SOMMAIRE I. PREAMBULE A. Signification des pictogrammes 4 B. Les filtres 4 II. DOSSIER A. Vendeurs 5 a. b. Création d une fiche vendeur 5 Options d une fiche vendeur 7 B. Affaires 8 a. b. Création d une fiche affaire 8 Options d une fiche affaire 13 C. Prospects 14 a. b. Création d une fiche prospect 14 Options d une fiche prospect 16 D. Négociateurs 17 a. b. Création d une fiche négociateur 17 Options d une fiche négociateur 17 E. Confrères 19 a. b. Création d une fiche confrère 19 Options d une fiche confrère 20 F. Notaires 21 a. b. Création d une fiche notaire 21 Options d une fiche notaire 22 G. Prestataires 23 a. b. Création d une fiche prestataire 23 Options d une fiche prestataire 24 H. Diffuseurs publicitaires web 25 I. Diffuseurs publicitaires papier 26 a. Création d une fiche diffuseur publicitaire papier 26 b. Options d une fiche diffuseur publicitaire papier 27 III. TRAVAILLER A PARTIR DE LA LISTE DES AFFAIRES A. Le menu imprimer ( ) : 28 B. Proposition d affaire 33 a. À partir d un bien 33 b. À partir d une liste de biens 34 c. Modifier, supprimer ou imprimer 35 C. Visites 36 a. À partir d un bien 36 b. À partir d une liste de biens 37 c. Modifier, supprimer ou imprimer 38 D. La publicité web 39 a. b. À partir d un bien 39 À partir d une liste de biens 40 E. La publicité papier 41 a. b. À partir d un bien 41 À partir d une liste de biens 42 F. Gestion des ventes 43 a. b. Compromis et ventes 43 Historique des ventes 44 2
SOMMAIRE STATISTIQUES A. Caractéristiques des vendeurs 47 B. Caractéristiques d affaires 48 C. Caractéristiques des prospects 49 D. Négociateurs 50 E. Ventes 51 IV. ADMINISTRATION A. Favoris 52 B. Listes 53 C. Critères de recherche 54 D. Paramètres 55 a. b. Agence 55 Données 56 E. Styles rédactionnels 57 F. Courriers 58 a. Préambule 58 b. Conseils d utilisation 58 c. Accéder au module de création des courriers 59 d. Création d un courrier à partir d une page vierge 60 e. Création d un courrier par duplication d un modèle 65 f. Utiliser mes propres images dans un courrier 67 g. Familles et listes de champs de fusion 69 G. Vendeurs 73 a. Origines 73 H. Biens 74 a. Origines 74 b. Secteurs 74 c. Situations 75 I. Prospects 76 a. Origines 76 J. Mon site web 77 a. Location 77 b. Transaction 77 c. Actualités sites 78 3
I. Préambule A. Signification des pictogrammes Créer une nouvelle fiche Visualiser une fiche Modifier une fiche Archiver une fiche Supprimer une fiche Dupliquer une fiche Imprimer une fiche Sélectionner les diffuseurs web par le biais desquels vous voulez faire paraître l annonce d un bien Sélectionner les diffuseurs papiers par le biais desquels vous voulez faire paraître l annonce d un bien Ajouter une proposition d affaire dans l historique d un bien Ajouter un bon de visite dans l historique d un bien Ajouter un évènement dans l historique d un bien Ajouter un compromis ou un acte de vente à un bien Localise un bien géographiquement grâce à une carte Ouvrir un wigdet Calendrier pour la saisie des dates Effacer les filtres de recherche B. Les filtres Les filtres du logiciel permettent de trier les biens de la base de données selon des critères de sélection. Filtres pour la recherche d un bien La liste des filtres d une recherche diffère selon la nature de cette recherche. Les critères pour retrouver un vendeur, un bien, un prospect, un négociateur, un confrère, un notaire, un prestataire, un diffuseur publicitaire web ou un diffuseur publicitaire papier sont différents. Filtres pour la recherche d un négociateur Filtres pour la recherche d un prospect 4
II. Dossier A. Vendeurs a. Création d une fiche vendeur Pour créer une nouvelle fiche vendeur, ouvrez le logiciel puis cliquez sur l onglet Vendeurs du menu d accueil. Vous pouvez également ajouter une nouvelle fiche vendeur à votre base de données en cliquant sur le menu Dossier puis sur l onglet Vendeurs ou en cliquant directement sur l icône des vendeurs. Cliquez ensuite sur le pictogramme Nouveau : 5
descriptif : Remplissez les différents champs d informations de l onglet Descriptif. Vous devez remplir les champs Civilité, Nom, Origine, Pays, Négociateur et État pour pouvoir valider le premier formulaire et passer au second. Cliquez sur Valider lorsque vous avez terminé de saisir les informations. confidentiel : Le logiciel ouvre ensuite le second onglet nommé Confidentiel. Comme pour le formulaire précédent, remplissez les différents champs d information. Lorsque vous avez terminé de saisir les informations, cliquez sur Valider. Le logiciel créé la nouvelle fiche vendeur et l enregistre dans la base de données de l agence. 6
b. Options d une fiche vendeur Pour consulter une fiche vendeur, recherchez-la grâce aux différents filtres du logiciel. Sélectionnez la fiche du vendeur que vous souhaitez consulter puis cliquez sur ou sur Visualisation. Pour modifier une fiche vendeur, sélectionnez-la et cliquez sur le pictogramme modifications puis validez. Modification. Effectuez les Faites la même chose si vous souhaitez dupliquer, archiver, supprimer ou imprimer une fiche vendeur. Vous pouvez également créer un évènement en relation avec un vendeur en cliquant sur le pictogramme Évènements. 7
B. Affaires a. Création d une fiche affaire Pour créer une fiche affaire ouvrez le logiciel puis cliquez sur l onglet Affaires du menu d accueil. Vous pouvez également ajouter un nouveau bien à votre base de données en cliquant sur le menu Dossier puis sur l onglet Affaires. Cliquez ensuite sur le pictogramme Nouveau : 8
Indiquez si vous souhaitez créer une fiche pour un bien destiné à la vente ou à la location. Choisissez ensuite la nature de ce bien dans les listes (maison, immeuble, appartement, ). descriptif : Saisissez les informations du bien dans le formulaire Descriptif. Vous devez remplir les champs Référence, Catégorie, Loyer net vendeur, Honoraires agence, Etat du bien, Vendeur, Négociateur, Ville et Secteur pour valider ce premier formulaire et pouvoir accéder au second. Cliquez sur Valider lorsque que vous avez terminé de saisir les informations. 9
détails : Remplissez de la même manière le formulaire Détails. Ce formulaire permet de recenser les pièces qui composent le bien, étage par étage. Il est possible de renseigner la superficie des pièces et d y ajouter des commentaires. Vous pouvez lister les différentes pièces dans l ordre où vous le souhaitez. Pour cela, cliquez sur une pièce de la liste et faites-la glisser jusqu à l endroit où vous souhaitez qu elle soit positionnée. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider pour accéder à l onglet Confidentiel. confidentiel : Les renseignements de l onglet Confidentiel sont internes à l agence et seuls les négociateurs peuvent y avoir accès. Lorsque vous avez terminé de saisir ces informations, Validez. 10
