Les membres de la FSPQ bénéficient des privilèges des Commerçants de la Chaudière.

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1 Les membres de la FSPQ bénéficient des privilèges des Commerçants de la Chaudière. Voici les avantages additionnels offerts aux membres : Obtenez un prix de gros pour les livraisons rapides de colis et enveloppes par Dicom Express et GoJIT. Bénéficiez de rabais sur divers autres produits et services commerciaux et personnels. Profitez d un programme d avantages sociaux facilement accessible pour votre personnel. La documentation suivante contient : Formulaire d adhésion pour obtenir les rabais Dicom Express ou GoJIT et pour que vos employés puissent aussi bénéficier des avantages sociaux (cartes de membres individuelles) page 2 Tarifs et règles pour les services de livraison pages 3 à 6 Mémos pour le responsable des expéditions pages 7 à 10 Description du programme d avantages sociaux et commerciaux page 11 Lunettes ophtalmiques page 11 Taux privilégiés Visa, MasterCard et Interac pages 12 et 13 Assurance collective pour entreprises de 2 employés et plus page 14 Assurance santé individuelle pour employé et propriétaire page 15 Assurance auto et habitation page 16 Rabais sur de l essence page 16 Gravure page 17 Avocats page 17 Interurbain et ligne 800 pages 18 à 20 Hôtels, voyages et assurance voyage page 21 Journaux et magazines page 22 Dans un Jardin page 22 La Ronde page 23 Ski, planche et télémark page 23 Cinémas variés page 24 Formulaire pour commander des billets et certificats page 25 N hésitez pas à nous communiquer toute demande d information supplémentaire. Nous sommes ou serions heureux de vous compter parmi nos nombreux membres et soyez assurés de toute notre attention. Claudine Tremblay Service à la clientèle LIVRAISON Service à la clientèle LIVRAISON 4635, 1re Avenue, local 227, Québec (Québec) G1H 2T ( ) Service à la clientèle AVANTAGES 1318, rue des Camarades, Québec (Québec) G3K 2K ( ) Fédération des secrétaires professionnelles du Québec 1173, boulevard Charest Ouest, bureau 314, Québec (Québec) G1N 2C ( )

2 CAT MEMNO DEMANDE D OUVERTURE DE COMPTE Services de livraison Dicom Express (colis et enveloppes) + cartes de membres gratuites pour les employés (avantages sociaux) Services de livraison GoJIT (palettes) + cartes de membres gratuites pour les employés (avantages sociaux) CARTE DE MEMBRE SEULEMENT Cartes de membres pour des employés, incluant une cotisation de $/an, voir Une carte de membre individuelle à 10 $ Une carte de membre individuelle à 5 $ pour une personne retraitée Nom : Adresse : COORDONNÉES Numéro civique Rue C.P. Ville Comté Code postal Secteur d activité : Téléphone : ( ) Nombre d employés : (incluant les propriétaires) Télécopieur : ( ) Courrier électronique : Page web : Institution bancaire : Numéro de compte : RÉFÉRENCES BANCAIRES POUR OUVERTURE DE COMPTE Nom Adresse RÉFÉRENCES CONCERNANT VOS CRÉDITEURS POUR OUVERTURE DE COMPTE Indiquez 2 fournisseurs : 1 Responsable des expéditions : PERSONNES À CONTACTER 2 Responsable des comptes payables : Responsable des ressources humaines : IMPORTANT Un intérêt de 1 % par mois (12 % par année) sera ajouté sur toutes les factures non payées dépassant les 30 jours de la date de facturation et des frais de 10 $ seront appliqués pour chaque chèque sans provision. ANNULATION Cette entente pourra être annulée par n importe laquelle des deux parties en cause, moyennant un préavis de 30 jours par écrit. ACCEPTÉ PAR Nom du responsable de l entente en caractères d'imprimerie Fonction Signature autorisée Date Veuillez transmettre ce formulaire au service à la clientèle LIVRAISON Téléc. : Tél. : ( ) 4635, 1re Avenue, local 227, Québec (Québec) G1H 2T1 Page 2 Fr

3 SERVICES DE LIVRAISON Chers membres, J ai le plaisir de vous informer que Dicom Express met à votre disposition un service rapide, économique et fiable de livraison d enveloppes et de petits colis, garanti pour le lendemain dans la plupart des localités du Québec et de l Ontario. Aussi, GoJiT vous offre un service de transport volumineux ou lourd allant jusqu à kg, de porte-à-porte, garanti pour le lendemain. Être membre des Commerçants de la Chaudière ou d une association partenaire permet d obtenir un prix de gros qui, faute d un bon volume, serait inaccessible. Après plus de 25 ans de collaboration avec Dicom Express pour le transport de vos colis, nous pouvons témoigner de notre entière confiance en ce transporteur grâce à la fiabilité et à l excellence de son service. Consultez la liste de tarifs et règles et n hésitez pas à communiquer avec notre service à la clientèle. Il nous fera plaisir de répondre à vos questions ou de vous référer à un spécialiste de chez Dicom Express. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos membres et soyez assurés de notre entière collaboration. Jean-Guy Tremblay Président Service à la clientèle TRANSPORT 4635, 1 re Avenue, local 227, Québec (Québec) G1H 2T1 Tél. : ( ) Téléc. : SERVICE ROUTIER DICOM QUÉBEC & ONTARIO (VOIR LES EXCEPTIONS*) Poids de base 0 à 3 kg TARIFS ET RÈGLES Notre tarif d association 8,10 $ DÉLAIS Province de Québec = 1 jour ouvrable (voir les exceptions*) Ottawa et Toronto = 1 jour ouvrable, autres régions de l Ontario = 2 jours ouvrables (voir les exceptions*) PORT DÛ Accepté (voir les exceptions*). Pour tous les colis reçus en port dû (collect), vous n'avez aucuns frais additionnels. Pour chaque kg additionnel 0,75 $ Régulier 0 à 2,27 kg Régulier 14,95 $ Régulier 1,10 $ *EXCEPTIONS Surcharge pour manutention spéciale, GoJiT et cueillettes spéciales section II Villes éloignées section III Assurance..... section IV I CUBAGE CONSEIL POUR ÉVITER DES SURCHARGES PRENDRE LA PLUS PETITE BOITE POSSIBLE, NON BOMBÉE NI DIFFORME. Les mesures de vos colis seront converties en poids cubique, selon des mesures arrondies au pouce le plus élevé. (ex. : 5 ¼ = 6) En pouces : (Hauteur X Largeur X Longueur) 384 = nombre de kg cubés En centimètres : (Hauteur X Largeur X Longueur) X 4,54 = nombre de kg cubés La plus grande valeur entre le poids cubique et le poids réel sera facturée, arrondie au demi-kg le plus haut. CALCUL D UN TARIF Exemple d un colis de 18 X 18 X 10 pouces et de 5 kg : (18 x 18 x 10) 384 = 8,5 kg. Vous serez facturé 8,10 $ pour les 3 premiers kg + 0,75 $ X 5,5 kilogrammes additionnels = 12,23 $ + surcharge s il y a lieu (voir section II) + essence (voir section III) + taxes. Certains tarifs sont modifiables sans préavis. Sans quantité minimum requise. Page 3 Fr

