DEVENIR ARTISAN EN 2014

DEVENIR ARTISAN EN 2014 Tout savoir pour créer ou reprendre une entreprise artisanale en Gironde Gironde

En tant que client MAAF, vous pouvez bénéficier, en fonction du ou des contrat(s) MAAF souscrit(s), de tout ou partie des engagements présentés au titre du Pacte, selon les modalités correspondant au service présenté ou selon les conditions du ou des contrat(s) concerné(s) pour les garanties présentées. Pour connaître les modalités d accès et les conditions de chaque engagement, vous pouvez les consulter sur www.maaf.fr. MAAF PRO S ENGAGE Vous conseiller pour mieux vous accompagner et vous protéger Vous donner accès aux services MAAF à tout moment Vous écouter toujours plus pour mieux vous satisfaire Reconnaître votre confiance et votre fidélité Vous simplifier les démarches au quotidien POUR EN SAVOIR PLUS Contactez votre Conseiller MAAF PRO au 30 15 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h Connectez-vous sur maafpro.fr MAAF ASSURANCES SA - RCS NIORT 542 073 580-06/13 - Crédits photos : Shutterstock - Création :

SOMMAIRE ÉDITO Les à votre service............... p.5 Nos engagements.......................... p.7 Retours d expérience................... p.9 La Chambre de Métiers et de l Artisanat : un partenaire privilégié............ p.10 L Artisanat aujourd hui.............. p.12 Notre offre de services en 2014................................................. p.14 Sites web utiles............................. p.19 Vos contacts...................................... p.23 Organisations professionnelles en Gironde.......................................... p.27 Bienvenue dans l Artisanat! Créer ou reprendre une entreprise artisanale un beau projet qui nécessite du temps, de l investissement, du conseil. La Chambre de Métiers et de l Artisanat de Région Aquitaine - Section Gironde vous accompagne dans toutes les étapes. Cette brochure vous présente l ensemble des services spécialement étudiés pour répondre à vos besoins : faisabilité du projet économique et commercial, orientation, formation, immatriculation, recrutement d un salarié, etc. La volonté des élus et des collaborateurs de votre Chambre de Métiers et de l Artisanat est de répondre à vos attentes, de booster vos compétences et de vous conforter dans votre projet de création / reprise d entreprise. Gironde Chambre de Métiers et de l Artisanat de Région Aquitaine - section Gironde 46, rue Général de Larminat 33074 Bordeaux Cedex Tél : 05 56 999 100 - Fax : 05 56 999 101 Mail : cm33@cm-bordeaux.fr Site : www.cm-bordeaux.fr Le Président Yves Petitjean Conception : vitamine b Crédits photos : Alban Gilbert - CMARA 33 - Fotolia.com Imprimé sur papier PEFC par un imprimeur certifi é Imprim Vert. DEVENIR ARTISAN EN 2014 3

4 DEVENIR ARTISAN EN 2014 La banque à qui parler

LES À VOTRE SERVICE DES FORMATIONS adaptées et financées* DES CAMPAGNES de publicité nationales LA VALORISATION de vos métiers UN CENTRE de Formation d Apprentis ARTISAN MAITRE ARTISAN 15 CONSEILLERS D ENTREPRISE sur le terrain DES ORGANISATIONS PROFESSIONNELLES au coeur des métiers DES SERVICES en ligne UN RÉSEAU de partenaires engagés NOTRE MÉTIER : SERVIR VOS MÉTIERS *(selon les cas, nous consulter) DEVENIR ARTISAN EN 2014 5

Artisans - Commerçants Des garanties éligibles à la loi Madelin. Santé Prévoyance Retraite Pour que vous soyez libre de gérer votre activité en toute liberté, PAVILLON PRÉVOYANCE met à votre disposition des garanties santé différentes, des solutions de protection prévoyance - retraite complètes pour vous et votre famille. PAVILLON PRÉVOYANCE c est aussi des services gratuits pratiques et utiles, un accompagnement par nos spécialistes de la protection des artisans et commerçants. Credit photos : Fotolia.com Offre spéciale Créateur 6 mois GRATUITS sur votre complémentaire santé* Étude gratuite et prise de rendez-vous au 05 57 81 24 32 * Modalités de l offre sur simple demande Union régie par le Code de la Mutualité et ses dispositions du Livre II, Siren n 442 978 086 6 DEVENIR ARTISAN EN 2014

