Journal des formations 7e année 23e Édition ce journal des formations est édité 4 fois par ans Expéditeur / ER: Bedrijfsopleidingen.be bvba Adresse: Zandstraat 539 B-8200 Brugge en français édition: decembre 2013 nieuwe lay-out page 4 L, apprentissage sur mesure page 7 Petra De Cort En route vers une organisation apprenante www.formations-entreprises.be
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Journal des formations nilaeuy-wouet preface 7e année 23e Édition ce journal des formations est édité 4 fois par ans expéditeur / er: Bedrijfsopleidingen.Be BvBa adresse: Zandstraat 539 B-8200 Brugge en français édition: decembre 2013 Une demande de formation L, apprentissage sur mesure page 4 page 7 petra De Cort Il y a peu, une organisation nous avait demandé de trouver un programme de formation adéquat pour une vingtaine de personnes. Celui-ci devait être mis en place de toute urgence et nous n avions pas le temps de procéder à l analyse de la demande de formation que nous jugeons pourtant essentielle. Les deux journées de formation devaient encore être organisées à la fin du mois. en route vers une organisation apprenante www.formations-entreprises.be Le programme se composerait d un volet «orientation clients dans les contacts téléphoniques + time management» et d un volet «e-mails orientés clients et ciblés + communication écrite et professionnelle». En collaboration avec le demandeur, nous avons recherché comment répondre au mieux à cette demande de formation «très étendue». Trois formateurs de www.formations-entreprises.be nous ont rejoints dans cette aventure et ont élaboré un programme assorti d une offre 04 05 L apprentissage sur Mésure Formations interentreprises Lorsque le management du demandeur jugea subitement que le programme n était plus aussi urgent, notre personne de contact déclina toute responsabilité. Selon cette dernière, les trois formateurs qui avaient émis l offre avaient été trop insistants et ont rendu la chose plus difficile qu elle ne l était. L organisation demandait «une simple formation de deux jours, pas plus» Quel coup de massue! Gestion Compétences en gestion Achat, Ventes, Marketing et Communication externe Organisation d entreprise interne Economie, Administration, Fiscalité et Législation Informatique et Automatisation Environnement, Sécurité et Qualité Bien que ce magazine traite principalement des formations inter-entreprises et que nous risquons de ce fait de donner une image erronée de la formation en général, nous ne sommes vraiment pas favorables à des concepts tels que «donner une simple formation, rien de plus». Selon nous, bon nombre d organisations ont encore un long chemin à parcourir en matière d apprentissage et de développement. Dans les organisations dotées de L&D managers aussi, notre branche est encore beaucoup trop considérée comme «fournisseur de formations», même si elles ont dépassé la phase de l achat ad hoc de formations. Selon ces organisations, la formation a pour but de permettre à leurs collaborateurs de bien exécuter leur fonction. Or, son impact et la relation avec les objectifs de l entreprise entrent encore trop peu en considération. Nous nous réjouissons dès lors que les trois organisations avec lesquelles nous avons collaboré dans l exemple ci-avant aient dépassé ce stade et élaboré une offre sur mesure visant à encadrer les collaborateurs dans leur développement. Ce travail sur mesure est fondamental à nos yeux si le département L&D interne tend à prouver sa plus-value de manière durable et jouer un rôle stratégique dans l organisation. Dans cette optique, le L&D doit au moins contribuer à la qualité des produits et services que fournit une organisation. 