SOMMAIRE CLASSIFICATION MAGASIN 1... 2 CLASSIFICATION MAGASIN 2... 3 CLASSIFICATION MAGASIN 3... 4 CLASSIFICATION MAGASIN 4... 5 page 1 sur 5
CLASSIFICATION MAGASIN 1 MAGASIN 1 (1 an maxi dans la catégorie) IV.1 Apprend les différentes composantes de base propres à l encadrement et de l animation de l équipe de vendeurs du magasin : management, actions, dans le pilotage du magasin, gestion des effectifs, outils de gestion. Débute dans ses fonctions d encadrement par le secteur confié par sa hiérarchie en respectant les directives sous le contrôle de celle-ci. Se forme à la prise d initiatives et de mesures correctrices en toutes situations dans le respect de l organisation et des procédures d un magasin Darty. Etablit un compte-rendu des résultats à sa hiérarchie. Se forme aux techniques de recrutement spécifiques Darty, dans le respect des procédures légales. Apprend les interfaces de son métier avec les autres fonctions de Apprend à respecter les règles d hygiène et sécurité du Apprend et maîtrise les actifs Darty du Contrat de Confiance. Intègre et pratique les valeurs de Darty. Append et met en place les principes managériaux Darty. Acquiert les compétences nécessaires pour encadrer une équipe de vendeurs : qualité organisationnelles, d animation (motiver l équipe) et de communication. Apprend à interpréter les outils logistiques avec l aide du Directeur du Est amené à se substituer au Directeur du magasin en son absence. page 2 sur 5
CLASSIFICATION MAGASIN 2 MAGASIN 2 IV.2 Applique les composantes de base de la fonction d encadrement : - fixe les objectifs de son équipe de vendeurs par une communication claire et précise, - Met en place les politiques commerciales Darty, - garantit la mise en avant et l application du Contrat de Confiance, et veille à la qualité de l accueil clients, - respecte et fait respecter les règles et consignes d hygiène et de sécurité dans le - Veille à l animation de son équipe dans le magasin (qualité de la tenue de la surface de vente, accueil clients.) Apprend puis pratique les aspects plus complexes de la fonction, à commencer par l organisation des plannings de présence vendeur. Apprend à étendre ses fonctions d encadrement à l ensemble des territoires du Sait transmettre son savoir-faire et ses connaissances afin de développer l autonomie de ses vendeurs, et de leur fournir les bases pour adapter leur technique de ventes à de nouveaux produits. Réalise les objectifs défini par sa hiérarchie, et met en place les outils nécessaires pour permettre à ses vendeurs de les atteindre. Sait prendre des initiatives et des mesures correctives en toutes situations après Peut proposer à sa hiérarchie des solutions innovantes en vue de développer les actifs du magasin et/ou anticiper des évolutions d environnement. Participe au recrutement, au suivi de la période d essai et à l intégration des nouveaux collaborateurs pour son domaine d activité, dans le respect des procédures légales et Darty et avec validation de sa hiérarchie. Participe à l évaluation de son équipe avec Respecte les règles d hygiène et sécurité du Connaît et applique les interfaces de son métier avec les autres fonctions de Interprète et analyse les outils logistiques avec le Directeur du Prend en charge les litiges clients. d 1 an en tant que Chef de vente débutant. S est formé aux procédures d encaissement, sécurité, SAV, rentrée produits, outils logistiques. Possède le savoir-faire nécessaire pour encadrer et évaluer son équipe de vendeurs. Sait analyser l ensemble des données quantitatives et qualitatives des ventes, et diffuse ses conclusions aux membres de son équipe en vue de dynamiser leurs performances. Applique et fait appliquer les valeurs et procédures managériales Darty. page 3 sur 5
