Gestion industrielle, Gestion industrielle

Gestion industrielle, Gestion industrielle L'industrie est omniprésente dans la vie de tous les jours et leader de nombreuses innovations. Pour accompagner les entreprises de ce secteur, Orsys a conçu des formations avec des experts du domaine, dédiées à l'organisation et l'amélioration de la gestion industrielle : pilotage des activités et de la production, conduite de projets, gestion des risques, sécurité en milieu industriel, etc. Stages pratiques Les fondamentaux de la gestion de production... Best ( p2 ) Responsable Production, les clés du métier... ( p4 ) Maîtriser la gestion de projet en milieu industriel... ( p5 ) Le contrôle de gestion pour les entreprises industrielles... ( p6 ) Manager la production par les tableaux de bord... ( p7 ) Gérer la production avec le MRP... ( p8 ) Ordonnancement et suivi d'atelier... ( p9 ) Déployer la méthode Kanban de manière pérenne... ( p10 ) Manager par l'amélioration continue... Best ( p11 ) Lean Management dans le secteur industriel... ( p13 ) Sécurité en milieu industriel... ( p14 ) Maîtriser les risques avec l'amdec processus... ( p15 ) Monter un projet RFID pour gagner en productivité... ( p17 ) Bien gérer des installations de type ICPE... ( p19 ) L'ergonomie du poste de travail industriel... ( p20 ) Motiver et animer votre équipe... Best Full learning Serious game ( p21 ) Organiser le travail de votre équipe... Best Full learning ( p23 ) Le Lean et l'agilité au service du leadership managérial... ( p25 ) Mettre en place le management visuel... ( p27 ) Manager : développer vos compétences relationnelles... ( p29 ) Manager ses ex-collègues de travail suite à une promotion... Nouveau ( p31 ) ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 1

Stage pratique de 2 jour(s) Réf : GPR Toute personne souhaitant découvrir les principes de la gestion de production pour utiliser un ERP. Connaissances de l'environnement de production. Prix 2015 : 1380 HT 16 nov. 2015 Les fondamentaux de la gestion de production Best Ce stage vous présentera les éléments essentiels de la gestion de production. Il vous montrera comment la mettre en œuvre, piloter la performance à l'aide d'indicateurs pertinents et améliorer ainsi la productivité. Comprendre la gestion de production Situer son rôle dans le processus de gestion de production Utiliser les outils de la gestion de production et en maîtriser les calculs Suivre et optimiser sa production 1) Découvrir la gestion de production 2) Décrire le processus de production 3) Gérer les stocks 4) Planifier la production 5) Passer des flux poussés aux flux tirés Alternance d'apports théoriques et pratiques. Travail en groupes. 1) Découvrir la gestion de production - Connaître les fondamentaux de la gestion de production et son historique. - Comprendre les enjeux de la gestion de production : juste à temps, stocks et taux de service. - Distinguer les typologies de processus industriels : continus, par lots. Echanges Etude des témoignages et expériences des participants. 2) Décrire le processus de production - Etablir une cartographie des processus. - Distinguer les flux matériels et les flux d'informations. - Calculer la capacité et les charges. - Cerner les moyens d'actions sur la capacité et la charge. - Calculer les taux de rendement synthétique, les taux de rendement global. - Mettre en place les trois notions clés d'une gestion performante : disponibilité, performance et qualité. Réalisation de calculs simples pour mettre en pratique les concepts sur un flux de production. 3) Gérer les stocks - Comprendre les rôles et les types de stocks en production. - Classifier les stocks pour les distinguer. - Gérer le coût des stocks. - Calculer la quantité économique optimale de commande. - Suivre la gestion physique des stocks. Illustration pratique avec des exercices de calculs. 4) Planifier la production - Appréhender les différents niveaux de plans (PIC, PDP, Calculs de besoins nets), réaliser des prévisions. - Distinguer les niveaux de management de la production : plans et besoins nets. - Découvrir les ERP. - Comprendre les données techniques : nomenclature, fiches produits, gamme opératoire,... - Réaliser l'ordonnancement, le lissage de charge. - Suivre les réalisations. Réalisation de calculs et d'interprétations sur la base d'exemples. 5) Passer des flux poussés aux flux tirés - Mettre en place l'approvisionnement réflexe, visuel, supermarché. - Mettre en place le Kanban. - Synchroniser l'approvisionnement ou gestion avec le MRP. - Gérer la méthode d'approvisionnement en flux tiré avec les fournisseurs. - Développer le flux unitaire, SMED. Réflexion collective ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 2

Echanges sur la base de nombreuses illustrations. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 3

Stage pratique de 2 jour(s) Réf : DUC Chefs d'atelier, chefs de fabrication ou d'unité de production, responsable d'équipe. Avoir une expérience d'encadrement d'équipe dans les domaines de la production ou des services connexes. Prix 2015 : 1380 HT 12 oct. 2015, 10 déc. 2015 Responsable Production, les clés du métier manager et améliorer la performance de l'atelier Véritable chef d'orchestre, le responsable production planifie, organise et suit la production pour atteindre les objectifs définis. Ce stage vous apprendra les clés de ce métier ainsi que les outils nécessaires pour élargir l'autonomie de vos collaborateurs et accélérer l'arrivée des résultats. Comprendre les évolutions impactant le responsable et ses différents interlocuteurs Identifier les sources d'amélioration des performances Découvrir les outils de bases de mise en œuvre des améliorations Motiver, impliquer et entrainer ses collaborateurs par de bonnes pratiques 1) Comprendre son environnement pour gagner en efficacité 2) Améliorer la performance opérationnelle 3) Les outils à mettre en œuvre 4) Motiver et entrainer ses collaborateurs 1) Comprendre son environnement pour gagner en efficacité - Appréhender les évolutions de l'environnement de l'entreprise et leurs impacts sur la fonction du responsable. - Remettre le client au centre des préoccupations. Identifier les attentes des clients. - Comprendre les éléments essentiels de pilotage : prévoir, planifier, suivre et améliorer... - Comprendre les enjeux de la tension des flux : notion de ratio de tension. Réflexion et échanges de pratiques en groupe sur les outils de pilotage. 2) Améliorer la performance opérationnelle - Déterminer les axes d'amélioration (Sécurité, Machines, Qualité, Délais, Coûts, Amélioration continue). - Comprendre la notion de valeur ajoutée, recherche des non valeurs ajoutées. - Appréhender la boite à outils des flux : flux d'information, flux physique, diagramme spaghettis, analyse des processus. - Définir et décliner les objectifs SMART. - Construire des plans d'actions dynamiques. Tracer une cartographie de processus. 3) Les outils à mettre en œuvre - Utiliser la roue PDCA. - Appréhender les outils essentiels de terrain : le vert rouge, les chantiers 5S, Smed, Hoshin des flux. - Apprendre à utiliser les bons outils au quotidien : l'exemple de la résolution de problème avec le 5P et le QRQC. - Appréhender les bases du management visuel : les indicateurs proactifs, les réunions opérationnelles efficaces. - Réussir à solliciter et impliquer les acteurs dans la démarche. Réalisation de simulations 5S. s pratiques de résolutions de problèmes. 4) Motiver et entrainer ses collaborateurs - Identifier les phases de la résistance aux changements et les attitudes facilitatrices. - Adapter son style de management aux situations rencontrées. - S'exprimer simplement sans détours : les obstacles, le DESC, l'effet pygmalion. - Choisir entre "faire ou faire faire" : quelles actions déléguer, comment s'y prendre? - Connaître les éléments de préparation et les règles d'animation de réunion. Autodiagnostic des styles de management, expérimentation par des jeux de rôles. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 4

