Courtier en crédit immobilier DOSSIER DE PRESSE. Contact presse : Audrey Bizet, Hopscotch Tél. : abizet@hopscotch.

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1 Courtier en crédit immobilier DOSSIER DE PRESSE Contact presse : Audrey Bizet, Hopscotch Tél. : abizet@hopscotch.fr

2 SOMMAIRE Qui sommes-nous? L équipe dirigeante ACE en bref ACE, spécialiste du crédit immobilier aux particuliers Le courtage en crédit immobilier Le courtage en assurance emprunteur(s) Le rachat de crédit immobilier Pas de frais supplémentaires pour l emprunteur Les valeurs ACE : conseil, confiance et expertise Une expertise conseil et un savoir-faire reconnus Une relation clients fondée sur la confiance et la communication Un partenariat solide et pérenne avec les banques ACE, un franchiseur dynamique en cours de développement Cinq engagements ACE garantissent le succès des franchisés Des candidats rigoureusement sélectionnés Une formation approfondie La mise à disposition de nombreux outils pratiques Un accompagnement quotidien Une Convention annuelle

3 Qui sommes-nous? Créé en 1995, ACE est l un des premiers acteurs historiques du marché du courtage en crédit immobilier. Spécialiste du crédit immobilier à taux fixe, ACE propose aux emprunteurs de négocier pour eux le prêt immobilier le plus adapté à leur projet : taux, assurances, garanties, conditions de remboursement anticipé, aides, etc. ACE est présent dans toute la France à travers ses 36 agences, dont 10 en Ile-de-France. Sur le Net, le site permet également de faire une demande de prêt en ligne et d entrer en relation avec un conseiller du réseau. En 2010, ACE a réalisé crédits immobiliers, pour un montant de 1,2 milliard d Euros. L équipe dirigeante Joël Boumendil, Fondateur et dirigeant Joël Boumendil débute sa carrière dans le secteur du courtage en immobilier en Après avoir évolué au sein de plusieurs fonctions et s être forgé une expérience professionnelle solide, il décide de fonder le groupe ACE en En 2008, Joël Boumendil donne une nouvelle impulsion à ACE en lançant avec succès le développement de la marque en franchise. Frank Levy, Directeur commercial Frank Levy rejoint ACE dès 1996, où il occupe les fonctions de Conseiller financier au sein de la première agence ACE, située à Levallois-Perret. En 2001, Frank Levy devient Directeur commercial d ACE. Aujourd hui, il a notamment la responsabilité du recrutement, de la formation et du management des équipes commerciales, ainsi que la formation des franchisés. Thierry Jover, Directeur du réseau franchisé Thierry Jover a toujours évolué dans l univers de la finance et du crédit immobilier, notamment à l UCB, Sygma Banque et à la banque La Henin. En 2000, il rejoint Meilleurtaux.com au poste de Directeur des Partenariats Bancaires, où il développe un réseau de cent banques partenaires. En 2008, il décide de rejoindre le Groupe ACE pour créer et développer le réseau franchisé. ACE en bref (au 1 er février 2011) Date de création : Novembre 1995 Siège social : 52 rue Gabriel Péri Levallois-Perret Tél : Site Internet : Effectifs : plus de 200 conseillers Réseau ACE : 36 agences

