Premiers pas sur le site ecommerce.cléde13.fr Sommaire A: Se connecter B: Compte utilisateur C: Recherche d'article D: Constituer votre panier - l'enregistrer - Faire une demande de devis - Passer une commande E: Panier en cours et paniers mémorisés F: Vider le panier en cours ou un panier mémorisé G: Transformer un devis enregistré en commande
A) Se connecter 1 Connectez vous. 2 Identifiez-vous avec les codes qui vous ont été communiqués. Vous êtes sur votre page d'accueil.
A partir de votre page d'accueil, vous accédez: 1 A tous les produits e-commerce répertoriés és dans chacune de nos technologies. PNEUMATIQUE, TECHNIQUES DE MONTAGE etc.. 2 A un moteur de recherche, à votre compte, nos promotions, nos catalogues, nos infos techniques etc..
B) Compte utilisateur Cliquer sur "Mon compte" " Vous accédez à toutes vos informations et vos relations commerciales avec Clé de 13: 1 2 3 4 5 1. Vos informations personnelles: Vos données société renseignées dans notre base de données informatique. 2. Votre adresse de livraison: A choisir, si plusieurs adresses de livraison, lors d'une commande sur le site e-commerce. 3. Vos informations de connexion: vous pouvez modifier votre mot de passe. 4. Vos paniers mémorisés: Ils ne sont visibles que par vous. ils vous permettent de budgéter des affaires et/ou de les transformer en demandes de devis ou en commandes. 5. Vos devis, commandes en cours, commandes en attente de traitement et commandes archivées, sont le reflet de votre activité commerciale sur votre compte dans notre système informatique. Vous pouvez rappeler un devis en cours et le valider en commande à partir de votre compte e-commerce. Pour simplement lire le contenu d'un panier, d'un devis, d'une commande, cliquer sur le n du document ou le nom du document.
C) Recherche d'articles 1) Vous connaissez la référence (0822123005) ou en parti (0822123) ou une partie de la désignation (PRA) Renseigner la cellule et cliquer sur vous obtenez un tableau à une ou plusieurs lignes suivant le niveau de votre recherche. La ou les références proposées, la désignation des articles, le Prix Tarif Public HT ainsi qu'une information sur le stock. Vous cliquez sur la "référence" ou la "désignation" de l'article recherché, une fenêtre s'ouvre. - Renseigner la quantité puis cliquer sur la touche ci-dessus, s'affiche alors: - La référence et la désignation du produit, - Votre Prix Net Unitaire HT, - Les caractéristiques techniques du produit, (sur l'exemple Ø du vérin 63, course 125) - Le stock suivant la quantité demandée. en stock, stock partiel, hors stock. Vous pouvez ou non ajouter les articles à votre panier en cours en cliquant sur "ajouter"
2) Vous ne connaissez pas la référence du produit que vous recherchez: Avancer pas à pas dans les pages successives qui vous sont proposées et aller jusqu'à la liste des articles correspondant à votre recherche. Exemple: Je recherche des équerres intérieures pour du profilé rainure de 10mm 1 Cliquer sur Produits. 2 Choisir la technologie."technique DE MONTAGE" 3 Choisir la famille. "ACCESSOIRES PROFILÉS"
4 Choisir la Sous famille, "EQUERRES" EQUERRES, Aidez vous des menus déroulants pour affiner votre recherche, Type "EQUERRE INTER" - Largeur rainure "10" Afficher les colonnes de votre choix en cliquant sur "choix des colonnes affichées" Vous avez la liste des articles "équerres intérieures pour rainure de 10 mm, correspondant à votre recherche. 5 Cliquer sur la référence,, la fenêtre s'ouvre, renseigner la quantité, puis cliquez sur: Résultat: 3.78 Net Unitaire HT, quantité demandée 10, sur stock. Ajouter ou Fermer
D) Constituer un panier. l'enregistrer - Faire une demande de devis - Passer une commande. Rechercher les articles comme vu précédemment et cliquez sur ajouter. votre panier se remplit au fur et à mesure. Pour voir votre panier cliquez sur "Consulter le panier." 1 6 7 3 2 4 5 8 Sur votre panier en cours vous pouvez: 1. Ajouter des articles, si vous connaissez le code exact, sinon, Retour à la recherche 2. Modifier les quantités 3. Supprimer des lignes 4. Visualiser le stock 5. Recalculer le montant de votre panier 6. Enregistrer votre panier. Vous pouvez remplacer le N proposé par votre référence puis cliquez sur "sauvegarder" Vous retrouverez votre panier enregistré en allant sur votre compte 7. Après l'enregistrement de votre panier vous devez "vider le panier" en cours. Vous pourrez ainsi constituer un nouveau panier.
8. Faire une demande de devis ou passer une commande. Cliquer sur "Faire une demande de prix" ou "Finaliser la commande" 1) Faire une demande de devis: - Renseigner votre référence demande de prix Ajouter un commentaire dans la zone de texte, si besoin. - cliquer sur "Demande de prix" le message ci-dessous s'affiche, il confirme que votre demande à bien été prise en compte. Clé de 13 vous remercie de votre confiance. Votre demande de prix a bien été générée sous le numéro "DV-1207431" et sera traitée dans les meilleurs délais. Le devis DV-1207431 avec les délais de fourniture vous sera envoyez par mail. 2) Finaliser la commande: - Choisir une adresse de livraison dans le cas de plusieurs sites, - Renseigner votre référence de commande, - Accepter les conditions générales de vente - cliquer sur "valider la commande" le message ci-dessous s'affiche, il confirme que votre demande à bien été prise en compte. Clé de 13 vous remercie de votre confiance. Votre demande a bien été générée sous le numéro "DV-1207193" et sera traitée dans les meilleurs délais. Un accusé de réception de commande avec confirmation des délais vous sera envoyez par mail.
E) Affichage du panier en cours et des paniers mémorisés. Votre panier en cours, enregistré ou non enregistré, est accessible sur la page d'accueil en cliquant sur "détail" Pour ouvrir un panier enregistré, allez sur votre compte, vos paniers mémorisés. Cliquez sur la "flèche verte" de votre choix et le panier enregistré se transfère dans le panier en cours ATTENTION: TENTION: Si votre dernier panier n'a pas été remis à zéro, les références du panier enregistré s'ajoutent aux références du panier en cours.
F) Vider un panier en cours ou un panier mémorisé. 1) Ouvrir le panier en cours en cliquant sur "Détails" 2) Ou ouvrir un panier mémorisé en cliquant sur "la flèche verte" du panier concerné
3) Votre panier en cours ou panier mémorisé s'ouvre dans la fenêtre ci-dessous, 4) Cliquer sur "Vider le panier"
G) Rappeler un devis enregistré pour le transformer en commande Le panier en cours doit préalablement être vidé. Allez sur votre compte, fenêtre Vos devis en cours Cliquer sur la" flèche verte" correspondant au devis souhaité. Le devis DV-1206308 est importé dans le panier en cours. Vous ne pouvez pas modifier ier les quantités ni ajouter, ni retirer de ligne Cliquer sur "Finaliser la commande" N'oubliez pas de vider votre panier en cours après l'opération.