Flux d information pour les prestataires de services logistiques

Flux d information pour les prestataires de services logistiques (dans des processus de supply chain B2B classiques) Une recommandation de GS1 Suisse Créer des valeurs ensemble

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse GS1 Suisse est la plateforme de compétences pour une création durable de valeur sur la base de flux de s et d informations optimisés. En tant qu association spécialisée avec environ 5000 entreprises membres, GS1 Suisse met en réseau les parties prenantes, stimule la collaboration et transmet la compétence dans des réseaux de création de valeur. Les standards mondiaux et les modèles de processus GS1 permettent la conception de chaînes de création de valeur efficientes. La formation continue orientée vers la pratique, des publications spécialisées ainsi que des manifestations pour un échange d expérience et de connaissances sont d autres champs d activités prépondérants. GS1 Suisse est membre de GS1 Global, de Efficient Consumer Response Europe et de la European Logistics Association. 2

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse Sommaire 1. Situation de départ et introduction 4 1.1. Limites 4 1.2. Entreprises participant activement au groupe de travail 4 1.3. Objectif du groupe de travail 4 1.4. Synoptique des modèles d affaires (grille morphologique) 5 1.5. Concepts 6 1.5.1. Warehousing 6 1.5.2. Services à valeur ajoutée 6 1.5.3. Transport 6 1.6. Présentation de processus 6 2. Warehousing 7 2.1. Modèle de base 7 2.2. Gestion des stocks 8 2.3. Buyer Managed Inventory (BMI) 9 2.4. Vendor Managed Inventory (VMI) 10 2.5. Consignation avec VMI 12 2.5.1. Réapprovisionnement d articles en consignation (KB) 12 2.5.2. Prélèvement sur stock consignation (KE) 13 2.6. Cross-docking 14 2.6.1. Cross-docking de 1er niveau (Cross-Docking pré-attribué) 14 2.6.2. Cross-docking de 2ème niveau (Break-Bulle Cross-Docking) 17 2.7. Approvisionnement du client final (filiale) 19 2.8. Déplacement de s (sans changement de propriété) 20 2.9. Retours 22 2.9.1. Retour généré par l acheteur 22 2.9.2. Retour généré par le vendeur / retrait 24 2.10. Retours filiale 26 3. Services à valeur ajoutée 28 3.1. Co-packing 28 3.2. Co-packing et warehousing (par deux prestataires de services logistiques) 30 3.3. Co-packing et warehousing (par un prestataire de services logistiques) 32 4. Transport 34 4.1. Avis de transport 36 4.2. Commande de transport 36 4.3. Statut de transport 36 4.4. Confirmation de réception 36 4.5. Transport d enlèvement 37 5. Messages 39 Figures 41 Acronymes 43 Mentions légales 46 > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 3

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques 1. Situation de départ et introduction La mission et la fonction des prestataires de services logistiques sont devenues beaucoup plus importantes au cours des dernières années. Aussi bien les détaillants que les fabricants, bien au-delà du domaine classique des biens de consommation, se concentrent de plus en plus sur le cœur de leur métier et externalisent les activités qui n en font pas partie. Le stockage et le transport en particulier sont concernés par ces efforts. Dans toute la Suisse, des prestataires de services logistiques prennent en charge non seulement des processus de stockage et des commandes de transport, mais aussi des processus d assistance comme l échantillonnage, le conditionnement, la gestion des retours etc. Au regard de l importance croissante de l externalisation et du point de vue des fonctions multiples assumées par les prestataires de services logistiques, des entreprises engagées et GS1 Suisse ont décidé d élaborer et de représenter les processus qui y sont liés dans le cadre d un groupe de travail GS1. Ceci dans le but d un accord au sujet des processus avec les prestataires de services logistiques et pour identifier les modèles de processus qui régulent avec précision les flux de s et d information dans la collaboration entre les vendeurs, les prestataires de services logistiques et les acheteurs. Autres entreprises impliquées : > > Henkel & Cie. SA > > Nestlé Suisse SA 1.3. Objectif du groupe de travail > > Élaborer des modèles de processus > > Permettre l échange de données standardisé > > Définir et représenter de façon globale les scénarios possibles pour impliquer les prestataires de services logistiques 1.1. Limites Pour des raisons de complexité, les flux de valeur n ont pas été décrits. Ceux-ci sont déjà intégrés dans les messages électroniques (EAMCOM). De même, les aspects de dédouanement n ont pas été pris en compte. Voir à ce sujet les manuels GS «Modèle de flux de s» 1.2. Entreprises participant activement au groupe de travail > > Bonafide Logistic AG > > Coopérative Coop > > DHL Logistics (Suisse) SA > > La Poste Suisse > > Herbert Ospelt Anstalt > > Hug SA > > Manor SA > > Fédéderation des coopératives Migros > > Centre de distribution Migros Neuendorf SA > > Planzer Transport SA > > Spedlogswiss > > Unilever Suisse Sàrl 4

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse 1.4. Synoptique des modèles d affaires (grille morphologique) Possibilités multiples dans la Supply Chain Dimensions Éléments de supply chain Grille morphologique Scénarios, stratégies, modèles et outils possibles Marché Gestion de la demande Intégrateur Canaux de vente Modèles d affaires Transport, transbordement, stockage Planification des ventes Gestion de la demande Modèles d optimisation Gros consommateurs Stock commercial Prestation propre fournisseur Prévision commune Gestion des Catégories Disponibilité optimale en rayon Commerce de gros Consignation de filiale/ de production Externalisation par le commerce Planification commune Consumer Relationship Management Emballage adapté à la vente Vente directe Internet, catalogue, personnel Consignation Commission en centrale de distribution Prestation propre commerce Planification par l acheteur Efficient Assortment Perte, réduction Externalisation par le commerce Planification par le fournisseur Efficient Promotions Commerce de détail de 1er niveau Concession Efficient Product Introduction Commerce de détail de 2ème niveau Social Media Communication Prestataires de services logistiques 4PL HOREKA Modèles de supply chain, outils, production, emballage Technologies habilitantes Flux de valeurs Mise en application Responsabilité de l ordonnancement Modèles de flux de s Logistique des retours Supports de charge (EUL) Moyens de transport Les données de base Flux d informations Numéro d identification Support de données d identification Processus de facturation Bureau d encaissement Outils de collaboration Engagement Vendor Managed Inventory Stock de filiale Buyer Managed Inventory Cross Docking I Co-Managed Inventory Cross Docking II Inventaire basé sur les ventes Livraison directe via une filiale Rack Jobbing Livraison directe Livraison à l arrière du camion Retours Réparations Recyclage Élimination Traçabilité Rappel de s Palette EPAL Palette Chep Affichages et chariots Palette perdue Camion Train Aérien Transport maritime GDSN PRICAT Catalogue Feuille de données Excel EDI EANCOM XML GS1 Fichier texte propre non formaté Plateforme Extranet/ Internet Standard du secteur pour les emballages retournables Feuille de données de base de l article Emballage retournable du propriétaire Livraison directe à domicile Caisse suspendue Courriel Télécopie Téléphone Lettre GTIN SSCC GLN EPC GRAI MHD n Log Charge EAN 13/14 GS1 128 DataBar DataMatrix EPC RFID Facture HA Fournisseur ECR Scorecard Initiative de mise en application Facture vente. /. Marge Contrôleur des factures Sustainability Measurement Conseil consultatif, groupe de travail Avoir HA Affacturage Encaissement Échange données de vente Conférences, présentations Facture vente. /. Marge Échange données d études du marché Études Clé de ventilation Discours dans les formations Numéro d article propriétaire Orange : contenus concernés par cette recommandation. Source : GS1 Suisse > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 5

