CONSEIL ET ASSISTANCE EN CONDUITE DU CHANGEMENT, PILOTAGE DE PROJETS ET GESTION DE PRODUCTION Siège social : 23, rue du Départ / 75014 PARIS Tél. : +33 (0) 1 40 64 70 25 Fax : +33 (0) 1 40 64 74 63 contact@exid.fr www.exid.fr Votre contact : Régis COAT Responsable des Opérations +33 (0) 6 13 63 18 97
Domaines d intervention Quelques références Pôles d activité et solutions Conduite du changement et ingénierie des organisations Pilotage de projets Gestion de production.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 2 4 5 6 8 10
DOMAINES D INTERVENTION Aider nos clients à réussir leurs projets et améliorer leurs performances est notre métier! Aujourd hui, EXID Assistance Aux Projets possède trois pôles d activités : Conduite du Changement et Ingénierie des Organisations, Pilotage de Projets, Gestion de production (achats, supply-chain, ). EXID Assistance Aux Projets offre ainsi un large éventail de solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque projet et à ses contraintes temporelles, financières et techniques. Par sa structure volontairement à taille humaine, EXID Assistance Aux Projets s adapte rapidement et s engage avec réactivité, polyvalence et souci du résultat, au plus près de la problématique de nos clients. Depuis 2002, notre crédibilité porte sur quatre axes fondamentaux : L écoute de nos clients, la compréhension de leurs problématiques et le respect de leurs exigences La fiabilité et choix de nos consultants quant à la maîtrise de leur technique professionnelle, leur motivation et leur engagement dans la réussite des missions confiées Une aide managériale grâce à l apport de solutions opérationnelles et réellement adaptées Un des meilleurs rapports Satisfaction / Investissement du marché. 2
L expérience d EXID Assistance Aux Projets et de son équipe nous permet de justifier d une solide expérience dans tous les domaines d activité : Télécoms Médical Spatial Environnement Informatique Banque Défense Pétrole Automobile Monétique BTP Chimie Ferroviaire Aéronautique Industrie Energie R&D 3
QUELQUES REFERENCES RATP SUEZ/GrDF PSA-PEUGEOT-CITROEN THALES RSS TELIA/FRANCIA NETWORKS ALSTOM POWER SERVICE TECHSPACE AERO (Gr. SAFRAN) ALSTOM TRANSPORT SYSTEMS MICRON 4
POLES D ACTIVITE ET SOLUTIONS VOS PROBLEMATIQUES NOS EXPERTISES NOS SOLUTIONS Optimiser le cycle de développement des produits Améliorer la satisfaction des clients (internes ou externes) Sécuriser le déroulement des projets Respecter les engagements Optimiser l existant Conduite du changement et ingénierie des organisations Pilotage de projet (assistance à maîtrise d ouvrage - assistance à maîtrise d œuvre) Supply chain management Organisation de départements, de services... Mise en place de systèmes de management (ITIL, CMMI, SPICE, ISO 9000/14000...) Optimisation des processus Formation, assistance méthodologique et capitalisation d expériences Architecture et déploiement de systèmes d information Organisation et structuration de projets Elaboration de plans qualité/plans de management Planification, gestion des coûts et gestion des ressources Reporting et alertes Animation qualité opérationnelle Maîtrise des risques Gestiond e configuration Coordination opérationelle, organisation des revues... Achats projet Achats Gestion de production Maîtrise de la qualité fournisseur (Q3P...) 5
CONDUITE DU CHANGEMENT ET INGENIERIE DES ORGANISATIONS Organisation de service, département, : Optimisation des organisations techniques pour répondre aux missions Clarification des modes de fonctionnement et des processus Spécification du système de management Déploiement des politiques et des objectifs Coaching du changement et du progrès Mise en place système de management : ISO 9000/14000, ITIL, EFQM, CMMI, DOD, : Diagnostic des processus et évaluation de la maturité de l'organisation Coaching de la fonction Qualité dans l'organisation Conception et développement du SMQ Communication et déploiement des processus dans l'organisation Optimisation des processus : Identification des processus (SADT, ) : Enchaînement d activités, Identification des données d entrées, de sorties, des flux d informations, des ressources, des compétences, des moyens matériels Validation des résultats Animation de réunions multi métiers 6
Formation, Assistance méthodologique et Capitalisation d expériences : Elaboration de méthodologies de pilotage de projet Accompagnement et transfert d expertise vers la mise en autonomie des acteurs : association des acteurs au processus d élaboration des livrables Formations, par petits groupes, à la méthodologie et aux outils de gestion de projets Assistance dans la phase de bilan des projets et de capitalisation de l expérience Architecture et déploiement de Systèmes d Information Analyse du besoin, élaboration de l architecture et du cahier des charges Bench-marking sur les outils et assistance pour le choix de l outil Pilotage réalisation maquette Assistance au paramétrage de l outil et initialisation Assistance au déploiement de l outil Formation 7
