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Prendre la parole en public (Niveau 1) Référence COM-01 1 - fondamentaux de la communication Test : «Découvrez votre style potentiel dans la prise de parole en public». Utiliser efficacement la communication verbale et non-verbale. Comment vaincre la monotonie et être persuasif en utilisant les éléments mémorisés du public? Elargir son cadre de référence et diminuer la déperdition des messages. Solutions pour faire mémoriser sa prestation C est à vous! Mise en situation n 1. 2 - Se préparer à impacter son public conditions de succès de la prise de parole en public : - Préparer son discours, déterminer son objectif. - Méthodes pour mémoriser efficacement toute intervention : quels recours au "par-cœur"? - L'environnement : maîtriser tous les facteurs environnementaux pour les dominer. - Soi : se projeter positivement. Préparer une intervention en improvisation structurée : fond et forme, questions, objections. C est à vous! Mise en situation n 2. 3 - Réussir ses interventions orales Mettre en œuvre le M.O.I (Message/Objectif/Intention). Quel message pour quel objectif? Comment réussir son entrée en scène? La conclusion et l incitation à l action. Intégrer les 5 règles d or de la prise de parole en public pour impliquer son auditoire. C est à vous! Mise en situation n 3. 4 - Rendre son discours captivant Apprendre à improviser pour éviter les «flops». Respecter les lois de la proxémie, gérer son corps. Vaincre les obstacles au trac : acquérir les techniques, connaître les méthodes et astuces pour les contrôler et les utiliser positivement. Se préparer mentalement à la prise de parole en public : réussir à s affirmer, utiliser le message des émotions et gagner en assurance. Gagner en aisance relationnelle en toutes circonstances. Optimiser et dynamiser son expression orale. Rendre son discours captivant et impliquant. Cette formation ne nécessite pas de pré requis. améliorer sa communication orale et sa capacité à intervenir en public.
Prendre la parole en public (Niveau 1) Référence COM-01 Durée : 2 jours (14 heures). Gagner en aisance relationnelle en toutes circonstances. Optimiser et dynamiser son expression orale. Rendre son discours captivant et impliquant. Tarif Inter entreprise : 980 H.T. Tarif Intra entreprise : Nous consulter. Cette formation ne nécessite pas de pré requis. améliorer sa communication orale et sa capacité à intervenir en public. Mises en situation ou chaque stagiaire est tour à tour acteur et observateur. Un entraînement individuel et collectif pour rendre son discours captivant.
Prendre la parole en public (Niveau 2) Référence COM-02 1 - Détecter les comportements de l auditoire A l écoute de votre projet : axes et mots clés. Innover dans l art de la transmission de vos messages. Harmoniser l expression orale et le support écrit. Comment réussir son entrée en scène? La conclusion et l incitation à l action. Mises en situations -Training fragmenté : «S exprimer avec plaisir - Développer l aspect attractif de son discours». Réussir ses exposés, ses conférences et tous types d interventions en public Prendre la parole à l'improviste. Gagner en confiance et aisance relationnelle pour conquérir son auditoire. 2 - Comprendre les fondamentaux d une expression orale impactante Atteindre les objectifs en prenant le contrôle de sa Enrichir et développer ses qualités d'expression orale et en faire un atout professionnel. Training fragmenté de vos présentations. Filage complet et débriefing, répétition générale et complète suivi de critiques constructives de la présentation Savoir faire face aux questions et objections. Stratégies de communication possibles devant les changements de comportement et de réactions de l auditoire. Filage et débriefing complets de vos présentations. Durée : 2 jours (14 heures). Tarif Inter entreprise : 2 600 H.T. Tarif Intra entreprise : Nous consulter. Cette formation ne nécessite pas de pré requis. améliorer sa communication orale et sa capacité à intervenir en public. Tout professionnel devant convaincre des prospects ou clients (présentation appels d offres, lancement de produits). Prises de parole plus efficaces avec une répercussion sur la performance de l entreprise. Développer la cohésion de l équipe. Renforcer l image de l entreprise en interne et en externe à travers de bons communicants.
