PARRAINAGE Senior BILAN Action 4 (2011/2012) Samedi 23 juin 2012 Hôtel Château Pourtalès, Strasbourg Bilan Parrainage Senior, juin 2012 1/7
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Rappel du contexte L action «PARRAINAGE SENIOR» a été mise en place à l automne 2008 à l initiative du Directeur de la DDTEFP du Bas-Rhin, de la Maison de l'emploi et de la formation du bassin de Strasbourg et de la Copire Alsace (Commission paritaire interprofessionnelle régionale de l'emploi) Objectif : Faciliter le retour à l emploi de demandeurs d emploi senior en proposant à des responsables d entreprise du Bas-Rhin de les accompagner un bout de chemin. La 4ème action a été lancée le 1er décembre 2011 et sa clôture a lieu le 23 juin 2012. L animation de cette action est soutenue financièrement par l UT 67 de la DIRECCTE. Rappel de la démarche Le Parrainage Pour l Emploi d un Senior consiste à faciliter l accès à l emploi de demandeurs d emploi de plus de 50 ans rencontrant des difficultés de retour à l emploi, en les faisant accompagner par des acteurs économiques bénévoles occupant des postes à responsabilités sur le territoire. La constitution du groupe La mobilisation des parrains 11 parrains et 1 marraine ont été réunis pour cette nouvelle action, à savoir : 6 d entre eux investis dans le parrainage de l année précédente (une 7ème personne a elle-même subi un licenciement durant l été) 4 nouveaux professionnels ont intégré le groupe - 2 d entre eux ont été mobilisés par les filleul(e)ls lors de leurs démarches vers les entreprises de plus de 500 salariés du Bas-Rhin - 1 nouveau parrain est l employeur d un filleul de l action de parrainage 2010-2011 - 1 parrain coopté par un autre parrain de la première heure 1 marraine d une action précédente, alors qu elle souhaitait se remobiliser a également été remercié par son employeur et n était donc pas en mesure d intégrer le groupe L animatrice s est prêté elle-même à l exercice dans la mesure où un parrain du secteur de reclassement lui a orienté une quinquagénaire ayant une première expérience des métiers de l accompagnement socioprofessionnel. Au final les binômes constitués lors de la soirée de lancement du 1 er décembre sont au nombre de 12. Le recrutement des filleuls L orientation des filleuls dans l action a été réalisée de différentes manières. 29 demandeurs d emploi de plus de 50 ans ont été rencontrés en entretien individuel à partir de juin 2011. Parmi les 17 retenus, - 3 d entre eux ont retrouvé un emploi au terme de l été - 2 étaient en stage de formation au-delà de décembre 2011-2 venaient de démarrer le portage salarial - L une d entre elles était en phase de création de sa propre activité. - Pour 2 autres personnes, un problème de santé, était incompatible avec l engagement dans le dispositif. - 2 profils ont été mis en relation avec un des parrains, responsable d une agence intérim qui a réussi au cours de l automne à les placer sur des missions de durée longue. - Pour les autres personnes, soit leur expérience professionnelle (niveau des postes occupés) n étaient pas en adéquation avec les profils et les réseaux des parrains positionnés, soient elles étaient en reclassement après un licenciement économique, donc déjà bénéficiaires d un accompagnement renforcé, Bilan Parrainage Senior, juin 2012 3/7
soient leur motivation à rapidement retrouver un poste n était pas réelle (montant d indemnité en total décalage avec les salaires actuellement proposés). Les 12 filleul(e)s ont été orientés par des réseaux très divers, notamment : - par des filleuls ayant été acteurs ou ayant été informés du dispositif (phénomène du bouche à oreille), - par des parrains issus d organisations spécialisées dans le recrutement qui les ont réorientés estimant le parrainage pertinent à ce moment précis de leur démarche de recherche. Le réseau Quinqua67, tout comme les années précédentes en a orienté 2 d entre eux. L Unité d Accès à l Emploi du Conseil Général du Bas-Rhin ou certains de leurs partenaires (Assistante sociale référent RSA) en a orienté 2. Pôle Emploi Cadre a été sollicité à l automne et 2 conseillères ont orienté 4 seniors. Un