Consultation CAHIER DES CHARGES Objet: Étude de requalification du sentier d'interprétation existant de façon ludique et pédagogique et en veillant à ce qu'il soit accessible à tous les publics, tous publics handicapés (physique et psychique) compris. Août 2015 Date limite de remise des offres : 11 septembre 2015 à 16h00 1. CONTEXTE ET PROJET GLOBAL 1.1. Présentation de la structure Le Parc national des Écrins est une institution (établissement public à caractère administratif) et un territoire. Créé en 1973, il fait parti de l'un des dix Parcs nationaux de France. Depuis la loi du 14 avril 2006, le cœur et la zone d adhésion se partagent le territoire du parc. Espace protégé et pérenne, le cœur fait l objet d une réglementation spécifique alors que l aire d adhésion est définie sur la base d une charte proposée aux communes. Organisé en quatre secteurs, le Parc s appuie sur des équipes de terrain en charge de la gestion et de l animation quotidienne de ce vaste territoire. Au cœur de ces secteurs, les Maisons du Parc sont des lieux permanents d accueil des publics et de rencontres avec les acteurs locaux. Elles sont les vitrines du territoire. 1.2. La Maison du Parc de Vallouise Sur le secteur Briançonnais-Vallouise, la Maison du Parc de Vallouise est un point 1
d'accueil permanent. Elle propose un programme d'activités et invite tous les publics à partager conférences, ateliers, présentations et offres de découvertes du territoire. La Maison du Parc propose aux visiteurs une exposition permanente interactive invitant à la découverte du territoire et de ses patrimoines, un espace d'exposition temporaire, ainsi qu'une salle audiovisuelle. La labellisation Tourisme et handicap est en cours. En complément, la Maison du Parc propose un sentier d'interprétation en extérieur d'une longueur de 650 mètres. Depuis sa création dans les années 1990 jusqu à la rénovation de la Maison du Parc de Vallouise en 2014, le parcours était composé de différents types de média : chants des oiseaux, longues vues, panneaux thématiques... Il y a un an, tout ces médias ont été retirés et les agents du secteurs ont développé leur propre parcours thématique. Un fil conducteur sur «la découverte de l'univers de la fée Vallouisia» a été imaginé et neuf ateliers sont actuellement à la disposition des visiteurs. Les animations ont été réalisées à la main par les agents du secteur dans une approche «art et nature». Les installations sont fragiles, sommaires et non adaptées aux différentes saisons de l'année. De plus, l'aménagement reste minime avec une accessibilité restreinte, notamment au regard du public handicapé. 1.3. Contexte La Communauté de communes Pays des Ecrins, compétente en matière de tourisme sur son territoire, a choisi de mettre en place un réseau de neuf sentiers d interprétation thématique pour permettre à ses visiteurs de découvrir son patrimoine naturel et culturel de façon inhabituelle et ludique. Dans ce cadre, la collectivité s'est engagée dans le développement d'un parcours thématique sur la commune de Vallouise. Les visiteurs pourront très prochainement télécharger une application sur smartphone ou tablette qui les guidera sur le sentier à travers différents POI (Points d'observation et d Intérêt). L'annexe 1 (Ballade cosmique de Vallouise) expose le contenu de l'application mobile. Le parcours de la Communauté de communes utilise le sentier d'interprétation de la Maison du Parc de Vallouise dans son circuit. Grâce à des balises numérotées, ce dernier est intégré dans le fil conducteur de l'application mobile de la collectivité. L'annexe 2 (Balise pour audio guide) présente les balises utilisées. Le parcours est alors composé d'une boucle de la Maison du Parc, pouvant être effectué indépendamment du circuit global, et d'un itinéraire plus long comprenant cette première boucle. 2
1.4. Projet Pour le Parc national des Ecrins, il s'agit de proposer un sentier ludique et pédagogique accessible à tous les publics et en cohérence avec le projet de la Communauté de communes. Cette dernière action répond à l'objectif de la charte du Parc «Développer un accueil et des offres de découverte pour tous les publics» qui stipule «Outre les jeunes, il est essentiel d élargir la découverte du territoire à d autres publics spécifiques : familles nombreuses, personnes âgées, personnes handicapées, clientèle étrangère... Il s agit donc de construire et d organiser, avec les acteurs locaux, un réseau de services et de produits adaptés, et de mettre en œuvre les actions de formation et d animation adéquates». Elle s accorde également avec l'action 6 «Développer un réseau d'accueil du public à handicap sur le territoire» du programme d'action du Parc pour la mise en œuvre de la Charte Européenne du Tourisme Durable (CETD). 2. PRÉSENTATION DE LA PRESTATION 2.1. Objet L'objet de cette consultation porte sur l'étude de requalification du sentier d'interprétation de la Maison du Parc existant de façon ludique et pédagogique et en veillant à ce qu'il soit accessible à tous les publics, tous publics handicapés (physique et psychique) compris. Ce sentier doit pouvoir être parcouru en autonomie et être exploré en boucle simple avec des médias dédiés ou en grande boucle selon le projet de la Communauté de communes. 2.2. Description des prestations Contenu : L'étude de conception devra comprendre différentes analyses sur : Le fil conducteur et les thématiques du sentier. Le parcours devra être cohérent avec le projet de la Communauté de communes Pays des Ecrins. C'est à dire qu'il devra être en accord avec le fil conducteur ainsi que les objectifs et les thématiques définis par celle-ci ; Les contenus et les médias dans une approche pédagogique, ludique et sensorielle, à destination de tous les publics. Les médias devront être en cohérence 3
