PREMIERS PAS SUR HELLOASSO
BIENVENUE À BORD! Vous allez vous inscrire ou vous êtes fraîchement inscrit sur HelloAsso? Ce guide est fait pour vous! Nous vous guidons pas à pas dans la prise en main du site et de ses outils.
AU SOMMAIRE! 1. Prise en main de votre compte et des outils de collecte S inscrire sur HelloAsso Accéder au tableau de bord de son association Détails du tableau de bord L onglet «Mon Compte» Les outils de collecte HelloAsso Collecter au fil de l eau sur la page de son association 2. Lancer une collecte Créez votre collecte de dons en 5 étapes Gérez des adhésions en 5 étapes Vendez des billets pour un événement de votre association en 5 étapes 3. Percevoir les sommes collectées et aller plus loin sur HelloAsso Le processus d authentification Apparaître dans l annuaire HelloAsso Le centre d aide HelloAsso
1. PRISE EN MAIN S inscrire, accéder à votre tableau de bord, personnaliser la page de votre association et créer un formulaire de don.
S INSCRIRE SUR HELLOASSO Rien de plus simple! Rendez-vous sur www.helloasso.com et : Etape 1 : Après avoir cliqué sur le bouton «Je m inscris» renseignez les champs demandés. Ici, vous vous inscrivez en tant que personne. Pour aller plus vite, vous pouvez vous inscrire via Facebook ou Google. Etape 2 : Ensuite, renseignez le nom, le statut, les coordonnées de votre association. Ici, c est votre association que vous inscrivez. PREMIERS PAS SUR HELLOASSO 5
ACCÉDER AU TABLEAU DE BORD DE SON ASSOCIATION Pour utiliser les outils HelloAsso, il vous faudra accéder à l espace d administration de votre association Connectez vous à votre espace utilisateur : en cliquant sur «connexion» et en renseignant l adresse e-mail et le mot de passe que vous avez indiqué lors de l étape 1 de l inscription, vous accédez à votre profil. Ici, vous avez une vue des associations que vous administrez sur le site de HelloAsso. Accédez au tableau de bord de votre association : en cliquant sur «accéder à l interface d administration de l association» depuis votre espace utilisateur, vous arrivez sur le tableau de bord d où vous pouvez administrer votre organisme. PREMIERS PAS SUR HELLOASSO 6
VOTRE TABLEAU DE BORD A partir de cette espace vous pouvez : VOTRE NOM Visualiser vos statistiques 1 VOTRE ASSOCIATION Lancer une collecte de don, désactiver vos campagnes 2 Créer une page pour gérer vos adhésions en ligne Créer une billetterie en ligne pour un événement que vous organisez Retrouver les ambassadeurs qui collectent à votre profit Editer et paramétrer les informations de votre association Retrouver le centre d aide et les guides HelloAsso 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 Retrouver les outils disponibles pour votre site 8
L ONGLET MON COMPTE C est à partir de cet onglet que vous pouvez configurer votre page principale : la page de votre association. Configurez votre page principale et faites en sorte d apparaître dans l annuaire HelloAsso pour que chaque internaute puisse vous trouver. 1 VOTRE ASSOCIATION Paramétrez vos le montant des dons qui apparaîtront sur le formulaire de don de votre page association. 2 Configurez les paramètres généraux de votre association et de vos modules de collecte 3 Chargez les pièces nécessaires à votre authentification et renseignez le RIB du compte de votre association pour que nous puissions vous reverser vos collectes. 4 Si votre association est habilitée à émettre des reçus fiscaux, configurez les pour un envoi automatique à tous vos contributeurs Donnez accès au tableau de bord et à l administration de vos collectes à d autres personnes en renseignant leur adresse e-mail. 5 6 1 2 3 4 5 6
NOS OUTILS DE FINANCEMENT Vous pouvez utiliser chacun de ces outils pour collecter des fonds sur HelloAsso ADHÉSION, CROWDFUNDING, DON, BILLETERIE, FORMULAIRE, COLLECTE POUR UN TIERS. TOUS CES OUTILS SONT DISPONIBLES SIMPLEMENT & GRATUITEMENT SUR HELLOASSO! PREMIERS PAS SUR HELLOASSO 9
COLLECTER AU FIL DE L EAU Sur la page de votre association Voici la page de votre association. Vous y indiquez tous les contenus relatifs à votre association, ses actions, son équipe, etc. En cliquant sur «Faire un don», l internaute arrive sur le formulaire de don. Les internautes peuvent aussi vous faire un don à partir de cette page. PREMIERS PAS SUR HELLOASSO 10
COLLECTER AU FIL DE L EAU Dans «Mon compte» puis «Configurer les modules de dons» vous pouvez paramétrer les montants des dons ponctuels ou mensuels présents sur le formulaire de votre page association. Réfléchissez bien aux montants que vous souhaitez proposer à vos potentiels donateurs!
