CONJONCTURE SAISON ESTIVALE 2016

CONJONCTURE SAISON ESTIVALE 2016 LA GRANDE-MOTTE NOTE DE TENDANCES L AVIS DES PROFESSIONNELS DU TOURISME GRAND-MOTTOIS TENDANCES GENERALES Mai 2016 MAI 2016 UN DEMARRAGE DE SAISON TOURISTIQUE TIMIDE, SOUVENT MOROSE EN REGARD DU MOIS DE MAI 2015 L ensemble des éléments présentés ci-après exprime essentiellement le ressenti des professionnels grand-mottois qui ont répondu à l enquête téléphonique effectuée par le Service Observatoire de l Office de Tourisme de La Grande-Motte, les 3 et 4 Juin 2015. * 26% des établissements interrogés ont déclaré une hausse de leur activité, (33% en 2015). * 13% des établissements interrogés ont déclaré une stabilité de leur activité, (41% en 2015). * 61% des établissements interrogés ont déclaré une baisse de leur activité, (26% en 2015). 11% des professionnels interrogés ont été très satisfaits, 28% : satisfaits, 18% : peu satisfaits, 43% ont été insatisfaits. Ainsi, à l orée de la saison estivale, toutes activités confondues, Quasiment 2/3 des professionnels grand-mottois ont eu une perception de la situation touristique conjoncturelle beaucoup plus négative que l année dernière, à la même période. 1

LA FREQUENTATION DES VACANCES DE PRINTEMPS 2016 A ETE RELATIVEMENT D UN BON NIVEAU EN REGARD DE MAI 2016 * 30% des établissements ont déclaré une fréquentation en «hausse» par rapport à celle des vacances de Pâques 2015, 60% l ont estimée «identique», et 10% ont déclaré «une baisse» de leur activité, concernant cette même période. Cette hausse, à quelques exceptions près, a affecté l ensemble des différents secteurs du tourisme grand-mottois (Hébergements, Commerces/ Services, Activités). Durant cette période, un élément bénéfique, «bienvenu et opportun», a été cité par la plus grande majorité des professionnels : «Le Salon International du Multicoque». Durant cette période, le succès de ce «happening» a toujours été et continue d être ressenti de façon très positive par l ensemble du secteur des hébergements, tout en constituant, parallèlement, une aubaine pour les commerçants, et plus particulièrement, pour le secteur de la restauration. 2

MAI 2016 HEBERGEMENTS * * (Agence immobilière, Camping, Hôtel, Résidence de tourisme, Village de vacance) Hausse 20%, (74% en Mai 2015 Identique 13%, (22% en Mai 2015) Baisse 67%, (4% en Mai 2015) * 22% en hausse * 11% identique * 67% en baisse HÔTELLERIE Résultats en baisse CAMPINGS Très mauvais résultats * 100% en baisse * Baisse moyenne pour l aire de Camping-car : «une fois n est pas coutume»! * 20% identique * 80% en baisse * 50% en hausse légère, * 50% en baisse RESIDENCES DE TOURISME Mauvais résultats AGENCES IMMOBILIERES Tendances très mitigées * 50% hausse légère à importante, * 50% identique VILLAGES DE VACANCES Résultats très corrects L ensemble des hébergements marchands ont tous été, exception faite des Villages de Vacances, mal orientés. 3

HEBERGEMENTS Des résultats en baisse, Seuls, les villages de vacances ont déclaré une progression de la fréquentation Fait marquant dans le cadre de l organisation des congés concernant certains hébergements marchands : les français ont privilégié et organisé leurs congés autour de courts séjours, ou d un séjour week-end, allant d 1 nuitée à 3 nuitées, et non plus, comme il y a encore quelques années, à la semaine. La fréquentation de Mai 2016 (un mois sans ponts) est apparue en net recul par rapport à Mai 2015, la fréquentation étrangère ayant été perçue moins bonne que la fréquentation française. Globalement, les professionnels de l hébergement marchand, et principalement les campings, ont enregistré une baisse de fréquentation, et donc, d activité, pour le mois de Mai 2016. COMMERCES ET SERVICES Des résultats orientés nettement à la baisse, Un grand nombre de professionnels de ce secteur a indiqué avoir observé une baisse de la fréquentation touristique, et donc du chiffre d affaire. ACTIVITES Tendance baissière La plus grande majorité des activités nautiques ont observé une baisse, due, essentiellement, aux conditions météorologiques. Conclusion : Dans ce secteur, chaque professionnel a été pénalisé; Le secteur le plus pénalisé a été essentiellement celui des plages privées. Note positive L Institut de thalassothérapie a affiché une progression de son activité, indiquant une fréquentation à la hausse, de même que les promenades en mer, à la voile, et le Centre de Tennis. Parmi les secteurs les plus touchés, A citer : dans l hébergement marchand, (les campings : très décevant pour l hôtellerie de plein air qui a souffert de conditions climatiques peu propices au plein air, et plus globalement, d une demande de séjour assez faible sur la période.) Ont été également les plus pénalisés : la majorité du Commerce de détail, ainsi que de la Restauration, les Activités, principalement nautiques, et les plages privées. Perception des dépenses globales des touristes : 38% stable, 62% en baisse 4

