Conseil & Formation 8, rue Lesdiguières MBE 118 38000 Grenoble http://sipea.fr Documentation de formation Passager de Sitra 1 à Sitra2 A ne pas oublier! Version du 17/03/2014 1. [RECHERCHE AVANCEE] Le principe reste le même A) Changements concernant la recherche : La recherche avancée est très proche de la version précédente de Sitra : on va construire notre recherche en ajoutant successivement des conditions (C1, C2,...) en sélectionnant à chaque fois un critère (c1, c2, c3...) (les critères fins de Sitra1) et en lui associant une ou plusieurs valeurs (V1, V2, V3...) souhaitées. (i) Comme dans Sitra1, en ajoutant tout d'abord une condition sur le type d'objet, la liste des critères fins s'adapte et rend accessible l'ensemble des champs spécifiques au type retenu (Les tarifs, les sous-types...) c3 c1 c2 c3 V1 V2 V3 C1 C2 Ainsi, la recherche ci-dessus a été obtenue en ajoutant 3 conditions. i. La condition C1 porte sur le critère Type d'objets et impose la valeur (Hôtellerie) ii. La condition C2 porte sur le critère Equipement et impose la famille (Piscine) iii. La condition porte sur le critère Classement et impose l'une des valeurs suivantes : (3*, 4*, 4*L, 5*) Page 1 sur 10
(i) Une condition peut également Exclure des critères. Pour ce faire, au moment de la sélection des valeurs, il faut modifier l'option [Critères Recherchés] et la remplacer par [Critères Exclus] /!\ En cliquant sur le nom d'une (sous)famille de critères (Exemple : Piscine), Sitra va rechercher l'ensemble des fiches ayant au moins un critère de la famille sélectionnée. Pour spécifier un critère unique, utilisez le symbole de la (sous)famille et cliquez sur le critère souhaité (Ex : Piscine Chauffée). 2. [RECHERCHE AVANCEE] Recherche ET / OU Par défaut, l'opérateur qui lie les Conditions d'une recherche est ET. Par défaut, l'opérateur qui lie les Valeurs d'une condition est OU. Ainsi, la recherche donnée ci-dessus en exemple peut se traduire comme suit : Synthèse de la recherche = Toutes les fiches de type (Hôtels) ET qui ont au moins un équipement de la famille (Piscine) ET dont le classement est égal à (3*) OU BIEN (4*) OU BIEN (4*L) OU BIEN (5*) (i) Rappels sur la différence entre un ET et un OU Condition1 OU Condition2 Condition1 ET Condition2 (Condition1 OU Condition2) ET Condition3 Page 2 sur 10
3. [RECHERCHE AVANCEE] Forcer un ET entre plusieurs valeurs d'un même champ Exemple : Comment trouver la liste des "Hôtel" disposants à la fois d'un "Hammam" ET d'une "Piscine chauffée". Ces deux derniers critères font partie du même champ "Equipement". Aussi, si on ajoute ces valeurs dans la même condition, on obtient : Ajout d'une condition 1x Toutes les fiches de type (Hôtel) ET qui ont au moins un équipement (Hammam) OU BIEN (Piscine chauffée) --- Pour obtenir le résultat souhaité, on va devoir traiter les deux critères dans des conditions différentes : Ajout de 2 conditions 2x Toutes les fiches de type (Hôtel) ET qui ont l'équipement (Hammam) ET qui ont l'équipement (Piscine chauffée) Page 3 sur 10
4. [RECHERCHE AVANCEE] La recherche avec "Groupements" La grande nouveauté de la recherche avancée dans Sitra2 est la possibilité d'aller encore plus loin en utilisant des groupements pour faire des recherches avancées multi-objets. Prenons l'exemple suivant : Nous cherchons des Hébergements collectifs OU des Meublés pour lesquels la capacité est supérieure à 20 personnes. Dans Sitra2, les deux sous-recherches vont pouvoir être fusionnées en une seule. Le résultat souhaité : 1ère sous requête portant sur les Hébergements collectifs Condition sur la capacité HCO 2ème sous requête portant sur les Hébergements collectifs Condition sur la capacité HLO Le groupe actif est en orange (i) On appelle "Groupe Actif" le bloc dans lequel vont venir s'ajouter les nouvelles conditions de recherche. Page 4 sur 10