médias : L onglet Médias permet d ajouter des photos ou vidéos au descriptif d un bien. Pour ajouter une photo, cliquez sur Parcourir puis sélectionnez dans vos fichiers la photo à ajouter. Vous pouvez ajouter jusqu à 12 photos à un bien. Toutes les photos doivent respecter le format.jpeg. Les vidéos que vous ajoutez à un bien doivent être hébergées sur Internet. Recopiez l adresse URL de la vidéo dans le cadre prévu à cet effet puis cliquez sur. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider pour accéder à l onglet Rédactionnels. rédactionnels : Cet onglet permet de rédiger le texte descriptif de l annonce d un bien. Il existe 4 types de formats pour ces rédactionnels : - Commercial ¼ page - Commercial ½ page - Vitrine - Catalogue 11
Voici un exemple d annonces que vous pouvez créer avec le logiciel enova, grâce au texte descriptif saisi dans l onglet Rédactionnels. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur l onglet Services. services : L onglet Services permet de détailler les différents diagnostics qui ont été réalisés pour un bien. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider. Le logiciel créé la fiche du bien et l enregistre dans la base de données. 12
b. Options d une fiche affaire Pour consulter une fiche affaire, recherchez-la grâce aux différents filtres proposés par le logiciel. Sélectionnez-la puis cliquez sur le pictogramme Visualisation. Pour modifier une fiche affaire, sélectionnez-la et cliquez sur le pictogramme Modification. Faites la même chose si vous souhaitez Dupliquer, Archiver, Supprimer ou Imprimer une fiche affaire. Lorsque la fiche est créée, elle est automatiquement enregistrée dans la base de données de l agence. Le rapprochement entre ce bien et les prospects se fait automatiquement. 13
C. Prospects a. Création d une fiche prospect Pour créer une fiche prospect, ouvrez le logiciel puis cliquez sur l onglet Prospects du menu d accueil. Vous pouvez également créer une fiche prospect en cliquant sur le menu Dossier puis sur l onglet Prospects. Cliquez ensuite sur le pictogramme Nouveau. 14
descriptif : Remplissez les différents champs d informations de l onglet Descriptif. Vois devez saisir les champs Nom et Négociateur pour pouvoir valider ce formulaire et passer au second. La partie droite la fenêtre permet au logiciel d effectuer le rapprochement automatique entre les critères de recherche des prospects (choix 1, 2 et 3) et les caractéristiques des biens. Dans cet espace, il n est pas utile de saisir plus de critères de recherche que ceux que vous avez retenus dans le paramétrage de votre rapprochement automatique. (Voir dans le menu Administration la partie Critères de Recherche.) Lorsque que vous avez terminé, cliquez sur Valider. confidentiel : Le logiciel ouvre l onglet Confidentiel. Cet onglet permet d ajouter à la fiche des renseignements sur la situation personnelle du prospect. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider. La fiche est alors créée et enregistrée dans le logiciel. 15
b. Options d une fiche prospect Pour consulter une fiche prospect, recherchez-la grâce aux différents filtres proposés par le logiciel. Sélectionnez-la puis cliquez sur le pictogramme Visualisation. Pour modifier une fiche prospect de votre base de données, sélectionnez-la et cliquez sur le pictogramme Modification. Faites la même chose si vous souhaitez Visualiser, Archiver, Dupliquer, Supprimer ou Imprimer une fiche prospect. 16
D. Négociateurs a. Création d une fiche négociateur Pour qu une nouvelle fiche négociateur soit créée, contactez DII via le logiciel en cliquant sur l onglet Aide puis sur Contact. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l adresse suivante : dii@dii-logiciels.com Ou bien vous pouvez nous contacter par téléphone au : 02.51.23.88.88 b. Options d une fiche négociateur Un négociateur peut se créer une signature numérique depuis sa fiche. Cette signature sera intégrée à tous ses courriers électroniques. Pour créer et enregistrer une signature, cliquez sur l onglet Négociateurs dans le menu Dossiers. Sélectionnez dans la liste des négociateurs la fiche pour laquelle vous voulez créer une signature numérique puis cliquez sur Visualisation. 17
descriptif : Cliquez sur le pictogramme Modification dans la fenêtre de navigation nommée Descriptif. Le logiciel ouvre la version modifiable de l onglet Descriptif. Dans le cadre Signature, sélectionnez le format la signature (elle peut être au format texte ou au format image). Si la signature est au format texte saisissez-la dans le cadre prévu. Si la signature est au format image, cliquez sur Parcourir puis sélectionnez dans vos dossier l image que vous voulez ajouter. Lorsque vous avez rédigé la signature, cliquez sur Valider. Elle est alors enregistrée dans la fiche négociateur. Elle est automatiquement incluse dans les emails édités par le négociateur. Elle peut aussi être intégrée dans un champ de fusion lors de la création d un courrier. 18
E. Confrères a. Création d une fiche confrère Pour créer une fiche confrère et l ajouter à votre base de données, cliquez sur la rubrique Confrère dans le menu Dossier. Cliquez sur le pictogramme Nouveau dans le menu de gauche. 19
descriptif : Remplissez les champs d informations du formulaire Descriptif. Vous devez avoir saisir les champs Nom et Agence d attache pour pouvoir valider. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider. Le logiciel créé la fiche confrère et l enregistre dans le logiciel. b. Options d une fiche confrère Pour consulter une fiche confrère, recherchez-la grâce aux différents filtres proposés par le logiciel. Sélectionnez-la puis cliquez sur Visualisation. Pour modifier la fiche d un confrère, sélectionnez-la puis cliquez sur le pictogramme chose si vous souhaitez Supprimer, Dupliquer ou Imprimer une fiche confrère. Visualisation. Faites la même 20
F. Notaires a. Création d une fiche notaire Pour créer une fiche notaire et l ajouter à votre base de données, cliquez sur la rubrique Notaires dans le menu Dossier. Cliquez ensuite sur le pictogramme Nouveau. 21
descriptif : Remplissez les champs d informations du formulaire Descriptif. Le champ Nom doit être rempli pour pouvoir valider le formulaire. Cliquez sur Valider une fois que vous avez terminé. Le logiciel créé et enregistre la nouvelle fiche dans le logiciel. b. Options d une fiche notaire Pour consulter la fiche d un notaire recherchez-la grâce aux différents filtres proposés par le logiciel. Sélectionnez-la puis cliquez sur le pictogramme Visualisation. Pour modifier la fiche d un notaire, sélectionnez- la et cliquez sur le pictogramme Modification. Faites la même chose si vous voulez Dupliquer, Supprimer ou Imprimer la fiche d un notaire 22