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques 1.5. Concepts 1.5.1. Warehousing Dans ce document sont décrites toutes les activités liées à la gestion des stocks externalisée auprès d un prestataire de services logistiques ( en anglais 3rd Party Logistics Provider 3PLP). Aujourd hui, les vendeurs apparaissent la plupart du temps comme les donneurs de ces. Ici, les gèrent un stock exclusivement pour ce vendeur ou gèrent dans leur entrepôt le warehousing pour plusieurs vendeurs (mandants). Avec le dernier modèle (multi-clients), il est possible de réaliser un groupement des processus de livraison en aval et d atteindre ainsi des objectifs de durabilité (réduction de CO2). Les deux prestations logistiques décrites ci-dessous sont souvent proposés en combinaison par les. Elles sont cependant représentées séparément volontairement dans ce document. Flux d informations entre le vendeur et l acheteur (B2B) Flux d informations entre le donneur et son prestataire de services logistiques 1.5.2. Services à valeur ajoutée Les «services à valeur ajoutée» doivent également être présentés dans le cadre de ces recommandations. Aujourd hui, les prestataires de services logistiques ne traitent pas seulement les missions de stockage et de transport, ils fournissent également des prestations complémentaires comme > > le prémontage > > la préparation des s > > le conditionnement > > l emballage > > l étiquetage > > etc. 1.5.3. Transport Dans ce document, nous entendons par transport la partie du trafic par laquelle les s franchissent l espace entre deux sites avec des moyens de transport. 1.6. Présentation de processus Les processus présentés et commentés ci-dessous ont été élaborés au sein du groupe de travail «Intégration de processus prestataires de services logistiques». Les flux d informations et de s ont été sous-divisés comme suit : fig. 2 Note : ceux-ci concernent les processus fondamentaux et sont commentés dans la description de processus Note : idéalement, ces flux d informations sont créés avec EANCOM ou éventuellement avec GS1 XML 3.0. Dans les processus, le même message peut être utilisé plusieurs fois avec des sens différents. Par ex. ORDERS (commande, modification de commande) Flux de s (physique) Nous avons volontairement renoncé à une représentation du flux de valeur. 6

2. Warehousing Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse Les deux premiers sous-chapitres doivent décrire la relation fondamentale et l échange d informations entre un donneur et son prestataire de services logistiques, tandis que dans les autres chapitres (2.3 à 2.10), le(s) prestataire(s) de services logistiques sont intégrés dans les différents modèles logistiques entre le vendeur et l acheteur. 2.1. Modèle de base Le modèle de base du warehousing reproduit la relation générale et ainsi l échange d informations entre le donneur et son prestataire de services logistiques (). fig. 3 Données Inbound Gestion de Outbound de base l inventaire Matériel Partenaire (fournisseurs / clients) Marchandise Commande (copie) / préavis Copie du bon de livraison Réception de s (approx.) Message de statut Message de stock et de statut Prestataire de services logistiques Par Inbound on entend «entrant»; il s agit du processus d entreposage de la fabriquée ou approvisionnée chez le. Pour une information préalable à la réception de, le sera averti par une copie de la commande ou du bordereau de livraison venant du donneur. De son côté, le prestataire de services logistiques signale la réception de la au donneur. Après la réception de la ont lieu l entreposage et la gestion par l inventaire chez le prestataire de services logistiques. Ici le donneur et les prestataires de services logistiques échangent des messages de stock et de statut à intervalles convenus. Ces messages sont traités en détail au chapitre 2.2. Outbound est alors Commande de livraison Confirmation de préparation Marchandise la dernière étape du processus entre le donneur et son prestataire de services logistiques. Ici le prestataire de services logistiques reçoit la commande de livraison qu il doit effectuer pour son donneur. Après la mise à disposition de la, il transmet au prestataire de services logistiques la confirmation de la préparation de commande et l expédition de la au donneur en retour. La figure 3 indique que dans un premier temps le donneur (AG) fournit au prestataire de services logistiques () ses données de base. Il s agit ici d informations concernant les matières à gérer ainsi que les partenaires qui livrent (fournisseurs) et le destinataire de la à livrer (client) du donneur. Annexe : les «ID» utilisés dans les différentes descriptions de processus se rapportent au tableau en annexe sur l échange électronique de données. > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 7

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques 2.2. Gestion des stocks Sous le terme Gestion par inventaire sont regroupés dans ce document toutes les activités et les messages qui ne concernent ni le processus de réception de s (inbound) ni le processus d expédition de la, ni les données de base. fig. 4 (acheteur ou vendeur) 5. Message de statut 4. Confirmation de statut 3. Message de statut 2. Message de correction 1. Message de stock Prestataire de services logistiques Description du processus y compris des messages Type ID Description du processus de vers EAN- COM GS1 XML 3.0 1. h Le prestataire de services logistiques transmet périodiquement après accord mutuel le message de quantités en stock à son donneur INVRPT Rapport d inventaire 2. i De même, le prestataire de services logistiques informe son donneur des modifications éventuelles des quantités en stock (en général des pertes) INVRPT Rapport d inventaire 3. f De son côté, le donneur fournit à son prestataire de services logistiques des messages de statut. Ils contiennent par exemple les modifications du type de stock (entre libre, quarantaine, bloqué etc.) ou l état de charge (disponible/non disponible et modifient donc la disponibilité INVRPT Rapport d inventaire 4. l Le prestataire de services logistiques modifie à l aide de ce message de statut l état de la quantité en stock et envoie à son donneur une confirmation de statut INVRPT Rapport d inventaire 5. g En alternative, le prestataire de services logistiques peut signaler de son côté les modifications éventuelles survenues de l état au donneur au moyen d un message de statut INVRPT Rapport d inventaire 8

