Azendoo.com : entre plateforme de travail et réseau social Basé sur les principes de réseau social d entreprise, Azendoo est une application web de gestion de projets et tâches collaboratives. La start-up bordelaise a été créée en 2010 par Benoit Droulin, Gregory Lefort et Christophe Gagin, employant 11 personnes. Elle a été éditée et conçue en anglais et français, dans un but d internationalisation. Le but de cette boîte à outils est de faciliter le travail d équipe, en créant des versions virtuelles des post-its, to-do lists. L ambition de la plateforme est d éviter de perdre du temps pour écrire des emails, rechercher des informations diverses ou aller voir les collègues dans leurs bureaux respectifs. L idée est d avoir un outil transversal de travail d équipe, partage de fichiers et assignation de tâches et de travaux spécifiques. Le programme en tant que tel souhaite répondre aux besoins des utilisateurs de travailler en groupe, que l on retrouve dans le monde des Valeurs (analyse haute) à travers un outil technique simple, disponible et intruitif (analyse basse). Comme il s agit d une application Web, c est tout simplement un site internet avec login et mot de passe. Le login est une adresse mail où les utilisateurs peuvent choisir de recevoir les notifications (comme un réseau social) de ce qui les concerne. Être un outil uniquement basé sur le web permet aux utilisateurs d y accéder avec leur simple compte, que ce soit sur le site internet, ou sur l application de smartphone ou de tablette. La synchronisation est automatique et instantanée, permettant de rapprocher les équipes selon les projets qu ils ont. Les liens directs permettent de gagner du temps pour chercher des informations, et les épingles permettent de garder en tête les sujets importants. Les acteurs sont mobilisés à travers une interface simple et intuitive. Ceci répond aux besoins de réseau [RES] et de reproduction [REP] du tableau de Bruno Latour. Cet outil répond donc comme solution technique [TEC] aux obstacles de communication et d organisation, donc au monde de l analyse basse d Escarpit. 1
Après l inscription (figure 1), un «groupe de travail» peut être créé (1), où seront postés soit des messages soit des tâches, et des membres peuvent y être invités par email et faire partie de l équipe (2), ouvrant la porte au Monde Relationnel d Escarpit à travers son monde Technologique pour faciliter ces contacts et leur interactivité. Dans le groupe de travail, des sousgroupes, labels ou tags, nommés «sujets», sont créés pour organiser [ORG] les différentes fonctions du groupe (3). Apparaîtront dans «liens utiles» tout ce qui a été assigné comme étant «lien utile», que ce soit une tâche, un message, un fichier, ou quoi que ce soit d autre. En cliquant sur «messages» (1) apparaissent alors toutes les activités sur l écran principal (5). L écran principal permet de rédiger des messages, répondre aux messages existants, ou partager des documents (4). Le pavage d inscriptions dans ces contextes met en place des terminologies et des lexiques uniques au site, tout en faisant référence à des termes connus, faisant appel aux référents [REF]. Les croisements d informations et d outils passe par la préposition [PRE] de Latour. Figure 1 : menu général et page d accueil 2
Les options d écriture de message (figure 2) permettent de joindre des fichiers via d autres plateformes : liens internet, depuis l ordinateur, depuis Google drive, Evernote, Dropbox Ces messages peuvent être partagés sur plusieurs groupes de travail ou sur plusieurs sujets ; ainsi on «poste un message» et celui-ci est labellisé «liens utiles». L assignation de tâches ainsi reprend les mutations et délégations et faire passer les travaux à faire de métamorphose [MET], répondant à la fois au monde des valeurs et au monde relationnel d Escarpit (analyses haute et médiane). Les messages sont courts et informels, permettant de rentrer dans le vif du sujet, sans passer par la case «formules de politesse» trop longues et l exercice de style de la rédaction d email, sans pour autant être limités à un nombre de caractères comme sur Twitter. Ainsi les messages vont directement au but, mais peuvent être longs et mis en page. Le but est d intéresser au sujet évoqué (attachement [ATT]). Cet outil en particulier permet d articuler la communication entre les agents du groupe entre un chat et un email, aussi faciles à initier qu un chat, mais permettant la mise en place rapide de solutions. C est une collaboration semi-structurée informelle, car les solutions de gestion de projets habituelles ne sont pas des solutions rapides et quotidiennes. Figure 2: poster un message, une question, un fichier... 3
En ce qui concerne les tâches, il suffit d écrire un descriptif de ce qu il faut faire (1). Il est possible d assigner alors la tâche à un sujet donné (2). L outil sert aussi à afficher toutes les tâches, classées selon leur date butoir. Ceci s applique dans le Monde Corporel et Organique, en ce qui Figure 3 : assignation de tâches concerne la compression du temps et de l espace de l analyse médiane d Escarpit. Le menu complet de création de tâche permet de commenter la tâche, en modifier la confidentialité, rajouter des libellés, et d y assigner certains membres du groupe à des tâches données, et cocher celles-ci lorsqu elles sont complétées. Ces tâches peuvent être aussi déléguées à quelqu un d autre via ce menu. Cela catégorise l information à la source avec une nomenclature partagée (comme nos centres de services). Le pouvoir est donné au receveur, qui donne la priorité à ses tâches et aux services le concernant. Figure 4 : assignation de tâches en détails Cette boîte à outil met donc en relation tous les outils répondant aux besoins en ce qui concerne la communication et le travail de groupe, mais permet aussi de s organiser seul pour des tâches sur le long terme. Il peut complémenter un diagramme GANTT de manière tout à fait pertinente. Les créateurs de la plateforme donnent une importance toute particulière à la constitution et au maintien facile d une mémoire digitale collective des services. Ceci facilite le départ et l arrivée des collaborateurs. 4
5