1) Ajouter des groupements Pour fusionner plusieurs sous-recherches, nous devons "préparer le terrain" en structurant les sous-groupes de recherche : a) On ajoute un premier groupe (Dans le groupe Actif ET) b) On change de groupe actif (Le OU) d) On change à nouveau le groupe actif (On revient au OU) c) On ajoute un second groupe (Dans le groupe Actif OU) f) On change à nouveau le groupe actif pour commencer notre première sousrecherche e) On ajoute un dernier groupe (Dans le groupe Actif OU) Page 5 sur 10
2) Réaliser la première sous-recherche Il suffit de construire la première sous-recherche portant sur les Hébergements collectifs pour obtenir 3) Réaliser la seconde sous-recherche Il suffit de construire la seconde sous-recherche portant sur les Hébergements locatifs, en ayant préalablement changé de groupe actif (Le second ET) et obtenir 4) Ajouter un territoire à la recherche Si l'on souhaite limiter notre recherche à un territoire donné, il faut ajouter une dernière condition. Cette condition devra porter aussi bien sur les fiches HCO que HLO. Aussi, il faut l'ajouter au groupe principal ET pour obtenir : Toutes les fiches de type (Hébergement collectif) ET qui ont la capacité totale (>20) OU Toutes les fiches de type (Hébergement locatif) ET qui ont la capacité maximum possible (>20) ET Qui appartiennent au territoire (Isère) Page 6 sur 10
B) Changements importants lors de la saisie : 5. [OUVERTURES] Lors de la saisie des Ouvertures d'une fiche Objet Touristique (OBT) /!\ Par défaut, une prestation est réputée fermée. Pour permettre une recherche par date, il vous faut impérativement ajouter des périodes d'ouvertures. /!\ Dans Sitra, une fiche qui est ouverte sur quelques heures doit être enregistrée comme étant ouverte la journée entière. Ce sont les compléments horaires qui vont permettre de déterminer si la prestation est fermée le dimanche après-midi par exemple. (i) Si Pour les restaurants (RES), utilisez les critères de saisonnalité pour préciser les fermetures lors de certains services. (Ex : Fermé les lundis soir, alors que le restaurant est ouvert les Lundis) /!\ Vouloir simplifier les choses ici serait contre productif! Une activité proposée uniquement pendant les vacances scolaire ne doit pas être enregistrée comme étant ouverte toute l'année, mais doit disposer d'une période (Date début -> Date de fin) par vacance scolaire. (i) Si plusieurs prestations partagent les même périodes d'ouverture (Ex : Les Hôtels de station pendant la saison Hiver ou des activités pendant les vacances scolaires), vous pouvez utiliser le {MARQUAGE} pour leur affecter une nouvelle période commune. Pour rappel, le {MARQUAGE} se fait non pas sur un brouillon, mais sur les fiches publiées du module Menu principal->gérer->mes données /!\ N'oubliez pas de vérifier que la période en clair correspond bien aux périodes que vous avez entrées dans le tableau des ouvertures. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur l'icône éclair de génération (1) et vérifiez que le texte traduit correctement vos périodes. Si vous utilisez la "Génération automatique" (2), vérifiez que celle-ci est bien cochée. Page 7 sur 10
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6. [TARIFS] Lors de la saisie des Tarifs d'une fiche Objet Touristique (OBT) Une prestation, même gratuite, devrait avoir des tarifs. A) Pour les prestations gratuites, cochez la case correspondante et n'oubliez pas de renseigner correctement les tarifs en clair. B) Pour les prestations payantes, même partiellement (Ex: Gratuit pour les moins de 12 ans), vous devez dans un premier temps sélectionner vos tarifs de référence puis ajouter autant de périodes tarifaires que nécessaire. (i) Les périodes tarifaires d'une prestation ne sont pas forcément identiques à ses périodes d'ouvertures. Si vos tarifs sont les mêmes tout au long de l'année, vous pouvez saisir comme période tarifaire du 1er janvier au 31 décembre, indépendamment de l'ouverture (Ex : été et hiver) (i) Si les tarifs d'une prestation (Ex : Camping) varient beaucoup sur une courte période (Ex : 1 tarif différent par semaine en juin), vous pouvez fusionner ces tarifs en une seule période (Ex : du 1er juin au 30 juin), et utiliser le minimum et le maximum pour refléter les variations possibles de la période. /!