U N E C O N F É R E N C E MARKETING [R]ÉVOLUTION DIGITAL, DATA, RETAIL : LE CLIENT AU CŒUR DE LA STRATÉGIE MARKETING Paris Mardi 12 juin 2012 En partenariat avec
ÉDITO Dans le prolongement de notre offre éditoriale (magazines, sites, applications mobiles), il nous est apparu essentiel d accompagner les décideurs marketing avec un nouveau cycle de conférences. Marketing [R]évolution vise à interroger de manière pratique et prospective ce qui change dans le marketing sous l impact du numérique, des médias sociaux et du mobile. Cette conférence traite plus spécifiquement des enjeux du big data, des nouveaux parcours client et des nouvelles tendances et expériences d achats en France et à l international. La fonction marketing est amenée à évoluer, à se repenser et à revoir son rôle dans l entreprise. Quels sont les scénarios d évolution de la fonction marketing? Pourquoi le marketing est-il amené à prendre de plus en plus de place dans la stratégie générale de l entreprise? Rendez-vous à la conférence Marketing Révolution le 12 juin 2012. Régine EVENO, Rédactrice en chef Marketing Magazine [PUBLIC CONCERNÉ] Direction générale Direction marketing Direction e-commerce Directeur d enseignes et de réseaux Direction de la communication Direction commerciale Et toute personne concernée par l univers du marketing. [LES POINTS FORTS] Une journée élaborée et animée par la rédaction de Marketing Magazine. Une conférence pour prendre du recul sur sa stratégie marketing, identifier les grandes tendances et les nouveaux concepts pour se différencier et améliorer sa rentabilité. Des tables-rondes et des keynotes prospectives composées d experts reconnus. Des temps d échanges et de networking entre professionnels du marketing et de la communication. Une conférence éligible au budget formation. [INFORMATIONS PRATIQUES] Renseignements et inscriptions : Marketing [R]évolution ÉDITIALIS 160 bis, rue de Paris 92645 Boulogne Billancourt Cedex Carine PICHANT 01 46 99 97 79 conference@editialis.fr La conférence se déroule à Paris. Le lieu exact vous sera communiqué au moment de votre inscription. Découvrez l ensemble du programme sur : www.emarketing.fr/marketing-revolution/
MARKETING [R]ÉVOLUTION Paris Mardi 12 juin 2012 DIGITAL, DATA, RETAIL : LE CLIENT AU CŒUR DE LA STRATÉGIE MARKETING 8h30 Accueil des participants en face du salon Messager. La conférence se déroule au salon Chopin. LA RÉVOLUTION CLIENT 9h00 / 9h45 Keynote d ouverture Et demain? Quelle conversation entre la marque et ses clients? Marketing «In Real Time»: le facteur temps, allié de la performance. Nous sommes passés du 360 au 365 : de la communication 360 degrés à une communication 365 jours par an. Avant Internet, l espace dominait le temps. Avec l avènement du digital, nous assistons à un changement de paradigme où le temps devient prépondérant : connaissance instantanée des comportements des consommateurs, innovation plus rapide et permanente, adaptation de l offre aux clients en temps réel... Chaque client a désormais les moyens de gérer la nature de sa relation avec la marque en passant constamment du off line au on line. Avec l avènement du «Digital Retail», un nouveau séquençage s impose : avant, pendant et après l achat. Le mass marketing vertical devient un marketing horizontal de communautés, permettant d optimiser une relation de plus en plus personnalisée. Introduction par Régine EVENO, Rédactrice en chef, MARKETING MAGAZINE Nicolas BORDAS, Président, GROUPE TBWA\FRANCE 9h45 / 10h30 Table ronde La performance des stratégies marketing orientées «client». Le cross-canal est devenu incontournable : les points de contact avec les clients se sont multipliés, fragmentés, du physique au virtuel, avant, pendant ou après l achat. Le client est au cœur des stratégies marketing performantes. Les entreprises doivent adapter leur démarche multicanale aux points clés du cycle de vie des clients et en fonction de ses