Coiffeuse à domicile GUIDE PRATIQUE DE L ENTREPRISE 2009
Coiffeuse à domicile GUIDE 2009 PRATIQUE DE L'ENTREPRISE Editions MCBG 2008 ISBN 2-84759-015-3 Editions MCBG - BP 4171-34092 MONTPELLIER CEDEX 5 Tél : 04 67 10 38 99 - Fax : 04 67 10 38 95 - www.memometier.com En application de la loi du 11 mars 1957, toute reproduction, même partielle, de cet ouvrage sur quelque support que ce soit est interdite sans autorisation de l éditeur.
Présentation Comme toute activité professionnelle indépendante, le métier de coiffeuse à domicile ne se limite pas à ses côtés techniques, c est-à-dire aux prestations de coiffure. Il comprend aussi de l organisation, de l administratif, du commercial, de la gestion, etc. dont la maîtrise est indispensable à la bonne marche et au développement de l activité. Tous ces aspects du métier constituent un maquis confus de réglementations, d'arcanes juridiques et fiscales, de pratiques professionnelles, etc. dans lequel, seul, on met de longues années à trouver son chemin. Le mémo-métier Coiffeuse à domicile se veut être un guide le plus simple possible pour faciliter la compréhension de ces différentes composantes et ainsi permettre aux entrepreneuses, notamment aux nouvelles arrivantes, de prendre les bonnes décisions concernant leur entreprise. Ce souci de clarté s accompagne nécessairement d une simplification réductrice. Ce guide n a donc aucune prétention à se substituer aux ouvrages spécialisés auxquels le lecteur soucieux de plus de précisions devra se référer. Ce livre a été imprimé en novembre 2008, alors que l ensemble des dispositions de la loi de modernisation de l économie n était pas définitivement arrêté. Plusieurs mesures de cette loi, notamment celles à destination des très petites entreprises, sont indiquées dans cet ouvrage dans la forme prévue à la date d impression. L attention du lecteur est attiré sur le fait qu il est possible que ces mesures aient été modifiées postérieurement à l impression de ce livre. L éditeur remercie le groupe VIADOM pour sa contribution essentielle à l édition de ce livre, ainsi que les nombreuses coiffeuses à domicile, en particulier les membres de l association ARCAD, qui ont donné de leur précieux temps pour enrichir cet ouvrage de leur connaissance et de leur expérience de ce beau métier. 2 M E M O - M E T I E R C O I F F E U S E A D O M I C I L E
Coiffure à domicile et FNCF La coiffure à domicile est une composante à part entière de l offre de coiffure française. par Pierre MARTIN Nous devons tous être conscients que, pour prospérer et se développer, une profession comme la nôtre doit suivre les évolutions de la consommation et même, parfois, savoir les anticiper. Nous constatons que, cette année encore, dans une conjoncture plutôt morose, la coiffure française affiche une certaine vitalité avec une nouvelle augmentation du nombre d entreprises qui a cru de 5%. En effet, avec presque 66 000 entreprises, la coiffure, deuxième secteur de l artisanat français, se positionne avec ses plus de 118 000 salariés, comme un acteur essentiel de la si nécessaire économie de proximité. Cette relative bonne santé, que nous envient nombre d autres métiers, repose sur la capacité de l ensemble des coiffeuses et coiffeurs de France à s adapter quotidiennement aux attentes des consommateurs du 21ème siècle : proximité, services personnalisés, offre de beauté globale... En accompagnant le développement de la demande de services à la personne à laquelle nous assistons aujourd hui, les coiffeuses et coiffeurs à domicile ont été et restent plus que jamais des acteurs dynamiques de la profession. En effet, la coiffure à domicile poursuit son développement quantitatif puisque le nombre d entreprises a pratiquement doublé en 6 ans pour représenter, avec plus de 10 000 entreprises, 15% du total des entreprises de coiffure. La forte augmentation du nombre d entreprises de coiffure à domicile les place au cœur d un marché de plus en plus concurrentiel qui doit