ERDF : MAINTIEN DANS L EMPLOI Intervention 06 11 2014
1 ERDF : Nous situer 1.Production 2.Transport 3.Distribution 4.Commercialisation 2
2 ERDF : Missions et métiers d appel Assurer l entretien et le dépannage des ouvrages Technicien intervention réseaux Assurer la distribution de l électricité 24h/24h et 7j/7 à tous les clients Technicien de Conduite Garantir la fiabilité et l exactitude de nos dispositifs de comptage Technicien comptage Assurer la prise en compte et la réalisation des demandes clients ou fournisseurs Conseiller Clientèle Technique - Technicien intervention Clientèle Construire et développer les ouvrages en lien avec les collectivités locales, concédants, clients Chargé d affaires ERDF SA, filiale à 100% du groupe EDF. Rassemble 36 110 collaborateurs. Dessert 35 millions de clients 3
3 ERDF MMN 1 Direction Inter Région - 4 Directions Régionales 4551 agents sur 95 sites 4,741 millions de clients 6486 communes 172 094 km de lignes électriques HTA et BT 4
4 Les Accords Handicap ERDF FORMER RECRUTER RECONNAITRE ACCUEILLIR/INTEGRER DEVELOPPER MAINTENIR AIDER INFORMER/SENSIBILISER 5
5 Les acteurs/le réseau Ligne managériale, les équipes Les RH, recrutement, formation Les organisations syndicales Les médecins du travail Les assistants sociaux Les territoires, les acheteurs La Direction du travail Les Collectivités locales et territoriales Interne Institutions Les ergonomes Les centres de bilan Les structures intervenant champ du handicap spécifique (interprètes LDS, matériel pour mal-voyants ) Entreprises du SP (ESAT ) Externe Emploi formation Pôle Emploi, Cap Emploi, Missions Locales, Maison de l Emploi Agefos, Ecoles (CFA, CRP ) 6
6 Quelques exemples 7
7 De la désinsertion professionnelle au parcours professionnel Contexte : Des emplois non pourvus, des demandeurs d emploi reconnus TH avec expérience mais sans qualification, des centres de formation éloignés Manager CHSCT Equipe Equipes techniques RH Projet FOAD Ergonome Centre de formation Médecin Travail CAP Emploi DDTEFP NORD jour mois année 8
8 DISPOSITIF FOAD FOAD Le groupe de l Agence relié au groupe de V. d Ascq par visioconférence Un contrat de professionnalisation d une année 400 heures de formation Une alternance de 3S/entreprise 1S/formation Un titre Ministère du Travail de niveau IV : Conseiller Relation Client à Distance 9
9 La Valeur ajoutée de la FOAD Des alternant(e)s motivé(e)s et impliqué(e)s Une ligne managériale mobilisée autour du projet de professionnalisation Des risques minorés (santé, conduite, ) Une coopération en interne comme en externe accrue Un sourcing lié aux capacités, des profils adaptés, des embauches Une action transférable SEPH 2012, ERDF a obtenu le Trophée d Or en catégorie Alternance dans le cadre des Trophées Handi Innov organisés par Cap Emploi/Medef/Agefiph Limites/risques 10
10 De la maladie au retour à l emploi Contexte : Un agent absent pendant 3 ans suite à AVC retour à ½ temps définitif dans son équipe de travail Médecin CHST Manager/Equipe Equipes Techniques Agent RH Ergonome Ergothérapeute 11
11 LES FACTEURS CLES POUR UN RETOUR DANS LE COLLECTIF DE TRAVAIL RH - Mise à disposition de l agent des outils nécessaires à l organisation du travail (dossier reconnaissance, taxi domicile/travail ) - Prise en compte du ½ temps dans les objectifs de l agence Manager/Equipe - Réflexion sur la réorganisation des activités et de l espace de travail - Suivi des activités et soutien à l agent Médecin Pilotage du dispositif - Détermination des besoins de l agent et suivi - Présentation du dispositif au RH/CHSCT Ergothérapeute/ergonome/équipes techniques - En fonction des besoins, analyse du poste de travail, détermination du matériel - Analyse de l organisation de l ensemble de l espace de travail - Mise à disposition matériel 12
12 La Valeur ajoutée du dispositif Un agent qui termine sa carrière dans des conditions optimum (autonomie, organisation des activités maitrisée, image de soi renforcée..) Une équipe mobilisée Un manager soutenu et suivi par sa hiérarchie et les RH Une coopération en interne comme en externe accrue Un schéma de retour à l emploi opérationnel et transférable Limites/risques 13
13 Remobilisation : l histoire d Emmanuel - Film - Dispositif en amont - Depuis 14
14 Pour conclure : Les mots clés PARTENARIAT RESEAU COORDINATION ECOUTE VOLONTARISME 15
Merci de votre attention La Diversité en régiion MMN Septembre 2013 16