Savoir communiquer avec aisance Référence COM-03 1 - conditions de succès d une communication efficace Panorama des 6 différentes approches de la Test : «Découvrez votre profil transactionnel». Créer un climat de proximité grâce à la PNL : bases, principes et outils de la PNL. Décrypter le langage du corps et la place du non-verbal dans la Développer une communication efficace en situation tendue : groupe hostile, négociation tendue, indifférence, agressivité, etc. Faire face aux objections. Développer son aisance orale dans les différentes situations professionnelles. Appliquer au quotidien les données de la communication interpersonnelle. Découvrir son profil transactionnel et les bases de la PNL. Favoriser le dialogue en situation délicate. 2 - Mettre en œuvre les techniques de communication Toutes nos actions communiquent! Comprendre et appliquer les trois aspects fondamentaux de la communication : le contenu, la voix et le non verbal. Connaître et appliquer les 7 règles d or de la Créer et organiser des jeux de rôle pour «ancrer» les messages clés. Comportements et attitudes favorisant ou non la La communication au service du management. Cette formation ne nécessite pas de pré requis. Durée : 2 jours (14 heures). Tarif Inter entreprise : 1 060 H.T. Tarif Intra entreprise : Nous consulter. Animateurs d équipes, managers ou tout collaborateur désireux de renforcer ses capacités à communiquer et à s'exprimer oralement. Très pratique, cette formation permet d acquérir des techniques de communication permettant d améliorer l aisance relationnelle. Gagner en assurance et en fluidité dans le traitement des objections. Adapter sa communication à l'environnement.
S affirmer pour mieux communiquer Référence COM-04 1 - Mieux se connaître pour mieux s'affirmer Outils de référence de la communication, passation du test «Connaissez votre position transactionnelle». Comprendre les schémas comportementaux : analyser une situation relationnelle et prendre conscience de son prisme personnel. Etre à l'écoute de son interlocuteur : pratiquer l empathie. Suivre les 7 règles d or du «bien savoir communiquer». Apprendre et comprendre les fondamentaux de la Renforcer l efficacité de sa Identifier les techniques d'affirmation de soi. Développer son assertivité. 2 - Mettre en œuvre les techniques d'affirmation de soi Se montrer assertif par l écoute active et l empathie. S'affirmer en situation difficile : faire face aux questions et aux objections. Adopter les 6 comportements et attitudes favorisant une bonne compréhension. Oser s affirmer positivement dans toute situation : les techniques à mettre en œuvre. Cette formation ne nécessite pas de pré requis. 3 - Découvrir une nouvelle voie : l assertivité Comprendre les bases du comportement humain : assertivité, fuite, manipulation, agressivité, zones de confort, risque et panique. Quel assertif êtes-vous? Test «Evaluez votre confiance en soi». Suis-je dans un environnement assertif? Test «Mesurez l assertivité de votre entourage». Toutes personnes ayant besoin de développer une communication efficace et durable. 4 - Apprendre à devenir assertif Savoir appliquer les techniques assertives avec la méthode DESC. Développer l'affirmation de soi : simulations de situations face au groupe. Outils et techniques pour construire son «plan d action assertivité».
S affirmer pour mieux communiquer Référence COM-04 Durée : 2 jours (14 heures). Apprendre et comprendre les fondamentaux de la Renforcer l efficacité de sa Identifier les techniques d'affirmation de soi. Développer son assertivité. Tarif Inter entreprise : 1 100 H.T. Tarif Intra entreprise : Nous consulter. Cette formation ne nécessite pas de pré requis. Toutes personnes ayant besoin de développer une communication efficace et durable. Pédagogie active qui repose sur des exercices et des entraînements. Mises en situation et échanges du groupe à partir des exemples concrets des participants. Suivi personnalisé durant les 6 semaines à suivre pour s assurer de la stratégie mise en place.
