Réalisatin du site intranet de la Cirest Cahier des charges Marché passé seln la prcédure adaptée (Art. 28 du Cde des Marchés Publics ) 1
Réalisatin d un site intranet pur la Cirest La Cirest est une Cmmunauté d agglmératin, établissement public de cpératin intercmmunale créée en 2002 et regrupant les cmmunes de Bras Pann, La Plaine des Palmistes, Saint André, Saint Benît, Sainte Rse et Salazie. Aux cmpétences traditinnelles de l'ex CCE (Cmmunauté de cmmunes de l'est) snt venues s'ajuter de nuvelles missins. Ainsi, la Cirest exerce sn activité dans les dmaines suivants : Envirnnement (gestin des déchets, lutte cnte l errance animale, etc.), Turisme (Schéma turistique d aménagement glbal de l Est), Aménagement du territire (Sct Est, schéma de chérence territrial Est), Transprts cllectifs, Dévelppement écnmique (Znes d'activités, Zne Franche Urbaine), Plitique de la Ville, Plan Lcal pur l insertin et l Empli. La Cirest suhaite mettre en place un site intranet afin de : Créer un lien entre la directin générale, les services et les agents afin de leur permettre d accéder en ligne à certains services (ressurces et utils) sur une même interface; Dter la Cmmunauté Intercmmunale de l Est d'un util de cmmunicatin mderne des nuvelles technlgies pur infrmer au mieux sn persnnel sur la vie de la cllectivité ; Dter les agents d une interface ludique et infrmative, cmplétée par l actualité des services : cmmunicatin de la DRH afin de faciliter les échanges d infrmatins. 2
Smmaire 1 Hébergement et diffusin page 04 2 Cntenu page 04 3 Présentatin de l arbrescence du site page 05 4 Navigatin page 07 5 Administratin page 07 6 Envirnnement infrmatique page 07 7 Frmatin des utilisateurs/administrateurs page 08 8 Délais de mise en œuvre page 09 9 Pénalités page 09 10 Durée du marché page 09 11 Présentatin de l ffre page 09 12 Prpriétés intellectuelles et artistiques page 10 13 Annexes page 11 3
Le prjet de site intranet de la Cirest s inscrit dans une démarche de cmmunicatin interne des services ; cet util, mderne et pratique facilitera, la transmissin d infrmatins aux persnnes ayant un pste infrmatique. Le site intranet se veut ergnmique, avec une technlgie web.2.0. L utilisatin du site se veut simple : architecture/arbrescence et présentatin. La slutin prpsée devra être évlutive et permettre d intégrer de nuveaux cntenus. L administratin du site sera réalisée priritairement par le service Cmmunicatin (Administrateur principal) mais des accès purrnt être transmis à d autres services pur la gestin partielle de certaines rubriques. 1 Hébergement et diffusin Le candidat devra indiquer dans sn ffre la slutin qu il mettra en place pur le dépliement du site intranet. La majrité des services cncernés snt basés au siège de la Cirest (28 rue des Tamarins à Saint Benît). Quelques services snt situés à l extérieur du siège (Saint André ). Le site devra être accessible directement pur les utilisateurs cnnectés au réseau du siège ; pur les utilisateurs extérieurs les accès se fernt avec lgin et mt de passe et via le prtcle https dans un premiers temps(le service infrmatique prévit de mettre en place une slutin vpn pur ses utilisateurs et les utilisateurs nmades dans les mis qui viennent). Chaque utilisateur devra puvir se cnnecter au site par défaut depuis sn rdinateur. Le prestataire sera assisté par le service Infrmatique dans cette démarche. Le site sera hébergé sur un serveur virtuel (VMware) interne de la Cirest (cf. Article 4) Le candidat devra indiquer dans sn ffre les utils nécessaires à la mise en œuvre du site intranet (ex : Os serveur, Tmcat, java, etc.), l espace disque et mémire dnt il aura besin. Le service Infrmatique assistera le prestataire pur la mise en service de l intranet. Le candidat devra furnir un planning de mise en service (après dévelppement du site) qui sera transmis au service Infrmatique pur permettre le dépliement dans les meilleures cnditins. 2 Cntenu Le cntenu du site sera mis en place par le Service Cmmunicatin, qui piltera ce prjet en cllabratin étrite avec les Ressurces Humaines et le Service Infrmatique. Les dnnées sernt transmises par les Ressurces Humaines et les différents services de la Cirest. Le service Cmmunicatin restera cependant l interlcuteur privilégié du prestataire qui aura en charge la réalisatin du site intranet de la Cirest. Une première esquisse de préfiguratin de la page d accueil du site est jinte en annexe. L interface se veut épurée, avec un graphisme signé et prfessinnel. 4
