REUSSIR SES ENTRETIENS DE RECRUTEMENT Public avertis dans la conduite d entretiens de recrutement OBJECTIFS A l issue de la formation les stagiaires seront capables de : Objectif général : Permettre à leur société de recruter des collaborateurs compétents Objectifs opérationnels : Valider sa maîtrise des enjeux de l entretien de recrutement Valider ses connaissances des principes légaux de non-discrimination Apporter plus de structure dans la conduite de ses entretiens Perfectionner son questionnement pour une meilleure adéquation entre compétences requises et détenues Perfectionner ses techniques de reformulation Adopter la bonne attitude dans la relation avec le candidat (règles de bienveillance) Savoir rédiger un compte rendu de recrutement et maîtriser tous les éléments pour prendre sa décision de recrutement S entrainer à la conduite d entretien PUBLIC CONCERNE Toute personne souhaitant améliorer ses entretiens de recrutement PRE-REQUIS Avoir déjà mené des entretiens de recrutement Questionnaire préalable de préparation de la formation, individuel et contextuel, on-line. Evaluation des pré-requis (modèle de questionnaire proposé en annexes) DUREE ET RYTHME DE LA FORMATION 1 jours soit 7 heures + suivi individuel téléphonique avec le consultant formateur à + 2 mois. 8.5 heures de formation PROFIL FORMATEURS Expert en recrutement (cv en annexes) INFORMATION ET SUIVI Programme, objectifs et méthodes pédagogiques : Gilles GURY Tél : 01 45 23 22 32 - mail : ggury@managir.com Organisation administrative et logistique : Laure PERRIN Tél : 01.45.23.22.51 mail : commercial.adm@managir.com
METHODES PEDAGOGIQUES 1/ Les méthodes pédagogiques utilisées privilégient largement la dynamique de groupe et se basent sur des expériences vécues au quotidien. Les participants mettent en pratique progressivement les outils et méthodes. Utilisation de la vidéo sur certaines séquences Questionnaire online de positionnement en amont de la formation, notamment pour l évaluation des pré-requis (modèle de questionnaire proposé en annexes), Mises en pratique : nombreux exercices dynamiques, études de cas fil rouge, quizz, tests de personnalité Jeux de rôles et d observation, mises en situation filmées, Echanges, réflexions et travaux en groupes et partages d expériences, Jeux pédagogiques, Transmission d un support pédagogique numérique reprenant les différentes séquences étudiées, Suivi à distance post présentiel, Validations séquentielles et finale, Evaluations à chaud et à froid digitales. 2/ "Fil rouge" : Mise en place tout au long du stage d'un Plan Individuel d'actions de Progrès (PIAP) afin que les stagiaires s'engagent dans la durée sur des axes de progrès qu'ils se seront fixés. A chaque séquence de formation, les stagiaires prennent note de leurs points forts à renforcer et de leurs points à améliorer. A l'issue de la formation ce PIAP doit déboucher sur des actions concrètes que le stagiaire devra mener au quotidien dans son entreprise pour consolider et mettre en œuvre les acquis de la formation. Il sera utilisé par les stagiaires tout au long des différents modules suivis dans la filière. 3/ Dans les 2 mois après la formation : suivi téléphonique ou en visio individuel avec le consultant formateur. => D'une durée d'environ 1h30 (pas de limitation de durée imposée aux stagiaires) => La date de ce suivi individuel sera calée directement avec les participants en fin de formation présentielle => Contenus potentiels de ces suivis (à calibrer en amont avec les stagiaires) : Retours d'expériences, synthèse des réussites et des difficultés rencontrées en situations de conduite d entretien de recrutement Ancrage des acquis du présentiel Apports complémentaires et renforcement sur des séquences de formation identifiées par le stagiaire Training sur la conduite d entretiens de recrutement à distance (par skype par exemple) Suivi du PIAP (cf ci-dessus) Bilan de la formation 4/ Pendant la période d'intersession (entre le présentiel et le suivi individuel), le formateur se tient à la disposition des participants (hotline téléphonique) qui peuvent le solliciter sur la mise en place individualisée de leur PIAP. Au-delà de ce suivi pendant l'intersession, le stagiaire devra adresser, 1 semaine avant la date fixée pour son suivi individuel, son PIAP qui sera la base de l'échange qu'il aura avec le consultant formateur, et permettra à ce dernier de préparer l'échange.