Eviter les pièges de l écrit Référence COM-05 1 Définir ses besoins personnels Identifier son objectif en travaillant en situation. Aborder un écrit avec sérénité (gestion du stress, soudaineté, exigence). 2 - Progresser grâce à des astuces Déjouer les pièges de la grammaire. faux amis et les homonymes. Trouver le bon mot, seul(e) ou en allant le dénicher (internet, dictionnaires). Gagner en efficacité afin que l écrit soit une force, un moyen concret de s exprimer au sein de l entreprise, sans risque d interprétation. S adapter aux attentes et besoins des destinataires dans l entreprise. Exprimer l essentiel avec fluidité, contourner ses failles à défaut de pouvoir toutes les corriger. 3 - Ecrire avec richesse, efficacité et simplicité! Hiérarchiser l information et identifier le message essentiel à transmettre. Utiliser les synonymes pour éviter la redondance. Ecrire simplement pour réduire le risque de perte de sens à la lecture. Gérer le temps d écriture pour éviter de boucler en bâclant. Répondre à l attente de l interlocuteur. Maîtriser les rudiments de la langue française. Rédiger des documents professionnels. 4 - Evaluation de fin de stage Mise en situation avec un exercice. Ultimes conseils pratiques / liste des fondamentaux à retenir et appliquer. rédiger avec fluidité. Cette formation est animée par un journaliste professionnel qui officie depuis 20 ans pour les titres majeurs de la presse écrite. Travail en situation et en groupe restreint avec un professionnel de l écrit. Gagner en aisance à l écrit, c est décupler son champ d intervention dans l entreprise, se voir confier des missions nouvelles.
Eviter les pièges de l écrit Référence COM-05 Durée : 2 jours (14 heures). Gagner en efficacité afin que l écrit soit une force, un moyen concret de s exprimer au sein de l entreprise, sans risque d interprétation. S adapter aux attentes et besoins des destinataires dans l entreprise. Exprimer l essentiel avec fluidité, contourner ses failles à défaut de pouvoir toutes les corriger. Tarif Inter entreprise : 1 230 H.T. Tarif Intra entreprise : Nous consulter. Maîtriser les rudiments de la langue française. Rédiger des documents professionnels. rédiger avec fluidité. Cette formation est animée par un journaliste professionnel qui officie depuis 20 ans pour les titres majeurs de la presse écrite. Travail en situation et en groupe restreint avec un professionnel de l écrit. Gagner en aisance à l écrit, c est décupler son champ d intervention dans l entreprise, se voir confier des missions nouvelles.
Ajuster ses écrits professionnels Référence COM-06 1 Définir les solutions à apporter Définir la nature des difficultés rencontrées (écoute et concentration, prise de notes simultanée, retranscription écrite) afin d y remédier. Localiser les informations superflues qui peuvent polluer. Eviter les pertes sur les informations majeures. S adapter aux attentes (ton, vocabulaire, nature des destinataires). Prendre des notes, rédiger un compte-rendu (ou tout autre document écrit) sans passer à côté de l information essentielle. Combler l attente du lecteur. Gagner en aisance. 2 - Bien écouter pour bien noter Identifier chaque intervenant de l allocution et lui attribuer un rôle (fonction, importance). Comment noter une information sans perdre en attention sur la suite de l allocution. Hiérarchiser les informations et verrouiller celles capitales. Gagner du temps sans déperdition à la relecture. 3 - Bien retranscrire Plan ou pas plan? A étudier selon les besoins et les destinataires. Informatif ou incitatif? Deux buts différents. Gagner en clarté. Trucs et astuces pour éviter les fautes de français, contourner les obstacles. Comment respecter le calibrage demandé. S adapter au support (mail, courrier) et au contexte de réception (temps et désir du lecteur). Rédiger des documents professionnels. Maîtriser les rudiments de la langue française. 4 - Mise en situation pour valider la formation Exercice avec objectif précis dans un temps déterminé. Correction avec débat entre les stagiaires et le formateur. Toute personne ayant à rédiger des écrits professionnels dans l entreprise Cette formation est animée par un journaliste professionnel qui officie depuis 20 ans pour les titres majeurs de la presse écrite. Maîtriser ce triptyque, c est apporter une vraie valeur ajoutée à l entreprise et, de facto, briller individuellement par son efficacité.
