COMMUNIQUÉ DE PRESSE Paris, le 21 septembre 2015 LE GROUPE LA POSTE AU SERVICE DU COMMERCE CONNECTÉ A l occasion de la 12 e édition du Salon du e-commerce qui se tient à Paris du 21 au 23 septembre 2015, Le Groupe La Poste, se place une nouvelle fois aux côtés de tous les professionnels du commerce connecté. Solutions de web marketing, de moyens de paiement, d e-logistique, de distribution, de livraison, de création de sites ou encore de délégation e-commerce... Le Groupe La Poste accompagne le développement des entrepreneurs qui se lancent dans le e-commerce. Conseiller les entrepreneurs qui se lancent dans le e-commerce en les aidant à créer leur site marchand qu ils soient «pure players» ou «click and mortar», leur apporter des solutions sur mesure afin d optimiser la gestion des stocks et la préparation des commandes, les conseillers sur une communication en boîte aux lettres ou lancer une campagne web marketing d acquisition ou fidélisation clients, proposer des modes de livraison de colis adaptés à leur clientèle, en France comme à l international ou encore garantir un paiement sécurisé de leurs transactions en ligne... autant de solutions adaptées au commerce en ligne proposées par Le Groupe La Poste et ses filiales. Présent sur un stand de 248 m 2 Hall 1 E-032 Le Groupe La Poste contribue au développement des petits et des grands projets sur Internet. En se positionnant à la fois comme partenaire de référence des acteurs économiques et sociaux locaux et comme un «facilitateur», le Groupe les accompagne dans la mutation vers le monde numérique. Depuis toujours, Le Groupe La Poste est un acteur incontournable du commerce en ligne, présent sur l ensemble de la chaîne de valeur du e-commerce au travers de ses nombreux savoir-faire et différentes branches et filiales.
Nos Ateliers solutions et conférences sur le salon e-commerce : - LA POSTE SOLUTIONS BUSINESS Cycle Recruter et fidéliser Atelier Solution dans la thématique «Digital Marketing» et sous-thématique «Recruter et fidéliser» - (sujets : courrier connecté, retargeting multicanal + nouvelle offre à la performance) Date et lieu : mardi 22 septembre de 14h à 14h45 / salle 6 Intervenante : Simone Sampieri, Directrice Marketing Grands Comptes et Entreprises, Branche Services-Courrier-Colis, La Poste Titre : Le media courrier un drive-to-web puissant pour développer vos ventes. Descriptif : Le média courrier est un élément indispensable à vos stratégies cross-canal. Optimisez vos campagnes de recrutement et de fidélisation grâce aux offres LPSB. Un panel performant avec notre offre de retargeting multi-canal : Media Data Live, notre offre de campagne à la performance Destineo Performance et de reconnaissance d image : Flashmailing. - SOGEC Cycle Développer le cross canal Atelier Solution dans la thématique «Customer Expérience» et sous-thématique Crosscanal. Date et lieu : lundi 21 septembre de 15h30 à 16h15 / salle 8 Intervenants : Frédéric Morin Directeur commercial et marketing chez SOGEC Michael Flautre Directeur des médias digitaux chez SOGEC Titre : Inspirer, engager, faciliter la vie du shopper : les marques et les distributeurs doivent changer de paradigmes! Descriptif : Le consommateur et le shopper sont deux cibles bien distinctes qui n ont pas les mêmes attentes vis-à-vis des marques. Les premiers s identifient aux valeurs de la marque et n ont que faire des promotions, alors que les seconds recherchent des marques qui leur simplifient la vie et leur redonnent du pouvoir d achat. Dès lors, quelles sont les promotions qui les intéressent? Quand sont-ils les plus réceptifs tout au long de leur parcours d achat? SOGEC, spécialiste du marketing promotionnel et de la relation client, présente les résultats de son 2 e Baromètre de la Promotion - COLISSIMO Cycle Optimiser sa relation client Atelier Solution dans la thématique «Customer Experience» et sous thématique «Optimiser sa relation client» Date et lieu: lundi 21 septembre de 14h à 14h45 (salle 4) Intervenant : Emmanuelle Bosc-Haddad, Directrice Marketing La Poste Colissimo Titre : En 2016, Colissimo se transforme et vous fait vivre une nouvelle expérience client. Descriptif : Découvrez en avant-première la nouvelle offre entreprise Colissimo : plus simple, plus performante, pour toujours plus de services et une relation clients optimisée