préférences individuelles. Animée par Régine EVENO, Rédactrice en chef, MARKETING MAGAZINE Manuel BERQUET-CLIGNET, Directeur marketing, COCA-COLA FRANCE Xavier QUERAT-HEMENT, Directeur de la qualité, GROUPE LA POSTE Vincent STUHLEN, Global Head of Digital, L ORÉAL LUXURY 10h30 / 11h00 Pause et networking au salon Messager 11h00 / 11h45 Présentation de l étude Marketing digital en temps réel : que font les grandes entreprises françaises? Face à des clients de plus en plus nomades et «zappeurs», pouvoir agir et réagir en quelques secondes devient un avantage concurrentiel. L étude précisera notamment l importance que revêt aujourd hui la dimension «temps réel» dans les stratégies de marketing digital des grandes entreprises : Personnalisation du contenu et de l expérience client sur les sites de l entreprise ;
Applications mobiles proposant des services à forte valeur ajoutée aux clients acceptant d être géolocalisés ; Nouveaux usages grâce aux médias sociaux : mesure instantanée de l impact des campagnes, réponse aux questions des clients sur les plateformes communautaires, défense et construction de son e-réputation, co-création de produits (crowd-sourcing ), achat sur recommandations d amis en situation de mobilité (social shopping ). Présentation tirée de l édition 2012 de L observatoire français du marketing digital SAS/IDC. Introduction par Catherine HEURTEBISE, Chef de rubrique, MARKETING MAGAZINE Karim BAHLOUL, Directeur études et recherche, IDC FRANCE 11h45 / 12h45 Table ronde Enjeux et potentiel du Big Data. Connaître son environnement, ses consommateurs, son activité, sa concurrence Incontournable mais contraignant, ce phénomène de collecte d informations est aujourd hui devenu le meilleur allié des entreprises innovantes et la clef de la compétitivité. Comment capturer le plein potentiel des données collectées? Avec l augmentation du multimédia, du social média, quelle dimension lui consacrer dans une logique de cross-canal? Quelle organisation cela nécessite-t-il? Animée par Dominique FÈVRE, Rédactrice en chef, MARKETING DIRECT et RELATION CLIENT MAGAZINE Éric BARBRY, Avocat à la cour, ALAIN BENSOUSSAN AVOCATS Serge BOULET, Directeur marketing & communication, SAS FRANCE Guillaume CHOLLET, Président-directeur général, LOYALTY EXPERT 12h45 Déjeuner et networking au salon Messager INVENTER LE MARKETING DE DEMAIN 14h30 / 15h30 Table ronde Le nouvel écosystème de la planète marketing. Avec le digital, le big data, les frontières des fonctions marketing sont devenues de plus en plus transverses. Les disciplines traditionnelles laissent apparaître de nouvelles compétences, de nouveaux métiers et de nouveaux enjeux budgétaires. Portrait-robot de ce nouvel écosystème. Animée par Vincent MONTET, Directeur associé, GRENADE & SPARKS Anne-Marie GAULTIER-DREYFUS, Directeur marketing et communication, GALERIES LAFAYETTE & BHV Fabrice MONCAUT, Directeur marketing et communication, KILOUTOU 15h30 / 16h15 Atelier prospectif Panorama des tendances, concepts et shopping expériences à l international. Frank ROSENTHAL, Expert en marketing du commerce pour les industriels, enseignes, entreprises à réseaux, agences et groupes de communication, FRANK ROSENTHAL CONSEILS 16h15 / 16h30 Pause et networking au salon Messager 16h30 / 17h15 Keynote de clôture Stratégie digitale et nouvelles expériences client : shopping expérientiel, commerce connecté, les nouveaux outils de différenciation. Les écrans tactiles, le mobile, les agents virtuels, autrement dit la présence du digital «in store» participent au renouvellement des services et à la théâtralisation de l expérience shopping dans les points de vente. Le marketing olfactif, sensoriel, visuel et sonore va encore plus loin dans cette démarche de différenciation et de fidélisation du shopper. Démonstration de ces expériences uniques. Claude NAHON, Président, MOOD MEDIA EUROPE 17h30 Fin de la conférence. Cocktail au salon Charpentier.
