3ORG0038 v01 Appel à propositions pour la mise en place d une offre de formation en Langues, Bureautique-PAO-Création de site web et Sécurité 1. CADRE GENERAL ET CONTEXTE DE L'APPEL A PROPOSITION 1.1. Présentation de l Afdas L Afdas est agréé par l Etat pour assurer, en tant qu'opca et Opacif, la collecte des contributions formation auprès des entreprises de la culture, de la communication, des médias et des loisirs et pour mettre en œuvre l'ensemble des dispositifs légaux, conventionnels et volontaires, concourant au développement de l'orientation et de la formation professionnelle tout au long de la vie en faveur des salariés, des demandeurs d'emplois et des entreprises qui relèvent de son champ de compétences. En tant qu OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé), l Afdas a pour missions de : - contribuer au développement de la formation professionnelle continue dans les entreprises relevant de son champ de compétences ; informer, sensibiliser et accompagner les entreprises dans l'analyse et la définition de leurs besoins en matière de formation professionnelle ; - mener une politique incitative au développement de la professionnalisation et de la formation professionnelle continue des salariés ainsi qu à la sécurisation des parcours professionnels, au bénéfice des salariés, des jeunes et des demandeurs d emploi ; - coordonner et développer tous les moyens de formation professionnelle capables de satisfaire les besoins des branches professionnelles relevant de son champ d application ; - déterminer les mesures et les actions de formation pouvant répondre aux objectifs contenus dans les accords de branches professionnels ; - mobiliser les moyens nécessaires aux objectifs définis par les partenaires sociaux au sein des différentes instances paritaires compétentes des différentes branches d activité ; - s'assurer de la qualité des formations dispensées, notamment en luttant contre les dérives thérapeutiques et sectaires ; En tant qu OPACIF (Organisme Paritaire collecteur Agréé au titre du Congé Individuel de Formation), l Afdas a pour missions de : concourir à l information des salariés et demandeurs d emploi sur leurs possibilités d accès à la formation ; délivrer un conseil en évolution professionnelle (CEP) ; financer les congés de formation, bilans de compétences et validation des acquis de l expérience des salariés. Et, en tant qu OCTA (Organisme Collecteur agréé pour la Taxe d Apprentissage) l Afdas a pour missions de : promouvoir et financer l apprentissage dans le cadre des ressources qu il peut mobiliser à ce titre ; accompagner le développement quantitatif et qualitatif des formations réalisées dans les Centres de Formation d Apprentis. L Afdas assure également la gestion du fonds de formation des auteurs. L Afdas peut, pour l exercice de ses missions et dans le respect de la réglementation qui lui est applicable, conclure tout contrat ou toute convention lui permettant d atteindre les objectifs fixés par son conseil d administration. Chiffres-clés 9 branches d activité, 43 000 entreprises adhérentes, 600 000 salariés 153 000 actions de formation financées en 2014 1 P a g e
1.2. Un projet qui s inscrit dans le cadre du développement de l offre de services Afdas Pour accompagner ses entreprises clientes dans leur stratégie emploi-formation, l Afdas déploie une offre de services en 4 axes qui sont : - dynamiser la politique d embauche et d intégration - booster les compétences des collaborateurs - optimiser leur investissement formation - acheter et évaluer la qualité des formations. L Afdas souhaite ainsi conseiller et sécuriser les entreprises dans leur achat de formation et leur permettre d optimiser le rapport qualité/coût des formations et faciliter l accès à la formation du plus grand nombre de ses clients. En tant qu OPCA, l Afdas, financeur de formation professionnelle continue, a pour mission de contrôler la qualité des formations qu il finance, à partir des exigences du décret qualité du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue. Pour répondre à ces objectifs, l Afdas souhaite proposer à ses clients une offre de formation de qualité et négociée avec des enjeux différents selon les cibles et les segments. 1.3. Une démarche de construction de l offre collective en 2 temps La construction de l offre collective suit une dynamique progressive. A courte échéance, l objectif est de répondre aux besoins urgents des entreprises sur des thématiques transversales, tout en menant en parallèle une analyse qui permettra de déployer à moyen terme une offre collective sur des compétences transverses et métiers. 1.3.1. Un premier lot sur 3 thématiques principales correspondant à des besoins importants des entreprises du secteur Ce premier volet de l offre de formation porte sur les langues, la «bureautique-pao-création de site» et la sécurité, 3 thèmes transversaux qui représentent une part importante des formations suivies par les salariés des entreprises clientes de l Afdas. 