Implementing in Social Housing, of Water and Energy Efficiency ICT services

Le projet SHOWE IT : Ambition du projet Donner aux locataires les moyens de maitriser leurs consommations d énergie Une hausse continue des consommations domestiques d énergie depuis 50 ans Croissance démographique, économique, élévation des normes de confort domestique Multiplication des équipements électriques et électroniques au sein des foyers L amélioration de la performance des bâtiments /des réseaux ne permettra pas à elle seule d atteindre les objectifs de Kyoto SHOWE IT

Le projet SHOWE IT : Ambition du projet Les comportements individuels représentent l un des principaux leviers de la maîtrise de la demande Développement d une sensibilité collective écologique Mais il existe toujours un fossé entre les valeurs («bonnes intentions») et les pratiques individuelles Notamment parce que les individus ne font pas le lien entre leurs pratiques quotidiennes et leur niveau réel de consommation L enjeu : favoriser la réflexivité des consommateurs via l installation d un dispositif technique (compteur + TIC de type interface /tablette ) et mesurer l impact sur les comportements de consommation SHOWE IT

Le projet SHOWE IT : Objectif Développer et démontrer, dans des conditions réelles, comment l utilisation des systèmes ICT (technologie de l information et de la communication) peuvent aider à réduire les consommations d énergie et d eau dans le logement social à travers l Europe. Diminuer de 15 à 20 % la consommation d énergie des ménages en influençant le comportement humain. Démonter la viabilité socio-économique des systèmes ICT. SHOWE IT

Le projet SHOWE IT: quelques chiffres Un projet européen de 3,7 M (334 800 pour Cité Nouvelle) sur 3 ans, financé à 50% par l Union Européenne. Kick-off : 1er janvier 2011 12 partenaires issus de 6 pays 3 bailleurs sociaux : - Cité Nouvelle ( France), - Rochdale ( UK) - Botkyrkabyggen ( Suède) GDF SUEZ, Aquagest Solutions, Södertons Fjärrwärme Acciona, Siemens, ECA Software, Smarvis Bax & Willems Armines 227 ménages impliqués dans le déploiement d une solution de smart-metering SHOWE IT

Les partenaires du projet SHOWE IT SHOWE IT

SHOWE-IT : décomposition en WP WP1 : Diagnostic, contrôle et analyse des résultats WP2 : Collaboration des locataires au projet WP3 : Intégration des systèmes tests WP4 : Etude de la viabilité socio-économique et stratégie de diffusion WP5 : Communication WP6 : Management du projet

Site pilote Cité Nouvelle: ECULLY Les allées Vertes Date de construction : 1972 1 bâtiment composé de 4 allées Une SH totale d environ 4000 m² 66 logements Chauffage et ECS collective Classe énergétique D du DPE :157 kwh/m²

METHODOLOGIE

Comment favoriser la réflexivité des locataires? Le rôle des feedbacks La nécessité de matérialiser les flux de consommation pour favoriser la prise de conscience et les changements de comportement des individus Eau Gaz Electricité Proposer un nouveau media d information et de communication : la tablette de contrôle Elle sera installée dans les logements pour permettre aux locataires de visualiser et de contrôler leurs consommations. Donner au locataire un rôle actif dans la gestion de ses consommations SHOWE IT

Une approche pluridisciplinaire : croiser l ingénierie technique et sociale L énergie et l eau constituent des systèmes «sociotechniques» où individus et équipements techniques interagissent en permanence La performance énergétique n existe pas sans comportement efficient, même dans un bâtiment BBC! Une approche pluridisciplinaire où chaque étape «technique» du projet se double d une étape «sociologique» WP1 Technical tasks Sociological tasks Characterization of the dwellings Characterization of the tenants Energy/water audit Social audit of energy/water ways of consumption Assessment of energy/water savings Assessment of changes in the consumers behaviours SHOWE IT

Les grandes étapes du projet : AVANT installation Etape 1 : Sélection des locataires participant à l expérimentation SHOWE-IT Audit énergétique des bâtiments Sélection de locataires selon des critères sociodémographiques (âge, sexe, structure familiale, revenus) Etape 2 : Sensibilisation et information des participants Le but : sensibiliser aux enjeux de la maîtrise de l eau et de l énergie et s assurer de la motivation des participants sélectionnés Etape 3 : Analyse des représentations et des pratiques individuelles de consommation AVANT installation Audit énergétique détaillé des logements Entretiens individuels en face-à-face et à domicile Etape 4 : Design de l interface utilisateur SHOWE IT

