Vittel, une marque d eau minérale et un territoire touristique, sportif et thermal Kremlin Bicêtre - Le 18 mars 2010 1
Vittel, une marque mais aussi un territoire Vittel et son histoire 1853 : Découverte de la Fontaine Gérémoy par Louis BOULOUMIE 1854 : Mutation d un bourg de 1300 habitants en une station thermale Début 1970 s : Diversification du tourisme avec la construction du Palais des Congrès et du Centre de Préparation Olympique et l arrivée du Club Med 2
Sommaire 1 Présentation du Tourisme Sportif à Vittel 2 3 L évolution de l offre sportive du CPO et ses outils de commercialisation 2010 : Optimisation et mutualisation des secteurs touristiques Vittellois 3
2 Visite des infrastructures sportives Les sports proposés à Vittel 9 7 9 9 16 Hôtel de Ville CPO 1 Centre Coubertin 8 11 12 13 14 10 11 15 17 2 3 4 5 6 Stade Bouloumié Courts tennis Parcours de santé Golf Municipal Complexe Basket/gymnastique 18 19 L Ile Verte 7 Centre équestre 8 Tir à l arc 9 Golf Club Med 10 Hippodrome 11 Courts de tennis 2 3 6 12 Terrains de Polo 13 Skate parc indoor 14 Piscines / palmarium 1 15 Boulodrome outdoor 4 5 16 17 Ball Trap Stand de Tir Olympique 18 Skate parc 19 Boulodrome indoor 4
1 Présentation du Tourisme Sportif à Vittel Le Centre de Préparation Omnisports (CPO) 5
1 Présentation du Tourisme Sportif à Vittel Le Centre de Préparation Omnisports (CPO) Parcours de santé Stade Jean Bouloumié Hébergement Chalets Golf municipal du Hazeau Hébergement Vita Tennis Tennis Centre Pierre de Coubertin Gymnase Dacoury Gymnase Le Pennec 6
1 Présentation du Tourisme Sportif à Vittel CPO Zoom: le Centre Pierre de Coubertin IV2MS Bassin Olympique Espace forme Bassin 25m Sports collectifs Athlétisme Escrime - Haltérophilie Judo - Musculation 7
1 Présentation du Tourisme Sportif à Vittel L île verte 8
2 L évolution de l offre sportive du CPO et ses outils de commercialisation 1972-1996 Début des années 70 : Stagnation du tourisme thermal Objectifs de la municipalité : Diversifier la clientèle touristique et développer une image commune de vitalité autour de la marque et de la cité thermale La promotion de la marque sert la Ville et réciproquement Grande synergie autour de l essor des entités privée et publique 1971 : Construction du Palais des Congrès 1973 : venue du Club Mediterrannée 1972 : Construction du Centre de Préparation Olympique Accueil de l équipe de France Olympique avant Munich Attirer les sportifs et notamment de haut niveau à Vittel Organisation de manifestations sportives de haut niveau Outils de promotion axé sur l évènementiel, la dynamique de la préparation olympique et surtout sur l avantage du peu de concurrence. Liens étroits qui se formalisent avec certaines fédérations nationales (natation et athlétisme) 9
2 L évolution de l offre sportive du CPO et ses outils de commercialisation 1996-2004 1996 : prise de possession de la société Minérale de Vittel par le groupe NESTLE Professionnalisation des relations de partenariat entre la marque Vittel et les fédérations nationales ou clubs professionnels Lien étroit entre Nestlé via la marque VITTEL et la Collectivité : o Financement commun pour l accueil des équipes et sportifs médiatiques à Vittel. o Coups d éclat de ce partenariat : Coupe du monde de football 98 et 2002, Vittel Athlètes 2000, Fed Cup en 2001, o Un démarchage agressif: Obligation de stage sur Vittel et prise en charge par la ville et la marque Force de frappe de la marque Si le partenariat est concluant, la position de la Ville est plus du côté de partenaire passif et la confusion des genres peut de temps en temps poser problème sur la visibilité de Vittel en tant que Ville. 10
2 L évolution de l offre sportive du CPO et ses outils de commercialisation 2004 à nos jours : Le leadership de la collectivité Changement de politique marketing au sein du groupe NESTLE Conséquences : non reconduction des contrats de sponsoring moyens financiers pour l évènementiel local divisé par 2 Intérêts divergents sur les objectifs La ville doitpasser du rôle de partenaire à élément moteur. Évolutions notoires : Outils de com. spécifiques à la ville de Vittel Création d un site Internet, nouvelle charte graphique Rénovation des installations sportives Organisation de manifestations à vocation spécifique et but promotionnel moins nombreuses mais plus réfléchie et ciblée. Contractualisation de partenariats sportifs avec sportifs individuels, équipes ou fédérations axés sur la fidélisation Relations avec Nestléuniquement sur l évènementiel majeur Ex : Championnats d Europe de Tir à l Arc 2008, TDF 2009 11