COMMERCES ET SERVICES * * (Commerces / Services = Commerces, Office de tourisme, Restaurants, Caveaux de dégustation, Tabac- Presse, Boulangeries/Pâtisseries, Station-service, Articles de plage, Cadeaux/souvenirs). - 33% en hausse, (65% en Mai 2015) - 9% identique, (35% en Mai 2015) 58% en baisse (pas de baisse en Mai 2015) Le commerce de détail ainsi que le secteur de la restauration ont enregistré des résultats très négatifs. * Commerces : 50% en légère hausse, 50% baisse légère à importante, * Restaurants : 20% en hausse légère, 20% identique, 60% en baisse Perception du ticket moyen dans la restauration : 20% en hausse, 25% identique, 55% en baisse. * Boulangerie/Pâtisserie/Petite restauration/plats à emporter/pizzérias/ : 25% identique, 75% baisse légère à moyenne, * Commerces de la personne : (Boutiques de prêt-à-porter) 80% en baisse, * Caveaux de dégustation/epiceries fines/produits régionaux : 25% en légère hausse, 75% en baisse importante, * Tabacs/Presse : 25% en hausse, 75% en baisse, *Fleuristes En baisse, 5

SERVICE ACCUEIL DE L OFFICE DE TOURISME FREQUENTATION DU SERVICE ACCUEIL/INFORMATION DE L OFFICE DE TOURISME 64 000 personnes ont obtenu des informations sur La Grande-Motte en Mai 2016. Visiteurs Mai 2016 11 136 (-75% par rapport à Mai 2015) Appels téléphoniques 2 679 (+36% par rapport à Mai 2015) Internet 50 110 visiteurs uniques (-1,5% par rapport à Mai 2015) FREQUENTATION FRANÇAISE ET ETRANGERE - +75% concernant la fréquentation française par rapport à Mai 2015, - +16% concernant la fréquentation étrangère par rapport à Mai 2015, NATIONALITES PREDOMINANTES, PAR ORDRE DECROISSANT 1/ Allemagne, 2/ Belgique, 3/ Grande-Bretagne 4/ Suisse, 5/ Pays-Bas 6

ACTIVITES * * (Tourisme culturel, Tourisme fluvial, Thermalisme, Thalassothérapie, Tourisme nautique, sportif, Tourisme de loisir, et de bien-être). * 20% en hausse * 15% identique * 65% en baisse Soit, 35% entre stabilité et hausse 65% en baisse TOURISME NAUTIQUE ACTIVITES MAI 2016/MAI 2015 EVOLUTION Location de Jet ski En baisse Paddle Baisse importante Pratique du Téléski nautique En baisse Promenades en mer à moteur En baisse Promenades en mer à voile hausse TOURISME SPORTIF MAI 2016/MAI 2015 ACTIVITES EVOLUTION Tennis Légère hausse Golf En baisse TOURISME DE LOISIRS MAI 2016/MAI 2015 ACTIVITES EVOLUTION Parc Aquatique «Espace Grand Bleu» identique ACTIVITES TOURISME DE BIEN-ÊTRE MAI 2016/MAI 2015 EVOLUTION Thalassothérapie En hausse Le bilan est très décevant, et globalement négatif pour les excursions, et la pratique des activités maritimes et nautiques, qui, outre la faible demande touristique, ont pâti de conditions météorologiques défavorables sur la deuxième quinzaine d avril. Perception des dépenses liées aux activités pratiquées : 17% en hausse, 22% identique, 61% en baisse. 7

NIVEAU DE FREQUENTATION PERCU PAR LES PROFESSIONNELS GRAND MOTTOIS FREQUENTATION FRANÇAISE -34% entre hausse et stabilité, et 66% en baisse FREQUENTATION ETRANGERE 66% ont ressenti cette fréquentation en baisse, - 15% des interviewés grand mottois ont ressenti la fréquentation étrangère européenne, plus ou moins identique à celle de Mai 2015. - 85% l ont considérée en forte baisse, de même qu ils ont enregistré un net repli de la clientèle étrangère lointaine. NATIONALITES EUROPEENNES PRESENTES A LA GRANDE-MOTTE, DANS LES HEBERGEMENTS MARCHANDS Les Belges, les Allemands, les Néerlandais, les Britanniques, Les Suisses, ont été principalement présents, durant le mois de Mai 2016, mais moins nombreux que les années précédentes. ETAT DES RESERVATIONS POUR JUIN 2016 26% des professionnels grands-mottois interrogés estiment que l état des réservations pour Juin 2016 est «bon», 67% l estiment «moyen», et 7%, «faible». Et les perspectives sont plutôt bonnes pour la suite de la saison. UN ETAT DE RESERVATION POUR JUILLET ET AOÛT PLUTÔT ENCOURAGEANT Le niveau des réservations pour Juillet et Août, par rapport à Mai 2015, est jugé équivalent pour 67% des professionnels grand-mottois interrogés, et supérieur pour 33% d entre eux. 8