3 Présentatin de l arbrescence du site Le site, très ergnmique, basé sur une technlgie web2.0 se cmpse d un bandeau principal avec lg de la Cirest, titre «Bienvenue sur l intranet de la Cirest» + bandeau d accueil avec seln pssibilité technique la persnnalisatin pur chaque agent : «Céline CARLIER, bnjur, nus smmes le «date»». La page d accueil du site sera décupée en 3 clnnes principales : Bandeau supérieur : Lg Cirest Mentin «Bienvenue sur l intranet de la Cirest» Fenêtre dérulante avec persnnalisatin du message de bienvenue «Bnjur ««Céline CARLIER»» nus smmes le «date» Butn ferré à gauche avec accès direct à internet (Mteur de recherche Ggle par défaut ) Bandeau de gauche : Butns (type butn applicatin smartphne) avec : Butn 1 : accès direct à revue de presse, Il cnviendra de dévelpper un mdule pur permettre de gérer qutidiennement une revue de presse par date : mis/année. (Cf Annexe 2) Les revues de presse des années N 1 devrnt puvir faire l bjet d un archivage indépendant et «invisible» pur l intranaute. Butns 2 à 4 : accès direct au site intranet cartgraphique existant + accès direct aux sites satellites (ESTI+, OTI Est) Bandeau central supérieur : Espace de cntenu texte (avec pssibilité d intégrer des phts/illustratins) sur 2 u 3 blcs rédactinnels : infrmatins diverses (nte de services, nuveaux arrivants, infrmatins diverses cncernant le fnctinnement de la cllectivité) Bandeau central inférieur : Pavé «vidé» : fenêtre avec vue sur le site internet de la Cirest en temps réel ; créer un lien vers le site existant. Bandeau de drite : Outils : 4 butns, réalisés façn applicatin smartphne : E Temptatin : accès direct avec le lgiciel cngés (existant) Lgiciel de gestin de curriel : Maarch (existant) Webmail (existant) Lgiciel cmpta (en curs d acquisitin) 2 butns «ANNUAIRE» Annuaire interne : créer un annuaire interne avec les crdnnées des agents de la Cirest pur permettre de rechercher plus facilement 5
les crdnnées des agents (page 2 : page avec alphabet et lien page 3 : chaque lettre de l alphabet renvie vers le nm+ prénm des agents) Ex : A (clic) [répertire de lettre A] ARCHAMBAULT Bénédicte (clic) Cntact téléphnique et mail + lcalisatin Annuaire externe : annuaire des mairies membres et autres cllectivités (sur la même base que l annuaire, avec renvi vers le type de cllectivité Ex : C (clic) [répertire de lettre C] CONSEIL GENERAL (clic) Cntact téléphnique et mail + lcalisatin) Ressurces existantes mais à actualiser et à cmpléter 2 butns (allngés) : Ressurces : accès vers une page avec un listing de plusieurs ressurces existantes : Règlement intérieur Lgthèque (téléchargement) PV cnseil cmmunautaire Biblithèque : infrmatin sur les revues dispnibles auprès des services (accès et page gérée par un autre service qui devra avir des drits d administratin) Liens utiles : listing d une série de liens vers des sites d infrmatins Accès COS EST : Accès au cmité d œuvres sciales (page gérée par le bureau du COS Est). Autres types d accès : la slutin prpsée par le candidat dit puvir générer d autres pages gérées par des tiers (exemple : page de sectin syndicale directement gérée par les syndicats) Le candidat est libre de prpser tutes autres ptins qu il cnsidérerait cmme nécessaire pur ce prjet intranet. Ces prpsitins devrnt faire l bjet d un paragraphe dédié dans sn ffre avec la mentin «DEVELOPPEMENT COMPLEMENTAIRE AU PROJET DE SITE INTRANET» Le supprt et la technlgie prpsée devra permettre de rajuter des butns (butns carrés u allngés et butn d accès aux sites) dans le cadre du dévelppement à venir des services de la Cirest. Le candidat devra indiquer dans sn ffre la slutin prpsée ; celle ci devra être cmpatible PC et Mac.La majrité du parc infrmatique de la Cirest est cmpsée de PC. 6
