Réf : st/20072004/4411 Synthèse de la journée d échange d expériences du 8 juillet 2004 Systèmes d informations et outils d observation, pour quoi faire? Dans les locaux de l Espace Numérique Entreprises à Lyon (69) I. Programme de la manifestation II. Synthèse des débats III. Présentations utilisées par les intervenants IV. Bibliographie et sites Internet utiles V. Liste des participants
I. Programme de la manifestation Recueillir, sélectionner, organiser, mettre à jour et diffuser les informations à caractère économiques sur un territoire l observation économique est un outil stratégique au service de l intelligence territoriale dont les applications sont nombreuses : aide à la décision, appui à la mise en œuvre d actions, réalisation d études de marché Mais encore faut-il prendre conscience que, au-delà de l outil, mettre en place un système d information s est s engager dans une démarche participative et transversale qui impacte nécessairement sur l organisation et le fonctionnement de la structure. La réflexion préalable à sa réalisation prend alors tout son sens : un système d information, pour qui? Pour quoi faire? Comment le mettre en place, le pérenniser et le développer?... ARADEL vous propose une journée d échange d expériences sur le thème : Systèmes d informations et outils d observation, pour quoi faire? Le 8 juillet 2004 de 9h00 à 17h30 à Lyon (69) Cette manifestation est organisée avec le concours de Franck Dupessey, directeur des actions économiques à la Chambre de Métiers de Haute-Savoie. Elle sera l occasion d échanger à partir des expériences suivantes : - le centre de ressources d informations économiques du département de la Loire, par Véronique Joassard d Expansion 42 ; - le système d informations économiques du Pays Voironnais, par Yann Renaud ; - le logiciel Ficus et les applications mises en place par la Communauté d Agglomération Dracénoise et le Pacte Territorial pour l Emploi, par Francis Aynaud. Ces échanges seront suivis d un temps de formalisation d une synthèse commune avec l ensemble des participants. Aradel Synthèse de la journée d échanges "Systèmes d informations" du 8 juillet 2004
II. Synthèse des débats La matinée a été consacrée à la présentation des modes opératoires suivis par le Département de la Loire et le Pays Voironnais dans la mise en œuvre de leur système d informations. Les démonstrations des outils, y compris celle du logiciel Ficus et de ses applications, ont eu lieu au cours de l après-midi. Elles ont pris la forme d une présentation générale de chaque outil à l ensemble des participants, et par la suite d un atelier pour chacun d entre eux afin de permettre aux personnes intéressées de poser leurs questions aux différents intervenants. La synthèse ci-dessous fait uniquement référence aux débats de la matinée. Concernant les outils et systèmes présentés, le plus est de prendre directement contact avec les différents intervenants dont vous trouverez les coordonnées en V. Liste des participants. La description des expériences s est faite au regard de la méthodologie de gestion de projet, adaptée à un projet informatique : 5. Evaluation 4. Réalisation Réalité Approbation - réception 3. Elaboration Plan de réalisation (projet détaillé 2. Analyse Validation du diagnostic Choix d une option 1. Préparation Validation du cahier des charges du contrat de projet Idées besoins désirs Comme nous ne le verrons cette méthodologie implique une bonne dose de pragmatisme dans sa mise en œuvre. Aradel Synthèse de la journée d échanges "Systèmes d informations" du 8 juillet 2004
1. Préparation, analyse et conception du projet = étude préalable / étude de marché Préparation du projet : Dans les 2 cas le projet a émergé du fait d attentes et de besoins du «terrain» (techniciens du service économique du Pays Voironnais et des collectivités locales partenaires pour Expansion 42). Aucune commande claire n a été formalisée, le développement des bases s est fait au fur et à mesure de l apparition de nouvelles attentes sans qu il ne soit concrétisé par un cahier des charges ou un contrat de projet précis. Si les 2 intervenants s accordent sur l importance d un tel document, ils précisent que l on ne peut pas concevoir d un coup un système répondant à tous les besoins (au risque sinon de monter une usine à gaz). La question du portage politique : si les politiques n ont sans doute pas à connaître tous les détails techniques du système d informations, il faut bien qu il en mesure l utilité (outil d aide à la décision, valorisation de son action par la mise à disposition d informations ) si l on souhaite qu il y affecte les ressources humaines et financières nécessaires. Analyse diagnostic : Dans les 2 cas la mise en œuvre d un 1 er