Stage pratique de 2 jour(s) Réf : PII Tout responsable appelé à diriger un projet, les participants impliqués dans un projet, les acteurs du projet (maître d'œuvre), les destinataires (maître d'ouvrage ou assistance à maîtrise d'ouvrage). Maîtriser la gestion de projet en milieu industriel Ce stage vous présentera les phases de la mise en œuvre d'un projet dans un contexte industriel. Vous apprendrez à maîtriser les délais, les coûts et la qualité tout en assurant les différents aspects managériaux. Vous verrez comment appliquer les référentiels propres à la gestion d'un projet en milieu industriel. Appliquer les méthodes spécifiques à la conduite d'un projet Comprendre et utiliser les référentiels normalisés Assurer le suivi et respect des objectifs fixés : performances, coût, qualité, délais Animer et mobiliser son équipe sur le projet Aucune connaissance particulière. Expérience en management souhaitable. Prix 2015 : 1380 HT 1) Historique, évolution, environnement du projet 2) La démarche et le référentiel AFNOR 3) Les outils de la gestion de projet 4) La gestion des ressources, des délais et des coûts 5) Communiquer sur le projet et finaliser 16 nov. 2015 Alternance d'apports théoriques et d'exercices. Travail en sous-groupes : définition d'un projet, objectif(s), phases, étapes, livrables... 1) Historique, évolution, environnement du projet - Appréhender l'historique et les acteurs des techniques mises en application. - S'inspirer d'exemples de projets et des conditions de leur réussite. - Considérer l'évolution du management de projet. - Connaître les organisations intervenant dans le management de projet. - Prendre conscience des bénéfices du mode projet. Réflexion collective Analyse des résultats d'un projet vécu : critères de succès ou de défaillance. 2) La démarche et le référentiel AFNOR - Définir son projet, son objectif, la stratégie, l'environnement et les missions. - Simplifier le travail par découpage. - Connaître les 4 étapes clés d'un projet. - Déterminer les acteurs du projet et leur rôle. - Différencier management de projet et d'affaire. - Assurer le pilotage et le compte-rendu du projet. Analyse des projets évoqués précédemment dans le cadre du référentiel AFNOR. 3) Les outils de la gestion de projet - Comprendre le cahier des charges fonctionnel. - Approfondir les besoins du client : l'analyse de la valeur. - Maitrîser les concepts : tâches, liens, organigramme, WBS... - Mettre en œuvre les outils de saisie des activités et des échelles de temps : GANTT, PERT. - Comprendre le chemin critique et la planification par la date de fin souhaitée. Mise en application des outils, PERT et analyse de la valeur. 4) La gestion des ressources, des délais et des coûts - Se servir des logiciels pour le suivi des ressources, des durées de mise en œuvre et des délais. - Utiliser les tableaux et les graphiques adaptés. - Maîtriser les coûts : prévisions et réalisation, courbes en S (CBTP, CBTE, CRTE). - Gérer les projets multiples : utiliser les liens entre les projets, partager les ressources. Interprétation de données et saisie sur logiciel de projet. 5) Communiquer sur le projet et finaliser - Prendre conscience de l'importance des moyens alloués au projet et de la communication. - Etablir la communication à tous les niveaux : les acteurs et les modes associés. - Etre pertinent dans les rapports et les affichages. - Finaliser le projet et capitaliser sur l'acquis. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 5

Stage pratique de 2 jour(s) Réf : ENI Contrôleurs de gestion. Connaissances en contrôle de gestion. Prix 2015 : 1350 HT 9 nov. 2015 Le contrôle de gestion pour les entreprises industrielles OBJECTIFS Ce stage permet de connaître et maîtriser les principes et outils de gestion en milieu industriel. A l'issue, vous saurez exploiter et choisir de manière opportune les différentes techniques d'analyse des coûts et de processus budgétaires. 1) Evolution de l'environnement industriel 2) Le contrôle des coûts dans l'industrie 1) Evolution de l'environnement industriel 3) Animer le processus budgétaire 4) Le contrôle de gestion, outil de mesure de la performance industrielle - Différence entre contrôle de gestion commercial et industriel. - Diversité des secteurs industriels. - Typologie des modes de production. - Les phases du cycle de production. - Les outils et les méthodes du contrôle de gestion industriel. - Objectifs et rôles de la comptabilité analytique. - L'apport des systèmes d'information de gestion : ERP, GPAO, extracteurs de données. d'association des différents objectifs, rôles et outils aux différentes comptabilités (générale/ analytique, commerciale/industrielle). 2) Le contrôle des coûts dans l'industrie - Les différentes structures de coûts. - La méthode des coûts complets : déterminer les clés de répartition ; définir les coefficients d'imputation. - Choisir les unités d'oeuvre, calculer le coût de production et le coût de revient complet. - Valoriser la main d'oeuvre directe. - Suivre les stocks et les travaux en cours. - La problématique des prix de cession interne. - La méthode des coûts partiels : charges fixes et charges variables ; le seuil de rentabilité ; le point mort. - Les apports de la méthode ABC dans le secteur industriel. Etude de cas Etude de cas avec le calcul d'un coût complet et partiel. Identifier les possibilités de diminuer le seuil de rentabilité. 3) Animer le processus budgétaire - Processus budgétaire des ventes, de la production, d'approvisionnements. - Le budget de frais généraux. - Le budget des investissements. Constitution d'un processus budgétaire. Calcul de différents budgets (frais...). 4) Le contrôle de gestion, outil de mesure de la performance industrielle - Collecter l'information. - Contrôler les différentes sources. - Suivre et analyser le coût de production : coûts standard et écarts, dérives éventuelles des marges par produits. - Mesurer la productivité et la rentabilité des investissements. - Mettre en place des indicateurs financiers. - Concevoir les tableaux de bord. Calcul de la rentabilité d'un investissement. Identifier les indicateurs financiers pertinents et construction d'un tableau de bord. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 6

Stage pratique de 2 jour(s) Réf : TBP Responsables de production, dirigeants de PMI. Toute personne impliquée dans le management d'une entreprise de production. Connaissance de base en management. Manager la production par les tableaux de bord Cette formation vous montrera comment concevoir votre tableau de bord de production, comment choisir les bons indicateurs et comment l utiliser comme outil de pilotage de l amélioration continue. Etablir un tableau de bord adapté à son type d'activité Cerner les points de vigilance dans la mise en place d'un tableau de bord Mettre en place les conditions d'une utilisation pérenne du tableau de bord Adopter le tableau de bord comme outil de management et de motivation des hommes Prix 2015 : 1380 HT 5 oct. 2015, 3 déc. 2015 1) Concevoir le tableau de bord de production en fonction des besoins 2) L'organigramme de gestion, outil de management à tous les niveaux 3) Maîtriser les résultats en surveillant les points critiques 4) Choix des indicateurs du tableau de bord de production 5) Le tableau de bord, trame de dialogue à double sens Echanges d'expériences, exercices sur des cas concrets, création au cours du stage des bases des tableaux de bord propres à chaque participant. 1) Concevoir le tableau de bord de production en fonction des besoins - Définir le tableau de bord, les intervenants, les utilisateurs. - Connaître les responsabilités des acteurs et des autres responsables de l'entreprise. - Contrôler les résultats de production et les intégrer. - Déterminer les actions correctives, les améliorations matérielles ou organisationnelles. - Disposer des informations essentielles et de la synthèse des activités de production. 2) L'organigramme de gestion, outil de management à tous les niveaux - Différencier organigramme hiérarchique, fonctionnel et de traitement. - Utiliser les organigrammes comme base de contrôle de l'autorité déléguée. - Analyser l'articulation des activités internes et des responsabilités. - Construire l'organigramme selon le principe pyramidal. - Adapter l'organigramme pour en déduire un tableau de bord efficace. 3) Maîtriser les résultats en surveillant les points critiques - Analyser les objectifs et missions du service production. - Déterminer les points clés du fonctionnement de la production. - Vérifier la pertinence des points retenus. - Obtenir l'adhésion du dirigeant et principaux responsables. Mise en situation Présentation de l'activité de chacun. Détermination des points clés de son entreprise et service. 4) Choix des indicateurs du tableau de bord de production - Associer à chaque point clé un ou plusieurs indicateurs. - Trouver des indicateurs cohérents favorisant les synthèses. - Choisir des indicateurs permettant d'intégrer les informations. - Déterminer les unités des indicateurs sélectionnés. Mise en situation Détermination d'indicateurs et unités associés. Chacun précise la manière d'élaborer la synthèse. 5) Le tableau de bord, trame de dialogue à double sens - Favoriser l'information montante et descendante. - Déterminer les alertes caractérisant les écarts à la norme. - Définir les seuils d'alerte en fonction des niveaux hiérarchiques. - Etablir les règles de périodicité et les faire respecter. - Etablir le cahier des charges du tableau de bord. Etude de cas Elaboration des bases d'un cahier des charges pour le tableau de bord. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 7

Stage pratique de 2 jour(s) Réf : MGP Cadres et techniciens de services planification, ordonnancement-lancement et suivi d'atelier, Supply Chain et logistique, production et approvisionnements. Expérience souhaitable en problématiques de planification et approvisionnement en entreprise. Prix 2015 : 1380 HT 12 nov. 2015 Gérer la production avec le MRP Le MRP est une méthode destinée à la planification de produits d assemblage. Ce stage vous en montrera les concepts fondamentaux et comment définir un programme de production afin de maîtriser délais et coûts et de collaborer de manière efficace avec vos clients et vos fournisseurs. Comprendre les mécanismes fondamentaux du CBN Maîtriser les techniques d'approvisionnements et de réapprovisionnements de stock Discerner les situations et contextes où le MRP est préconisé Collaborer de manière plus efficace avec ses clients et ses fournisseurs 1) Les bases de la gestion de production 2) Fondamentaux du MRP - Calcul des besoins 3) Ordonnancement et lancement d'atelier 4) Approvisionnements et gestion des stocks avec le MRP 5) Nouveaux modes de collaboration dans l'entreprise étendue Cas pratiques du plus simple au plus élaboré permettant de s'approprier graduellement les calculs du CBN. 1) Les bases de la gestion de production - Reconnaître les objectifs des clients et fournisseurs. - Distinguer les 5 typologies de production. - Comprendre les rôles et fonctions de l'entreprise industrielle. - Connaître le panorama et les modules type d'un ERP. - Assimiler les bases du MRP : PIC / PDP, CBN, le suivi. Echanges sur les exigences actuelles des clients en termes de Supply Chain et délais. Calculs d'introduction aux mécanismes MRP. 2) Fondamentaux du MRP - Calcul des besoins - Comprendre les niveaux successifs de calcul et leurs caractéristiques. - Maîtriser les mécanismes détaillés de calcul des quantités du MRP / CBN. - Suivre l'avancement de la production et des commandes. - Identifier l'impact de quelques paramètres importants de réglage du MRP. - Comprendre la théorie et la pratique des boucles du MRP. Réalisation de tableaux de calcul de PDP et CBN. Analyse de l'impact des aléas de Supply Chain sur le CBN. 3) Ordonnancement et lancement d'atelier - Comprendre les rôles du lancement et de l'ordonnancement. - Connaître les différents critères d'ordonnancement, leur pertinence et limites. - Gérer les priorités, pour limiter l'encours et être plus réactif. Retours d'expérience en termes de priorisation. Application de règles en la matière. 4) Approvisionnements et gestion des stocks avec le MRP - Connaître les modes d'approvisionnement classiques. - Maîtriser le contenu des plans d'approvisionnement et leurs applications. - Visualiser le compromis établi par la formule de quantité économique de commande. - Maîtriser les éléments de dimensionnement d'un stock de sécurité. - Gérer les stocks avec rigueur pour permettre un calcul des besoins fiable. Calcul de la quantité économique et maîtrise des paramètres d'influence. 5) Nouveaux modes de collaboration dans l'entreprise étendue - Appréhender les nouveaux modes de collaboration client-fournisseur. - Choisir le mode de gestion des flux le plus adapté. - Réconcilier les flux tirés et poussés via un modèle de gestion de production. Etude de cas Analyse de choix de gestion de production. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 8