demandeur d emploi senior, non cadre, issu de la diversité s est fait connaître de lui même en ayant eu connaissance de l action par le site Internet du Crapt-Carrli. Une grande vigilance a été apportée au fait d accueillir dans le groupe des seniors ayant occupé des postes de technicien non cadre. Le profil du groupe Les parrains/marraine sont - des DRH pour trois d entre eux - deux entre sont responsables d agence - une petite moitié d entre elles occupent divers postes dans l encadrement - et l un d entre eux est directeur général d une entreprise locale de plus de deux mille salariés. Deux entreprises industrielles sont représentées, la majorité des autres exercent dans le tertiaire. Les filleul(e)s 3 dames et 9 messieurs constituent le groupe. Leurs profils sont très diversifiés, dont ¼ dans les métiers du commercial. Ils ont occupé des postes dans les secteurs suivants : - Agroalimentaire, - Bâtiment / Energie, - Industrie, - Négoce, - Services aux entreprises, - Tertiaire. Ils sont à la recherche de postes, tels que - dans les achats et approvisionnements, - l administration des ventes, - le développement commercial en France et à l International, - la direction comptable et financière, - la formation et la traduction, - la logistique et l ordonnancement, - la mécanique - et les ressources humaines. Bilan Parrainage Senior, juin 2012 4/7
La mise en œuvre Lancement de l action le 1er décembre dans les locaux du Centre de Ressources Crapt-Carrli. Participation au SPEL du 13 décembre 2011 A l invitation du Sous Préfet de Strasbourg et sur l initiative d une responsable de service de la Direccte du Bas-Rhin, des acteurs du parrainage seniors ont participé au SPEL (Service Public de l Emploi Local) dans les locaux de l Agence Pôle emploi de Lingolsheim. Le Sous-Préfet a souhaité échanger avec des demandeurs d emploi sur leur réalité quotidienne et les difficultés de retour à l emploi. 3 filleul(e)s ont participé. Ils ont présenté succinctement leur parcours et leur projet en illustrant par des situations vécues la problématique du retour à l emploi des seniors. Ils(elles) ont très volontiers répondu aux diverses questions posées par les acteurs locaux du service public de l emploi présents durant cet après-midi. Participation à l évènement «Cadres Seniors 28 H chrono» les 6 et 7 février 2012 Une initiative locale a été lancée par un ingénieur de 50 ans confronté au chômage depuis deux ans qui a mobilisé quelques autres cadres, également anciens étudiants de l Ecole de Management de Strasbourg (EMS) adhérent à l ALUMNI. Objectif de cette manifestation : permettre l échange entre professionnels et institutionnels pour casser des clichés obsolètes et faire émerger de nouvelles idées. Lors de la conférence de lancement en soirée du lundi 6 février l action parrainage senior a pu être présenté en plénière au travers d un court power-point, accompagné par 10 mn d intervention. Un des binômes a participé à la table ronde qui a suivi et qui a notamment permis au directeur adjoint de l Ut 67 Direccte, qui a soutenu cette manifestation, de s exprimer sur la thématique. Le lendemain des ateliers participatifs et interactifs basés sur l écoute et l échange ont permis de capitaliser des idées, innovantes pour certaines, et de changer les regards sur les cadres seniors. La majorité des filleuls étaient présents, ainsi que 4 des parrains, dont 2 qui ont pu se libérer partiellement durant la seconde journée et participer à certains des ateliers. L occasion a ainsi été donnée de montrer comment cette action départementale permet de développer des pratiques positives basées sur une implication directe et personnelle de cadres ou responsables d'entreprises en activité au bénéfice de senior de + de 50 ans en recherche active d emploi. Création d un livret de mini CV Il a été créé sous le même format que l année précédente et a été finalisé pour la manifestation des 6 et 7 février (Cadres Seniors 28 H chrono). Quarante exemplaires ont été diffusés lors de la soirée de lancement. Il a été diffusé de manière électronique à chaque parrain/marraine en les invitant à les faire circuler au sein