Gestion & Management & Méthodologie de projets Jean-Louis Lefèvre jean-louis.lefevre@univ-lyon1.fr Polytech Lyon 2017 Gestion & Management & Méthodologie Projets JL Lefèvre P 1
Gestion et management de projet La gestion de projet est une démarche visant à organiser de bout en bout le bon déroulement d un projet. C'est tout l'opérationnel et la tactique qui fait qu'un projet aboutit dans un respect des exigences qualité-coût-délai. Le terme «management de projet» intègre la notion de gestion de projet à laquelle il ajoute une dimension supplémentaire concernant la définition des objectifs stratégiques et politiques de la direction (il intègre donc la Direction de Projet). 2017 Gestion & Management & Méthodologie Projets JL Lefèvre P 2
Durée, ressources, budget La gestion de projet est: une action temporaire avec un début et une fin, qui mobilise des ressources identifiées (humaines, matérielles, équipements, matières premières, informationnelles et financières) durant sa réalisation, qui possède un coût et fait donc l objet d une budgétisation de moyens et d un bilan indépendant de celui de l entreprise. Les résultats attendus du projet sont appelés fournitures ou «livrables». La gestion de projet nécessite une méthodologie claire 2017 Gestion & Management & Méthodologie Projets JL Lefèvre P 3
La gestion de projet nécessite une méthodologie claire On appelle «gestion de projet» (ou aussi «conduite de projet») l'organisation méthodologique pour que l'ouvrage réalisé par le maître d'œuvre 1. réponde aux attentes du maître d'ouvrage 2. soit livré dans les conditions de coût et de délai prévus initialement, indépendamment de sa «fabrication». Pour ce faire, la gestion de projet a pour objectifs d'assurer la coordination des acteurs et des tâches dans un souci d'efficacité et de rentabilité. C'est la raison pour laquelle, un «chef de projet» est nommé au niveau de la maîtrise d'ouvrage afin d'être en relation permanente avec le chef de projet du côté de la maîtrise d'œuvre. 2017 Gestion & Management & Méthodologie Projets JL Lefèvre P 4
Atout de la méthodologie Le choix d'une méthodologie pour conduire un projet, aussi contraignant peut-il paraître, est un atout: permet à tous les acteurs de projet de mener conjointement une action organisée Et cette action est organisée selon des règles clairement exprimées. Cette méthodologie commune est d'autant plus importante que les acteurs du projet sont parfois amenés à changer en partie au cours du projet! 2017 Gestion & Management & Méthodologie Projets JL Lefèvre P 5
Pourquoi? A une époque où les changements sont rapides, les organisations doivent se donner les moyens de réagir rapidement et d anticiper les opportunités d affaires et les événements dommageables. Aujourd hui la mise en place d équipes de gestion des projets au sein d organisations publiques ou privées favorise la gestion des programmes et des portefeuilles de projets. Ces équipes sont au service des directions générales et leurs membres sont les acteurs principaux du développement de ces organismes. La gestion de projets a ainsi la même importance que la gestion des ressources humaines et financières et fait partie intégrante du processus de management d une entreprise. 2017 Gestion & Management & Méthodologie Projets JL Lefèvre P 6
A quoi ça sert dans l entreprise? Chaque entreprise doit faire face à des évolutions qu elle ne maîtrise pas forcément. Le défi des décideurs est donc de maîtriser les coûts, les délais et l étendue du changement au sein de leur secteur d activité. L approche projet ou le management par projet est l un des systèmes organisationnels qui peut être mis à disposition. Il consiste à organiser et à contrôler tous les aspects d un projet ainsi qu à diriger les acteurs pour atteindre les objectifs fixés de façon sûre et dans le respect des contraintes de temps, de ressources et de risques. La gestion de projet englobe l ensemble des tâches de coordination et de direction, l organisation, les techniques et mesures indispensables à la conduite d un projet. 2017 Gestion & Management & Méthodologie Projets JL Lefèvre P 7
Caractéristiques d un projet Un projet possède les caractéristiques suivantes : 1. Un objectif clairement établi. 2. Une durée déterminée qui comprend un commencement et une fin. 3. La participation de plusieurs services et spécialistes. 4. En général, l exécution d un travail jamais effectué auparavant. 5. Des exigences précises en matière de temps, de coûts et de qualité. 2017 Gestion & Management & Méthodologie Projets JL Lefèvre P 8
Les 4 étapes de la méthodologie de gestion de projet Les méthodes de gestion de projets permettent aux acteurs principaux (donneur d ordre, membres comité de projet, chef de projet, membres de l équipe de projet) d aborder quatre étapes avec des techniques et des outils standards qui garantissent la maîtrise de l organisation, le déroulement des tâches, le respect des contraintes et surtout l atteinte des objectifs définis: Définition Planification Exécution - Clôture Quelle que soit la méthode utilisée, on distingue quatre étapes : 1. La définition : les objectifs, les spécifications, les tâches et les responsabilités sont définies. On utilise ici les notions de cahier des charges fonctionnelles et des clauses techniques particulières. 2017 Gestion & Management & Méthodologie Projets JL Lefèvre P 9
Les 4 étapes de la gestion de la méthodologie de gestion de projet 2. La planification : les calendriers, les budgets, les ressources, les risques et l affectation du personnel sont fixés. Les outils principaux sont le PERT, le GANTT, le WBS et les cartes heuristiques. 3. L exécution : réalisation du produit, avec l établissement des rapports d avancement, la gestion des changements, la qualité et les prévisions. Les revues de projets sont utilisés pour présenter ces résultats. 4. La clôture : transfert du produit à l organisation permanente. Durant cette phase, les utilisateurs sont formés, les documents sont finalisés et transférés, les ressources et les personnes sont libérées (elles retournent à leur mission dans l organisation permanente). 2017 Gestion & Management & Méthodologie Projets JL Lefèvre P 10
Pert, Gantt Projet Construction maison 2017 Gestion & Management & Méthodologie Projets JL Lefèvre P 11
WBS (Work Breakdown Structure) La WBS est une décomposition hiérarchique, orientée livrable, du travail exécuté par l équipe projet. Chaque niveau inférieur (appelé work package ou lot) représente une définition de plus en plus détaillée des tâches du projet Le but est d atteindre les objectifs du projet en créant les livrables requis. Le WBS organise et définit le champ global d application du projet. 2017 Gestion & Management & Méthodologie Projets JL Lefèvre P 12
Exemple WBS projet construction maison 2017 Gestion & Management & Méthodologie Projets JL Lefèvre P 13
Carte heuristique 2017 Gestion & Management & Méthodologie Projets JL Lefèvre P 14
Carte heuristique projet maison BBC 2017 Gestion & Management & Méthodologie Projets JL Lefèvre P 15