avec les thématiques et les animations (POI) développées par la collectivité. Le prestataire sera libre de proposer le contenu, la matérialisation ainsi que le nombre de supports à mettre en place. Les médias devront être adaptés aux différentes saisons ; La signalétique adaptée aux différents parcours pour une compréhension facile et rapide de tous ; Les descriptifs des mobiliers d'interprétation éventuels adaptés à tous les publics ; Les différents scenarii d'itinéraires en lien avec le projet de la Communauté de communes et en cohérence avec les capacités des différents publics ; L'assise et les revêtements du sentier, pour une accessibilité à tous les publics, prenant en compte les différentes études topographiques éventuellement nécessaires. L'ensemble des éléments devra faire l'objet d'un chiffrage et l'étude devra parvenir à une estimation claire et précise du coût de la réalisation des travaux. Après validation par le Parc national des Ecrins, le diagnostic donnera lieu à la réalisation d'un cahier des charges permettant la consultation des entreprises pour l'aménagement du sentier d'interprétation. L'étude de conception pourra être mise à disposition de l'assistance à maîtrise d'ouvrage lorsque les travaux pourront être réalisés. Public cible : Le sentier d interprétation devra s'adresser à un public large : familles, groupes scolaires, publics handicapés, publics de langue étrangère... Les prescriptions méthodologiques : Le sentier d'interprétation devra s'adresser à tout type de public et le titulaire devra intégrer impérativement des critères d'accessibilité handicap. Les différents types de handicap devront être pris en compte, à savoir : Handicaps moteurs permanents ou temporaires ; Handicaps sensoriels ; Handicaps cognitifs ; Handicaps mentaux / psychiques. Le prestataire devra prendre en compte les objectifs du sentier thématique de la 4
Communauté de communes Pays des Ecrins afin que les projets soient en cohérence. De plus, il sera également question de prendre en compte le sentier de la maison du parc déjà existant. Dans la mesure du possible, les matériaux utilisés pour l'aménagement du sentier devront être fabriqués selon des procédés respectueux de l'environnement. En dernier lieu, les préconisations proposées devront être compatibles avec les autres réglementations en vigueur (sécurité incendie, hygiène, etc.). 2.3.Connaissances et compétences attendues Afin de satisfaire à la demande, le prestataire doit avoir les compétences suivantes : Technique : connaissance des différentes formes de déficiences (et leurs conséquences en matière de situations de handicap), connaissance de l'ensemble des outils NTIC ; De maîtrise d oeuvre : permettant notamment de proposer des solutions novatrices, adaptées ; De créativité et originalité (références) ; Dans le domaine des sciences naturalistes et/ou des espaces naturels protégés. 2.4. Conditions générales de déroulement des missions Le Parc national des Ecrins assure l'animation et la coordination du projet par l'intermédiaire de la Chargée de mission expositions et interprétation avec l'appui des services Aménagement/Développement et Accueil/Communication. L'équipe projet sera alors composée de : Un chef de projet : Claire Calvet, Chargée de mission expositions et interprétation ; Un chargé de mission : Emmanuelle Brancaz, chargée de mission référente sur l'accueil du public à handicap ; Un ou deux référents thématiques sur le secteur. Les différentes étapes de réalisation du diagnostic devront être ponctuées par des échanges téléphoniques, mails et réunions afin d'avoir un suivi régulier de la prestation. Calendrier prévisionnel : 5 La date limite de réception des offres est fixée au 11 septembre 2015.
Le repérage sur le terrain devra prendre en compte l'enneigement précoce de l'emplacement du sentier (fin octobre). La fin d exécution est fixé à fin novembre 2015. Sous-traitance : Le prestataire est habilité à sous-traiter l'exécution de certaines parties de la commande après accord du Parc national des Ecrins. Règlement : Le Parc national des Ecrins acquittera la commande par mandat administratif à la réception de la prestation. 3. DOSSIER DE PRÉSENTATION DES OFFRES Les offres des prestataires postulants comprendront : Une notice méthodologique, proposition d'organisation pour réaliser la mission et une présentation des moyens humains et techniques mis en œuvre ; Une proposition de planning pour réaliser la mission ; Le devis détaillé de la prestation ; Les références récentes sur des prestations du même type. 4. CRITÈRE DE SÉLECTION Les critères de sélection sont : Valeur technique au regard notamment de la proposition (pondération : 40) ; Références professionnelles de moins de 3 ans pour des prestations de même nature (pondération : 20) ; Prix de la prestation (pondération : 40). 5. MODALITÉS D'ENVOI ET DE REMISE DES OFFRES Les offres devront être adressées par envoi postal ou par mél à : Madame Claire CALVET Parc national des Ecrins Domaine de Charance 6
05000 GAP claire.calvet@ecrins-parcnational.fr Pour plus d'information, notamment sur le volet handicap, il également possible de contacter Madame Emmanuelle BRANCAZ : emmanuelle.brancaz@ecrins-parcnational.fr. La date limite de réception des offres est fixée au 11 septembre 2015 à 16h00. Toute offre reçue après cette date ne pourra pas être prise en compte. Toute proposition complète, reçue dans les délais, sera examinée et fera l objet d une réponse écrite positive ou négative. Les propositions incomplètes seront retournées. 7