Ajuster ses écrits professionnels Référence COM-06 Durée : 2 jours (14 heures). Prendre des notes, rédiger un compte-rendu (ou tout autre document écrit) sans passer à côté de l information essentielle. Combler l attente du lecteur. Gagner en aisance. Tarif Inter entreprise : 1 180 H.T. Tarif Intra entreprise : Nous consulter. Rédiger des documents professionnels. Maîtriser les rudiments de la langue française. Toute personne ayant à rédiger des écrits professionnels dans l entreprise Cette formation est animée par un journaliste professionnel qui officie depuis 20 ans pour les titres majeurs de la presse écrite. Maîtriser ce triptyque, c est apporter une vraie valeur ajoutée à l entreprise et, de facto, briller individuellement par son efficacité.
Mieux gérer son stress Référence COM-07 Le stress : de quoi parle t on? Définition / mécanismes biologiques. Comment le reconnaître? Stress positif / stress négatif : risques et bénéfices. Le cercle vicieux du stress négatif. Identifier ses niveaux d alertes. moyens de lutte antistress à portée de main : L hygiène de vie : le rôle de l alimentation, du sommeil et de l endurance. Le rôle de la respiration et du relâchement musculaire. Découvrir ses ressources personnelles de lutte contre le stress négatif : messages contraignants et les permissions à se donner. signes de reconnaissance ou strokes. Découvrir et pratiquer des techniques simples pour réduire le stress : Relaxation. Cohérence cardiaque. Visualisation positive. Méditation. Affirmation positive. Développer une stratégie antistress durable : définir un plan d action personnel antistress. Comprendre les mécanismes du stress. Acquérir des méthodes et des réflexes durables pour réguler son stress. Savoir récupérer et augmenter son niveau de résistance au stress. Cette formation ne nécessite aucun pré requis. Durée : 2 jours (14 heures). Tarif Inter entreprise : 1 200 H.T. Tarif Intra entreprise : 2 900 H.T. découvrir des outils et pratiques simples pour gagner en équilibre et confort. Une pédagogie active alliant apports conceptuels et expérimentation de techniques pour mieux comprendre le stress, ses formes et ses signaux d alertes. Quelques pratiques simples à mettre en œuvre pour gagner en confort et en équilibre. Méthodologie proposant : apports théoriques et partage d expériences, entraînement aux techniques proposées, autodiagnostic, bibliographie pour aller plus loin.
Développer et pratiquer l écoute active Référence COM-08 1 - Quelles les clefs de l écoute active? Connaître les différentes qualités d écoute : écoute active, écoute totale, bonnes et mauvaises écoute. S approprier le schéma de l écoute active pour l intégrer dans son comportement. 3 dimensions de l écoute : congruence empathie chaleur. Etablir la circularité interrelationnelle. Créer un cadre propice à une écoute de qualité dans les situations difficiles : agressivité, déstabilisation ou silence fermé (jeux de rôles). Adopter l écoute active pour améliorer et apprécier sa relation à l autre. Découvrir le meilleur moyen de se faire entendre et d échanger utilement. 2 - L écoute active au service d une communication performante quatre positions d écoute de Carl Rogers : la bulle, l identification, la méta position et la projection. Comment enrichir la qualité d écoute par le pouvoir des émotions? Manier l art du questionnement : écoute active, questionnement, reformulation et objections. La «fiche écoute du rapporteur» comme outil d écoute en réunions et conférences. S entraîner à l écoute active : exercices, outils et mise en situation. Cette formation ne nécessite aucun pré requis. Durée : 1 jour (7 heures). Tarif Inter entreprise : 460 H.T. Tarif Intra entreprise : Nous consulter. développer sa capacité d écoute et faciliter ses échanges professionnels. Utiliser les techniques de l écoute active pour mettre ses interlocuteurs en confiance. Développer sa présence personnelle. Enrichir ses capacités relationnelles.
