Notice d'utilisation (VERSION 0.3 26.02.2009) Boutique e-commerce administrable à distance Index 1. Entrer dans l'espace d'administration 2. Modifier un produit 2.1. Modifier les informations générales 2.2. Modifier le prix 2.3. Modifier les images 2.4. Modifier la description 2.5.Modifier l'inventaire 2.6. Modifier la catégorie 2.7. Produits apparentés 2.8. Ventes incitatives 2.9. Ventes croisées 2.10. Et enfin: la sauvegarde 3. Ajouter un nouveau produit 3.1. Site Web 3.2. Catégories 3.3. Naviguez aussi dans les onglets «Produits apparentés», «Ventes Incitatives» et «Ventes Croisées». 3.4. Et enfin: la sauvegarde 4. Créer une nouvelle catégorie 5. Modifier une page de votre site 6.Gérer les commandes 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5. Voir les commandes Emettre la facture et l'envoyer au client Envoyer la facture au client Lancer l'expédition du colis Imprimer la facture 7. Enregistrer une commandes reçue par téléphone d'un nouveau client 8. Enregistrer une commande pour un client déjà encodé
1. Entrer dans l'espace d'administration Pour entrer dans l'espace d'administration, entrez l'url et les codes fournis par Eoxia. 2. Modifier un produit Dirigez-vous vers l'onglet «Catalogue» puis cliquez sur «Gérer les produits». Apparaissent alors tous les produits déjà créés.
Pour modifier un produits, cliquez sur le nom du produit que vous voulez modifier. 2.1. Modifier les informations générales Le nom du produit SKU: référence de votre produit (doit être un nombre unique) Weight: le poids du produit. Si il n'y a pas de poids, mettez zéro. Statut: Activé ou désactivé (dans ce dernier cas, le produit n'apparaîtra pas sur le site) Classe de TVA: choix du taux de tva à appliquer Visibilité: Catalogue, recherche.
2.2. Modifier le prix Cliquez sur l'onglet «Prix» dans le menu de gauche. A propos du special price: Une fois que la date que vous avez encodé pour la fin de la promotion sera passée, le prix spécial ne s'affichera plus sur le site. Ne demeurera que le prix normal. 2.3. Modifier les images Cliquez sur l'onglet «Images» dans le menu de gauche Pour supprimer une image, cochez la case dans la colonne «Supprimer» (encadré rouge). Cliquer sur le bouton en haut à droite: «Sauvegarder et continuer à éditer».
Pour ajouter de nouvelles images: 1) Cliquez sur «Browse Files...». La fenêtre pour choisir les fichiers à transférer s'ouvre. Sélectionnez le fichier JPG à mettre sur le site et faites «OK». Vous pouvez, à présent, voir le nom de votre fichier image. 2) Cliquez sur «Upload Files» pour terminer le téléchargement. Vous pouvez voir l'image téléchargée. Indiquez-lui un libellé (le nom du produit). Pour que l'image soit visible dans les pages du catalogues, la page produit et le panier, vous devez cocher les boutons radio «Thumbnail», «Small Image» et «Base Image». «Exclure» vous permet de choisir d'afficher ou non l'image principale en miniature dans la page produit.
Exemple sur la page produit d'un site: Ici, la case «Exclure» a été cochée. Ici, la case «Exclure» a été décoché, la miniature apparaît. 2.4. Modifier la description Cliquez sur «Description»
Pour créer un lien externe (vers un autre site), surlignez les mots où vous voulez faire un lien. Cliquez sur l'icône représentant une chaîne. Une fenêtre apparaît. Entrez l'adresse complète du site. Pour ouvrir le lien dans une autre fenêtre, Cliquez sur l'onglet «Destination», choisissez dans la liste déroulante «Nouvelle fenêtre_blank». 2.5.Modifier l'inventaire Cliquez sur «inventaire», dans le menu de gauche. Les données principales à entrer sont la quantité du produit et sa disponibilité en stock. A chaque fois qu'un client achètera le produit, le décompte sur la quantité se fera automatiquement. Pour permettre au client de commander le produit même s'il n'est plus en stock et afficher un délai de livraison: Dans «Commande en rupture de stock»: Autoriser les quantité négatives Dans «Disponibilité en stock»: mettre toujours en stock 2.6. Modifier la catégorie Cliquez sur «Catégories» dans le menu de gauche. Choisissez la catégorie dans laquelle votre produit se trouve en cochant ou en décochant les cases adéquates.
