Observatoire national des services publics d eau et d assainissement ------- GUIDE DE SAISIE DES DONNEES Version 2.9 du 12 juillet 2012 - Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement - page 1/11
Comment saisir vos données sur l observatoire? L observatoire est un outil permettant de mettre en ligne les données de tous les services d eau et d assainissement de France. 1 COMMENT L OBSERVATOIRE FONCTIONNE-T-IL?...3 2 QUI CONTACTER SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS?...4 3 SAISIR VOS DONNEES...5 3.1 ACCEDER A VOTRE TERRITOIRE...5 3.2 ACCEDER A LA PAGE DE SAISIE DES INDICATEURS...6 3.3 SAISIR LES DONNEES...7 3.4 EXPLICATION DETAILLEE DE LA PAGE DE SAISIE...8 4 PUBLIER VOS DONNEES...9 4.1 SOUMETTRE A VERIFICATION...9 4.2 PUBLICATION AUTOMATIQUE...10 4.3 PUBLICATION MANUELLE...10 4.4 ANNULER LA PUBLICATION...11 Avertissement : Ce guide est rédigé principalement à l'attention des collectivités. Néanmoins, il concerne également les DDT(M), si ces dernières assurent la saisie en tant que mandataire de collectivités ou, ponctuellement, pour la gestion des comptes "collectivités" et "services" de leur territoire. Version 2.9 du 12 juillet 2012 - Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement - page 2/11
1 COMMENT L OBSERVATOIRE FONCTIONNE-T-IL? La collectivité est responsable de la saisie et de la publication des données de ses services. Collectivité DDT(M) «Données en attente de saisie» Portail de saisie Saisie des données «Données en cours de saisie» «Données en attente de vérification» «Données en cours de vérification» Récupération des données par la DDT(M) La DDT(M) vérifie la cohérence des données saisies et affecte à chaque indicateur l'une des 3 appréciations suivantes : Sans anomalie apparente Présomption d anomalie Anomalie «Données vérifiées» Case "publication automatique" décochée OU Au moins une présomption d anomalie/anomalie Portail de saisie (2) Suite aux avis émis par la DDT(M), (ou après dépublication) vous pouvez : Modifier vos données et/ou en saisir de nouvelles Retour au point Confirmer et publier «Données publiées» Case "publication automatique" cochée ET AUCUNE présomption d anomalie ou anomalie Vos données sont publiées : Elles sont accessibles au grand public sur le site de l Observatoire. Elles sont utilisées dans les synthèses nationales. Vous pouvez «annuler la publication» pour corriger une donnée «Données dépubliées» Retour au point (2) Réception par la collectivité et/ou la DDT(M) d un courrier électronique issu du serveur du site "services" à chaque changement de statut de donnée Version 2.9 du 12 juillet 2012 - Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement - page 3/11
2 QUI CONTACTER SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS? Pour toutes questions liées au fonctionnement du site, avant même de vous connecter sur le site, vous pouvez interpeler le webmaster ou l'administrateur du site en accédant à la page "Contact", en haut à droite de la page d'accueil. Accéder à la page de «Contact» Renseignez les champs Pour toute question relative à la saisie et publication de vos données, la gestion de vos comptes, la réalisation et la publication de votre RPQS, le mandatement par une collectivité, vous pouvez, si vous ne trouvez pas la réponse dans le présent guide, vous adresser à votre DDT(M). Enfin, pour toutes questions liées aux indicateurs et au RPQS (Rapport sur le Prix et la Qualité du Service), veuillez vous vous rapporter au pavé "RPQS" situé en bas à droite de la page d'accueil (4) (écran ci-dessous). Version 2.9 du 12 juillet 2012 - Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement - page 4/11
3 SAISIR VOS DONNEES 3.1 ACCEDER A VOTRE TERRITOIRE Lorsque vous vous êtes authentifié dans Espace perso / Connexion, vous avez quatre possibilités pour accéder à votre territoire. - En haut à droite de votre page internet, en cliquant sur le nom de votre collectivité ; - Dans le menu de gauche en cliquant sur Mon territoire (2) ; - Dans la page internet en cliquant sur Mon territoire (3) ; - En bas de la page internet en cliquant sur Accéder à mon territoire (XXX) (4). Accédez à votre territoire depuis toutes les pages du site (2) (3) (4) Accédez à votre territoire depuis cette page Vous accédez ainsi à la page de description de votre collectivité (notée "fiche d'identité d'une collectivité organisatrice"). Version 2.9 du 12 juillet 2012 - Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement - page 5/11
3.2 ACCEDER A LA PAGE DE SAISIE DES INDICATEURS Depuis la page Fiche d identité d une collectivité organisatrice, choisissez le service pour lequel vous voulez renseigner les indicateurs puis : - Cliquez sur Accéder dans la colonne Indicateurs du tableau des services ; - Ou passez par la page descriptive du service (notée "Fiche d identité d un service") (2). Accédez aux indicateurs via la page descriptive du service Accédez directement à la page des indicateurs du service (2) Mission assurée par ce service Depuis la page Fiche d identité d un service (page descriptive du service), cliquez sur le bouton Saisir ou modifier les indicateurs. Accédez à la page des indicateurs du service Version 2.9 du 12 juillet 2012 - Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement - page 6/11
