CHARTE DES VALEURS POLITIQUE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE www.dedietrich.com
Les valeurs DE DIETRICH sont les piliers sur lesquels l'entreprise est construite. Elles forment son identité. Elles inspirent sa vision, sa stratégie, ses modes d'action et ses règles de conduite. Elles concourent à sa performance globale et à son développement durable. Elles témoignent de la responsabilité de l'entreprise envers ses clients, ses salariés, ses actionnaires, ses fournisseurs et la société civile pour satisfaire leurs attentes. NOS VALEURS Satisfaction des clients La satisfaction des clients mobilise toutes nos énergies et nos compétences. Elle est la condition du développement et de la pérennité de DE DIETRICH et de sa capacité à satisfaire les attentes de ses salariés, de ses actionnaires, de ses fournisseurs et de la société civile. Développement personnel Pour délivrer des produits innovants et une qualité totale, professionnalisme et compétence sont indispensables. Pour les atteindre DE DIETRICH vise l'épanouissement professionnel de ses salariés en leur assurant une formation permanente et en promouvant l'esprit d'équipe. Responsabilité DE DIETRICH est consciente de ses responsabilités vis-à-vis de tous ses partenaires et les assume ; en échange elle attend de ceux-ci une attitude similaire. Elle pratique le dialogue et communique de façon sincère à l'intérieur comme à l'extérieur de l'entreprise. Rentabilité Une rentabilité élevée est nécessaire pour garantir durablement la capacité d'investissement et de développement de DE DIETRICH, son indépendance financière et le soutien de ses actionnaires. Intégrité Intégrité, honnêteté et loyauté gouvernent nos comportements et nos décisions. DE DIETRICH respecte en toutes circonstances les principes du pacte mondial de l'onu relatifs aux droits de l'homme, au droit du travail et à la préservation de l'environnement, ainsi que les lois et les réglementations des pays où elle opère. Vision à long terme Nous privilégions le long terme dans nos orientations et nos décisions. Créée en 1684 et s'étant toujours adaptée aux changements, DE DIETRICH veut continuer à être une entreprise modèle de développement durable. P1
NOS MODES D'ACTION ET REGLES DE CONDUITE A l'égard de nos clients Pour les satisfaire nous sommes à leur écoute permanente et nous tenons strictement nos engagements à leur égard. Les produits et procédés que nous leur livrons sont sûrs et ne peuvent mettre en péril leurs propres installations et salariés, s'ils sont utilisés conformément à nos instructions et préconisations. Nous respectons l'intégrité et la confidentialité des données et de la propriété industrielle et intellectuelle de nos clients. Nous ne travaillons qu'avec des clients qui se conforment aux lois et réglementations internationales en vigueur et, pour des produits dont l'usage pourrait être le cas échéant détourné, qu'après accord des autorités concernées. Nous respectons le droit de la concurrence dans tous les pays où nous opérons. Nous proscrivons la corruption active ou passive et refusons toute sollicitation ou proposition suspecte de tiers. Les cadeaux à caractère protocolaires doivent faire l'objet d'un accord de la direction et respecter les usages internationaux. Les cadeaux personnels ne peuvent être que symboliques et d'un montant modeste. Les offres de prix, commandes et contrats commerciaux signés avec des clients ou agents commerciaux doivent respecter les procédures et les règles d'engagement et d'habilitation en vigueur dans l'entreprise. Aucun règlement ne peut être reçu d'un client s'il provient d'un compte off-shore ou s'il ne fait l'objet d'une écriture comptable documentée. Vis-à-vis de nos salariés Comme le reflète notre comité exécutif et notre encadrement, nos salariés sont d'origines et de nationalités diverses, ils reflètent la diversité culturelle des pays où nous opérons. Nous respectons leur vie privée, leurs religions, leurs croyances, leurs convictions politiques. En échange nous leur demandons de respecter dans ces domaines une stricte neutralité vis-à-vis de l'entreprise et d'éviter tout prosélytisme. Nous agissons dans le strict respect de la dignité humaine, nous proscrivons le harcèlement et toute atteinte aux Droits de l'homme et de l'enfant. Nous encourageons l'embauche des femmes, des seniors, des jeunes, des handicapés. Nous respectons les lois et réglementations relatives à la santé et à la sécurité au travail. Nous visons l'épanouissement professionnel de nos salariés : nous favorisons les directions locales, la mobilité et la promotion internes, nous sommes attachés à la formation et au développement des compétences. La compétence, le dynamisme, la loyauté et l'esprit d'équipe sont les principaux critères sur lesquels se basent nos embauches et nos promotions. Nous offrons à nos salariés de bonnes conditions de travail et de rémunération, en rapport avec leurs compétences et leurs performances individuelles, l'endroit où ils sont actifs et la performance globale de l'entreprise. Pour nous adapter aux changements, nous cherchons à anticiper le plus possible et à faire évoluer nos organisations de manière progressive plutôt que par restructuration massive; en cas de nécessité nous agissons activement pour fournir le maximum de solutions de reclassement en interne ou en externe. P2