notamment pousser les acteurs de ce secteur à se professionnaliser chaque jour un peu plus, en profitant, notamment, d une offre de formation toujours plus riche et adaptée. Notre Fédération, elle-même, a souhaité, dans le cadre d une offre de services et prestations en évolution continue, proposer une adhésion au contenu spécifiquement adapté aux professionnels exerçant exclusivement à domicile. C est bien le signe que la composante à part entière de notre profession qu est la coiffure à domicile peut et doit occuper toute sa place dans un marché en perpétuelle évolution, dans la mouvance de consommateurs de plus en plus versatiles Pierre Martin, Président de la Fédération nationale de la coiffure française. M E M O - M E T I E R C O I F F E U S E A D O M I C I L E 3
Sommaire mémo-métier Coiffeuse à domicile GUIDE PRATIQUE DE L ENTREPRISE EN 11 CHAPITRES 1La coiffure à domicile en France... 9 La coiffure en France... 10 Coiffure à domicile et services à la personne...11 Un service à la personne...12 Les acteurs de la coiffure à domicile... 14 Beaucoup de créations et de radiations...15 Un secteur de plus en plus concurrentiel... 16 Les coiffeuses à domicile en France...17 Le chiffre d affaires dans la profession... 18 2La conduite d un projet de coiffure à domicile...19 L élaboration d un projet... 20 Le métier de coiffeuse à domicile... 21 Qualités et qualification nécessaires...22 Se former avant de démarrer...23 L étude de marché... 24 Quelques éléments pour une étude de marché...25 L étude du marché en pratique... 26 Exemple (simplifié) d étude de marché... 27 Un objectif de revenu... 28 Un exemple d objectif personnel (1)... 29 Un objectif de travail à temps choisi...30 Un exemple d objectif personnel (2)... 31 L objectif prévisionnel d activité... 32 Le financement de l activité... 33 Les dépenses liées à la création...34 Les dépenses liées au fonctionnement... 35 Le tableau de trésorerie prévisionnelle...36 Les sources de financement du projet... 37 Un exemple de financement...38 Le contrôle de l équilibre financier... 39 Le dossier technico-financier...40 4 M E M O - M E T I E R C O I F F E U S E A D O M I C I L E
Sommaire 3Le cadre juridique de l activité...41 Le statut juridique d une coiffeuse à domicile... 42 Coiffeuse à domicile salariée... 43 L entreprise individuelle...44 Cadre juridique, régime fiscal et régime de cotisation... 45 La déclaration simplifiée en dispense d immatriculation...46 Le régime de l auto-entrepreneur... 47 L inscription au répertoire des métiers...48 Avantages et inconvénients... 49 Le choix du cadre juridique... 50 4Coiffeuse à domicile en micro...51 Le régime fiscal d une activité indépendante... 52 La principale différence entre les régimes fiscaux... 53 Le régime fiscal de la micro-entreprise...54 L accès au régime micro... 55 Le régime micro de droit commun...56 Le régime micro de droit commun en pratique... 57 L option pour le versement libératoire de l impôt... 58 Le versement libératoire en pratique... 59 La protection sociale d une coiffeuse à domicile indépendante...60 Le RSI et les cotisations sociales obligatoires...61 Les cotisations sociales au régime micro... 62 Les régimes de cotisation au régime micro... 63 Le versement libératoire des cotisations sociales...64 Le versement libératoire en pratique... 65 Le régime de cotisation de droit commun...66 Les cotisations au régime micro de droit commun... 67 Le bouclier social...68 L exonération de cotisations sociales en début d activité... 69 Les cotisations en début d activité... 70 Les cotisations provisionnelles... 71 Le régime déclaratif trimestriel...72 La déclaration trimestrielle... 73 Le différé de paiement...74 M E M O - M E T I E R C O I F F E U S E A D O M I C I L E 5