NOS ENGAGEMENTS DES SERVICES CERTIFIÉS Depuis 2003, nos services sont certifiés par AFAQ Engagement de service. SERVICES NOTE ENQUÊTE SATISFACTION CLIENT 2013 Vous réserver un accueil disponible, agréable et effi cace 8,3/10 Vous fournir des informations claires et actualisées 8,1/10 Vous faciliter les démarches de création et de reprise d entreprise 7,7/10 Vous orienter à chaque étape de votre installation 7,8/10 Vous proposer les services d une équipe compétente 8,3/10 Vous écouter pour satisfaire vos attentes 8,1/10 PRESTATAIRES DE LA CRÉATION D ENTREPRISE Une compilation des adresses utiles reprenant une liste des partenaires et des prestataires est à votre disposition sur simple demande. RÉCLAMATIONS Votre satisfaction est notre préoccupation. Vous pouvez faire une réclamation écrite sur papier libre en mentionnant votre identité, adresse, téléphone et l objet de la réclamation ou utiliser le coupon «réclamations» en page 27. CONFIDENTIALITÉ La Chambre de Métiers et de l Artisanat de Région Aquitaine Section Gironde et les différents intervenants s engagent à respecter la confi dentialité des renseignements relatifs au projet. DEVENIR ARTISAN EN 2014 7

DÉCOUVREZ NOS 5 ENGAGEMENTS EXCLUSIFS POUR VOUS SOUTENIR BPCE Société anonyme à directoire et conseil de surveillance au capital de 467 226 960 Siège social : 50, avenue Pierre-Mendès-France - 75201 Paris Cedex 13 RCS Paris n 493 455 042 BPCE, intermédiaire en assurance inscrit à l ORIAS sous le n 08 045 100 Réf. : 05/2013 Illustration : Zeitguised ENTREPRENDRE, C EST UN DÉFI QUI PEUT CHANGER LES CHOSES À la Banque Populaire, nous sommes convaincus que les entrepreneurs sont les moteurs de l économie, créateurs de richesses et d emplois. Et parce que, pour réussir, les entrepreneurs doivent pouvoir compter sur un partenaire qui se met de leur côté, nous avons créé le Pacte Envie d Agir. Découvrez tout le détail de nos engagements sur enviedagir.banquepopulaire.fr DEVENIR ARTISAN EN 2014

RETOURS D EXPÉRIENCE ILS NOUS FONT CONFIANCE Les services d assistance à la création et à la reprise d entreprise de La Chambre de Métiers et de l Artisanat de Région Aquitaine - Section Gironde ont fait leurs preuves. En 2013, ils ont accompagné, soutenu et informé des milliers de créateurs. Entretiens d orientation...2 611 Auditeurs en réunion d information... 856 Auditeurs en stages de préparation à l installation et stages d aide au développement commercial... 884 Assistances à la formalité d immatriculation... 4 286 Etudes de faisabilité création et reprise... 271 TÉMOIGNAGES Roxane, entreprise de toilettage d animaux de compagnie, Lesparre-Médoc Assurant l administratif et la comptabilité de l entreprise artisanale de mon mari depuis 6 ans, j avais déjà une expérience du monde artisanal. Suivre la formation de La Chambre de Métiers et de l Artisanat de Région Aquitaine et être accompagnée par eux pour la création de mon entreprise de toilettage pour animaux m a permis d en savoir plus, d être confortée dans ce que je pensais, dans mon bilan prévisionnel, dans l entreprise que je voulais créer. Ils m ont fait également bénéfi cier de plein de petites astuces pour mon entreprise et celle de mon mari. Les personnes de la Chambre de Métiers se sont montrées très disponibles, elles ont toujours su répondre à mes questions, elles m ont aidée dans mes demandes de subvention. Jérôme, entreprise de peinture intérieure et peinture plâterie, Saint-Sulpice-et-Cameyrac On s occupe bien de nous. Les personnes de la Chambre m ont accompagné à toutes les étapes, m ont guidé, m ont fait éviter des erreurs, de perdre du temps. Je les ai senties avec moi, concernées par mon projet. J avais l impression de ne rien avoir à faire tellement elles m ont aidé. *source CMARA 33 DEVENIR ARTISAN EN 2014 9