de leurs entreprises et de leurs réseaux. Il a également été diffusé occasionnellement lors de rencontres fortuites et par l animatrice du réseau et par les filleul(e)s eux mêmes, soit en version électronique, soit en version papier. Altédia, grâce à l intervention d un parrain a invité les filleuls à participer en mai à un atelier «Utiliser les réseaux pour sa recherche d emploi». Deux d entre eux ont participé à cet atelier L animation du groupe L animatrice a réuni à 6 reprises (un jeudi après-midi de chaque mois) le groupe «Filleuls» L objectif des ces réunions rythmées était principalement de faire des points réguliers sur l avancée des démarches et des projets de chacun, d échange sur le fonctionnement des binômes. Ces moments sont essentiels pour la cohésion du groupe car ils permettent de mettre en commun l énergie du groupe pour soutenir le projet de chacun. Il a aussi permis de réaliser assez rapidement et collégialement le livret des mini-cv.. Certains seniors ont été très assidus, participatifs et moteurs, d autres par contre ont été absent(e)s (excusé(e)s ou non) parfois à deux reprises. Bilan Parrainage Senior, juin 2012 5/7
La cohésion du groupe Il n est pas homogène en matière de niveaux de postes occupés. Malgré l hétérogénéité, il fonctionne avec le respect de chacun, un esprit d entraide mutuelle et des soutiens ponctuels. Un bon esprit de solidarité anime le groupe. Les échanges mails collectifs dans le groupe s effectuent en totale transparence. Très rapidement, un filleul a abandonné : le travailleur social qui l avait orienté et qui s est informé auprès de lui a fait savoir qu il ne se sentait pas à son aise dans le groupe, mais qu il avait apprécié les deux rencontres avec le parrain. Les démarches des filleuls Les stratégies individuelles sont différentes. Lorsque des offres adéquates sont affichées, les filleuls candidatent. Les démarches de candidatures spontanées ciblées sont également mises en ouvre par certain(e)s. Au sein du groupe, certains obtiennent plus facilement des entretiens de recrutement, mais pour des raisons difficiles à identifier, ne sont pas retenus finalement. Le fonctionnement des binômes Certains parrains arrivent à mobiliser plus facilement leurs réseaux que d autres. Les modalités de fonctionnement de chaque binôme sont différentes. Certains se rencontrent très régulièrement et pour d autres la messagerie électronique et le téléphone sont souvent privilégiés pour échanger des informations, essentiellement par manque de disponibilités des parrains. Le suivi de l action Un bilan d étape a été réalisé et présenté le 13 mars sur le site de Arvato Services à Geispolsheim Il a été réalisé au cours du mois de février/mars 2012, sous la forme suivante : 1. renseignement d un questionnaire préalable par les filleuls 2. rencontre individuelle de chaque binôme Avant la présentation du bilan en plénière, le DRH, parrain de l action, a invité l ensemble du groupe à visiter l entreprise (routage, publipostage et centre d appels) ; une visite très intéressante qui a permis de mieux découvrir les métiers liés à ce secteur d activité. A l initiative d un parrain, une réunion du groupe «Parrains» le 27 mars en début soirée dans les locaux du Crapt Carrli a permis de faire le point sur les parcours des filleuls. La volonté était moins l échange de pratiques que la mise en commun des ressources : l idée principale était que chaque parrain présente l état du projet de son filleul et que les ressources de l ensemble des parrains puissent être mise en commun et partagées, ceci afin d élargir le réseau de chaque filleul(e) et donc démultiplier ses chances de retour à l emploi. Des idées d ouverture et d évolution du projet, tout comme de nouveaux contacts ont été évoqués durant ces quelques deux heures d échange. Seuls 2 parrains et la marraine n ont finalement pas pu se mobiliser. La situation de leurs filleuls respectifs a cependant été évoquée par l ensemble du groupe. La communication Une interview à propos de l action dans le numéro de juin de la newsletter bilingue PAMINA 45 + a permis de faire la promotion de l action sur le territoire transfrontalier. L action sera à nouveau évoquée lors d un «job dating senior transfrontalier» organisé par l Euro District Pamina, les partenaires publics et des entreprises du territoire ; date prévue le 22 11 2012. 