FRANCHISE Rejoignez la high-tech expérience
LA PASSION DE L INFORMATIQUE ET DU HIGH-TECH DEPUIS 1996
LDLC.COM, L ESPRIT CONNECTÉ Après avoir créé sa start-up en 1996, Laurent de La Clergerie a participé à la chasse aux trésors de Paris Match et remporté 100 000 Francs (15 000 Euros) de gain, qu il a directement réinvestis dans sa jeune entreprise. C est ce nouvel élan qui l a aidé à mettre en place LDLC.com, aujourd hui reconnu comme le site Internet marchand expert de la vente de produits informatiques et high-tech en France. Fidèle à l esprit entrepreneurial originel, LDLC.com n a cessé de grandir, multipliant les projets, comme celui d étendre sa présence physique à l échelle nationale. «D ici à 2018, nous aurons ouvert 40 magasins dans l Hexagone. Rejoignez-nous et venez vivre une véritable expérience high-tech en devenant notre prochain franchisé.» Laurent de La Clergerie Président fondateur de LDLC.COM AUJOURD HUI LDLC.COM EST UN GROUPE FORT REPRÉSENTÉ PAR : LE GROUPE LDLC.COM : + de 480 salariés 255 millions d euros de CA 2013-2014 19 années d expérience 7 structures dont 3 sites marchands 21000 m 2 de plateforme logistique intégrée
LDLC : LE CATALOGUE HIGH-TECH LE PLUS IMPORTANT DU WEB Historiquement centré sur les PC et les composants informatiques, LDLC.com propose l offre la plus large du web sur ce marché et est reconnu comme un vrai spécialiste du high-tech (informatique, image & son, téléphonie...) proposant des services dédiés pour néophytes comme férus d informatique. ÉVOLUTION DU CHIFFRE D AFFAIRES ANNUEL (EN M ) 169.2 +4.55% 176.9 +17.47% 207.8 +22.7% 255 LDLC, UNE MARQUE À PART ENTIÈRE Afin d offrir des produits ayant un rapport qualité/ prix imbattable, LDLC.com a créé sa propre marque de produits high-tech : PC portables, tablettes, composants et accessoires informatiques... Aujourd hui, LDLC fait partie du top 3 des marques de PC portables les plus vendues sur LDLC.com. LE CROSS-CANAL POUR UNE EXPÉRIENCE CLIENT UNIQUE Depuis 1998, le Groupe LDLC.com combine deux canaux de distribution complémentaire, boutiques physiques et sites Internet pour offrir plus de disponibilité et de choix de produits à ses clients. 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014 DES CLIENTS SATISFAITS 9.2 /10* *Note trustpilot constatée en juin 2014 50 000 avis clients. LE PREMIER E-COMMERÇANT FRANÇAIS À OBTENIR CETTE CERTIFICATION
VOTRE BOUTIQUE LDLC.COM POURQUOI DÉVELOPPER UN RÉSEAU DE MAGASINS PHYSIQUES? LDLC.com a toujours eu la volonté de placer la satisfaction client au cœur de ses priorités. Aujourd hui, les consommateurs aiment pouvoir choisir à leur rythme, comparer, acheter quand ils en ont envie... Persuadé de l indispensable complémentarité boutique web/boutique physique, LDLC. com accroît sa présence au niveau national avec l ouverture de 8 points de vente : Lyon en 1998, Paris en 2006, Villefranche-sur-Saône en 2013, Bourgoin-Jallieu, Rouen, Grenoble, Saint-Étienne et Dijon en 2014. LDLC.com s est entouré d experts pour développer son projet d ouverture de nouvelles boutiques et favoriser le succès de ses franchisés. SUCCÈS POUR LES 8 PREMIÈRES BOUTIQUES Compte tenu des bons résultats de ces magasins (près de 10% du CA global), LDLC.com prévoit l ouverture de 40 boutiques d ici à 2018. Le concept des points de vente LDLC.com est à l image du spécialiste de l informatique et du high-tech : les boutiques disposent d une zone de conseil et de démonstration, d un service de montage, après-vente, click & collect et d un point de retrait. Les produits sont organisés en univers : informatique, numérique, téléphonie, accessoires gaming, etc. Les prix pratiqués en boutique* sont les mêmes que ceux du site web (hors promotions exclusives). Au-delà d avoir une offre riche et pertinente de produits high-tech, les magasins LDLC.com proposent une importante palette de services : montage, réparation, garanties... C est tout l ADN de LDLC.com que vous retrouverez dans les boutiques! > Cabinet de conseil en création et développement de réseaux. > 40 ans d ancienneté. > + de 150 clients franchiseurs représentant plus de 60 000 franchisés dans le monde. LE CONCEPT STORE Surface cible Implantation Clients cœur de cible Clients cible de conquête > Surface de vente de 150 m 2 minimum. > Surface de réserve de 100 à 150 m 2. > Grandes et moyennes agglomérations. > Emplacement en zone commerciale ou axe péri-urbain. > Accessibilité et parking indispensables. > 49% des clients LDLC.com sont des particuliers passionnés d informatique. > 33% sont des particuliers ultilisateurs occasionnels d informatique souhaitant sécuriser leurs achats. > 8,7% sont des clients effectuant un achat professionnel (professions libérales, avocats, médecin...). > 9,3% sont des professionnels de l informatique (dépanneurs, revendeurs...). *Sous réserve de la liberté de prix obligée des boutiques franchisées LDLC.
5 LES 5 QUALITÉS INDISPENSABLES POUR LA RÉUSSITE DU PROJET Etre commerçant dans l âme : avoir le sens du service client est indispensable. Avoir un attrait pour l univers high-tech : on ne vend bien que ce que l on connaît bien. Etre un bon gestionnaire : la boutique est une entreprise, il faut savoir gérer ses achats, ses ventes etc. Avoir l esprit d entreprise : ouvrir un magasin, c est une aventure. Il faut savoir prendre des risques. Il faut avoir une bonne motivation! Avoir un état d esprit réseau, marque : quand on est franchisé, on adhère aux choix du Groupe. On a l esprit d équipe! Compte tenu de l investissement que requiert l ouverture d une boutique LDLC.com, un apport personnel de 150 000 euros est nécessaire.
INTERVIEWS NOS FRANCHISÉS LDLC.COM TÉMOIGNENT Christophe Carron Franchisé de la boutique Bourgoin-Jallieu (38) Maxime Aubault Franchisé de la boutique Rouen (76) Pouvez-vous nous raconter votre parcours? Je suis avant tout un fan de nouvelles technologies Avant l ouverture de ma boutique LDLC.com, je gérais déjà 4 boutiques informatique dans le nord Isère et j avais été élu «meilleur commerçant» de France en 2012. Selon vous, quelles sont les forces des boutiques LDLC.com? A l image du Groupe LDLC, les boutiques ont une âme Elles jouent à fond la carte de la proximité et du conseil! Quand j ai ouvert ma boutique, les fans de la marque trouvaient génial qu on arrive près de chez eux. Les autres clients ont tout de suite apprécié le choix (large) et le prix! Pouvez-vous nous raconter votre parcours? Passionné d informatique, depuis plus de 10 ans, je consulte plusieurs fois par jour le site LDLC. com : pour les produits, les fiches techniques Quand le Groupe s est lancé dans la franchise, j ai sauté le pas. Ouvrir une boutique, dans un domaine qui me passionne, le rêve! Pourquoi avez-vous choisi la franchise LDLC.com? Chez LDLC.com, la satisfaction clients et le service sont prioritaires. Nos clients sont experts. Ils attendent de nous un service technique de qualité, avec du répondant derrière. Et ça, ça me plait!