LA CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L ARTISANAT, UN PARTENAIRE PRIVILÉGIÉ LES MISSIONS Instituées en 1925 par la loi, les Chambres de Métiers et de l Artisanat sont des établissements publics administrés par des artisans élus au suffrage direct par leurs pairs tous les 5 ans. Elles sont des organes représentatifs des intérêts généraux de l artisanat auprès des Pouvoirs Publics. Ainsi, elles accordent une place prééminente au soutien à la création, à la reprise et à la transmission d entreprise. 3 AXES POUR LES SERVICES DE LA CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L ARTISANAT DE RÉGION AQUITAINE > L accueil des créateurs et des repreneurs. > La formation initiale et continue. > L accompagnement de la jeune entreprise. LA REPRISE D UNE ENTREPRISE Les Chambres de Métiers et de l Artisanat proposent des entreprises à reprendre dans tous les secteurs d activités. Ces entreprises ont fait l objet d un pré-diagnostic économique et fi nancier. Les annonces peuvent être consultées sur internet : www.artisannonces.fr www.actcontact.net www.bnoa.net et à La Chambre de Métiers et de l Artisanat de Région Aquitaine - section Gironde via les journaux d annonces : Gironde Opportunités Act Contact L IMMATRICULATION Dans certaines activités, les entreprises à caractère commercial devront avoir la double immatriculation au Répertoire des Métiers (RM) et au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS). Pour toutes ces entreprises, c est le CFE de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de Région Aquitaine Section Gironde qui est chargé des formalités d inscription. Cette inscription (immatriculation) ne donne pas automatiquement la qualitéd artisan qui est liée à des conditions de diplôme ou d expérience. La qualité est attribuée de droit au chef d entreprise possesseur d un CAP / BEP ou d un diplôme équivalent dans le métier exercé, ou qui justifi e d une immatriculation dans le métier d une durée de 6 ans. 10 DEVENIR ARTISAN EN 2014

LA CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L ARTISANAT, À VOTRE SERVICE De 8 h à 17 h du lundi au jeudi et de 8 h à 12 h le vendredi Accès 46, rue Général de Larminat 33074 Bordeaux Cedex Contact Tél. : 05 56 999 100 cm33@cm-bordeaux.fr Les réponses à vos questions 24h/24 www.cm-bordeaux.fr DEVENIR ARTISAN EN 2014 11

L ARTISANAT AUJOURD HUI QU EST-CE QU UNE ENTREPRISE ARTISANALE? Une entreprise artisanale est une entreprise qui exerce, à titre principal ou secondaire, une activité économique de production, de transformation, de réparation ou de prestation de services et dont l effectif est inférieur ou égal à 10 salariés au moment de sa création. Elle doit être inscrite au Répertoire des Métiers tenu par les Chambres de Métiers et de l Artisanat. 250 MÉTIERS, 28 573 ENTREPRISES Métiers de l alimentation (1 850) Boulangerie, pâtisserie, boucherie, charcuterie, poissonnerie, etc. Métiers du bâtiment (13 766) Maçonnerie, peinture, installation d eau, de gaz et de chauffage, installation électrique, travaux de menuiserie, plâtrerie, revêtement des sols et murs, métallerie, travaux de couverture et charpente, terrassements, etc. Métiers de la fabrication (3 783) Fabrication de charpentes et menuiseries, imprimerie de labeur, fabrication de prothèses, fabrication de meubles meublants, mécanique générale, bijouterie, joaillerie, fabrication d articles textiles et de vêtements, tapisserie décoration, travail de la pierre, travaux de chaudronnerie, etc. Alimentation 7 % Fabrication 13 % Bâtiment 48% Métiers des services (9 167) Réparation automobile, mécanique carrosserie, coiffure, taxi, nettoyage des locaux, soins de beauté, fl euriste, pressing, photographie, réparation de cycles et motocycles, toilettage d animaux, ambulance, cordonnerie, etc. Répartition des entreprises artisanales Services en Gironde 32 % par secteur (source CMARA 33 au 31/12/2013) 12 DEVENIR ARTISAN EN 2014