4. Les issues des parcours 6 personnes sont actuellement en poste, tous les contrats sont des CDD ce qui est souvent la règle pour les seniors, dont un CUI dans une structure d insertion par l activité économique. Parmi ces six personnes l une est agent commercial et l un de ses mandants est un ancien parrain qui a créé, au moment de sa retraite, sa propre activité. 5 personnes sont encore en recherche d emploi et pour 2 d entre elles, le projet professionnel a évolué. Bilan Parrainage Senior, juin 2012 6/7
ISSUES des parcours des filleul(e)s G Type de contrat Poste Type d entreprise Date AF H Agent commercial 3 mandants Secteur de l énergie Mars 2012 JM H CDD ( 2,5 mois) fait Responsable commercial Sté du Groupe Atrya Mai 2015 Lca F CDD (6 mois) Conseillère emploi formation Organisme de Formation Insertion Mars 2012 LCh H Intérim puis CDD Agent de logistique Ateliers SNCF Fév. 2012 jusqu en Janvier 2012 SAM F Intérim puis CDD Administration des Ventes Ste de Routage Mars 2012 ZP H CDD (CUI) temps partiel 6 mois DM FE OM SMa SMi F H H H H Développement d un Pôle «Prestation Information» Association (SIAE) Juin 2012 En recherche d emploi Plusieurs projets menés de front Important travail d activation permanente du réseau et élargissement à d autres secteurs Evolution du projet professionnel, démarche pour une EMT Rencontre avec d autres professionnels, éventuellement projet de formation Dans l attente d un poste stable, formateur pour plusieurs prestataires ou particulier 3. Les points de progression Faciliter aux seniors des contacts directs avec les décideurs et les recruteurs est un effort constant à fournir par les parrains car il est bien connu que les seniors ont beaucoup de difficultés à accéder à des contacts personnels et à être conviés à des entretiens de recrutement. L apport majeur du parrainage se confirme au fil des années : - retour à une meilleure confiance en soi - nouvelle dynamique - travail sur la démarche de recherche d emploi - clarification, évolution et parfois réorientation du projet - fonctionnement bénéfique de l effet miroir - échanges au sein du groupe autour de problématiques communes La question suivante : Comment agir pour mieux faire bénéficier les filleuls du regard professionnel, des ressources et des réseaux de l ensemble des parrains engagés et pas seulement de «leur» parrain? n a pas encore trouvé toutes ses réponses. Une première rencontre (au 2/3 du déroulement de l action) a permis un moment d échanges entre les parrains/marraines afin d optimiser toutes les ressources et de faire progresser certain(e)s filleuls. Conclusion L action a une nouvelle fois permis une belle aventure humaine et de riches rencontres entre professionnels. La sincérité des échanges au sein des binômes, où la parole est libre, a permis une saine franchise et une progression des projets de certains filleuls et de leurs démarches vers l emploi. Grâce à l ensemble des échanges (parrains/marraine et groupe filleul(e)s) de nouvelles pistes d emploi sont explorées, certains projets évoluent grâce à l éclairage et du parrain/marraine et du groupe. Le soutien et l aide des parrains/marraines (directe ou indirecte) permettent aux filleul(le)s de mieux valoriser leurs atouts auprès des recruteurs. Plus largement, force est de constater que cette action contribue à démontrer que les compétences des + de 50 sont indispensables à l équilibre et au développement des entreprises. Ainsi, au fil des années, l action atteint son objectif premier, à savoir l évolution des mentalités au sein des entreprises investies et le recul des stéréotypes à l égard des seniors. Un grand MERCI pour l engagement et la disponibilité des parrains/marraine dans l action : ils et elles sont les bienvenu(e)s dans la prochaine action à l automne prochain! Bilan Parrainage Senior, juin 2012 7/7
Bilan d étape chez ARVATO/Data Mailing, mars 2012
Article bilingue (2 pages) parution en juin 2012