CONTENU ACCUEIL DES PARTICIPANTS Présentation du stage, des méthodes et supports utilisés et des objectifs à atteindre Présentation et attentes des participants QCM individuel de lancement de formation SEQUENCE 1 : VALIDER SES CONNAISSANCES DES FONDAMENTAUX DU RECRUTEMENT Confirmer ses connaissances des aspects légaux et principes de non-discrimination Valider la compréhension du vocabulaire fondamental en recrutement : profil, fonction, compétence, performance, motivation, valeurs Perfectionner la construction de ses grilles d évaluation (avec l aide des référentiels métiers Fafiec) et la rédaction de ses comptes rendu Apporter d avantage de structure à la conduite de son entretien de recrutement autour de 6 points clés Méthodes pédagogiques : Quizz juridique, exercices de définition de mot en binôme, construction de grilles d évaluation en binôme autour des métiers que les stagiaires ont l habitude de recruter (avec l aide des référentiels métiers Fafiec) SEQUENCE 2 : PERFECTIONNER SA CONDUITE D ENTRETIEN DE L EVALUATION COMPLETE ET OBJECTIVE A LA PRISE DE DECISION Vérifier ses capacités d écoute active grâce à la grille de Quintillien (Q,Q,O,Q,C,C,P), la méthode CAR (Contexte, Actions, Réalisations) et les attitudes de Porter Perfectionner son questionnement grâce au métamodèle du langage o Savoir élucider le non-dit : la sélection o Creuser les raccourcis : la généralisation o Repérer les distorsions Réussir à évaluer le savoir-être et la motivation du candidat en adéquation avec les valeurs et la culture d entreprise Savoir conclure, décider et choisir son candidat avec assurance et objectivité o Récolter tous les éléments nécessaires pour prendre une décision de recrutement et pour faire un retour constructif au candidat, y compris en cas de refus Etre capable de rédiger un compte-rendu objectif pour argumenter auprès des parties prenantes internes et/ou refuser un candidat Formuler une proposition d embauche et assurer toutes les étapes jusqu à l intégration du candidat dans la structure Méthodes pédagogiques : Exercices individuels et en binôme d entraînement au questionnement et à la reformulation, visionnage et analyse de vidéos, jeux de rôles filmés et débriefés
SEQUENCE 3 : SAVOIR INSTAURER UNE RELATION DE CONFIANCE AVEC LE CANDIDAT : TROUVER LA JUSTE POSTURE Entrer en relation plus facilement grâce aux outils suivants : préférences sensorielles, distance conversationnelle, synchronisation (approche Programmation Neuro Linguistique) Développer assertivité et bienveillance (grâce aux positions de vie de l Analyse Transactionnelle) Connaître les phénomènes qui biaisent notre évaluation en entretien: préjugés, jugements, effet Pygmalion, effet de Halo, stéréotypes Mieux se connaître en tant que recruteur : faire le point sur ses propres modes de fonctionnement et son système de valeurs Méthodes pédagogiques : Exercices ludiques et pratiques autour des outils de PNL, Tests de personnalité, Jeux de rôles (training filmé) et d observation, SEQUENCE 4 : S ENTRAINER ACTIVEMENT A L ENTRETIEN DE RECRUTEMENT Pratiquer des jeux de rôle sur chaque étape clé de l entretien S entraîner aux situations d entretien qui posent généralement problème aux stagiaires Mener un entretien de recrutement de bout en bout Repérer les spécificités des entretiens en fonction des métiers à recruter Méthodes pédagogiques : Nombreux jeux de rôles et d observation, mises en situations filmées SEQUENCE 5 : EVALUER LES ACQUIS DE LA FORMATION ET ELABORER SON PLAN D ACTION DE PROGRES QCM : Valider ses connaissances sur toutes les séquences étudiées Elaborer son PIAP SEQUENCE 6 : CONCLUSION ET EVALUATION DES SEQUENCES PRESENTIELLES Vérifier que toutes les attentes des stagiaires soient bien satisfaites Evaluer la formation à chaud Prendre connaissance des modalités de suivi de formation : Documents de suivi : o Fiches pratiques d entretien (grille de questions types, modèles de compte rendu d entretien) o Grille d autodiagnostic de ses entretiens pour continuer à progresser sur la durée
APRES LA FORMATION : SUIVI INDIVIDUEL A DISTANCE (TELEPHONIQUE OU VISIO) Dans les 2 mois qui suivent le présentiel : Accompagnement des stagiaires par le consultant formateur dans la mise en œuvre des entretiens de recrutement : => Suivi téléphonique ou en visio individuel avec le consultant formateur. => D'une durée d'environ 1h30 (pas de limitation de durée imposée aux stagiaires) => La date de ce suivi individuel sera calée directement avec les participants en fin de formation présentielle => Contenus potentiels de ces suivis (à calibrer en amont avec les stagiaires) : Retours d'expériences, synthèse des réussites et des difficultés rencontrées en situations de conduite d entretien de recrutement Ancrage des acquis du présentiel Apports complémentaires et renforcement sur des séquences de formation identifiées par le stagiaire Training sur la conduite d entretiens de recrutement à distance (par skype par exemple) Suivi du PIAP (cf ci-dessus) Bilan de la formation CONCLUSION Ouverture sur les modules de la filière qui permettent d approfondir les compétences développées au cours de la formation.