ANIMATEURS ET INTERVENANTS Karim BAHLOUL, Directeur études et recherche, IDC FRANCE Fabrice MONCAUT, Directeur marketing et communication, KILOUTOU Éric BARBRY, Avocat à la Cour, ALAIN BENSOUSSAN AVOCATS Vincent MONTET, Directeur associé, GRENADE & SPARKS Manuel BERQUET-CLIGNET, Directeur marketing, COCA-COLA FRANCE Claude NAHON, Président, MOOD MEDIA EUROPE Nicolas BORDAS, Président, GROUPE TBWA\FRANCE Xavier QUERAT-HEMENT, Directeur de la qualité, GROUPE LA POSTE Serge BOULET, Directeur marketing et communication, SAS FRANCE Frank ROSENTHAL, Expert en marketing du commerce, FRANK ROSENTHAL CONSEILS Guillaume CHOLLET, Président-directeur général, LOYALTY EXPERT Vincent STUHLEN, Global Head of Digital, L ORÉAL LUXURY Anne-Marie GAULTIER-DREYFUS, Directeur marketing et communication, GALERIES LAFAYETTE & BHV Partenaire média : MARKETING MAGAZINE Bénéfi ciez d une offre préférentielle d abonnement en saisissant le code : 12AEMRA sur www.emarketing.fr/boutique
U N E C O N F É R E N C E MARKETING [R]ÉVOLUTION DIGITAL, DATA, RETAIL : LE CLIENT AU CŒUR DE LA STRATÉGIE MARKETING n OUI, je souhaite m inscrire à la conférence du 12 juin 2012 Frais d inscription par participant : 995 HT (soit 1190,02 TTC par personne) BULLETIN D INSCRIPTION Participant : Nom :... Prénom :... Fonction :... Tél. :... Fax :... E-mail :... Société : Raison sociale :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Secteur d activité (code NAF) :... Nombre de salariés : q 0 à 9 q 10 à 49 q 50 à 199 q 200 à 499 q + de 500 Le soussigné accepte les conditions d inscription Date :... Signature et cachet de l entreprise : Coordonnées de facturation (si différentes) Société :... Nom :... Prénom :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Ci-joint mon règlement de :... TTC (TVA 19,6 %). CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Conditions d inscription Dès réception de votre inscription, nous vous ferons parvenir une convocation et une convention, ainsi qu une facture. Toute admission est soumise à un règlement préalable avant le jour de la conférence. Moyens de paiement Par chèque à l ordre d Éditialis - 160 bis, rue de Paris - 92645 Boulogne-Billancourt Cedex Par virement bancaire (joindre l ordre de virement) à Caisse d Épargne d Île-de-France, compte n 17515 90000 0800 1089759 69 Merci de préciser le titre de la conférence et le nom du participant. Inscriptions multiples 2 personnes : - 10 % sur la seconde inscription 3 personnes et plus : nous consulter au 01 46 99 97 79 ou conference@editialis.fr Pour vous inscrire, photocopiez ce formulaire. Lieu de la conférence La conférence se déroule à Paris. Le lieu exact vous sera communiqué au moment de votre inscription. Conditions d annulation Toute annulation doit nous parvenir par écrit. Pour toute annulation reçue au plus tard 15 jours calendaires avant la date de la conférence, 100 HT de frais de dossier seront retenus. Pour toute annulation survenant entre 15 jours et le début de la conférence, les frais d inscription seront dus en totalité. Ces conditions sont également valables pour toute personne absente le jour de la conférence et non remplacée. Le participant peut se faire remplacer par une personne de la même entreprise sans frais. Report et modifi cation Les organisateurs se réservent le droit de reporter la manifestation, de modifi er le lieu de son déroulement ou le contenu de son programme si, malgré tous leurs efforts, des circonstances indépendantes de leur volonté les y obligent. Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires pour que votre inscription puisse être traitée par nos services. Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d un droit d opposition, d accès, de modifi cation et de suppression des données vous concernant. Sauf opposition de votre part, vos coordonnées pourront faire l objet d une cession, d une location ou d un échange avec d autres sociétés.