Sommaire 5 Coiffeuse à domicile au réel simplifié...51 Le régime fiscal du réel simplifié... 76 Le réel simplifié en pratique...77 Le choix du régime fiscal : la simulation fiscale... 78 L analyse d une simulation fiscale... 79 Le changement de régime fiscal...80 Les cotisations sociales obligatoires au réel simplifié... 81 Le régime de droit commun au réel simplifié... 82 La modulation des cotisations... 83 La demande de modulation...84 6TVA et autres taxes...85 Les différentes taxes...86 Le principe de la TVA... 87 La franchise en base de TVA...88 L assujettissement à la TVA...89 Le prévisionnel de TVA...90 Changer de régime de TVA... 91 Les autres taxes de l entreprise... 92 7La clientèle des particuliers...93 La clientèle d une coiffeuse à domicile...94 Atouts et handicaps de la coiffure à domicile... 95 La création d une clientèle...96 D abord mobiliser son réseau personnel... 97 Gérer la demande d impulsion...98 L action commerciale...102 La composante passive de l action commerciale...103 La composante active de l action commerciale...104 Préparer une action commerciale active...105 La carte commerciale...106 Les outils de communication...107 Les partenaires d une coiffeuse à domicile...108 6 M E M O - M E T I E R C O I F F E U S E A D O M I C I L E
Sommaire 8La clientèle des établissements collectifs... 109 La coiffure en établissement collectif... 110 Les conditions d intervention...111 Trois manières d accéder au marché... 112 Se présenter la première (avant la concurrence)... 113 Prospecter les établissements existants... 114 S entendre avec une coiffeuse déjà en place... 115 Grande et petites portes d un établissement... 116 La prospection des établissements... 117 Le premier rendez-vous avec la direction... 118 La conduite de l entretien... 119 Le suivi des contacts...120 La bonne attitude face à la concurrence...121 L intérêt d une convention ou d un contrat...122 Un exemple de convention...123 Un exemple de contrat...124 9Organiser et développer l activité...125 L importance d une bonne organisation...126 Les multiples tâches d une coiffeuse à domicile...127 Une organisation rigoureuse...128 Un emploi du temps bien chargé...129 Le casse-tête de l équipement...130 Les tarifs en début d activité...132 Les prix pratiqués en coiffure à domicile...133 Connaître et suivre la clientèle...134 Un outil essentiel : le fichier-client...135 Optimiser les déplacements...136 Dynamiser l activité...137 Une activité complémentaire : la vente à la clientèle...138 Un comportement professionnel...139 Eviter l isolement professionnel...140 M E M O - M E T I E R C O I F F E U S E A D O M I C I L E 7
Sommaire 10Le travail administratif...141 Les tâches administratives...142 L importance du suivi des comptes...143 L enregistrement des écritures comptables...144 Les pièces comptables...145 Les obligations de l auto-entrepreneur...146 Les obligations au régime micro de droit commun...147 L enregistrement comptable en micro...148 La déclaration de revenu au régime micro...149 Les obligations au réel simplifié...150 Le comptable et l adhésion à un CGA...151 L enregistrement comptable...152 Une comptabilité de trésorerie...153 La comptabilisation des frais du véhicule...154 L exercice comptable...155 Le compte de résultat simplifié...156 11 La gestion de l entreprise...157 L importance d une bonne gestion...158 Quelques définitions importantes...159 Le compte de résultat de l entreprise...160 Les rubriques du compte de résultat...161 Les charges fixes de l entreprise...162 Une charge fixe particulière : l amortissement...163 Les charges variables ou coûts directs...164 Les charges liées au véhicule...165 Marge brute et point mort...166 Le résultat net...167 Le compte de résultat de l activité...168 L optimisation du résultat...169 Le chiffre d affaires, cœur de l activité...170 L analyse du chiffre d affaires...171 Origine marketing de la clientèle...172 Evolution et fidélisation de la clientèle...173 La vente de l entreprise... 174 Quelques renseignements pratiques... 175 8 M E M O - M E T I E R C O I F F E U S E A D O M I C I L E
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ISBN 2847590153 9 782847 590159 Mémo-Métier Coiffeuse à domicile ISBN 2-84759-015-3