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse 2.3. Buyer Managed Inventory (BMI) Par Buyer Managed Inventory, on entend la gestion des stocks réalisée par l acheteur. Ainsi et contrairement au VMI et au CMI, l acheteur est seul responsable de sa planification des besoins et du déclenchement d une commande. fig. 5 Vendeur 1. Commande 5. Avis de livraison* Au moins 1 parmi ceux-ci 3. Ordre de livraison 4. Message retour prép. march. du vendeur 5. Avis de livraison* (alternative) 7. Livraison de la 2. Copie commande 6.Copie avis de livraison 8. Message récept. s de l acheteur Description du processus y compris des messages Type ID Processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 1 q L acheteur transmet une commande au vendeur vendeur ORDERS Order 2 c Simultanément, l acheteur transmet une copie de la commande, qu il a transmise au vendeur, à son prestataire de services logistiques ORDERS (copie) Order 3. j Le vendeur adresse une commande de livraison à l attention de son prestataire de services logistiques 4 k Le prestataire de services logistiques du vendeur prépare la et envoie le message de retour de préparation de s à son donneur (vendeur) Vendeur Vendeur INSDES Despatch Vendeur Vendeur DESADV Despatch > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 9

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques Type ID Processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 5 r Variante 1 : Le vendeur transmet, sur la base du message retour de préparation de s reçu, l avis de livraison à l acheteur Variante 2 : Le prestataire de services logistiques du vendeur adresse l avis de livraison directement à l acheteur (*soit ou bien) Vendeur DESADV Despatch 5 m Vendeur DESADV Despatch 6 d Le prestataire de services logistiques de l acheteur est informé par son donneur (acheteur) au moyen de la copie de l avis de livraison de la réception de s prévue 7 Le prestataire de services logistiques du vendeur expédie la à l entrepôt du prestataire de services logistiques de l acheteur 8 e Le prestataire de services logistiques de l acheteur transmet la confirmation de réception des s à l acheteur DESADV Despatch Vendeur RECADV Receiving 2.4. Vendor Managed Inventory (VMI) Par Vendor Managed Inventory on entend la gestion des stocks réalisée par le vendeur. Il s agit ici d un outil de pilotage logistique pour améliorer la performance dans la chaine de livraison, dans lequel le vendeur a accès aux données de stock et de demande de l acheteur. Sur cette base il déclenche le ravitaillement vers l acheteur ; le processus de préparation de s et de livraison reste inchangé par rapport au VMI. (cf. le manuel Modèles d ordonnancement des s GS1) VMI fig. 6 Vendeur 1. Message de stock 2. Commande 6. Avis de livraison* Au moins 1 parmi ceux-ci 4. Odre prép. march. 5. Message retour prép. march. du vendeur 5. Avis de livraison* (alternative) 8. Livraison de la 3. Copie commande 7. Copie avis de livraison 9. Message récep. march. de l acheteur 10

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse Description du processus y compris des messages Type ID Processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 1 h L acheteur transmet le niveau de stock au vendeur 2 s Le vendeur transmet une commande à l acheteur Vendeur INVRPT Rapport d inventaire Vendeur ORDERS Order 3 c Simultanément, l acheteur transmet une copie de la commande, qu il a reçue du vendeur, à son prestataire de services logistiques ORDERS (copie) Order 4 j Le vendeur adresse une commande de préparation et une commande de livraison (dans un seul message) à l attention de son prestataire de services logistiques 5 k Le prestataire de services logistiques du vendeur prépare la et envoie le message de retour de préparation de s à son donneur (vendeur) Vendeur Vendeur INSDES Despatch Vendeur Vendeur DESADV Despatch 6* r Variante 1 : Le vendeur transmet, sur la base du message retour de préparation de 6* s reçu, le bon de livraison à l acheteur (*soit ou bien) Variante 2 : Le prestataire de services logistiques du vendeur adresse le bon de livraison directement à l acheteur Vendeur DESADV Despatch m Vendeur DESADV Despatch 7 d Le prestataire de services logistiques de l acheteur est informé par son donneur (acheteur) au moyen de la copie du bon de livraison de la réception de s prévue DESADV Despatch 8 Le prestataire de services logistiques du vendeur expédie la à l entrepôt du prestataire de services logistiques de l acheteur 9 e Le prestataire de services logistiques de l acheteur transmet la confirmation de réception des s à l acheteur Vendeur RECADV Receiving > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 11

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques 2.5. Consignation avec VMI (Vendor Managed Inventory/Vendor owned Inventory) La base du processus est le document «Consignation Une recommandation de GS1 Suisse» édition 04/2011, en particulier les chapitres : 3.2.1.1. Réapprovisionnement d articles en consignation (KB) Variante VMI 3.2.2. Prélèvement sur stock consignation (KE) Dans un scénario de consignation «normal», on considère que le stock de consignation se trouve chez l acheteur. 2.5.1. Réapprovisionnement d articles en consignation (KB) fig. 7 Vendeur 1. (Message de Stock)/ Message de besoins 2. Cde réappro art. en consignation 6. Avis de livraison KB Au moins 1 parmi ceux-ci 4. Ordre prép. march. 5. Message retour prép. march. 5. Avis de livraison* (alternative) 8. Livraison s 3. Copie commande 7. Copie avis de livraison 9. Message récep. march. du vendeur de l'acheteur Description du processus y compris des messages Type ID Processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 1 à partir de L acheteur transmet ses chiffres de besoin/ (de stock) au vendeur Vendeur INVRPT Rapport d inventaire 2 s Le vendeur transmet le besoin de réapprovisionnement (KB) et envoie à l acheteur une commande KB. Vendeur ORDERS Order 3 c L acheteur transmet une copie de la commande KB à son prestataire de services logistiques de consignation ( de consi) de consi ORDERS (copie) Order 4 j Le vendeur transmet le besoin de réapprovisionnement à son prestataire de services logistiques Vendeur Vendeur INSDES Despatch 12

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse Type ID Processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 5 k Le prestataire de services logistiques du vendeur prépare la et envoie le message de retour de préparation de s à son donneur (vendeur) 6* r Variante 1 : Le vendeur transmet, sur la base du message retour, le contenu de la livraison de réapprovisionnement, (bon de livraison) à l acheteur Vendeur Vendeur DESADV Despatch Vendeur DESADV Despatch 6* (*soit ou bien) m Variante 2 : Le prestataire de services logistiques du vendeur adresse l avis de livraison directement à l acheteur Vendeur DESADV Despatch 7 d L acheteur transmet le contenu de la livraison de réapprovisionnement à son prestataire de services logistiques de consignation ( de consi) de consi DESADV Despatch 8 Le prestataire de services logistiques du vendeur expédie la à l adresse du prestataire de services logistiques ( de consi) Vendeur de consi Vendeur 9 e Le prestataire de services logistiques de consignation ( de consi) de l acheteur transmet la confirmation de réception des s à l acheteur de consi RECADV Receiving 2.5.2. Prélèvement sur stock consignation (KE) fig. 8 Vendeur 4. Message prélèv. stock consignation/commande Transfert de propriété 1. Ordre prép. march. Consommation 3. MSg retour prép. march. 2. Livraison s du vendeur de l'acheteur > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 13

