Vente et réservation en ligne A la piscine l Inox, Olivet (45) => Guide de la «première connexion» Vente et réservation en ligne faciles, pratiques, et sécurisées. Nous restons à votre disposition, également par téléphone au 02 38 24 04 94.
Sommaire 1. Comment s inscrire la première fois?... 3 2. Comment se connecter?... 5 3. Découverte des différents espaces... 6 3.1. Mes informations personnelles... 6 3.2. Acheter des tickets et/ou des activités unitaires... 7 3.3. Faire une réservation... 14 3.4. Liste et annulation des réservations... 16 3.5. Infos et rechargement... 18 La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 2 19
1. Comment s inscrire la première fois? => Se connecter sur le site internet de la piscine l Inox => Cliquez sur le bouton «Réservation / vente en ligne». Après avoir cliqué, cela ouvrira le site de la réservation des activités et de la vente en ligne dans un nouvel onglet, dans votre navigateur. => Cliquez ensuite sur le lien «Première connexion». Saisissez simplement votre nom ou adresse mail et votre mot de passe en cliquant après sur le bouton «Valider» si vous êtes déjà inscrit(e). La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 3 19
Vous n avez plus qu à vous identifier. => Saisissez votre nom, prénom, votre adresse mail et un mot de passe (à saisir deux fois) et renseignez le message à compléter puis cliquez sur «Enregistrer». Vous recevrez un mail de confirmation de votre inscription. La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 4 19
2. Comment se connecter? => Après vous être enregistré(e), il vous suffit de saisir votre adresse mail ou votre nom et votre mot de passe que vous avez saisis lors de votre première connexion puis cliquez sur «Valider». La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 5 19
3. Découverte des différents espaces Une fois sur le site, vous avez le choix entre différents espaces. 3.1. Mes informations personnelles Vous pourrez, dans cet espace, modifier votre nom, prénom, adresse mail, adresse postale ou votre mot de passe. La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 6 19
3.2. Acheter des tickets et/ou des activités unitaires Cet espace vous permet d acheter des entrées et/ou des activités unitaires. Il faut tout d abord choisir la catégorie dans lequel vous souhaitez faire vos achats «Entrées unitaires» ou «Activités». Les tarifs correspondants s affichent, en fonction. Les entrées ensuite se sélectionnent avec les boutons «+» et «-» pour éventuellement supprimer. La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 7 19
Pour pouvoir profiter des tarifs préférentiels*, vous devez : - soit déposer vos justificatifs directement sur votre espace de stockage prévu à cet effet en cliquant simplement sur «Envoyer un justificatif» à l aide du lien qui figure sur la partie droite des tarifs ci-dessus (ceci vous permettra d envoyer directement vos documents à la piscine, un petit délai d attente dans ce type de cas est nécessaire afin de pouvoir procéder au contrôle des documents) ; - soit vous enregistrer la première fois à l'accueil de la piscine l Inox pour la création de votre fiche client en présentant vos justificatifs. * Tarifs résidents ou autres tarifs dont le justificatif est nécessaire comme l entrée réduite, l entrée demandeur d emploi, l entrée personne handicapée, l entrée famille et l entrée famille réduite. En effet, par défaut, vous n aurez accès qu aux tarifs «extérieurs». A noter que cette procédure s effectue uniquement la première fois (exceptions faites pour les tarifs qui comportent une date de péremption). Vous trouverez ci-dessous la liste des photocopies des documents à nous fournir en fonction du tarif concerné, en plus de la photocopie de votre carte d identité : Entrée ou activité au tarif résident Entrée réduite Entrée demandeur d emploi Entrée personne handicapée Entrée famille et entrée famille réduite Votre justificatif de domicile (facture, carte d identité, carte grise ) Votre livret de famille si vous êtes un parent ou votre carte étudiant(e) Votre attestation demandeur d emploi de moins de 3 mois Votre carte d invalidité Votre carte famille. En cas de la possession de plusieurs cartes, il faut fournir l ensemble des documents. La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 8 19
Une fois le choix des entrées réalisé : => il vous suffit de cliquer sur «Voir mon panier», vous pouvez vider votre panier en cas d erreur, poursuivre les achats ou bien «Valider» le panier une fois votre choix réalisé afin de passer au règlement. En considérant que vous avez validé votre panier, vous voyez apparaître une nouvelle page pour payer. => Vous devez d une part cliquer pour cocher que vous acceptez les conditions générales de vente (CGV) ; => puis vous cliquez sur le lien où est indiqué «Paiement immédiat par carte bancaire». La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 9 19
