BlackBerry Desktop Software Guide d'installation silencieuse

BlackBerry Desktop Software Guide d'installation silencieuse Version: 7.1

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Table des matières... 2 Prérequis : installation silencieuse... 2 Paramètres de l'installation silencieuse... 2 Effectuer une installation silencieuse avec InstallShield... 5 Exécuter une installation silencieuse à l'aide de Windows Installer... 5 Configurer les paramètres de messagerie des utilisateurs... 5 Configurer les paramètres de synchronisation de certificats pour les utilisateurs... 6 Informations juridiques... 10

À propos de l'installation silencieuse de BlackBerry Desktop Software Si vous êtes administrateur, vous pouvez effectuer une installation silencieuse pour transférer BlackBerry Desktop Software aux ordinateurs des utilisateurs de terminal BlackBerry dans l'environnement de votre entreprise, sans leur intervention. Vous pouvez mettre à jour une version existante de BlackBerry Desktop Software, ou installer une nouvelle version. Prérequis : installation silencieuse Si vous utilisez Windows Installer, vérifiez que le logiciel suivant est disponible sur les ordinateurs des utilisateurs de terminal BlackBerry. Si vous utilisez InstallShield, ce logiciel est automatiquement installé avec BlackBerry Desktop Software. Microsoft.NET Framework 3.5 SP 1 ou version ultérieure. Vous pouvez télécharger ce logiciel sur : www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx? FamilyID=ab99342f-5d1a-413d-8319-81da479ab0d7&displaylang=en Package redistribuable Microsoft Visual C++ 2008. Une fois le fichier.exe de BlackBerry Desktop Software extrait, ce package se trouve à l'emplacement suivant :<download directory>\issetupprerequisites\{8d6472be-e246-4e63- A578-53EDAE1F40AB}\vcredist_x86.exe Si vous mettez à jour une version existante de BlackBerry Desktop Software, vérifiez que la version de BlackBerry Desktop Software installée est la version 4.7 ou une version ultérieure. Si vous installez BlackBerry Desktop Software sur un ordinateur exécutant Windows Vista ou Windows 7, exécutez la commande en tant qu'administrateur pour établir une correspondance avec l'uac du système d'exploitation. Paramètres de l'installation silencieuse Vous pouvez personnaliser l'installation silencieuse de BlackBerry Desktop Software pour les utilisateurs de terminal BlackBerry avec les paramètres suivants. Paramètre Description Valeur SHORTCUT_DESKTOP Permet d'ajouter un raccourci à BlackBerry Desktop Software sur le bureau de l'ordinateur d'un utilisateur. 0 = aucun raccourci n'est ajouté 1 = un raccourci est ajouté. Il s'agit de la valeur par défaut. 2

Paramètre Description Valeur ALL_USERS INSTALLDIR your_language_code Spécifie si vous souhaitez que tous les utilisateurs utilisent BlackBerry Desktop Software sur l'ordinateur ou uniquement l'utilisateur actuel de l'ordinateur. Spécifie le répertoire d'installation de BlackBerry Desktop Software. Spécifie la langue de BlackBerry Desktop Software si vous utilisez InstallShield. 0 = Utilisateur actuel uniquement 1 = Tous les utilisateurs. Il s'agit de la valeur par défaut. Le chemin complet de l'installation. Le chemin par défaut est C:\Research In Motion\BlackBerry Desktop Anglais = 1033. Il s'agit de la langue par défaut. Pour indiquer une autre langue, utilisez l'une des valeurs suivantes : Arabe = 1025 Portugais brésilien = 1046 Tchèque = 1029 Néerlandais = 1043 Portugais = 2070 Français = 1036 Allemand = 1031 Grec = 1032 Hébreu = 1037 Hongrois = 1038 Indonésien = 1057 Italien = 1040 Japonais = 1041 Coréen = 1042 Polonais = 1045 Russe = 1049 Chinois simplifié = 2052 Espagnol = 1034 3

Paramètre Description Valeur Chinois traditionnel = 1028 TRANSFORMS Spécifie la langue de BlackBerry Desktop Software si vous utilisez Windows Installer. Turc = 1055 Anglais = 1033. mst. Il s'agit de la langue par défaut. Pour indiquer une autre langue, utilisez l'une des valeurs suivantes : Arabe = 1025. mst Portugais brésilien = 1046.mst Tchèque = 1029.mst Néerlandais = 1043.mst Portugais = 2070.mst Français = 1036.mst Allemand = 1031.mst Grec = 1032.mst Hébreu = 1037.mst Hongrois = 1038.mst Indonésien = 1057.mst Italien = 1040.mst Japonais = 1041.mst Coréen = 1042.mst Polonais = 1045.mst Russe = 1049.mst Chinois simplifié = 2052.mst Espagnol = 1034.mst Chinois traditionnel = 1028.mst Turc = 1055.mst 4