Gérer efficacement son temps Référence COM-09 1 - Le temps : un allié de la croissance professionnelle Structurer son temps pour augmenter l efficacité et diminuer le stress. Test : «Connaître son propre style de gestion du temps». Identifier les facteurs pour gagner du temps en réunion. Utiliser de façon efficace les outils d'aide à l'organisation personnelle. 2 - Adopter les bons comportements face au temps Optimiser sa gestion au temps pour se rendre plus efficace. Découvrir des méthodes concrètes et personnalisées pour anticiper, planifier et gérer ses priorités. Repenser ses actions et ses impératifs en fonction de sa personnalité. Comprendre les besoins de son équipe et s approprier un modèle managérial situationnel. Prioriser / Hiérarchiser / Refuser. chronophages : principaux aspects de la hiérarchisation des priorités. Développer les motivations personnelles pour la gestion du temps. Solutions et plan d action personnel pour optimiser son temps. Cette formation ne nécessite aucun pré requis. Durée : 1 jour (7 heures). Tarif Inter entreprise : 460 H.T. Tarif Intra entreprise : Nous consulter. Toute personne qui souhaite faire le point et améliorer sa gestion du temps. Tout manager, chef de projet désireux de mieux gérer son temps. Prendre conscience de ses propres comportements face au temps. S'approprier les outils et techniques permettant de faire face aux tâches et imprévus quotidiens. Méthode rigoureuse et personnalisée pour anticiper, planifier et gérer ses priorités.
Savoir gérer les conflits Référence COM-10 JOUR 1 : Le conflit et moi : explorer les terrains minés Genèse du conflit : comment et pourquoi Homo Sapiens part-il en guerre? (liens entre conflits interpersonnels et conflits géostratégiques). enjeux du conflit en entreprise. Ma manière de vivre le conflit, mon terrain miné : quelles sont mes armes, mon système de défense, ma stratégie, mes émotions en jeu? Prendre conscience du terrain miné des autres : les différentes manières d'appréhender un conflit, liées aux différents types de personnalité. Comprendre les origines du conflit. Mieux se connaître et s'accepter en situation de conflit. Prendre du recul et détendre son appréhension du conflit grâce au jeu théâtral et à la mise en situation. Adopter une stratégie juste pour résoudre le conflit et le prévenir. JOUR 2 : Gérer le conflit : opération déminage Le "je" de la vérité : prendre en compte les peurs, les besoins et les objectifs de chacun. Sortir de la réactivité : utiliser un mode d'interaction juste et bienveillant avec la communication non violente. Savoir écouter, savoir se faire entendre. Porter le drapeau blanc : s'exprimer conformément à ses valeurs, rentrer dans une relation vraie avec soi et avec et les autres. Durée : 2 jours (14 heures). Tarif Inter entreprise : 1 180 H.T. Tarif Intra entreprise : Nous consulter. Cette formation ne nécessite aucun pré requis. cultiver une relation juste en situation de désaccord. explorer son propre rapport au conflit et le prévenir. gagner en confiance dans sa manière de gérer les relations. Cette formation est animée par une coach certifiée qui officie depuis 20 ans en qualité de comédienne et de metteur en scène. Elle utilise notamment le théâtre, la Communication Non Violente et l'ennéagramme comme outils d'accompagnement. Utilisation de l'expression théâtrale à chaque étape du processus. Mise en scène des situations personnelles des participants. Expérimenter, explorer par le jeu différentes manières de rentrer en lien. Outils : théâtre, CNV, analyse transactionnelle.
