Direction de l Action Sociale Ile de France APPEL A CANDIDATURES 2018 Conventionnement des prestataires pour la mise en œuvre de l aide au retour à domicile après hospitalisation» Date limite de candidature : Vendredi 9 février 2018 Lire impérativement le cahier des charges annexé à cet appel à candidatures. 1
1. Objectifs et principes de l Aide au retour à domicile après hospitalisation (ARDH) L ARDH est un plan d aide spécifique qui vise à soutenir les retraités fragilisés par une hospitalisation et afin qu ils retrouvent leur autonomie. Ainsi, l ARDH tend à éviter une rechute. Le volume de sous consommation des ARDH rend délicat la prévisibilité d exécution des plans et pose également la question du suivi de la mise en œuvre des aides. Si les raisons de cette sous-consommation sont multiples, l investissement des prestataires d aide à domicile doit faciliter la mise en œuvre des prestations dans le respect des préconisations issues de l évaluation globale des besoins. A cette fin, la direction Action sociale de la Cnav en Ile-de-France tend à préciser les bonnes pratiques attendues par les prestataires de services conventionnés spécifiquement pour la mise en œuvre des ARDH. Ces pratiques seront contrôlées régulièrement pour accompagner les prestataires et répondre au mieux aux besoins des retraités. 2. Les engagements attendus pour la mise en œuvre de l ARDH La réactivité : le prestataire doit impérativement faire preuve de réactivité et intervenir au plus tôt le jour de la sortie d hôpital après signalement par l évaluateur ou le service social hospitalier. Il doit appliquer le tiers-payant dès le 1 er jour de réalisation des aides. Toute précision sur le PAP ARDH en cours pourra être demandée au Pôle Expert à dasif-expert@cnav.fr. Une facturation régulière : le prestataire doit déclarer sur PPAS/SIREVA régulièrement les heures d intervention effectuées au domicile, dès la fin du 1 er mois d intervention. Tout problème lié à la facturation (absence de bénéficiaires sur le portail, motifs d anomalies incompris, etc.) doit être signalé à la Cellule Facturation via dasif-facturation@cnav.fr) afin qu une solution puisse être apportée rapidement. Ainsi, le prestataire doit utiliser le portail partenaires action sociale (PPAS) comme un outil de pilotage et se connecter régulièrement au portail PPAS pour se saisir des informations relatives à la notification de l ARDH. Les APPEL A CANDIDATURES CONVENTIONNEMENT ARDH 2/5
accès au portail doivent être remis aussi bien au personnel administratif qu aux personnes chargées de la facturation. La coordination avec la structure évaluatrice : le prestataire s engage à faire preuve d honnêteté sur la capacité à intervenir rapidement auprès des retraités signalés. En effet, l évaluateur doit pouvoir faire le relais avec un autre prestataire d aide à domicile si nécessaire. Afin d assurer une bonne coordination et mise en œuvre des PAP, le prestataire s engage à créer une adresse mail spécifique pour faire le lien avec la structure évaluatrice (exple : ARDHServiceàdomicile@xxx). Le prestataire doit créer des liens avec les structures hospitalières (hôpitaux, cliniques, soins de suite et de rééducation, etc.) pour promouvoir le dispositif et permettre aux services sociaux hospitaliers de répondre aux besoins des malades sortants. S il accompagne un retraité dans une situation particulièrement vulnérable, le prestataire doit travailler avec les instances d appui spécialisées disponibles sur son territoire : Clic, coordination gérontologique, MAIA, Maison des Ainés et des Aidants, Coordination territoriale d appui, etc. Le prestataire doit pouvoir répondre à l ensemble des prestations préconisées et avoir ainsi une offre de services diversifiée. Il doit veiller à la bonne consommation des aides préconisées en lien avec le retraité (en lien avec l annualisation des aides). A contrario, il doit pouvoir justifier