4 SUITE TARIFS ET RÈGLES LIVRAISON II SURCHARGE POUR MANUTENTION SPÉCIALE Des mesures appropriées doivent être prises afin d'éviter entre autres des blessures et des bris. La manutention spéciale entraine des couts. COLIS NON CONVOYABLE Tarif de l association = 9,10$ (revient à environ 50% de rabais) N est pas emballé dans une boite ou une enveloppe (pneu, tige ) Qui a une forme irrégulière (pointue, ronde...) Ne s empile pas ou risque de bloquer dans le convoyeur Peut endommager les autres colis Est surdimensionné (dépasse 36 pouces) Les dimensions linéaires combinées excèdent 96 pouces (ex , comparer avec GoJiT peut être rentable ) SURPOIDS Tarif de l association = 9,10$ (revient à environ 50% de rabais) Un colis dont le poids est supérieur à 32 kg (70 lb) Une expédition (un seul connaissement pour plusieurs boites) dont le poids est supérieur à 127 kg (280 lb) CHAINE DE SIGNATURES 9,25 $ (tarif régulier Dicom) pour le Québec et l Ontario et 23,15 $ pour l ouest canadien et les maritimes. Pour clients autorisés seulement. MATIÈRES DANGEREUSES 18,50 $ (tarif régulier Dicom) pour le Québec et l Ontario et 43,50 $ pour l ouest canadien et les maritimes (services terrestres). Pour clients autorisés seulement. Vous devez fournir un formulaire dument complété. Pour plus d information concernant ce formulaire, communiquer avec CANUTEC chez Transport Canada : , les frais virés sont acceptés. Ou contactez les Commerçants de la Chaudière au ( ). ÉCONOMIE ADDITIONNELLE Pour vos expéditions volumineuses ou de plus de 150 livres, il peut être plus avantageux d utiliser GoJIT. Vous devez au préalable ouvrir un compte GoJIT chez Les Commerçants de la Chaudière (un numéro de compte de Dicom n est pas suffisant) et ensuite appelez chez GoJIT au pour obtenir une cotation. Après quoi vous pourrez comparez avec Dicom. Vous devez mentionner à GoJIT que vous êtes membre des Commerçants de la Chaudière pour obtenir le rabais de l association. SERVICE DU SAMEDI Un service de livraison est possible les samedis dans plus de 400 villes au Québec et en Ontario. Le supplément est de 18,50 $ pour les villes de Bagotville, Baie-Comeau, Chambly, Chicoutimi, Drummondville, Kingston, Mont-Joli, Montréal métropolitain, Ottawa, Québec, Rivière-du- Loup, Rouyn-Noranda, Sherbrooke, Toronto métropolitain, Trois-Rivières et Val-d Or. Pour les autres villes, le tarif doit être confirmé par Dicom au GO-DICOM. La livraison n est pas garantie pour le samedi si les deux étapes suivantes ne sont pas effectuées. Avant la cueillette du vendredi, appelez au GO-DICOM pour aviser qu un colis devra être livré samedi et pour indiquer le numéro du connaissement. Faites un X sur «services spéciaux samedi» sur le connaissement. LIVRAISON EN 3 HEURES À MONTRÉAL ET QUÉBEC Vous devez communiquer au GO-DICOM pour connaitre le tarif et pour commander ce service spécial disponible 24 heures par jour. DEUXIÈME LIVRAISON Des frais de 5,25 $ vous seront facturés s il n'y a personne sur les lieux pour accuser réception au Québec et en Ontario, 10,90 $ pour l ouest canadien et les maritimes, car le livreur doit y retourner une seconde fois. Lorsqu il y a une erreur dans l'adresse écrite, le tarif régulier s'applique une deuxième fois. Dans les deux cas, un nouveau connaissement sera appliqué, avec l adresse Dicom en guise d expéditeur. COTISATION MENSUELLE Pour bénéficier des prix mentionnés, vous devez être membre des Commerçants de la Chaudière. Lorsque vous utilisez nos services de transport, une cotisation de 2,90 $ est ajoutée à votre facture mensuelle. Une seule cotisation n est facturée même s il y a un grand nombre d expéditions. Cette cotisation n est pas facturée les mois où aucune expédition est facturée. Référez notre programme de transport à un ami et vous pourriez obtenir un an de cotisation gratuite; coupons disponibles à partir du Toutes entreprises ayant un compte de transport actif bénéficient gratuitement du programme d avantages sociaux décrit à la page 11 (www.commercantschaudiere.com/av_social.asp). Pour bénéficier du programme d avantages sociaux sans détenir de compte de transport actif, une cotisation annuelle est de mise telle que décrite à la page citée précédemment. Certains tarifs sont modifiables sans préavis. Sans quantité minimum requise. Page 4 Fr