G. Prestataires a. Création d une fiche prestataire Pour créer une fiche prestataire et l ajouter à votre base de données, cliquez sur la rubrique Prestataire dans le menu Dossier. Cliquez ensuite sur le pictogramme Nouveau. 23
descriptif : Remplissez les différents champs d informations du formulaire Descriptif. Le champ Nom doit être rempli afin de valider le formulaire. Cliquez sur Valider une fois que vous avez terminé. Le logiciel créé et enregistre la nouvelle fiche dans le logiciel. b. Options d une fiche prestataire Pour consulter une fiche prestataire recherchez-la grâce aux différents filtres proposés par le logiciel. Sélectionnez-la puis cliquez sur le pictogramme visualisation. Pour modifier une fiche prestataire, sélectionnez-la puis cliquez sur le pictogramme Modification. Faites la même chose si vous souhaitez Dupliquer, Supprimer ou Imprimer la fiche d un prestataire. 24
H. Diffuseurs publicitaires web Le logiciel dispose de nombreuses passerelles vers les différents diffuseurs immobiliers tels que Logic-immo, Se Loger, Annonces Jaunes, Ouest France, FNAIM, Pour mettre en place ces passerelles vers les sites internet de vos annonceurs, contactez DII par le biais du logiciel en cliquant sur l onglet Aide puis sur Contact. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l adresse suivante : dii@dii-logiciels.com Ou bien vous pouvez nous contacter par téléphone au : 02.51.23.88.88 25
I. Diffuseurs publicitaires papier a. Création d une fiche diffuseur publicitaire papier Pour créer une fiche diffuseur publicitaire papier et l ajouter à votre base de données, cliquez sur la rubrique Diffuseurs publicitaires papier dans le menu Dossier. Cliquez ensuite sur le pictogramme sur le pictogramme Nouveau. 26
descriptif : Remplissez les différents champs d informations du formulaire Descriptif Vous devez remplir les champs Raison sociale, Ville et Mail pour valider le formulaire. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider. Le logiciel Enova Transaction créé et enregistre la nouvelle fiche dans le logiciel. b. Options d une fiche diffuseur publicitaire papier Pour consulter une fiche diffuseur publicitaire papier recherchez-la grâce aux différents filtres proposés par le logiciel. Sélectionnez-la puis cliquez sur le pictogramme Visualisation. Pour modifier la fiche d un diffuseur publicitaire web, sélectionnez-la puis cliquez sur le pictogramme Modification. Faites la même chose si vous souhaitez Imprimer ou Supprimer une fiche diffuseur publicitaire papier. 27
III. Travailler à partir de la liste des Affaires A. Le menu imprimer ( ) : A partir de la liste des affaires, l icône (Imprimer) permet de voir, d envoyer par mail ou d imprimer la fiche d un ou de plusieurs biens, préalablement sélectionné(s). Il existe 9 différents formats de mise en page des annonces pour les biens d une agence immobilière. Le format «Commercial ¼ page» 28
Le format «Commercial ½ page» Le format «Commercial A4» Le logiciel enova vous permet de choisir le modèle de la fiche commerciale ainsi que sa couleur. 29
Le format «Fiche vitrine» Le format «Fiche agence» 30
Le format «Fiche catalogue» Le format «Liste simple» 31
Le format «Courriers» Ce courrier est un exemple de publipostage. Il existe de nombreux autres modèles de courriers différents dans la base de données du logiciel. Vous avez également la possibilité de créer vous-même vos modèles de courriers, à l image de la charte graphique de votre agence. Vous pouvez modifier le modèle et la couleur des formats Commercial ¼ page, Commercial ½ page, Commercial A4, Fiche Vitrine, Fiche catalogue et Fiche agence. Pour cela, cliquez sur l onglet Styles rédactionnels dans le menu Administration La création, la modification, la suppression ou la duplication de modèle de courrier sont réalisables à partir de l onglet Courriers du menu Administration. 32
B. Proposition d affaire a. À partir d un bien Pour ajouter une proposition d affaire à l historique d un bien, sélectionnez le bien puis cliquez sur le pictogramme Proposition. Pour ajouter une proposition, remplissez le formulaire ouvert par le logiciel. Cliquez sur Valider lorsque que vous avez terminé. La proposition est enregistrée et ajoutée à l historique du bien. 33
b. À partir d une liste de biens Pour ajouter une proposition d affaire à l historique d une liste de biens de l agence, sélectionnez ces biens puis cliquez sur le pictogramme Proposition. Remplissez les champs d informations du formulaire de la proposition d affaire. Cliquez sur Valider lorsque que vous avez terminé. La proposition est enregistrée dans l historique des biens concernés. 34
c. Modifier, supprimer ou imprimer Après la validation du formulaire, le logiciel ouvre une fenêtre de visualisation de la proposition d affaire. Depuis cette fenêtre, vous pouvez Modifier, Supprimer ou Imprimer la proposition en cliquant respectivement sur, et. Vous pouvez aussi enregistrer de nouvelles propositions d affaire en cliquant sur le pictogramme Nouveau. A partir d un bien A partir d une liste bien Pour garder une copie des propositions d affaires dans l historique des biens, cliquez sur «Mise à jour dans l historique». 35
C. Visites a. À partir d un bien Pour éditer un bon de visite pour un bien, sélectionnez le bien puis cliquez sur le pictogramme Bon de visite. Remplissez les différents champs d informations du formulaire de Visite. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider. Le logiciel créé l évènement et le sauvegarde dans l historique du bien concerné. 36
b. À partir d une liste de biens Pour éditer des bons pour la visite de plusieurs biens, sélectionnez-les puis cliquez sur le pictogramme visite. Bon de Remplissez les différents champs d informations concernant le bon de visite. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider. Le logiciel créé le bon de visite et l enregistre dans les historiques des biens concernés. 37
c. Modifier, supprimer ou imprimer Après la validation du formulaire, le logiciel ouvre une fenêtre de visualisation du bon de visite. Depuis cette fenêtre, vous pouvez Modifier, Supprimer ou Imprimer le bon en cliquant sur respectivement sur, et. Vous pouvez aussi enregistrer de nouvelles propositions d affaire en cliquant sur le pictogramme Nouveau. A partir d un bien A partir d une liste bien Pour garder une copie de la visite dans les historiques des biens concernés, cliquez sur Mise à jour dans l historique. 38
D. La publicité web a. À partir d un bien Pour diffuser l annonce d un bien sur Internet, sélectionnez ce bien puis cliquez sur le pictogramme Pub. Internet. Le logiciel ouvre alors une nouvelle fenêtre dans laquelle figure la liste des diffuseurs web, sélectionnez-en un ou plusieurs puis cliquez sur Valider. Lorsque le logiciel ouvre la fenêtre d état de l export, la demande de diffusion est envoyée au(x) différent(s) diffuseur(s) sélectionné(s). Les délais de parution des annonces sur les sites internet varient selon les mises à jour effectuées par les diffuseurs sur leurs sites. 39