Stage pratique de 2 jour(s) Réf : ODS Planificateur et ordonnanceur, chef d'équipe, toute personne chargée de piloter les flux de fabrication et d'établir les plannings. Expérience industrielle souhaitée (fabrication, méthode, contrôle de gestion, etc.). Prix 2015 : 1380 HT 1 oct. 2015, 3 déc. 2015 Ordonnancement et suivi d'atelier La gestion des flux consiste à piloter les activités pour la fabrication d'un produit. Ce stage vous permettra de gérer les flux de l'entreprise et optimiser l'ordonnancement de l'atelier ceci afin de mieux maîtriser les délais de livraison. Maîtriser les outils d'ordonnancement d'atelier et de planification Appliquer le MRP pour améliorer l'ordonnancement Suivre les plannings et réagir aux écarts Lancer la production en flux tirés 1) Assurer la planification d'atelier pour garantir le délai et la réactivité 2) Comprendre les principes du MRP applicables à l'ordonnancement Alternance d'apports théoriques et d'exercices d'application. 3) Maîtriser les outils d'ordonnancement 4) Suivre la réalisation et la pertinence du planning 1) Assurer la planification d'atelier pour garantir le délai et la réactivité - Cerner le rôle de l'ordonnancement, les enjeux, les indicateurs de la qualité en la matière. - Distinguer les typologies de production et les stratégies de planification. - Enclencher et jalonner pour respecter le besoin client, en qualité, coût et délai. - Déterminer l'influence de l'ordonnancement sur les stocks et encours. Les participants répondent à un quiz leur permettant de différencier les typologies de production. 2) Comprendre les principes du MRP applicables à l'ordonnancement - Comprendre le MRP : principes, horizons, fonctionnement. - Différencier les plans du MRP : PIC, PDP. - Interpréter les données du MRP : données statiques et dynamiques. - Appliquer le calcul des besoins net. - Gérer la disponibilité des approvisionnements. - Équilibrer les charges et les capacités. Les participants calculent les PIC, PDP, les besoins et les charges. Débriefing collectif sur les difficultés rencontrées. 3) Maîtriser les outils d'ordonnancement - Recourir aux différents modes d'ordonnancement, dimensionnement. - Mettre en place un planning GANTT. - Paramétrer les ordres de fabrications. - Utiliser le jalonnement, les enclenchements, le fractionnement, le lissage (Heijunka). - Gérer les approvisionnements : lancement synchrone et réflexe, gestion sur seuils. - Appliquer la planification Kanban de la production : dimensionnement et paramétrage. En groupe, les participants réalisent un planning GANTT. Débriefing collectif et conseils de l'animateur. 4) Suivre la réalisation et la pertinence du planning - Animer des réunions d'avancement. - Modifier la planification des réalisations et les reprogrammer en fonction des nouvelles contraintes. - Suivre visuellement la production. Mise en situation Simulation d'une réunion d'avancement d'atelier de type AIC : Animation à Intervalle Court. Débriefing collectif pour identifier les pistes d'amélioration de chacun. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 9

Stage pratique de 1 jour(s) Réf : ANK Managers et encadrants exerçant principalement en atelier, dans un service planification/mrp, supply chain et logistique, magasins et SI/ERP. Expérience souhaitable de problématiques de planification en entreprise. Prix 2015 : 860 HT 9 nov. 2015 Déployer la méthode Kanban de manière pérenne Ce stage vous présentera les avantages et les limites de la méthode Kanban comme mode de pilotage des flux pour le secteur industriel. Il vous montrera également comment la mettre en œuvre avec les meilleures chances de succès. Comprendre les avantages intrinsèques du Kanban et les intérêts pour son entreprise Appréhender les limites du Kanban Déployer un Kanban de manière structurée Rendre un Kanban pérenne et l'adapter à l'évolution des marchés 1) Découvrir la pertinence du Kanban 2) Les principes du Kanban 3) Réussir la mise en œuvre initiale et le suivi quotidien du Kanban 4) Pérenniser l'utilisation du Kanban dans l'entreprise Simulation comparant flux poussés, flux tirés et flux tendus permettant aux stagiaires de visualiser les bénéfices clés du Kanban. 1) Découvrir la pertinence du Kanban - Clarifier les questionnements habituels suscités par le Kanban. - Découvrir le Kanban et sa mise en œuvre au travers de l'exemple des pharmacies. - Approcher de manière heuristique le dimensionnement des boucles Kanban. - Cerner l'impact du Kanban sur la réduction des stocks. Jeu de simulation flux poussés, tirés, tendus. Partage de la vision et des retours d'expériences sur le Kanban, afin de prendre conscience des problématiques induites par cette méthode. 2) Les principes du Kanban - Piloter les besoins au moyen de l'étiquette Kanban. - Appliquer les principes du Kanban. Le fonctionnement en atelier. - Maîtriser les différences fondamentales entre flux poussés, flux tirés et flux tendus. - Comprendre l'apport des différentes variantes du Kanban : choisir la plus appropriée aux besoins de l'entreprise. Réflexion collective Comparaison des avantages et inconvénients des flux poussés et tirés. 3) Réussir la mise en œuvre initiale et le suivi quotidien du Kanban - Cerner les apports du Kanban en terme de gestion de production. - Etre conscient des limites du Kanban dans le pilotage de la production. - Construire le tableau Kanban de pilotage d'atelier : dimensionner ses 3 zones. - Utiliser le tableau au quotidien : gestion des priorités et points de vigilance. Calculs de boucles Kanban et des seuils de déclenchement du tableau de pilotage du Kanban. Travail en sous-groupes et débriefing collectif. 4) Pérenniser l'utilisation du Kanban dans l'entreprise - Fiabiliser et améliorer le Kanban par une surveillance adaptée. - Adapter le Kanban aux variations de la demande. - Distinguer les avantages et limites du Kanban comparé au MRP. - Tendre les flux avec le Kanban. - Cerner les apports d'un logiciel de pilotage de Kanban : les atouts différenciant. Réalisation d'un diagramme de GANTT pour la mise en œuvre du Kanban. Travail en sous-groupes et débriefing collectif. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 10

Stage pratique de 2 jour(s) Réf : AME Managers de proximité et chefs de services désirant utiliser des outils pragmatiques pour améliorer les performances de leur secteur. Avoir une expérience de management de terrain ou d'animation d'équipe. Prix 2015 : 1350 HT 24 sep. 2015, 12 nov. 2015 Aix 22 sep. 2015, 5 nov. 2015 Bordeaux 19 nov. 2015 Bruxelles 8 oct. 2015, 17 déc. 2015 Geneve 8 oct. 2015, 17 déc. 2015 Grenoble 5 nov. 2015 Lille 5 nov. 2015 Luxembourg 8 oct. 2015, 17 déc. 2015 Lyon 5 nov. 2015 Montpellier 5 nov. 2015 Nantes 19 nov. 2015 Rennes 19 nov. 2015 Sophia-antipolis 5 nov. 2015 Strasbourg 22 sep. 2015, 5 nov. 2015 Toulouse 19 nov. 2015 Manager par l'amélioration continue Best OBJECTIFS Piloter et communiquer autour des résultats donne l'élan indispensable à la pérennisation des démarches d'amélioration. Ce séminaire revisite les outils traditionnels de l'amélioration continue et donne les clés indispensables pour piloter et communiquer au plus près des opérations. 1) Les fondements de l'amélioration 2) Conduire un projet d'amélioration continue 3) Réaliser et partager un diagnostic 4) Résoudre le problème au plus près du terrain 5) Les autres outils d'amélioration continue 6) Communiquer et motiver efficacement, au plus près des opérations Autodiagnostic, échanges d'expériences, études de cas, construction de fiches techniques. 1) Les fondements de l'amélioration - Bref rappel historique. - Identifier les différences entre Qualité totale, Lean, Kaizen, 6 Sigma, amélioration continue. - Connaître la notion de base : le PDCA. - Piloter, organiser et structurer l'amélioration. Découverte par le jeu des chiffres. 2) Conduire un projet d'amélioration continue - Définir les outils de base de gestion de projet : calendrier, gestion des ressources, avancement. - Planifier les étapes : partage du diagnostic, réunions d'ouverture, d'avancement et de clôture. Retours d'expérience et autodiagnostic sur les outils rencontrés et utilisés. 3) Réaliser et partager un diagnostic - Apprendre à utiliser le bon outil de diagnostic. - Choisir un objectif SMART. - Identifier les sources de pertes dans son entreprise. s de mise en forme de données, atelier de définition d'objectifs. 4) Résoudre le problème au plus près du terrain - Commençons simplement : les 5P. - Découvrir les étapes incontournables et s'approprier les outils associés. - Posons le problème : QQOQCPC, est/n'est pas. - Recherchons les causes : remue-méninges, Metaplan, les 5M. - Recherche de solution : créativité, aide à l'exhaustivité. - Choisir : évaluer, classer, hiérarchiser, trier... s pratiques sur la résolution de problèmes : poser les bonnes questions. 5) Les autres outils d'amélioration continue - Utiliser les statistiques : SPC. - Découvrir le travail de groupe pour diminuer la taille des lots avec le SMED. - Utiliser les chantiers Hoshin pour améliorer les flux et la performance. - Définir le nouvel outil l'a3. - Parcourir le 5S ou la méthode "DANSE". Illustration par les exemples. 6) Communiquer et motiver efficacement, au plus près des opérations - Comprendre l'importance de la communication. - Accueillir les freins aux changements. - Accompagner ses équipes vers l'autonomie. - Définir les destinataires des informations et les moyens associés. - Savoir donner du feed back et créer du sens. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 11