CONCLUSION BILAN GLOBALEMENT NEGATIF, UN DEBUT DE SAISON DECEVANT Une évolution négative par rapport à Mai 2015 Le mois de Mai 2016 qui s est achevé n a pas été à la hauteur des résultats exceptionnels de Mai 2015, la plupart des professionnels de la destination s accordant pour parler d une saison en nette baisse. Ce fut un mois sans nuances, réellement mauvais. HEBERGEMENTS : BAISSE D ACTIVITE DE 10 A 15% * Les hébergements marchands ont capitalisé, durant l ensemble du mois de Mai, principalement sur des courts séjours, et des week-ends : l organisation du séjour au week-end et non plus, comme il y a quelques années, à la semaine, a fait exploser les courts séjours, et les réservations de dernière minute. Ces séjours ont représenté 70% à 75% des séjours vendus. La grande majorité des structures d hébergements a affiché «complet», pendant «le pont» de l Ascension, et le week-end-prolongé de Pentecôte. La présence d habitués, de groupes, ainsi que celle d un tourisme d affaires séminaires-, parfois plus importante que le tourisme de loisirs, a permis à certains professionnels de l hébergement marchand d obtenir de meilleurs résultats que leurs confrères. COMMERCES, RESTAURATION, ACTIVITE : BAISSE D ACTIVITE de 20 A 35% Après une première phase, de Janvier à Avril, qui avait été franchement positive, c est un «arrêt brutal»! Les raisons? De nombreuses entreprises grand mottoises ont pointé les conditions météorologiques, le calendrier scolaire des vacances de Printemps, les conflits sociaux et-économiques en France 1/ Il est évident que les conditions météorologiques, fraîches par rapport à Mai 2015, n ont pas facilité les déplacements touristiques : «les non-partants» ont été nombreux en ce mois de Mai 2016. Ce mauvais temps a incité nombre de Français à reporter leur venue. Quant à ceux qui ont été présents, ils ont revu à la baisse leurs sorties, dans la journée, et le soir 2/ Avec le décalage du week-end de Pâques en Mars 2016 (positionné en Avril, en 2015), il est logique de trouver des chiffres en retrait en Mai 2016. Les deux opportunités de weekends prolongés au mois de Mai ont certes, le plus souvent, été bien suivies. Mais le reste du mois n a pas été aussi porteur. Avec des vacances de Printemps positionnées tôt dans la saison, et se déroulant intégralement sur le seul mois d Avril, le mois de Mai a comptabilisé uniquement un pont et un week-end prolongé. En outre, par rapport à Mai 2016, 1 semaine de vacances a «fait défaut» à Mai 2016, par rapport à Mai 2015. 3/ En parallèle, en France, la conjoncture économique actuelle, en mauvaise posture, a continué de peser sur le comportement d achat des consommateurs. Elle a certainement miné la confiance de ces derniers. La situation économique et sociale en France, chaotique et incertaine, a «gelé» le pouvoir d achat, déjà en baisse. 4/ Enfin, le contexte international tendu a produit ses effets : un renforcement du tourisme intérieur, une baisse de la clientèle étrangère européenne, une désaffection, 9

voire, un repli très prononcé, des clientèles extra-européennes. Par ailleurs, la météo n a pas facilité, pour elles, non plus, les déplacements touristiques, particulièrement en Mai. Tous ces facteurs ont été anxiogènes. La prudence face aux incertitudes de l avenir ont inhibé tous les comportements. La clientèle française et européenne a adopté un comportement «attentiste». Les dépenses des ménages ont toujours été aussi faibles, et les comportements marqués par l incertitude. 10

Rappel de la méthode d enquête Enquête téléphonique coordonnée, depuis 1997, par le Comité Régional de Tourisme (CRT), et réalisée les 1er et 2 Juin 2016 auprès de 3 000 entreprises touristiques régionales, - une centaine concernant La Grande-Motte -, par les soins des organisations professionnelles de l industrie hôtelière (FNIH), de l hôtellerie de plein air (FHPA), des agences immobilières (FNAIM), de l Agence de Développement Touristique (ADT), ainsi que des Offices de Tourisme, dont celui de La Grande-Motte. Cette enquête, réalisée chaque mois, de Mai à Septembre, a pour objectif de mieux appréhender, en temps réel, les tendances de l activité touristique telle qu elle est perçue par les professionnels de ce secteur. L ensemble des éléments présentés ne traduit pas des résultats chiffrés, mais exprime le ressenti des professionnels grands-mottois. Ainsi, les pourcentages indiqués concernent l avis des prestataires et non pas leur niveau d activité. Exemple : «61% en baisse» signifie que 2/3 des prestataires ont considéré comme «inférieure» ou en «baisse» leur fréquentation, et non pas qu une baisse de 61% a été effectivement enregistrée. MERCI à tous les professionnels qui nous ont répondu! La Grande-Motte, le 8 Juin 2016 Prochain rendez-vous, aux environs du 8 Juillet 2016 11