LA QUALITÉ D ARTISAN est attribuée de droit au chef d entreprise : titulaire d un CAP/BEP ou d un diplôme équivalent dans le métier exercé. ou justifi ant d une immatriculation dans le métier d une durée de 6 ans. est attribuée sur demande (nous consulter). Le titre d artisan en métier d art peut également être attribué dans les mêmes conditions à ceux qui exercent un métier d artisanat d art et qui en font la demande. LE TITRE DE MAÎTRE ARTISAN est attribué : au chef d entreprise titulaire du Brevet de Maîtrise (BM) dans le métier exercé après 2 ans de pratique professionnelle. au chef d entreprise titulaire d un diplôme équivalent dans le métier exercé. Il doit alors justifi er, auprès d une commission régionale, de qualifi cations en gestion et en psychopédagogie, équivalentes à celles des unités de valeurs correspondantes au Brevet de Maîtrise. au chef d entreprise immatriculé au Répertoire des Métiers depuis au moins 10 ans, justifi ant d un savoir-faire reconnu au titre de la promotion de l artisanat ou de sa participation aux actions de formation. Le titre de maître artisan en métier d art peut également être attribué dans les mêmes conditions à ceux qui exercent un métier d artisanat d art et qui en font la demande. ARTISAN MAITRE ARTISAN Seules les personnes immatriculées au Répertoire des Métiers, titulaires de la qualité d artisan, d artisan d art, de maître artisan ou de maître artisan en métier d art peuvent utiliser le terme «artisan» ou ses dérivés pour l appellation, l enseigne, la promotion et la publicité de leur entreprise, de leur produit ou de leur prestation de services. RECRUTER UN APPRENTI Vous avez un diplôme professionnel et 3 années d expérience dans votre métier ou 5 années d expérience professionnelle, en tant que salarié ou chef d entreprise, vous pouvez former un apprenti. Pour vous aider dans la recherche du jeune et vous renseigner sur le contrat d apprentissage, contactez l Espace Accueil Orientation (EAO) au 05 57 59 25 25 ou les différents Centres de Formation d Apprentis (CFA). CENTRE DE FORMATION D APPRENTIS Métiers de l automobile et de la beauté Institut des Métiers - 35, boulevard Albert 1 er - 33800 Bordeaux Tél : 05 57 59 25 25 - www.institutdesmetiers.com Métiers de l alimentation Institut des Saveurs - 1, rue René Cassin 33300 Bordeaux Tél : 05 56 43 98 10 - www.institudesmetiers.com/insav.html Métiers du bâtiment CFABTP - Avenue du Port du Roy - BP 15-33291 Blanquefort cedex Tél : 05 56 35 12 28 DEVENIR ARTISAN EN 2014 13

NOTRE OFFRE DE SERVICES EN 2014 Dans le cadre de ses missions en faveur de la création/reprise dans l Artisanat, la Chambre de Métiers et de l Artisanat de la Région Aquitaine - Section Gironde (CMARA 33) propose une offre de services permettant d approfondir vos connaissances et vous accompagner dans les étapes de la réussite. Informez-vous! ENTRETIEN D ORIENTATION Prendre un bon départ Permettre au porteur de projet un accompagnement individualisé dans sa démarche de création/reprise. Lieu : Bordeaux (CMARA 33) Du lundi au jeudi de 8h00 à 17h00 Le vendredi de 8h00 à 12h00 Tarif : gratuit RÉUNION D INFORMATION les étapes de votre réussite Donner de l élan à votre projet Connaître l ensemble des étapes à effectuer pour préparer son projet de création/ reprise. Autoévaluation des risques du projet et de sa dimension fi nancière. Lieu : Bordeaux (CMARA 33) Sur inscription le mardi et le jeudi matin Durée : 2h00, de 9h00 à 11h00 Tarif : gratuit Pour tout renseignement : 05 56 999 100 14 DEVENIR ARTISAN EN 2014