Nous prônons et pratiquons un dialogue social sincère et loyal et attendons une attitude similaire de la part de nos salariés et de leurs représentants. Nous attendons qu'ils se conforment aux valeurs DE DIETRICH dont ils sont collectivement dépositaires, garants et acteurs. Nous leur demandons notamment de ne rien faire ou dire qui puisse nuire à la réputation, à l'image ou au crédit de l'entreprise. Nous leur demandons d'aimer le travail bien fait et la qualité, ce qui exige rigueur et conscience professionnelle. Nous leur demandons de protéger avec la plus grande vigilance le patrimoine matériel ou immatériel de l'entreprise de tout vol, détournement, dégradation, perte, intrusion, reproduction illicite ou falsification. Le patrimoine immatériel inclut toutes les données confidentielles techniques, commerciales ou de gestion : fichiers, plans, méthodes, documentations, logiciels, codes, contrats, brevets, know-hows, procédés, secrets de fabrication, etc. Nous leurs demandons de respecter les règlements intérieurs, les procédures et les règles en vigueur dans l'entreprise, nous leur demandons notamment de se conformer strictement aux règles de sécurité internes. Dans leurs déplacements nous leur demandons de respecter les lois, les réglementations et les usages locaux, et de s'abstenir de tout comportement outrancier, désinvolte ou incivique. Nous leur demandons d'être honnêtes et loyaux, et de ne pas se mettre en situation de conflit d'intérêt avec l'entreprise que ce soit en interne ou dans leurs relations avec des clients, des fournisseurs ou des concurrents. En cas de conflit avéré, notamment pour des embauches de proches, l'établissement de relations avec des sociétés amies ou des sollicitations de corruption active ou passive, leur devoir est d'informer leur hiérarchie. Tout salarié qui s'estime traité de manière inéquitable, à qui il serait demandé d'exécuter un ordre en conflit avec nos valeurs ou qui souhaite discuter d'un problème difficile qu'il n'a pu résoudre par la voie hiérarchique normale peut s'adresser directement au directeur des ressources humaines et au directeur général de sa société ou au président du groupe. A l'égard de nos actionnaires Notre objectif est de leur assurer la croissance et une rémunération satisfaisante de leur capital investi. Pour protéger leurs intérêts et veiller à l'égalité des actionnaires, nous respectons les principes d'une bonne gouvernance d'entreprise: le conseil de surveillance inclut des membres indépendants, un comité des risques et un comité des nominations et rémunérations. Ses membres reçoivent une information régulière sur la marche de l'entreprise et la mise en œuvre de la stratégie qu'ils ont approuvée. L'ordre du jour de ses séances est fixé à l'avance et les projets à l'ordre du jour sont largement documentés. De jeunes censeurs issus de la famille intègrent à tour de rôle le conseil de surveillance pour découvrir l'entreprise. Les actionnaires reçoivent quatre fois par an une information détaillée sur l'entreprise soit à l'occasion de l'assemblée générale, soit par des lettres d'information réparties au long de l'année. P3
A l'égard de nos fournisseurs En général nous souhaitons établir des relations durables et partenaires avec nos fournisseurs, nos soustraitants et nos prestataires de service, et leur demandons d'adhérer au maximum à nos propres valeurs, ce que nous nous réservons la possibilité de vérifier. Nous les mettons en concurrence mais les traitons équitablement et respectons nos engagements à leur égard. Nous respectons l'intégrité et la confidentialité de leurs données et de leur propriété industrielle et intellectuelle. Nous ne travaillons qu'avec des fournisseurs qui se conforment aux lois et réglementations internationales en vigueur. Nous proscrivons la corruption active ou passive et refusons toute sollicitation ou proposition suspecte de tiers intermédiaires. Les cadeaux personnels éventuels de nos fournisseurs à nos salariés ne sont acceptables que s'ils sont symboliques et d'un montant modeste ; sinon ils doivent être retournés à leurs expéditeurs. Les commandes et contrats commerciaux signés avec des fournisseurs ou agents de fournisseurs doivent respecter les procédures et les règles d'engagement et d'habilitation en vigueur dans l'entreprise. Aucun règlement ne peut être effectué à un fournisseur sur un compte off-shore ou s'il ne fait l'objet d'une écriture comptable documentée. A l'égard de la société civile Nous considérons que nous avons des responsabilités à l'égard de l'environnement social et physique où notre entreprise opère, et nous les assumons. Nous nous conformons strictement aux lois et réglementations concernant la préservation de l'environnement. Nous avons une politique active dans ce domaine pour réduire nos consommations d'énergie, d'eau et de matières premières, pour réduire nos émissions polluantes et pour favoriser l'éco-conception et le recyclage de nos produits. Nous nouons des relations avec les collectivités où nous sommes installés, nous les informons de nos activités et le cas échéant de nos difficultés, nous échangeons et pratiquons un dialogue actif avec leurs représentants. Nous nous engageons dans les associations professionnelles territoriales. Nous engageons nos salariés à s'impliquer eux-mêmes dans leur environnement social. Nous soutenons l'action de l'association DE DIETRICH dont la mission est de préserver et mettre en valeur le patrimoine historique et culturel DE DIETRICH. P4
