EDITION 2015 YouOrder LA LIVRAISON ECO RESPONSABLE R Nous proposons aux commerçants et aux restaurateurs de Paris et de sa petite couronne, une gamme complète de prestations pour la livraison à domicile de leurs produits.
SOMMAIRE NOTRE CONCEPT 3 La livraison éco responsable Qui est You Order? Notre équipe NOS ENGAGEMENTS 5 Pourquoi choisir You Order? Votre solution flexible, écologique et durable Nos atouts NOS VÉHICULES 6 Nos vélos à assistance électrique Nos scooters électriques NOS PRESTATIONS 6 La prestation dédiée aux commerçants/restaurateurs La prestation à la carte pour les commerçants/restaurateurs La prestation dédiée aux entreprises ILS NOUS FONT CONFIANCE REJOIGNEZ-NOUS 7 8 2
NOTRE CONCEPT La livraison éco responsable En raison de son rôle «moteur» dans la ville, le commerce occasionne le tiers des mouvements de marchandises. La livraison à domicile des produits de commerçants indépendants est un marché de niche qui n en est qu à ses balbutiements, nous voulons nous imposer sur ce segment. Notre savoir-faire en logistique et en transport, acquis grâce à nos cursus académiques et à nos expériences en entreprise, nous a permis d imaginer une solution logistique novatrice. Nous proposons aux commerçants indépendants de Paris et de sa petite couronne une solution de livraison sur deux roues électriques silencieux 100 % propres. R Qui est You Order? Notre société en bref You Order, est une start-up spécialiste dans le transport propre de marchandises en ville. Plus précisément spécialisée dans la livraison à domicile en zone urbaine, You Order est un transporteur urbain 100% propre. Nos objectifs Dans un premier temps, You Order souhaite développer son activité à Paris et dans sa petite couronne. Ce déploiement se fera par étape et par zone géographique. Nous commencerons par un arrondissement parisien puis un autre et ainsi de suite jusqu à être présent dans tout Paris et sa petite couronne. Le concept est déclinable dans les grandes villes de France voir même à l international à plus ou moins long terme. Notre philosophie En tant que citadins, nous contribuons tous au rayonnement de nos villes. Chez You Order, nous poursuivons cette démarche d une manière éco-responsable. Une ambition portée à chaque instant par nos collaborateurs auprès de tous nos clients, par une envie permanente de s impliquer et de bien faire. Le respect, du client, des engagements, et de l environnement, sont nos valeurs clés. 3
NOTRE CONCEPT NOTRE ÉQUIPE 4 Augustin DOUMBE Co-Fondateur, Diplômé d un Master transport & logistique et d un MBA achats, je dispose d une formation solide et adaptée pour accompagner You Order dans ce projet novateur. Mes différentes expériences chez Orange et Alstom m ont permis d aborder le business sous divers angles, de cerner le besoin pour apporter des solutions efficaces et durables. Joël NDOMBASI Co-Fondateur Diplômé du Master de l Ecole Supérieure des Transports, j ai toujours été passionné par la ville et par l énergie qui s en dégage. Après mon expérience de 2 ans chez Star s Service, spécialiste de la logistique urbaine, je veux contribuer à la construction d une mobilité durable à Paris avec You Order.