- Le management visuel. Définition des plans et moyens de communication, réflexion sur la dynamique créée. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 12

Stage pratique de 2 jour(s) Réf : LMI Responsable de production. Responsable d'amélioration continue. Membre d'un comité de direction. Ingénieur et techniciens méthodes, bureau d'études, qualité, maintenance et production. Acheteur. Connaissances de base sur le fonctionnement d'une production. Lean Management dans le secteur industriel Grâce à cette formation, vous découvrirez comment le Lean Manufacturing permet de comprendre le flux de valeur ajoutée et d'identifier les gaspillages. Vous serez ainsi capable d'améliorer les performances, la réactivité et la productivité de l'entreprise. Mettre en œuvre les outils de réduction de gaspillages comme la VSM (Value Stream Mapping) Comprendre l'intérêt du Kanban et du flux tiré sur le Juste-à-Temps Optimiser le taux d'utilisation des machines avec la TPM Réduire les temps de changement de série avec le SMED Impliquer le personnel avec le 5S, le management visuel et le Kaïzen Identifier son plan d'actions pour améliorer la performance de sa production industrielle Prix 2015 : 1380 HT 1) Découvrir le Lean Manufacturing 2) Décrire et diagnostiquer le processus de production 3) Travailler en flux tiré : les outils pour optimiser le processus 4) Appliquer et faire appliquer les standards 12 oct. 2015, 3 déc. 2015 Méthodes pédagogiques Apports théoriques et mises en application. Travaux de groupes. Jeu de mise en situation. Mise en situation Réalisation d'un jeu de mises en situation pour identifier les principaux concepts. 1) Découvrir le Lean Manufacturing - Cerner le contexte et l'historique de la démarche Lean Manufacturing. - Comprendre les principes du Lean Manufacturing. - Identifier les différents types de gaspillages. - Distinguer les indicateurs du Lean Manufacturing (TRS, Takt Time, surfaces, stocks, distances, productivité, OTIF). Echanges Présentation des concepts avec échanges. 2) Décrire et diagnostiquer le processus de production - Décrire le processus avec la Value Stream Mapping. - Identifier et calculer les valeurs ajoutées et non valeurs ajoutées du processus. - Respecter le rythme de livraison demandé : calcul du Takt Time. - Calculer le rendement qualité du processus. - Construire la Value Stream Mapping objectif sur le processus. - Formaliser un plan d'actions pour parvenir à l'objectif choisi. Mise en situation sur un processus de production : construction de la Value Stream Mapping en groupe de travail. Présentation des résultats en grand groupe et débriefing de l'intervenant. 3) Travailler en flux tiré : les outils pour optimiser le processus - Mettre en place le Juste-à-Temps avec le Kanban. - Optimiser le processus avec la TPM : les points forts de la TPM, la réalisation et les enjeux. - Diminuer les temps entre les séries avec le SMED : la réalisation des différentes étapes. - Gagner en efficacité avec le 5S : les avantages, les points de vigilance, la réalisation des différentes étapes. Réflexion collective Jeu de questionnements sur la sélection et l'utilisation des différents outils. 4) Appliquer et faire appliquer les standards - Maintenir les résultats du 5S avec le management visuel. - Utiliser le management visuel dans l'animation d'équipe. - Comprendre le rôle des évènements Kaïzen. - Capitaliser sur les bonnes pratiques. - Suivre les progrès par l'animation quotidienne et régulière (AIC). Simulation d'une réunion AIC dans l'entreprise : ordre du jour et animation. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 13

Stage pratique de 2 jour(s) Réf : MID Responsables ou dirigeants d'entreprise, membres ou futur membres d'un CHSCT, acteurs de la fonction CHSCT. Expérience en management. Prix 2015 : 1380 HT 5 nov. 2015 Sécurité en milieu industriel Evaluer et maîtriser les risques en milieu industriel permet de garantir, de manière générale, la sécurité des biens, des personnes et donc la pérennité de l'entreprise. Ce stage vous montrera comment mettre en œuvre les outils nécessaires pour assurer la sécurité de votre site selon le cadre réglementaire en vigueur. Faire prendre conscience des risques encourus et créer l'esprit sécurité Connaître les outils de travail en matière de sécurité et les mettre à profit Réaliser un diagnostic d'atelier ou de secteur pour déceler les principaux risques Connaître et utiliser les principaux référentiels de prévention Mettre en œuvre un plan d'action sécurité 1) Etat des lieux de la sécurité dans l'industrie 2) La prévention et les outils 3) Gérer les principaux risques industriels 4) Le management de la santé et de la sécurité au travail Sensibilisation à partir d'un accident réel. Expression du vécu de chacun pour une participation active et recommandations spécifiques. Vidéos. 1) Etat des lieux de la sécurité dans l'industrie - Réaliser l'enchaînement des causes à l'origine d'un accident. Conséquences et sanctions pénales. - Evolution des accidents du travail en France et en Région. - Connaître les définitions, les taux et indices utilisés dans les statistiques. - Repérer l'évolution de la réglementation pénale. - Prendre conscience des coûts induits par les accidents pour l'entreprise et la société. Echanges Réflexion autour des coûts induits par les accidents dans les différentes entreprises des participants. 2) La prévention et les outils - Appréhender les 3 valeurs essentielles de la prévention. Les promouvoir. - Comprendre les bonnes pratiques : utilité et limites des protections individuelles et collectives. - Intégrer les 9 principes généraux de prévention dans votre démarche. - Promouvoir les outils : l'arbre des causes et le modèle des 5 pourquoi. - Concevoir et utiliser les documents de suivi : la fiche individuelle, le diagnostic d'atelier. - Identifier les poly-accidentés pour éviter l'accident fatal. - Prévenir le stress au travail. sur l'arbre des causes et les 5 pourquoi relatifs à un accident réel ou imaginaire présenté par un participant. 3) Gérer les principaux risques industriels - Discerner les caractéristiques des accidents mécaniques, chimiques et électriques. - Intégrer les méthodes de consignation et leur obligation dans les trois domaines. - Comprendre les lois de la naissance et de la propagation du feu. - Connaître les moyens de lutte contre l'incendie : matériels de détection, d'intervention, d'extinction. - Organiser les secours : information, consignes, évacuation, signalisation... - Eviter l'effet Domino : définition, exemples de catastrophes. Réflexion collective sur les risques et les moyens de prévention. 4) Le management de la santé et de la sécurité au travail - Collaborer avec les acteurs de la sécurité dont le CHSCT. - Mettre en œuvre Le Document Unique. - Concevoir le tableau de bord sécurité de son usine. - Intégrer la sécurité dans le management global de l'entreprise (CHSCT). ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 14