05 07 10 TOP10 L enquête «Tendances en matière d apprentissage et de développement dans les organisations» que nous avons menée au début 2013 prouve en effet que, sur ce point, les fournisseurs de formations privés dépassent de loin leurs propres clients. Ce sont justement ces formateurs privés qui peuvent montrer aux organisations la voie à suivre vers la plus-value stratégique du L&D. Ils sont la clé pour aider les organisations à se développer en organisations «qui apprennent» et, si possible, qui «créent». D où ce message aux formateurs : continuez ainsi! Sur le divan Opleidingskrant kristoff vandermeersch COLOPHON Le Journal des Formations est une publication de Formations-entreprises.be Éditeur responsable Kristoff Vandermeersch Zandstraat 539-8200 Sint-Andries Mise en page Arti tude 0495 47 05 58 Impression Hudders 050 78 97 97 www.formations-entreprises.be mensenwerk Personnel Managers Club
Formations inter-entreprises L, apprentissage sur mesure Technique et Technologie Formations en langues Economie, Administration, Fiscalité et Législation Achat, Ventes, Marketing et Communication externe Informatique et automatisation Environnement, Sécurité et Qualité Organisation d entreprise interne Compétences en gestion Gestion Ateliers de Compétence 1600 Sint-Pieters-Leeuw / + 32 2 331 49 87 info@ateliersdecompétence.be / www.ateliersdecompetence.be B&D 3001 Louvain / + 32 16 40 92 90 seminar@b-d.be / www.b-d.be ElaN Languages nv 1348 Louvain-la-Neuve / + 32 10 39 00 43 info@elanlangues.com / www.elanlanguages.com Kluwer Formations 2800 Malines / + 32 15 45 34 40 info@kluwerformations.be / www.kluwerformations.be Lerian-Nti Languages 1040 Bruxelles / + 32 2 217 37 47 greet.capiau@lerian-nti.be / www.lerian-nti.be happiness in your business Oxalis Consulting & Development 9032 Wondelgem / + 32 9 227 31 18 info@oxalisconsult.be / www.oxalisconsult.be Pantelco bvba 9700 Mater / + 32 55 30 52 70 peter.callens@pantelco.be / www.pantelco.be Prana Training & Coaching 9700 Melden / +32 9 383 03 11 info@prana.be / www.prana.be SD Worx Learning 2000 Anvers / + 32 78 15 90 24 learning@sdworx.com / www.sdworx.be/formations The Coaching Square 1700 Dilbeek / + 32 477 62 62 32 info@coachingsquare.be / www.coachingsquare.be 4 Envie d en savoir plus au sujet d une formation? Introduisez le code chiffré (colonne ID) sur www.formations-entreprises.be
FORMATIONS ENTREPRISES Top10 Formations entreprises Les coordonnées des entreprises formatrices peuvent notamment être retrouvées dans notre rubrique formations sur mesure et/ou dans les annonces de ce journal. 1 gestion Kluwer Formations / SD Worx Learning 2 anglais Lerian-Nti Languages / ElaN Languages 3 Competence Kluwer Formations 4 Vente Pantelco Training & Personal Coaching / Kluwer Formations 5 Coach The Coaching Square / Kluwer Opleidingen / SD Worx Learning / Pantelco Training & Personal Coaching 6 Achat Kluwer Formations 7 Communication Kluwer Formations / SD Worx Learning / Prana Training & coaching 8 organisation 9 FranCais Lerian-Nti Languages / ElaN Languages 10 Commercial Kluwer Formations gestion 90635 12-12-13 MS Project 2007 Basics 1120 91076 