3.3 SAISIR LES DONNEES Les données à renseigner sont regroupées par thème ( ). Choisissez un onglet et cliquez sur Saisir ou modifier (2). Renseignez vos données (3), leur fiabilité (3a) et éventuellement un commentaire (3b). Sauvegardez (4) régulièrement votre saisie sans changer d'onglet ou changez d onglet (5) (le changement d'onglet impose la sauvegarde des données) ou sauvegardez et terminez votre saisie (6) (vous sortez alors du mode "saisie" mais pouvez le reprendre à tout moment par l'action (2)). Année de l exercice Pour renseigner un commentaire général à l ensemble des données ou du service (2) (5) (3) (3a) (3b) (4) (6) Le bouton "sauvegarder et produire le RPQS" est expliqué dans le paragraphe 6-2. Lorsque vous saisirez pour la 1ère fois sur un exercice donné, Vous recevrez un mail vous précisant que vos données sont en cours de saisie. NB : Seuls les indicateurs de performance (saisis ou calculés) seront visibles par le grand public. Les variables de performance seront utilisées pour réaliser les synthèses nationales et la typologie des services. Version 2.9 du 12 juillet 2012 - Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement - page 7/11
3.4 EXPLICATION DETAILLEE DE LA PAGE DE SAISIE Survolez la case = formule de calcul de l indicateur Case de saisie bleue = Aucune donnée à saisir Case de saisie blanche = Saisissez la valeur de l indicateur Case de calcul automatique (effectué à partir des variables situées dans le «détail des indicateurs» Accédez à la page descriptive de l indicateur ou à la fiche descriptive de la variable en cliquant sur son lien Case décochée : saisissez indépendamment la valeur de l indicateur et/ou les valeurs des variables Case cochée : Saisissez la valeur des variables l indicateur sera calculé lors de la sauvegarde Suivi interannuel de l indicateur sous forme d'un graphique Libellé des ouvrages Calcul automatique à partir des données par ouvrage Sauvegardez votre saisie Version 2.9 du 12 juillet 2012 - Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement - page 8/11
4 PUBLIER VOS DONNEES 4.1 SOUMETTRE A VERIFICATION Une fois toutes vos données saisies et sauvegardées, cliquez sur le bouton Envoyer pour vérification à la DDT dans le paragraphe Etat des données situé en haut de l écran. La publication automatique est activée par défaut. Cela signifie qu à l'issue de la vérification, si aucune donnée n'est en anomalie ou en présomption d'anomalie, celles-ci seront automatiquement publiées. Si vous souhaitez publier vous-même les données vérifiées, cliquez sur le bouton «Modifier la publication automatique» ( ) et cochez la case «désactivée» JUSTE AVANT l envoi pour vérification. (Cf. 7.2) 1 Vous recevrez un mail vous précisant que vos données sont en attente de vérification. 2 Lorsque la DDT(M) aura récupéré vos données, vous recevrez un mail vous précisant que vos données sont en cours de vérification. A partir de cet instant et jusqu au retour de l avis de la DDT(M), vous ne pourrez plus modifier vos données. 3 Après vérification par la DDT(M) qui aura alors (obligatoirement) donné un avis (sans anomalie apparente, présomption d anomalie ou anomalie) sur chaque indicateur saisi ou calculé, vous recevrez un mail vous précisant soit : - Que vos données ont été automatiquement publiées ; (Cf. 7.2) - Que vos données sont vérifiées. (Cf. 7.3) NB : Les avis de la DDT(M) seront visibles par le grand public sur le site de l observatoire lorsque vous aurez publié vos données. Version 2.9 du 12 juillet 2012 - Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement - page 9/11
4.2 PUBLICATION AUTOMATIQUE Les données sont publiées automatiquement après la vérification de la DDT si : - Lors de l envoie de vos données pour vérification, vous avez conservé la case «activée» cochée, et donc, autorisé la publication automatique ; ET si - Les données ne présentent pas d incohérence et sont sans anomalies apparentes. Les données ne sont pas publiées automatiquement après la vérification de la DDT si : - Juste avant l envoi de vos données pour vérification, vous avez coché la case «désactivée», et donc, interdit la publication automatique ; OU si - L avis de la DDT comporte au moins une présomption d anomalies ou une anomalie. Vous recevez alors un mail de confirmation de la publication de vos données. 4.3 PUBLICATION MANUELLE Depuis la page de saisie des indicateurs, lorsque vos données sont vérifiées, vous pouvez : - soit les modifier et/ou saisir de nouvelles données (retour au 4.3) ; - soit confirmer les avis de la DDT(M) et publier vos données (2). NB : Vos abonnés n ont pas accès aux indicateurs tant que vous n avez pas publié vos données. Vous recevez alors un mail de confirmation de la publication de vos données. (2) Si vous cliquez sur saisir ou modifier puis sur enregistrer, même sans avoir modifié de données, vous rentrez dans un nouveau cycle de validation. (Cf. 4.3) Version 2.9 du 12 juillet 2012 - Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement - page 10/11
4.4 ANNULER LA PUBLICATION La publication des données est réversible. Vous pouvez modifier une valeur après l avoir publiée en utilisant le bouton annuler la publication. Vous recevez un mail confirmant l annulation de la publication et le retour de vos données au statut vérifiées. Si vous annulez la publication et cliquez sur saisir ou modifier puis sur enregistrer, même sans avoir modifié de données, vous rentrez dans un nouveau cycle de validation. (Cf. 4.3) Version 2.9 du 12 juillet 2012 - Saisir les données sur le portail de l observatoire des services publics d eau et d assainissement - page 11/11