outil a servi de phase de test et de diagnostic du système à mettre en place. Un évènement a à chaque fois commandé à un moment donné le passage à l étape suivante. Ainsi, pour le Pays Voironnais le système d informations a été refondu suite au passage en communauté d agglomération dans la mesure où plus d informations devaient être traitées sur plus de sujets du fait de l extension de périmètre et de compétences de la structure. Pour Expansion 42, les différentes orientations stratégiques de la structure (Coupe du monde de football et promotion sur les entreprises leader, schéma départemental des zones d activités, schémas des pôles de compétences ) a amené à développer de nouvelles bases d informations, alors que la multiplication du nombre d utilisateurs extérieurs a conduit à la création de l Extranet. 2. Réalisation Les systèmes d information ont été mis en place différemment dans les 2 expériences. Développé sur base Oracle, le système d informations du Pays Voironnais a été mis en place avec l appui d un prestataire extérieur. Le centre de ressources d informations de la Loire a été lui développé sous Access et réalisé, dans un premier temps, en interne avec l aide d étudiants, puis l appel à un prestataire informatique a été nécessaire pour la restructuration des bases de données ainsi que les développement en ASP des sites extranet. Leurs caractéristiques sont précisées dans les Présentations utilisées par les intervenants. 3. Fonctionnement pérennisation et développement du système -évaluation Aradel Synthèse de la journée d échanges "Systèmes d informations" du 8 juillet 2004
Mettre en place un système d informations, c est mettre en œuvre une démarche participative et transversale qui impact nécessairement sur l organisation de la structure : Direction Resp. SI service 1 Resp. SI service 2 Resp. SI service 3 Système d information transversal rattaché à la direction Il ne s agit pas uniquement d utiliser un outil! Par ailleurs la réflexion quant à l organisation de la structure doit précéder celle sur la mise en place d un système d information : un système d informations n améliorera pas le fonctionnement d une structure ayant des problèmes d organisation. Le bon fonctionnement du système d informations (incrémentation et consultation des données) implique de montrer à ses utilisateurs l intérêt qu ils ont à y collaborer et à les responsabiliser dans son utilisation. Ainsi, Expansion 42 à intégré les procédures liées à son système d informations aux procédures qualité de la structure, et a mis en place des conventions avec ses partenaires extérieurs. Le pays Voironnais quant à lui, a mis en place un manuel des procédures en interne et le responsable du système d informations est en contact permanent avec les techniciens qui l utilisent. Dans les 2 cas, le développement de l outil s est fait par pragmatisme au regard de l évolution des besoins. Ce feed-back entre l outil et les besoins des utilisateurs est indispensable non seulement pour le faire évaluer (le plus souvent par petites touches), mais encore pour en assurer la pérennisation. Questions subsidiaires : les points clés de succès et les points de vigilance? Pays Voironnais : Expansion 42 : - Répondre aux besoins et attentes détectés - Associer et responsabiliser les utilisateurs - Préparer le passage de témoin du pilote par la mise en place d un guide procédure - Mettre en place une organisation transversale en interne précisant clairement la répartition des tâches entre chacun - Développer et formaliser le réseau de partenaires (conventions) - Communiquer sur l outil en direction des utilisateurs mais également en direction des élus (en les valorisant) qui détiennent les cardons de la bourse - Mettre en place une écoute client afin de faire évoluer l outil Aradel Synthèse de la journée d échanges "Systèmes d informations" du 8 juillet 2004
III. Présentations utilisées par les intervenants Captures d écran du centre de ressources d informations économiques du département de la Loire Captures d écrans du système d informations économiques du Pays Voironnais Le logiciel Ficus et ses applications Aradel Synthèse de la journée d échanges "Systèmes d informations" du 8 juillet 2004
LES INDICATEURS DE CONNAISSANCE DU TERRITOIRE ET DE SUIVI D ACTIVITE DU SERVICE ECONOMIQUE Concept de base de donnée et de système d information L organisation des données dans AGDE
Concept de base de donnée et de système d information Base de données : Structure de données permettant de recevoir, de stocker et de fournir à la demande, des données à de multiples utilisateurs indépendants. Système d information : Ensemble des organisations et moyens mis en œuvre dans un organisme pour en assurer l information interne.