Effectuer une installation silencieuse avec InstallShield Si vous passez de BlackBerry Desktop Software 4.7 à 5.0.1, exécutez la commande suivante pour supprimer tous les composants précédents : InstallerUtils\InstallerUtils.exe /UninstallMediaApplications 1. Téléchargez le fichier.exe de BlackBerry Desktop Software sur www.blackberry.com/desktop. Récupérez le fichier.exe pour le placer dans un nouveau répertoire. 2. Utilisez la commande suivante : setup.exe /s /l<language_code> /v"/qn <parameter_list>" N'incluez pas d'espace entre les guillemets ou pour le caractère suivant la barre oblique (/). Si le répertoire d'installation inclus contient un espace, placez le chemin entre guillemets. Pour utiliser les valeurs par défaut, utilisez la commande suivante : setup.exe /s Si vous voulez utiliser un chemin d'installation contenant un espace, utilisez la commande suivante : setup.exe /s / l1033 /v"/qn ALL_USERS=1 SHORTCUT_DESKTOP=1 INSTALLDIR=\"c:\Research In Motion\BlackBerry Desktop"" Si vous voulez utiliser un chemin d'installation ne contenant pas d'espace, utilisez la commande suivante : setup.exe / s /l1033 /v"/qn ALL_USERS=1 SHORTCUT_DESKTOP=1 INSTALLDIR=\c:\BlackBerryDesktop" Exécuter une installation silencieuse à l'aide de Windows Installer Vérifiez que Microsoft.NET Framework 3.5 SP 1 et le package redistribuable Microsoft Visual C++ 2008 sont installés sur les ordinateurs des utilisateurs de terminal BlackBerry. Si vous passez de BlackBerry Desktop Software 4.7 à 5.0.1, exécutez la commande suivante pour supprimer tous les composants précédents : InstallerUtils\InstallerUtils.exe /UninstallMediaApplications 1. Téléchargez le fichier.exe de BlackBerry Desktop Software sur www.blackberry.com/desktop. Récupérez le fichier.exe pour le placer dans un nouveau répertoire. 2. Utilisez la commande suivante : msiexec.exe /I BlackBerry Desktop Software.msi /q <parameter list> N'incluez pas d'espace entre les guillemets ou pour le caractère suivant la barre oblique (/). Pour utiliser les valeurs par défaut, utilisez la commande suivante : msiexec.exe /I BlackBerry Desktop Software.msi /q Pour utiliser un chemin d'installation différent et répertorier les paramètres, utilisez la commande suivante : msiexec.exe /I BlackBerry Desktop Software.msi /q ALL_USERS=1 SHORTCUT_DESKTOP=1 INSTALLDIR= c: \BlackBerry Desktop TRANSFORMS=1033.mst Configurer les paramètres de messagerie des utilisateurs Si vous voulez configurer les paramètres de messagerie dans BlackBerry Desktop Software, vous pouvez envoyer les paramètres de registre suivants aux ordinateurs des utilisateurs de terminal BlackBerry. Ces paramètres sont appliqués au premier terminal BlackBerry que l'utilisateur connecte à BlackBerry Desktop Software. 5

Les nouveaux utilisateurs seront peut-être invités à générer une clé de cryptage lors de la configuration de leur terminal avec BlackBerry Desktop Software. 1. Créez la clé de registre suivante : HKCU\Policies\Research In Motion\BlackBerry Desktop. 2. Ajoutez les valeurs suivantes, le cas échéant : Clé de registre Paramètre Valeur <Root>\EnterpriseEmail\Type DWORD 0 = Microsoft Exchange 1 = IBM Lotus Domino <Root>\EnterpriseEmail\Profile STRING Si vous utilisez Microsoft Exchange, il s'agit du nom de profil. Cette valeur est facultative. <Root>\EnterpriseEmail \DominoServers STRING Si vous utilisez des serveurs Lotus Domino, il s'agit du chemin vers un fichier texte qui répertorie les noms des serveurs Lotus Domino disponibles. Lorsque vous créez ce fichier texte, utilisez le format suivant : <blackberry-server_list> <BES value="server1" /> <BES value="server2" /> </blackberry-server_list> Remplacez "Server1" et "Server2" par le nom complet des ordinateurs BlackBerry Enterprise Server du domaine. Vous pouvez stocker ce fichier sur un ordinateur distinct, tant que vos utilisateurs peuvent accéder à cet ordinateur. Configurer les paramètres de synchronisation de certificats pour les utilisateurs Si vous voulez configurer les paramètres de synchronisation de certificats dans BlackBerry Desktop Software, vous pouvez envoyer les paramètres de registre suivants aux ordinateurs des utilisateurs de terminal BlackBerry. 1. Créez la clé de registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Research In Motion\BlackBerry Desktop \CertSync. 2. Ajoutez les valeurs suivantes, le cas échéant : 6