Stage pratique de 1 jour(s) Réf : AAR Chef de projets, personnel des services méthodes, qualité, production, maintenance, amélioration continue et Lean. Expérience souhaitable en entreprise industrielle ou de service. Maîtriser les risques avec l'amdec processus Ce stage basé sur un cas pratique positionne l'amdec dans le cadre plus général de l'amélioration continue et de la gestion des risques. Cette formation vous apprendra à identifier les moments critiques du processus et éviter ainsi les écueils habituellement rencontrés, notamment lors du déploiement de l'amdec. Comprendre les étapes fondamentales de l'amdec Piloter une AMDEC, notamment lors de ses étapes critiques Rendre une AMDEC motivante et créatrice de valeur Utiliser l'amdec dans un cadre plus général de progrès Prix 2015 : 860 HT 10 nov. 2015 1) Objectifs et intérêt de l'amdec processus 2) Concevoir la phase amont de l'étude AMDEC 3) Identifier les défaillances, leurs causes et leurs effets 4) Coter causes et effets pour estimer la criticité d'un mode de défaillance 5) Définir un plan d'action et suivre son efficacité 6) Inscrire l'amdec dans une démarche plus globale s en sous-groupes à partir d'une étude de cas servant de fil conducteur, utilisée et approfondie à chaque chapitre de la formation. 1) Objectifs et intérêt de l'amdec processus - Distinguer l'amdec produit et l'amdec processus. - Cerner les conditions de la mise en place de l'amdec. - Appréhender l'amdec comme outil de progrès continu. 2) Concevoir la phase amont de l'étude AMDEC - Définir l'équipe et les rôles de chacun. - Anticiper les éléments de l'étude pour limiter la durée des réunions. - S'assurer d'avoir correctement cerné les limites de l'étude AMDEC. Réflexion collective Partage de retours d'expériences pour identifier les aspects motivants et démotivants d'une AMDEC. 3) Identifier les défaillances, leurs causes et leurs effets - Identifier les défaillances avérées et potentielles. - Cerner les causes de manière méthodique pour aller au-delà des évidences. - Analyser de manière exhaustive les effets induits. Etude de cas Utilisation d'outils complémentaires (5M, brainstorming...) pour assurer l'analyse la plus complète possible. 4) Coter causes et effets pour estimer la criticité d'un mode de défaillance - Estimer la gravité : utilisation de grilles de gravité. - Estimer l'occurrence et la détectabilité. - Calculer la criticité et la comparer aux seuils de déclenchement d'action. - Coter de manière rapide et efficace. Etude de cas Cotation de la criticité, notamment pour cerner l'impact des grilles de cotation complexes. 5) Définir un plan d'action et suivre son efficacité - Définir des actions de manière consensuelle. - Construire un plan d'action réaliste et réalisable. - Suivre le plan d'action : responsabilités et démarche. Mise en situation Définir ensemble une fiche d'actions correctives efficaces incitant les acteurs à s'impliquer. Retours d'expériences sur les bonnes pratiques de pilotage d'actions de progrès. 6) Inscrire l'amdec dans une démarche plus globale - Intégrer l'amdec dans la démarche d'amélioration continue. - Fiabiliser un processus avec ou sans l'amdec. - Identifier les complémentarités entre l'amdec et le Lean Management. - Tirer bénéfice du 8D dans le cadre d'une étude AMDEC. - Exploiter la MSP (Maîtrise Statistique des Procédés) dans le cadre de l'amdec. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 15

Réflexion collective Echanges sur les conditions d'un processus bien maîtrisé. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 16

Stage pratique de 3 jour(s) Réf : RFI Tout responsable d'un service qui a le souci de perfectionner et d'optimiser son activité. Responsables de Production, Méthodes, Logistique, Exploitation (activités de Services). Pas de pré-requis. La connaissance du "mode projet" est un plus. Prix 2015 : 1875 HT 5 oct. 2015, 14 déc. 2015 Monter un projet RFID pour gagner en productivité Cette formation vous permettra d'acquérir les connaissances et techniques propres à la RFID. Vous pourrez ainsi obtenir une meilleure fiabilité des processus et gagner en productivité, améliorer l'organisation de votre entreprise et les relations avec vos clients internes et externes. Piloter un projet RFID Fiabiliser la traçabilité et les opérations logistiques Connaître les atouts de la RFID et tirer profit toutes ses possibilités Comprendre le rôle et les intérêts de chaque acteur lors de la mise en place du système RFID 1) La traçabilité et l'application RFID (Radio Frequency Identification) 2) Mise en œuvre de la RFID 3) Les modalités d'introduction d'un projet RFID 4) Management et gestion d'un projet RFID 5) L'environnement de la RFID, formulation de son projet Alternance de théorie et d'exemples concrets issus de l'expérience terrain du formateur. Les participants conçoivent les bases de leur système RFID. 1) La traçabilité et l'application RFID (Radio Frequency Identification) - Appréhender les généralités sur la traçabilité et ses limites. - Connaître les définitions et principes RFID. - Découvrir les technologies régissant le fonctionnement des systèmes RFID. - Etudier la conception des étiquettes et leurs différents types. - Distinguer les différents modes de lecture. Echanges Description des activités de chacun, du mode de suivi et de traçabilité utilisé. 2) Mise en œuvre de la RFID - Comprendre la notion de processus au sens de la norme ISO 9001. - Introduire la RFID dans la gestion d'un processus. - Distinguer les différents domaines d'application de la RFID. - Introduire la RFID dans la gestion de la traçabilité. Réflexion sur les possibilités que la RFID peut apporter aux activités de chacun. 3) Les modalités d'introduction d'un projet RFID - Concevoir son argumentaire en faveur de la RFID. - Prendre conscience des obstacles et des difficultés. - Envisager les modifications des postes de travail à l'introduction de la RFID. - Prévoir la modification du système de gestion informatique de l'activité. - Favoriser le rapprochement de plusieurs entreprises autour du projet RFID. Etude de cas Chaque participant anticipe la mise en place de la RFID sur un poste de travail de son activité. 4) Management et gestion d'un projet RFID - Utiliser les notions de base du "mode projet". - Mettre en place les phases d'un projet. Le Référentiel AFNOR. - Appliquer à la RFID l'étude d'opportunité et de faisabilité. - Mettre en œuvre le référentiel AFNOR NFX 100 et 101 de l'analyse fonctionnelle. - Préparer les éléments d'analyse de la valeur du système RFID. - Etablir le cahier des charges fonctionnel. Sous-traiter l'étude technique. Etude de cas Etablir les exigences d'un cahier des charges fonctionnel. 5) L'environnement de la RFID, formulation de son projet - Connaître producteurs et intégrateurs RFID. - Faire des normes existantes un outil de travail. - Gérer les aspects juridiques. - Intégrer le rôle des consultants. - Formuler son projet RFID. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 17

Etude de cas Formuler son projet RFID, les bases du cahier des charges. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 18

Stage pratique de 2 jour(s) Réf : ICP Responsables et techniciens environnementaux. Juristes. Exploitants. Prestataires de services dans le domaine de l'environnement. Aucune connaissance particulière. Prix 2015 : 1350 HT 22 oct. 2015, 3 déc. 2015 Bien gérer des installations de type ICPE OBJECTIFS Ce stage vous apportera une lecture simple mais néanmoins détaillée de la réglementation afférente aux ICPE - Installations Classées pour la Protection de l'environnement. Vous serez ainsi capable d'assurer une gestion efficace de ce type d'installations et en maîtriserez les principaux aspects juridiques. 1) Connaître le cadre législatif et réglementaire des ICPE 2) Découvrir les acteurs de la gestion des ICPE 3) Distinguer les différentes ICPE Mises en situation. Discussions de groupe. 1) Connaître le cadre législatif et réglementaire des ICPE 4) Maîtriser les modalités de mise en place des ICPE 5) Gérer l'évolution de l'activité et de la vie du site - Introduction concernant la réglementation et les procédures relatives aux ICPE. - La nomenclature des installations classées. - La synthèse des principaux textes juridiques applicables. - La complémentarité avec les autres textes concernant l'environnement. - La synthèse des autres textes en matière environnementale : eau, air, bruit, déchets... - La jurisprudence en matière d'icpe. Mise en situation visant à savoir articuler les différentes normes juridiques en matière environnementale. 2) Découvrir les acteurs de la gestion des ICPE - Le service de l'inspection des installations classées. - Les industriels. - Les collectivités locales. - Les organismes publics et parapublics. - Les associations de protection de la nature. Travail sur des cas concrets afin de distinguer le rôle des différents acteurs dans la gestion des ICPE. 3) Distinguer les différentes ICPE - Les caractéristiques communes aux différents types d'icpe. - Les installations soumises à autorisation. - Les installations soumises à enregistrement. - Les installations soumises à déclaration. Etude de cas Travail sur des cas concrets relatifs aux différents types d'icpe. 4) Maîtriser les modalités de mise en place des ICPE - Le contenu des dossiers. L'instruction des dossiers. - L'étude d'impact. L'état initial du site et les conditions de remises en état. Les effets du projet sur l'environnement. - L'étude de danger. Comment atteindre le plus haut niveau de sûreté possible? - Analyse des scénarios d'accidents possibles : causes, conséquences, mesures pour réduire leur nombre et leur gravité. - Les plans d'urgence. - Les arrêtés d'autorisation d'exploiter. Mise en situation incluant la réalisation d'un dossier d'autorisation d'icpe. 5) Gérer l'évolution de l'activité et de la vie du site - Avoir conscience des impacts potentiels liés aux évolutions de l'activité ou du site. - Les déclarations à effectuer. - Les répercussions juridiques des évolutions. - Prendre aussi en compte les évolutions de la réglementation concernant l'environnement. - Mettre en place une veille réglementaire. Etude de cas Cas pratiques relatifs à la gestion de l'évolution d'une ICPE. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 19