1.3.2. Une offre de formation sur les compétences transversales et sur les compétences métiers L offre de formation proposée dans un second temps portera sur d autres compétences transversales (commerce, marketing, management, gestion de projet ) et sur des offres métiers répondant aux priorités déterminées par les branches professionnelles de l Afdas. 1.4. Trois enjeux majeurs pour l offre de formation Cet appel à proposition - et plus globalement, l offre de formation construite par l Afdas - se situe résolument dans le cadre des nouvelles missions de l Afdas et des OPCA en matière d achat, de contrôle et d évaluation de la qualité. Grâce à cette offre, l Afdas vise également la valorisation et la promotion des nouveaux formats de formation et notamment des formules dispensées en blended learning. Cette offre de formation a également pour objectif de favoriser l accès à la certification dans le cadre de la mise en œuvre de la réforme (compte personnel de formation - CPF, inventaire). L Afdas souhaite ainsi sélectionner et référencer des prestataires en capacité de dispenser et d organiser des formations certifiantes. 2 P a g e
2. OBJET DE L'APPEL A PROPOSITION Cet appel à proposition constitue le premier volet de l offre de formation Afdas pour les entreprises. Il porte sur 3 thèmes : - Langues - Bureautique - PAO création de site web - Sécurité 2.1. Pourquoi ces thèmes? Ces 3 thèmes correspondent à des besoins de formation communs aux adhérents de l Afdas et fréquents, récurrents et volumineux parmi l ensemble des formations financées par l Afdas. A titre indicatif, en 2014, 3 500 salariés appartenant à des entreprises de moins de 50 salariés ont suivies une formation en langues financée par l Afdas. Pour les logiciels de bureautique, PAO et création de site web, le nombre de stagiaires était de 5 000 et pour la sécurité (SST, SSIAP, habilitation électrique et CACES) de 3 000. 2.2. Pour quelle cible? Ces formations s adressent en priorité aux entreprises de moins de 300 salariés - et particulièrement aux entreprises de moins de 50 salariés ne disposant pas forcément de service RH ou n ayant pas structuré leur offre de formation. Cet appel à propositions permettra un référencement régional ou national pouvant donner lieu à la construction d autres projets ou de parcours spécifiques pouvant même concerner de fait des structures de taille plus importante. 2.3. Prestations attendues Cet appel à proposition vise à sélectionner et référencer des prestations et des prestataires susceptibles d intervenir sur l ensemble du territoire sur 3 thématiques qui seront détaillées plus avant. Les attentes en termes de service sont : - La conception, la planification, l animation et la réalisation de la formation, - La gestion des inscriptions en relation avec les entreprises, - La prise en charge de la logistique de l action de formation, - Le suivi et la gestion administrative - La contribution à la promotion et à la commercialisation de(s) action(s) de formation pour lesquelles l organisme de formation a été retenu, - L évaluation de l action - Le reporting mensuel auprès de l Afdas Les prestations de formation attendues seront dispensées selon 4 modalités : - en inter (inscription à une formation existante et programmée dans un catalogue) - en inter «intra» (la session sera spécifiquement dédiée aux clients Afdas, l organisme de formation gèrera une liste d attente et pourra éventuellement y inscrire des clients ne relevant pas de l Afdas) - à distance - pour des besoins spécifiques : référencement de différents prestataires sur le territoire national et régional pour la construction d autres projets ou de parcours sur mesure pour répondre à des besoins locaux ou spécifiques 3. DEFINITION DES DIFFERENTS LOTS ET PRESTATIONS ATTENDUES 3.1 Description des différents lots 3 P a g e
3.1.1 Lot Langues Objectifs pédagogiques : Développer les compétences linguistiques des salariés des entreprises de la cible pour leur permettre de travailler dans une autre langue. Proposer une prestation adaptée aux besoins du public, à son secteur d activité et à ses contraintes. Les compétences visées sont de 3 types : - Entretenir un patrimoine ses compétences linguistiques sans avoir une pratique intensive au quotidien. Il s agit d un maintien de niveau de langue. - Utiliser régulièrement la langue visée dans des situations de communication (réunion, présentation, négociation, téléphone ) et des secteurs professionnels ou univers métier donnés. - Elever rapidement son niveau de langue pour des besoins urgents (projet, mission, accueil d une équipe étrangère, management d une équipe à l étranger ). Il s agit ici de développer sa performance. Contenus attendus : - 3 formules