Clé de registre Paramètre Rapport qualité/prix SyncTime DWORD Définit l'heure de synchronisation des certificats. Activer = 0 à 24 Désactiver = (-1) Chaque connexion (décimale) = 0 AutomaticallySeedDeviceRNG DWORD Spécifie si vous souhaitez utiliser la génération de nombres aléatoires pour le terminal d'un utilisateur. Activer (Oui) = 0x00000001 Désactiver (Non) = 0x00000000 CRLUpdateTime DWORD Définit une heure de mise à jour régulière de vos serveurs LCR. Activer = 0 à 24 Désactiver = (-1) Chaque connexion (décimale) = 0 CRLUpdateWarning DWORD Fournit un message d'état si un serveur LCR ne peut pas être mis à jour. Activer (Oui) = 0x00000001 Désactiver (Non) = 0x00000000 SignSecurityDefault DWORD Définit le niveau de sécurité par défaut des clés de signature. Faible = 0x00000001 Élevé = 0x00000002 Moyen = 0x00000003 EnableCertSync DWORD Active automatiquement la synchronisation de certificat la première fois que vous ouvrez BlackBerry Desktop Software. Activer (Oui) = 1 Désactiver (Non) = 0 EncryptSecurityDefault DWORD Définit le niveau par défaut de sécurité des clés de décryptage. 7

Clé de registre Paramètre Rapport qualité/prix Faible = 0x00000001 Élevé = 0x00000002 Moyen = 0x00000003 CertificateTabFilter DWORD Permet de définir si vous voulez afficher uniquement les certificats personnels ou tous les certificats. Uniquement les certificats personnels = 0x00000001 Tous les certificats = 0xFFFFFFFE CertificateUsageFilter DWORD Permet de définir si vous voulez afficher des certificats pour les messages signés ou cryptés, pour l'authentification du client, pour d'autres raisons, ou pour une combinaison de ces options. Messages sécurisés/cryptés = 0x00000001 Authentification du client = 0x00000002 Autres raisons = 0xFFFFFFFC Messages sécurisés/cryptés et authentification du client = 0x00000003 Messages sécurisés/cryptés et autres raisons = 0xFFFFFFFD Authentification du client et autres raisons = 0xFFFFFFFE DownloadAddressBook DWORD Télécharge le carnet d'adresses de votre entreprise pour une recherche LDAP. Activer (Oui) = 0x00000001 Désactiver (Non) = 0x00000000 OCSPUsage DWORD Si vous utilisez un serveur OCSP : Utiliser les extensions des certificats = 0x00000001 Utiliser les serveurs spécifiés = 0x00000002 Utiliser les deux = 0x00000003 CRLUsage DWORD Si vous utilisez un serveur LCR : Utiliser les extensions des certificats = 0x00000001 8

Clé de registre Paramètre Rapport qualité/prix Utiliser les serveurs spécifiés = 0x00000002 Utiliser les deux = 0x00000003 CertServersFilePath STRING Chemin d'accès au fichier CertServers.dat prérenseigné pour utiliser les valeurs par défaut des serveurs de certificats. Pour créer ce fichier, procédez comme suit : 1. Démarrez BlackBerry Desktop Software et connectez un smartphone précédemment connecté. 2. Accédez à ~\Application Data\Research Dans Motion\BlackBerry Desktop\Devices\<code pin du terminal> 3. Copiez le fichier CertServers.dat à l'emplacement partagé, qui doit être utilisé comme la valeur de la clé CertServersFilePath. 9