CLASSIFICATION MAGASIN 3 MAGASIN 3 IV.2 Maîtrise les composantes de base de la fonction d encadrement. Applique les aspects plus complexes de la fonction : - contribue au développement de ses collaborateurs en termes de performances individuelles et collectives, de connaissance de nouveaux outils. - participe au suivi individuel de son équipe, - prépare les plannings de son équipe en cohérence avec les autres membres de l équipe de vente, en intégrant les contraintes quotidiennes de gestion des effectifs, et en optimisant les affectations aux flux et objectifs du magasin, - possède les connaissances nécessaire reconnues pour valider les procédures du ressort du secrétariat (encaissement, remise en banque, documents administratifs, avoir SAV) Possède les capacités et le savoir-faire pour développer l autonomie de ses vendeurs afin de les amener à rechercher par eux-mêmes les informations permettant d adapter leur technique de ventes à de nouveaux produits. Valide avec eux la pertinence de ces informations. Sait prendre des initiatives et des mesures correctives en toutes situations après Propose à sa hiérarchie des solutions innovantes en vue de développer les actifs du magasin et/ou anticiper des évolutions d environnement. Participe directement au recrutement, du suivi de la période d essai et de l intégration des nouveaux collaborateurs pour son domaine d activité, dans le respect des procédures légales et Darty et avec validation de sa hiérarchie. Peut contribuer aux recrutements des autres postes du Maîtrise toutes les interfaces de son métier avec les autres fonctions de Maîtrise l ensemble des règles d hygiène et sécurité du magasin et veille à leur respect par les collaborateurs du Interprète et analyse les outils logistiques de manière autonome. A exercé son métier sur les différentes gammes de produits (blanc, brun, gris) de Possède plusieurs années d expérience, et a acquis de la polyvalence sur les différents métiers du magasin et dans différents contextes d implantation Sait s adapter en temps réel à toutes les situations délicates pouvant intervenir sur tous types de rayons. Sait parfaitement manager son équipe en lui transmettant ses compétences et son savoir faire en vue d accroître ses performances. Entretient des relations constructives avec les autres services et l environnement extérieur. page 4 sur 5
CLASSIFICATION MAGASIN 4 MAGASIN 4 IV.3 Domine parfaitement tous les aspects du métier sur tous les territoires du Gère directement le planning de son équipe et conseille les Chefs de vente plus récents que lui dans la fonction afin d optimiser la gestion de leur effectif. Contribue directement à l évolution de ses collaborateurs par un suivi individuel, la transmission de conseils, et l analyse et la mise en œuvre des besoins en formation. part l étendue de son savoir-faire et de ses connaissances, sait faire bénéficier ses vendeurs de sa propre expérience afin de leur permettre d adapter leur technique de ventes à tout nouveau produit de manière autonome. Sait adapter le contenu de son discours aux hétérogénéités des membres de son équipe. Possède une maîtrise du recrutement, au suivi de la période d essai et à l intégration des nouveaux collaborateurs de son équipe en collaboration avec le Directeur du Contribue aux recrutements des autres postes du Dans le cadre de l organisation générale des magasins et avec validation de sa hiérarchie, met en œuvre des solutions pour l amélioration des résultats qualitatifs et quantitatifs de son équipe. Maîtrise parfaitement toutes les interfaces de son métier avec les autres fonctions de Maîtrise parfaitement l ensemble des règles d hygiène et sécurité du magasin, et forme ses collaborateurs au respect de ces règles. A une expérience de son métier sur l ensemble des territoires (tous secteurs de produits) de plusieurs magasins représentant tout les types d implantation (centre commercial, zone commerciale, destination ), et lui assurant la polyvalence sur les différents métiers du Est reconnu pour son exemplarité en termes de savoir-faire et de savoir-être. Est capable de s adapter et d être moteur lors de nouvelles orientations et priorités définies par la Direction Générale. A acquis les connaissances et le savoir-faire reconnus nécessaires pour transmettre son savoir et accompagner dans leurs nouvelles attributions les Chefs de Ventes plus récents que lui dans la fonction. Interprète et analyse parfaitement les outils logistiques de manière autonome, et est capable d assister le Directeur du magasin pour former les Chefs de Ventes plus récents que lui dans la fonction. page 5 sur 5