b. À partir d une liste de biens Pour diffuser les annonces de plusieurs biens sur Internet, sélectionnez ces biens puis cliquez sur le pictogramme Pub. Internet. Le logiciel ouvre alors une nouvelle fenêtre dans laquelle figure la liste des diffuseurs web qui peuvent diffuser sur leur site Internet les annonces des biens sélectionnés Choisissez un ou plusieurs diffuseurs web puis Validez. Lorsque le logiciel ouvre la fenêtre d état de l export, la demande de diffusion est envoyée au(x) différent(s) diffuseur(s) sélectionné(s). Les délais de parution des annonces sur les sites internet varient selon les mises à jour effectuées par les diffuseurs sur leurs sites. 40
E. La Publicité papier a. À partir d un bien Pour faire publier l annonce d un bien par un diffuseur papier, sélectionnez ce bien puis cliquez sur le pictogramme Pub. Papier. Le logiciel ouvre alors une nouvelle fenêtre, sélectionnez un ou plusieurs diffuseur(s) papier, choisissez le format dans lequel vous voulez que l annonce apparaisse, choisissez le format des photos et les informations qui doivent apparaître dans l annonce. Vous pouvez aussi modifier le texte de l annonce. Lorsque que vous avez terminé, cliquez sur Envoyer. Le logiciel transmet votre demande de publication par email aux diffuseurs papier sélectionnés. Lorsque le mail est envoyé, le logiciel ouvre une fenêtre pour informer les négociateurs de l état de l envoi. 41
b. À partir d une liste de biens Pour faire publier les annonces de biens de votre base de données par un diffuseur papier, sélectionnez ces biens puis cliquez sur le pictogramme Pub. Papier. Le logiciel ouvre alors une nouvelle fenêtre dans laquelle figure la liste des diffuseurs papier qui peuvent diffuser l annonce du bien. Sélectionnez un ou plusieurs diffuseurs papier, choisissez le format dans lequel vous souhaitez que l annonce paraisse, choisissez le format des photos et les informations qui doivent impérativement apparaître dans l annonce. Lorsque que vous avez terminé, cliquez sur Envoyer. Le logiciel transmet votre demande de publication par email aux diffuseurs papier sélectionnés. Une fois le mail envoyé, le logiciel ouvre une fenêtre pour vous informer de l état de l envoi. 42
F. Gestion des ventes a. Compromis et ventes Pour associer un compromis ou une vente à un bien, sélectionnez ce bien dans la liste puis cliquez sur Compromis/Vente. Le logiciel ouvre une nouvelle fenêtre dans laquelle vous devez saisir les informations relatives au compromis ou à la vente. Vous devez impérativement sélectionner un ou plusieurs acquéreurs dans la liste déroulante pour pouvoir valider la fiche Compromis/Vente. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Valider. Le logiciel enregistre les informations et met à jour l historique du bien concerné. 43
Lorsque que le formulaire Compromis et Ventes est validé, vous pouvez consulter la fiche du bien et la fiche du vendeur en cliquant sur les pictogrammes Visualisation. Vous pouvez également modifier les informations que vous venez de saisir en cliquant sur le pictogramme Modification. b. Historique des ventes Pour accéder à l historique des ventes, cliquez sur le menu Actions, sur Gestion des Ventes puis sur Historique des ventes. 44
L onglet Historique des ventes permet d accéder à la base de données de toutes les opérations de ventes de biens qui ont été réalisées. Le pictogramme Visualisation permet de visualiser les détails de la fiche Compromis/vente. Depuis la fiche, il est possible de modifier les informations du compromis ou de la vente en cliquant sur le pictogramme Modification. Vous pouvez également imprimer tout l historique des biens en cliquant sur c. Répertoire des actes Pour accéder au répertoire des actes, cliquez sur le menu Actions, sur Gestion des Ventes puis sur Répertoire des actes. 45
L onglet Répertoire des actes permet d accéder à la base de données de tous les actes qui ont été enregistrés par le logiciel dans les historiques des biens. Le pictogramme Visualisation permet de visualiser les détails d un acte et le pictogramme Suppression permet de le supprimer. Vous avez également la possibilité d imprimer la liste complète des actes enregistrés en cliquant sur 46
IV. Statistiques A. Caractéristiques des vendeurs L onglet Caractéristiques des vendeurs permet d obtenir des statistiques, sous forme de graphique, sur les vendeurs de la base de données. Pour obtenir des statistiques sur les vendeurs, choisissez le créneau de dates pour lequel vous souhaitez ces statistiques puis cliquez sur Valider. Le logiciel charge une fenêtre dans laquelle figurent les graphiques qui correspondent aux statistiques des vendeurs. Si vous souhaitez agrandir un des graphiques, cliquez sur celui-ci qui s ouvrira immédiatement dans une nouvelle fenêtre de navigation. 47
B. Caractéristiques d affaires L onglet Caractéristiques d affaires permet d obtenir des statistiques, sous forme de graphique, sur les biens de la base de données. Pour obtenir des statistiques sur les biens, choisissez le créneau de dates pour lequel vous souhaitez ces statistiques puis cliquez sur Valider. Le logiciel charge une fenêtre dans laquelle figurent les graphiques qui correspondent aux statistiques des biens. Si vous souhaitez agrandir un des graphiques, cliquez sur celui-ci qui s ouvrira immédiatement dans une nouvelle fenêtre de navigation. 48
C. Caractéristiques des prospects L onglet Caractéristiques des prospects permet d obtenir des statistiques, sous forme de graphique, sur les prospects de la base de données. Pour obtenir des statistiques sur les prospects, choisissez le créneau de dates pour lequel vous souhaitez ces statistiques puis cliquez sur Valider. Le logiciel charge une fenêtre dans laquelle figurent les graphiques qui correspondent aux statistiques des prospects. Si vous souhaitez agrandir un des graphiques, cliquez sur celui-ci qui s ouvrira immédiatement dans une nouvelle fenêtre de navigation. 49
D. Négociateurs L onglet Négociateurs permet d obtenir des statistiques, sous forme de graphique, sur les négociateurs de l agence. Pour obtenir des statistiques sur les négociateurs, choisissez le créneau de dates pour lequel vous souhaitez ces statistiques puis cliquez sur Valider. Le logiciel charge une fenêtre dans laquelle figurent les graphiques qui correspondent aux statistiques des négociateurs. Si vous souhaitez agrandir un des graphiques, cliquez sur celui-ci qui s ouvrira immédiatement dans une nouvelle fenêtre de navigation. 50
