Office de Tourisme du Pays de Putanges RAPPORT D'ACTIVITÉ 2015

Office de Tourisme du Pays de Putanges RAPPORT D'ACTIVITÉ 2015

SOMMAIRE A / Les missions de l'office de Tourisme 1. Accueil et information 2. Communication et promotion 3. Boutique et billetterie 4. Animation B / Le fonctionnement de l'office de Tourisme C / Les projets pour 2016 2

A / Les missions de l'office de Tourisme 1. Accueil et information 1.1. Fréquentation 5207 visiteurs en 2015 (5048 en 2014, 4860 en 2013) ; 631 demandes de renseignements téléphoniques ; 22030 visites sur notre site internet ; 881 téléchargements de notre application mobile ; 509 abonnés sur le profil Facebook 92 abonnés sur Twitter ; fréquentation du camping du Val d'orne en hausse (2797 nuitées ; 2421 en 2014) 86 % de fréquentation française et 14 % étrangère. La demande étrangère la plus fréquente est britannique (545 visiteurs pour 2015) 3

1.2. Statistiques 6000 5000 25000 5048 22030 5207 20000 4000 18420 15000 2014 2015 3000 2000 2014 2015 10000 5000 1000 0 0 Fréquentation touristique 1000 700 700 881 900 800 Internet 643 631 600 689 500 600 2014 2015 500 400 300 400 2014 2015 300 200 200 100 100 0 0 Application mobile Téléphone 4

250 45 40 195 200 42 35 168 32 30 150 2014 2015 100 25 2014 2015 20 15 10 50 5 0 0 Nouveaux abonnés Facebook Nouveaux abonnés Twitter 600 503 500 400 300 224 2014 2015 200 100 0 Consultation de notre destination sur Tourisme.fr 5

Français Britanniques Néerlandais Belges Allemands Autres Répartition des visiteurs : 2014 72 25 28 65 613 Répartition des visiteurs : 2015 58 23 43 59 545 4245 4479 6

2. Communication et promotion 2.1. Nos éditions Le guide d'accueil 2015 Des feuillets d'actualisation étaient ajoutés à la brochure chaque année. À partir de cette année, il sera réédité chaque année. Le plan de Putanges Il paraît tous les deux ans. Un circuit promenade y est proposé. 7

La carte touristique de la Suisse Normande Cette carte délimite le territoire de la Suisse Normande et présente la route touristique qui est entièrement balisée. Le balisage de la Suisse Normande dans le département de l'orne nous a apporté une fréquentation plus importante (le circuit est diffusé également en grand nombre par Tourisme 61 sur la carte touristique de l'orne). Initialement éditée à 40000 exemplaires pour deux années (2015-2016), elle a vu son stock largement entamé au bout d'une année. Nous avons donc, conjointement avec les autres Offices de Tourisme de la Suisse Normande, réédité cette carte à 10 000 exemplaires pour l'année 2016. 8

2.2. Salons BILAN DES FÊTES NORMANDES D'ÉVREUX, LES 3 ET 4 OCTOBRE 2015 STAND : Offices de Tourisme Suisse Normande Calvados et Orne CO-EXPOSANTS : Office de Tourisme des Collines de Normandie - Office de Tourisme du Pays de Condé et de la Druance - Office de Tourisme du Pays de Falaise - Office de Tourisme du Pays de Flers - Office de Tourisme du Pays de Putanges - Office de Tourisme de la Suisse Normande 9

NOMBRE DE BROCHURES DIFFUSÉES : Plus de 8500 brochures ESTIMATION DE LA FRÉQUENTATION : 2500 visiteurs PROVENANCE DES VISITEURS : Évreux et ses alentours CONCLUSION : Excellent bilan - Fréquentation élevée (nombreuses animations dans les rues, produits du terroir : fête populaire qui attire la foule) - Qualité des contacts - Intérêt pour notre offre(destination Suisse Normande très souvent connue de nom) - Très bon emplacement - Stand attractif par son dynamisme (importance du visuel, quizz, objets sportifs ou culturels, ) 10