- COLISSIMO / ASENDIA France Cycle International Atelier Solution dans la thématique «International». Conférence commune Colissimo- Asendia. Les opportunités du E-commerce à l international. Conférence globale et cas client. Date et lieu : mardi 22 septembre de 14h45 à 15h30 / salle 12 Intervenants : Christophe Auriault (Asendia France), directeur marketing et commercial, Asendia France Léonore Dobbelaere (Colissimo), Directrice marketing de l Offre Entreprise, La Poste-Colissimo Titre : Livraison et retour de marchandises à l International : comment dynamiser votre croissance? Descriptif : Avec une croissance prévue des ventes transfrontières 2 fois plus forte en Europe qu en France sur les 3 prochaines années, l international est un relai de croissance incontournable pour les e-commerçants. Comment faire de la livraison un atout pour vous développer sur ce marché? La Poste au travers de Colissimo et de Delivengo vous accompagne au quotidien dans votre développement à l export avec un large choix de services de livraison. Découvrez quelquesunes des plus belles réussites de nos clients à l international! - VIAPOST Cycle Logistique Atelier solution dans la thématique «Logistique» et sous-thématique «Développer et optimiser sa logistique». Maestro : connectez logistique et transport pour doper la satisfaction de vos clients. Date et lieu : lundi 21 Septembre de 11h30 à 12h15 / salle 9 Titre : Avec Maestro, dopez la relation de confiance avec vos clients en pilotant votre logistique de bout en bout Intervenant : Karim Elouattassi, directeur des opérations Viapost Services Descriptif : Aujourd hui, les comportements d achats des consommateurs ne cessent d évoluer avec notamment l utilisation du Click & Collect, le showrooming, le store to web. La satisfaction des consommateurs tient en grande partie à la capacité des commerçants à répondre à ces nouvelles attentes. Avec Maestro, Viapost apporte aux commerçants une solution de pilotage de la qualité de service de ses livraisons et ses transporteurs.
- DPDgroup (DPD FRANCE/CHRONOPOST/PICKUP) Cycle Logistique Date et lieu : mardi 22 septembre à 11.30 à 12.15 / salle 9 Intervenants : Olivier Linchet : directeur commercial, Pickup ; Franck Philippe : directeur commercial, Chronopost ; Jean-Michel Rebillard : directeur marketing et communication, DPD France Titre : Un univers de solutions pour livrer vos clients en France et en Europe Descriptif : Vous êtes e-commerçant, vous souhaitez exporter et offrir le maximum de flexibilité à la livraison à vos clients, qu ils soient en France ou en Europe. DPD et Chronopost mettent à votre disposition des offres et des services interconnectés à travers l Europe, tels que PICKUP et PREDICT. Proposez une nouvelle expérience à vos clients. Osez l international! - DPDgroup Cycle International Date et lieu : mercredi 23 septembre à 14.00 à 14.45 / salle 12 Intervenant : Cédric Gourbault, Expert Web et e-commerce pour DPDgroup Titre : «Réussir son e-commerce en Chine» Descriptif : La Chine, seul marché au monde où l e-commerce progresse de 45% par an! Vendre sur le marché chinois est devenu un enjeu stratégique pour beaucoup d entreprises françaises. «Pourquoi?» et surtout «Que faut-il faire?» pour percer ce marché émergent. Pour décoder ce «casse-tête chinois» le Groupe La Poste vous présente ses solutions, vous conseille et vous accompagne afin de répondre aux attentes des 650 millions d internautes chinois et vous permettre de réussir votre activité e-commerce.