Préparez-vous! STAGE DE PRÉPARATION À L INSTALLATION (SPI) Valider votre projet Evaluer les critères économiques et fi nanciers de votre projet en vous formant aux techniques administratives, fi scales, sociales, juridiques et comptables d une entreprise artisanale. Démonstration des sites internet destinés à la création / reprise et au fonctionnement de l entreprise. Un entretien individuel personnalisé de fi n de stage validera votre projet. (Délai pour participer : 4 semaines maximum à compter de la date d inscription) Lieu : Bordeaux, Libourne Durée : de 4 jours, de 8h30 à 17h00 Tarif : 228 * ATELIERS MÉTIERS Compléter votre projet Les Organisations Professionnelles de l Alimentaire, du Bâtiment, des Services et de la Production vous proposent une journée de formation spécifi que pour compléter vos connaissances sur les aspects techniques et réglementaires de votre métier à l issue du Stage de Préparation à l Installation. Lieu : Bordeaux (CMARA 33) Durée : 1 jour, de 9h00 à 17h00 > activités de commerce et de services : dernier lundi de chaque mois > activités du bâtiment : dernier mardi de chaque mois Tarif : gratuit ATELIER COMMERCIAL Etudier son marché pour trouver ses premiers clients Préparer sa prospection commerciale Sensibiliser le créateur /repreneur à préparer la politique commerciale de son entreprise : connaître les outils de communication à utiliser au démarrage, contacter les bons réseaux pour défi nir les bonnes cibles clients, analyser le marché et la concurrence. Lieu : Bordeaux (CMARA 33) Durée : 1 jour, de 9h00 à 17h00 Tarif : 90 * *Possibilité de fi nancement par le DIF du porteur de projet ou par le dispositif AIF de Pôle emploi. Nous consulter. Gratuit pour les conjoints (sous réserve de la présence des 2 conjoints) et dans la limite des places disponibles. DEVENIR ARTISAN EN 2014 15

NOTRE OFFRE DE SERVICES EN 2014 PACK CRÉATION / REPRISE D ENTREPRISE Choisissez le pack Il regroupe l ensemble des formations à l accompagnement à la création/reprise d entreprise. SPI Ateliers Métiers Atelier commercial Tarif : 310 * (au lieu de 378 ) ÉTUDE DE FAISABILITÉ DU PROJET DE CRÉATION OU DE REPRISE D ENTREPRISE Personnaliser votre projet Réaliser une étude prévisionnelle et un plan de fi nancement du projet de création. Dans le cas d une reprise, l étude sera complétée par une analyse de l entreprise à reprendre. Elaborer les dossiers de demande de prêts bancaires et les dossiers d aides adaptés. Un plan d action fi nalisera le dossier. Prévoir un entretien individuel sur rendez-vous. Lieu : Bordeaux (CMARA 33) ou en entreprise Tarif : Création 180 * - Reprise 270 * *Possibilité de prise en charge. LES 3 Conventionnés par l Etat et la Caisse des Dépôts pour aider les personnes sans emploi au montage de leur projet et leur proposer un accompagnement post-création dans le cadre du Nouvel Accompagnement pour la Création et la Reprise d Entreprise (NACRE). POUR VOTRE PROJET Conventionnés par le Conseil régional d Aquitaine pour accompagner les créateurs s installant en milieu rural ou sur des projets stratégiques pour le territoire (études de faisabilité, recherche de financement et suivi individuel). Prestataires pour Pôle emploi de l Evaluation Préalable à la Création ou reprise d Entreprise (EPCE). Accompagnement individuel de 6 entretiens de 1h30 sur 4 semaines en fonction des besoins. Contactez Pôle emploi. Avec la participation de Pour tout renseignement : 05 56 999 100 16 DEVENIR ARTISAN EN 2014

Démarrez votre activité! ASSISTANCE ET FORMALITÉS D IMMATRICULATION Démarrer votre activité Préparation des documents nécessaires à la demande d immatriculation au Répertoire des Métiers (RM) et au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) (imprimés, justifi catifs, frais). Enregistrement par le Centre de Formalités des Entreprises (CFE) de la demande d immatriculation. Délivrance et instruction des dossiers ACCRE. (La liste des pièces nécessaires pour les formalités d immatriculation est communiquée immédiatement par oral ou par écrit sous un délai de 4 jours maximum). Lieu : Bordeaux (CMARA 33) Tarif : redevance RM de 125 + 110 d assistance formalités Assistance Formalité Individuelle auto-entrepreneur 85 www.cfe-metier.com DIAGNOSTIC D APPROCHE GLOBALE DE L ENTREPRISE Analyser votre démarrage d activité Réaliser un état des lieux des premières démarches menées par l entreprise sur les thématiques suivantes : gestion administrative et fi nancière, volet commercial et marketing, production, achats et approvisionnements, gestion des ressources humaines. Lieu : en entreprise Tarif : 210 * SUIVI DE LA JEUNE ENTREPRISE Développer votre entreprise Suivi du fonctionnement de l entreprise après installation. Réalisation d un bilan conseil permettant de détecter les points forts et les points à améliorer de l organisation de l entreprise. Mise en place d un plan de développement. Entretien individualisé sur rendez-vous. Lieu : Bordeaux (CMARA 33) ou en entreprise Tarif : pris en charge DEVENIR ARTISAN EN 2014 17