4 ACE, spécialiste du crédit immobilier aux particuliers Le courtage en crédit immobilier ACE accompagne ses clients en amont de la préparation de leur dossier, en rassemblant et en compilant l ensemble des documents qui seront ensuite demandés par les banques sollicitées. Lorsque tous les éléments sont réunis, ACE procède à une première analyse et évalue la faisabilité du dossier. Si l examen des pièces fournies s avère concluant, ACE présente le dossier complet et finalisé aux établissements bancaires pré-sélectionnés en fonction du profil du client. A cette étape, le conseiller ACE en charge du dossier entre en négociation avec la ou les banque(s) proposant les meilleures offres. Tous les points de négociation sont abordés : - taux du crédit ; - montant de l assurance emprunteur(s) ; - conditions de remboursement anticipé, modularité du prêt ; - garanties ; - cautions Durant cette phase, le conseiller ACE assure l interface entre la ou les organisme(s) bancaire(s) et son client. Il suit de très près l évolution du dossier, jusqu à sa signature par les deux parties et le déblocage des fonds auprès du notaire. Le courtage en assurance emprunteur(s) Soucieux de proposer un crédit «clé-en-main» à ses clients, le conseiller ACE s appuie sur la propre structure de courtage en assurances du Groupe, JB Assur, qui : - établit un comparatif clair des assurances incluses dans les offres de crédit des banques, - prend en charge la renégociation d une assurance pour un prêt immobilier déjà contracté depuis au moins un an ; - est en mesure de proposer une assurance crédit ou habitation à des tarifs négociés parmi les meilleurs du marché, car JB Assur a conclu des accords avec les principales compagnies d assurance. De plus, si le crédit immobilier a été souscrit via ACE, la prestation de courtage en assurance est totalement gratuite pour le(s) emprunteur(s). Clémentine & Alain ont sollicité ACE pour leur prêt immobilier : «Notre opération de prêt immobilier chez ACE a pris moins de deux semaines. Lors du premier contact téléphonique, le conseiller ACE a réalisé une simulation flash. Nous avons ensuite pris rendez-vous en agence. Sur place, le conseiller ACE a analysé en détail notre demande et quelques jours plus tard, il nous a proposé la meilleure offre de banque, mais aussi l'assurance la moins chère. Notre conseiller a même réussi à négocier l'exonération des pénalités en cas de remboursement par anticipation. Au final, nous avons décroché une offre de prêt d'un point au-dessous de nos espérances, soit une économie globale de plus de euros.»

5 Le rachat de crédit immobilier ACE propose également ses services dans le cadre d un rachat de crédit immobilier, que celui-ci ait été ou non souscrit via ACE. Pas de frais supplémentaires pour l emprunteur Pour ses prestations, ACE est rémunéré sous forme d honoraires, versés au moment de la signature chez le notaire. Ils sont équivalents à 1% du capital emprunté et plafonnés à 950. Les honoraires perçus par ACE se substituent à ceux demandés par les organismes bancaires : l opération est donc neutre financièrement pour le(s) emprunteur(s), le service personnalisé en plus!

6 Les valeurs ACE : conseil, confiance, savoir-faire et expertise Une expertise conseil et un savoir-faire reconnus ACE est spécialiste du courtage en crédits immobiliers depuis Cette antériorité a permis au Groupe de développer une expertise, un savoir-faire et un professionnalisme reconnus, tant par ses clients que par le monde bancaire. Ainsi, lorsqu un conseiller ACE travaille pour un client, il ne se contente pas de négocier un simple taux d intérêt, mais il étudie le dossier dans sa globalité. Taux des assurances liées au prêt, délégation d assurance, remboursement anticipé sans pénalités ACE sait identifier toutes les opportunités de réaliser des économies. Une relation clients fondée sur la confiance et la communication Parce qu un achat immobilier est un acte engageant qui ne se fait pas à la légère, qui implique de confier des documents personnels à des tierces personnes, les conseillers ACE sont particulièrement sensibilisés et attentifs à la qualité de la relation qu ils entretiennent avec leurs clients. ACE veille ainsi à ce qu un même conseiller suive et accompagne, dans la mesure du possible, son client tout au long de la négociation du contrat, jusqu au déblocage des fonds chez le notaire. Pour permettre aux particuliers à la recherche d un financement de rencontrer et de discuter en face à face avec leur conseiller ACE dédié, le Groupe s est engagé depuis 2008 à développer son réseau d agences dans toute la France. ACE est aujourd hui présent en Ilede-France, à Albi, Angers, Antibes, Bayonne, Beauvais, Bergerac, Bordeaux, Bourg-en- Bresse, Dax, Dijon, Dunkerque, Libourne, Lille, Lyon, Mulhouse, Périgueux, Pontarlier, Rodez, Saint-Etienne, Strasbourg, Thionville, Tours, etc. Si pour des raisons géographiques ou de praticité, un particulier ne peut se rendre en agence, le site Internet ACE permet également d entrer en relation avec un conseiller du réseau, qui traitera son dossier de A à Z. ACE a par ailleurs développé une application téléchargeable sur iphone, qui permet aux utilisateurs de simuler à tout moment leur capacité d emprunt, de remboursement et d obtenir un tableau d amortissement. Pratique, l application propose également la carte des agences ACE en France et leurs coordonnées, ainsi que les dernières actualités du Groupe. «Parce que la meilleure recommandation pour nous est celle de nos clients, nous avons mis en place, dès la création d ACE, un principe de parrainage pour récompenser nos clients qui ont été pleinement satisfaits de nos services et qui recommandent ACE à leurs proches. Aujourd hui, 30% de nos clients nous consultent sur les conseils de leurs proches», explique Joël Boumendil, Fondateur et dirigeant d ACE.

