Le marché des logiciels en France Perspectives d évolution pour le channel

Le marché des logiciels en France Perspectives d évolution pour le channel

Le nouveau paradigme de l IT IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 2

L arrivée de nouvelles technologies insuffle une nouvelle dynamique Santé publique Smart grids Smart buildings Distribution multi canal Véhicules connectés Smart cities Télémédecine Paiements mobiles Troisième plateforme Cloud Mobilité Big Data / Analytics Social Business IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 3

Le poids de la 3ème plateforme 2013 Tablettes (BtoB) +168% Services -0.3% Smartphones (BtoB) +12% Matériel -3% Cloud +27,6% Logiciels +1,8% Cloud Big Data Social Mobile 22% du marché en 2012 40% en 2020 98% de la croissance 4

Les quatre piliers s installent dans le paysage Cloud Mobilité Dynamique Big Data Social En cours d adoption En projet (24 mois) Pas de projet à CT En cours d adoption En projet (24 mois) Pas de projet à CT Solutions mobiles En cours d adoption En projet (24 mois) Pas de projet à CT En cours d adoption En projet (24 mois) Pas de projet à CT Source ; enquête IDC, 250 entreprises de plus de 250 salariés en France 5

Données marché 6

Marché en M Croissance La marché français de l informatique* 2011-2016 * hors SmartPhones et Tablettes 53000 4% 52000 51000 2,0% 2,2% 2,5% 3% 50000 49000 1,0% 2% 1% 48000 47000 46000-0,5% 2011 2012 2013 2014 2015 2016-1% -2% Source : BlackBook IDC, 2013 7

Millions d Euros Le marché français des logiciels +1,8% de croissance en 2013, +3.9% prévue pour 2014 12 000 10 000 9 732 9 955 9 955 +2,8% +5,1% 8 000 6 000 +1,6% +3,5% 4 000 2 000 +1% +3,5% 0 2012 2013 2014 Logiciels d'infrastructure Applications Outils de développement IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 8

Marché en M Croissance La marché français de l indirect 2012-2016 25000 24500 24000 23500 23000 22500 22000 21500 21000 4% 3,4% 4% 3% 2,7% 2,4% 2,5% 3% 2% 2% 1% 1% 0% -0,2% -1% 2012 2013 2014 2015 2016 Source : Etude Channel IDC France, 2012 9

La part de l indirect La taille du marché de l indirect en France (Matériel et logiciels ) Plus de 13 milliards d euros de revente matériels + logiciels en 2016 TCAM 12 485M +1,1% 13 021M -1,4% Matériel Logiciels +4,6% 2012 2016 Source : Etude Channel IDC France, 2012

Le marché Français de l indirect par régions NORD Dépenses :1 393M PAS - DE CALAIS Pdm: 6% BRETAGNE Dépenses :633M Pdm: 3% Dépenses :1156M Pdm: 5% HAUTE - PICARDIE Dépenses :367M NORMANDIE Dépenses :338M BASSE - Dépenses :520M Pdm: 2% NORMANDIE Pdm: 2% Pdm: 2% ILE - DE Dépenses :400M FRANCE LORRAINE Dépenses :563M Dépenses 28 - Pdm: 2% :10386M CHAMPAGNE ALSACE ET-LOIR 10 - PAYS - AUBE ARDENNE Pdm: 3% Pdm: 46% Dépenses :488M DE LA LOIRE POITOU - CHARENTE Dépenses :313M AQUITAINE Dépenses :576M Pdm: 3% Pdm: 1% 36 - INDRE 45 - LOIRET 18 - CHER AUVERGNE Dépenses :343M LIMOUSIN Pdm: 2% Dépenses :143M Pdm: 1% MIDI - PYRENEES LANGUEDOC - Dépenses :613M ROUSSILLON Pdm: 3% Dépenses :434M Pdm: 2% 52 - HAUTE- CENTRE 41 - LOIR-ET-CHER BOURGOGNE Dépenses :502M Dépenses :311M Pdm: 2% Source : Etude Channel IDC France, 2012 Pdm: 1% RHÔNE - FRANCHE - COMTE Dépenses :257M ALPES Dépenses :1 507M Pdm: 7% Pdm: 1% PACA Dépenses :1 157M Pdm: 5% CORSE Dépenses :42M Pdm: 0.2% Pdm: 2% 11

Pourquoi le Channel doit développer les logiciels et services Pourcentage des répondants 1. Les marges Matériel continuent à se détériorer 2. Le Channel doit trouver de la marge en se tournant vers les logiciels et services 3. Ce mouvement fondamental a été long à se dessiner pour de nombreux revendeurs 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% Résultats net dégagés par les partenaires français Aujourd hui vs. Il y a 5 ans plus de 10% entre 5 et 10% entre 2 et 5% entre 0 et 2% 30% Négatif 20% 10% 0% 2011 2006 Source : Etudes Channel IDC France, 2007 et 2012