de formations pour les langues anglais, espagnol, allemand, italien, français langue étrangère visant les certifications éligibles à l inventaire et au CPF (Bulats, TOEIC, DCL, ) : o 1 formule de 20h à distance mixant cours par téléphone/classe virtuelle et modules à distance (e-learning ) o 1 formule de 40h à distance mixant cours par téléphone/classe virtuelle et modules à distance (e-learning ) o 1 formule de 60h incluant téléphone/classe virtuelle + e-learning + présentiel - référencement de prestataires disposant de la capacité à : o construire localement, avec le conseiller Afdas, des solutions sur mesure (ou permettant d enrichir les formules) avec ses moyens propres et/ou en mobilisant des organismes partenaires. o à proposer une gamme de solutions ou de parcours qui sera à détailler : langues, modalités, durée, cible, localisation, certification Le prestataire pourra ainsi proposer une gamme de services complémentaires afin de répondre aux besoins locaux ou spécifiques. o dispenser des formations aux langues européennes et autres langues : chinois, russe, portugais du Brésil o dispenser et organiser les formations éligibles au CPF et à l inventaire Périmètre : Pour les 3 formules, l organisme de formation devra pouvoir dispenser les formations sur l ensemble du territoire. Pour le référencement, l organisme de formation se positionnera sur 9 lots «géographiques» correspondant aux 9 implantations de l Afdas : - Paris pour les régions Ile-de-France, Centre et Val de Loire - Lille (pour les régions Nord-Pas-de-Calais, Haute Normandie, Picardie) - Strasbourg (pour l Alsace, Lorraine et Champagne-Ardenne) - Lyon (pour Rhône-Alpes, Auvergne, Bourgogne, Franche-Comté) - Marseille (PACA, Corse) - Montpellier (Languedoc-Roussillon) - Toulouse (Midi-Pyrénées) - Bordeaux (Aquitaine, Poitou-Charentes, Limousin) - Rennes (Bretagne, Basse Normandie et Pays de Loire) Points de vigilance : - Un test de positionnement sera réalisé en amont. Le prestataire en indiquera les méthodes et modalités utilisés. - Les parcours seront adaptés au public et à ses contraintes. - La capacité à proposer des modalités diversifiés, fondée sur la compréhension de la problématique des publics sera un plus. - La capacité de couverture d un territoire et le maillage régional sera un critère important pour le référencement des prestataires au niveau national et régional. - Au-delà des 3 formules présentées dans le cahier des charges, le prestataire remplira autant de fiches que de nouvelles formules ou prestations proposées. - Les modalités de préparation et de passage du test, examen ou certification en aval seront précisées. 4 P a g e
3.1.2 Lot bureautique PAO création de site web Objectifs pédagogiques : Proposer des parcours les plus adaptés et individualisés possibles et pouvant répondre à tous types de besoins et de niveaux. Développer les compétences des entreprises sur les logiciels les plus fréquemment utilisés dans les entreprises des secteurs de l Afdas : - Pack Office : Word, Excel, Powerpoint - Création de site web avec nouveaux outils des réseaux sociaux - Pack Adobe : Photoshop, Illustrator, Indesign Maîtriser les fonctionnalités spécifiques du/des logiciels concernés et correspondant aux besoins requis par le poste occupé ou le métier de l individu. Contenus attendus : Le prestataire mettra en œuvre des solutions permettant d identifier les besoins et niveaux spécifiques des salariés en amont de la formation. Pour répondre à tous types de besoins et de niveaux sur les thèmes précités, il proposera des parcours de formation ou formules mixant les différentes modalités pédagogiques en favorisant notamment les modalités à distance et ou originales et en visant l individualisation. Périmètre S agissant d un lot national, la capacité du prestataire à dispenser des formations, solutions, méthodes, maillage sur l ensemble du territoire pour répondre à cet objectif sera un élément important de la sélection. Points de vigilance : - Les modalités d individualisation seront un critère important pour permettre l adaptation de l offre à tous types de besoins et de niveaux ; la durée de la formation devra être établie en conséquence. - La capacité de couverture d un territoire et le maillage régional sera un critère important pour le référencement des prestataires au niveau national et régional, afin de limiter les temps de déplacement. - La capacité du presta à délivrer des parcours visant l accès aux certifications éligibles à l inventaire et au CPF de type PCIE, TOSA, Microsoft Office Specialist sera un élément incontournable de la sélection. 