3. Boutique et billetterie 3.1. Boutique - L'activité pêche : Toutes les cartes sont vendues via le site internet de la fédération de pêche de l'orne. Comme chaque année, la vente de carte de pêche est une part importante de notre activité. - L'activité tennis : Nous continuons à vendre des cartes horaires pour les estivants et à servir de relais pour donner la clé du terrain de tennis aux licenciés. - Vente de livres, cartes postales, topoguides, cartes de randonnée, etc... 3.2. Billetterie - Reconduction du partenariat billetterie avec Festiv'Art Production 11

4. Animation 4.1. Les expositions - La bourse aux greffons : bonne fréquentation et intérêt des visiteurs (14 février) - Quatre expositions (une de mosaïque et trois de peinture) Emmanuel LANDAIS - Catie RIVIÈRE Éliane ZURBACH (19 janvier au 10 avril) Bernard REGNAULT (13 avril au 26 juin) Édith BERTIN (30 juin au 30 septembre) Charles RUEL (5 octobre au 26 décembre) Depuis 2012, les locaux de l'office de Tourisme abritent désormais, tout au long de l'année, des expositions que nous voulons à chaque fois différentes par leur style, leur forme ou bien leur matière. 12

4.2. La Journée des peintres Samedi 16 Mai : 21 participants sur les sites de Putanges et La Fresnaye-au-Sauvage 5 enfants ont participé au concours l'après-midi 191 visiteurs sont venus voir l'exposition le dimanche 17 mai 4.3. Exposition artisanale 18 juillet au 9 août : 16 exposants 918 visiteurs 13

4.4. Journées Européennes du Patrimoine Vendredi 18 septembre : Concert à l église de Ri 19 et 20 septembre : - Église de Menil-Gondouin, - Église de Ri, - Église d'habloville, - Château de Rabodanges, - Église Saint-Ouen, Église Saint-Pierre à Putanges, - Visite guidée sur l'histoire et le patrimoine bâti de Putanges-Pont-Ecrépin, par Jean CLEREMBAUX et Marie- Laurence MALLARD, qui a remportée un vif succès et qui, on l'espère, sera renouvelée. 4.5. Marché de Noël 21 et 22 novembre 1752 visiteurs ; 73 exposants. 14

4.6. Autres actions - Édition de cartes postales (bonne vente), enrichissement de la photothèque Organisation de stages de peinture avec Geneviève Palais : les mercredis et vendredis du 8 juillet au 21 août 2015 (23 inscriptions) 15

B / Le fonctionnement de l'office de Tourisme 16

Les salariés de la Communauté de Communes du Val d'orne travaillant à l'office de Tourisme : Catherine Meignan et Émilie Legallois L été, Chantal JAFFRE vient renforcer le service d accueil et d information (une trentaine d'heures). Nous accueillons régulièrement des stagiaires. En 2015, les membres de l'association se sont réunis à 6 reprises : 4 réunions 1 conseil d'administration 1 assemblée générale : 30 mars 17

C / Les projets pour 2016 5 janvier au 25 mars : Exposition Didier AVENEL 20 février : Bourse au greffons 30 mars au 24 juin : Exposition Gaston LEFAVRAIS 1, 2 et 3 avril : Participation au salon des sports de nature à Lille 28 et 29 mai : Participation à la Fête de la Randonnée organisée par le département 11 juin : Journée des peintres (Putanges et Bazoches), comice agricole 28 juin au 23 septembre : Exposition Joël SIMON 18 juillet au 7 août : Exposition artisanale 18

27 septembre au 17 décembre : Exposition Andrée COLIN 1er et 2 octobre : Les Fêtes Normandes à Évreux 19 et 20 novembre: Marché de Noël 1er week-end de décembre: Téléthon Édition d'un nouveau guide d'accueil entièrement traduit en anglais et annualisé Élaboration de circuits à vélo en collaboration avec le département Amélioration du contenu de notre application mobile, de notre site internet et de nos réseaux sociaux 19

Les nouveaux partenaires De nouvelles activités sont proposées depuis peu : - la marche nordique (Corps en forme, avec Jérôme MARCAULT) - la randonnée VTT ou pédestre en Suisse Normande, animée par un guide et destinée principalement aux groupes (VTT Suisse Normande, avec Benoît MACKIEWICZ). - Kerflaveur : Jérôme KERSEBET et Estelle CORNEVILLE qui vont maintenant vous présenter leurs activités. 20