Informations juridiques Informations juridiques 2012 Research In Motion Limited. Tous droits réservés. BlackBerry, RIM, Research In Motion ainsi que les marques commerciales, noms et logos associés, sont la propriété de Research In Motion Limited et sont déposés et/ou utilisés aux États- Unis et dans d'autres pays dans le monde. IBM, Lotus, Domino sont des marques commerciales d'international Business Machines Corporation. InstallShield est une marque commerciale de Flexera Software. Microsoft, Microsoft Exchange, Visual C++, Windows, et Windows Vista sont des marques commerciales de Microsoft Corporation. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Cette documentation, y compris la documentation incluse pour référence telle que celle fournie ou mise à disposition à l'adresse www.blackberry.com/go/docs, est fournie ou mise à disposition «EN L'ÉTAT» et «TELLE QUELLE», sans condition ni garantie en tout genre de la part de Research In Motion Limited et de ses sociétés affiliées («RIM»), et RIM décline toute responsabilité en cas d'erreur ou d'oubli typographique, technique ou autre inexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des secrets commerciaux et/ou des informations confidentielles et propriétaires de RIM, cette documentation peut décrire certains aspects de la technologie RIM en termes généraux. RIM se réserve le droit de modifier périodiquement les informations contenues dans cette documentation. Cependant, RIM ne s'engage en aucune manière à vous communiquer les modifications, mises à jour, améliorations ou autres ajouts apportés à cette documentation. La présente documentation peut contenir des références à des sources d informations, du matériel ou des logiciels, des produits ou des services tiers, y compris des composants et du contenu tel que du contenu protégé par copyright et/ou des sites Web tiers (ci-après dénommés collectivement «Produits et Services tiers»). RIM ne contrôle pas et décline toute responsabilité concernant les Produits et Services tiers, y compris, sans s y limiter, le contenu, la précision, le respect du code de la propriété intellectuelle, la compatibilité, les performances, la fiabilité, la légalité, l éthique, les liens ou tout autre aspect desdits Produits et Services tiers. La présence d une référence aux Produits et Services tiers dans cette documentation ne suppose aucunement que RIM se porte garant des Produits et Services tiers ou de la tierce partie concernée. SAUF DANS LA MESURE SPÉCIFIQUEMENT INTERDITE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, TOUTES LES CONDITIONS OU GARANTIES DE TOUTE NATURE, EXPRESSES OU TACITES, NOTAMMENT LES CONDITIONS OU GARANTIES DE DURABILITÉ, D ADÉQUATION À UNE UTILISATION OU À UN BUT PARTICULIER, DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-INFRACTION, DE SATISFACTION DE LA QUALITÉ OU DE TITRE, OU RÉSULTANT D UNE LOI, D UNE COUTUME, D UNE PRATIQUE OU D UN USAGE COMMERCIAL, OU EN RELATION AVEC LA DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU L UTILISATION OU NON-UTILISATION D UN LOGICIEL, MATÉRIEL, SERVICE OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS CITÉS, SONT EXCLUS. VOUS POUVEZ JOUIR D AUTRES DROITS QUI VARIENT SELON L ÉTAT OU LA PROVINCE. CERTAINES JURIDICTIONS N AUTORISENT PAS L EXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LES LOIS, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE RELATIVE À LA DOCUMENTATION, DANS LA MESURE OÙ ELLES NE PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUES EN VERTU DES CLAUSES PRÉCÉDENTES, MAIS PEUVENT ÊTRE LIMITÉES, SONT PAR LES PRÉSENTES LIMITÉES À QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS À COMPTER DE LA DATE DE LA PREMIÈRE ACQUISITION DE LA DOCUMENTATION OU DE L ARTICLE QUI FAIT L OBJET D UNE RÉCLAMATION. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, EN AUCUN CAS RIM N EST RESPONSABLE DES DOMMAGES LIÉS À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION OU À SON UTILISATION, OU À L UTILISATION OU NON- UTILISATION DES LOGICIELS, DU MATÉRIEL, DES SERVICES OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS MENTIONNÉS DANS LES PRÉSENTES, ET NOTAMMENT DES DOMMAGES DIRECTS, EXEMPLAIRES, ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU AGGRAVÉS, DES DOMMAGES LIÉS À UNE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, UN MANQUE À GAGNER, UNE INTERRUPTION D ACTIVITÉ, UNE PERTE D INFORMATIONS COMMERCIALES, UNE PERTE D OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, LA CORRUPTION OU LA PERTE DE DONNÉES, LE NON-ENVOI OU LA NON-RÉCEPTION DE DONNÉES, DES PROBLÈMES LIÉS À DES APPLICATIONS 10