Concept de base de donnée et de système d information La base de données est issue des différentes informations qui étaient gérées au niveau du service économique et de l ex SIAMV Les entreprises La taxe Professionnelle Le BAE L application métier est l interface entre les données et les utilisateurs. Elle permet la consultation, la mise à jour, et l analyse des données depuis n importe quel poste de travail.
L organisation des données Données Annuelles Suivi de dossiers Taxe professionnelle Entreprises en développement Comptes sociaux Annonces Légales L ENTREPRISE Porteur de projet Bodacc A et B Contact Commerciaux
L ENTREPRISE Fichiers sources : Ensemble des informations transitant par le service économique (Données Terrain, Fichier INSEE, Bodacc..) Méthode de mise à jour : Manuelle et Permanente à partir de 3 postes Informations disponibles : Identification (SIRET, Raison sociale, enseigne, adresse, coordonnées, Espace Economique), données juridiques (Forme, statut, date création et implantation, code APE, activité), dirigeant, locaux, divers (ICPE, Grandes surfaces CDUC) Les indicateurs : Analyse de l existant à un instant T.
TAXE PROFESSIONNELLE Fichiers sources : Fichier de la DGI Méthode de mise à jour : Recoupement semi-manuel, annuel avec 2 ans de décalage. Plus 1000 entreprises renseignées par années de 2000 à 2003. Informations disponibles :VL des biens soumis à la TF, VL des bien mobiliers, bases brutes et nettes, part salaires, abattements, cotisation(s). Les indicateurs : Analyse de l échantillon, principales évolutions, classement.
COMPTES SOCIAUX Fichiers sources : Ecobase des entreprises réalisant plus de 150 K Méthode de mise à jour : Recoupement semi-automatique sur SIREN, annuel avec 1an 1/2 de décalage. Plus de 700 entreprises renseignées par année de 1998 à 2001. Informations disponibles : Capital, CA, VA, CAF, Fonds propres, immobilisation, masse salariale, EBE, Résultat, produits et frais financiers, détail des immobilisations, effectif. Les indicateurs : Analyse de l échantillon, principales évolutions, classement.
BODACC Fichiers sources : Extraction territoriale des annonces parues aux journaux officiels (Bodacc) et relatives au créations, cessations, mutations et modifications diverses. Méthode de mise à jour : Recoupement semi-automatique sur SIRET, permanent avec 3 à 5 mois de décalage. Environ 1000 annonces traitées annuellement depuis mi 2001 Informations disponibles : date de l annonce, type d événement et texte de l annonce. Les indicateurs : Tableau de bord permanent des créations et cessations. Analyse des évènements.
ENTREPRISES EN DEVELOPPEMENT Fichiers sources : Données terrain des chargés de mission relatives aux entreprises rencontrées et ayant un projet de développement pouvant conduire à l obtention d une aide. Méthode de mise à jour : Directe et permanente par les chargés de mission. Informations disponibles : Nature du contact et de la demande, objet, aides obtenues et montant, commentaires. Les indicateurs : Tableau de bord permanent des contacts.