Stage pratique de 1 jour(s) Réf : PTI Agents de maîtrise, techniciens et ingénieurs méthodes. L'ergonomie du poste de travail industriel OBJECTIFS Cette formation vous permettra d'appréhender les bases de l'ergonomie du poste de travail en milieu industriel. Elle vous montrera comment identifier les facteurs de pénibilité, créer des grilles d'analyse..., en vue de mettre en œuvre une démarche d'amélioration des conditions de travail. Aucune connaissance particulière. Prix 2015 : 860 HT 1) Présentation de l'ergonomie : discipline et idées reçues 2) Acquérir des repères pour l'évaluation "simple" des postes 3) Mettre en œuvre une démarche d'amélioration des conditions de travail 21 sep. 2015, 30 nov. 2015 La formation s'appuiera sur des études de cas pour illustrer les apports théoriques présentés. 1) Présentation de l'ergonomie : discipline et idées reçues - Connaître les bases de l'ergonomie : historique, présentation générale, principaux courants... - Distinguer les différentes disciplines en ergonomie (biomécanique, cognitive, sociologie, psychologie, anthropométrie). - Comprendre le modèle sous-jacent et les principales notions (activité, régulation, système...). - Acquérir démarche et méthodologie : analyse de la tâche et de l'activité, identification des facteurs de pénibilité. Analyse d'une situation de travail à partir de quelques films. Réalisation d'une première ébauche de l'analyse de la tâche. 2) Acquérir des repères pour l'évaluation "simple" des postes - Connaître les principales normes en vigueur dans le cadre du travail industriel : compréhension et limites. - Utiliser les outils ou grilles d'évaluation des postes de travail (Niosh, Orege, grille METEO de PSA, AFPI...). - Repérer les critères importants et simples à prendre en compte dans une situation de travail. Création d'une grille d'analyse succincte. Application de la grille d'évaluation sur un poste présenté dans les vidéos. Les résultats et les utilisations des grilles seront discutés en groupe. 3) Mettre en œuvre une démarche d'amélioration des conditions de travail - Déterminer les actions à mettre en place, les planifier et les suivre. - Utiliser les outils et méthodes de suivi (cartographie des postes, plan d'action) et d'animation (groupes de suivi). - Evaluer les conditions de réussite d'une démarche en ergonomie. Réflexion sur le positionnement de l'ergonomie. - Connaître les modalités de certification en ergonomie : les conditions d'obtention et la démarche à mettre en œuvre. Echange avec les participants sur les démarches mises en œuvre dans leurs entreprises respectives, les difficultés rencontrées et les conditions de réussite. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 20

Stage pratique de 3 jour(s) Réf : MOT Managers, responsables d'équipe. Expérience requise en management d'équipes. Prix 2015 : 1875 HT Prix Full Learning : 2175 HT 14 sep. 2015, 12 oct. 2015 16 nov. 2015, 7 déc. 2015 Aix 28 sep. 2015, 23 nov. 2015 Bordeaux 30 nov. 2015 Bruxelles 28 sep. 2015, 30 nov. 2015 Geneve 28 sep. 2015, 30 nov. 2015 Grenoble 28 sep. 2015, 23 nov. 2015 Lille 28 sep. 2015, 23 nov. 2015 Luxembourg 28 sep. 2015, 30 nov. 2015 Lyon 28 sep. 2015, 23 nov. 2015 Montpellier 28 sep. 2015, 23 nov. 2015 Nantes 30 nov. 2015 Rennes 30 nov. 2015 Sophia-antipolis 28 sep. 2015, 23 nov. 2015 Strasbourg 28 sep. 2015, 23 nov. 2015 Toulouse 30 nov. 2015 Motiver et animer votre équipe Best Full learning Serious game Comment motiver votre équipe autrement que par le salaire? Toutes les stratégies de la motivation se basent sur la communication, la relation de confiance, la cohésion, et la responsabilisation par la délégation. Cette formation vous donnera toutes les clés pour rendre votre équipe performante en utilisant les leviers de la motivation. Connaître les différents styles de management Adapter son management aux personnalités de son équipe Formaliser des objectifs communs Communiquer des directives et les exposer clairement Trouver les leviers de motivation de ses collaborateurs Responsabiliser ses collaborateurs par la délégation Gérer les personnalités difficiles 1) Mettre en place des références communes avec son équipe 2) Animer son équipe 3) Savoir communiquer 4) Réussir des négociations gagnant-gagnant 5) Créer la confiance 6) Utiliser les leviers de la motivation 7) Oser déléguer Les participants seront amenés à rejouer devant la caméra des situations professionnelles réelles qu'ils analyseront pour acquérir des outils directement utilisables sur le terrain. 1) Mettre en place des références communes avec son équipe - Connaître les différents styles de management : directif, persuasif, participatif ou délégatif. - Trouver son propre style de management. - Définir ses forces et ses axes de progrès. - Adapter son management au contexte et aux personnalités. - Découvrir la notion de leadership situationnel. - Formaliser des objectifs communs : définir les objectifs et niveaux de performances correspondants (objectifs SMART). - Communiquer, suivre et contrôler les objectifs fixés aux individus et à l'équipe. Etudes de cas et réflexion collective sur le leadership d'un manager. 2) Animer son équipe - Situer le rôle de l'équipe dans l'entreprise : vision, stratégie, ressources... - Développer son image de leader : utiliser son intelligence émotionnelle, savoir communiquer en public, savoir s'adapter. - Intégrer avec succès les nouveaux venus dans l'équipe : accueil et mise en confiance. - Gérer les personnalités difficiles : les différents types de personnalités et de comportements. - Favoriser la prise de parole et reconnaître les initiatives. Savoir les canaliser et les utiliser à bon escient. - Faire accepter les changements et lever les freins, les résistances individuelles et collectives. Mise en situations filmées et débriéfées : animation de réunions d'équipe avec divers types de collaborateurs (faciles, difficiles). 3) Savoir communiquer - Communiquer des directives : structurer sa pensée et ses idées, s'approprier les décisions et les exposer clairement. - Savoir positiver les imprévus. - Etre convaincant : impliquer son auditoire et argumenter pour persuader. - Traiter les objections : savoir s'appuyer sur elles pour faire valoir son point de vue. - Communiquer sur des points négatifs : recadrer sans démotiver, annoncer des mauvaises nouvelles et gérer un désaccord. s filmés de communication. 4) Réussir des négociations gagnant-gagnant - Opter pour une stratégie fondée sur le consensus : la notion de positions de vie. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 21

- Découvrir la vision du collaborateur : écoute spontanée, écoute active, questionnement et reformulation. - Elaborer un argumentaire personnalisé, adapter sa réponse à son interlocuteur. s de négociation : identification de ce qui est négociable et de ce qui ne l'est pas, repérage des enjeux réels... 5) Créer la confiance - Faire partager sa vision et ses valeurs : distinctions vision/valeurs et mise en cohérence des deux. - Donner au groupe les moyens d'agir, être fournisseur de ressources. - Développer la créativité de son équipe : brainstorming et autres méthodes de développement de la créativité. - Sortir des logiques individuelles au profit du teambuilding : cohésion et esprit d'équipe. Etude de cas et réflexion collective autour de la construction de l'appartenance à une équipe. 6) Utiliser les leviers de la motivation - Prendre en compte les besoins individuels et trouver les leviers de motivation de ses collaborateurs. - Adopter un mode de communication adapté à chaque type de collaborateur. - Créer une ambiance stimulante : célébrer les événements et les succès. - Positiver les changements. - Proposer des outils concrets : avantages, primes, promotions, projets, conditions de travail... Les participants repèrent les causes de motivation, démotivation, non-motivation dans leur équipe. Identification et propositions de mise en place d'outils pour y remédier. 7) Oser déléguer - Comprendre et cerner les enjeux de la délégation : donner du pouvoir tout en gardant la responsabilité des actions. - Savoir ce qui peut être délégable et ce qui ne peut pas l'être. - Distinguer déléguer et faire exécuter. - Responsabiliser ses collaborateurs par la délégation : à qui déléguer? - Communiquer et accompagner la délégation : l'entretien de délégation, l'adhésion du délégataire. - Piloter la délégation : élaborer un échéancier de vérification et garder la main sur le planning Mise en situation : mise en place d'une délégation, entretien de délégation et suivi des actions. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 22