Artisans, commerçants, professions libérales... une mutuelle s engage à vos côtés HVA Conseil 2014-4811 - Mutuelle Prévifrance soumise aux dispositions du livre II du code de la mutualité - SIREN n 776 950 669 - Crédits photo : Oréade, Fotolia * voir modalités en agence. Prévifrance, le partenaire santé de votre activité Avec plus de 60 ans d expérience, Prévifrance assure la protection de la majorité des professions indépendantes. Aujourd hui, plus de 250 000 personnes protégées, et plus de 3000 entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, nous accordent leur confiance. Bénéficiez d une protection sociale complète et performante offre globale en matière de protection : santé, prévoyance, épargne, retraite, un interlocuteur unique. Optimisez votre budget avantages fiscaux et sociaux exclusifs (cotisations déductibles de votre bénéfice imposable Découvrez l esprit de service éviter toute avance d argent en aide aux personnes en difficulté. plus de 34 agences dans toute la France et un service relations adhérents Notre agence à Bordeaux 118, crs Als. Lorraine Notre Service Relation Adhérents 0 800 09 0800 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 Vous protéger...... c est naturel! www.previfrance.fr DEVENIR ARTISAN EN 2014

SITES WEB UTILES SITES GÉNÉRALISTES DE STATISTIQUES INSEE (Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques)...www.insee.fr CREDOC (Centre de Recherche pour l Etude et l Observation des Conditions de vie) www.credoc.fr PROGRAMMES D ACTION, AIDES, PARTENAIRES, ETC. Conseil général de la Gironde...www.gironde.fr Conseil régional d Aquitaine...www.aquitaine.fr Guide des Aides du Conseil régional d Aquitaine...www.les.aides.aquitaines.fr L Ordre des Experts Comptables (annuaire)...www.experts-comptables.fr Barreau des avocats de Bordeaux (annuaire)...www.barreau-bordeaux.avocat.fr Notaires de France (annuaire)...www.notaires.fr DÉMARCHES ADMINISTRATIVES Répertoire SIRENE, nomenclature activités APE... www.sirene.tm.fr Recherche des entreprises...www.infogreffe.fr Gouvernement - BODACC...www.journal-offi ciel.gouv.fr Chambre de Métiers et de l Artisanat...www.cm-bordeaux.fr Immatriculations en ligne... www.cfe-metiers.com Apprentissage en ligne... www.e.apprentissage.fr Chambre de Commerce et d Industrie de Bordeaux...www.bordeaux.cci.fr Chambre de Commerce et d Industrie de Libourne...www.libourne.cci.fr Déclarations sociales en ligne... www.net-entreprises.fr Administration et service public...www.service-public.fr Déclaration Unique d Embauche en ligne...www.due.urssaf.fr Régime Social des Indépendants...www.le-rsi.fr Pôle emploi... www.pole-emploi.fr Portail de l auto-entrepreneur...www.lautoentrepreneur.fr Guichet entreprises...www.guichet-entreprise.fr Entrepreneur Individuel à Responsabilité limitée...www.eirl.fr Formulaires CERFA...www.service-public.fr INFORMATIONS SUR LA CRÉATION D ENTREPRISE Agence Pour la Création d Entreprise...www.apce.com NORMES AFNOR (Association Française de Normalisation)...www.afnor.org Legifrance (réglementations en vigueur dont conventions collectives)...www.legifrance.gouv.fr PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE INPI (Institut National de la Propriété Intellectuelle)... www.inpi.fr DEVENIR ARTISAN EN 2014 19