4 Navigatin Il est demandé au candidat de définir une gestin rigureuse de l arbrescence du site afin de permettre la meilleure ergnmie pssible. Il est nécessaire que les titres de la rubrique et de la sus rubrique sélectinnée apparaissent de façn distincte sur tutes les pages du site. Le chemin d'accès à une page dit être clairement mentinné afin d'afficher la psitin de la page dans l'architecture du site (ex : rubrique > sus rubrique > sus sus rubrique > page) La navigatin dans le site dit être pssible depuis tutes les pages du site : principe du fil d Ariane. C'est elle qui permettra de naviguer d'une rubrique à une autre sans repasser par une page spécifique (accueil u autre) Tutes les pages prpsernt un retur à la page précédente, un retur en haut de page si nécessaire, un retur à la page d'accueil de l'espace et un retur à la page d'accueil de l'intranet. 5 Administratin L administratin du site sera réalisée au travers d une interface de type web permettant l accès des éditeurs identifiés (Service Cmmunicatin + un gestinnaire par espace si besin). Cet accès devra permettre l accès en simultané des éditeurs. Il cmprendra ntamment les fnctins suivantes : 5.1 Gestin dynamique de la structure et du cntenu du site La gestin du site devra cmprendre au minimum les fnctins suivantes : Cntrôle d accès des éditeurs pur limiter leur champ d actin aux espaces cncernés. Pur les pages à administrer par les autres services, il est demandé que ces pages sient validées par le service Cmmunicatin (Administrateur principal) avant publicatin. Par cnséquent l util devra prpser plusieurs niveaux de validatin avant publicatin. Pssibilité de mdifier, via l interface d administratin, le nmbre, les intitulés et les cntenus des rubriques présentes au sein de chaque espace. Publicatin facilitée à partir d un certain nmbre de gabarits de cntenus qui purrnt être définis en phase de spécificatins (type texte, fichier, image ). La publicatin purra intégrer plusieurs dates de mise en ligne et hrs ligne autmatique. Prévisualisatin pssible et rapide de l état des mises en ligne, u hrs ligne pur le service Cmmunicatin dnt le champ d actin est transversal. 5.2 Statistiques Le candidat devra prpse un dispsitif simple de cnservatin d infrmatins sur les visites, permettant de cnnaître le nmbre de visiteurs, les pages cnsultées, le nmbre de pages cnsultées, l rigine des visiteurs (Statistiques hebdmadaires u mensuelles). 7
6 Envirnnement infrmatique 6.1 Serveurs La Cirest va se dter dans le curant du mis d Aût, d une nuvelle architecture serveur basée sur la slutin de virtualisatin VMware qui serainstallé sur 2 serveurs HPDL380 G8 et d une baie SAN avec une capacité de stckage de 10 T utile. La plupart des serveurs physiques actuels sernt cnverties en serveurs virtuels. La Cirest dispsera également d un cntrôleur de dmaine. Sur ce serveur un service d annuaire de type Active Directry sera installé pur la gestin des utilisateurs et l accès aux différents ressurces du réseau. 6.2 Clients. La plupart des rdinateurs clients fnctinnent sus un envirnnement Windws (xp, seven) et utilise internet explrer u Firefx pur se cnnecter à internet via un prxy (IP Cp) et aux applicatins métiers. 6.3 Les bases de dnnées et applicatins Les serveurs de base de dnnées présents au sein de la Cirest snt principalement de types : Oracle SQL Server PstgreSQL MySQL Les applicatins présentes au sein de la Cirest qui purrnt être accessibles à partir de l Intranet snt les suivantes : Kericnnect : serveur de mail Etemptatin : Gestin du temps Gegid : Cmptabilté et Ressurce Humaine Maarch Entreprise : Gestin du currier CincmEcm : Gestin électrnique de dcument L ensemble de ces applicatins dispsent d une interface Web. 7 Frmatin des utilisateurs/administrateurs Le candidat devra prévir des heures de frmatin (qu il définira) à l util mis en place (administratin de l applicatin) à 1 u 2 persnnes du service Cmmunicatin et/u service Infrmatique. Cncernant la phase d installatin sur le serveur de la Cirest le prestataire assciera une persnne du service infrmatique. 8