SHOWE-IT : la méthodologie Des capteurs intelligents sont installés dans les appartements pour collecter les informations concernant les consommations. Une tablette numérique permet de visualiser et d interagir sur la consommation d énergie. Capteur pour le chauffage Compteur et transmetteur pour l eau

SHOWE-IT : la méthodologie Apartment X Heat Cost Allocator Water meters + data logger In-home display WI-FI GPRS Server Barcelona Heating control Transmit every 192 seconds Mbus-RF MAS KNX-RF Staircase Apartment Y Apartment Z Basement Electricity meters S0 Ethe rnet WI-FI switch KNX-TP1 DSL S0 Primary heat Common el. MAS

SHOWE-IT : Définition des groupes Site Pilote : Le nombre de ménages intégrés dans le projet sur chaque site : 66 pour Cité Nouvelle. Groupe Pilote : le groupe de ménages qui recevront le système ICT complet : compteurs et tablettes. Groupe Test : le groupe de ménages sélectionnés dans le groupe Pilote et qui participeront aux tests initiaux : 12 ménages sélectionnés. Ces12 ménages ont été audités au début du projet, sur les aspects techniques (audit des énergies) et sociologiques (questionnaire spécifique).

SHOWE-IT : Définition des groupes Groupe Contrôle : le groupe de ménages qui seront équipés des compteurs seuls (sans tablette numérique). Ce groupe permettra de comparer les résultats des consommations entre : le groupe pilote (compteurs + ICT- Tablette) et le groupe Controle (compteurs seuls). Le but est de vérifier l'impact du dispositif ICT entre le groupe équipé (Pilot Group et Test Group) et le groupe non équipé (groupe Controle) Groupe miroir : un ensemble de sociétés de logement social représentant 240 000 logements à travers l Europe. Les résultats du projet Showe-it pourront être ainsi largement répliqués à partir du groupe.

SHOWE-IT : Définition des groupes Pilot Site Cité Nouvelle : Ecully / France Nombre de ménages les Allées Vertes : 66 Pilot Group Cité Nouvelle : 48 Nombre de ménages: Control Group Cité Nouvelle : Nombre de ménages : 18 Test Group (inside the Pilot Group) Cité Nouvelle : Total number of households :12

SHOWE-IT : Définition des groupes Pilot Site 66 logements Groupe Pilote 48 logements (Compteurs et tablettes) Test Group 12 logements (compteurs + tablette) Control Group (only meters) 18 dwellings

Le design de l interface utilisateur : une étape cruciale du projet ne information est efficace, et peut avoir un impact comportemental positif, à condition d être : mmédiate isible et facilement compréhensible mpliquante, source d action SHOWE IT

Le design de l interface utilisateur : une étape cruciale du projet aire remonter les attentes et les besoins des utilisateurs pour designer l interface ia la 1ère enquête qualitative dans les 3 pays n demandant aux utilisateurs de dessiner/décrire l interface «idéale» ne campagne de pré-test de l interface avant le design de la version finale épondre aux questions suivantes ocalisation de la tablette : fixe/mobile/autonomie réquence du feedback : temps réel, pas horaire, historique, nité de restitution, et mode de représentation graphique des différents usages

Les grandes étapes du projet APRES installation Etape 5 : Analyse des représentations et des pratiques individuelles de consommation APRES installation Analyse des consommations d eau et d énergie Entretiens individuels en face-à-face et à domicile auprès des même participants afin d évaluer les changements réels de comportement, les nouveaux usages Etape 6 : étude statistique auprès de l ensemble de l échantillon Valider statistiquement les variables explicatives issues des enquêtes qualitatives Etablir des corrélations entre les comportements déclarés des consommateurs et leurs consommations réelles mesurées Déterminer des leviers d action communs aux 3 pays SHOWE IT

SHOWE-IT : le macro planning Le projet est planifié sur 36 mois, les 18 premiers sont consacrés à l analyse de la situation de chaque site pilote, l exposition en détail des services ICT, le développement de la participation des locataires et la mise en place de la collaboration entre les partenaires. Les 18 mois suivants sont consacrés à une phase de mesure et d analyse des résultats (viabilité socio-économique et stratégie de diffusion) CONCEPTION MESURE RESULTAT S Janvier 2011 Juillet 2012 Juillet 2013 Décembre 2013