SÉCURITÉ ET ÉVALUATION DES RISQUES PROFESSIONNELS CARSAT (Caisse Régionale d Assurance Maladie)... www.carsat-aquitaine.fr INRS (Institut National de Recherche et de Sécurité)... www.inrs.fr Gérer ses déchets professionnels en Gironde... www.dechets-gironde.fr CNIDEP : (Centre d Innovation pour le Développement Durable et d Environnement dans les Petites entreprises)... www.cnidep.com FORMATION PROFESSIONNELLE Aquitaine Cap Métiers...www.aquitaine-cap-metiers.fr Informations sur l apprentissage en France...www.lapprenti.com Dossier d inscription et catalogue des formations... www.cm-bordeaux.fr Portail dédié au Droit Individuel à la Formation... www.droit-individuel-formation.fr Formation professionnelle en France... www.formations-pour-tous.com Portail de l État, des Régions et Partenaires Sociaux...www.maporientation.com www.orientation-formation.fr OPCA (modalités de prise en charge des formations des salariés) Secteur de l automobile... www.anfa-auto.fr Secteur du bâtiment... www.constructys.fr Secteur des services... www.opcalia.com www.agefos-pme-aquitaine.com Secteur de l alimentaire... www.opcalim.org GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Pôle Emploi...www.pole-emploi.fr Fiches métiers, annonces, recrutement en ligne, aide au recrutement... Informations sur le droit du travail...www.travail-emploi.gouv.fr Droits et démarches...www.vosdroits.service-public.fr ORGANISATIONS PROFESSIONNELLES CNAMS (Confédération Nationale de l Artisanat, des Métiers et des Services)...www.cnams.fr CGAD (Confédération Générale de l Alimentation en Détail)...www.cgad.fr CAPEB (Confédération de l Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment)... www.capeb.fr FFB (Fédération Française du Bâtiment)... www.ffbatiment.fr CIDUNATI (Confédération Intersyndicale de Défense et Union Nationale d Action des Travailleurs Indépendants)...www.cidunati.net RECHERCHE D ENTREPRISES Bourse nationale de la transmission d entreprise... www.reprise-entreprise.bpifrance.fr Bourse nationale d opportunités artisanales... www.bnoa.net Bourse d opportunités artisanales en Gironde... www.artisannonces.com DEVENIR ARTISAN EN 2014 21

VOS CONTACTS ESPACE CONSEIL DES CRÉATEURS ET REPRENEURS 05 56 999 773 - espace.conseil@cm-bordeaux.fr Hélène AKBAL Corentin CLAUDEL Dominique MANO Cécile MOTTE Lolita ROCHEVILLE Dominique ROY Carole VIGNAL Noumia ZITIOU ÉTUDE DE FAISABILITÉ, FINANCEMENT, SUIVI (CRÉATION/REPRISE) 05 56 999 773 - economie@cm-bordeaux.fr Hélène AKBAL Emilie BATTUT Corentin CLAUDEL Nicole DEZON Vincent HARDOUIN Peggy HARISTOY Carole PONARD François ROLANDEZ RECONNAISSANCE DE LA QUALIFICATION PROFESSIONNELLE 05 56 999 103 - cfe@cm-bordeaux.fr Frédéric SADRAS APPRENTISSAGE : CONTRATS / RENSEIGNEMENTS 05 56 999 406 - apprentissage@cm-bordeaux.fr Evelyne CHIRICO Monique DEFFARGES Dominique FERREIRA Sonia GABORIT Nadine LAUGA FORMALITÉS D IMMATRICULATION RÉPERTOIRE DES MÉTIERS 05 56 999 103 - cfe@cm-bordeaux.fr Stéphanie BEHURE Didier BONNAMY Virginia BRUNEL Pascale DARIET Marie DAVAND Sandrine PALOMO Nathalie PAVLIC Christine SALVI Dorothée SERAPHINE Jacques TIXADOR DEVENIR ARTISAN EN 2014 23

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VOS CONTACTS INFORMATION EMPLOI 05 56 999 102 - emploirh@cm-bordeaux.fr Marie CORRAL Michel DEHAN CONSEIL DEVELOPPEMENT COMMERCIAL 05 56 999 773 - espace.conseil@cm-bordeaux.fr Hélène AKBAL Jennifer-Ann BESSONE FORMATION CONTINUE DES CHEFS D ENTREPRISE 05 56 999 102 - formation.continue@cm-bordeaux.fr Jennifer-Ann BESSONE Marie-José BRIZ VAE (Validation des Acquis de l Expérience) 05 56 999 771 - vae@cm-bordeaux.fr Frédéric SADRAS INTERNET - NUMÉRIQUE - INFORMATIQUE 05 56 999 414 - economie@cm-bordeaux.fr Solène DI PAOLO FILIÈRE BÂTIMENT - ECO-CONSTRUCTION, HQE, MAISONS BOIS, ACCESSIBILITÉ 05 56 999 118 Evanguelia MONTARNIER INNOVATION, PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE 05 56 999 414 Solène DI PAOLO FILIÈRE ALIMENTAIRE ET MÉTIERS DE BOUCHE (diagnostic hygiène et sécurité, étude de faisabilité) 05 56 999 158 Émilie LASNE ENVIRONNEMENT - DÉVELOPPEMENT DURABLE (déchets, eau, énergie, etc.) 05 56 999 142 Marianne CARITEZ DEVENIR ARTISAN EN 2014 25