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques Description du processus y compris des messages Type ID Processus de vers EANCOM XML 1 j L acheteur transmet à son prestataire de services logistiques une commande de préparation de s (livraison dans une filiale, vente, consommation interne, etc.) ; le besoin de livraison y est préparé. INSDES Despatch 2 La commande est physiquement réalisée. Avec l expédition de la a lieu le transfert de la valeur de consignation (vendeur - acheteur). Filiale, client, poste interne 3 k Le prestataire de services logistiques de l acheteur transmet la confirmation de préparation des s à son donneur. DESADV Despatch 4 q Les prélèvements (livraison à la filiale, vente, consommation interne etc.) de l acheteur dans le stock de consignation sont transmis au vendeur sous forme d une commande de prélèvement sur consignation. Ceci peut être effectué de manière isolée ou périodiquement par séries. Vendeur ORDERS Order 2.6. Cross-docking Le cross-docking est un processus généralement piloté par l acheteur. La livraison de la préparée est effectuée par le vendeur au point de cross-docking chez l acheteur. Mais un point de cross-docking peut également être géré par un troisième prestataire de services logistiques neutre. Le point de cross-docking est un point de transbordement auquel les livraisons et enlèvements sont coordonnées en temps et en quantités de sorte que la qui arrive peut être chargée directement après la réception sur le moyen de transport d expédition sans tri et en fonction du client. Ici les processus de stockage et de préparation de commande qui coûtent généralement très chers dans un entrepôt de stockage traditionnel sont supprimés. De plus, les coûts de stockage peuvent être optimisés du point de vue de l acheteur. L abandon du stockage diminue le temps de cycle ce qui génère des stocks moins importants et un meilleur potentiel de réaction de toute la supply chain. 2.6.1. Cross-docking de 1er niveau (cross-docking pré-attribué) Le cross-docking de 1er niveau se distingue par le fait que les vendeurs préparent les s (appelée aussi «unités logistiques») pour le destinataire final (filiales ou clients finaux) de l acheteur. Dans le système de 1er niveau, les s, «comme emballées par l expéditeur», sont transmises via un ou plusieurs points de transbordement au destinataire final. 14

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse fig. 9 Vendeur 1. Cde de la filiale 5.Avis de livraison* Au moins 1 parmi ceux-ci 13. Message réception march. 10. Message de livraison 8.Message récep. march. 6. Copie avis de livraison 2. Copie cde CD 4. Message de retour prép. 3.Ordre prép. march. 5. Avis de livraison* (alt.) 11. Informations de livraison 9. Ordre prép. march. en option du vendeur 7. Livraison s de l'acheteur 12. Livraison s Destinataire final 9. Commande de préparation de s en option : a) en cas de modification de la commande de la filiale b) en cas de préparation d autres s Description du processus y compris des messages Type ID Processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 1 q L acheteur transmet les les commandes pour le destinataire final des s (à livrer au destinataire final des s) au vendeur Vendeur ORDERS Order 2 c Pour son orientation, l acheteur transmet à l acheteur la copie de la commande reçue par le destinataire final de la à son prestataire de services logistiques (en alternative, il peut transmettre une copie de l avis de livraison ; cf. étape 6) ORDERS (copie) Order 3 j Le vendeur transmet sur la base des commandes reçues la commande de préparation à son prestataire de services logistiques 4 k Le prestataire de services logistiques du vendeur effectue, sur la base de la commande de préparation, la mise à disposition de la pour le destinataire final et confirme la préparation des s au vendeur Vendeur Vendeur INSDES Despatch Vendeur Vendeur DESADV Despatch > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 15

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques Type ID Processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 5* r Variante 1 : Le vendeur transmet, sur la base du message retour de préparation de s reçu, le bon de livraison à l acheteur Vendeur DESADV Despatch 5* (*soit ou bien) m Variante 2 : Le prestataire de services logistiques du vendeur adresse l avis de livraison directement à l acheteur Vendeur DESADV Despatch 6 d L acheteur transmet une copie de l avis de livraison à son prestataire de services logistiques (ceci n est pas absolument nécessaire s il dispose déjà de la copie de la commande ; cf. étape 2) DESADV Despatch 7 Le prestataire de services logistiques du vendeur expédie la à l entrepôt du prestataire de services logistiques de l acheteur Vendeur 8 e Le prestataire de services logistiques de l acheteur transmet le message de confirmation de réception des s à l acheteur RECADV Receiving 9 j L acheteur transmet à son prestataire de services logistiques la commande de préparation des s. Ceci n est pas absolument nécessaire étant donné que la déjà préparée pour la filiale a été livrée et que seules les livraisons restantes pour les destinataires de la doivent être ajoutées INSDES Despatch 10 k Le prestataire de services logistiques de l acheteur a mis à disposition la pour l expédition. La est prête à être expédiée. Il informe l acheteur au moyen du message d expédition de la DESADV Despatch 11 n L acheteur avise le destinataire final de la (filiale) à l aide de l information de livraison Destinataire final de la DESADV Despatch 12 Le prestataire de services logistiques de l acheteur livre la au destinataire final de la Destinataire final de la 13 o Le destinataire final de la (filiale) signale la réception de la à l acheteur Destinataire final de la RECADV Receiving 16

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse 2.6.2. Cross-Docking de 2ème niveau (Break-Bulle Cross-Docking) Dans le cross-docking de 2ème niveau, le du vendeur prépare les «unités logistiques» selon les besoins (journaliers) additionnés de tous les destinataires finaux (filiales ou clients finaux) de l acheteur qui seront acheminées sans modifications jusqu au point de transbordement ou au point de crossdocking. Au point de transbordement se déroule le transbordement lui-même en nouvelles unités logistiques préparées pour le destinataire final. fig. 10 Vendeur 1. Commande 5. Avis de livraison* Au moins 1 parmi ceux-ci 13. Message récep. march. 11. Infos de livraison 10. Message de livraison march. 8. Msg expéd. march. 6. Copie avis de livr. 2. Copie de la cde 4. Message de retour prép. march. 3. Ordre prép. march. 5. Avis de livraison* (alt.) 9. Ordre prép. march du vendeur 7. Livraison s de l'acheteur 12. Livraison s Destinataire final Description du processus y compris des messages Type ID Processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 1 q L acheteur transmet une commande sommaire au vendeur Vendeur ORDERS ORDER 2 c Pour son orientation, l acheteur transmet la copie de la commande à son prestataire de services logistiques (en alternative, il peut transmettre une copie de l avis de livraison ; cf. étape 5/6) ORDERS (copie) Order 3 j Le vendeur transmet sur la base des commandes reçues la commande de préparation à son prestataire de services logistiques Vendeur Vendeur INSDES Despatch > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 17