CONTACTS COMMERCIAUX Fichiers sources : Fiches navettes remplies par les commercialisateurs et saisies par le secrétariat. Méthode de mise à jour : Indirecte par entretien trimestriel individualisé avec les commercialisateurs. Une fois l implantation réalisée, l entreprise bascule dans la partie «entreprise» de la base de données Informations disponibles : Identification de l entreprise, détermination de la recherche, résultat de l intervention des commercialisateurs. Les indicateurs : Tableau de bord permanent des contacts, analyse des contacts
PORTEUR DE PROJET Fichiers sources :Données terrain des chargés de mission relatif aux Porteurs de Projet rencontrés et pouvant conduire à la création d une nouvelle activité sur le territoire assortie d une aide. Méthode de mise a jour : Directe et permanente par les chargés de mission. Une fois la création réalisée, le porteur de projet bascule dans la partie «entreprise» de la base de données Informations disponibles : Identification (nom, Niveau d étude, provenance), adresse du porteur de projet, Nature du projet, suivi de l avancement et aides et fonds mobilisés. Les indicateurs : Tableau de bord permanent des porteurs de projet, des entreprises créées, bilan RMI, et bilan des prêts PVI
LES INFORMATIONS GEOGRAPHIQUES L expression «information géographique» est synonyme de l expression «information localisée». C est a dire une information que l utilisateur peut marquer (Simple localisation ou représentation) sur un plan ou sur une carte. On utilise plusieurs niveaux d information géographique La représentation des informations contenues dans la base de données AGDE au travers de la localisation des entreprises Et des informations purement géographiques Les limites des espaces économiques (Analyse des POS) Les lots et ou les parcelles
REPRESENTATION DES INFORMATIONS DE LA BASE AGDE Fichiers sources :Données terrain des chargés de mission, et campagne de mise a jour Méthode de mise a jour : Directe et permanente par les chargés de mission. Campagne annuelle. Informations disponibles : toutes les informations d AGDE. Exhaustivité sur les espaces économiques. Les indicateurs : Cartographie thématique.
PLAN DES ESPACES ECONOMIQUES Fichiers sources :Données terrain des chargés de mission. Cadastre Méthode de mise a jour : Annuelle Informations disponibles : Localisation et nom des entreprises + infos AGDE Les indicateurs : plan des espaces économiques
ETAT DES SURFACES Fichiers sources :Données terrain des chargés de mission. Cadastre Méthode de mise a jour : Annuelle Informations disponibles : Type d occupation du sol, disponibilités Les indicateurs : Caractérisation des lots des espaces économiques
SUIVI DES TERRAINS COMMERCIALISES Fichiers sources :Données terrain des chargés de mission. Délibération Méthode de mise a jour : Annuelle Informations disponibles : Surface, date de signature compromis et acte authentique, acquéreur, prix. Surface commercialisée Les indicateurs : Cartographies récapitulative annuelle (Cf bilan) 100000 80000 60000 40000 20000 0 2001 2002 2003 2004
SUIVI DES ACQUISITIONS FONCIERE DE CENTR ALP 2 Fichiers sources :Données terrain des chargés de mission. Délibération Méthode de mise a jour : En fonction de l avancement Informations disponibles : Parcelle, propriétaire, années d acquisition Les indicateurs : Cartographies récapitulative
RATIO DE TAXE PROFESSIONNELLE Fichiers sources :Lots et Taxe professionnelle Méthode de mise a jour : Exploitation des informations Informations disponibles : Ratio de TP à l hectare Les indicateurs : Cartographies thématique par classe.
SUIVI DES ESPACES ECONOMIQUES Fichiers sources :Données terrain des chargés de mission. Méthode de mise a jour : Ponctuelle en fonction des besoins. Informations disponibles : Gestion (Positionnement commerciale, prix), Surface calculées, équipements, accessibilité, environnement, service collectif, image, Gestion de la signalétique, secteur d activité. Les indicateurs : Edition de fiche synthétiques.