E. Ventes L onglet Ventes permet d obtenir des statistiques, sous forme de graphique, sur les ventes effectuées par l agence. Pour obtenir des statistiques sur les ventes, choisissez le créneau de dates pour lequel vous souhaitez ces statistiques puis cliquez sur Valider. Le logiciel charge une fenêtre dans laquelle figurent les graphiques qui correspondent aux statistiques des ventes. 51
V. Administration A. Favoris L onglet Favoris permet d enregistrer des adresses de sites internet pour que les liens vers ces sites apparaissent dans le menu d accueil du logiciel. Pour enregistrer un lien vers un site internet il faut de rentrer l adresse de ce site dans la case Lien. Vous pouvez ajouter un texte descriptif à ce lien et décider s il apparait ou non sur la page d accueil du logiciel. Validez pour que le logiciel sauvegarde le lien et le mette à disposition des négociateurs. Lorsque les liens sont enregistrés, vous pouvez les retrouver dans le menu d Accueil. 52
B. Listes L onglet Listes permet de définir les informations relatives aux vendeurs, affaires, prospects, négociateurs, confrères, notaires, prestataires, diffuseurs et ventes qui figureront dans les bases de listes respectives de chacun. 53
C. Critères de recherche L onglet Critères de recherche permet de définir les critères selon lesquels biens/prospects s effectuera. le rapprochement automatique Il existe 3 niveaux de rapprochement : Standard, + Fin et Qualifié. Lorsque vous avez déterminés les critères de chacun des rapprochements, cliquez sur Valider. Les listes de critères sont mises à jour dans le logiciel et les rapprochements automatiques sont lancés. 54
D. Paramètres a. Agence Cet onglet permet de paramétrer le libellé des tarifications, d activer ou non la copie des emails envoyés et de déterminer les options du rapprochement : - rapprochement automatique ou rapprochement manuel, - les types de biens et les types de prospects qui sont pris en compte dans le rapprochement. Le rapprochement apparaît ensuite dans la liste des affaires et dans la liste des prospects mais également dans les fiches prospects et dans les fiches biens. Fiche prospect Liste de biens 55
b. Données L onglet Données permet de choisir les différentes caractéristiques des biens proposées dans la base de données des affaires selon la Catégorie, les Niveaux, les Critères principaux, les Critères descriptifs et les Sous-critères. Une fois les catégories validées, le logiciel paramètre les formulaires de renseignements en fonction des nouveaux critères qu il prend en compte. Vous pouvez déterminer des critères pour tous les types de logement et leurs fonctionnalités. 56
E. Styles rédactionnels L onglet Styles rédactionnels permet de définir la charte graphique des documents de l agence qui seront diffusés et publiés. Il est possible de modifier le modèle et la couleur de chacune des annonces (¼ ou ½ de page, A4, Vitrine, Catalogue ou Fiche agence). Format ¼ page Format Catalogue 57
F. Courriers a. Préambule L éditeur de texte intégré à votre logiciel permet de créer et de personnaliser vos courriers et vos documents (Bons de visite, Mandats, Fiche vitrine, etc...). L ajout d un nouveau courrier ou document dans peut se faire de 2 façons : - soit en créant le nouveau document à partir d une page vierge, - soit en dupliquant un modèle existant avec son contenu (Texte, Champs de fusion, Images Jpeg). Les courriers sont organisés et classés par famille afin que vous puissiez les retrouver de façon claire et lisible en situation d édition. Il conviendra donc à chaque fois que vous souhaiterez créer un nouveau courrier de choisir en premier lieu, la famille d appartenance du courrier. Exemple 1 : créer un Bon de visite = Famille «Bons de Visite», Exemple 2 : créer un avenant au mandat = Famille «Avenants et Mandats», Exemple 3 : créer une fiche vitrine = Famille «Fiches Vitrine»,... etc.... La création d un courrier dans requiert l utilisation de «Blocs de texte» que vous pouvez positionner et dimensionner selon vos besoins dans une page. Chaque page dispose de 10 Blocs de texte à l intérieur desquels vous pouvez saisir du texte et insérer des champs de fusion. Les champs de fusion sont également classés par familles : Affaire (biens), Agence, Prospect, Vendeur, Image (logos, photos), Autre. Les libellés des champs de fusion indiquent de façon explicite le contenu à insérer, toutefois vous trouverez à la fin du présent document une liste des champs de fusion avec leur signification précise. (Cf. 4 Familles et liste des champs de fusion). b. Conseils d utilisation Pour créer un nouveau courrier, utilisez autant que possible la fonction de duplication d un modèle. (Voir : 2 Création d un courrier par duplication d un modèle). Avant de créer votre courrier, assurez-vous du bon choix de la «Famille de courrier». Avant de procéder à la saisie dans votre page, saisissez en entête de page le Nom de votre courrier. Utilisez les blocs de texte en les choisissant dans la chronologie proposée, c est à dire de gauche à droite sur la ligne des Blocs de texte, en débutant par les blocs : Bleu, Rouge, Vert, etc.... pour finir par le Violet. Avant de procéder à la saisie dans un bloc de texte, redimensionnez le bloc en fonction du contenu que vous allez y inclure (taille du rédactionnel et dimensions des objets) Très Important : Pensez toujours à valider votre saisie dans un Bloc en cliquant en bas du Bloc sur Enregistrer le texte du bloc (dans le cas contraire le contenu du bloc ne sera pas sauvegardé). Pensez toujours à valider votre Page en cliquant en haut à droite de la page sur «Valider le document». Puis attendre le message de confirmation : «la disposition du document a été validée». (Dans le cas contraire le contenu de la page ne sera pas sauvegardé). 58
c. Accéder au module de création des courriers Pour accéder au module de création de courriers, cliquez sur Administration puis sur Courriers. Choisissez la famille de courrier dans la liste déroulante Le modèle de courrier proposé par enova (et les courriers ou documents précédemment créés par les utilisateurs de votre Agence) s affichent alors à l écran. Exemple : Famille de courriers «Bons de Visite». - Courrier de l Agence - Modèle enova A ce stade, il existe 2 possibilités de création de vos courriers : - vous cliquez sur Nouveau afin de créer votre courrier à partir d une page vierge. - vous cochez le modèle enova (ou un courrier créé précédemment par vous-même ou les autres utilisateurs de votre Agence), puis vous cliquez sur Duplication afin de créer votre courrier à partir du modèle proposé. Un document créé par duplication présente 2 avantages. D une part une mise ne page du document vous sera proposée, d autre part tous les champs de fusions utiles seront présents dans le document. 59