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques Type ID Processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 4 k Le prestataire de services logistiques du vendeur réalise, sur la base de la commande de préparation, la mise à disposition de la pour le destinataire final et confirme la préparation des s au vendeur 5* r Variante 1 : Le vendeur transmet, sur la base du message retour de préparation de s reçu, le bon de livraison à l acheteur Vendeur Vendeur DESADV Despatch Vendeur DESADV Despatch 5* (*soit ou bien) m Variante 2 : Le prestataire de services logistiques du vendeur adresse l avis de livraison directement à l acheteur Vendeur DESADV Despatch 6 d L acheteur transmet une copie de l avis de livraison à son prestataire de services logistiques (ceci n est pas absolument nécessaire s il dispose déjà de la copie de la commande ; cf. étape 2) DESADV Despatch 7 Le prestataire de services logistiques du vendeur expédie la en quantité exacte au point de transbordement ou au point de cross-docking du prestataire de services logistiques de l acheteur Vendeur 8 e Le prestataire de services logistiques de l acheteur transmet la confirmation de réception des s à l acheteur RECADV Receiving 9 j L acheteur transmet à son prestataire de services logistiques la commande de préparation des s. Le prestataire de services logistiques conditionne la par filiale et prépare les livraisons pour les autres filiales INSDES Despatch 10 k Le prestataire de services logistiques de l acheteur a mis à disposition la pour l expédition. La est prête à être expédiée. Il informe l acheteur au moyen du message d expédition de la DESADV Despatch 11 n L acheteur avise le destinataire final de la (filiale) à l aide de l information de livraison Destinataire final de la DESADV Despatch 12 Le prestataire de services logistiques de l acheteur livre la au destinataire final de la Destinataire final de la 13 o Le destinataire final de la (filiale) signale la réception de la à l acheteur Destinataire final de la RECADV Receiving 18

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse 2.7. Approvisionnement du client final (filiale) L approvisionnement du client final (filiale) est une livraison du prestataire de services logistiques (centrale de distribution) vers la filiale. Il n y a dans le modèle suivant pas de transfert de propriété ; le processus est ainsi identique au déplacement de la sans changement de propriétaire (appelé ici donneurs ). fig. 11 d'ordres 1. Commande 4 Copie avis de livr. 6. 6. Confirm. récep. march. 2. Ordre prép. 3. Msg récep. march. du donneur d'ordres (centrale de distrib. externalisée) 5. Livraison s Filiale Description du processus y compris des messages Type ID Processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 1 q Le destinataire final de la (filiale) adresse une commande au donneur Destinataire final de la ORDERS Order 2 j Le donneur envoie la commande préparation des s au INSDES Despatch 3 m Le prestataire de services logistiques du vendeur effectue, sur la base de la commande de préparation, la mise à disposition de la pour le destinataire final et confirme la préparation des s au donneur DESADV Despatch 4 ac Le donneur transmet le bon de livraison au destinataire final de la Destinataire final de la DESADV Despatch 5 Le expédie la au destinataire final Destinataire final de la 6 o Le destinataire final envoie le message de réception de la au donneur Destinataire final de la RECADV Receiving > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 19

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques 2.8. Déplacement de s (sans changement de propriété) Le déplacement de la sans changement de propriétaire est le déroulement d un processus entre deux sites du même donneur (du propriétaire) et de deux prestataires de services logistiques impliqués. Ici la est déplacée d un site 1 vers un site 2. Le point décisif est ici que le propriétaire de la, mais aussi les autres parties prenantes, conservent en permanence une vue d ensemble sur le site et ses stocks. fig. 12 d'ordres (entreprise) Gestion des stocks site usine/entrepôt 1 1. Commande de transfert 5. Avis de livraison Gestion des stocks site usine/entrepôt 2 8. Message récep. March. 6. Copie avis de livraison 2. Copie commande de transfert 4. Message retour prép. march. 3. Ordre prép. march. du donneur d'ordres 7. Livraison s du donneur d'ordres 20

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse Description du processus y compris des messages Type ID Processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 1 u Le site 2 transmet son besoin sous la forme d une commande de transfert au site 1 2 c Le site 2 transmet une copie de la commande comme préavis au prestataire de services logistiques 2. site 2 site 1 ORDERS (copie) Site 2 2 ORDERS (copie) Order Order 3 j Le site 1 transmet la commande de préparation des s à l attention du prestataire de services logistiques 1 1 INSDES Despatch 4 k Le prestataire de services logistiques 1 confirme par message retour de la préparation de la mise à disposition de la 1 DESADV Despatch 5 v Sur la base du message retour de préparation, le site 1 établit le bon de livraison et le transmet au site 2 6 d À partir du site 2 est effectuée la confirmation de la livraison de la au prestataire de services logistiques 2 Site 1 Site 2 DESADV Despatch Site 2 2 DESADV Despatch 7 Le prestataire de services logistiques livre la du site 1 au site 2 Entreprise Entreprise 8 e Le prestataire de services logistiques 2 transmet la réception de la au site 2 2 Site 2 RECADV Receiving > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 21

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques 2.9. Retours 2.9.1. Retour généré par l acheteur Les retours éventuels de l acheteur vers le vendeur peuvent être effectués pour différentes raisons. Dans le cas décrit ci-dessous on part du principe que l acheteur déclenche un retour (sans accord au cas par cas mais selon les règles du contrat) vers le vendeur. Ainsi le déclencheur est en principe l acheteur, c est donc un «retour généré par l acheteur». fig. 13 Vendeur 1. Commande de retours au moins 1 parmi ceux-ci 5. Avis de livraison* 2. Copie de la cde 6. Copie avis de livr. 8. Message réception retours du vendeur 5. Avis de livraison* (alternative) 7. Livraison s (Retours) 3. Ordre prép. march. 4. Message retour prép. march. de l'acheteur 22

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse Description du processus y compris des messages Type ID Processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 1 w L acheteur déclenche la commande de retours et la transmet au vendeur Vendeur RETANN Despatch 2 c Le vendeur transmet la copie de la commande de retours à son prestataire de services logistiques Vendeur Vendeur ORDERS (copie) Order 3 j L acheteur transmet à son prestataire de services logistiques la commande de préparation et de livraison (dans un seul message) INSDES Despatch 4 k Le prestataire de services logistiques de l acheteur confirme par message retour de la préparation de s la mise à disposition de la DESADV Despatch 5* t Variante 1 : Sur la base du message retour de préparation, l acheteur établit le bon de livraison et le transmet au vendeur Vendeur DESADV Despatch 5* (*soit ou bien) p Variante 2 : Le prestataire de services logistiques de l acheteur transmet le bon de livraison au vendeur Vendeur DESADV Despatch 6 d Le vendeur transmet le bon de livraison à l acheteur (dans ce cas la est enlevée par le vendeur chez le prestataire de services logistiques de l acheteur) Vendeur Vendeur DESADV Despatch 7 La est expédiée du stock du prestataire de services logistiques de l acheteur vers le prestataire de services logistiques du vendeur Vendeur 8 e Le prestataire de services logistiques du vendeur signale la réception de la en retour à son donneur /vendeur Vendeur Vendeur RECADV Receiving > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 23