Stage pratique de 2 jour(s) Réf : OTE Managers, responsables d'équipes. Expérience en management d'équipe. Bonne connaissance des principes fondamentaux du management. Prix 2015 : 1350 HT Prix Full Learning : 1650 HT 8 oct. 2015, 7 déc. 2015 Aix 19 nov. 2015 Bordeaux 12 nov. 2015 Bruxelles 5 nov. 2015 Geneve 5 nov. 2015 Grenoble 19 nov. 2015 Lille 19 nov. 2015 Luxembourg 5 nov. 2015 Lyon 19 nov. 2015 Montpellier 19 nov. 2015 Nantes 12 nov. 2015 Rennes 12 nov. 2015 Sophia-antipolis 19 nov. 2015 Strasbourg 19 nov. 2015 Toulouse 12 nov. 2015 Organiser le travail de votre équipe Best Full learning Une bonne organisation du travail permet de faire avancer les projets dans un climat serein. La planification et le suivi des activités est un levier de motivation et de productivité important. Cette formation vous apportera des réponses opérationnelles pour évaluer les compétences, le potentiel de votre équipe et vous permettra de mieux gérer les priorités au quotidien. Evaluer sa relation au temps Organiser son temps et celui de son équipe Faire le point sur le niveau de priorité et d'urgence des activités Fixer des objectifs collectifs et individuels Piloter et suivre le travail de son équipe Utiliser la communication assertive et savoir dire non Faire adhérer aux décisions et changements Gérer une relation conflictuelle au sein de l'équipe 1) Comprendre le fonctionnement d'un groupe au travail 2) Faire le bilan sur sa propre gestion du temps 3) Organiser le travail collectif 4) Planifier les activités de son équipe par priorités 5) Piloter et suivre l'activité de son équipe 6) Evaluer l'impact du changement sur l'organisation de l'activité 7) Organiser sa communication managériale 8) Organiser les relations de l'équipe au quotidien : gérer les tensions Partage d'expériences. Mises en situation filmées puis analysées, jeux de rôles, test et autodiagnostics, études de cas... 1) Comprendre le fonctionnement d'un groupe au travail - Analyser la dynamique de groupe. - Appréhender les attentes et besoins du groupe. - Situer le rôle de l'équipe dans l'entreprise. - Positionner chaque individu dans le fonctionnement du groupe. - Identifier les capacités de chaque collaborateur. - Collecter les critères de réussite du travail en groupe. - Identifier et gérer les différentes personnalités. - Faire partager sa vision et les valeurs de l'entreprise. Jeu de présentation du groupe, réflexion sur la dynamique créée et les bénéfices du travail en groupe. 2) Faire le bilan sur sa propre gestion du temps - Mesurer sa perception et sa relation au temps. - Représenter l'utilisation de son temps. - Réfléchir sur les points forts de son organisation et aux pertes de temps. - Quantifier le temps passé en réunion, au téléphone, en RDV, en déplacement... - Élaborer ses nouveaux objectifs et définir ses points de progrès. Evaluation de sa relation au temps à l'aide d'un auto-positionnement. 3) Organiser le travail collectif - Identifier les temps de travail collectifs actuels. - Répertorier les missions et tâches de son équipe. - Identifier les résistances rencontrées dans l'optimisation du temps. - Analyser les compétences des équipes. - Évaluer la motivation des collaborateurs pour la répartition des activités. - Prendre en compte les besoins individuels et collectifs dans l'organisation des activités. - Adapter son management au niveau de maturité des collaborateurs. - Évaluer le profil relationnel de ses collaborateurs pour gagner du temps dans les échanges. - Mettre en place un plan de délégation efficace. Répertorier les missions et les tâches de son équipe. Élaborer un plan de délégation. 4) Planifier les activités de son équipe par priorités ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 23

- Classer les activités selon le principe d'eisenhower : important et urgent. - Faire le point sur le niveau prioritaire des activités. - Déterminer le temps des tâches de ses collaborateurs. - S'approprier les règles d'une organisation efficace. - Utiliser les outils de la planification. - Savoir organiser les tâches de ses collaborateurs dans le temps. Définir les priorités avec la matrice d'eisenhower. 5) Piloter et suivre l'activité de son équipe - Définir les règles de l'équipe en termes de suivi. - Fixer des objectifs collectifs et individuels avec la SMART. - Piloter avec des tableaux de bord. - Choisir des indicateurs de suivi. - Définir et formaliser des plans d'actions individuels et collectifs. - Suivre les actions dans le temps : mettre en place les entretiens de suivi. - Formuler des feedbacks constructifs et des signes de reconnaissance. - Encourager sur les résultats obtenus et à atteindre. Construction en sous-groupes d'un plan d'actions avec des objectifs SMART. 6) Evaluer l'impact du changement sur l'organisation de l'activité - Comprendre les étapes de l'acceptation au changement. - Savoir communiquer pour préparer le changement. - Comprendre les réactions de l'équipe face aux changements. - Évaluer l'impact du changement sur l'organisation de l'activité. - Faire adhérer l'équipe au changement. - Améliorer sa capacité à expliquer et à donner du sens aux décisions prises. - Agir pour maintenir l'implication dans la durée. Jeux de rôles : communiquer et faire adhérer au changement. pratique sur les freins et les solutions à proposer. 7) Organiser sa communication managériale - Connaître les règles de base de la communication. - Utiliser les différentes formes de communication : digitale, réunion, entretien... - Utiliser le management situationnel pour adapter sa communication. - Organiser des temps d'échanges collectifs et individuels. - Utiliser la communication assertive pour renforcer son leadership. - Ecouter activement, questionner, savoir reformuler. - Utiliser l'empathie comme source de compréhension de soi et des autres. - Gérer les sollicitations et interruptions. - Savoir formuler ses demandes. Savoir dire "non". Mises en situation filmées autour de la communication : savoir dire non, être assertif, pratiquer l'écoute active et le questionnement... Débriefing en groupe. 8) Organiser les relations de l'équipe au quotidien : gérer les tensions - Désamorcer les tensions. Les trois cerveaux : à la base de nos réactions. - Comprendre et gérer ses réactions. - Comprendre les mécanismes du triangle dramatique. - Comprendre les comportements et y faire face. - Gérer ses émotions et pensées négatives. - Canaliser ses propres tensions ainsi que celles de ses collaborateurs. - Maîtriser les étapes de résolution des désaccords. - Anticiper les situations et relations difficiles. Jeux de rôles filmés sur la gestion de la relation conflictuelle. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 24

Stage pratique de 2 jour(s) Réf : GIL Managers, responsables de Business Unit et d'équipes devant relever les défis managériaux liés aux impératifs d'amélioration, d'innovation, de maîtrise des coûts, de flexibilité et réactivité. Expérience en management et en gestion d'activités. Le Lean et l'agilité au service du leadership managérial des clés pour manager en environnement complexe Cette formation vous permettra de développer, à partir des outils du Lean et de l'agilité, une posture managériale forte et créatrice de valeur ajoutée. Vous acquerrez de nouvelles clés pour fédérer, diriger et stimuler l'intelligence collective de vos équipes et ainsi accroître leur efficience. Comprendre les composantes du management agile Adapter les principes agiles à son style managérial Intégrer une approche de création de valeur Favoriser l'intelligence collective des équipes Développer et pérenniser la performance des équipes Prix 2015 : 1530 HT 22 oct. 2015, 3 déc. 2015 1) Renforcer son management par les principes Lean et Agile 2) Manager ses activités avec les principes de performance Lean 3) Créer les conditions de performance de l'équipe Agile Méthodes pédagogiques 4) Déployer une dynamique d'équipe forte : les outils Agiles 5) Développer une dynamique d'excellence 6) Insuffler une culture Agile, plan d'action Pédagogie interactive : Serious Game et ateliers de réflexion. Ateliers sur la création de valeur et les positions managériales. 1) Renforcer son management par les principes Lean et Agile - Décoder les enjeux actuels du management. - Identifier ses valeurs et ses ressources personnelles stratégiques. - Découvrir les réponses managériales concrètes du Lean et de l'agile. Serious Game et analyse collective. 2) Manager ses activités avec les principes de performance Lean - Comprendre la création de valeur Lean : les 7 principes. - Intégrer les leviers de création de valeur à son style managérial. - Adopter une approche globale de la création de valeur : le Value Stream Mapping. Ateliers sur la création de valeur et le rôle managérial. 3) Créer les conditions de performance de l'équipe Agile - Définir les éléments-clés de performance de ses équipes. - Comprendre les besoins et éléments de motivation. - Comprendre les mécanismes de constitution et de maturité d'une équipe. - Définir un cadre d'action concret pour l'équipe : responsabilité, coordination et coopération, délégation. Jeu sur les choix de délégation. 4) Déployer une dynamique d'équipe forte : les outils Agiles - Créer et partager une vision forte et fédératrice. - Impulser des éléments de motivation puissants dans la gestion opérationnelle. - Développer cohésion et convergence : outils Agile, rituels Scrum, Serious Game. - Développer et cultiver la maturité de l'équipe. Jeu sur l'organisation et la régulation d'équipes. 5) Développer une dynamique d'excellence - Comprendre la dynamique d'apprentissage. - Définir les besoins et leviers d'amélioration de ses équipes. - Manager l'excellence avec les outils Agiles : Perfection Game, Starfish... ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 25

de rétrospective: Speedboat. 6) Insuffler une culture Agile, plan d'action - Comprendre les dynamiques, stades et leviers de changement. - Gérer les oppositions et difficultés. - Vendre l'agilité au client, au management intermédiaire, à la direction, aux équipes. - Définir une approche de transformation Agile. Réflexion collective Atelier sur la conduite du changement. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 26