\ N'oubliez pas de vérifier que les tarifs en clair correspondent bien à ceux que vous avez entrés dans le tableau des tarifs. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur l'icône éclair de génération et vérifier que le texte traduit correctement vos tarifs. Si vous utilisez la "Génération automatique", vérifiez que celle-ci est bien cochée. (i) Si l'année se décompose en plusieurs périodes dont les tarifs sont identiques, pensez à retravailler la traduction des tarifs en clair. Par exemple : Traduction automatique Sitra Du 22/12/2013 au 21/03/2014 Adulte : 10 Du 22/03/2014 au 21/06/2014 Adulte : 8 Du 22/06/2014 au 21/09/2014 Adulte : 10 Du 22/09/2014 au 21/12/2014 Adulte : 8 Correction manuelle suggérée Eté et Hiver : Adulte : 10 Printemps et Automne : Adulte : 8 Page 9 sur 10
7. [RESERVATION] Lors de la saisie des moyens de réservation d'une fiche Objet Touristique (OBT) Ajouter un moyen de réservation vous permet d'y associer des moyens de communication (Ex : téléphone, mail, web) dédiés à la réservation, et uniquement ceux-ci. /!\ Un site web de réservation doit impérativement pointer vers une page de réservation directe, et non sur la page d'accueil d'un site de réservation. /!\ Il est déconseillé de récupérer l'organisateur (Entité de gestion) ou le relais d'information (Entité d'information) comme moyen de réservation (Entité de réservation). En effet, Sitra va automatiquement récupérer tous les moyens de communication associés à l'entité juridique. Si vous utilisez cette fonctionnalité, il vous faudra alors impérativement détacher les moyens de communication qui ne permettent pas la réservation. (Ex : si la réservation par mail n'est pas possible, il ne doit pas y avoir de mail ici) C) Questions concernant la collaboration entre membres / utilisateurs : 8. Je n'arrive pas à partager ma fiche avec un autre office de tourisme Pour partager la saisie d'une fiche avec un autre membre contributeur (OT/SI), il faut impérativement que la fiche soit publiée. Il est donc impossible de partager à la création d'un brouillon. Vous devez visualiser la fiche à l'aide de la loupe, puis aller dans l'onglet [Collaboration] et sélectionner le membre à qui vous voulez donner les droits sur votre fiche. /!\ Souvenez vous que la collaboration entre membre est totale. Il sera possible pour les 2 collaborateurs de supprimer la fiche. 9. Comment ouvrir les droits de collaboration à un de mes prestataires (Hôtelier par exemple) Pour partager la saisie d'une fiche avec un utilisateur parrainé, il faut impérativement que la fiche soit publiée. Il est donc impossible de partager la création d'un brouillon. Vous devez visualiser la fiche à l'aide de la loupe, puis aller dans l'onglet [Collaboration] et sélectionner l'utilisateur à qui vous voulez donner les droits sur votre fiche. /!\ Pour que la collaboration avec des utilisateurs soit accessible, il faut que ceux-ci aient créé leur compte en ligne et que vous les ayez parrainés. Pensez à consulter le wiki Sitra pour avoir le détail de la procédure : http://www.sitra-rhonealpes.com/wiki/index.php/manuel_utilisateurs 10. J'ai traité une demande de mise à jour d'une de mes fiches, mais j'ai toujours l'alerte. Dans le menu Menu principal->gérer->demandes de mise à jour->demandes reçues, lorsque vous éditez une fiche pour traiter une demandes de mises à jour (DDMAJ), pensez à valider cette DDMAJ AVANT de publier vos modifications. Pour ce faire, allez dans l'onglet [Demandes] de la fiche et utilisez le bouton [Traiter] avant de publier. Page 10 sur 10