11-03-14 Mini-MBA : Business Essentials pour Talents en Gestion 5100 90636 27-03-14 La gestion de projet : Les aspects techniques 1342 90630 27-03-14 La gestion de projet pour non 1031 90616 01-04-14 La planification des besoins en personnel dans la pratique 1140 compétences en gestion 87782 12-12-13 Le changement et moi, moi et le changement. L'assertivité 1348 90431 17-12-13 Influencer et convaincre 4460 91087 19-12-13 L intelligence émotionnelle 1031 90435 13-01-14 L ABC de la gestion du personnel 1348 90489 16-01-14 Le statut unique : deuxième round! 1060 90393 07-02-14 Comment adapter votre reglèment de travail, carpolicy 1000 90500 13-02-14 Leadership : Prenez un bon départ! 1332 31912 14-02-14 Priority manager working smart with ms outlook 1930 91073 18-02-14 L'assertivité : affirmez-vous en pensée et en action 1031 90426 18-02-14 Harcèlement sur le lieu de travail 1000 90496 27-02-14 Leadership pour contremaîtres 1332 91091 10-03-14 Les entretiens clés d'un manager 1830 91110 11-03-14 Optimisez votre style de vente personnel 5100 91218 11-03-14 Diriger des ouvriers 4460 91118 13-03-14 People management (formation au leadership) 1140 91088 13-03-14 L intelligence émotionnelle 1030 91106 14-03-14 Parler en public - compétences de base 1340 90424 17-03-14 Gestion Opérationnelle des Ressources Humaines 1301 90934 25-03-14 Techniques de négociations efficaces 1340 90434 14-04-14 L ABC de la comptabilité 1000 90477 23-04-14 Le crédit-temps en ligne de mire 5030 90680 23-04-14 Influencer et convaincre 1031 91074 23-04-14 L'assertivité : affirmez-vous en pensée et en action 1140 achat, ventes, marketing et communication externe 90859 12-12-13 Contracts DBFM (Design, Build, Finance, Maintain) 1342 91107 13-02-14 Formation de base pour commerciaux 1030 91032 25-02-14 Rédiger pour être lu : techniques de rédaction claire 1340 90731 20-03-14 Rédiger un billet de blog 1340 90848 01-04-14 10 techniques pour donner plus d impact à vos e-mails 1340 91117 01-04-14 Les médias sociaux et votre communication interne 1030 91049 03-04-14 Mieux prospecter et vendre grâce aux neurosciences 1340 91105 22-04-14 Atelier de copywriting 1830 90985 24-04-14 L accord-cadre en matière de marchés publics 4460 organisation d entreprise interne 90744 10-12-13 Congrès National des assistant(e)s 1120 90366 12-12-13 10 questions sur la pension de vos employés! 1000 90576 12-12-13 Workshops d'actualités socio-juridiques luxembourgeoises 1000 90577 17-12-13 Workshops d'actualités socio-juridiques luxembourgeoises 6700 90438 09-01-14 L assertivité ou comment s affirmer sereinement 1831 90537 10-01-14 Saisie sur salaire et règlement d entreprise 4460 90376 13-01-14 Appliquer le droit social 1348 90738 14-01-14 Actualités en droit social 1342 90419 16-01-14 Formule all-in : le statut unique 1060 90421 16-01-14 Gestion des conflits 1831 90407 16-01-14 Disposez en groupe d un expert juridique pendant 2 heures 1060 90408 16-01-14 Fin de carrière : de la prépension à l outplacement 4000 90625 16-01-14 Actualités en droit social 1170 90388 17-01-14 Balises pour un leadership effectif 4460 90404 17-01-14 Diriger les travailleurs à domicile 1000 90772 21-01-14 Le statut unique ouvriers - employés : mise à jour 2013 1342 90386 21-01-14 Atelier sur le licenciement 5030 90513 03-02-14 Parler en public 1000 Envie d en savoir plus au sujet d une formation? Introduisez le code chiffré (colonne ID) sur www.formations-entreprises.be 5