7 Un partenariat solide et pérenne avec les banques ACE a conclu des partenariats avec les principaux établissements financiers proposant des offres de crédit immobilier : BNP Paribas, Société Générale, LCL, BPE, Crédit Agricole, Banque Populaire, CIC, HSBC, Crédit Mutuel, Caisse d Epargne, Banque Tarneaud, Crédit Foncier, Barfimmo-Barclays, Banque Kolb, Crédit Immobilier de France Reconnu pour son professionnalisme, ACE bénéficie d une excellente image auprès de l ensemble des organismes bancaires, ce qui lui permet d afficher un taux remarquable de transformation des dossiers de prêt immobilier. 70% des dossiers soumis par ACE auprès des banques aboutissent à la signature d un crédit immobilier.

8 ACE, un franchiseur dynamique en cours de développement Le développement du réseau ACE a été initié en 2008, sous l impulsion de Thierry Jover, Directeur du réseau franchisé. Le Groupe possède aujourd hui 35 agences dans toute la France (30 franchises et 5 succursales), dont 12 en Ile-de-France, animées par plus de 200 conseillers ACE. De nouvelles ouvertures sont déjà programmées en mars 2011 notamment à Montauban et La Roche-sur-Yon. ACE prévoie l ouverture de douze nouvelles agences franchisées en Afin de couvrir l ensemble du territoire, ACE s est fixé pour objectif de disposer d une centaine d agences à l horizon Cinq engagements ACE garantissent le succès des franchisés Des candidats rigoureusement sélectionnés ACE porte un soin particulier à l étude des candidatures de franchisés potentiels. Le candidat idéal bénéficie d une expérience professionnelle dans l univers de la finance, du crédit et/ou de l immobilier. Entrepreneur dans l âme, il dispose d un véritable tempérament commercial. Une formation approfondie Lorsqu une candidature est validée, le futur franchisé suit un parcours de formation solide et approfondi, décliné en différents modules organisés sur plusieurs semaines. Dispensé par Frank Levy, Directeur commercial ACE, la formation est notamment animée par l intervention de différentes personnalités issues du monde de la banque et de l assurance. Ce cursus permet à l entrepreneur d entrer immédiatement au cœur de son activité et de lancer son agence dans les meilleures conditions possibles, en ayant mis toutes les chances de réussite de son côté. La mise à disposition de nombreux outils pratiques Les responsables d agences disposent d un «kit de lancement» contenant un ensemble d éléments commerciaux, de communication et marketing utiles et pratiques : planning précis des actions à mener, outils d aide au suivi commercial, PLV, dépliants destinés au grand public, aux clients, etc. Dès l ouverture de l agence ACE, le franchisé est en mesure de délivrer la qualité de service ACE à ses clients. Un accompagnement quotidien Les dirigeants du Groupe s engagent à suivre au quotidien chaque franchisé ACE et à répondre à toutes ses interrogations afin de lui permettre de développer son activité et de s épanouir dans les meilleures conditions possibles.

9 De même, pour toute question relative au droit de l immobilier, les franchisés ACE bénéficient de l assistance d un service juridique joignable par téléphone à tout moment. Chaque cas de figure, même le plus spécifique, ne doit pas rester sans réponse! Une Convention annuelle ACE organise chaque année une Convention annuelle qui permet non seulement de réfléchir à des problématiques spécifiques mais également d échanger avec l ensemble des autres franchisés sur les expériences des uns et des autres, les meilleures pratiques, les pièges à éviter Ce moment de convivialité est également l occasion de renforcer l unité des franchisés autour des valeurs qui caractérisent ACE : conseil, confiance, savoir-faire et expertise. En 2010, ACE a organisé sa première Convention annuelle au sein du Château d Artigny, à proximité de Tours. 40 participants ont participé aux ateliers de travail studieux, organisés autour de quatre thématiques propres au réseau.