POLITIQUE DE DEVELOPPEMENT DURABLE Préambule Créée en 1684, De Dietrich a une longue expérience de développement durable. La politique de développement durable de De Dietrich Process Systems (DDPS) résulte des valeurs DE DIETRICH et inspirent sa vision et ses orientations stratégiques : Vision DDPS: En tant que leader global, nous sommes un fournisseur de solutions, d'équipements de procédés et de services, innovants et répondant aux besoins de nos clients des industries chimiques, pharmaceutiques et autres. Nous voulons nous développer en créant de la valeur pour toutes les parties avec qui nous travaillons. Orientations Stratégiques DDPS : 1- Porter notre performance et notre rentabilité à des niveaux d'excellence. 2- Renforcer notre présence dans les marchés émergents. 3- Faire croître notre activité systèmes. 4- Faire croître notre activité d'après-vente et de services supports. 5- Développer de nouvelles lignes de produits, applications et/ou technologies répondant à l'évolution des besoins de nos clients. 6- Etre une organisation responsable, proactive et communicante. La politique de développement durable de DDPS vise des objectifs de performance économique, environnementale et sociale. Performance économique 1. Avoir une gouvernance efficace de notre entreprise et de ses filiales pour créer la confiance : Mettre en oeuvre des modes de gouvernance efficaces, en particulier au sommet de l'entreprise. Respecter les lois, réglementations et normes en vigueur dans tous les pays où nous opérons, avec une attention particulière pour les produits dits " à double usage ". Mettre en œuvre des programmes de gestion des risques qui peuvent affecter l'entreprise et ses actifs. Se comporter de façon intègre, honnête et loyale avec toutes les parties prenantes : clients, salariés, actionnaires, fournisseurs, autorités, société civile, etc. 2. Faire du développement durable un objectif majeur de notre conception produits et de nos innovations : Favoriser les produits sûrs et écologiques. Ex : le verre et l'émail sont des matériaux propres qui réduisent la pollution, la mise en œuvre des normes Cgmp réduit les risques de contamination, etc. Introduire dans la conception produits les concepts de durée de vie totale et de recyclage des produits. Ex : réémaillage, recyclage du verre et des métaux, etc. Développer des applications produits favorables à l'environnement. Ex : récupération d'acides et d'effluents, recyclage de matières et effluents, récupération d'énergie, etc. 3. Faire de la qualité totale une priorité pour satisfaire nos clients : Obtenir les certifications qualité requises par les clients et les autorités, ou nécessaires pour progresser Mettre en œuvre des programmes de qualité totale pour réduire les coûts de non qualité, les coûts de garantie, les pénalités, etc. Développer des relations à long terme avec les clients, fournisseurs et sous-traitants. P5
POLITIQUE DE DEVELOPPEMENT DURABLE Performance environnementale 1. Développer des processus de fabrication et de fonctionnement favorables à l'environnement : Economiser l'énergie et l'eau dans tous les process (chauffage, refroidissement, éclairage, usinage, soudure, fusion, peinture, émaillage, réception, etc.). Economiser les matières premières, les consommables et les fournitures dans tous les process. Favoriser la maintenance préventive et les nouveaux process pour réduire les coûts et les risques de pollution de l'eau, de l'air et des sols. Favoriser les emballages et les modes de transport écologiques pour les matières et pour les produits. Protéger la biodiversité sur les sites de l'entreprise le cas échéant. 2. Mettre en oeuvre une gestion efficace des déchets et des produits retournés ou en fin de vie : Organiser un tri sélectif et un recyclage efficaces des déchets. Recycler les matières et produits abîmés, inutilisables, retournés ou en fin de vie. Performance sociale 1. Assumer nos responsabilités vis-à-vis de nos salariés : Offrir de bonnes rémunérations et avantages sociaux, liés aux performances collectives et individuelles et favorisant les comportements innovants. Former les salariés pour favoriser leur développement personnel et développer les compétences de l'entreprise. Mettre en œuvre des programmes santé/sécurité pour réduire les risques pouvant affecter le personnel ou des tiers. Promouvoir la cohésion sociale grâce aux modulations d'horaires, au travail en équipe et en réseau, et au reclassement si nécessaire. Promouvoir la diversité culturelle en embauchant davantage de femmes, de jeunes, de seniors, de personnes de couleur et de handicapés. Enrichir le dialogue social par l'information du personnel et sa sensibilisation aux responsabilités, ainsi que par le dialogue social et les échanges avec ses représentants. 2. Assumer nos responsabilités à l'égard de la société civile : Favoriser les modes de transport écologiques pour le personnel et limiter les déplacements professionnels quand des alternatives existent. Favoriser les échanges avec le monde de l'enseignement et de la recherche, ainsi qu'avec les autorités locales et le voisinage. Contribuer au développement local en embauchant, en achetant localement et en sponsorisant des activités locales. Participer aux associations et réseaux professionnels pour échanger et comparer les bonnes pratiques. P6