5 SUITE TARIFS ET RÈGLES LIVRAISON III VILLES ÉLOIGNÉES AU QUÉBEC ENDROITS TARIFICATION INCLUANT UN RABAIS DÉLAIS PORT DÛ VAL-D OR et GASPÉ TARIF DE L ASSOCIATION 24 à 48 HEURES ACCEPTÉ CHIBOUGAMAU et CHAPAIS TARIF DE L ASSOCIATION + 18,85 $ ville éloignée 48 HEURES REFUSÉ Région de HAVRE-ST-PIERRE, incluant MINGAN, RIVIÈRE-AU-TONNERRE et RIVIÈRE ST-JEAN TARIF DE L ASSOCIATION + 14,50 $ ville éloignée 96 HEURES REFUSÉ Région de la BASSE CÔTE-NORD incluant NATASHQUAN et ANTICOSTI TARIF DE L ASSOCIATION + 53,80 $ ville éloignée 96 HEURES REFUSÉ Calculez le tarif incluant le rabais à l aide de la section D de ou communiquez avec Les Commerçants de la Chaudière au ( ) pour connaitre les couts. Vous devrez mentionner le code postal, le poids et le format. ENDROITS TARIFICATION DICOM RÉGULIÈRE APPLICABLE DÉLAIS PORT DÛ SERVICES TERRESTRES BAIE-JAMES 38,15 $ à 70,85 $ jusqu à 2,27 kg + 3,09 $ à 3,75 $ le kg add. 3 FOIS/SEM REFUSÉ FERMONT, LABRADOR CITY, WABUSH, incluant MOYENNE CÔTE-NORD 54,00 $ jusqu à 2,27 kg + 1,54 $ le kg additionnel 96 HEURES REFUSÉ SERVICES AÉRIENS ILES-DE-LA-MADELEINE 39,65 $ jusqu à 2,27 kg + 6,17 $ le kg additionnel 24 HEURES REFUSÉ GRAND-NORD QUÉBÉCOIS incluant KUUJJUAQ et la ville de GOOSE BAY(TN) 138,20 $ jusqu à 2,27 kg + 9,48 $ le kg additionnel 96 HEURES REFUSÉ CHURCHILL FALLS (LABRADOR) 200,00 $ jusqu à 2,27 kg + 9,92 $ le kg additionnel 96 HEURES REFUSÉ Vous pouvez confirmer le tarif régulier applicable à l aide du ou indiquez-nous le code postal, le poids et le format au ( ). VILLES ÉLOIGNÉES EN ONTARIO LE TARIF DE L'ASSOCIATION EST APPLICABLE POUR CES VILLES DÉLAIS PORT DÛ OTTAWA et TORONTO 24 HEURES ACCEPTÉ AYLMER, BRAMPTON, BROCKVILLE, BYRON, CAMBRIDGE, CHATHAM, COLBORNE, CORNWALL, EARLTON, HAMILTON, LAMBETH, LOMBARDY, LONDON, MARKHAM, MISSISSAUGA, OLDCASTLE, ORANGEVILLE, ORLEANS, OTTAWA, OWEN SOUND, RICHMOND, ST-MARYS, ST-THOMAS, SCARBOROUGH, STRATFORD, STRATHROY, TORONTO, WESTON, WINSOR et WOODSTOCK 48 HEURES ACCEPTÉ AUTRES ENDROITS AUTRE TARIFICATION DÉLAIS NON GARANTIS PORT DÛ Régions de SAULT STE-MARIE, MUSKOKA, NORTH BAY, NORD TARIF DE L ASSOCIATION DE L ONTARIO, DWIGHT, WAWA, ELLIOT LAKE et SUDBURY + 6,45 $ ville éloignée 72 HEURES REFUSÉ PÉNINSULE DE BRUCE, TERA et THORNBURY TARIF DE L ASSOCIATION + 7,65 $ ville éloignée 72 HEURES REFUSÉ Région de HEARST - KAPUSKASING, sauf code postal P0L 1C0 TARIF DE L ASSOCIATION + 22,85 $ ville éloignée 72 HEURES REFUSÉ Région de THUNDER BAY TARIF RÉGULIER DICOM 50,50 $ jusqu à 2 kg + 1,63 $ le kg additionnel 72 HEURES REFUSÉ NOUVEAU-BRUNSWICK, NOUVELLE-ÉCOSSE, ILE-DU-PRINCE-EDOUARD, TERRE-NEUVE et LABRADOR Port dû refusé. Contactez-nous pour connaitre les délais et couts des services routiers ou aériens au ( ) ou obtenez ces informations en ligne au COLOMBIE-BRITANIQUE, ALBERTA, SASKATCHEWAN et MANITOBA Port dû refusé. Délai aérien entre 24 et 48 heures. Délai routier entre 3 et 5 jours ouvrables. Il faut noter terre ou air sur le connaissement. Calculez le tarif au ou communiquez au ( ) pour une estimation. YUKON, NUNAVUT ET TERRITOIRES DU NORD-OUEST Calculez le tarif au ou communiquez au ( ) pour une estimation. Port dû refusé. ÉTATS-UNIS Les frais de douanes sont inclus dans le tarif. Les taxes et accises sont aux frais du receveur. Port dû refusé. Délais variés. Le tarif de base est 42,10 $ jusqu à 2 kg + 4,74 $ le kg additionnel. ESSENCE Des frais de carburant généralement situés entre 6 % et 25 % seront ajoutés à votre facture. Le calcul de ces frais sera basé sur la recommandation hebdomadaire de majoration de la Freight Association of Canada (FCA), en raison du cout variable du carburant. Vous pouvez communiquer au ( ) pour connaitre le tarif en cours. TAXES La TPS et la TVQ seront ajoutées à votre facture. Certains tarifs sont modifiables sans préavis. Sans quantité minimum requise. Page 5 Fr