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ORGANISATIONS PROFESSIONNELLES EN GIRONDE Les organisations professionnelles (O.P.) ont pour rôle central la représentation et la défense des intérêts professionnels. Elles assurent la promotion des métiers et des professions pour les entreprises de son secteur. Elles assistent leurs membres adhérents dans les domaines les plus larges touchant à leur vie professionnelle : conseils, informations, formation, assistance. UPA GIRONDE : une organisation tripartite L Union Professionnelle Artisanale (UPA) est une organisation constituée des trois grandes confédérations de l artisanat : la CAPEB, la CNAMS et la CGAD. Elle fonctionne de manière collégiale, les décisions étant prises à l unanimité des organisations membres. Contact Président : M. Michel Dumon Les Bureaux du Lac Bâtiment 5, 1 er étage 12 avenue de Chavailles - 33525 Bruges Cedex Tél : 05 56 11 70 70 - Fax : 05 56 29 19 25. Composantes CGAD 33 Confédération Générale de l Alimentation en Détail Président : M. Joël Mauvigney 3 avenue Jean Mazarick - 33700 Mérignac Tél : 05 56 97 83 64 - Fax : 05 56 12 28 20 joelmauvigney.traiteur@numericale.fr CAPEB 33 Confédération de l Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment Président : M. Michel Dumon Les Bureaux du Lac - Bâtiment 5, 1 er étage 12 avenue de Chavailles - 33525 Bruges Cedex Tél : 05 56 11 70 70 - Fax : 05 56 29 19 25 capeb33@wanadoo.fr www.capeb33.fr CNAMS GIRONDE Confédération nationale de l artisanat, des métiers et des services Président : M. Pierre Duten 46 rue Général de Larminat - 33000 Bordeaux Tél : 05 56 98 80 76 - Fax : 05 56 24 30 81 www.cnams.fr LES AUTRES FÉDÉRATIONS ET CONFÉDÉRATIONS FFB, Fédération Française du Bâtiment Gironde Président : M. Bruno Garabos Maison du BTP 3 avenue Chavailles - 33520 Bruges Tél : 05 56 43 61 23 - Fax : 05 56 43 61 26 contact@d33.ffbatiment.fr www.btp33.ffdbatiment.fr Union départementale Cidunati de la Gironde Président : M. David Baptista 9 rue Constant - BP 51-33110 Le Bouscat Tél : 05 56 07 04 63 - Mob : 06 19 28 48 30 cidunati.33@gmail.com www.cidunati.net RÉCLAMATIONS : votre satisfaction est notre préoccupation, vous pouvez faire une réclamation en utilisant ce coupon et en le retournant à la Chambre de Métiers et de l Artisanat de la Région Aquitaine - Section Gironde à l adresse ci-dessous. Nom :... Prénom :...Tél :... Adresse :...... Objet :......... DEVENIR ARTISAN EN 2014 2013 27 46, rue Général de Larminat - 33074 Bordeaux Cedex - Tél : 05 56 999 100 - Fax : 05 56 999 160 - cm33@cm-bordeaux.fr

Voir AUJOURD HUI, pour PRÉVOIR DEMAIN Indépendants, confiez votre protection sociale à des experts Une mutuelle créée par les artisans, pour vous, votre entreprise et votre famille. Des solutions à chaque étape de votre vie : indemnités journalières, invalidité, chômage, décès, retraite, dépendance, obsèques, santé. Un conseiller mutualiste, expert en protection sociale, proche de chez vous. Vos conseillers : MNRA, partenaire de : Julie SEGALL : 06 23 29 80 15 Monia LABIDI : 06 60 32 35 74 Julie Roussille : 06 69 40 08 93 Gérald Lajunie : 06 10 16 13 14 Pour nous écrire : 51, rue de Châteaudun 75442 PARIS Cedex 09 Pour nous envoyer un mail : directionclients@mnra.fr Pour prendre rendez-vous : 0 810 66 66 72 (prix d un appel local depuis un poste fixe) www.mnra.fr idéographic Paris - (14551) - Mutuelle soumise aux dispositions du Livre II du Code de la Mutualité et immatriculée au RNM sous le numéro 391 399227