Une nouvelle page s affiche, => Choisissez ensuite le type de carte bancaire correspondant à la carte en votre possession et cliquez sur le choix correspondant. Une nouvelle page s affiche, => saisissez votre numéro de carte, la date d expiration et le cryptogramme visuel ; => Après avoir vérifié les informations que vous venez de saisir, cliquez sur le bouton «Valider». La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 10 19
Par mesure de sécurité, la banque pourra demander une information complémentaire comme la date de naissance du titulaire de la carte afin d éviter des éventuels risques de fraude. Dans ce cas, => saisissez-là et cliquez simplement sur le bouton «ok». Si votre paiement est bien accepté, une nouvelle page s affichera pour vous le confirmer. Vous pourrez imprimer le reçu de votre transaction en cliquant sur le bouton «Imprimer le reçu du paiement» (conseillé). => Vous devrez cliquer sur le bouton «Continuer» pour terminer. La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 11 19
Selon le navigateur internet que vous utilisez, il est probable que vous receviez un message de sécurité (voir ci-dessous). Dans ce cas, => Cliquez sur le bouton «Continuer» afin de clôturer l opération. Bravo! La vente est désormais terminée! Il ne vous reste plus qu à recevoir par mail ou à télécharger votre bon muni du code-barres. En effet, vous disposez de deux possibilités, qui sont : - Soit de recevoir par mail votre bon avec code-barres, en => Cliquant sur le premier lien. Soit le télécharger directement, en => Cliquant sur le second lien. La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 12 19
Vous n avez plus qu à vous rendre à la piscine l Inox avec votre bon muni du code-barres pour le présenter devant de l un des lecteurs de la piscine l Inox afin de pouvoir profiter de vos achats. - Soit en l ayant imprimé directement de votre poste ; - Soit en le présentant depuis votre téléphone mobile. Partie à scanner devant l un des lecteurs La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 13 19
3.3. Faire une réservation Pour pouvoir réserver une entrée activité comme l AquaCycling, l AquaJumping, l AquaPalmes ou les locations de vélos. Il faudra soit : - déjà posséder un abonnement 15 séances pour les activités AquaCycling et AquaJumping. Sans cela, vous ne pouvez pas accéder à l espace «Faire une réservation». - avoir acheté au préalable une entrée pour l activité concernée, ceci débloquera également l espace «Faire une réservation». Si vous ne faites pas partie de ces deux cas, vous ne verrez pas afficher sur votre compte les espaces «Faire une réservation» et «Infos et rechargement». => Cliquez sur «Faire une réservation». La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 14 19
=> Il vous suffit ensuite de sélectionner la séance qui vous intéresse et de cliquer sur «Faire une réservation». => Il ne vous reste plus qu à valider en appuyant sur le bouton «Confirmer». Un mail est envoyé directement à votre adresse électronique pour vous confirmer votre réservation. La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 15 19
3.4. Liste et annulation des réservations Vous avez la possibilité de consulter vos réservations et de les annuler (24 heures au maximum avant le début de l activité). => Cliquez sur «Liste et annulation des réservations». Une nouvelle page s affiche, vous constatez sur cet exemple ci-dessous la programmation d une séance. Pour supprimer la séance, => Cliquez sur le bouton «Suppression». La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 16 19
Pour confirmer votre choix, => Cliquez sur le bouton «Oui». Un mail est envoyé directement à votre adresse électronique pour vous confirmer votre annulation. Vous constaterez que la suppression a bien été effectuée dans votre liste des réservations. La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 17 19
3.5. Infos et rechargement Pour consulter le solde de votre carte d abonnement ou la recharger, => Cliquez sur «Infos et rechargement». Vous pouvez voir le solde de votre carte, les dates de création et de péremption. Vous avez la possibilité de recharger votre carte. => Cliquez sur le bouton «+» en dessous de «Recharger la carte». La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 18 19
Une nouvelle page s affiche, vous avez deux possibilités : - soit vous poursuivez vos achats, dans ce cas, vous pouvez de nouveau saisir une vente ; - soit vous validez votre achat, dans ce cas, => Cliquez sur le bouton «Voir mon panier». Vous pouvez procéder au paiement de votre rechargement en suivant la même procédure que l achat des tickets et des activités unitaires p.8. La vente et la réservation en ligne, c est facile, pratique et sécurisé! P a g e 19 19