6 FACTURATION Vous recevrez une facture mensuelle par la poste sur laquelle seront inscrits les numéros des connaissements utilisés ainsi que la date, le poids, le carburant et les autres surcharges s il y a lieu. Veuillez noter que le dernier chiffre des numéros de connaissement n'apparait jamais. Postez un chèque : 4635, 1 re Avenue, local 227, Québec (Québec) G1H 2T1 Payez électroniquement par téléphone ou Internet : le numéro de référence à inscrire est votre numéro d entreprise membre de 4 chiffres aussi appelé numéro de transit ou département Dicom. Ajoutez un zéro devant si votre numéro a 3 chiffres. Payez par Visa ou MasterCard : transmettez par télécopieur au le numéro de la carte, la date d expiration, le nom sur la carte, le numéro de la facture, le montant et votre numéro de membre ou le nom de votre entreprise. Faites un dépôt au comptoir de votre institution bancaire ou un dépôt direct : pour obtenir les détails initiaux, appelez-nous au ( ). Après chaque dépôt, transmettez-nous le numéro de la facture, le montant et votre numéro de membre ou le nom de votre entreprise par télécopieur au ou à ASSURANCE Vous pouvez assurer un colis pour une valeur n'excédant pas $. Pour qu il soit assuré, vous devez en déclarer la valeur sur la case appropriée du connaissement tel que décrit à la section C de Pour une valeur déclarée à 100 $ et moins, l assurance est gratuite pour les membres des Commerçants de la Chaudière. Pour une valeur déclarée entre 101 $ et $, il vous en coutera 3 % de la valeur déclarée totale. Lorsque la valeur déclarée est supérieure à 100 $, le premier 100 $ est inclus dans le calcul du 3 %. Pour une valeur jusqu'à 500 $, l assurance doit être autorisée par un employé des Commerçants de la Chaudière qui vous donnera un numéro de confirmation, alors que pour une valeur excédant 500 $ l'employé devra recevoir l'autorisation de son superviseur. Dicom n accepte pas de transporter des biens de grande valeur tels que décrits au verso des connaissements. RÉCLAMATION En cas de perte ou de bris, demandez un formulaire de réclamation et télécopiez-le chez Dicom, avec les documents demandés, dans les 60 jours suivant la livraison d un colis brisé ou dans les 9 mois suivants une expédition perdue, sinon ce sera irrecevable. Si vous n avez déclaré aucune valeur dans la case appropriée du connaissement, vous pourrez obtenir 4,41 $/kg selon le poids total de l expédition, tel que spécifié sur les connaissements et selon le règlement sur les exigences applicables aux connaissements de Transports Québec. CONNAISSEMENTS CONSEIL POUR ÉVITER DES SURCHARGES UN SEUL CONNAISSEMENT POUR PLUSIEURS BOITES À LA MÊME ADRESSE. Des connaissements préadressés au nom des Commerçants de la Chaudière et au nom de votre entreprise vous seront fournis sur demande. Ils doivent être utilisés pour expédier des colis en port payé. La date et le poids devront être inscrits dans les cases appropriées. Il peut y avoir au maximum 4 colis par connaissement et l adresse complète doit être indiquée sur chaque boite en plus d apposer les autocollants (codesbarres) joints au connaissement. Si vous expédiez souvent de plus grandes quantités vers la même adresse, des manifestes pour 8 colis sont disponibles. Pour les expéditions en port dû (collect), vous devez rayer votre numéro de compte inscrit sur les connaissements ou vous pouvez utiliser des connaissements vierges fournis par l'employé de Dicom lors de sa cueillette. Il est important que votre numéro de compte ne soit pas inscrit ou visible sur vos expéditions en port dû, sinon vous risquez d être facturé. Un destinataire non membre des Commerçants de la Chaudière sera facturé selon son entente avec Dicom Express. Il est possible d imprimer des connaissements personnalisés à l aide d Internet. Voir les instructions au DexPAK SUITE TARIFS ET RÈGLES LIVRAISON IV Le tout est payable au nom des Commerçants de la Chaudière inc. avant la date d'échéance inscrite sur la facture. Un intérêt de 1 % par mois est ajouté sur les factures impayées de plus de 30 jours. CONSEIL POUR ÉVITER DES SURCHARGES UTILISEZ LES DEXPAK PUISQU ILS NE SONT PAS PESÉS (CUBAGE NON APPLICABLE). Enveloppe de plastique pratiquement indéchirable et véritablement imperméable. Il faut y apposer un connaissement. Les DexPAK sont gratuits et aucuns frais de livraison ne vous seront facturés si vous les demandez chez Les Commerçants de la Chaudière en même temps que vous commandez vos connaissements préadressés, au ou au Autrement, il est possible d en commander gratuitement par Internet au Le DexPAK 1 mesure 6,5 po sur 10,5 po (16,5 cm sur 26,7 cm). Il est parfait pour les petites enveloppes. Le DexPAK 2 mesure 12,5 po sur 16,5 po (31,8 cm sur 42 cm). Il est assez grand pour contenir la majorité des documents d affaires. Le DexPAK 3 mesure 14,5 po sur 19 po (36,8 cm sur 48,3 cm). Il est la plus grande enveloppe offerte sur le marché des messageries. REPÉRAGE Dans le cas d un retard, Dicom Express fera le repérage de vos expéditions sans frais supplémentaires. AUTRES SERVICES Un représentant des Commerçants de la Chaudière se fera un plaisir de vous renseigner, sur demande, sur tous les autres services fournis par Dicom Express ( ). Page 6 Fr

7 Mémos à l attention du responsable des expéditions. Conservez ces documents à portée de main. A 30 août 2013 Pour commander des connaissements préadressés ou pour obtenir des renseignements à propos de votre facturation, contactez Les Commerçants de la Chaudière : ( ) Numéro de compte permettant d obtenir les rabais des Commerçants de la Chaudière chez Dicom Express : département Pour la cueillette de vos petits colis ou pour un repérage, contactez Dicom Express : GO DICOM ( ) Les demandes de cueillettes doivent être effectuées avant 14 heures dans la majorité des secteurs, le plus tôt possible préférablement. Numéro de compte permettant d obtenir les rabais des Commerçants de la Chaudière chez GoJiT : Pour vos expéditions lourdes ou volumineuses, demandez une cotation GoJiT : et mentionnez que vous êtes membre des Commerçants de la Chaudière pour obtenir votre rabais. Les demandes de cueillette doivent être effectuées préférablement en avant-midi, idéalement la veille. Repérage : Pour éviter un retard, il est primordial d inscrire le code postal lisiblement ainsi que le numéro de téléphone du destinataire. Nous vous fournissons des connaissements préadressés sur lesquels votre numéro de compte est inscrit. Nous pouvons aussi vous en fournir sans numéro de compte pour vos expéditions en port dû ou avec vos coordonnées au bas pour remettre à vos fournisseurs ou des vierges. Veuillez consulter les 2 pages suivantes pour connaitre les particularités du connaissement. Via Internet, il est possible de visualiser des preuves de livraison, demander une cueillette, créer des connaissements, conserver les adresses dans un carnet et effectuer un suivi. Des instructions détaillées sont disponibles pour nos membres au Page 7 Fr

8 Voici comment déterminer l option de paiement à l aide d un connaissement manuel. B POUR ENVOYER EN PORT PAYÉ Pour que les frais de vos envois soient portés à votre compte, complétez le connaissement de cette façon. POUR ENVOYER EN PORT DÛ Vous désirez expédier un colis aux frais du destinataire? Il ne faut pas inscrire votre numéro de compte (rayez celui-ci complètement s il est préinscrit). Si vous le connaissez, inscrivez le numéro de compte du destinataire dans la section du bas. S il n y a aucun numéro de compte d inscrit, lors de la livraison le livreur demandera au destinataire si c est pour porter à son compte ou pour payer comptant. POUR RECEVOIR EN PORT DÛ Vous voulez qu un de vos fournisseurs vous envoie un colis à vos frais? Il devra adresser le bon d expédition comme suit. Si votre numéro de compte n est pas inscrit, vous pourrez l indiquer au livreur lors de la réception du colis. POUR ÊTRE FACTURÉ EN TIERCE PARTIE Vous voulez porter à votre compte une expédition qui ne part pas de chez vous et qui ne se rend pas chez vous? L expéditeur doit compléter comme suit. Page 8 Fr