d. Création d un courrier à partir d une page vierge Choisissez la famille du courrier que vous souhaitez créer, puis cliquez sur Nouveau afin de créer votre courrier à partir d une page vierge. Attention, commencez toujours par la saisie du nom de votre document. ( ) Principe de création Les 10 blocs de texte Une page dispose de 30 blocs de texte identifiés par des couleurs différentes que vous pouvez dimensionner et positionner à votre guise dans la page. Dans chacun des blocs vous pouvez soit saisir du texte soit positionner des champs de fusion (noms, adresses, dates, prix, n de mandat, référence, etc.) créer un bloc dans la page : Créer un bloc dans la page Pour créer un bloc dans la page, il suffit de cliquer sur la première couleur dans la ligne des blocs de texte. ( ) Un bloc de texte rappelant la couleur choisie vient alors se positionner en haut à gauche de la page Conseil : utilisez les blocs de façon chronologique en commençant toujours par la gauche (bleu, rouge, vert, orange, etc.) 60
positionner et dimensionner un bloc : Positionner un boc Pour positionner un bloc dans la page, il suffit de cliquer sur le bloc, puis de le déplacer à l aide de votre souris. Dimensionner un bloc Pour dimensionner un bloc dans la page, il suffit de cliquer sur le bloc puis d étirer le bloc à partir des petits repères carrés matérialisés dans le périmètre du bloc, à l aide la souris. saisir du texte dans un bloc : Saisir du texte dans un bloc Pour saisir votre texte dans un bloc, double-cliquez sur le bloc. Une fenêtre s ouvre faisant apparaître en haut du bloc les barres d attributs ( ) et à droite à l extérieur du bloc ( ) la liste des familles de champs de fusion. Saisissez votre texte puis en fin de saisie, validez en cliquant en bas du bloc sur Validez le bloc. ( ) 61
modifier le texte d un bloc : Modifier le texte d un bloc Après avoir procédé à l enregistrement de votre bloc, vous avez toujours la possibilité de redimensionner et de repositionner votre bloc dans la page. (Cf. b.) Pour modifier le texte d un bloc, double-cliquez sur le bloc. (Cf. c.) utiliser les champs de fusion dans un bloc : Utiliser les champs de fusion dans un bloc Double-cliquez sur le bloc. Une fenêtre s ouvre faisant apparaître en haut du bloc les barre d attributs et à droite à l extérieur du bloc la liste des familles de champs de fusion. Positionnez ( ) votre curseur à l endroit où vous voulez insérer le champ de fusion 62
puis à droite de votre bloc, cliquez sur le + ( ) devant la famille des champs de fusion que vous recherchez pour ouvrir la liste (ex : Prospect). Cliquez sur le champ de fusion de votre choix (ex : Civilité longue) et le champ de fusion viendra se positionner dans la page à l endroit de votre curseur. De la même manière que pour le texte, vous pouvez utiliser la barre d attributs pour les champs de fusion, en prenant bien soin toutefois de sélectionner la totalité du libellé du champ de fusion (dans le cas contraire, le champ de fusion ne sera pas opérationnel). 63
valider et sauvegarder un courrier en fin de saisie : Sauvegarder un courrier En fin de saisie de votre courrier, il est impératif de valider votre document pour le sauvegarder en cliquant tout en haut à droite de l écran sur Enregistrer le document ( ). Attendez alors le message de confirmation La disposition du document a été validée pour quitter. supprimer un bloc : Supprimer un bloc Double-cliquez sur le bloc pour l ouvrir, supprimez son contenu (texte et champs de fusion), puis enregistrez ( ). Pour effacer le bloc de la page, décliquez le bloc dans la ligne des blocs de texte ( ). 64
créer un courrier de plusieurs pages : Créer un courrier de plusieurs pages Après avoir validé la page 1 de votre courrier en cliquant sur Enregistrer le document, cliquez sur + ( ) dans le bandeau au milieu de la page. La page n 2 s affiche sur l écran. Pour les saisies, procédez de la même manière que pour la page précédente. Validez toujours votre courrier avant de revenir à la page précédente de quitter. e. Création d un courrier par duplication d un modèle dupliquer un courrier : Choisissez la famille du courrier que vous souhaitez créer. Le modèle enova et les courriers précédemment créés par les utilisateurs de l Agence s affichent à l écran. Principe de duplication : On coche le courrier à dupliquer, on clique dans le menu sur Duplication, on attribue un nom eu nouveau courrier puis on valide. Le nouveau courrier vient s ajouter dans la liste. Il suffit alors de cocher le nouveau courrier puis de cliquer sur Modification pour modifier et personnaliser le nouveau courrier. Duplication d un courrier Cochez le courrier à dupliquer ( ) puis dans le menu de gauche, cliquez sur l option de Duplication ( ) 65
L écran affiche alors un masque de saisie ou vous devez indiquer le nom de votre nouveau courrier ( ). Cliquez ensuite sur Créer pour ajouter et afficher le nouveau dans la famille des courriers ( ). Pour modifier votre courrier nouvellement créé par la duplication, cochez le dans la liste ( ). Puis dans le menu de gauche, cliquez sur l option de Modification ( ). 66
La page 1 du nouveau courrier s affiche à l écran. Vous pouvez alors procéder aux modifications souhaitées dans le courrier. (Cf. 2c, 2d et 2e) Pensez toujours à enregistrer les modifications de vos blocs et à valider la saisie et la disposition de votre document avant de la quitter ( ). (Cf. 2f) conseils d utilisation : Pour vous familiariser avec l éditeur de texte intégré, il est conseillé d utiliser autant que possible la fonction de duplication d un document. Cette méthode de création de document vous permettra de disposer d emblée d une mise en page et de blocs de texte déjà renseignés, comprenant la plupart des champs de fusion utiles. Pour autant, vous aurez toujours la possibilité de : - Redimensionner et déplacer les blocs de texte (mise en page), - Modifie le contenu des blocs de texte (rédactionnel, champs de fusion, attributs), - Supprimer les de texte inutiles. f. Utiliser mes propres images dans un courrier Vous pouvez utiliser vos propres images et photos lorsque vous créez ou modifiez vos courriers. Pour importer des images dans le logiciel, cliquez sur Courriers dans le menu Administration 67
Choisissez ensuite Images supplémentaires dans la liste déroulante Familles de courriers. Ajouter une image à la base de données en cliquant sur Parcourir, sélectionnez l image que vous souhaitez ajouter puis validez. 68