Conclusion L ensemble des informations gérées de façon cohérentes permettent de nombreuses possibilités combinatoires de variables pour La mise en œuvre de tableaux de bord permanents. Le calcul d indicateurs spécifiques. La réalisation d analyses sur des questions précises. Edition de plan et cartographie thématique
Organisation de l action économique et numérique d un territoire... Expérience de la Plate-forme collaborative des agents socio-économiques de Dracénie à travers l utilisation du logiciel Ficus-Planete Adresse de téléchargement du logiciel www.dracenie.com/telechargements/ficus502.zip contact : aynaud@tiscali.fr 8 juillet 2004
Organisation de la plate-forme collaborative Diffusion des Informations Agences économiques Communes et intercommunalités Institutions (consulaires, Etat) Secteur associatif et éducatif Economie, agents immobiliers, Entreprises, opérateurs touristiques Modérateurs Synchronisation automatique des données Bornes interactives des Métiers Réception des informations Logiciel collaboratif Ficus ex : www.dracenie.com Envoi automatique des infos par email (Push) Citoyens - Entreprises Modérateurs Synchronisation automatique des données Bornes interactives sur l emploi
Les services «collaboratifs» opérationnels sur les sites www.dracenie.com, www.pacte-dracenie.com, et www.coeurdeprovence.com Vie des entreprises Associations Etablissements touristiques Délibérations communautaires Manifestations économiques Bourse de l immobilier d entreprise Marchés publics Créateurs d entreprises Aides financières Observatoire numérique des formations Personnalités et acteurs institutionnels Service «Criée du Tourisme» Réseau Kiosk emplois (en cours) Bourse aux stages (en préparation)
Les actions engagées en 2003 par la CAD et l agence du PACTE Territorial Mise en ligne automatique de 9872 sites internet au profit des 9872 agents socio-économiques recensés sur les 43 communes du Pacte (http://www.pacte-dracenie.com/nom-organisme) (http://www.dracenie.com/nom-organisme) (http://www.coeurdeprovence.com/nom-organisme) Les 9872 entités disposent d un accès Extranet pour gérer leurs informations et d un guide d utilisation du système (La CAD et le Pacte ont constitué le plus grand extranet économique existant en France aujourd hui) Déploiement d outils numériques au service de l emploi et de la création d entreprise (bornes des métiers) Réalisation des guides d utilisation des services
Comment ça marche? Un objectif affirmé : simplicité et instantanéïté
Les outils Un nom d utilisateur Un mot de passe Une autorisation pour intervenir sur un ou plusieurs services Désigner des modérateurs qui vérifieront les informations saisies pour éventuellement les modifier (contrôle à posteriori)
Exemple N 1 Lancement de la Bourse numérique de l immobilier d entreprise de Dracénie
Principe de diffusion des offres immobilières Saisie des offres (extranet ou non) (agents immobiliers, VAI, CAD...) Site web www.dracenie.com Email demandeurs Borne CRCE Communes... Des publications sous forme d annuaires Un annuaire de toutes les offres mises à jour trimestriellement Intégrant les plans des espaces d activités ainsi qu un répertoire des organismes partenaires Une diffusion automatique en «push»
«www.dracenie.com» au service de la bourse de l immobilier Abonnements Saisie d infos Suivi demandes Recherche multicritères
Exemple N 2 Manifestations et Canaux web
Manifestations et Canaux Web sur www.dracenie.com, www.pacte-dracenie.com, et www.coeurdeprovence.com Une quarantaine d auteurs extranet Une gestion automatique de la fraîcheur des information publiées (180 manifestations à jour, en ligne en permanence) Un outil simple pour l internaute grâce au moteur de recherche La possibilité de gérer une infinité de canaux web sur tous les thèmes de l actualité socioéconomiques