9 Voici comment compléter un connaissement manuel. C SNR (OPTIONNEL) Vous devez apposer vos initiales et faire un X si le colis doit être livré sans signature. Même s il n y a personne, le colis sera laissé sur place. C est à vos risques en cas de pluie, neige, vent ou de vol. Indiquez clairement où laisser le colis (dans une boite extérieure, entre les 2 portes, sous le balcon arrière...) NOMBRE DE COLIS (OBLIGATOIRE) Vous pouvez inclure jusqu à 4 colis par expédition à l aide d un connaissement régulier. Pour expédier de plus grandes quantités vers une même adresse, des manifestes pour 8 colis sont disponibles sur demande. Apposez le connaissement sur un des colis et une étiquette à code-barres sur chacun des colis supplémentaires. Les colis supplémentaires devront être identifiés visiblement avec l adresse du destinataire notée à la main sur la boite ou à l aide de vos propres étiquettes. Au verso du connaissement, tirez la languette pour accéder aux étiquettes pour colis multiples. S il y a un seul colis, vous devez encercler le chiffre 1 sur le connaissement, sinon un retard peut être occasionné. 2 Entrez par l arrière 10x10x24 po 100 MATIÈRES DANGEREUSES (OBLIGATOIRE S IL Y A LIEU) Vous devez déclarer toutes matières dangereuses. Voir surcharge pour manutention spéciale. LIVRAISON LE MÊME JOUR ET SERVICE DU SAMEDI (OPTIONNEL) Voir cueillettes spéciales. POIDS (OBLIGATOIRE) Vous devez inscrire le poids. S il n est pas possible de peser le colis, notez un poids qui semble un peu inférieur à la réalité. VALEUR DÉCLARÉE (ASSURANCE) Si rien n est inscrit, votre colis aura une valeur maximale de 4,41$/kg en cas de perte ou de bris. Voir assurance. INSTRUCTIONS (OPTIONNEL) Utilisez cette section pour noter toutes instructions spéciales. DIMENSIONS (CONSEILLÉ) Veuillez noter les dimensions de la boite si ce n est pas une enveloppe. VOUS DEVEZ CONSERVER LA COPIE DE L EXPÉDITEUR JUSQU AU PAIEMENT. Pour utiliser des connaissements électroniques, consultez les instructions au Page 9 Fr

10 Voici comment estimer le cout d une expédition. D Exemple d une boite livrée le lendemain, de Roberval vers St-Georges de Beauce, pesant 21 livres, mesurant 19 ¼ x 15 x 18 pouces, assurée pour une valeur de 100 $ et calculée avec l essence à 17 % en guise d exemple (taux variable hebdomadairement). - Le tarif de base est 8,10 $, incluant 3 kilogrammes ou moins. 8,10 $ Transposez les livres en kilogrammes et arrondissez au demi-kilogramme le plus haut. (Ex. 21 lb 2,2 = 9,55 kg = 10 kg) Vérifiez si le volume (le poids en cubage) est supérieur au poids réel. Le plus lourd des deux poids sera facturé. Mesurez les trois côtés en pouces et arrondissez au pouce le plus élevé. (Ex. 19 ¼ = 20 po) Multipliez les 3 côtés. (Ex. 20 x 15 x 18 = 5400 po) Divisez par 384 pour obtenir le poids cubé. (Ex = 14,0625 kg) Arrondissez au demi-kilogramme le plus élevé. (Le poids cubé de l exemple est alors 14,5 kg. Donc dans ce cas le poids cubé est facturé au lieu du poids réel de 10 kg, car le plus lourd des deux est facturé.) Il faut soustraire les 3 kg inclus dans le tarif de base pour connaitre le nombre de kg additionnels. (Ex. 14,5-3 = 11,5 kg add) - Le cout pour chaque kilogramme additionnel est 0,75 $. (Ex. 11,5 kg add x 0,75 $) 8,63 $ - Surcharge pour régions éloignées. (L exemple concerne des régions régulières.) 0 $ Voir la section III au - Dans certains cas, une surcharge pour manutention spéciale est appliquée. (Aucune selon l emballage en exemple.) 0 $ Colis non convoyable (n est pas emballé dans une boite ou une enveloppe, a une forme très allongée, ronde, pointue ou irrégulière ne s empilant pas, risque de bloquer dans le convoyeur, dépasse 36 pouces, risque d endommager les autres colis ou les dimensions linéaires combinées excèdent 96 pouces; ex comparer avec GoJiT peut être rentable dans certain cas) 9,10 $ pour les membres. Surpoids (un colis pesant plus de 32 kg ou une expédition avec un seul connaissement incluant 2 à 4 colis pesants au total plus de 128 kg) 9,10 $ pour les membres. Matières dangereuses (formulaire d autorisation obligatoire) 18,50 $ pour le Québec et l Ontario et 43,50 $ pour l ouest canadien et les maritimes (services terrestres). Chaine de signature (pour clients autorisés seulement) 9,25 $ pour le Québec et l Ontario et 23,15 $ pour l ouest canadien et les maritimes. Livraison le jour même et fin de semaine, il faut demander le tarif régulier à Dicom, variable selon la région. - L assurance optionnelle est gratuite pour les valeurs déclarées à 100 $ ou moins. Les frais d assurance sont équivalents à 3 % de la valeur déclarée. Si vous ne souhaitez pas assurer votre colis, n inscrivez pas la valeur sur + 0 $ le connaissement et ainsi l assurance ne sera pas facturée. (Pour l exemple déclaré à 100 $, l assurance est gratuite) = 16,73 $ - Des frais de carburant seront ajoutés sur l ensemble des frais précédents. Le tarif variant entre 6 % et 25 % est révisé hebdomadairement selon la recommandation de majoration de la Freight Association of Canada (FCA). + 2,84 $ (Par exemple avec 17 % de frais de carburant, il faut calculer 16,73 $ x 0,17) = 19,57 $ + taxes Les couts pour une deuxième livraison au Québec et en Ontario sont 5,25 $ + carburant + taxes. Ces frais sont applicables s il n y a personne sur les lieux pour accuser réception, sauf si SNR a été encerclé sur le connaissement. Lorsqu il y a une erreur dans l'adresse écrite, le tarif régulier s'applique une deuxième fois. Dans les deux cas, un nouveau connaissement sera appliqué, avec l adresse Dicom en guise d expéditeur. Pour les expéditions lourdes ou volumineuses, il peut être plus économique d utiliser GoJiT. Pour être membre, une cotisation de 2,90 $ taxable est facturée mensuellement. Elle n est pas facturée les mois où aucune exp édition n est inscrite, donc il n y a rien à perdre à demeurer membre même lors des périodes d inactivité. De plus, au Québec et en Ontario les rabais sont beaucoup plus élevés que 2,90 $ à quelques exceptions près. La cotisation s en trouve ainsi absorbée. Référez-nous un ami et obtenez un an de cotisation gratuite! Coupon disponible au Besoin d aide? Contactez Les Commerçants de la Chaudière! Service à la clientèle LIVRAISON 4635, 1re Avenue, local 227, Québec (Québec) G1H 2T1 Tél. : ( ) Téléc. : Service à la clientèle AVANTAGES* 1318, rue des Camarades, Québec (Québec) G3K 2K2 Tél. : ( ) Téléc. : *Interurbain, ligne 800, terminaux point de vente, billets variés, assurances variées, avocats, lunettes, essence, hôtels, journaux, magazines et voyage. Page 10 Fr

