Il semble que vous êtes des collecteurs : de religions de taille, de maturité et avec des ressources totalement différente Difficile de faire " une réponse qui convienne à tous!
La manière dont on entend définit ce qu on écoute
Etre optimiste" Naif / Croire tout ce que je vous dis / Voir une difficulté dans une opportunité Voir une opportunité dans une difficulté
! Voir une opportunité mais surtout la saisir
La chance " n existe pas " si vous la saisissez pas!
!"#$%"&'(!)*+,' 35 ans 15 ans d expérience en marketing et collecte de fonds 120 organisations accompagnées cofondateur
Mais au-delà de mon expérience, quels sont les faits?
Le montant collecté augmente mais moins vite " que le nombre de donateurs et surtout d organisations 2...' 1/..' 1...'!"#$%&' (2"%3*)4-*5")-'.")(-'/"00&/+1-' 0/..' 0...' //..'!"#$%&'(&'(")*+&,%-' /...' -/..' -...' 3..4' 3..3' 3..5' 3..-' 3../' 3..0' 3..1' 3..2' 3..6' 3.4.' 3.44'
6&-'(")*+&,%-'-")+'-",-'7%&--4")'!77$8%9:$"7' ;9<%#9:=&7' DONORS >9<:7'?$@%:AB&7' ' +"7&%C"&D&"#' 7B?E<%&B<' ' F$?%#9BG' ' H&8#&B<'8$"I&77%$""&@' ' H&8#&B<'8B@#B<&@' ' JK'
Le courrier coûte de plus en plus cher " et les résultats sont en baisse d année en année Le télémarketing n est pas plus possible " d un point législatif dans de plus en plus de pays européens Le marketing offline dans son ensemble nécessite " un investissement financier relativement conséquent Alors quid du digital?
Ce n est pas la plus forte, ni la plus intelligente des espèces qui survivra, mais celle qui est la plus apte à changer Charles Darwin, 1809
2. LE DIGITAL " AUJOURD HUI 09/08/2011
Transformation " de l économie
Révolution
un rêve une réalité
BIG DATA Nouveaux types de données + Puissance de Capacité de calcul + stockage + Accès à des nouvelles technologies (API, ETL)
8%1(4%&'9':;<'0&'-,//=-'(2,)'>0#'?'-&#*4)&-'*@*)+'-*'-"%5&'&)'-*00& ' * http://www.huffingtonpost.fr/2013/06/07/google-prediction-etude-succes-box-office_n_3403862.html
Dire à la police où et quand patrouiller " afin de réduire de 27% le taux de criminalité? L'MN?OPPQQQK%"#&<"b#BK"&#P3.44P.6P46P@9R?$@%8&R?<&S%8:=&R@9@C$<%#MD&RSBR8<%D&P'
Se faire élire une 2ème fois " et collecter 1 milliard de $
Plus de 1200 informations utilisées Fournisseur d accès (ISP) : Adresse IP : " 209.123.232.123 AB?'?&<7$""&7' ;B'I$T&<7'U789BG' C'I$T&<7'"$"'%D?$79V@&7' DE'B"%#E7'S&'8$"7$DD9:$"' W' )&=&"B7'?9<'DE"9C&'O' 4 &< 'AB9<:@&'O'C:'B:DX' (ES%9"&'O'FE'?C;X' 5 YD& 'AB9<:@&'O':B';FAX' W' ><%G'DZ'V97'O'F'EACX' ><%G'DZ'D$T&"'O'E';FDX' ><%G'DZ'M9B#'O'AB'C;;X' W' J'
Comportements sur le site Origine Mouvements de la souris Zone de clics Temps entre 2 clics Parcours utilisateur Type de contenu (chaud / froid textes, photos et/ou vidéos )
pour augmenter jusqu à 20% le don moyen 22 48 90 210 Résolution d Ecran : " 1 024 x 768 55 120 300 650 Résolution d Ecran :" 2 880 x 1 800
2.1. QUELQUES " CHIFFRES
France FEB 2014
France FEB 2014
France FEB 2014
Internet 1 er média en terme d utilisation
Internet " 1 er media en terme d investissement marketing
Pratiquement tout le monde sur Internet
Les Seniors représentent ¼ des internautes" (+5% depuis 1 an). Ils font partis des groupes les plus actifs. * 2012 / 2013 - Fevad, PhoCusWright & Benchmark Group
Notre constat, c'est qu'un catalogue de près de 1.000 pages édité deux fois par an fige l'offre et les prix. " Il n'est plus adapté au monde d'aujourd'hui. 1932 2014 Après 82 années d existence, le dernier catalogue a été imprimé à 4 millions d exemplaires en Novembre 2013
4-' 43' 4.' G?HBBB<'' &)'AB'*)-' 2' 0' -' 3'.' 4' 3' 5' -' /' 0' 1' 2' 6' 4.' 44' 43'?BBA'?BB?'?BBC'?BB;'?BBF'?BBD'?BBI'?BBE'?BB:'?BAB'?BAA'?BA?'!"#$%&'(")"**+",(-'./0&1"23%4(5" Le don en ligne va connaître dans les prochaines années la " même évolution que le marché du tourisme en ligne " utilisé aujourd hui par 84% des français partis en vacances.