Formations inter-entreprises 90517 04-02-14 Plan pour l'emploi des 45 ans et plus à partir de 2013 4000 90461 06-02-14 L'essentiel sur le droit social 1831 90798 13-02-14 Les responsabilités-clés du responsable de formation 1030 90377 19-02-14 Appliquer le droit social 1000 90800 19-02-14 MS Excel pour RH 1120 90453 20-02-14 Les RH dans la pratique 1348 90402 21-02-14 CP 218.00 : la CPNAE 4460 90443 24-02-14 L'essentiel sur le calcul salarial 4460 90801 27-02-14 Comptabilité et reporting RH en pratique 1120 90573 10-03-14 Vos organes de concertation 1348 90799 11-03-14 La gestion des compétences 1120 90534 11-03-14 Reward Academy 1000 91031 13-03-14 Ecrire des rapports structurés et concis 1340 90525 13-03-14 Réconciliation de l'information salariale 1000 90530 14-03-14 Reporting RH : de la stratégie au rapport 1348 90411 14-03-14 Formation utilisateur Questor 1210 90554 17-03-14 Recrutement et sélection 1301 91084 18-03-14 Communiquez efficacement pour mieux collaborer 1830 90740 18-03-14 Actualités en droit social 1342 90519 18-03-14 Professionnel Payroll : découvrons les finesses 1000 90840 18-03-14 Sélection et recrutement : formation de base 1031 90472 19-03-14 La gestion du stress au quotidien 4000 90372 19-03-14 Aides à l emploi des jeunes : formez en économisant! 4460 90640 20-03-14 Actualités en droit social 1170 90484 20-03-14 Le droit social luxembourgeois pour entreprises belges 1332 90486 21-03-14 Le parrainage : comment devenir un coach performant 1348 90569 24-03-14 Vacances annuelles : spécialisation 4460 90749 26-03-14 Time Management : votre temps et votre stress sous contrôl 1031 90561 01-04-14 Vacances annuelles : l'abc 1348 90468 01-04-14 L'essentiel sur les vacances annuelles 1348 90439 03-04-14 L assertivité ou comment s affirmer sereinement 1332 90367 03-04-14 10 questions sur la pension de vos employés! 1000 90378 03-04-14 Appliquer le droit social 4460 90481 10-04-14 Le droit social français pour entreprises belges 1000 90462 14-04-14 L'essentiel sur le droit social 1000 90447 21-04-14 L essentiel sur le coaching 1435 90797 22-04-14 La législation sociale en Belgique : formation de base 1031 91191 23-04-14 Train the trainer : formation de base 1340 90838 24-04-14 L'entretien de sélection 1030 90804 24-04-14 Négocier avec les syndicats 1031 90550 24-04-14 Performance et engagement 1301 economie, administration, fiscalité et législation 90543 10-12-13 SD Worx Certified Payroll Professional 1435 90954 12-12-13 Actualités comptables et fiscales (session décembre) 1030 91312 12-12-13 Transmettre de l immobilier de manière fiscalement optimal 1600 91314 17-12-13 Facturer correctement sur papier et par voie électronique 1600 91315 17-12-13 Comment retirer encore avantageusement de l argent 1600 Séminaires & formations Pratiques et fiables Fiscalité Comptabilité Droit des sociétés Gestion financière www.ateliersdecompétence.be Efficacité personnelle Gestion du stress Selfcoaching Work-Life balance Gestion du temps École du sommeil Personal coaching Teambuilding & incentives www.prana.be Compétences en communication Techniques de réunions Techniques de présentation Communication interpersonnelle Personal coaching Prana Training & Coaching info@prana.be 09/383 03 11 6 Envie d en savoir plus au sujet d une formation? Introduisez le code chiffré (colonne ID) sur www.formations-entreprises.be L avantage de la qualité.