11 30 août 2013 VOS AVANTAGES À LA CARTE Chers membres, Plus de entreprises et associations membres des Commerçants de la Chaudière regroupent à ce jour environ travailleurs œuvrant dans toutes les régions du Québec. La force du groupe permet d obtenir des rabais et des privilèges chez plusieurs fournisseurs de produits ou services. Pour profiter de ces conditions avantageuses, il faut être détenteur de la carte Vos avantages à la carte ou être membre d une association partenaire. Cette carte est distribuée aux entreprises utilisant nos services de transport avec Dicom Express ou GoJiT. L employeur remet lui-même les cartes à ses employés à titre d avantage social, généralement en la joignant au talon de paie. Des entreprises n utilisant pas nos services livraison et n étant pas partenaires peuvent recevoir des cartes de membres 2 fois par année en échange d une cotisation annuelle. Le tarif* est déterminé selon le nombre d employés bénéficiaires : 1 à 10 = 30 $, 11 à 15 = 35 $, 16 à 30 = 40 $, 31 à 50 = 50 $, 51 à 100 = 60 $ et ajoutez 40 $ par tranche de 100 employés additionnels (ex. 140 $ pour 300 employés). *Créditable lorsqu un compte de livraison est activé. Taxes en sus. Tout individu peut bénéficier de ce programme pour 10 $ par année ou 5 $ pour les retraités. Les membres des associations partenaires reçoivent ce document détaillé au lieu du dépliant. Pour de plus amples renseignements concernant ce programme, n hésitez pas à me contacter au Marie-Josée Babin Regroupement de clubs sociaux AVANTAGES Service à la clientèle AVANTAGES 1318, rue des Camarades, Québec (Québec) G3K 2K2 Tél. : ( ) Téléc. : LUNETTES Cher membre, Puisque votre association a choisi d adhérer au programme Avantage+, vous et votre famille pourrez désormais profiter de rabais exclusifs à l achat de lunettes chez Lunetterie New Look, tel que décrit ci-contre. Pour profiter dès maintenant de vos rabais, vous n avez qu à imprimer ou photocopier cette lettre, y inscrire votre numéro d employé ou de membre et le présenter dans n importe laquelle des succursales New Look. Au plaisir de vous servir bientôt! Numéro d employé ou de membre pour fin d identification Compagnie FSPQ groupe numéro Document valide jusqu au Pour connaître la succursale New Look la plus près, visitez le newlook.ca ou composez le LOOK (5665) Page 11

12 30 août 2013 SERVICES AUX MARCHANDS TERMINAUX POINT DE VENTE Section 1 TPV - informations Page 12

13 SUITE TERMINAUX POINT DE VENTE Section 2 TPV - soumission sans obligation Veuillez compléter cette demande de soumission sans obligation en lettres majuscules et notre représentant vous contactera sous peu. 1- Nom de la personne-ressource : 2- Titre de la personne-ressource : 3- Nom LÉGAL de l entreprise : 4- Nom de COMMERCE de l entreprise : 5- Est-ce que l entreprise est INCORPORÉE ou ENREGISTRÉE? : 6- Date de début de l entreprise : 7- Adresse physique du commerce : 8- Adresse postale, si différente de l adresse physique : 9- Téléphone : 10- Cellulaire : 11- Télécopieur : 12- No de membre (département Dicom) : 13- Courriel : 14- Informations sur le ou les propriétaires possédant au moins 51 % de l entreprise au total (joindre une feuille supplémentaire au besoin) : Nom: Prénom : Date de naissance : Téléphone à la résidence : Adresse résidentielle : Nom: Prénom : Date de naissance : Téléphone à la résidence : Adresse résidentielle : Nom: Prénom : Date de naissance : Téléphone à la résidence : Adresse résidentielle : 15- Volumes : - Transaction moyenne : $ - Volume ANNUEL pour VISA : $ - Volume ANNUEL pour MC : $ - Volume ANNUEL pour AMEX : $ - Volume ANNUEL pour les cartes de débit : $ ADM (no réf.) : - AR. Veuillez transmettre ce formulaire au service à la clientèle AVANTAGES à l attention de monsieur NADJIB AOUCHICHE Téléc. : (1 877 FAX-6868) 1318, rue des Camarades, Québec (Québec) G3K 2K2 Pour plus de détails contactez Monsieur Aouchiche au POSTE 6152 et précisez que vous êtes un membre des Commerçants de la Chaudière. Page 13

14 ASSURANCE COLLECTIVE Réduisez vos coûts d'assurance collective. L entente de groupe, avec un cabinet spécialisé en avantages sociaux, permet aux membres d obtenir un régime d assurance collective adapté aux besoins tout en procurant des économies considérables sur les primes annuelles. Grâce au réseau, le programme d assurance collective des Commerçants de la Chaudière permet aux membres de bénéficier de plusieurs avantages dont les suivants : Réduction et contrôle des coûts. Flexibilité; un régime adapté à vos besoins. Optimisation fiscale de votre régime d assurance collective. Régime modulaire au choix des membres. Administration simplifiée; outil de gestion en ligne. Service à la clientèle personnalisé. Accès à de nombreuses valeurs ajoutées. Cette offre exclusive permet de disposer d un programme d avantages sociaux attrayant à un coût raisonnable et constitue un avantage indéniable pour le recrutement et la rétention de personnel qualifié. Si vous souhaitez intégrer un régime d assurance collective avantageux par l entremise d un regroupement efficace, veuillez compléter la fiche suivante. Ce formulaire ne constitue qu une expression d intérêt et par conséquent n entraîne aucun engagement de votre part. FICHE DE L ENTREPRISE Nom de l entreprise : Nom et titre du responsable : Nombre d employés : Téléphone : Télécopieur : Avez-vous un régime d assurance collective? Oui Non Si oui, avec quel assureur? Date de renouvellement (j/m/a) / / Sinon, désirez-vous avoir de l information sur la mise en place d un régime d assurance collective? Oui Avez-vous un régime de retraite? Oui Non Sinon, désirez-vous avoir de l information sur la mise en place d un régime de retraite? Oui Veuillez transmettre ce formulaire au service à la clientèle AVANTAGES à l attention de monsieur JIMMY TURCOTTE Téléc. : (1 877 FAX-6868) 1318, rue des Camarades, Québec (Québec) G3K 2K2 Pour plus de détails, contactez M. Jimmy Turcotte au et précisez que vous êtes un membre des Commerçants de la Chaudière. Page 14