Comment lancer son activité e-commerce? Pour lancer son activité e-commerce en quelques clics, rien de plus facile avec la Box e-commerce la solution e-commerce simple, efficace et compétitive! Destinée aux TPE- PME, la Box e-commerce permet de créer un site marchand clé-en-main, sans connaissance particulière en informatique et d optimiser la visibilité du e-commerçant et de ses produits sur internet. C est la solution idéale pour ceux qui veulent se lancer dans le e-commerce en toute sérénité. Pour en savoir plus www.laposte.fr/e-commercant/creer-votre-site-e-commerce Gérer sa relation client Pour une relation client efficace, La Poste propose une gamme de solutions globales pour la gestion des campagnes marketing en France et à l international, en proposant la mise en place d opérations promo-relationnelles ciblées et innovantes destinées à fidéliser, recruter ou développer les ventes sur tous les points de contact : mailings, e-mailings, bons de réduction, offres de remboursement, jeux, programmes de fidélité, primes, webcoupons, e-coupons Drive et self-scanning La Poste dispose d un savoir-faire unique, allant de la gestion de bases de données avec traitement et enrichissement des fichiers d adresses, jusqu à la distribution en passant par la création des campagnes, la mise sous pli et l affranchissement. La Poste permet également d ajuster et d améliorer les prochaines campagnes de ses clients en fonction des analyses et résultats des campagnes testées. Découvrez les solutions du Groupe La Poste pour une relation client efficace : www.laposte.fr/e-commercant/gerer-la-relation-client Pour en savoir plus sur les offres de SOGEC, expert du marketing promotionnel et filiale du Groupe La Poste : www.sogec-marketing.com Besoin de cibler de nouveaux clients? Pour partir à la conquête de nouveaux clients, La Poste met à disposition des entreprises un ensemble de solutions permettant de bâtir rapidement et en toute simplicité une stratégie de recrutement efficace. Pour cibler les particuliers, La Poste propose, dans le cadre d actions de prospection, de bénéficier d une large gamme de fichiers de location d adresses de particuliers. La Poste propose des solutions de communication et de qualité pour cibler les entreprises et développer une clientèle professionnelle. Découvrez toutes les solutions du Groupe La Poste sur : www.laposte.fr/e-commercant/cibler-de-nouveaux-clients Destineo performance est une offre destinée aux e-commerçants et plus particulièrement aux pure players, qui souhaitent, grâce au cross-canal, atteindre des cibles difficiles à toucher, à réactiver ou à fidéliser par le web. Le média courrier, complémentaire aux canaux de communication digitaux, est en effet un drive-to-web (création de trafic vers un site internet) efficace. Parce que les acteurs du digital ont l habitude d acheter leur communication à la performance, La Poste a créé une offre dont le mode de tarification est adapté aux usages d achat des médias digitaux
en répondant à une logique de coût par acquisition. Le tarif final tient donc compte du niveau de succès de la campagne de courrier publicitaire adressé. www.laposte.fr/entreprise/relation-clients/conquete-de-nouveaux-clients/adresser-sesprospects Créer de nouveaux parcours d achat en e-commerce, avec le courrier connecté et le mobile Renforcer l efficacité d un message publicitaire avec Webkey : Cette clef USB intégrée à un courrier fait le lien entre un courrier publicitaire ou relationnel et un site internet. Une offre multicanale qui permet de conquérir ou de fidéliser des clients en proposant un contenu personnalisé. Avec la plate-forme de tracking fournie pour la campagne, les annonceurs peuvent mesurer en temps réel les connexions sur leur site et l impact de leur campagne. Démultiplier l impact d une campagne avec l offre Site mobile : Cette offre permet de mettre en place des opérations de conquête et de fidélisation. Elle comprend la création et l hébergement de sites mobiles personnalisés accessibles via le flashage de QR Codes intégrés au courrier publicitaire ou relationnel. Elle apporte ainsi de l information complémentaire à un support papier : informations produit, lots à gagner, géolocalisation de magasins, demande de catalogues ou d échantillons, etc. Simplifier le parcours d achat des Français dans leurs envies au quotidien avec l application Quoty : En s appuyant sur les domaines d expertises de ses filiales SOGEC (marketing promorelationnel) et MEDIAPOST (imprimés publicitaires), La Poste propose une offre complète de services de proximité autour du shopping, accessible partout et tout le temps. Quoty, comme «Quotidien», est la seule plateforme actuelle centrée sur le shopper et ses usages, qui regroupe toutes les fonctionnalités liées au parcours d achat : en inspirant le shopper avec les catalogues digitaux, et très bientôt les recettes et les échantillons ; en l engageant et en lui permettant de faire des économies avec les promotions, réductions, programmes de marques ; et en lui facilitant la vie avec les listes de courses, les informations magasins et les cartes de fidélités dématérialisées. Quoty est une opportunité majeure pour les marques, les enseignes et distributeurs d interagir au quotidien avec les shoppers dans un univers connecté. Pour en savoir plus : www.quoty.fr et www.sogec-marketing.com/marketingpromotionnel/medias-digitaux/ Valoriser une communication papier grâce à Flashmailing : Testée en début d année par une dizaine d annonceurs de tous secteurs, la nouvelle application de reconnaissance d image de La Poste est aujourd hui accessible à tous les acteurs du e-commerce. A partir d un smartphone ou d une tablette, le simple flashage de supports papier donne accès à d innombrables contenus : fiche produit, vidéo, feuilletage de documents, prise de rendez-vous, partage de contenus, paiement en ligne... Une solution qui permet de : - Créer du trafic vers un site internet pour promouvoir un produit/service, demander un échantillon, un catalogue, montrer une vidéo, consulter un document ou encore commander un produit.