Mieux communiquer en équipe avec la Process Communication Référence COM-11 Mieux se connaître pour optimiser sa relation à l autre : Identifier les 6 types de personnalités et leur manière spécifique de communiquer Découvrir la structure de personnalité et prendre connaissance de son propre profil de personnalité. Notions de base et de phase. besoins psychologiques de chaque type de personnalité : sources de motivation et de démotivation de l individu. Le fonctionnement de l équipe : Comprendre le mode de fonctionnement de l équipe. Identifier la signification des incompréhensions, malentendus, mésententes et conflits au sein de l équipe. Acquérir un langage et des outils communs pour le traitement positif des conflits. Développer la cohésion et l efficacité de l équipe par une communication plus efficace. Optimiser la coopération et la communication de l équipe vis-à-vis des autres partenaires internes et externes. Découverte du profil de l équipe. Identifier les forces et les zones de vulnérabilité de l équipe. différents styles de management des situations. Le modèle Process Communication - accélérateur d intelligence collective : Cette formation ne requiert aucun pré requis. Il est demandé aux participants de remplir un questionnaire en amont de la formation pour établir leur Inventaire de Personnalité Process Com. Comprendre les sources de motivation au sein de l équipe. Identifier les scenariis de stress attachés aux types de personnalité, les comportements négatifs qui en découlent et les conséquences sur le fonctionnement collectif. Gérer les conflits et communiquer efficacement au sein de l équipe : les canaux de communication et les zones de perception. Etablir une cartographie des besoins de l équipe. Définition d un plan d action et de suivi. Tout manager et son équipe souhaitant comprendre le fonctionnement de l équipe et découvrir comment l optimiser en utilisant la Process Communication.
Mieux communiquer en équipe avec la Process Communication Référence COM-11 Durée : 2 jours (14 heures) en co-animation. Tarif Intra entreprise : 5 600 H.T. + profil individuel de chaque participant. Comprendre le mode de fonctionnement de l équipe. Identifier la signification des incompréhensions, malentendus, mésententes et conflits au sein de l équipe. Acquérir un langage et des outils communs pour le traitement positif des conflits. Développer la cohésion et l efficacité de l équipe par une communication plus efficace. Optimiser la coopération et la communication de l équipe vis-à-vis des autres partenaires internes et externes. Cette formation ne requiert aucun pré requis. Il est demandé aux participants de remplir un questionnaire en amont de la formation pour établir leur Inventaire de Personnalité Process Com. L efficacité de nos relations repose sur la qualité de notre Formation co-animée par deux coaches certifiées. A chaque participant est remis son inventaire de personnalité Process com et le profil de son équipe. participants repartent avec des outils concrets qu ils se sont entraînés à mettre en œuvre tout au long de la formation. La Process Communication est un modèle immédiatement opérationnel, reconnu et utilisé dans le monde entier pour développer une communication efficace et fluide avec ses interlocuteurs quels qu ils soient. Une pédagogie dynamique orientée vers l expérience concrète et la résolution des problématiques des participants. Une méthodologie alliant : apports théoriques, partages d expériences, exercices et jeux de rôle. Tout manager et son équipe souhaitant comprendre le fonctionnement de l équipe et découvrir comment l optimiser en utilisant la Process Communication.
Mieux gérer le stress avec la Process Communication Référence COM-12 concepts de base de la communication et du modèle Process Communication : Distinguer le fond et la forme de la Identifier les 6 types de personnalités et leur manière spécifique de communiquer. Découvrir la structure de personnalité et prendre connaissance de son propre profil de personnalité. Notions de base et phase. Mieux se connaître et développer ses compétences en Apprendre à connaître ses interlocuteurs, gérer la mécommunication et les conflits naissants. Repérer les sources de motivation et optimiser la coopération. Communiquer de façon positive et adaptée à l autre : Reconnaître les signes, attitudes et comportements de son interlocuteur. Utiliser le canal de communication adapté à l autre pour un échange efficace. Comprendre l environnement qui convient le mieux à un individu. besoins psychologiques : sources de motivation et de démotivation de l individu. Cette formation ne requiert aucun pré requis. Il est demandé aux participants de remplir un questionnaire en amont de la formation pour établir leur Inventaire de Personnalité Process Com. Comprendre et gérer les comportements de stress pour soi et pour l autre : Comprendre les scenariis de stress attachés aux types de personnalité. Identifier le stress chez son interlocuteur et l inviter à revenir en communication positive. gagner en équilibre et en confort dans ses relations par une meilleure compréhension et maîtrise du stress.