2.7. Produits apparentés Vous pouvez afficher, sur votre site, les produits apparentés à d'autres produits. Lorsque le client affichera la description d'un article, il pourra en voir d'autres correspondant. Cette phase se fait lorsque vous avez enregisté plusieurs produits. Sélectionnez le produit que vous voulez, cliquez ensuite sur «Produits apparentés» dans le menu de gauche. Pour choisir entre les produits de votre boutique: 1) Dans la liste déroulante, choisissez «Tous» 2) Dans la liste déroulante, choisissez «Simple Product» 3) Cliquez sur le bouton «Rechercher» Tous vos produits enregistrés s'affichent. 1) Choisissez les produits apparentés en cochant la case 2) Cliquez sur le bouton «Sauvegarder»
2.8. Ventes incitatives Les ventes incitatives s'afficheront dans la description de l'article que le client aura choisi. Lorsque vous êtes dans l'onglet «Ventes incitatives»: 1) Dans la liste déroulante, choisissez «Tous» 2) Dans la liste déroulante, choisissez «Simple Product» 3) Cliquez sur le bouton «Rechercher» Lorsque les produits sont affichés: 1) Choisissez les produits 2) Cliquez sur le bouton «Sauvegarder»
2.9. Ventes croisées Les ventes croisées s'afficheront dans le panier. Lorsque vous êtes dans l'onglet «Ventes croisées»: 1) Dans la liste déroulante, choisissez «Tous» 2) Dans la liste déroulante, choisissez «Simple Product» 3) Cliquez sur le bouton «Rechercher» Lorsque les produits sont affichés: 1) Choisissez les produits 2) Cliquez sur le bouton «Sauvegarder» 2.10. Et enfin Sauvegardez. Vous serez alors redirigé vers la page où apparaissent tous les produits déjà créés.
3. Ajouter un nouveau produit Dirigez-vous vers l'onglet «Catalogue» puis cliquez sur «Gérer les produits». Vous arrivez sur la page de tous les produits enregistrés. Pour ajouter le nouveau produit, cliquez sur le bouton «Ajouter un produit». La première chose à faire sera de compléter les champs obligatoires pour que le produit soit mis en ligne:
Le nom du produit SKU: référence de votre produit (doit être un nombre unique) Weight: le poids du produit. Si il n'y a pas de poids, mettez zéro. Statut: Activé Classe de TVA: choix du taux de tva à appliquer Visibilité: Catalogue, recherche. Le produit sera ainsi visible dans le catalogue et dans l'outil de recherche. Cliquer sur le bouton en haut à droite: «Sauvegarder et continuer à éditer». Naviguer dans les onglets «Prix», «Images», «Description» du menu de gauche, pour y entrer les données (mêmes étapes que pour modifier un produit). 3.1. Site Web Cliquez sur l'onglet «Sites Web» du menu de gauche. Pour que votre produit apparaisse dans votre boutique e-commerce, il est impératif de cocher la case «Main Website». 3.2. Catégories Choisissez la catégorie dans laquelle votre produit se trouve en cochant les cases adéquates. 3.3. Naviguez aussi dans les onglets «Produits apparentés», «Ventes Incitatives» et «Ventes Croisées». Suivez le même raisonnement que pour la modification d'un produit.
3.4. Et enfin Sauvegardez. Vous serez alors redirigé vers la page où apparaissent tous les produits déjà créés. 4. Créer une nouvelle catégorie Nous vous avons créé quelques catégories pour lancer votre site. Si vous voulez ajouter une catégorie, dirigez-vous vers l'onglet «Catalogue» et cliquez sur «Gérer les catégories» Apparaissent les catégories déjà créés (en 1)
Pour créer un nouvelle catégorie ou une sous-catégorie: 1) Cliquez sur «Accueil» si vous voulez créer une nouvelle catégorie principale. Cliquez sur une des catégories existantes si vous voulez créer une sous-catégorie. 2) Cliquez ensuite sur le bouton «Ajouter une sous-catégorie» 3) Entrez sons nom 4) Sauvegardez 5. Modifier une page de votre site Dirigez-vous ver l'onglet «CMS» et cliquez sur «Gestion des pages». Cliquez sur la page que vous voulez modifier. Nous voulons, par exemple, modifier la page «Conditions générales de vente» Nous arrivons sur la page à modifier.
1) Modifiez le contenu. 2) Sauvegarder la page. 6.Gérer les commandes 6.1. Voir les commandes Dirigez-vous vers l'onglet «Ventes» et cliquez sur «Commandes» Vous arrivez sur la page où le résumé de toutes les commandes est affiché.