PILOTAGE DE PROJETS Organisation/Structuration de projets et élaboration de Plans De Management/Plans Qualité Projet : Élaboration du plan de management ou plan qualité, document de base du référentiel projet qui définit les objectifs, le contenu du projet, les procédures applicables, Réalisation des arborescences structurantes du projet (OTP, OTT avec WBS, OBS, RBS, ). Ces arborescences servent de base au lotissement du projet, à la structuration de la planification, la documentation, la comptabilité et gestion économique des affaires, Planification, Gestion des Coûts et Gestion des Ressources : Planification : Elaboration des plannings (phasage, planning directeur, plannings détaillés), estimation de la durée des activités en fonction des ressources, détermination du chemin critique, des marges, négociation des délais, optimisation du délai d'achèvement du projet Coûtenance : Elaboration du tableau de ventilation des prévisions de dépenses, analyse des écarts entre dépenses et budget et les écarts constatés entre deux prévisions successives, détermination du coût prévisionnel final ou coût à terminaison du projet Gestion des ressources : Affectation des ressources nécessaires à la réalisation d'une tâche à chaque tâche du planning, optimisation (lissage, ) du plan de charge en cohérence avec le calendrier prévisionnel, consolidation des ressources Suivi du projet Animation de la Qualité Opérationnelle : Mise en place et suivi des procédures du domaine (métier ou projet) Rédaction des plans qualité affaire, projet, métier Mise en œuvre méthodologie d évaluation du capacitaire (SPC) et suivi qualité des fournisseurs Suivi de la qualification du produit et du process Maîtrise des risques Reporting et le retour d'expérience 8
Maîtrise des risques Élaboration et mise en œuvre de plans de maîtrise des risques techniques, industriels, calendaires, financiers, Identification des risques à partir des objectifs du programme, identification et classement des événements redoutés au niveau programme ou projet (nature de risque, type de risque) Estimation des risques : impacts sur le produit et/ou sur le projet, probabilité de réalisation (P) et de la gravité des conséquences (G) et caractérisation de chaque risque (couple PxG) Identification des mesures de réduction des risques et détermination des points critiques Définition des modalités d application des mesures de réduction des risques et pilotage des actions du plan de levée des risques Mise en place d indicateurs de suivi Gestion de configuration Mise en place organisation et outil de gestion de configuration Élaboration de plans de gestion de configuration Mise en œuvre des processus de gestion de configuration : Identification des configurations de référence, validation des configurations de référence, contrôle des interfaces, mise en oeuvre des procédures d'évolution, traitement des faits techniques, anomalies, dérogations, enregistrement et suivi de la configuration, conduite d'audits ou revues Coordination Opérationnelle Faire circuler l information Alerter sur les dérives Fournir les informations planning nécessaires aux prises de décisions Evaluer l'impact de nouvelles décisions ou d'un changement de périmètre du projet en termes de délais, ressources, qualité, clauses contractuelles et coûts Vérifier l enchaînement des opérations Déceler les tendances et proposer les actions correctives permettant de résorber un potentiel retard par rapport au planning Identification, Préparation et suivi des revues 9
GESTION DE PRODUCTION Achats : Analyse du marché, globale et par segment Maîtrise et optimisation des coûts de revient Amélioration de la qualité des produits et des services achetés Sécurisation et pérennisation des approvisionnements pendant la durée de vie du produit Définition d'objectifs opérationnels Sourcing Réalisation de guides d'achats Supply Chain/Gestion de production : Organisation du supply chain management : Maîtriser les enjeux stratégiques et opérationnels du supply chain management, cartographier les flux amont et aval (ordinogramme, graphique de flux, ADPEC), Analyser l'impact économique des flux : coût logistique global, Identifier les acteurs internes et externes de la chaîne logistique Optimisation de la performance de la supply chain : Analyse des principales méthodes d'optimisation (Kanban, GPA), optimisation des coûts et des niveaux d approvisionnement, méthodes de prévision et de planification, définition de processus collaboratif avec les clients (CPFR - Continuous Planning Forecasting & Replenishment), synchronisation production/demande/prévisions de consommation, dimensionnement des stocks et des pièces de rechange, mesure de la performance Etude des implantations logistiques (bâtiments, zones géographiques), des coûts de conditionnement et de transport ; Intégration d ERP 10
Maîtrise de la Qualité fournisseurs : Choix du Fournisseur : Mise en place d indicateur de suivi des risques fournisseurs, avis qualité sur le choix du fournisseur, intervention sur le dossier de pré-consultation (Exemple : sur les Conditions Qualité de déroulement du développement produit/processus et de la production série) Élaboration des formalisations contractuelles : Élaboration des Clauses de Management et Qualité, expertise sur les plans de développement et Qualité Fournisseur, sur les Plans d Intégration et de validation, sur les plans de maîtrise des risques et d éradication des défauts fournisseur Mise en place et suivi de la démarche de Qualification Progressive Produit/Process (Q3P) 11
Votre contact : Régis COAT Responsable des Opérations +33 (0) 6 13 63 18 97 Siège social : 23, rue du Départ 75014 PARIS Tél. : +33 (0) 1 40 64 70 25 Fax : +33 (0) 1 40 64 74 63 contact@exid.fr www.exid.fr 12