15 30 août 2013 ASSURANCE SANTÉ INDIVIDUELLE POUR EMPLOYÉ OU PROPRIÉTAIRE SAVIEZ-VOUS QU IL EST POSSIBLE D OBTENIR LES MÊMES AVANTAGES QU UNE ASSURANCE GROUPE MAIS DE FAÇON INDIVIDUELLE? Veuillez transmettre ce formulaire au service à la clientèle AVANTAGES à l attention de Mme CAROLINE FORTIN Téléc. : (1 877 FAX-6868) 1318, rue des Camarades, Québec (Québec) G3K 2K2 Pour plus de détails, contactez Mme Fortin au et précisez que vous êtes un membre des Commerçants de la Chaudière. Page 15

16 PAYER MOINS FAIT PARTIE DE VOS PRIVILÈGES. Obtenez une soumission sans frais ni obligation. Nos agents certifiés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 7 h à 21 h et le samedi de 8 h à 17 h. Ou obtenez une soumission automobile en ligne dès maintenant. Votre code de groupe est GCAM. ASSURANCE AUTO ET HABITATION Certaines conditions, limitations et exclusions s appliquent. Les offres peuvent être modifiées sans préavis. Demandez-nous une soumission pour votre assurance auto ou habitation au BELAIR ( )* ou en ligne pour votre assurance automobile au * *N'oubliez pas d indiquer le code de groupe GCAM Vous n êtes pas en période de renouvellement? Pour ne pas oublier de comparer cette offre, il suffit de compléter ce formulaire dès maintenant. Télécopiez-le au FAX-6868 ou indiquez les réponses à et nous communiquerons avec vous à l approche de cette période. Prénom et nom : Date de naissance : Adresse : Courriel : Date de renouvellement assurance auto : J autorise belairdirect à communiquer avec moi au sujet de cette demande. Téléphone : Assurance habitation : Êtes-vous membre CAA-Québec? oui non RABAIS SUR L ESSENCE Les détenteurs d'une VISA Desjardins Coop de consommation des employés d'hydro-québec (partenaire Commerçants de la Chaudière) profitent de plusieurs privilèges dont une réduction de 2,5 % sur tous vos achats effectués chez Ultramar. REMISE MENSUELLE DE 2,5 % SUR DE L'ESSENCE GRÂCE À LA CARTE VISA DESJARDINS CLASSIQUE HYDRO-QUÉBEC Frais annuels pour cette carte : aucuns ou 2,5 % DE REMISE SUR DE L'ESSENCE* + 1 % EN BONIDOLLARS GRÂCE À LA CARTE VISA DESJARDINS OR ODYSSÉE HYDRO-QUÉBEC Avec la carte Visa Desjardins OR Odyssée Hydro-Québec, vous accumulez 1 % de toutes vos transactions d'achats en BONIDOLLARS, pouvant être échangés contre des REER Desjardins, des cartes cadeaux et plus encore. La carte inclut aussi une assurance voyage familiale des plus complète sur le marché, vous protégeant jusqu'à 48 jours consécutifs, incluant une protection annulation voyage, une protection bagages, une protection accident - véhicule de transport public, une assurance collision/dommages pour véhicule de location et bien plus. Notez que vous accumulez jusqu'à 2 % de vos achats facturés en devises étrangères en BONIDOLLARS. Pour les besoins commerciaux, la demande doit être effectuée au nom du propriétaire. Ces cartes se nomment Classique Hydro-Québec et OR Odyssée Hydro-Québec puisque ce programme a été créé en partenariat avec la Coop de Consommation des Employés d'hydro-québec, la CAM-Coop et Les Commerçants de la Chaudière inc. Tous les membres des Commerçants de la Chaudière et leurs familles ont droit à ce programme, ainsi que les membres partenaires. Pour avoir droit à la remise de 2,5 % sur l'essence, l'utilisation d'une carte Visa Desjardins Hydro-Québec est requise. Aucun rabais ne sera accordé sur place sous présentation d une carte de membre. Vous pouvez faire une demande en ligne pour obtenir une de ces cartes au ou en commandant un formulaire postal sans obligation au ( ) ou à Page 16

17 GRAVURE Escompte de 10 % sur le prix de détail pour les membres des Commerçants de la Chaudière et leurs associations affiliées. Nous tenons verres, carafes et articles pour le vin en inventaire. Nous gravons également vos objets et personnalisons les portables. Sur les articles pour Noël, le rabais peut être de 15 % en commandant avant le 20 octobre. Mentionnez le code de promotion Téléphone : ( ) Télécopieur : OBTENEZ UNE CONSULTATION GRATUITE AVEC UN AVOCAT VISITEZ NOTRE SITE INTERNET AFIN DE CONNAÎTRE LES SERVICES ET LA GRILLE DE TARIF AVOCATS Les avocats recommandés par Les Commerçants de la Chaudière vous offrent un service professionnel impliquant des taux abordables et une grille de tarif vous permettant de connaître les coûts dès le départ. Le mode de facturation proposé à nos membres est des plus transparents, car il correspond aux tarifs mentionnés. Tous nos avocats commencent par donner une première consultation gratuite, par téléphone ou courriel. Par la suite, si vous souhaitez nous mandater pour vos services juridiques, vous pourrez consulter les grilles de tarifs en ligne pour connaître le montant de chacun des services (tarification à la carte). Si un service particulier n'est pas dans la grille de tarification, des frais horaires seront déterminés. Vous pouvez également décider de vous représenter seul devant le tribunal en demandant à l'un de nos avocats de vous seconder et d exécuter les procédures légales requises par les tribunaux, ce qui vous permettra de faire des économies sur les frais juridiques. Droit civil Droit des affaires Droit administratif Droit du travail Droit de la famille Droit criminel et pénal Pour une consultation gratuite sans obligation de votre part, communiquez au MES-DROITS ( ) ou à Pour trouver un professionnel juridique, faites une recherche par ville, spécialisation ou par le nom d'un avocat au Page 17