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques 2.9.2. Retour généré par le vendeur / retrait Le retour ou le retrait de la est le plus souvent déclenché par le vendeur. Même dans ce cas, un accord préalable ou une règle contractuelle entre l acheteur et le vendeur est nécessaire. Ainsi le vendeur peut, en cas de produits défectueux ou de modifications de gamme déclencher un retrait de la en faisant appel au prestataire de services logistiques. Le processus se différencie des retours générés par l acheteur seulement par la demande des retours par le vendeur. fig. 14 Vendeur 0. Demande de retours au moins 1 parmi ceux-ci 1.Commande (des retours) 5. Avis de livraison* 2. Copie de la cde 6. Copie avis de livr. 8. Message réception retours du vendeur 5. Avis de livraison* (alternative) 7. Livraison s (retours) 3. Ordre prép. march. 4. Message retour prép. march. de l'acheteur 24

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse Description du processus y compris des messages Type ID Processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 Le vendeur présente une demande de retour à l acheteur 1 w Sur la base de cette demande, l acheteur établit la commande pour la à retourner au vendeur Vendeur RETANN Despatch 2 c Le vendeur transmet à l attention de son prestataire de services logistiques la copie de la commande Vendeur Vendeur ORDERS (copie) Order (copie) 3 j L acheteur transmet à l attention de son prestataire de services logistiques la commande de préparation des s INSDES Despatch 4 k Le prestataire de services logistiques de l acheteur confirme par message retour de la préparation de la mise à disposition de la DESADV Despatch 5* t Variante 1 : Sur la base du message retour de préparation, l acheteur 1 établit le bon de livraison et le transmet au vendeur Vendeur DESADV Despatch 5* (*soit ou bien) p Variante 2 : Le prestataire de services logistiques du vendeur adresse le bon de livraison directement à l acheteur Vendeur DESADV Despatch 6 d Le vendeur transmet à l attention de son prestataire de services logistiques une copie du bon de livraison Vendeur Vendeur DESADV Despatch 7 La livraison des retours à l entrepôt de s du prestataire de services logistiques du vendeur Vendeur 8 e Le prestataire de services logistiques confirme la réception des s au moyen du message de réception des retours à son donneur (vendeur) Vendeur Vendeur RECADV Receiving > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 25

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques 2.10. Retours filiale Les retours «destinataire final» sont des livraisons en retour de la filiale vers le prestataire de services logistiques (centrale de distribution). Il n y a dans le modèle suivant de transfert de propriété ; le processus est ainsi identique au déplacement de la sans changement de propriétaire (appelé ici donneurs ). fig. 15 d'ordres au moins 1 parmi ceux-ci 4.Message d expéd. 2. Commande de retours 1. Dem. de retours 3. Copie ordre retours 5.Message livr. 7. Message récep. march. 6. Livraison de retour du donneur d'ordres Filiale (centrale. distrib. externalisée) 26

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse Description du processus y compris des messages Type ID Processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 1 La filiale établit une demande de retours à la centrale (donneur ) par téléphone, télécopie, courriel. 2 ad Le donneur établit une demande de retour à l attention de la filiale Filiale Filiale ORDERS Order 3 c Le donneur informe son prestataire de services logistiques avec la copie de la demande de retour sur le retour (ou cf. 5) ORDERS (copie) Order (copie) 4 ae La filiale met la à disposition et établit le message d expédition de la Filiale DESADV Despatch 5 d Le vendeur établit à l attention de son prestataire de services logistiques le message de livraison (ou cf. 3) DESADV Despatch 6 La livraison des retours à partir de la filiale est effectuée vers l entrepôt de s du prestataire de services logistiques du donneur Filiale 7 e Le prestataire de services logistiques confirme la réception des s au moyen du message de réception des retours au donneur RECADV Receiving > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 27

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques 3. Services à valeur ajoutée On entend par «services à valeur ajoutée» les prestations de service supplémentaires de la part du prestataire de service qui peuvent être proposées indépendamment ou au-delà des processus fondamentaux du warehousing. Ce sont donc des prestations de services qui ne font pas obligatoirement partie du paquet de prestations comme on l a vu au chap. 2.1. fig. 3) du prestataire de services logistiques classique. Ci-dessous sont représentés les principaux processus de co-packing. 3.1. Co-packing La relation entre le donneur et le co-packer consiste en ce que le co-packer (dans ce cas le prestataire de services logistiques) prend en charge la mission de préparer des gammes, des présentoirs ou d assembler des kits. Les composants (de liste de colisage) nécessaires au co-packing sont mis à disposition / fournis par le donneur ; des consommables et des matériaux d emballage de faible valeur sont mis à disposition directement par le co-packer et facturés avec sa prestation. La description suivante du processus doit représenter cet état de fait le plus simple. fig. 16 d'ordres Co-Packer 1. Commande (y comp. liste de colisage) 2. Avis de livraison / mise à disposition (s et consommables) 3. Mise à disposition 4. Avis de livraison produit final 5. Livraison produit 28

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse Description du processus y compris des messages Type ID Processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 1 x Le donneur transmet au co-packer la commande avec la liste de colisage (tous les postes de mise à disposition de la commande sont listés) 2 y L acheteur transmet l avis de livraison à l attention du co-packer y compris les composants de mise à disposition nécessaires 3 Du côté du donneur est effectuée la mise à disposition / livraison des composants (de la liste de colisage) nécessaires à la préparation des s. Co-packer ORDERS Order Co-packer DESADV Despatch Co-packer 4 z Le co-packer prépare la et transmet au donneur l avis de livraison pour le produit final Co-packer DESADV Despatch 5 Le co-packer livre le produit final au donneur Co-packer > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 29

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques 3.2. Co-packing et warehousing (par deux ) Dans ce modèle, le co-packer et le prestataire de services logistiques de warehousing ne sont pas identiques. Le copacker est chargé par le donneur d ordre de la préparation de la et le prestataire de services logistiques prend en charge le warehousing. Ce dernier stocke donc les produits finaux préparés en tant que «nouveaux articles» chez lui. fig. 17 au moins 1 parmi ceux-ci 1. Commande Co-Packer 3. Ordre prép. march. 4. Message retour prép. march. 2. Copie cde de co-packing 8. Copie avis de livraison 10. Message récep. march. 5. Avis de livraison de mise à disposition 7. Avis de livraison produit final 6. Mise à disposition du donneur d'ordres 9. Livraison produit final 30

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse Description du processus y compris des messages Type ID Processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 1 x Le donneur transmet au co-packer la commande avec la liste de colisage (tous les postes de mise à disposition de la commande sont listés) Co-packer ORDERS Order 2 c Le donneur transmet à l attention de son prestataire de services logistiques la copie de la commande au co-packer AG ORDERS (copie) Order (copie) 3 j Le donneur transmet la commande de préparation des s à son prestataire de services logistiques AG INSDES Despatch 4 k Le prestataire de services logistiques prépare la à l attention du co-packer et confirme la préparation de la AG DESADV Despatch 5 y Le contenu de la mise à disposition de la est l objet de la mise à disposition et il est intégré dans l avis de livraison à l attention du co-packer 6 z Le prestataire de services logistiques met la à disposition du co-packer (mise à disposition) Co-packer DESADV Despatch Co-packer 7 d Le co-packer établit/transmet le bon de livraison des produits finis à l attention de son donneur Co-packer DESADV Despatch 8 e Le donneur transmet une copie de l avis de livraison au prestataire de services logistiques AG RECADV Receiving 9 La livraison des produits finaux est effectuée du co-packer vers le prestataire de services logistiques du donneur Co-packer AG 10 e Le prestataire de services logistiques confirme la réception des s à son donneur RECADV Receiving > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 31