3.1.3 Lot Sécurité Objectifs pédagogiques : Développer les compétences des entreprises sur les principales habilitations utilisées dans les entreprises des secteurs de l Afdas. Contenus attendus : Les formations en sécurité porteront sur les habilitations et les recyclages associés : - SST et la mise à jour des connaissances - Habilitation électrique (H0-B0/ H1-B1 / ) - SSIAP 1 et 2 - CACES : R 386 (pemp, nacelles élévatrice) ; R389 (chariot industriel) ; R375 (engins de chantier) Les modalités de formation choisies par l organisme de formation pour la mise en place de ces formations pourront être diversifiées et constitueront un plus pour la proposition Périmètre Il s agit d un lot national. Aussi, la capacité du prestataire à proposer des formations, solutions, méthodes, maillage territorial pour répondre à cet objectif sera un élément important de la sélection. Points de vigilance : - L organisme et les intervenants devront posséder les certifications et habilitations requises et délivrées par les instances compétentes (Carsat, INRS ) 5 P a g e
- Les formations devront respecter les durées réglementaires - La capacité du prestataire des formules multimodales à bon escient sera étudiée. - La capacité de couverture d un territoire et le maillage régional sera un critère important pour le référencement des prestataires au niveau national et régional, afin de limiter les temps de déplacement. - Les plateaux techniques et moyens et ressources mobilisés pour ces formations devront être adaptés à ces formations. 4. MODALITES DE REPONSE A L APPEL A PROPOSITION 4.1. Planning prévisionnel Publication de l appel à propositions 19 octobre 2015 Assistance téléphonique 26 octobre de 14h à 17h Délai limite de réception des dossiers de propositions des 2 novembre 2015 à 12h organismes Comité de sélection des dossiers 5 novembre 2015 Réponse de l Afdas à l organisme sur sa présélection ou non et convocation de l organisme à la soutenance (si organisme présélectionné) Soutenance orale (uniquement pour les organismes qui ont été présélectionnés sur dossier) 6 novembre 2015 9 novembre 2015 - de 9h à 17 h : langues 10 novembre 2015 - de 13h à 18h : bureautique-pao-création de site web 12 novembre 2015 - de 9h à 12h : sécurité Réponse adressée aux organismes de formation Semaine du 16 novembre 2015 (accord/refus) Publication sur le site Afdas et communication Semaine du 30 novembre 2015 4.2. Eléments de réponses attendus Les organismes de formation souhaitant répondre à cet appel à proposition adresseront, à l Afdas, dans la limite du 2 novembre 2015 à 12h un dossier de candidature en version «papier» et électronique n excédant pas 10 Mo, précisant le(s) lot(s) concerné(s) et comprenant : - une plaquette de présentation de la structure ou les références du site web - la fiche de référencement de l organisme de formation dûment remplie (cf. pdf joint) - Mémoire technique présentant l offre (de 15 pages maximum) et détaillant : La compréhension de notre problématique, un synoptique des différentes formules et offres proposées, les atouts différenciateurs, le maillage du territoire, des exemples de CV, un descriptif des locaux et matériels à disposition, les modalités d évaluation - 1 fiche pédagogique par module ou parcours de formation proposé (cf. fiche jointe) - La grille budgétaire jointe sous excel (cf.doc joint) 6 P a g e
Coordonnées Afdas : Afdas Direction recherche et développement A l attention de Lise Coatanéa 66 rue Stendhal CS 32016 75990 Paris cedex 20 Courriel : appelsaproposition@afdas.com 5. CRITERES DE SELECTION DES PROPOSITIONS Présentation, clarté et lisibilité de la proposition Capacité à fournir un dossier complet (Fiche de référencement, fiches pédagogiques, tableaux des prix, lieux de production, positionnement sur les thématiques/formules et lots nationaux/régionaux,...) Compréhension de la problématique et capacité du prestataire à contextualiser la formation voire à enrichir la réflexion en complétant les axes de travail proposés, Capacité à proposer des contenus et modalités adaptés sur les différents sujets et les différents lots géographiques. Capacité à proposer des ressources et moyens adaptés pour répondre aux enjeux pédagogiques, logistiques et administratifs (la capacité à intervenir sur l'ensemble du périmètre des lots nationaux ou régionaux sera ainsi un élément de sélection) Capacité à proposer des moyens pédagogiques et d évaluation innovants et concourant à l individualisation Compétences de l organisme dans les domaines et secteurs concernés et capacité à proposer des formateurs et intervenants qualifiés et expérimentés, Capacité à assurer un accueil, un suivi et une évaluation personnalisés des stagiaires Capacité du prestataire à contribuer à la communication sur l'offre de formation Afdas et sa promotion auprès des publics cibles Garanties, capacités financières et moyens de l organisme de formation Capacité du prestataire à respecter les points de vigilance figurant dans le cahier des charges Conditions économiques proposées par le prestataire et rapport qualité/coût des prestations proposées. 7 P a g e