COLLECTER AU FIL DE L EAU Vous pouvez exporter les formulaires et les boutons pour faire un don ou adhérer à votre association et les intégrer directement sur votre site! Voici comment Rendez-vous dans «Ressources» puis descendez dans la page pour atteindre la section «Widget à intégrer sur mon site». Dans un premier temps, créez un bouton à intégrer sur votre site. Vous pouvez choisir le type de bouton, la campagne à laquelle il est associé, sa couleur, etc. NB : Le formulaire principal est celui de votre page association. Sur la même page, continuez de descendre et atteignez la partie «Créer un formulaire HelloAsso pour mon site». Comme pour le bouton, choisissez le type de formulaire, la campagne auquel il est associé, sa couleur, etc. NB : Par défaut, le formulaire proposé et ses montants correspondent à votre formulaire de don sur votre page association. PREMIERS PAS SUR HELLOASSO 12
2. LANCER UNE COLLECTE Collecte de dons, d adhésions, billetterie pour un événement. Vous allez être incollable!
CRÉEZ VOTRE COLLECTE DE DONS EN 5 ÉTAPES Pour collecter pour un projet précis, créez une page de collecte qui vous ressemble et mobilisez vos donateurs! Connectez-vous sur helloasso.com à l aide des identifiants que vous avez renseigné lors de votre inscription Rendez-vous sur votre profil et sélectionnez l association pour laquelle vous voulez lancer une collecte Une fois dans le tableau de bord de votre association, sélectionnez «collecter des dons». Puis cliquez sur «Créer une nouvelle campagne» Rédigez et personnalisez votre page de collecte selon l équation suivante : un titre accrocheur + un texte descriptif + des visuels + un objectif + des contreparties = une belle page de collecte! Mobilisez votre entourage autour de votre collecte : profitez de la richesse d Internet en matière de communication pour prévoir une vraie stratégie. PREMIERS PAS SUR HELLOASSO 14
GÉREZ VOS ADHÉSIONS EN 5 ÉTAPES Gérez la cotisation de vos adhérents directement sur HelloAsso. Pour se faire rendez-vous dans votre tableau de bord et suivez les étapes : Dans l onglet de gauche rendez-vous sur «Gérer des adhésions» puis cliquez sur «Créer une nouvelle campagne» Renseignez votre page de collecte en indiquant un titre, une description. Indiquez le ou les tarifs de cotisation que vous souhaitez faire figurer sur votre collecte d adhésions. Personnalisez votre page en y intégrant du contenu visuel (photos et vidéos) et en choisissant la couleur dominante. Rendez-la attrayante et dynamique! Intégrez les formulaires et boutons directement à votre site internet et c est parti! Communiquez auprès de vos adhérents et futurs adhérents. Comment intégrer les boutons et formulaires? Retour p. 12! PREMIERS PAS SUR HELLOASSO 15
VENDEZ DES BILLETS POUR UN ÉVÉNEMENT EN 5 ÉTAPES Votre association organise un événement? Sur HelloAsso vous pouvez créer une billetterie en ligne en quelques clics! Dans l onglet de gauche rendez-vous sur «Vendre des billets» puis cliquez sur «Créer une nouvelle campagne» Créez votre événement en indiquant sa date, ses horaires, là où il se situe, etc. Indiquez le ou les tarif des billets que vous souhaitez vendre. Personnalisez votre page en y intégrant du contenu visuel (photos et vidéos) et en choisissant la couleur dominante. Rendez-la attrayante et dynamique! Intégrez les formulaires et boutons directement à votre site internet et c est parti! Communiquez auprès de votre réseau. Comment intégrer les boutons et formulaires? Retour p. 12! PREMIERS PAS SUR HELLOASSO 16
2. PERCEVOIR LES SOMMES COLLECTÉES & ALLER PLUS LOIN SUR HELLOASSO Processus d authentification, centre d aide et fonction annuaire.
PERCEVOIR LES SOMMES COLLECTÉES : L AUTHENTIFICATION Vous n avez pas besoin d être authentifié pour commencer à collecter, mais c est une étape obligatoire pour recevoir les virements bancaires tous les mois. NOS ÉQUIPES DOIVENT VOUS AUTHENTIFIER POUR VOUS REVERSER VOS COLLECTES Ce processus rapide se déroule en deux phases : Charger les pièces demandées dans l espace d administration directement sur HelloAsso et renseignez votre RIB : rendez-vous dans le tableau de bord dans la rubrique Mon compte puis l onglet Authentification. Authentification par notre équipe: sous 24 à 48h, vous recevrez un message de notre équipe pour vous annoncer que vous êtes authentifié, ou qu il nous faut des pièces complémentaires. Le 10 de chaque mois, vous recevrez sur votre compte bancaire le montant total collecté du mois précédent. Le 10 mai vous aurez le virement des montants collectés entre le 1 er et 30 avril. PREMIERS PAS SUR HELLOASSO 18
APPARAÎTRE DANS L ANNUAIRE HELLOASSO L annuaire HelloAsso c est l opportunité d être visible par tous les internautes qui sont à la recherche d un association près de chez eux! Rendez-vous association dans le table de bord de votre Cliquez sur «Mon Compte» et «Paramètres» Cochez «Oui» à la question «Souhaitez-vous que votre association soit visible dans le moteur de recherche?». N oubliez pas d indiquer la catégorie de votre association PREMIERS PAS SUR HELLOASSO 19
ACCÉDER AU CENTRE D AIDE HELLOASSO Il s appelle ZenDesk, et il est là pour vous donner toutes les réponses à vos questions! Dans l onglet «Bienvenue» de votre espace d administration cliquez sur «Consulter notre centre d aide en ligne» ou, plus bas, sur le bouton «Aide» dans la colonne située à gauche ou en bas de votre page.
MERCI & BONNE COLLECTE SUR HELLOASSO! Besoin de renseignements supplémentaires? Notre équipe est là pour ça! Contactez-nous : 6 rue Jean Bedouret 33100 Bordeaux 05 24 72 28 17 contact@helloasso.com Retrouvez-nous sur le web : helloasso.com facebook.com/helloasso @helloasso linkedin.com/company/helloasso/