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques 3.3. Co-packing et warehousing (par un ) Dans ce modèle, le co-packer et le prestataire de services logistiques sont une seule et même personne. Cette circonstance simplifie le déroulement général du processus car le /co-packer ne s occupe pas des processus internes / des flux d informations. De même on estime que le /co-packer a déjà accès à tous les composants. Il n y a donc pas de mise à disposition séparée des composants. fig. 18 d'ordres 1. Commande co-packing (evtl. avec charge / y comp. liste de colisage) 2. Commande de réservation (sur les articles mis à disposition) Co-Packer 3. Message réception de s Gestion des charges chez le ou le donneur Respecter le FEFO / FIFO 32

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse Description du processus y compris des messages Type ID Description du processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 1 x Le donneur transmet au co-packer/ prestataire de services logistiques la commande avec la liste de colisage. Co-packer/ ORDERS Order 2 af Le co-packer/prestataire de services logistiques transmet à l attention du donneur la confirmation de réservation pour les articles mis à disposition. Co-packer/ ORDRSP 3 z Après le conditionnement suit le message de réception de la. Co-packer/ DESADV Despatch > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 33

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques 4. Transport Les prestations de transport pures font le plus souvent partie des missions principales du prestataire de services logistiques, mais elles sont parfois également confiées à des tiers. fig. 19 Fournisseur de la et donneur d'ordres 1. Ordre de transport Statut du transport Destinataire de la 7. Confirmation de réception 6.Avis de transport en option 5. Statut de transport 4. Demande sur le staut en option 3. Ordre de transport 2. Avis de transport en option Prestataire de services logistiques (transporteur) 34

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse Description du processus y compris des messages Type ID Description du processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 1. ae Le fournisseur de la (donneur ) informe le destinataire de la par téléphone ou en option par voie électronique de la livraison imminente (commande de transport ou sur le statut de transport). Destinataire de la IFTMIN Transport - Instruction 2. Le fournisseur de la (donneur ) signale à l avance le transport au prestataire de services logistiques. Pour cela, il doit l informer de façon la plus complète possible 3. ae Le fournisseur de la (donneur ) passe la commande de transport à l attention du prestataire de services logistiques 4. Le fournisseur de la (donneur ) adresse au besoin une demande de statut du transport imminent au prestataire de services logistiques - - IFTMIN Transport- Instruction 5. ue Le prestataire de services logistiques informe le fournisseur de la et le donneur sur le statut du transport IFTSTA Transport Status Common 6. Le prestataire de services logistiques informe le destinataire de la par téléphone pour optimiser les processus de réception de sur la livraison de la Destinataire de la 7. Le destinataire de la confirme au prestataire de services logistiques (transporteur) la réception de la par une signature sur le bon de livraison Destinataire de la > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 35

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques 4.1. Avis de transport L objectif du préavis de transport par le donneur au prestataire de services logistiques est que celui-ci puisse planifier son transport du point de vue > > de l espace de transport > > de l ordonnancement des tournées. Pour cela, il a besoin d informations comme : > > le tonnage > > le volume de soute (volume et le cas échéant palettes) > > les données de l expéditeur > > les données du destinataire > > les identifications de l expédition (numéro de commande etc.) > > la description de l expédition > > les données de temps > > la dangereuse > > les plages de température > > le remboursement / les taxes > > les spécifications de transport (offres spéciales) > > les transports de jonction supplémentaires (par ex. vol, navire) 4.2. Commande de transport Les sous-variantes sont : > > la modification de commande > > l annulation de commande > > la confirmation du statut et d autre part > > la sécurisation de la traçabilité (Tracking & Tracing) Le numéro de commande sur la commande de transport sert de référence. Selon le transport, l importance du message est différente : > > Transport intérieur (camion, voie ferrée) > > Transport transfrontalier > > Transport par CEC, aérien et/ou maritime Les informations suivantes possibles couvrent les besoins dans la plupart des cas. La liste n est pas exhaustive. > > Transport prévu > > La a été prise en charge au point d enlèvement > > Marchandise en avance > > Marchandise en retard > > Marchandise incomplète > > La est endommagée 4.4. Confirmation de réception Objectif et utilité de la confirmation de réception > > Le destinataire de la acquitte le prestataire de services logistiques «transporteur» de la réception d unités de transport > > La signature du destinataire est apposée par ex. sur la lettre de transport Par commande de transport on comprend la «passation d une commande à l attention d un prestataire de services logistiques (transporteur) pour la réalisation d une prestation de transport. C est-à-dire l acheminement (déplacement physique de la ) de au moyen d un matériel de chargement/ de transport d un endroit à un autre». Vous pouvez trouver les informations nécessaires à ce sujet au chapitre 4.1. 4.3. Statut du transport Le statut du transport contient les informations issues de la commande de transport. L objectif de cet avis est de transmettre au destinataire «le statut du transport en fonction des événements.» Les différentes étapes du processus sont ici définies conjointement par les partenaires commerciaux. Il sert d une part à 36

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse 4.5. Transport d enlèvement fig. 20 Fournisseur de la Message de statut permanent (en option) Destinataire de la et donneur d'ordres 7. Confirm. récep./ signature 6. Statut de transport 3. Demande de statut en option 2. Ordre de transport 1. Avis de transport en option* 5. Confirm. enlèvement / signature 4. Notification en option Prestataire de services logistiques (transporteur) > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 37

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques Description du processus y compris des messages Type ID Description du processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 permanent Le fournisseur et le destinataire de la échangent des messages de statut. Fournisseur Destinataire de la (donneur ) 1. Le destinataire de la (donneur ) informe le prestataire de services logistiques du transport imminent 2. ae Le destinataire de la (donneur ) passe la commande de transport au prestataire de services logistiques 3. Le destinataire de la (donneur ) se renseigne auprès du prestataire de services logistiques sur le statut du transport 4. Le prestataire de services logistiques informe éventuellement le fournisseur de l enlèvement imminent de la Destinataire de la (donneur ) Destinataire de la (donneur ) Destinataire de la (donneur ) - - IFTMIN Transport Instruction Fournisseur 5. Le fournisseur de la confirme au moyen d une signature à l attention du prestataire de services logistiques l enlèvement de la Fournisseur 6. ue Le prestataire de services logistiques transmet le statut du transport à l attention du destinataire de la (donneur ) Destinataire de la (donneur ) IFTSTA Transport Status Common 7. Le destinataire de la confirme au prestataire de services logistiques (transporteur) la réception de la par une signature sur le bon de livraison Destinataire de la (donneur ) 38