2 L évolution de l offre sportive du CPO et ses outils de commercialisation 2004 à nos jours : Le leadership de la collectivité La préparation des sportifs de haut niveau Des conventions signées avec des équipes et sportifs : Couloir 4, Fédérations Françaises Sportives 2006 : création de l Institut Vittellois de Médecine et de Mesure du Sport qui propose une offre dédiée au suivi de la performance sportive. La formation aux métiers du sport 2006 et 2009 : Convention de partenariat avec les Universités de Bordeaux et de Nancy Poincaré et une structure privée de formation et professionnalisante : PEPS Des stages sont proposés aux étudiants chaque année avec des sujets portant sur des thèmes actuels et primordiaux à Vittel : Les NTIC (visualisation du geste en 3D, création d un site Internet, etc. ) Les supports de communication L aménagement du territoire Le développement durable Rédaction d une Charte du Sport Vittelloise 2008 : La Ville partage avec les associations sportives locales une Charte du Sport Conventionnement Adhésion à la politique sportive Critères de subvention 12
2 L évolution de l offre sportive du CPO et ses outils de commercialisation Un mariage entre service public et marketing sportif Développer la pratique sportive Encourager le développement d une offre sportive large (licenciée et non licenciée) Accompagner les acteurs du tourisme local dans leur organisation et leur développement Accueillir des stages de tous niveaux Garantir une utilisation optimale des infrastructures Rentabiliser les infrastructures sportives municipales à travers : La mise à disposition auprès du monde associatif vittellois et des scolaires (rentabilité sociale) L accueil de stages (rentabilité économique) L organisation d événements (rentabilité promotionnelle) Offrir une programmation événementielle étendue Promouvoir la collectivité et bénéficier de retombées économiques locales Entretenir les relations du CPO avec l élite sportive Créer une identité propre à la Ville Accroître la notoriété Développer les outils de communication dédiés au CPO Engager des actions de promotion au travers des stages et événements Associer l identité sportive au leadership de la Ville 13
2 L évolution de l offre sportive du CPO et ses outils de commercialisation Moyenne sur les 10 dernières années : 19.000 nuitées dont 5.000 en hôtellerie privée 350.000 à 400.000 entrées dans les installations sportives 800.000 de déficit 14
3 2010 : Optimisation et mutualisation des secteurs touristiques Vittellois Utiliser et mutualiser les ressources existantes à Vittel pour professionnaliser la commercialisation et la promotion de la VILLE Mise en place d un outil de gestion adapté qui regrouperait les 2 pôles structurants : PALAIS DES CONGRES et O.T. CPO (partie commerciale) Objectifs : Une politique touristique réfléchie autour de ces différents pôles Une plus grande réactivité, créativité, attractivité Lien direct avec les acteurs incontournables locaux (Thermes, Casino, hôtels, etc.) Simplification des procédures (démarchages, facturations, prestations packagées, etc.) Optimisation des outils et supports de communication et promotionnel et de commercialisation. 15
3 2010 : Optimisation et mutualisation des secteurs touristiques Vittellois Direction générale Coordination entre les différents secteurs Rôle principal de commercialisation Dpt. Promotion / commercialisation Palais des congrès CPO Communication Création de produits packagés Office du tourisme Centrale de réservation Vente des différents produits Accueil des touristes Centre d hébergement Accueil des différents publics Pension Demi-pension nuitées. 16
3 2010 : Optimisation et mutualisation des secteurs touristiques Vittellois Une fédération d acteurs privés autour du projet de la Ville 17