Mieux gérer le stress avec la Process Communication Référence COM-12 Durée : 3 jours (21 heures). Mieux se connaître et développer ses compétences en Apprendre à connaître ses interlocuteurs, gérer la mécommunication et les conflits naissants. Repérer les sources de motivation et optimiser la coopération. Tarif Inter entreprise : 1 800 H.T. Tarif Intra entreprise : 5 600 H.T. Cette formation ne requiert aucun pré requis. Il est demandé aux participants de remplir un questionnaire en amont de la formation pour établir leur Inventaire de Personnalité Process Com. L efficacité de nos relations repose sur la qualité de notre La Process Communication est un modèle immédiatement opérationnel, reconnu et utilisé dans le monde entier pour développer une communication efficace et fluide avec ses interlocuteurs quels qu ils soient. gagner en équilibre et en confort dans ses relations par une meilleure compréhension et maîtrise du stress. A chaque participant est remis son inventaire de personnalité Process com et le profil de son équipe. participants repartent avec des outils concrets qu ils se sont entraînés à mettre en œuvre tout au long de la formation. une pédagogie dynamique orientée vers l expérience concrète et la résolution des problématiques des participants. Une méthodologie alliant : apports théoriques, partages d expériences, exercices et jeux de rôle.
Mieux se connaître pour mieux communiquer avec la Process Communication Référence COM-13 concepts de base de la communication et du modèle Process Communication : Distinguer le fond et la forme de la Identifier les 6 types de personnalités et leur manière spécifique de communiquer. Découvrir la structure de personnalité et prendre connaissance de son propre profil de personnalité. Notions de base et phase. Communiquer de façon positive et adaptée à l autre : Reconnaître les signes, attitudes et comportements de son interlocuteur. Utiliser le canal de communication adapté à l autre pour un échange efficace. Comprendre l environnement qui convient le mieux à un individu. besoins psychologiques : sources de motivation et de démotivation de l individu. Mieux se connaître et développer ses compétences en Apprendre à connaître ses interlocuteurs, gérer la mécommunication et les conflits naissants. Repérer les sources de motivation et optimiser la coopération. Cette formation ne requiert aucun pré requis. Il est demandé aux participants de remplir un questionnaire en amont de la formation pour établir leur Inventaire de Personnalité Process Com. Comprendre et gérer les comportements de stress pour soi et pour l autre : Comprendre les scenarii de stress attachés aux types de personnalité. Identifier le stress chez son interlocuteur et l inviter à revenir en communication positive. découvrir comment la Process Communication, facilite la fluidité et l efficacité dans sa communication personnelle et professionnelle.
Mieux se connaître pour mieux communiquer avec la Process Communication Référence COM-13 Durée : 3 jours (21 heures). Mieux se connaître et développer ses compétences en Apprendre à connaître ses interlocuteurs, gérer la mécommunication et les conflits naissants. Repérer les sources de motivation et optimiser la coopération. Tarif Inter entreprise : 1 800 H.T. Tarif Intra entreprise : 5 600 H.T. Cette formation ne requiert aucun pré requis. Il est demandé aux participants de remplir un questionnaire en amont de la formation pour établir leur Inventaire de Personnalité Process Com. L efficacité de nos relations repose sur la qualité de notre A chaque participant est remis son inventaire de personnalité Process com et le profil de son équipe. La Process Communication est un modèle immédiatement opérationnel, reconnu et utilisé dans le monde entier pour développer une communication efficace et fluide. découvrir comment la Process Communication, facilite la fluidité et l efficacité dans sa communication personnelle et professionnelle. participants repartent avec des outils concrets qu ils se sont entraînés à mettre en œuvre tout au long de la formation. une pédagogie dynamique orientée vers l expérience concrète et la résolution des problématiques des participants. Une méthodologie alliant : apports théoriques, partages d expériences, exercices et jeux de rôle.