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse 5. Messages ID Processus de vers EANCOM GS1 XML 3.0 a Données de base Matériel PRODAT ItemDataNotification b Données de base Partenaire PARTIN PartyDocument c Préavis (copie de la commande) ORDERS (copie) Order d Message de livraison DESADV Despatch e Livraison physique de la Message de réception de la RECADV Receiving f Messages de statut INVRPT InventoryReport g Messages de statut INVRPT InventoryReport h Message de stock INVRPT InventoryReport i Message de correction de quantité INVRPT InventoryReport j Commande de préparation de INSDES Despatch k Message retour de préparation de s Vendeur DESADV Despatch l Confirmation de statut INVRPT InventoryReport m Avis de livraison (alternative) Vendeur DESADV Despatch n Avis de livraison Destinataire de la DESADV Despatch o Message de réception de la Destinataire de la RECADV Receiving p Message de livraison Vendeur DESADV Despatch q Commande Vendeur ORDERS Order r Avis de livraison (alternative) Vendeur DESADV Despatch s Commande Vendeur ORDERS Order t Avis de livraison Vendeur DESADV Despatch u Déplacement commande site 1 site 2 ORDERS Order > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 39

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques v Avis de livraison site 1 site 2 DESADV Despatch w Commande de retours Vendeur RETANN x à la filiale Co-packer ORDERS Order y Avis de livraison mise à disposition Co-packer DESADV Despatch z Avis de livraison Produit final Co-packer DESADV Despatch ae Commande de transport IFTMIN Transport Instruction oe Demande statut du transport IFTSTA TransportStatus- Common ue Statut du transport IFTSTA TransportStatus- Common aa Message de réception Destinataire de la IFTMAN TransportPickUp DropOffCommon à partir de Bestandes/Bedarfszahlen Vendeur INVRPT InventoryReport ac Avis de livraison Destinataire final de la DESADV Despatch ad Commande de retours Filiale ORDERS Order ae af Message d expédition de s Confirmation de réservation Filiale DESADV Despatch Co-packer/ ORDRSP 40

Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse Figures fig. 1 fig. 2 fig. 3 fig. 4 fig. 5 Synoptique des modèles d affaires (grille morphologique) Possibilités multiples dans la Supply Chain Méthode de représentation des processus Modèle de base du warehousing Gestion par l inventaire Buyer Managed Inventory (BMI) fig. 6 Vendor Managed Inventory (VMI) fig. 7 fig. 8 fig. 9 fig. 10 fig. 11 fig. 12 fig. 13 fig. 14 fig. 15 fig. 16 fig. 17 fig. 18 fig. 19 fig. 20 Ordre de réapprovisionnement de consignation Prélèvement sur consignation Cross-docking de 1er niveau Cross-docking de 2ème niveau Approvisionnement du client final (filiale) Déplacement de s Retour généré par l acheteur Retour généré par le vendeur / retrait Retours filiale Co-packing Co-packing et warehousing (par deux ) Co-packing et warehousing (par un ) Transport Transport d enlèvement > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 41

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Flux d informations avec les prestataires de services logistiques GS1 Suisse Acronymes Impression AG BMI Explication Buyer Managed Inventory p. ex. Par exemple CD Charge CMI DataBar DESADV EANCOM ECR EDI EPC ev. GLN GRAI Cross docking Numéro de charge Co-Managed Inventory Symbologie pour les produits non adaptés au code barres Despatch Message de livraison/d avis de livraison EAN Communication Efficient Consumer Response Échange électronique de données Electronic Product Code eventuellement Global Location Number (Numéro Mondial de Localisation) Global Returnable Asset Identifier GS1 Global Standard 1 GS1 128 GTIN (EAN 13 / 14) HANMOV HOREKA IFTMIN IFTSTA Code barres pour le repérage d unités logistiques Global Trade Item Number (Numéro Mondial d Entité Commerciale) Transbordement de cargaison Hôtel Restaurant Cantine Commande de transport/d expédition Rapport de statut d un transport INSDES Commande d externalisation / de préparation de s INVOIC INVRPT KB KE LKW Log Nr. MHD Message de facture/d avoir Message de niveau de stock Ordre de réapprovisionnement de consignation Prélèvement sur consignation Prestataire de services logistiques Camion Numéro logistique Date limite de consommation > Plus d'informations sur : www.gs1.ch 43

GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques ORDERS ORDRSP POS PRICAT RECADV RETANN RFID SSCC Supply chain UL VMI VZ WE XML Message de commande Order Response / Confirmation de commande Point de vente Catalogue de prix Message de réception de la Retours/retrait Identification par radiofréquence Serial Shipping Container Code (Code de Série du Conteneur d Expédition) Chaine d approvisionnement Déplacement Vendor Managed Inventory Centrale de distribution Réception de s Extensible Markup Language 44

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GS1 Suisse Flux d'informations avec les prestataires de services logistiques Mentions légales Éditeur : GS1 Suisse, Berne Rédaction Auteurs participants/membres du groupe de travail : Alfred Bachmann Unilever Suisse Sàrl Bernhard Bärtschi Bonafide Logistic SA René Bürli GS1 Suisse Richard Chresta GS1 Suisse Janet Corbett Fédération des coopératives Migros Marco Haller Planzer Transport SA Andreas Jeppesen DHL Logistics (Suisse) SA Markus Leibacher Fédération des coopératives Migros Franz Leugger Coopérative Coop Philipp Muster Spedlogswiss René Reinmann Centre de distribution Migros Neuendorf SA Isabelle Scherrer Manor SA Hansruedi Vogel Planzer Transport SA Valentin Wepfer GS1 Suisse Jacques Wira Coopérative Coop Édition : Version 1.0 Autorisation : Conseil consultatif CSC le 6 février 2013 Date : vendredi 31 mai 2013 Photos : Conception et réalisation : Contact : Shutterstock www.maison-standard.ch GS1 Suisse Länggassstrasse 21 CH-3012 Berne, Suisse Tél : +41 (0)58 800 70 00 www.gs1.ch Prix de vente impression : Version téléchargement : Fr. 50. pour les membres de GS1 Suisse Fr. 100. pour les non-membres de GS1 Suisse Gratuit pour les membres de GS1 Suisse 46

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GS1 Suisse est l association spécialisée pour les réseaux durables de création de valeur. Plateforme de compétences Développer des réseaux échanger des expériences Transmission de compétences Transmettre le savoir augmenter la compétence GS1 Suisse Länggassstrasse 21 CH-3012 Berne, Suisse Tél : +41 (0)58 800 70 00 www.gs1.ch Collaboration Encourager la collaboration améliorer la création de valeur Standards Utiliser les standards augmenter l efficience Durabilité Penser de façon globale ménager les ressources