2.2. LES CAPACITÉS DE TRACKING ET DE TESTS CRÉENT DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS
Les outils de tracking " sont pratiquement gratuits Web tracking : Click tracking : Mouse tracking :
Tester et tester encore A B C D
Tester et tester encore Red cross Greenpeace +50% CONVERSION +25% CONVERSION
Tester et tester encore Tx de clics : 14.39% Tx de clics : 12.84% +12%
En résumé, le digital c est : Moins polluant, Plus riche," Plus rapide en terme de mise en oeuvre, Moins couteux, Plus virale, Plus précis, Plus facile en terme de tracking, tests et optimisations que n importe quels autres canaux existants
Est ce que cela aurait pu marché " autrement que sur Internet? 3 000 000 donateurs 115 000 000 $ collectés 38$ de dons moyens
3. Stratégie digitale? 09/08/2011
Il s agit avant tout de créer la relation PUBLIC PUBLIC TOUCHE PAR VOS ACTIONS PUBLIC " QUI VOUS FAIT CONFIANCE PUBLIC " QUI VOUS SOUTIENT
JK8LJMMNO!'PJM'QJMON!M' RSOTNO!' R..NUVUNTR' TLV!M8VLJ!UJ' WLXJ!UJ' ' -")+'0&-'101#&)+-'/01-'
Y'#*4-' MJXSJ!TVTNO!'Z' 8JLMO!V6NMVTNO!' -")+'&+'-&%")+',)'1)"%#&'[86WM\'
3.1. Pré-Requis
La magie n existe pas
Attention à l expérience utilisateur (UX) Après les assurances, les sites des associations sont les plus moches qui puissent exister " Scott Harrison Founder & CEO
Expérience utilisateur
www.barakacity.org + 1 542%
Pas de budget " mais une ressource humaine compétente? Site Internet Emailings Tracking Paiement + Thème gratuit " ou payant à moins de 50 + Plugins + Google Webmaster Tools + Url builder 1,4% 0,25
Evolution " en terme de base de données
www.crm-confessionnel.fr
Vous pouvez avoir les bons outils et une bonne agence " mais les personnes de votre équipe sont clés VIDEOS EMAILING CONTENU DESIGN COMMUNITY MANAGEMENT SEO " (Search Engine Optimization) SEM (Search Engine Marketing)
Si vous investissez 1 dans votre site, Investissez à minima 6 " dans sa promotion
Partis Pris C est la même chose Les fondamentaux sont les mêmes, " Il s agit d émotion et de relation Mais c est quand même un peu différent le temps de conversion est plus long (2 à 8 mois) Raisonner en terme de Roi par contact et non ROI par campagne
Partis Pris Consacrer votre énergie à recruter des sympathisants, les mobiliser et les transformer en donateurs ou adhérents plutôt qu à gérer des problèmes techniques, Produire et diffuser toujours plus de contenu de qualité et cela encore rapidement, Exploiter davantage les opportunités de tests offertes par Internet afin d optimiser vos campagnes et ainsi les rentabiliser.
3.3. Sratégie
Stratégie 1 2 3 ÉMERGER, ATTIRER L ATTENTION, CREER DU TRAFFIC, ENGAGER MOBILISER CRÉER LA RELATION SOLLICITER RECONNAÎTRE
1. EMERGER Là où il y a beaucoup de sérieux, il n y a pas l esprit de Dieu. " Pape François
1. EMERGER Aller vers les gens plutôt qu attendre qu ils viennent à vous
ENGAGER
ENGAGER
Créer du traffic qualifié " en maîtrisant vos investissements Accéder de manière simple et rapide à plus de 90% des internautes français sur un modèle économique à la performance * Privilégier les réseaux sans TVA 40.000.000 impressions" 100 000 visiteurs uniques pour 20K
J+%&'"77"%+,)4-+&'![S'!@'\%#<' ])9D9S9"^' '![S'!@'!SM9' ' ;9<_D&' `$a@' Yom Kippour Roch Hachana.4)'(2*))1&'' %&],'>-/*0'
Emails Prehome Site dédié Paiement en ligne en 1 étape
La mort d'un homme est une tragédie. " La mort d'un million d'hommes est une statistique Josef Stalin De nombreuses études ont prouvé que la quantification de la taille d'une catastrophe ou d un besoin en particulier diminue paradoxalement le fait de vouloir donner alors que le fait de présenter une seule histoire sans données explicites suscite davantage d envie de donner. http://healthland.time.com/2013/10/23/the-selfish-reasons-behind-why-we-give/
L échec fait partie intégrante de l innovation et la plus grosse erreur serait de ne rien faire!
MERCI Antoine Martel Directeur et Cofondateur amartel@iraiser.eu +33 (0)6 04 59 22 34