PROJET ORANGE DEEZER PROPOSITION TECHNIQUE ET FINANCIERE Digital Afrique Telecom Offre de mise en place du service «ORANGE CI / DEEZER» CLIENT: Orange Côte d Ivoire Mise en place du service «ORANGE CI / DEEZER» 1
PLAN 1. Présentation générale du projet PAGE EXCLU ORANGE Deezer Internet et Mobile 2. Présentation du groupe DIGITAL AFRIQUE TELECOM 3. Présentation de la page EXCLU ORANGE Deezer Internet 4. Présentation de la page EXCLU ORANGE Deezer Mobile 5. Présentation du service vocal interactif (SVI) 6. Evaluation financière du projet Page EXCLU ORANGE Deezer Mobile 7. Les avantages de notre offre 8. Démarche générale du projet Mise en place du service «ORANGE CI / DEEZER» 2
1. Présentation générale du projet PAGE EXCLU ORANGE Deezer Internet et Mobile Le service de consultation gratuite de contenus musicaux. Ainsi, tous les abonnés auront la possibilité de disposer de ces contenus via différents supports. Orange est ainsi à la recherche d une société informatique qui livrera une solution pour la conception et la modération d une page d administration du projet de service à valeur ajoutée dénommé Page Exclu ORANGE Deezer. Le Groupe Digital Afrique Telecom spécialisé dans les services à valeur ajoutée a été consulté à ce besoin. Ce document présente la proposition technique et financière des conseils de haute qualité à Orange CI dans le cadre de ce projet. 2. Présentation du groupe DIGITAL AFRIQUE TELECOM DIGITAL AFRIQUE Télécom est un groupe panafricain leader sur le marché des Services à Valeur Ajoutée télécoms (SVA) en Afrique et des nouvelles technologies: Développement d applications informatiques pour les opérateurs de téléphonie (SMS & IVR) Développement de sites internet et intranet Production et fourniture de contenu multimédia DIGITAL AFRIQUE Télécom est un groupe qui a 7 ans d expertise sur le marché des nouvelles technologies de l information et de la communication et est présent dans 26 pays africains. Il dispose de plus de 70 comptes SMPP et de plus de 150 E1. NOTRE PRESENCE EN AFRIQUE Mise en place du service «ORANGE CI / DEEZER» 3
Nos références Notre compréhension de vos besoins 1- Une solution complète et éprouvée 2- Un fonctionnement flexible, autonome et sécurisé 3- Un service disponible 24H/24 et 7 j/7. 4- Une assistance technique continue, disponible et efficace 5- Une documentation claire et facile à utiliser 3. Présentation de la page EXCLU ORANGE Deezer Internet a. Présentation de l offre Deezer est une plateforme web de diffusion de contenus musicaux à l échelon international, ainsi dans le cadre de la promotion de la musique ivoirienne et internationale, le groupe Orange en association avec Deezer lance le projet PAGE EXCLU ORANGE Côte d Ivoire/Deezer. Il s agira de concevoir une page exclusivement dédié à ORANGE Côte d Ivoire sur le portail de Deezer. A cet effet, le groupe DIGITAL AFRIQUE TELECOM est en charge de présenter une offre pour la réalisation de cette page. Mise en place du service «ORANGE CI / DEEZER» 4
b. Comment l offre répond à l attente du client? Les abonnés de l opérateur de téléphonie mobile Orange Côte d Ivoire pourront grâce aux mises à jour hebdomadaires accéder à travers la Page Exclu ORANGE CI/Deezer à des contenus musicaux variés aussi bien nationaux qu internationaux. Ces contenus resteront accessibles via les différentes redirections vers les portails thématiques de leur opérateur préféré. c. Différentes fonctionnalités : les services offerts en plus Les services «plus» proposés aux abonnés de l opérateur mobile Orange sont représentés par un service d alerte SMS permettant de les informer de la mise à jour des contenus. Il est décliné comme suit, l abonné pourra activer de façon gratuite la réception des alertes et les recevoir sur son mobile. d. Description du parcours client L abonné se connecte sur la Page Exclu ORANGE/Deezer Accès à la page d accueil de portail web «Page Exclu ORANGE/Deezer» POP INDIE/ALTERNATIVE DANCE/ELECTRO ROCK ZOUGLOU COUPE DECALE Redirection vers les pages dédiées pour la diffusion de contenus multimédia (Orange World, Orange.ci, ) Mise en place du service «ORANGE CI / DEEZER» 5
e. Présentation de la maquette Mise en place du service «ORANGE CI / DEEZER» 6