Juan Vaschalde Co-franchisé de la boutique Saint-Etienne (42) Erald Guyader Franchisé de la boutique Dijon (21) Pouvez-vous nous raconter votre parcours? Après 17 ans de service pour une grande enseigne de télécommunication, j ai voulu me lancer dans l entreprenariat. Je souhaitais débuter dans un secteur d activité que je connaissais, j ai donc opté pour la franchise De cette même entreprise! Co-gérant de 9 boutiques, je cherchais à diversifier mes activités d entrepreneur dans le secteur de l informatique. Pourquoi avez-vous choisi l enseigne LDLC.com? Pour être honnête, je ne connaissais pas la marque LDLC.com. C est en lisant un article sur le Groupe LDLC que ça a fait tilt. Accompagné de mes associés, nous avons poussé nos recherches et avons immédiatement adhéré à la philosophie et la vision du commerce de la marque : une boutique de proximité avec pour priorité la relation clients. Pouvez-vous nous raconter votre parcours? Dès la sortie de mes études, je me suis lancé dans la maintenance informatique à mon compte. Après une dizaine d années à exercer cette activité, je recherchais quelque chose de nouveau en lien avec mes appétences : l informatique et l entreprenariat. C est à la radio que j ai appris le lancement de boutiques LDLC.com en franchise. Selon vous, quelles sont les forces des boutiques LDLC.com? A l ouverture, nos clients ont tous été unanimes : le concept store est très esthétique et bien pensé. Le large catalogue de produits est agréablement mis en valeur, le tout au même prix que sur le web. Les clients retrouvent tous les avantages du site web, la proximité en plus! Pouvez-vous nous raconter votre parcours? Olivier Egret Co-franchisé de la boutique Grenoble (38) Mon parcours professionnel est à l image de mes deux passions : la musique et l informatique. Après 17 ans en tant que gérant de plusieurs sociétés dans le secteur de la musique, j ai successivement intégré deux grandes enseignes de distribution spécialisées dans les loisirs, multimédias et électroménagers. Lorsque j ai appris que LDLC.com se développait en franchise, j ai voulu rejoindre l aventure. Pourquoi avez-vous choisi l enseigne LDLC.com? J ai croisé la route de l enseigne LDLC.com à plusieurs reprises. Tout d abord comme client, puis comme concurrent indirect et aujourd hui comme franchisé. De ces trois points de vue, je constate l image forte que véhicule la marque en tant que spécialiste de l informatique et du high-tech. Au-delà de l image externe, l accompagnement et les formations dispensées par le Groupe en interne ont conforté mon choix.
COMMENT OUVRIR VOTRE FRANCHISE EN 10 ÉTAPES 1 Vous nous retournez notre questionnaire de candidature par courrier ou en ligne sur franchise.ldlc.com. 2 Vous participez à un stage découverte (1 journée en magasin et au siège LDLC.com). 5 Vous recherchez votre local et votre financement. 6 Dès validation du local et du financement, vous signez votre contrat de Franchise pour une durée de 9 ans. 9 Vous recrutez vos collaborateurs et nous vous accompagnons dans leur formation initiale. 10 Vous ouvrez votre franchise LDLC.com, avec un suivi rapproché du siège et de nos animateurs durant 15 jours.
Vous éprouvez un grand interêt pour l univers du high-tech, le commerce vous passionne, vous savez manager et dynamyser des équipes, faire vivre votre boutique? Vous avez alors toutes les chances de réussir en adhérant au concept des franchises LDLC.com. 3 Si nous validons votre candidature, nous vous remettons un document d information précontractuelle. 4 Vous pouvez réserver votre zone d implantation par la signature d un contrat de réservation de secteur. 7 Pendant 5 semaines, vous êtes formé dans nos unités pilotes et au siège LDLC.com. 8 Pendant votre formation, nous aménageons votre local, vous préparez votre plan de communication avec notre service marketing Une structure spécialement dédiée se mobilise pour vous accompagner tout au long de votre parcours de franchisé. Les compétences conjuguées de notre équipe pluridisciplinaire (animateurs, marketing, merchandising, supply chain ) alliées à une démarche collaborative permettent de conduire avec succès votre projet de Franchise LDLC.com.
Remplissez dès maintenant votre dossier de candidature en ligne sur : http://franchise.ldlc.com Contactez notre service développement Tél. +33 (0)4 27 46 32 24 Fax +33 (0)4 72 52 37 78 Mail franchise@ldlc.com Crédits photographiques : Stef Guiochon Olivier Guerrin