NOS ENGAGEMENTS Pourquoi choisir You Order? Un véritable service en plus à vos clients, la livraison à domicile Propre, durable et simple, ce service est attendu et plébiscité par les citadins. Cette solution est un véritable gage de fidélisation et de développement de vos clients. Allégez-vous des contraintes logistiques de la livraison à domicile Vous vous concentrez ainsi sur votre cœur de business. Vous profitez de l expertise d un professionnel. Devenez un acteur du développement durable Les deux-roues de You Order sont personnalisables à l image de votre marque pour devenir des vecteurs de communication efficaces 100% propres, ils roulent sans émettre de CO2. Sans nuisance sonore, ils contribuent à améliorer la qualité de vie des citadins. De petite taille, ils limitent l encombrement dû aux véhicules de livraisons souvent surdimensionnés. Devenez un acteur du développement durable You Order est pleinement conscient des exigences que notre démarche de société éco-responsable implique. Nous sommes fiers de porter cette politique et de la partager avec nos clients et nos collaborateurs, tout en assurant une excellence et une efficacité de service qui garantit une viabilité économique. Votre solution flexible, écologique et durable You Order est pleinement conscient des exigences que notre démarche de société éco-responsable implique. Nous sommes fiers de porter cette politique et de la partager avec nos clients et nos collaborateurs, tout en assurant une excellence et une efficacité de service qui garantit une viabilité économique. La livraison express Les produits sont livrés aux particuliers dans l heure qui suit la passation de commande. La livraison sur rendez-vous Les produits sont livrés, dans un créneau horaire d une heure ; ce créneau est choisi par le consommateur. Nos atouts Expérience de la logistique urbaine Maîtrise de l organisation du transport Systèmes d information et de géolocalisation performants Culture du service et de la performance Flexibilité et adaptabilité à l écoute des besoins de nos clients Respect des délais de livraison Livraison dans l heure qui suit la passation de commande et dans le créneau horaire choisi par le client Intégrités des colis livrés Une équipe formée au respect des processus de nos clients et des natures des produits Absence de sous-traitance Accompagnement et conseil dans la mise en place du service Utilisation de deux roues propres Flotte de deux-roues entièrement éco-responsable, aucune émission de CO2, aucun bruit 5
Nos scooters électriques Spécialement conçu pour une utilisation professionnelle et de livraison, nos scooters électriques bénéficient d un châssis spécifique avec une selle monoplace pour le conducteur et d une large plateforme de chargement qui occupe toute la partie arrière du véhicule. En acceptant une charge maximum de 75kg sur cet espace, nos véhicules sont parfaitement adaptés aux contraintes qu impose un usage professionnel. Aussi, disposant d une autonomie de 50km et un rechargement de la batterie de 80% en 1h, nos scooters électriques répondront parfaitement aux exigences de la livraison en ville. NOS VÉHICULES NOS PRESTATIONS La prestation dédiée aux commerçants/restaurateurs Facturée 25 par heure et par livreur, cette prestation vous permet d avoir un coursier You Order à votre disposition pour livrer vos produits à au domicile ou au travail de vos clients. Vous pouvez demander plusieurs livreurs pendant plusieurs heures. La prestation à la carte pour les commerçants/restaurateurs Facturée au moins 6,90 par livraison, cette prestation vous permet d informer You Order lorsque vous avez une commande à livrer. Un coursier You Order vient récupérer la commande et la livrer à votre client. Vous ne payez que lorsque vous avez une commande à livrer. Le prix de la livraison dépend de la distance à parcourir par notre coursier. 6 Nos vélos à assistance électrique Le vélo est une solution d avenir pour le transport en milieu urbain et peri-urbain. Nos vélos fournissent une architecture et un équipement qui répondent aux exigences de solidité, de fiabilité, d agilité et de rapidité. Pour satisfaire les exigences et les contraintes d endurance, notre fournisseur a développé une architecture unique avec les meilleurs composants techniques du marché. La prestation dédiée aux entreprises Facturée 35 par heure et par livreur, cette prestation permet à vos employés d avoir à leur disposition un coursier You Order pour récupérer leurs commandes en ligne auprès des commerçants et des restaurateurs. Vous pouvez demander plusieurs livreurs pendant plusieurs heures.
ILS NOUS FONT CONFIANCE NOS PARTENAIRES RestaurantBoost réalise des sites Internet professionnels au design soigné et à l ergonomie étudiée. Spécialement adaptés aux restaurants/bars, en leur proposant notamment un service de commande en ligne. 7 7
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