4. Présentation de la page EXCLU ORANGE Deezer Mobile a. Présentation de l offre L accès au service ORANGE/Deezer via le portail wap permet aux abonnés Orange d avoir accès à des contenus tel que des interviews, des news du domaine du showbiz en Côte d Ivoire mais aussi au niveau international. Le portail wap mettra à la disposition des clients des reportages photos et interviews relatifs aux événements culturels. b. Comment l offre répond à l attente du client? A partir de leur téléphone mobile, les abonnés pourront consulter l ensemble des contenus disponibles sur le portail de l opérateur de téléphonie mobile. c. Description du parcours client L abonné se connecte sur la Page Exclu ORANGE/Deezer Accès à la page d accueil de portail web «Page Exclu ORANGE/Deezer» POP INDIE/ALTERNATIVE DANCE/ELECTRO ROCK ZOUGLOU COUPE DECALE Redirection vers les pages dédiées pour la diffusion de contenus multimédia (Orange World, Orange.ci, ) Mise en place du service «ORANGE CI / DEEZER» 7
5. Présentation du service vocal interactif (SVI) a. Présentation de l offre Le client appelle le numéro court dédié au service et reçoit du serveur vocal les instructions lui permettant d écouter un titre des différents genres musicaux à sa disposition. Chaque personne appelant le service peut inviter une amie à écouter un titre qu il aura aimé en entrant le numéro de la personne à la demande du serveur. exemple: appelle le XXXXX L appel est gratuit Aussi chaque titre écouté sur le serveur pourra faire l objet d un vote. Ainsi se dégagera une liste des 5 titres les plus écoutés. Le but étant de fidéliser votre clientèle en les impliquant dans des actions de promotion de la musique en Côte d Ivoire. b. Comment l offre répond à l attente du client? Le principe du service interactif vocal est de permettre aux abonnés d accéder de la manière la plus simple possible aux contenus musicaux mis à leur disposition sur le serveur ORANGE/Deezer. Mise en place du service «ORANGE CI / DEEZER» 8
c. Description du parcours client L abonné appelle le short code dédié au service Bienvenue sur le service ORANGE DEEZER Pour écouter : De la musique ivoirienne tapez 1 De la musique africaine tapez 2 De la musique internationale tapez 3 Désolé, vous n avez effectué aucun choix Le Top Hit tapez 4 Non Non Non Non Oui Touche 1 Touche 2 Touche 3 Touche 4 Oui Oui Oui Pour écouter du zouglou tapez 1 du Coupe décalé tapez 2 Youssoumba tapez 3 Pour écouter la rumba tapez 1 Le Hilife tapez 2 Pour écouter Le raggae tapez 1 Le R&B tapez 2 La POP musique tapez 3 Le top hit sera constitué des titres les plus écoutés Pour réécouter tapez 1 Pour partager tapez 2 Pour quitter le service tapez 3 Merci d avoir utilisé le service Deezer d ORANGE Désolé, vous n avez effectué aucun choix Merci d avoir utilisé le service Deezer d ORANGE Non Non Non Touche 1 Votre message a été pris en compte Merci d avoir utilisé le service Deezer d ORANGE Oui Touche 2 Touche 3 Syntaxe correcte Non Désolé, syntaxe incorrect, veuillez réessayer Deezer d orange Merci d avoir utilisé le service Deezer d ORANGE Mise en place du service «ORANGE CI / DEEZER» 9
6. Evaluation financière du projet Page EXCLU ORANGE Deezer Mobile Nos prestations Développement de la maquette 20 000 000F Création du module d administration Modération de la Page Exclu ORANGE/DEEZER (sélection de contenus, recherche, mise à jour et animation) 2 500 000F/mois 7. Les avantages de notre offre Un meilleur positionnement des services auprès de la clientèle. Augmenter la notoriété et développement du capital sympathie d Orange Côte d Ivoire Valorisation des SVA dans un secteur de plus en plus concurrentiel. 8. Démarche générale du projet a. Comité de pilotage (CP) Le comité de pilotage sera constitué par les équipes projet de DIGITAL et de ORANGE. Le CP aura pour mission, de suivre le projet jusqu à la livraison de la solution. Il est constitué d une équipe projet formée par des personnes ressources de ORANGE CI et de DIGITAL AFRIQUE TELECOM. L équipe projet de DIGITAL AFRIQUE TELECOM sera constituée de: - Trois (03) ressources commerciales : Marianne TIETI Project Manager Cel. : (225) 06 30 30 89 Tél. : (225) 22 41 65 81 / 22 41 32 01 Fax : (225) 22 41 31 28 Email: mtieti@groupedigital.com Jean Jacques EWE VASCA Services Mobile Cel.: (225) 09 09 46 81 Tél. : (225) 22 41 65 81 / 22 41 32 01 Fax : (225) 22 41 31 28 Email: jewe@groupedigital.com Mise en place du service «ORANGE CI / DEEZER» 10
Evrard Assue Koffi Conseiller commercial Cel.: (225) 08 78 45 68 Tél. : (225) 22 41 65 81 / 22 41 32 01 Fax : (225) 22 41 31 28 Email: evrard.koffi@groupedigital.com - Deux (02) ressources techniques : Tassihon KPA Directeur technique Cél.: (225) 08 08 59 62 Tél. : (225) 22 41 65 81 / 22 41 32 01 Fax : (225) 22 41 31 28 Email: tkpa@groupedigital.com Serge MOBIO Ingénieur Webmaster Cél.: (225) 07 59 85 85 Tél. : (225) 22 41 65 81 / 22 41 32 01 Fax : (225) 22 41 31 28 Email: smobio@groupedigital.com Mise en place du service «ORANGE CI / DEEZER» 11