8 Délais de mise en œuvre Le candidat devra indiquer dans sn œuvre les délais de mise en œuvre et de mise en service de l intranet, à cmpter de la réceptin de plus de 50% des infrmatins qui devrnt figurer sur le site. Ces infrmatins snt cmmuniquées par le Service Cmmunicatin. Dans le cadre de bugs u d anmalies cnstatés sur le dépliement du site, le candidat devra slutinner/réparer le prblème dans un délai de 24 heures ; si l interventin nécessite un délai plus lng, le prestataire retenu devra infrmer le service Cmmunicatin par écrit avec une indicatin sur les délais de réparatin des prblèmes bservés. 9 Pénalités Il sera appliqué, pur tut empêchement imputable à l entreprise titulaire du marché, une pénalité frfaitaire et par jur calendaire de retard, lrsque le délai cntractuel de mise en ligne u de maintenance est dépassé par le fait du titulaire et ceci sans mise en demeure préalable, dnt le mntant est déterminé cmme suit : > 18 /jur de retard en applicatin. 10 Durée du marché Ce marché est d une durée de 6 mis. Le prestataire retenu devra néanmins prévir une assistance aux services dans le cas de bug u de la révisin des cntenus pur une péride de 3 ans. La durée de l assistance aux services est renuvelable 1 fis pur la même durée. Le prestataire réalise le frfait de manière classique avec bligatin de résultat sur l ensemble du prjet. 11 Présentatin de l ffre Le candidat devra présenter une ffre cmprenant : Un mémire technique présentant la slutin prpsée dans le cadre de la mise en place de l intranet de la Cirest ; Ses références ; Un devis DETAILLE en eurs en HT et en TTC. Tutes autres pièces nécessaires à la présentatin de sn prduit (CD de présentatin, lien ) 9
12 Prpriétés intellectuelles et artistiques La Cirest sera prpriétaire de l intégralité des drits d'auteurs et de prpriété des pages créées, des scripts et des bases de dnnées (structures et dnnées) mis en ligne. Le prestataire furnira à la Cirest, qui en deviendra prpriétaire, tus les cdes surces des scripts du site intranet et du site d administratin. Il incmbera au prestataire de s'assurer que l'utilisatin des éléments graphiques du site (nn furnis par la Cirest) est effectivement libre de tut drit. Le prestataire garantira que ses réalisatins ne cnstituent pas une vilatin d un drit à la prpriété intellectuelle, ni un quelcnque fait de cncurrence délyale u parasitaire. 10
ANNEXE 1 Principe de présentatin de l interface (à titre indicatif). 11
ANNEXE 2 Exemple de revue de presse MARDI 30 JUILLET 2013 CIREST LE QUOTIDIEN > P. 07 JOURNAL DE L ILE > P. 19 TCSP Le président de la Cirest à reçu lundi les cmmerçants du centre-ville de Saint-André afin de leur expser le prjet de TCSP. Une instance de cncertatin sera mise en place. ENVIRONNEMENT LE QUOTIDIEN > P. 12 LEZARD DE MANAPANY Intrduit en 1975 à Grand Fnd à Saint-Gilles, le geck vert dit encre geck «pussière d r» de Madagascar vient d être décuvert à Saint-Pierre par l Assciatin cityenne de Saint-Pierre. Il se rapprche dnc de Petit-Ile et de Grande Anse ù niche le lézard vert de Manapany, espèce endémique de ntre île, en vie d extinctin et dnt le geck vert de Madagascar est un redutable prédateur. ENVIRONNEMENT JOURNAL DE L ILE > P. 13 DECHET RADIOACTIF En mai dernier, un déchet présentant une charge radiactive avait été décuvert lrs d une cllecte d encmbrants par la Civis (cmmunauté d agglmératin des villes du Sud). Rapidement islé, l bjet attendait la visite des experts de l IRSN (institut de radiprtectin et de sûreté nucléaire) pur être identifié afin que l n puisse évaluer les mdalités d évacuatin et de traitement. TERRITOIRE EST JOURNAL DE L ILE > P. 16 SAINT-ANDRE Tus les deuxièmes mardis et trisième samedis du mis, l Office de turisme intercmmunal du Nrd met en place l atelier «Saveurs créles», qui cnsiste à cnsiste à cuisiner des plats créles à partir des prduits achetés sur le marché. Pendant les vacances, le jurnal a suivi un grupe d enfants du Sessad à Saint-André. TERRITOIRE EST JOURNAL DE L ILE > P. 48 SALAZIE Ses chuchus, sn Pitn d Anchaing, sn Tru Blanc, sn vile de la Mariée. Et bientôt, sa statin de trail. Evqué depuis plusieurs mis, le prjet entre désrmais dans une phase très cncrète, sus la hulette de Benît Laval, le «papa» d un cncept qu il amène de métrple. 12