Informations juridiques UTILISÉES AVEC DES PRODUITS OU SERVICES RIM, DES COÛTS D INDISPONIBILITÉ, LA PERTE D UTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES RIM EN TOUT OU EN PARTIE, OU DE TOUT SERVICE DE COMMUNICATION, DU COÛT DE BIENS DE SUBSTITUTION, DES FRAIS DE GARANTIE, DES ÉQUIPEMENTS OU SERVICES, DES COÛTS DE CAPITAL, OU AUTRES PERTES FINANCIÈRES SIMILAIRES, PRÉVISIBLES OU NON, MÊME SI RIM A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES DANS VOTRE JURIDICTION, RIM N EST NULLEMENT TENU PAR DES OBLIGATIONS, DEVOIRS OU RESPONSABILITÉS, CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU AUTRE, PAS MÊME PAR UNE RESPONSABILITÉ EN CAS DE NÉGLIGENCE OU RESPONSABILITÉ STRICTE ET NE VOUS EST REDEVABLE EN RIEN. LES LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET DÉDITS REPONSABILITÉ CONTENUS DANS LES PRÉSENTES S APPLIQUENT : (A) INDÉPENDAMMENT DE LA NATURE DE LA CAUSE D ACTION, DEMANDE OU ACTION ENTREPRISE PAR VOUS, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, POUR RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE, FAUTE, RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUT AUTRE THÉORIE LÉGALE, ET RESTENT APPLICABLES EN CAS DE RUPTURES SUBSTANTIELLES OU DE MANQUEMENT AU BUT ESSENTIEL DU PRÉSENT CONTRAT OU DE TOUT RECOURS ENVISAGEABLE PAR LES PRÉSENTES ; ET (B) À RIM ET À SES FILIALES, LEURS AYANT- DROIT, REPRÉSENTANTS, AGENTS, FOURNISSEURS (Y COMPRIS LES FOURNISSEURS DE SERVICES), REVENDEURS AGRÉÉS RIM (Y COMPRIS LES FOURNISSEURS DE SERVICES) ET LEURS DIRECTEURS, EMPLOYÉS ET SOUS-TRAITANTS RESPECTIFS. OUTRE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES, EN AUCUN CAS, LES DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, DISTRIBUTEURS, FOURNISSEURS, SOUS-TRAITANTS INDÉPENDANTS DE RIM OU DE SES FILIALES N ONT UNE RESPONSABILITÉ CONSÉCUTIVE OU RELATIVE À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION. Avant de vous abonner, d installer ou d utiliser des Produits et Services tiers, il est de votre responsabilité de vérifier que votre fournisseur de services prend en charge toutes les fonctions. Certains fournisseurs de services peuvent ne pas proposer de fonctionnalités de navigation Internet avec un abonnement à BlackBerry Internet Service. Vérifiez la disponibilité, l itinérance, les services et les fonctionnalités auprès de votre fournisseur de services. L installation ou l utilisation de Produits et Services tiers avec des produits et services RIM peuvent nécessiter un ou plusieurs brevets, marques commerciales, licences de copyright ou autres licences à des fins de protection des droits d autrui. Vous êtes seul responsable de votre décision d utiliser ou non les Produits et Services tiers et si cela nécessite l obtention de licences tierces. Si de telles licences sont requises, vous êtes seul responsable de leur acquisition. Vous ne devez pas installer ou utiliser de Produits et Services tiers avant d avoir d acquérir la totalité des licences nécessaires. Les Produits et Services tiers fournis avec les produits et services RIM vous sont fournis à toutes fins utiles «en l état» sans conditions ni garanties expresses ou tacites d'aucune sorte par RIM, et RIM n engage aucune responsabilité sur les Produits et Services tiers. L utilisation que vous faites des Produits et Services tiers est régie par et dépendante de votre acceptation des termes des licences et autres accords distincts applicables à cet égard avec d autres parties, sauf dans la limite couverte expressément par une licence ou autre accord conclu avec RIM. Certaines fonctionnalités décrites dans cette documentation nécessitent une version minimale des logiciels BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Software et/ou BlackBerry Device Software. Les conditions d utilisation de tout produit ou service RIM sont stipulés dans une licence ou autre accord distinct conclu avec RIM à cet égard. LE CONTENU DE CETTE DOCUMENTATION N EST PAS DESTINÉ À REMPLACER LES ACCORDS OU GARANTIES EXPRÈS ET ÉCRITS FOURNIS PAR RIM POUR UNE PARTIE DES PRODUITS OU SERVICES RIM AUTRES QUE CETTE DOCUMENTATION. Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canada Research In Motion UK Limited 200 Bath Road 11

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