Parcourez vos dossiers d images. Sélectionnez l image à ajouter, cliquez sur Ouvrir puis sur Ajouter. Attention : les images doivent être importées au format Jpeg et ne doivent pas peser plus de 200 ko. La photo est ajoutée dans le fichier Images supplémentaires. Pour l ajouter dans un courrier, il faut aller la chercher dans la famille des champs de fusion Images puis dans le dossier Plus qui et la base de données des images importées dans l outil de création des courriers. g. Familles et listes de champs de fusion les champs de fusion de la famille Agence : Agence Nom Intitulé commercial de l agence N de Siret N de Siret de l agence Tarif inclus FAI N bon de visite N du bon de visite Coordonnées N de rue Adresse 1 Adresse 2 N de voie de la 1 ère ligne d adresse 1 ère ligne d adresse de l agence 2 ème ligne d adresse de l agence Adresse 3 Code postal Commune Téléphone 1 Téléphone 2 Fax1 Fax 2 Mail Site 3 ème ligne d adresse de l agence Code postal de l agence Ville de l agence Téléphone de l agence Téléphone de l agence Fax de l agence Fax de l agence Email de l agence Site internet de l agence 69
les champs de fusion de la famille Image (et Objet) : Logo agence Photo princ. paysage Photo princ. portrait Logo FNAIM Logo SNPI Image Logo de votre agence Photo n 1 du bien Paysage Photo n 1 du bien Portrait Logo FNAIM Logo du SNPI Ciseaux Case à cocher Case cochée Plus * Vitrines Catalogue Images personnelles ajoutées Images prédéfinies Images prédéfinies Plus * : Le dossier Plus est une base de données qui contient des images que l agent immobilier importe de son poste de travail. Pour importer des images, cliquez sur Courriers dans le menu Administration puis choisissez Images supplémentaires dans la liste déroulante Familles de courriers. Ajouter une image à la base de données en cliquant sur Parcourir, sélectionnez l image que vous souhaitez ajouter puis validez. les champs de fusion de la famille Vendeur : Vendeur Nom Nom du vendeur Prénom Prénom du vendeur Civilité courte Mme, Melle, Mr Civilité longue Madame, Mademoiselle, Monsieur Civil. form. poli Cher Chère Madame, Cher Monsieur, Origine vendeur Origine du contact avec le vendeur Nature vendeur Actif, Attente de mandat, vendu, Commentaire Commentaire de la fiche vendeur Date de relance Date de relance de la fiche vendeur Coordonnées Adresse 1 vendeur 1 ère ligne d adresse du vendeur Adresse 2 vendeur 2 ème ligne d adresse du vendeur Adresse 3 vendeur 3 ème ligne d adresse du vendeur Code postal vendeur Code postal de la ville du vendeur Commune vendeur Commune du vendeur Pays vendeur Pays du vendeur N de rue vendeur N de la voie du vendeur Portable vendeur N de portable du vendeur Fax vendeur N de fax du vendeur Mail vendeur Email du vendeur Téléphone vendeur N de téléphone du vendeur Négociateur Nom négociateur Nom du négociateur Prénom négo. Prénom du négo. Civilité courte négo. Mme, Melle, Mr Civilité longue négo. Madame, Mademoiselle, Monsieur Civil Form. Poli. Cher Chère Madame, Cher Monsieur N de rue négo. N de voie du négo. Adresse 1 négo. 1 ère ligne d adresse du négo. Adresse 2 négo. 2 ème ligne d adresse du négo. Adresse 3 négo. 3 ème ligne d adresse du négo. Code postal négo. Code postal de la ville du négo. Commune négo. Commune du négo. Tél privé négo. N privé du négo. Tél bureau négo. N du bureau du négo. Portable négo. N de portable du négo. Fax négo. N de fax du négo. Mail négo. Email du négo. Signature négo. Signature du négo. 70
les champs de fusion de la famille Affaire (Bien) Affaires Prix net vendeur Prix de vente hors frais d agence Référence Référence du bien Nature Nature du bien (appart, maison, ) Catégorie Catégorie du bien Etat Actif, attente de mandat, vendu, Origine Origine Commentaires Commentaire de l agent immo. N de mandat N du mandat du bien Date début mandat Date de début du mandat Date fin mandat Date de fin du mandat Nature du mandat Exclusif, Sans exclusivité, Privilégié,... prix Prix net vendeur (sans centimes) Prix (.00) Prix net vendeur (avec centimes) Prix FNI frais notaire inclus (sans centimes) Prix FNI (.00) Frais notaire inclus (avec centimes) Honoraires agence Montant des honoraires d agence Prix estimé Prix estimé par l agence Moyen de visite Ex : clés à l agence Nom du locataire Nom du locataire Téléphone locataire Tél. du locataire Charges mensuelles Montant des charges mensuelles Charges annuelles Montant des charges annuelles Dépôt de garantie Montant du dépôt de garantie Loyer du locataire Montant du loyer du bien Date fin de bail Date de fin de bail Photo principale Photo principale Photo 2 Photo 2 Photo 3 Photo 3 Photo 4 Photo 4 Photo 5 Photo 5 Photo 6 Photo 6 Photo 7 Photo 7 Photo 8 Photo 8 Photo 9 Photo 9 Vignettes Liste des photos du bien en vignette Localisation N de rue N de voie du bien Adresse 1 1 ère ligne d adresse du bien Adresse 2 2 nde ligne d adresse du bien Adresse 3 3 ème ligne d adresse du bien Code postal Code postal de la ville du bien Commune Commune du bien secteur Secteur géographique du bien situation Situation géographique du bien Rédactionnels Rédac. Vitrine Encart rédactionnel pour vitrine Rédac. Catalogue Encart rédac. pour catalogue Rédac. ¼ page Rédact.de format ¼ de page rédac. A4 Rédac. de format A4 Titre rédactionnel Titre du rédactionnel Fiche comm. A4 Fiche commercial de format A4 Critères Nb de pièce Nb de pièce du bien Nb de chambre Nb de chambre du bien Surface habitable Surface habitable du bien Surface séjour Surface de séjour du bien Exposition Exposition géographique du bien Année de construct Année de construction du bien Etat général Etat général du bien Standing Standing du bien N d étage Etage auquel se situe le bien Nb d étage immeuble Nb d étage dans l immeuble Nb de sdb Nb de sdb dans le bien Nb de salle d eau Nb de salle d eau dans le bien Ascenseur Présence ascenseur Balcon Présence balcon Terrasse Présence terrasse Nb de garages Nb de garage du bien Nb de parkings Nb de parking du bien Parking Présence parking Chauffage Présence chauffage Mécanisme de chauff. Type de mécanisme du chauffage Mode de chauffage Mode de chauffage Disponibilité Disponibilité du bien Date disponibilité Date pour laquelle le bien est dispo. Taxe d habitation Montant de la taxe d habitation Taxe foncière Montant de la taxe foncière Charge de copro. Montant des charges de copro. Surface du terrain Surface du terrain du bien Profondeur terrain Profondeur du terrain du bien COS Coefficient d occupation des sols SHON Surface hors œuvre nette Dénivelé Dénivelé du terrain du bien Viabilisé Viabilisation du terrain du bien Assainissement Assainissement du terrain Nb de niveaux Nb de niveaux du bien Sous-sol Sous-sol Mitoyenneté Mitoyenneté DPE Diagnostic de perf. énergétique DPE (graph.) Graphique du DPE GES Gaz à effets de serre GES (graph.) Graphique des GES Notaire Nom notaire Nom du notaire Prénom notaire Prénom du notaire Civilité courte notaire Mme, Melle, Mr Civilité longue not. Madame, Mademoiselle, Monsieur N de rue du notaire N de voie de l adresse du notaire Adresse 1 notaire 1 ère ligne d adresse du notaire Adresse 2 notaire 2 nde ligne d adresse du notaire Adresse 3 notaire 3 ème ligne d adresse du notaire Code postal notaire Code postal de la ville du notaire Commune notaire Commune du notaire Tél. privé notaire N de tél. privé du notaire Tél. bureau notaire N de tel du bureau du notaire Portable notaire N de portable du notaire Fax notaire N de fax du notaire Mail notaire Email du notaire Négociateur Nom négociateur Nom du négociateur Prénom négo. Prénom du négo. Civilité courte négo. Mme, Melle, Mr Civilité longue négo. Madame, Mademoiselle, Monsieur 71