18 INTERURBAIN SORTANT Formulaire 1 - pour interurbains à 2,5 la minute Nous avons conclu une entente avec divers partenaires dans le but d offrir des services de télécommunication à prix avantageux. Ceci donne accès à un énorme pouvoir d achat permettant à nos membres de bénéficier d un service de qualité et de taux tout simplement inédits dans l industrie des télécommunications. Sans engagement, sans aucuns frais de base et sans numéro d accès. Pour des appels faits vers le Canada et les États- Unis, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour les lignes terrestres (non mobiles*) résidentielles et affaires du Canada. Pour connaître les tarifs outre-mer, consultez le *Numéros 800 confidentiels disponibles à 4 la minute sans aucuns frais de base, applicable aussi sur les lignes mobiles, veuillez consulter la page suivante. Information : ( ) Les délais de connexion sont variables, dépendamment du fournisseur de ligne de base (2 à 30 jours). La date du branchement vous sera indiquée par courriel. À partir des lignes en question, vous pouvez en tout temps composer sans frais le pour connaitre le nom de l actuel fournisseur d interurbain. Lorsque nous vous aurons connecté, le message enregistré entendu mentionnera "Telus". Ceci permet de vérifier la connexion, sauf si votre ancien fournisseur d interurbain utilisait aussi le réseau de Telus. Votre facture sera réglée par prélèvements automatiques sur votre compte chèque, le 25 du mois suivant. Un relevé détaillé vous sera transmis par Internet 10 jours avant. Si vous n avez pas d adresse électronique, vous pouvez indiquer celle d un proche qui pourrait vous remettre ce relevé. J accepte d abonner les numéros suivants au service interurbain Novavision : ( _) _ - ( _) _ - ( _) _ - Le fournisseur local de chaque ligne de base est : (Telus par exemple) Voici les adresses de ces lignes de base si elles diffèrent de l adresse principale notée plus bas : ( coordonnées de votre chalet par exemple) nom et prénom ou nom de l entreprise: adresse : ville : prov. : code postal : tél. maison : tél. bureau : poste : courriel (obligatoire) : Je désire une ou des carte(s) d appel à 15 la minute (max 3) : En signant ci-dessous, vous autorisez Novavision à informer votre fournisseur actuel de services interurbains de votre décision de vous abonner au service interurbain de Novavision selon les modalités de l égalité d accès. L égalité d accès signifie que vos appels interurbains sont a utomatiquement acheminés sur le réseau de Novavision chaque fois que vous composez le (1) + le numéro d interurbain. Seuls les appels effectués à partir des numéros énumérés ci-haut feront l objet de l abonnement. Novavision et ses fournisseurs ne pourront en aucun cas être tenus responsables des dommages que vous pourriez subir suite à l interruption des services de télécommunication offerts par Novavision et ses fournisseurs. Signature du client X Date (a/m/j) PAIEMENT : Joindre un spécimen de chèque (obligatoire). Les spécimens télécopiés sont acceptés. Je, soussigné(e), autorise La Coop de Consommation des employé(e)s d Hydro-Québec (partenaire) à porter les frais mensuels à mon compte-chèques. Des frais de 5 $ seront appliqués pour les prélèvements sans fonds. (NSF) Signature du détenteur du compte bancaire X Date (a/m/j) Veuillez télécopier ce formulaire au (1 877 FAX-6868) ou postez-le à Les Commerçants de la Chaudière, 1318, rue des Camarades, Québec (Québec) G3K 2K2 ou transmettez une numérisation à (les signatures à la main sont requises). Page 18

19 INTERURBAIN ENTRANT Formulaire 2 - pour ligne 800 / 855 / 866 / 877 / 888 à 4 la minute Numéro 800 à 4 la minute. Pouvant sonner sur n importe quelle ligne mobile ou terrestre, résidentiel ou commercial. Sans frais d adhésion, ni frais mensuels. Pratique pour les familles éloignées ou souvent sur la route. Permet entre autre d appeler sans carte d appels ni frais virés. Numéros confidentiels, mentionnez-les seulement à ceux pour qui vous voulez payer. Avis aux entreprises saisonnières : aucuns frais pendant les périodes d inactivité. S il s agit de numéros 800 déjà existants, veuillez compléter ce formulaire et joindre la page suivante, ainsi qu une copie d'une facture récente de service 800 sur laquelle apparait votre adresse et les numéros 800 en question. nom et prénom ou nom de l entreprise : adresse : ville : prov. : code postal : nom du responsable du compte : téléphone : courriel : numéro de membre ou nom de votre employeur : J accepte d abonner les numéros suivants au service de ligne 800 de NOVAVISION : Votre numéro 800 si c est un numéro déjà existant, sinon laissez vide _ _ _ - Fournisseur actuel de votre service 800 si c est un numéro déjà existant, sinon laissez cette case vide. TERMINAISON : Inscrivez le numéro de téléphone régulier et l adresse complète de l endroit où vous désirez que votre ligne 800 sonne. ( _) _ - ( _) _ - ( _) _ - COUVERTURE DE SERVICE : Codes régionaux à partir desquels vous voulez accepter des appels. Aucune inscription = Canada et États-Unis. Plus le territoire est grand et plus vous risquez d avoir des appels pour faux numéros, à vos frais. IMPORTANT : En signant ci-dessous, je déclare avoir pris conscience de ce qu implique un numéro 800 et que je serai tenu(e) responsable pour tous les appels entrants sur ma (mes) ligne(s). Novavision et ses fournisseurs ne pourront en aucun cas être tenus responsables des dommages que je pourrais subir suite à l'interruption des services de télécommunication offerts par NOVAVISION et ses fournisseurs. Signature du client X Date (a/m/j) PAIEMENT : PAIEMENT : Joindre un spécimen de chèque (obligatoire). Les spécimens télécopiés sont acceptés. J autorise La Coop de Consommation des employé(e)s d Hydro-Québec (partenaire à porter les frais mensuels à mon comptechèques. Des frais de 5 $ seront appliqués pour les prélèvements sans fonds (NSF). Signature du détenteur du compte bancaire X Date (a/m/j) Veuillez télécopier ce formulaire au (1 877 FAX-6868) ou postez-le à Les Commerçants de la Chaudière, 1318, rue des Camarades, Québec (Québec) G3K 2K2 ou transmettez une numérisation à (les signatures à la main sont requises). Page 19

20 30 août 2013 INTERURBAIN ENTRANT Formulaire 3 - pour transférer un numéro 800 déjà existant (vous devez aussi compléter le formulaire 2) Veuillez télécopier ce formulaire au (1 877 FAX-6868) ou postez-le à Les Commerçants de la Chaudière, 1318, rue des Camarades, Québec (Québec) G3K 2K2 ou transmettez une numérisation à (les signatures à la main sont requises). Page 20

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