sur le divan Petra De Cort responsable de la Belfius Academy En route vers une organisation apprenante L année dernière, Belfius a converti son Learning & Development Departement en une Belfius Academy. «Cette démarche devait nous rapprocher un peu plus de l objectif ultime : devenir une organisation apprenante», explique Petra De Cort, responsable de la Belfius Academy. L Academy compte une cinquantaine de collaborateurs répartis en deux équipes de formateurs et gestionnaires de programmes. La première est responsable de toutes les formations en soft skills et la seconde des formations techniques et commerciales. De plus, l Academy comprend également une équipe «projets externes» chargée de l achat de formations, une équipe axée sur l e-learning et plusieurs assistants de formation. La transformation du département Learning & Development en une Academy va-t-elle au-delà d un changement de nom pur et simple? Sur quelle philosophie se base-t-elle? Petra De Cort : «Nous évoluons de plus en plus en passant de la fonction de formateur à celle d expert en apprentissage. Le terme «academy» correspond dès lors mieux à cette réalité. Autrement dit, nos formateurs doivent aller plus loin que donner une formation. Il est nécessaire d accorder une plus grande attention à l apprentissage dans son ensemble : maximiser le transfert des connaissances, rechercher de nouvelles formes d apprentissage et assurer le déroulement optimal de celui-ci. Notre objectif principal est de permettre aux collaborateurs d acquérir les connaissances nécessaires en vue de pouvoir proposer le service adéquat à leurs clients internes ou externes. Le changement de nom implique aussi une intervention au niveau de la structure, le but étant de jouir d une plus grande autonomie. Afin de renforcer notre orientation clients, nous abandonnons la subdivision classique de l offre de formations. Au lieu de structurer celles-ci par thème ou sujet, nous allons travailler avec des centres d apprentissage, et ce en prenant les besoins du client comme point de départ. Il en résulte une subdivision en trois catégories : démarrage, développement et partage.» Comment cela se traduit-il dans la pratique? Petra De Cort : «La nouvelle vision est transposée dans un certain nombre de nouveaux projets qui seront mis en place dans les mois à venir. Jusqu ici, l offre de formations était essentiellement axée sur les collaborateurs en phase de démarrage, c est-à-dire qui sont nouvellement arrivés dans la banque ou qui assument une nouvelle fonction au sein de celle-ci. Trop rarement encore, nous demandons aux collaborateurs qui travaillent ici depuis plusieurs années de passer nous voir pour un «grand entretien». Nous voulons dès lors organiser un plus grand nombre de sessions de suivi, la préférence étant accordée à des séances d apprentissage de courte durée axées sur un sujet déterminé. Cependant, nous avons également recours, dans une mesure croissante, à d autres formes d apprentissage comme le webcast, bien que, pour des raisons techniques, cette formule se limite actuellement à des présentations PowerPoint avec bande-son. Étant donné la sécurisation draconienne du réseau, la qualité sonore des vidéos, par exemple, est souvent insuffisante. Mais cela ne doit pas nous empêcher de poursuivre nos expérimentations et de nous améliorer en permanence dans ces formes alternatives d apprentissage. De plus, nos formateurs ont ainsi l opportunité de se développer en experts en apprentissage et apprennent à exprimer un message en des termes justes via la visualisation. Ainsi, nous avons réalisé des webcasts concernant les normes Bâle III, LinkedIn, la manière de postuler, la gestion du stress, le planning des successions, la sécurité et même la comptabilité.» Quels sont les projets les plus marquants? Petra De Cort : «Nous accordons également une grande attention à un meilleur ancrage des connaissances et au transfert des connaissances acquises. Dans ce cadre, nous avons élaboré le programme «apprenez à coacher un collègue» par exemple. Par le biais d un coaching ou d un apprentissage