1 Sélection multi-critères des manifestations en cours sur le territoire avec possibilité d abonnement sur une nature spécifique 2 Visualisation immédiate des manifestations correspondantes
Construction automatisée des données du logiciel lors de l importation de SIRENE - Principaux fichiers constituant l observatoire économique Fichier SIRENE BRUT (notice 80) Etablissements Associations Etab. touristiques Organ. formation Fichier des voies RGP pour les données communales (Insee) Indices de disparités de consommation (CCI) IGN (fonds cartographiques) ONISEP - FormationsInfos Images et photos Personnalités, Aides, Marchés publics, Manifestations, Offres Immobilières, Demandes, Zones d activités, Créateurs d entreprise, Documents administratifs... Importation des fichiers (convention) Saisie directe ou Extranet
Premiers résultats après 10 mois d utilisation de Ficus sur la Communauté d Agglomération 670 entreprises et associations ont utilisé la plate-forme collaborative 921 procédures push ont été activées 2131 photos ont été intégrées (la moitié via l extranet) 380 mégas de données en ligne 450 personnes se sont abonnées aux services canaux web, 391 bénéficient aujourd hui du système Les trois canaux les plus demandés : marchés publics, manifestations et Vie des entreprises 6 bornes interactives déployées (Draguignan, Bargemon, Callas, Salernes, Trans, CCI du Var) Un observatoire économique pleinement opérationnel avec deux plate-formes de services internet en ligne (www.dracenie.com et www.pacte-dracenie.com)
Exemple de la Borne interactive Centre de ressources à la création d entreprises
Module d importation automatisée du fichier SIRENE
Masque de gestion d un agent économique récupéré automatiquement du fichier SIRENE (Insee)
Et demain? Récupération des emails de tous les acteurs socio-économiques Soutien direct aux demandeurs d emplois via le futur réseau «Kiosk emplois» Elargissement des acteurs Extranet Développement de services interactifs liés au tourisme ex : «Criée du Tourisme» Mise en oeuvre d une Bourse aux Stages Travail sur les infrastructures (aménagement du backbone communautaire sous le RD 54) lancement d une campagne lourde de communication sur le dispositif collaboratif (octobre 2004) Création d une nouvelle forme de solidarité territoriale à travers le partage mutualisé des ressources «numérisables»
IV. Bibliographie et sites Internet utiles Veille économique, intelligence économique, intelligence territoriale, veille stratégique, observatoires économiques nationaux ou locaux, portails d'informations stratégiques Autant de termes et dispositifs de plus en plus souvent évoqués dans les sphères privée et publique. Au moment où la compétence "développement économique" des collectivités est en cours de redéfinition, les collectivités cherchent de plus en plus à disposer d'outils appropriés d'observation et de veille économiques. De tels moyens sont, entre autres, essentiels pour mieux anticiper les crises face à l'accélération des mutations économiques qui souligne la fragilité de nombreux territoires. Vous trouverez ci-dessous quelques documents qui manifestent de cette préoccupation : ETD est en train de réaliser une enquête auprès des intercommunalités afin de connaître leurs pratiques en la matière résultats en septembre, mais en attendant une note (à partir de laquelle est tirée le préambule ci-dessus) est disponible sur son site : http://www.projetdeterritoire.com/spip/dossier.php3?id_rubrique=61 Contacts ETD : Marie Camille Levionnais au 01 43 92 68 14 ou mc.levionnais@etd.asso.fr Par ailleurs, Constructif n 8 de mai 2004 propose un dossier complet sur "Les premiers pas de l intelligence économique en France" en ligne sur le site de Constructif : http://www.constructif.fr/site/idx_home.asp Innovation, concurrence, réglementation : ne pas opérer de veille en entreprise, c'est risquer d'être aveugle sur des marchés où tout évolue très vite. De la surveillance Internet aux missions ciblées, le Journal du Management expose les méthodes des entreprises pour s'ouvrir à la veille stratégique. http://management.journaldunet.com/dossiers/040642veille/ Et les sites Internet indispensables : Communauté d Agglomération Dracénoise : http://www.dracenie.com Site Internet d Expansion 42 : http://www.expansion42.com Site Extranet d Expansion 42 : http://www.extranet.expansion42.com V. Liste des participants Aradel Synthèse de la journée d échanges "Systèmes d informations" du 8 juillet 2004
Liste des participants LES OUTILS D'OBSERVATION du 08/07/2004 Nom & Prénom / Organisme Adresse / Site Téléphone - Fax / mail Monsieur Michel AUVOLAT BP 167 04 72 86 60 34 04 72 86 60 49 CNRS ECULLY 69131 ECULLY CEDEX http://www. auvolat@gate.cnrs.fr Monsieur Francis AYNAUD BP 129 04 94 50 12 61 04 94 50 12 65 COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DRACENOISE 83300 DRAGUIGNAN Directeur service économique http://www.dracenie.com f.aynaud@dracenie.com Monsieur Daniel BAUDRY 130 rue Gustave Eiffel Technoparc 04 76 81 28 60 04 76 81 50 50 AGENCE ECONOMIQUE DU PAYS DE GEX 01630 SAINT GENIS POUILLY Directeur http://www.cc-pays-de-gex.fr Monsieur Grégoire BEL 14 rue de la République BP 227 04 76 42 93 53 04 76 42 87 08 GRANDE TRAVERSEE DES ALPES 38019 GRENOBLE CEDEX http://www.grande-traversee-alpes.com gregoire.bel@grande-traversee-alpes.com Madame Jacqueline BERARD 37 rue Tronchet 06 07 37 16 64 THEKE CONSEIL 69006 LYON Consultante http://www. theke.conseil@wanadoo.fr Monsieur Pierre BERAT le 6ème Avenue 75 cours Albert Thomas 04 72 11 43 53 04 72 11 43 62 CRCI RHONE ALPES 69447 LYON CEDEX 03 Directeur d'études d'information économique http://www.rhone-alpes.cci.fr berat@rhone-alpes.cci.fr Mademoiselle Liberia BERTHELOT Micropolis Bâtiment Isatis 04 92 52 35 74 04 92 52 35 72 GRANDE TRAVERSEE DES ALPES VIA ALPINA INTERNATIO 05000 GAP Chargée de mission évaluation http://www. Madame Christine BOLZE 8 rue du Griffon 04 78 39 01 14 04 78 28 94 24 ARSEC 69001 LYON Responsable centre de ressources documentaire et conseillère pédagogi http://www.arsec.org c.bolze@arsec.org Mademoiselle Aurèle BOUVARD 14 rue de la République BP 227 04 76 42 08 31 04 76 42 87 08 GRANDE TRAVERSEE DES ALPES 38019 GRENOBLE CEDEX Assistante de Projet http://www.grande-traversee-alpes.com aurele.bouvard@grande-traversee-alpes.com Mademoiselle Nadège BRALANT BRALANT En recherche d'emploi 640 Chemin des Flachères 69390 CHARLY http://www. n_bralant@yahoo.fr Mademoiselle Alexandra BROCHIER 106 allée des Blacheres 04 79 96 86 00 04 79 96 86 01 CHAMBERY METROPOLE 73026 CHAMBERY CEDEX Chargée d'études financières http://www. alexandra.brochier@chambery-metropole.fr Page n 1
Liste des participants LES OUTILS D'OBSERVATION du 08/07/2004 Nom & Prénom / Organisme Adresse / Site Téléphone - Fax / mail Mademoiselle Sandra CARRY 65 avenue Clément Ader CS 60006 04 67 02 68 46 04 67 79 50 08 CHAMBRE REGIONALE DE METIERS LANGUEDOC ROUSSIL 34173 CASTELNAU LE LEZ Chef de Projet "Tableau de Bord Territorial de l'artisanat" http://www. scarry@cm-languedocroussillon.fr Monsieur Hervé CHEVIGNY Place de l'hôtel de Ville BP 9 04 74 94 88 00 04 74 94 88 52 MAIRIE DE ST QUENTIN FALLAVIER 38295 ST QUENTIN FALLAVIER Chargé des relations économiques http://www.ville-st-quentin-fallavier.fr economie@ville-st-quentin-fallavier.fr Madame Fabienne CHEZE CERONI 7, rue Fantin-Latour BP 1096 04 76 00 38 38 04 76 00 38 35 CONSEIL GENERAL DE L'ISERE 38022 GRENOBLE CEDEX http://www. f.cheze-ceroni@cg38.fr Mademoiselle Agnès COLLOMB CLERC 1 Place Firmin Gautier 04 76 70 97 