La diminution des marges est une réalité % de partenaires qui réalisent des marges > 15% Il y a 5 ans Aujourd hui Revente de matériel 58% 30% Revente de logiciel 58% 38% Revente de Services 72% 65% Impact : Plus de spécialisation, acquisition de nouvelles compétences, extension de l offre de services IDC Channels Research, 2012

Le cloud IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 14

Le Cloud est là Le marché Cloud en France 2011 2016 TCAM 5 876 M +34% 173 M 231 M 1 341 M 455 M 482 M +37% +19% +44% +31% 2011 2016 Services associés Cloud Privé IaaS/Paas SaaS Source : Etude Cloud IDC France, 2013

Le cloud principal moteur de la croissance du marché Le marché Cloud en France 2011-2016 1 341 M TCAM +35,5% 5 876 M 37 046 M -0,3% 36 434 M Marché Cloud Marché traditionnel 2011 2016 Source : Etude Cloud IDC France, 2013

C est la volonté des clients Paiement à l usage Déploiement rapide Pas d achat d infrastructure Source : Etude Cloud IDC France, 2012

L offre Cloud chez les partenaires Q. Avez-vous développé une offre de services Cloud ou est-ce en projet? Q. Quelles solutions Cloud? Back-up/Stockage 28% Solutions métiers 24% Non et pas de projet 61% Oui, en place 20% En cours de mise En réflexion 13% en place 6% Sécurité ERP Communication/Collaboration 18% 15% 10% Autre 5% 0% 10% 20% 30% Source : Etude Channel IDC France, 2012

Modes de distribution des services Cloud Q. Votre entreprise est-elle propriétaire de l'infrastructure informatique hébergeant les solutions Cloud Services vendues ou revendues : infrastructures pour l hébergement, infrastructures réseaux, sécurité? Q. Les solutions Cloud services vendues, ou revendues, à partir de vos datacenters sont/serontelles : Non 52% Oui 48% Les deux 57% Des solutions tierces (celles de partenaires ) 11% Des solutions dont vous êtes propriétaire s 31% 19

Perspectives marché IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 20

Investissements prioritaires dans les 12 mois par type d acteurs Q. Sur quoi allez vous investir en priorité d ici 12 mois? Revendeurs Grossistes SSII - Vars ISV RH 19% RH 25% Solutions 20% Marketing 12% Cloud 24% Cloud 19% Solutions Cloud Autre Services Non défini Aucun investissement N = 74 7% 5% 4% 4% 7% 42% 0% 20% 40% 60% Solutions Marketing Autre Services Non défini Aucun investissement N = 76 7% 7% 5% 5% 8% 20% 0% 10% 20% 30% Marketing Non défini Aucun investissement N = 54 RH Autre 4% 6% 9% 13% 30% 0% 20% 40%

Évolution de l écosystème IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 22

D un ecosystème traditionnel Vendors Les canaux Go-To-Market ISVs Distn Alliances Ventes directes SIs & VARs VARs & Reseller Utilisateurs Large Enterprise Public Sector SME/SMB Distn Retailers Consumer 23

Vers un nouvel ecosystème dynamique L'écosystème canal évolue pour être plus centrée sur les services Les opérateurs télécoms prennent de plus en plus d importance dans la fourniture prestation des services Le rôle du distributeur est en pleine évolution, de la logistique vers plus de valeur ajoutée 24

Des partenaires orientés services IDC Partner Segmentation Model Product Product-oriented partners > 60% product Services-oriented Partners Revenue: > 60% services & < 20% resale Hybrid product/ services Hybrid product/ resale Logistic-oriented partners Revenue: > 60% resale & <20% services Services Resale Là où le canal gagne de l argent Value-added resellers Revenue: > 20% resale & > 20% services Source: IDC, 2013 Là ou les fournisseurs gagnent de l argent 25

Conclusion : la direction à prendre 1. Le Channel doit trouver de la marge en se tournant vers les logiciels et services Mix Revenus Revendeurs Il y a 5 ans Mix Revenus Revendeurs Aujourd hui 2. Ce mouvement fondamental a été long à se dessiner pour de nombreux revendeurs Services 36% Matériel 40% Services 42% Matériel 34% 3. La mutation passe par la mise en place de solutions Cloud, de services managés 4. Les domaines logiciels porteurs : la BI, le CRM, la sécurité, le collaboratif, la gestion de systèmes Logiciels 24% Mix Revenus Revendeurs Dans 5 ans (est.) Solutions et Services 56% Matériel Mode classique 20% Logiciels Modes classique 24% Logiciels 24% Source : Etude Channel IDC France, 2007 et 2012