en autodidacte, nous consolidons les compétences des collaborateurs qui coachent de nouveaux collègues. Ce programme doit faire des collaborateurs de meilleurs coaches, tout en favorisant le transfert des connaissances. Prochainement, nous démarrerons un autre projet axé sur la mesure des attentes (ROE, return on expectations). Concrètement, nous allons vérifier si, lors de l exécution de leur travail, les participants aux formations utilisent ce qu ils ont appris avec, pour conséquence, une amélioration de la performance. Plusieurs projets-pilotes ont été couronnés de succès et nous entendons dès lors poursuivre sur cette voie. Nous procédons à un inventaire de toutes les manières possibles de mesurer le ROE, de la mesure de référence en passant par un entretien d admission jusqu à l ancrage final. Le but est que tous les formateurs démarrent en appliquant le ROE d une formation en connaissance de cause afin de l étendre ensuite systématiquement à d autres formations. Par ailleurs, nous avons renouvelé notre offre destinée aux membres de la direction selon la philosophie des centres d apprentissage. Ainsi, nous avons le programme 7
Sur le divan de formation «start to lead» pour les nouveaux dirigeants, «grow to lead» pour le management, «lead to manage» pour les futurs cadres et «inspire to manage» pour les cadres supérieurs et membres de la direction. D autres projets en cours de préparation portent sur la stimulation de l apprentissage sur le lieu de travail et le développement d un centre de connaissances à distance.» Comment les besoins en matière d apprentissage sont-ils identifiés et analysés? Petra De Cort : «Deux fois par an, nous nous entretenons avec toutes les directions afin d identifier les besoins en matière d apprentissage. Nous recherchons ensuite la réponse la plus adéquate, qui ne consiste pas toujours nécessairement en une formation. Pour ce qui est de l analyse des besoins, nous avons recours au modèle à huit champs de Kessels et Smit. Il nous arrive également d agir de manière proactive : nous n attendons pas les concertations semestrielles pour répondre à des besoins urgents en apprentissage et développement. Ainsi, l été dernier, nous avons offert à tous les membres de la direction l opportunité de suivre une session de coaching individuel visant à mieux gérer le stress et l incertitude, que ce soit personnellement ou chez leurs collaborateurs. Le succès a été retentissant.» «Le projet ROE tend à sensibiliser davantage les membres de la direction à l égard de l importance de la formation et du développement.» Qui prend l initiative quand il s agit de suivre une formation? À qui revient la décision au final? Petra De Cort : «Les collaborateurs peuvent s inscrire librement à une offre de formation ouverte, sous réserve de l approbation de leur supérieur hiérarchique. Par ailleurs, des projets spécifiques sont élaborés, sur mesure, à la demande d un département déterminé. Le collaborateur et son supérieur hiérarchique sont coresponsables de l apprentissage et du développement. Le projet ROE tend à sensibiliser davantage les membres de la direction à l égard de l importance de la formation et du développement, en les impliquant dans l ancrage de ceux-ci. Je dois admettre que nous y accordions trop peu d attention autrefois. L accent résidait beaucoup trop sur le développement et l organisation de bonnes formations, même si ces deux points restent évidemment importants.» Fonction? Responsable de la Belfius Academy études? Vlerick Advanced Management Expérience? Responsable de la formation Eural (2002-2004), Sales Manager régional Dexia (2004), Coordinatrice de la formation Dexia (2007), Responsable Learning & Development Belfius (2011) Ambition? Mon ambition? Me rendre superflue! Au sens figuré évidemment, étant donné que ce sont les collaborateurs qui prennent en main leur développement. Accroître la notoriété de la Belfius Academy au sein de l organisation. J ai vraiment foi en une organisation apprenante. Qu est-ce qui vous passionne le plus dans le secteur de la formation? L apprentissage, c est comme un rayon de soleil. Vous voyez les gens évoluer et être plus heureux. Qu est-ce qu un responsable de formation ne peut jamais faire? Jouer au professeur qui lève le doigt et qui sait tout mieux que tout le monde. 8