Civil. form. Poli. Cher Chère Madame, Cher Monsieur N de rue négo. N de voie du négo. Adresse 1 négo. 1 ère ligne d adresse du négo. Adresse 2 négo. 2 ème ligne d adresse du négo. Adresse 3 négo. 3 ème ligne d adresse du négo. Code postal négo. Code postal de la ville du négo. Commune négo. Commune du négo. Tél privé négo. Tél bureau négo. Portable négo. Fax négo. Mail négo. Signature négo. N privé du négo. N du bureau du négo. N de portable du négo. N de fax du négo. Email du négo. Signature du négo. les champs de fusion de la famille Prospect Nom Prénom Civilité courte Civilité longue Civil. form poli. Cher Origine Commentaire Date de relance Nature Etat Choix 1 Choix 2 Choix 3 Etat civil Nombre d enfant Classement interne Coordonnées Numéro de rue Adresse 1 Adresse 2 Adresse 3 Code postal Commune Pays Téléphone Portable Fax Prospect Nom du prospect Prénom du prospect Mme, Melle, Mr Madame, Mademoiselle, Monsieur Chère Madame, Cher Monsieur, Origine du contact avec le prospect Commentaire sur le prospect Date de la relance prospect Nature du prospect (acquéreur, ) Veut louer, acheter, Liste de critères 1 er choix Liste de critère 2 nd choix Liste de critère 3 ème choix Etat civil du prospect Nb d enfant du prospect N de classement interne prospect N de voie de l adresse du prospect 1 ère ligne d adresse du prospect 2 nde ligne d adresse du prospect 3 ème ligne d adresse du prospect Code postal de la ville du prospect Commune du prospect Pays du prospect N de tél. du prospect N de portable du prospect N de fax du prospect Mail Email du prospect Négociateur Nom négociateur Nom du négociateur Prénom négo. Prénom du négo. Civilité courte négo. Mme, Melle, Mr Civilité longue négo. Madame, Mademoiselle, Monsieur Civil. form. Poli. Cher Chère Madame, Cher Monsieur N de rue négo. N de voie du négo. Adresse 1 négo. 1 ère ligne d adresse du négo. Adresse 2 négo. 2 ème ligne d adresse du négo. Adresse 3 négo. 3 ème ligne d adresse du négo. Code postal négo. Code postal de la ville du négo. Commune négo. Commune du négo. Tél privé négo. N privé du négo. Tél bureau négo. N du bureau du négo. Portable négo. N de portable du négo. Fax négo. N de fax du négo. Mail négo. Email du négo. Signature négo. Signature du négo. Emploi Salaire Montant du salaire du prospect Catégorie pro. Catégorie pro. du prospect Nom employeur Nom de l employeur du prospect Adresse employeur Adresse de l employeur du prospect Tél. employeur N de tél l employeur du prospect Fax employeur N de fax employeur du prospect Mail employeur Email employeur du prospect les champs de fusion de la famille Utilisateur Utilisateur Nom utilisateur Nom de l utilisateur Prénom utilisateur Prénom de l utilisateur Civilité courte Mme, Melle, Mr Civilité longue Madame, Mademoiselle, Monsieur Civil. form poli. Cher Chère Madame, Cher Monsieur, N de rue utilisateur N de voie de l adresse de l utilisat. Adresse 1 utilisateur 1 ère ligne d adresse de l utilisateur Adresse 2 utilisateur 2 nde ligne d adresse de l utilisateur Adresse 3 utilisateur Code postal utilisat. Commune utilisateur Tél privé utilisateur Tél bureau utilisateur Portable utilisateur Fax utilisateur Mail utilisateur Signature utilisateur 3 ème ligne d adresse de l utilisateur Code postal de la ville de l utilisat. Commune de l utilisateur N de tél. privé de l utilisateur N de tél. du bureau de l utilisateur N de portable de l utilisateur N de fax de l utilisateur Email de l utilisateur Signature de l utilisateur les champs de fusion de la famille Autre Autre Date 01/01/2012 Date longue 1 er Janvier 2012 Heure 15:32 Heure 15h32 72
G. Vendeurs a. Origines Cet onglet du logiciel permet de dresser une liste des origines de chacun des vendeurs. Pour ajouter un caractère à cette liste, il faut remplir le champ nommé Libellé, définir la famille dans laquelle il sera classé et Valider. Il est possible de supprimer un caractère de la liste en cliquant sur le pictogramme Suppression. 73
H. Biens a. Origines Cet onglet du logiciel permet de dresser une liste des origines de chacun des biens de la base de données. Pour ajouter un caractère à cette liste, il faut remplir le champ nommé Libellé, définir la famille dans laquelle il sera classé et Valider. Il est possible de supprimer un caractère de la liste en cliquant sur le pictogramme Suppression. b. Secteurs Cet onglet du logiciel permet de dresser une liste des situations géographiques de chacun des biens. Pour ajouter un caractère à cette liste, il faut remplir le champ nommé Libellé, définir la famille dans laquelle il sera classé et Valider. Il est possible de supprimer un caractère de la liste en cliquant sur le pictogramme Suppression. 74
c. Situations Cet onglet du logiciel permet de dresser une liste des caractéristiques de situation pour chacun des biens. Pour ajouter un caractère à cette liste, il faut remplir le champ nommé Libellé et Valider. Il est possible de supprimer un caractère de la liste en cliquant sur le pictogramme Suppression. 75
I. Prospects a. Origines Cet onglet du logiciel permet de dresser une liste des origines de chacun des prospects. Pour ajouter un caractère à cette liste, il faut remplir le champ nommé Intitulé, définir la famille dans laquelle il sera classé et Valider. Il est possible de supprimer un caractère de la liste en cliquant sur le pictogramme Suppression. 76
J. Mon site web a. Location Caractéristiques : L onglet Location permet de réunir dans une base de données, les biens actifs destinés à la location afin de permettre au négociateur de les diffuser le site internet de l agence. Le négociateur devra déterminer sous quel format le bien apparaitra sur le site puis enregistrer ses modifications afin de valider la diffusion. b. Transaction caractéristiques : L onglet Location permet de réunir dans une base de données, les biens actifs destinés à la location afin de permettre au négociateur de les diffuser le site internet de l agence immobilière. Le négociateur devra déterminer sous quel format le bien apparaitra puis enregistrer ses modifications afin de valider la diffusion. 77
c. Actualités sites L onglet Actualités du site permet de rédiger les actualités de l agence afin qu elles soient publiées dans un encart sur le site web de l agence. Rédigez l annonce puis Validez. 78