Le statut défini à quel état se situe la commande: en attente: la commande attend d'être validée en cours de traitement: vous avez confirmé la commande et vous attendez le paiement. Terminée: la commande a été payée et envoyée La commande que nous allons choisir est en statut d'attente. Nous arrivons sur les détails de la commande.
Sur le menu de gauche: 1) Information: Les coordonnées du clients, son adresse email, ce qu'il a commandé, les quantités, les frais de livraison et le total en Euros. 2) Facture: emplacement de la facture que vous aurez enregistrée. Vous pouvez imprimer la facture à partir de cette page. 3) Avoirs: 4) Expéditions 5) Historique des commentaires: Vous pourrez y voir tous les commentaires que vous aurez envoyé au client et s'il a reçu les emails de confirmation. 6.2. Emettre la facture et l'envoyer au client Cliquez sur le bouton en haut à droite «Facture» Vous arrivez sur les détails de la facture.
1) Vous pouvez compléter les Informations de livraison en cochant la case «Créer la livraison» et ajouter un numéro de suivi 2) Vous pouvez mettra à jour les quantités du produits si nécessaire (par exemple, si le client veut modifier sa commande. 6.3. Envoyer la facture au client Rendez-vous en bas de la page et cochez «Envoyer une copie de la facture par mail» Enfin: «Sauvegarder la facture». La Commande a maintenant le statut «En cours de traitement».
Une fois que vous avez reçu le paiement du client, retournez sur sa commande 6.4. Lancer l'expédition du colis Cliquez sur le bouton en haut à droite «Expédier» Pour confirmer l'expédition au client, rendez-vous en bas de la page et cochez «Envoyer une copie de la livraison par mail» Et enfin, cliquez sur le bouton «Valider l'expédition» La Commande a maintenant le statut «Terminée». 6.5. Imprimer la facture 1) Rendez-vous dans le menu de gauche et cliquez sur «Factures» 2) Cliquez sur la facture que vous voulez imprimer.
Vous arrivez sur la page où toutes les données de la facture sont présente. Pour l'imprimer, cliquez sur le bouton «Imprimer» en haut à droite. 7. Enregistrer une commandes reçue par téléphone d'un nouveau client Rendez-vous sur l'onglet «Ventes» et cliquez sur «Commandes». Cliquez sur le bouton «Créer une nouvelle Commande». Cliquez sur le bouton «Créer un nouveau client»
Sélectionnez «French» Vous arrivez, alors, sur la page où toutes les données de la commande doivent être enregistrées: les produits à commander, les informations du clients (statut, adresse,...). Pour ajouter les produits que le client désire, cliquez sur le bouton «Ajouter des produits» Les produits de votre boutiques s'affichent.
1) Sélectionnez les produits désirés 2) Cliquez sur le bouton «Ajouter les produits sélectionnés à la commande» Les produits s'affichent bien dans la commande. Remplissez, ensuite, le formulaire du client. 1) «Customer Group» désigne le groupe auquel le client appartient. Choisissez dans la liste déroulante: particulier, entreprise ou revendeur. 2) Et 3) Remplissez les formulaires d'adresse de livraison et de facturation. Vous pouvez aussi choisir une adresse dans le menu déroulant «Choisir une adresse déjà existante».
Choisissez le mode de paiement, le mode de livraison et enfin, valider la nouvelle commande en cliquant sur le bouton «Envoyer la commande». Cocher la case «Envoyer la confirmation par mail» pour l'envoyer au client. La suite se déroulera de la même manière que pour une commande faite via le site. Voir le point «6. Gérer les commandes». 8. Enregistrer une commande pour un client déjà encodé Dirigez-vous sur l'onglet «Clients» et cliquez sur «Gérer les clients» Vous arrivez sur le listing de tous les clients enregistrés. Cliquez sur le client voulu. Vous arrivez sur sa fiche:
Vous pouvez y voir ses informations personnelles, ses dernières commandes, les statistiques de ventes, etc. Pour enregistrer une nouvelle commande, cliquez sur «Commandes» dans le menu de gauche. Vous pouvez alors voir toutes les commandes du client depuis son inscription. Cliquez sur «Créer une commande». Sélectionnez «French» Vous arrivez sur la même page que pour enregistrer une commande d'un nouveau client. Voir point «7. Enregistrer une commandes reçue par téléphone d'un nouveau client». Ce tutorial est téléchargeable sur le site web www.eoxia.com Il est distribué sous la licence de documentation libre GNU (GFDL) relevant du droit d'auteur et produit par la Free Software Foundation.