Stage pratique de 2 jour(s) Réf : VUL Toute personne en situation d'encadrement, dans tous les secteurs aussi bien industriel que tertiaire. Expérience souhaitable en management. Prix 2015 : 1380 HT Mettre en place le management visuel augmenter la performance et la communication dans son équipe Le management visuel recherche la performance en transmettant les objectifs et les résultats au moyen d'éléments visuels. Ce stage vous permettra de vous initier à la mise en place du management visuel. Vous verrez les principaux outils pour faciliter vos réunions, vos décisions et améliorer le travail de votre équipe. Comprendre l'intérêt et le fonctionnement du management visuel Appréhender les différentes applications possibles de la démarche Améliorer les performances de son équipe grâce au management visuel Maîtriser les principaux outils pour progresser dans l'animation de son équipe Installer la démarche et dépasser les résistances éventuelles 8 oct. 2015, 3 déc. 2015 1) Appréhender les bases du management visuel 2) Les applications du management visuel 3) Animation de l'activité et performance terrain de l'équipe Méthodes pédagogiques 4) Les principaux outils 5) Mise en place d'une démarche de management visuel Cas pratiques, mise en place d'une boite à outils, quiz final d'évaluation et plan d'actions personnalisé. 1) Appréhender les bases du management visuel - Faciliter la communication avec le management visuel : définition, objectifs. - Cerner les intérêts et résultats concrets de la démarche. - Comprendre l'impact sur le comportement : fondements et mécanismes du visuel. - Connaître les qualités d'un bon manager visuel. - Repérer les forces et limites de la démarche. Echanges sur le contexte et les besoins des participants. 2) Les applications du management visuel - Piloter l'activité, développer la performance d'une équipe. - Cartographier les flux et gaspillages dans une démarche Lean. - Conduire un projet, ordonnancement, planification. - Mettre en place des standards de travail : sécurité, qualité. Etude de cas Analyse d'une des applications du management visuel. 3) Animation de l'activité et performance terrain de l'équipe - Distinguer les principes clés de l'animation avec le management visuel. - Identifier le contenu du panneau, de la matrice de communication. - Choisir des indicateurs pertinents. - Standardiser les couleurs et symboles. - Mettre en place des rituels d'animation. - Utiliser les outils et posture d'animation : écoute active, feedback positif. Mise en situation Simulation d'une animation d'équipe par le management visuel. 4) Les principaux outils - Identifier les outils de communication visuelle. - Visualiser les résultats pour plus de transparence, de réactivité. - Utiliser les outils issus du Lean : la VSM (Value Stream Mapping), le Kanban. - Intégrer le mindmapping, l'arbre de résolution, le diagramme des affinités, les matrices management. Mise en situation Jeu de simulation pour illustrer les différents outils. 5) Mise en place d'une démarche de management visuel - Mettre en place les conditions nécessaires à la démarche. - Réunir les conditions de succès dans la mise en œuvre. - Rassembler le matériel nécessaire : post-its, gommettes, panneaux, tableaux de communication... - Choisir les tableaux, leur emplacement et leur fréquence de mise à jour. - Accompagner le changement : communiquer pour vaincre les résistances éventuelles. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 27

Check list et plan d'accompagnement au changement. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 28

Stage pratique de 3 jour(s) Réf : IHU Managers, responsables d'équipe. Expérience requise en management. Prix 2015 : 1875 HT 23 nov. 2015 Manager : développer vos compétences relationnelles Ce stage permettra aux managers d'identifier et de développer les compétences relationnelles les plus utiles à leur action quotidienne. Ils apprendront à mieux se connaître et se remettre en cause, afin d'intégrer la dimension émotionnelle dans leur relation à l'autre et créer un climat propice à la performance. Identifier son style relationnel Développer son sens de l'écoute et son expressivité Communiquer son ressenti à l'aide de l'outil DESC Adopter les pratiques du coaching individuel dans son management 1) Comprendre les enjeux du management relationnel 2) Faire le point sur ses capacités relationnelles 3) Développer une communication authentique 4) Tirer parti des émotions 5) Développer les aptitudes de ses collaborateurs au moyen du coaching 6) Développer sa compétence relationnelle en situation managériale Méthodes pédagogiques Autodiagnostics, débriefing personnalisé, études de cas, jeu de rôle filmé, mises en situation, échanges d'expériences, mise en pratique des comportements adaptés. 1) Comprendre les enjeux du management relationnel - Positionner la relation salarié-entreprise dans son évolution. - Réconcilier besoins personnels des collaborateurs et attentes de l'entreprise. - Définir le rôle du manager dans la création du climat propice à la performance. Etude de cas Le rôle du manager. 2) Faire le point sur ses capacités relationnelles - Mieux connaître son style relationnel. - Affirmation de soi, états du moi et préférences cérébrales. - Identifier et désamorcer ses comportements réflexes. - Déjouer les postures à risque : le triangle dramatique. Autodiagnostic relationnel et identification de ses propres freins à la relation. Analyses de situations vécues. 3) Développer une communication authentique - Découvrir les filtres naturels de l'écoute et leurs causes principales. - Distinguer faits, opinions et sentiments. - Utiliser questionnement et reformulation pour mieux écouter. - Communiquer au-delà des mots. - Communication non-verbale, calibration et synchronisation. Autodiagnostic de ses attitudes spontanées d'écoute. Entraînement au questionnement de précision. 4) Tirer parti des émotions - Intégrer le processus émotionnel. - Prendre conscience de ses émotions et les gérer. - Exprimer de façon appropriée ses émotions négatives. - Le DESC et la Communication Non Violente. Autodiagnostic de son quotient émotionnel. Jeu de rôle filmé permettant de s'entraîner à communiquer son ressenti sans rompre la relation. 5) Développer les aptitudes de ses collaborateurs au moyen du coaching - Appréhender les situations appropriées et le positionnement adéquat. - Acquérir les techniques du coach. - Mettre en route et suivre un coaching individuel. Démonstration Simulation d'un entretien de coaching. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 29

6) Développer sa compétence relationnelle en situation managériale - Créer et partager une vision capable de fédérer les énergies. - Mener les entretiens de face-à-face. - Animer et réguler une réunion. - Accompagner le changement. - Désamorcer les situations délicates ou conflictuelles. Mise en situation Mises en situation lors de différents entretiens. Jeu de rôle autour d'une situation tendue. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 30

Stage pratique de 2 jour(s) Réf : ANC Tout collaborateur (trice) prochainement ou nouvellement promu(e) à une fonction managériale au sein de son équipe de travail. Avoir complété le questionnaire Process Com avant le début de la formation. Prix 2015 : 1700 HT 5 nov. 2015 Manager ses ex-collègues de travail suite à une promotion réussir dans sa nouvelle fonction Nouveau La nomination d'un ex-collègue au poste de manager constitue un changement important, une perte de repères pour tous. Des attitudes de résistance au changement sont développées au sein de l'équipe. Le nouveau manager doit savoir asseoir sa posture et développer des actions qui facilitent l'acceptation et la confiance. Faire le point sur ses forces et faiblesses pour ce nouveau poste Réunir les conditions de succès de l'annonce de sa nomination Réussir son nouveau positionnement auprès de ses collègues Affirmer son autorité d'influence Asseoir les conditions d'un management au quotidien efficace notamment dans la gestion des situations délicates 1) Définir ses talents et axes de développement pour ce nouveau poste 2) Réunir les conditions de succès de l'annonce de sa nomination : la préparer 3) Réussir son nouveau positionnement auprès de ses nouveaux collègues 4) Affirmer son autorité d'influence 5) Asseoir les conditions d'un management quotidien efficace Mises en situations, étude de cas pour favoriser le transfert des acquis de la formation immédiatement sur le terrain. Retours d'expériences. 1) Définir ses talents et axes de développement pour ce nouveau poste - Identifier ses nouvelles missions. - Recenser ses points forts et faibles par rapport à ses futures responsabilités. - Faire le point sur ses styles de management. - Repérer comment adapter son style management aux différents types de personnalité. Autodiagnostic de ses styles de management à l'aide du questionnaire de Process Com remis avant le stage. 2) Réunir les conditions de succès de l'annonce de sa nomination : la préparer - Sous quelle forme annoncer sa nomination? - Quand et comment l'annoncer à l'équipe? - Négocier un plan ou démarche de reprise de l'équipe avec le N+1. - Faire préciser par son N+1 le contenu détaillé de ses nouvelles missions et sa feuille de route. Construire un plan d'action de reprise de l'équipe à faire valider par son n+1. 3) Réussir son nouveau positionnement auprès de ses nouveaux collègues - Se faire présenter par son n+1 pour réussir le passage de relais. - Prendre la parole au cours de la présentation. - Présenter la démarche de reprise d'équipe dans les grandes lignes. - Détailler ses nouvelles missions et sa feuille de route. - Annoncer des rencontres dans le cadre de cette démarche. Mise en situation Prendre la parole au cours de l'annonce de la nomination à ses anciens collègues par le n+1. 4) Affirmer son autorité d'influence - Conduire des entretiens individuels. - Conduire des réunions pour présenter le projet d'équipe et l'organiser. - Conduire des réunions de lancement et suivi du projet d'équipe. - Établir des règles de fonctionnement avec son n+1 pour asseoir sa légitimité. - Gérer les collaborateurs réfractaires. - Gérer les collaborateurs ex-collègues proches. ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 31

Jeu de rôle Présenter le projet d'équipe et donner une vision commune à sa nouvelle équipe. 5) Asseoir les conditions d'un management quotidien efficace - Piloter le projet. - Déterminer l'organisation et les règles de fonctionnement de l'équipe. - Répartir les missions. - Adapter son style de management à chaque type de personnalité. Jeu de rôle Mener un entretien de (re)cadrage avec un collaborateur réfractaire ou "proche". ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 32