Formations inter-entreprises 87773 17-12-13 Crédit temps 1348 90491 13-01-14 Le traitement des salaires dans la comptabilité 1348 90739 12-02-14 Des comptes annuels à la déclaration I.Soc. : Résultat 1340 90741 12-02-14 Des comptes annuels à la déclaration I.Soc. : Dépenses 1340 90946 13-02-14 Améliorer ses tableaux de bord Excel grâce à Visual Basic 1120 90494 17-02-14 Le travail à domicile : ça fonctionne 5030 90883 18-02-14 L'essentiel d'ias-ifrs 1340 90791 18-02-14 Elaboration de contrats pour non- 4460 90743 18-02-14 Des comptes annuels à la déclaration I.Soc. : Du résultat 1340 90746 18-02-14 Des comptes annuels à la déclaration I.Soc. : Etude de cas 1340 90995 25-02-14 Les nouvelles règles de facturation : mise à jour 1031 90923 25-02-14 Concepts financiers et économiques pour non- 1830 90990 27-02-14 Audit interne de la TVA : check-list, trucs et astuces 1030 90944 11-03-14 Traiter et rapporter des données financières grâce à MS 1120 91026 11-03-14 Droit des sociétés : formation de base 1140 90919 11-03-14 Diagnostic financier de l'entreprise 1831 90917 12-03-14 La gestion des débiteurs dans la pratique 1030 91029 13-03-14 Saisie et cession de la rémunération 1031 90943 13-03-14 Contrôle de gestion de A à Z 1031 90945 18-03-14 Définir et mettre en œuvre votre tableau de bord 1830 90911 18-03-14 Audit : formation de base 1342 90999 20-03-14 Précompte immobilier et taxes locales en Région wallonne 1031 90544 25-03-14 SD Worx Certified Payroll Professional 1435 90836 25-03-14 Le régime des liquidations en Belgique 4460 91000 01-04-14 L'avenir des sociétés de management 1031 90994 03-04-14 Emphytéose, usufruit et droit de superficie 1342 91001 22-04-14 Votre comptabilité clients et les aspects TVA 1030 90914 22-04-14 Audit opérationnel 1140 90915 22-04-14 Audit dans le secteur public 1031 90918 22-04-14 Gestion financière pour non 1831 informatique et automatisation 91103 10-12-13 Usage professionnel de votre ipad 1031 87695 16-12-13 ICND2 - Interconnecting Cisco Network Devices - Part 2 3001 90105 09-01-14 XSL Transformations 1654 87722 10-02-14 Understanding ICT concepts and trends 3001 87721 10-02-14 Learning Internet & Intranet Security Fundamentals (LISF) 3001 87731 03-03-14 CJFV - Configuring Juniper Networks Firewall-IPSec VPN 3001 87732 10-03-14 ICT basics for non-technical professionals 3001 91102 25-03-14 Usage professionnel de votre ipad 1830 environnement, sécurité et qualité 90893 10-12-13 Personne de confiance : formation continue 1031 90892 24-04-14 Le management des comportements responsables 1830 Mr de Clerck is on vacancy this week... OPTIMALISEZ-VOUS VOS TALENTS? Une remise à niveau en anglais? Formations linguistiques sur mesure dans votre société, nos bureaux ou à distance (tél. ou Skype) Nos bureaux sont situés à Bruxelles, Gand, Anvers, Zaventem, Liège et Luxembourg Est-il vraiment nécessaire de partir à chaque fois à la recherche de nouveaux talents? Ou vaut-il mieux améliorer l efficacité de votre organisation? Vos chefs ont-ils assez de talent pour motiver et garder vos collaborateurs? Oxalis Consulting & Development veille à ce que vous sortiez la quintessence des talents dont vous disposez. Non seulement ceux de votre entreprise, mais aussi ceux de vos collaborateurs. Vous voulez en savoir plus? Consultez le calendrier de formations, nos présentations et nos propres publications sur notre site www.oxalisconsult.be HAPPINESS IN YOUR BUSINESS Ruienhovestraat 177 I 9032 Wondelgem I T +32 (0)9 227 31 18 Lerian Now you re talking Formations linguistiques en anglais, néerlandais, français, allemand, italien & espagnol Lerian-Nti Languages T. +32 2 217 37 47 info@lerian-nti.be www.lerian-nti.be info@oxalisconsult.be I www.oxalisconsult.be Envie d en savoir plus au sujet d une formation? Introduisez le code chiffré (colonne ID) sur www.formations-entreprises.be Nti 9