- Promouvoir une vente privée, une opération promotionnelle et créer du trafic vers un point de vente ; ajouter un évènement au calendrier du téléphone ; géolocaliser un point de vente ; demander un rendez-vous avec un conseiller. - Récolter des adresses en proposant un abonnement à une newsletter ; organiser un jeu en ligne. - Communiquer sur les réseaux sociaux. La Poste se charge de rendre des courriers interactifs avec les sites web ou mobiles développés pour l occasion, intégrant les contenus souhaités. Pour en savoir plus : www.lapostevotrepartenaire.fr/courrierconnecte/index.html Retargeting, une offre de reciblage publicitaire Retargeting est une solution complète de reciblage publicitaire multicanale (e-mail, site web, display, postal, téléphone, SMS) auprès d un internaute ayant navigué sur un site web ou sur celui d un partenaire. En combinant et en décryptant les data traditionnelles CRM et les data de navigation web, cette offre permet aux e-commerçants de déployer des scénarios de communication sur mesure pour gagner en précision et en efficacité. www.laposte.fr/entreprise/produits-et-services/retargeting/(language)/fre-fr Maîtriser et optimiser sa logistique Viapost est le spécialiste de la logistique connectée au service des e-commerçants et retaliers. Avec son expertise innovante et à forte valeur ajoutée, Viapost propose du conseil en stratégie supply chain, permet une prise en charge globale de la logistique BtoC et BtoR (Business to Retail), ainsi que le pilotage du transport national et international. S appuyant sur une architecture technologique de pointe, Viapost opère depuis 10 plateformes réparties selon 4 grands pôles logistiques (Lille, Paris, Lyon, Angers) ainsi que depuis des plateformes partenaires en Angleterre, Allemagne, Italie et Espagne. Viapost dévoile sa nouvelle offre Maestro Elément clé de la chaîne logistique, la livraison est un maillon essentiel de la fidélisation des consommateurs. Viapost lance Maestro, une offre de pilotage des expéditions, de la commande à la livraison, pour garantir une expérience client réussie. Maestro permet au commerçant de suivre la préparation et l expédition des commandes, de piloter la performance des transporteurs (rapidité, qualité de la livraison...) et de prévenir ses clients en cas de besoin, pour garantir leur satisfaction. Pour en savoir plus : http://www.viapost.fr/externalisation-logistique.html Faire livrer ses produis...en France Le succès d un site e-commerce repose sur un grand nombre de facteurs (qualité de la navigation, outils de cross-marketing et d analyses statistiques, variété de l offre...), dont l un des principaux est la livraison, qui se révèle un enjeu stratégique pour la vente en ligne.
Colissimo a développé à l intention de ses clients professionnels une offre structurée et globale prenant en compte à la fois les attentes des e-marchands et celles de leurs e- acheteurs. En France métropolitaine, Colissimo a développé deux offres adaptées à la livraison de colis au domicile des particuliers : Colissimo Access France (sans signature) et Colissimo Expert France (avec signature) assurant toutes deux un délai de livraison indicatif de 48h, un suivi complet de tous les colis via l outil ColiView, la notification au destinataire la veille de sa livraison par SMS ou e-mail et le choix d une relivraison en cas d absence. En 2016, Colissimo se transforme : découvrez en avant-première sur le salon la nouvelle offre entreprise Colissimo, plus simple, plus performante, pour toujours plus de services et une relation clients optimisée. L Espace Web Entreprise Colissimo : le nouveau lien de communication avec nos clients Entreprises Depuis sa création, notre Espace Web Entreprise n a cessé de s enrichir pour proposer aux clients e-commerçants et visiteurs de nouvelles fonctionnalités. Grâce à lui, ils peuvent accéder à tout moment et de manière sécurisée à l ensemble des informations et services utiles pour gérer facilement et efficacement leurs livraisons : solutions d affranchissement et de suivi des colis avec ColiView, gestion des retours, commande en ligne de consommables, outils pour personnaliser leurs solutions Les clients retrouveront également sur cet espace, disponible en trois langues (français, anglais, allemand), un contenu éditorial complémentaire afin de les aider à optimiser leur activité, ainsi que des