Merci pour votre attention Didier Krainc Directeur Général IDC France 13, rue Paul Valéry 75116 Paris France Fax : +33 1 56 26 26 70 idc.com 27

Contenu et méthodologie de l étude IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDC 28

Le Marché de l Indirect en France Volet 1: Quantification du marché sur le matériel, les logiciels et les services pour les années 2011 à 2016 Résumé Le poids de l'indirect dans les ventes de matériels et de logiciels va se renforcer d ici 2016. Mais la croissance restera faible, 1,7% en rythme annuel moyen de 2010 à 2016, freinée par la chute du marché matériels. Les partenaires vont devoir engager une transformation de leur métier et de leur modèle pour trouver de nouvelles marges. Cette mutation, difficile à mettre en œuvre, passe par la création d offres Cloud, de services managés, et le déploiement de solutions logicielles. L étude quantifie les ventes de matériels, de logiciels, de services réalisées par le réseau indirect en France. Contenu de l étude Définition et segmentation Moteurs et freins du marché, hypothèses de croissance Marché quantifié pour les années 2011 à 2016 en valeur et en croissance Matériel, 7 segments : PC Desktop, PC Portable, Serveurs X86, Serveurs non X86, Imprimantes et Multifonctions, Systèmes de stockage, Equipements réseaux Logiciels, 3 segments : Applications, Logiciels de développement et de déploiement des applications, Logiciels d infrastructure Services, la quantification porte sur le marché de la revente de services et sur le marché des prestations réalisées en propre par les partenaires, 6 segments : Services Build, Services managés / Outsourcing, Hébergement, Maintenance, Support, Formation Le marché est quantifié par canal de vente et par typologie clients Canaux de vente, 2 segments : BtoB et BtoC Typologie clients, 4 segments : 1000+ salariés, 500 à 1000 salariés, 100 à 499 salariés, 1 à 99 salariés Méthodologie Analyse de l offre : entretiens menés auprès des partenaires, des éditeurs, et des constructeurs, en 2012 Enquêtes quantitatives et qualitatives sur l équipement IT et les comportements d achats Modélisation des marchés

Le Marché de l Indirect en France Volet 2: Le Marché de l Indirect par région Résumé Le «marché 2013 de l Indirect par Région» est une base de données multidimensionnelle des ventes du canal indirect quantifiées par région et par typologie de clients (taille d'entreprises). Le marché est évalué pour l'année 2013 en valeur sur les 22 régions françaises. Contenu de l étude Définition et segmentation Moteurs et freins du marché, hypothèses de croissance Marché quantifié pour l année 2013 en valeur sur les 22 régions françaises Matériel, 7 segments : PC Desktop, PC Portable Serveurs X86 Serveurs non X86 Imprimantes et Multifonctions Systèmes de stockage Equipements réseaux Logiciels Services : La quantification porte sur le marché de la revente de services et sur le marché des prestations réalisées en propre par les partenaires Le marché est quantifié par typologie de clients : 1000+ salariés 500 à 1000 salariés 100 à 499 salariés 1 à 99 salariés Méthodologie Enquêtes quantitatives et qualitatives sur l équipement ICT et les comportements d achats Firmographie : source INSEE Modélisation des marchés 30

Le Marché de l Indirect en France Volet 3: Enquête sur les Modèles économiques des partenaires et transformations IT Résumé La transition continue des modes de consommation de l'informatique en entreprise s'éloignant des projets à fort Capex vers une information livrée "as a Service", la demande en Managed services, le phénomène de Consumérisation, l'obligation de déployer des solutions applicatives évoluées, mais aussi la consolidation des partenaires et des fournisseurs de technologie contribuent à changer le rôle, les prestations, les modèles du canal indirect. L enquête réalisée par IDC France identifie les actions menées par les partenaires et leurs interrogations face à la transformation en cours : mutation du portefeuille de solutions, création de lignes de services, recherche de compétences, développement de partenariats. Thèmes du questionnaire Activité du partenaire : Modèle économique, Développement des services, Lignes de produits commercialisées, Résultat et marges, Cibles clients, Couverture géographique, Ventes sur Interne Transformation Cloud : Développement d'offres Cloud, Infrastructures utilisées, Ecosystème Cloud et partenariats, Perception de l'évolution de la demande Consumérisation : Perception de l'évolution de la demande, Impact sur l'activité du partenaire, Développement d'offres pour accompagner la consumérisation Activités services : Perception de l'évolution de la demande, Offres de services, Besoin en compétence Priorités 2013 Méthodologie Enquête réalisée au téléphone en septembre 2012 auprès de 200 partenaires représentatifs de tous les métiers. 31