Gestour Distribution Mise en place de l IMR de réservation
Index _ 1 INTRODUCTION... 3 _ 2 LE DOSSIER AMADEUS... 3 2.1 La réservation du billet... 3 2.2 La génération de l IMR... 3 _ 3 LA COMMANDE GESTOUR... 4 3.1 Récupération de l IMR dans Gestour... 4 3.2 Création automatique de la commande... 4 3.3 La commande Gestour avec IMR... 5 3.4 Accéder au contrat de vente... 6 3.5 Compléter le contrat de vente... 7 3.5.1 Onglet «Généralités»... 7 3.5.2 Onglet «Destination»... 7 3.5.3 Onglet «Assurance»... 8 3.5.4 Onglet «Annulation»... 8 3.5.5 Onglet «Décompte»... 9 3.5.6 Onglet «Transport»... 9 _ 4 LE CONTRAT «IMR» GESTOUR... 10 4.1 Affichage du contrat «IMR»... 11 4.2 Emission du billet et facturation de la commande... 13 Page 2 / 13
1 INTRODUCTION L IMR de réservation permet la mise en place de manière automatique d un contrat de vente lié à une revente de billet d avion. L agent de voyages pourra ainsi faire un dossier de réservation depuis Amadeus et récupérer les informations du PNR directement dans Gestour. Lors de l émission depuis Amadeus, les informations liées au billet remontent directement sur la commande initialement mise en place. Il sera possible de compléter la commande Gestour ou de la facturer. Une commande Gestour sera créée et il sera possible de mettre en place un contrat de vente pour un billet d avion. 2 LE DOSSIER AMADEUS 2.1 La réservation du billet La réservation du dossier dans AMADEUS se fait comme à l accoutumée. La saisie d une remarque sera cependant nécessaire depuis Amadeus. Cette remarque permettra à l agent de renseigner le montant de vente du ou des billets à émettre. Ce montant sera repris dans la commande Gestour. RM*MNTVTERESA*212.34 (la saisie de la devise n est pas nécessaire). 2.2 La génération de l IMR Lorsque toutes les informations nécessaires à la mise en place d un dossier de réservation ont été saisies, plus la «RM» nécessaire à la génération de l IMR. La génération de l IMR se fait depuis le format «BT». Lorsque l IMR a été transmis, un message sera visible depuis l écran Amadeus. Page 3 / 13
3 LA COMMANDE GESTOUR 3.1 Récupération de l IMR dans Gestour Après génération de l IMR depuis Amadeus, ce dernier sera disponible dans Gestour depuis le menu «TRAVAUX» option «File d attente dossiers». 3.2 Création automatique de la commande Il sera possible de sélectionner la file d attente dossiers, afficher les IMRs disponibles depuis le fournisseur BSP France. 1. Sélectionner le ou les titres souhaités en cochant la case devant la ligne du billet 2. Renseigner la référence du client auquel vou souhaitez rattacher le ou les titres ( attention la fiche client doit être disponible dans Gestour) 3. Valider la recherche avec la touche «F4» 4. Cliquer sur le bouton «Enregistrer» pour générer la création automatique de la commande 4 2 1 Page 4 / 13
3.3 La commande Gestour avec IMR La commande Gestour aura été créée de manière automatique, sans aucune intervention de la part de l agent de voyages. Toutes les fonctionnalités Gestour disponibles sur une commande sont accessibles sur une commande avec IMR. Dans le cas où des fees auront été paramétrés dans le dictionnaire, ils seront générés automatiquement sur la commande tout comme pour une émission d un titre. Page 5 / 13
3.4 Accéder au contrat de vente Depuis la commande, double cliquer sur la ligne de prestation de l IMR générée. Le dossier de réservation sera accessible et la mise en place du contrat de vente pourra être faite. L onglet transport aura été complété avec les informations du dossier Amadeus. Le montant global renseigné sur cette affichage correspond au montant généré initialement depuis le dossier Amadeus à l aide de la «RM*MNTVTERESA*212.34» (voir paragraphe 2.1). Cliquer sur le bouton «Compléter contrat» pour accéder au contrat de vente. Page 6 / 13
3.5 Compléter le contrat de vente 3.5.1 Onglet «Généralités» Renseigner le type de contrat, le modèle de template et la nature du voyage. Ces informations sont mises en place par votre gestionnaire depuis le dictionnaire Gestour. 3.5.2 Onglet «Destination» Renseigner les formalités de police et de santé. Page 7 / 13
3.5.3 Onglet «Assurance» Compléter les informations concernant la souscription ou non d une assurance. 3.5.4 Onglet «Annulation» Renseigner les conditions de modification et de remboursement liées au billet. Page 8 / 13
3.5.5 Onglet «Décompte» Le prix du billet paramétré depuis Amadeus a été repris dans Gestour. 3.5.6 Onglet «Transport» Les éléments des vols remontés sont disponibles depuis cet onglet. Page 9 / 13
4 LE CONTRAT «IMR» GESTOUR Enregistrer la saisie du contrat en cliquant sur le bouton «Enregistrer» et confirmer en cliquant sur le bouton «OUI» Page 10 / 13
4.1 Affichage du contrat «IMR» Page 11 / 13
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4.2 Emission du billet et facturation de la commande Au moment de l émission du titre de transport depuis Amadeus, ce dernier sera rattaché automatiquement à la commande sur laquelle l IMR aura été rattaché. Le billet sera disponible depuis une ligne de prestation AIRP, tout comme pour une émission sans IMR. La ligne de prestation «IMR» sera remplacée par la prestation «AIRP» du billet définitif. La commande peut être soldée et facturée. Page 13 / 13