précisions sur l ensemble des prestations Colissimo. Pour le découvrir : www.laposte.fr/colissimo-entreprise La livraison express au service du e-commerce Chronopost, spécialiste français de la livraison express de colis jusqu à 30kg en France et dans le monde, développe à l usage des entreprises comme des particuliers des solutions de livraison innovantes et pratiques. My Chrono est ainsi une offre dédiée à tous les e-commerçants proposant une large gamme de services répondant à la fois aux évolutions d un marché porté par le développement des activités e-commerce à l international et aux nouvelles tendances d achat sur internet. Cette offre est articulée autour de 3 univers : la livraison express en France et en Europe (à domicile ou en relais Pickup) et vers 230 destinations dans le monde ; le suivi et l accompagnement (intégration de modules webservices et gestion des retours et échanges de marchandises en express). Et pour toujours mieux optimiser l expérience client et garantir le meilleur de l express, Chronopost propose Predict. Ce service qui s adresse à la fois aux e-commerçants et aux e-acheteurs, permet de prévenir par SMS et par email le destinataire pour lui confirmer la date et le créneau horaire de la livraison et reprogrammer si besoin sa livraison à une autre date ou un autre lieu (chez un voisin ou dans un point de retrait de proximité). Chronopost s appuie sur le réseau de proximité le plus étendu avec 10 000 bureaux de poste, 7 500 relais Pickup et 80 agences répartis sur toute la France. www.laposte.fr/e-commercant/faire-livrer-vos-produits www.chronopost.fr/predict
DPD France, de son côté assure la livraison de colis de moins de 30 kg principalement dans un cadre BtoB. Leader sur son marché, DPD France s appuie sur un réseau de 56 agences et 6 centres de tri pour assurer la livraison de plusieurs centaines de milliers de colis par jour. DPD France accompagne les e-commerçants en leur proposant une livraison personnalisée, soit dans l un des 5000 relais Pickup en France avec une livraison en 24/48h et 6j/7, soit à domicile sur rendez-vous. Dans ce cas, le destinataire choisit la date et le créneau horaire de 3 heures qui lui convient le mieux parmi une liste de choix proposés par DPD France. Le destinataire organise sa livraison par SMS et dispose de 5 options de livraison sur l Espace Destinataires en ligne (en agence, à un voisin, dans un relais...) www.dpd.fr Etre livré dans les relais du Groupe La Poste : Colissimo, Chronopost et DPD France s appuient depuis des années sur Pickup, premier réseau de France avec près de 8000 relais. Pickup, le 1 er réseau de relais en France, propose plusieurs solutions aux e-commerçants. Avec 8000 relais commerçants en France, il permet aux clients de retirer leur colis dans des commerces de proximité (fleuristes, tabac, presse...) mais aussi désormais dans plus de 300 consignes automatiques Pickup Station actuellement en service, et bientôt 500 d ici la fin de l année, permettant aux e-consommateurs de récupérer leur colis sur leur trajet domicile/travail. Par ailleurs, Pickup dispose également de 3 boutiques dans des gares à forte affluence (Ermont-Eaubonne, Saint-Lazare et Evry-Courcouronnes). Ces Pickup Stores, bénéficiant d horaires d ouverture larges, offrent toutes les solutions de retrait, d échange, de dépôts de colis ainsi que des corners de produits (vins, chocolat...) et des services (Relais Poste, pressing, réparation) pour répondre aux attentes des voyageurs et à l évolution de leurs pratiques de consommations. Pickup est l un des réseaux de relais (dépôt et retrait de colis) les plus denses d Europe, fort de plus de 20 000 relais répartis sur 13 pays (France, Royaume-Uni, Portugal, Espagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Suisse, Allemagne, Lettonie, Lituanie, Estonie et Autriche). Ce maillage permet à 95% des Européens de se situer à 15 minutes au plus d un relais Pickup. Grâce à ce réseau, les marques de DPDgroup DPD, Chronopost, SEUR et Interlink Express peuvent proposer un service de livraison efficace à leurs clients. www.laposte.fr/e-commercant/faire-livrer-vos-produits www.pickup.fr www.dpd.fr