une faible consommation. Pour intervenir au plus vite au domicile, le prestataire peut travailler en lien avec des plateformes des services à la personne ou s organiser en interne. Il veille à ce que les intervenants à domicile détachés ou non soient compétents pour intervenir auprès de personnes âgées vulnérables et en mesure de signaler tout élément relatif à la fragilité afin que le plan d aides soit réadapté le cas échéant (isolement, évènement soudain, chute, perte de poids significative ). Le prestataire doit s efforcer de répondre favorablement aux propositions de formation de la Caisse, en faveur de la prévention des risques professionnels et du bien vieillir. APPEL A CANDIDATURES CONVENTIONNEMENT ARDH 3/5
3. Territoires d intervention et périmètre des bénéficiaires L appel à candidatures concerne tous les prestataires d aide à domicile conventionnés avec la direction action sociale de la Cnav en Ile-de-France au 1 er octobre 2017. Pour rappel, l ARDH s adresse aux retraités du régime général (ou leur conjoint sans ressource). Elle concerne les personnes autonomes en GIR 6 ou en GIR 5. Les personnes en GIR 4 pour lesquelles il y a un pronostic de récupération en GIR 5 après la convalescence sont également éligibles. Le PAP ARDH ne s adresse qu aux personnes n ayant aucun plan d aide en cours. 4. Analyse des candidatures Le présent appel à candidatures et le cahier des charges Ile-de-France sont visualisables sur le site internet de la Cnav en Ile-de-France www.lassuranceretraite-idf.fr / Actualités. Le dossier de candidature est à renvoyer exclusivement par mail avant le Vendredi 9 février 2018. La transmission du dossier complet s effectue sous forme dématérialisée à adresse e-mail suivante : dasif-pole-partenaires@cnav.fr. 5. Sélection des prestataires Les candidats sélectionnés seront invités à signer une convention avec la Cnav en Ile-de-France avec effet au 1 er avril 2018. Les pré-requis Chaque candidature fera l objet d un contrôle interne pour s assurer que le candidat: Est déjà conventionné avec la Cnav en Ile-de-France ; - A déjà accompagné des personnes ayant eu un PAP ARDH au cours de l année 2017 (évaluation de la capacité à respecter les délais de mise en œuvre et à déclarer les heures effectuées au domicile) ; - Est à jour de la facturation (tous PAP confondus) sur le Portail Partenaires Action Sociale (PPAS) ; Le candidat doit intervenir de préférence sur un territoire multicommunal et disposer d une offre de services diversifiée. APPEL A CANDIDATURES CONVENTIONNEMENT ARDH 4/5
Les critères qualitatifs Afin d être en mesure de remplir ces missions, le prestataire doit répondre aux critères suivants : Disposer d un personnel qualifié et formé pour intervenir en urgence auprès d une population fragilisée par une hospitalisation récente ; Disposer d un personnel dédié au suivi des PAP ARDH et à la facturation ; Posséder une bonne connaissance du contexte local, social et médicosocial et être en capacité de construire des partenariats avec les acteurs du réseau gérontologique. Les critères administratifs Le gestionnaire doit être à jour de ses cotisations sociales (URSSAF) 6. Les éléments constitutifs du dossier de candidature Fiche récapitulant les éléments de présentation de la structure (raison sociale, groupe de rattachement le cas échéant, statut, adresse et coordonnées téléphonique, date du conventionnement) L organigramme détaillé (nombre d intervenants à domicile et nombre d agents administratifs) La fiche Rémunération de la structure et le tableau descriptif actualisés (daté, signé et cacheter) Annexe 1 et 2 Les communes d intervention - Annexe 3 Dernière déclaration URSSAF Le rapport d activité 2017 Le plan de formation du personnel 2017 et/ou les prévisions 2018 faisant clairement apparaitre le nombre de personnes formées, leur fonction et l intitulé de la formation. APPEL A CANDIDATURES CONVENTIONNEMENT ARDH 5/5