17 04 76 70 97 19 AGENCE ETUDES ET PROMOTION DE L'ISERE 38027 GRENOBLE CEDEX 1 Chargée d'études économiques http://www.grenoble-isere.com a.collomb-clerc@grenoble-isere.com Madame Françoise DEFORGE 7, rue Fantin-Latour BP 1096 04 76 00 37 92 04 76 00 36 99 CONSEIL GENERAL DE L'ISERE 38022 GRENOBLE CEDEX Chargée du développement economique http://www. f.deforge@cg38.fr Mademoiselle Vitalina DI MEO 5 place Saint André 04 50 87 09 87 04 50 95 51 46 MAISON DE L'ECONOMIE DEVELOPPEMENT 74100 ANNEMASSE http://www. Monsieur Franck DUPESSEY 28 avenue de France BP 2015 04 50 23 92 53 04 50 23 92 32 CHAMBRE DE METIERS HAUTE SAVOIE 74011 ANNECY Directeur Actions Economiques http://www.cm-annecy.fr franck.dupessey@cm-annecy.fr Monsieur Aubry FRANCON 35 rue Ponchardier BP 23 04 77 49 74 35 04 77 49 74 45 SAINT ETIENNE METROPOLE 42009 SAINT ETIENNE CEDEX 2 Chargé de mission http://www. a.francon@agglo-st-etienne.fr Mademoiselle Marie GRANDIN Axone Parc d'activités Innovantes Croix Bayard 04 74 70 68 20 04 74 70 58 05 CC DE ST LAURENT CHAMOUSSET 69930 ST CLEMENT LES PLACES Chargée de mission http://www. dev-territorial@axone.com Madame Cécile GUYOT Chateau de Pluvy 04 78 44 37 57 04 78 44 37 58 SYNDICAT DES MONTS DU LYONNAIS 69590 POMEYS guyot@simoly.fr Madame Véronique JOASSARD Espace Fauriel 35 rue Ponchardier BP 78 04 77 49 25 77 04 77 49 25 79 EXPANSION 42 42010 SAINT-ETIENNE CEDEX 2 Chargée de mission Economie http://www.expansion42.com vjoassard@expansion42.com Page n 2
Liste des participants LES OUTILS D'OBSERVATION du 08/07/2004 Nom & Prénom / Organisme Adresse / Site Téléphone - Fax / mail Monsieur François JOSSERAND Université de Strathclyde 40 George Street G1 1QE 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 EPRC GLASGOW ECOSSE Chercheur http://www. francois.josserand@strath.ac.uk Monsieur Philippe JOURNET 7 rue Michelet 04 74 73 09 39 04 74 73 94 80 AGENCE DE DEV ECO DE LA CC D'OYONNAX 01100 OYONNAX Chargé de Mission http://www. info@plasticsvallee.fr Monsieur Xavier LAURENT Parc Municipal BP 53 04 78 02 93 68 04 78 02 40 23 CC DU PAYS DE L'OZON 69360 SAINT SYMPHORIEN D'OZON Chargé de mission http://www. x.laurent@pays-ozon.com Mademoiselle Anne LE BARS 31 rue Mazenod 04 72 61 62 89 04 72 61 66 25 SGAR 69426 LYON CEDEX 03 Chargée d'études Economie anne.le-bars@rhone-alpes.pref.gouv.fr Mademoiselle Marie Camille LEVIONNAIS 5 rue Sextius Michel 01 43 92 68 14 01 45 79 48 03 ETD 75015 PARIS Chargée de mission Economie http://www.projetdeterritoire.com mc.levionnais@etd.asso.fr Monsieur Dominique MARMIN 1 rue de la Mine 04 76 30 11 94 04 76 30 11 97 STRAT ET J CONSEIL 38144 NOTRE DAME DE VAULX Consultant http://www.strat-j.com dominique.marmin@strat-j.com Mademoiselle Sandy MAURIN 57, cours Fauriel 04 77 43 04 72 04 77 43 04 04 CCI DE SAINT ETIENNE MONTBRISON 42024 SAINT ETIENNE CEDEX 2 Chargée de mission Etudes et Prospectives http://www.saint-etienne.cci.fr sandy-maurin@saint-etienne.cci.fr Mademoiselle Emmanuelle MENARD 45, Av Alsace-Lorraine BP 114 04 74 32 32 32 04 74 32 32 00 CONSEIL GENERAL DE L'AIN 01003 BOURG EN BRESSE CEDEX Chargée de mission http://www. emmanuelle.menard@cg01.fr Monsieur Thibaut MICHALET 5 place Saint André 04 50 87 09 87 04 50 95 51 46 MAISON DE L'ECONOMIE DEVELOPPEMENT 74100 ANNEMASSE Chargé de mission développement des entreprises http://www. thibaut.med@wanadoo.fr Monsieur Gérard OCTROY Maison de l'ingenierie touristique 104 avenue de Paris 04 72 59 21 80 04 72 59 21 91 MITRA 69260 CHARBONNIERES LES BAINS Responsable observatoire régional du tourisme rhône alpes http://www. Madame Cécile OUVRIER BUFFET Maison Forte 2 rue des Vallières 04 72 31 78 72 04 72 31 78 96 CC DE LA VALLEE DU GARON 69390 VOURLES Chargée de mission http://www. couvrierbuffet_ccvg@chello.fr <couvrierbuffet_ccvg Page n 3