Faire livrer ses produis...à l international Le Groupe La Poste accompagne également les e-commerçants, grâce à GeoPost sa holding internationale qui opère via ses filiales Chronopost, Pickup et Exapaq à partir de la France. Les colis sont livrés dans 230 pays et territoires. Depuis septembre 2013, Pickup compte plus de 1 000 relais eu Benelux et 4 500 en Allemagne. www.laposte.fr/e-commercant/faire-livrer-vos-produits www.chronopost.fr www.exapaq.com Colissimo, votre partenaire à l export La Poste vous propose avec Colissimo, des solutions export simples et adaptées aux besoins des professionnels et e-commerçants : une gamme complète de services de livraison pour répondre à tous les besoins d expédition de colis, aller ou retour, remis en boîte aux lettres ou contre signature, un engagement sur les délais de livraison sur 18 destinations et de nombreuses options pour toujours plus de services! Vous cherchez à envoyer de façon prioritaire des marchandises de moins de 2 kg à l international ou communiquer auprès de vos clients et prospects dans le monde? Avec Asendia France, le spécialiste du courrier et des envois légers du e-commerce à l international, La Poste propose à ses clients des solutions pour les envois de petites marchandises, de marketing direct, de relations d affaires et de presse. Que les envois soient ponctuels, réguliers ou en nombre, les solutions d Asendia France sont souples et adaptées aux besoins Ces solutions permettent ainsi d expédier, à un prix adapté, des marchandises de faibles poids dans le monde entier, de suivre les colis ou de mettre en œuvre des campagnes de marketing direct. La Poste donne accès à un logiciel de préparation des envois, assure leur collecte et réalise leur tri. Avec Asendia France, les clients peuvent compter sur un partenaire de confiance et innovant pour un accompagnement à l international. www.laposte.fr/courrierinternational A l international, La Poste s appuie sur le réseau Asendia et fait ainsi bénéficier ses clients de l expertise de professionnels du courrier international. Avec un chiffre d affaires de plus de 400 millions d euros, Asendia compte parmi les leaders mondiaux du secteur du courrier international. Ce dernier enregistre une croissance dans les domaines du marketing direct, des catalogues et en particulier des marchandises. Asendia est un partenariat entre La Poste et la Poste Suisse qui compte plus de 1000 employés répartis sur trois continents différents Europe, Amérique du Nord et Asie. www.asendia.com
Retourner ses colis L offre Retour Colissimo, un levier de conquête Au-delà de l obligation légale, le retour est devenu un levier de conquête et de fidélisation des acheteurs en ligne, indispensable à tout e-commerçant pour améliorer son taux de conversion et développer ses ventes. Rapide et efficace, l offre Retour Colissimo répond en 1 clic aussi bien aux attentes des e-commerçants qu à celles de leurs clients destinataires, à qui il suffit de déposer leurs colis ainsi étiquetés dans un bureau de poste. Disponible depuis 2012 en France, avec plus de 18 000 points de dépôts proposés (10 000 bureaux de poste et plus de 8 000 commerces de proximité), l offre Retour Colissimo s étend à l International, depuis 2013, sur 14 pays et plus de 55 000 points de dépôt. Cette offre a déjà séduit plusieurs milliers de clients depuis son lancement. A propos du Groupe La Poste : Société anonyme à capitaux 100 % publics depuis le 1er mars 2010, Le Groupe La Poste est organisé en cinq branches : Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Réseau La Poste, GeoPost, Numérique. Le Groupe est présent dans plus de 40 pays sur 4 continents. Chaque jour, les 17 000 points de contact de La Poste, soit le 1er réseau commercial de proximité de France, accueillent 1,7 million de clients. La Poste distribue 23,5 milliards d objets par an dans le monde (lettres, imprimés publicitaires et colis), 6 jours par semaine. En 2014, le Groupe a réalisé un chiffre d affaires de 22,2 milliards d euros, dont 17,9 % à l international, et emploie près de 260 000 collaborateurs. Le Groupe La Poste, dans son plan stratégique «La Poste 2020 : Conquérir l avenir» s est donné pour objectif d accélérer le développement de ses cinq branches et de conquérir de nouveaux territoires. La Poste met le facteur humain et la confiance au cœur de la relation avec ses clients. Grâce à la convergence de ses réseaux, présente pour tous, partout et tous les jours, elle accompagne ses clients pour leur simplifier l avenir. CONTACT PRESSE Adelin PYFFEROEN - Tél : 01 55 44 22 37 adelin.pyfferoen@laposte.fr