Maître technicien-dentiste

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1 Directives relatives au règlement concernant l examen de Maître technicien-dentiste (système modulaire avec examen final) 0 janvier 0 Organe responsable VZLS Stiftung Zahntechnik Fondation ALPDS Prothèse Dentaire Fondazione ALPDS Protesi dentaria Secrétariat Fondation ALPDS Prothèse Dentaire c/o hsp Hodler, Santschi & Partner SA Belpstrasse Berne Téléphone info@vzls.ch Web

2 Table des matières Introduction... But des directives... Examens de modules.... Vue d ensemble des modules.... Organisation et réalisation.... Inscription....4 Taxes des examens de modules....5 Certificats de modules... 4 Examen final Certificats de modules exigés Attestation d équivalence Pratique professionnelle Au plan administratif Taxe d examen Déroulement de l examen final Epreuves d examen Entrée en vigueur et validité... 5 Annexe: Description des modules Module : Technologies assistées par ordinateur Module : Implantologie Module : Prothèse fixe Module 4: Prothèse amovible Module 5: Gestion d entreprise... 0 Pour des raisons de simplification linguistique et de lisibilité, seule la forme masculine est utilisée dans les présentes directives, étant entendu qu'elle s'applique aussi bien au féminin qu'au masculin.

3 Introduction But des directives Les présentes directives régissant l octroi du diplôme fédéral de Maître techniciendentiste sont un complément au règlement concernant l examen professionnel supérieur. Elles doivent permettre aux candidats de se préparer de façon minutieuse et ciblée à l examen. Les directives informent en outre sur l organisation des examens de modules. La commission AQ remaniera au besoin ces directives et les adaptera aux nouvelles exigences. Examens de modules. Vue d ensemble des modules Module : Technologies assistées par ordinateur Module : Implantologie Module : Prothèse fixe Module 4: Prothèse amovible Module 5: Gestion d entreprise Les informations détaillées concernant les modules se trouvent dans l annexe.. Organisation et réalisation Les examens de modules (attestations de compétence) comprennent des épreuves qui testent les objectifs de formation et la matière. Chaque module est suivi et soumis à examen en tant qu unité à part entière. Le candidat doit démontrer qu il a assimilé le savoir acquis et qu il est en mesure de démontrer les interactions de manière autonome. Les différents examens de modules comprennent une épreuve écrite d au moins une heure et/ou un travail professionnel. Une liste des prestataires de modules reconnus, sur demande, par la commission AQ se trouve dans l annexe des présentes directives.. Inscription L inscription auprès des prestataires de modules doit être adressée dans les délais et aux dates fixées par ceux-ci..4 Taxes des examens de modules Les taxes sont calculées d après les coûts effectifs des locaux, du matériel, etc. ainsi que sur la base des forfaits fixés par règlement pour l indemnisation du temps de travail des membres de la commission AQ, des experts et des personnes chargées de la surveillance. Le montant des taxes est réparti de manière égale entre les participants.

4 .5 Certificats de modules Les prestataires décernent un certificat aux candidats ayant réussi les examens de modules. Les certificats de modules sont valables cinq ans à compter de leur date d établissement. Examen final. Certificats de modules exigés Lors de l inscription à l examen final, les candidats doivent présenter les certificats de modules suivants: Module : Technologies assistées par ordinateur Module : Implantologie Module : Prothèse fixe Module 4: Prothèse amovible Module 5: Gestion d entreprise. Attestation d équivalence La commission AQ se tient à disposition pour examiner l équivalence des attestations de compétence obtenues antérieurement ainsi que l expérience professionnelle requise. Les demandes doivent être adressées par écrit à la commission AQ avec toute la documentation correspondante. Une attestation d équivalence, ou un refus, sont établis par la commission AQ dans un délai d un mois. Le SEFRI décide de l équivalence des certificats et diplômes étrangers.. Pratique professionnelle La date de clôture d inscription à l examen final sert de jour de référence..4 Au plan administratif Le règlement concernant l examen professionnel supérieur, les directives ainsi que les formulaires et la documentation d inscription peuvent être téléchargés gratuitement depuis le site de la Fondation ALPDS Prothèse Dentaire ( L inscription à l examen final est envoyée au secrétariat de la Fondation ALPDS Prothèse Dentaire. Le secrétariat se tient également à disposition pour fournir des renseignements..5 Taxe d examen La taxe d examen comprend les prestations suivantes: 4

5 - Vérification des conditions d admission selon chiffre. du règlement concernant l examen professionnel supérieur - Examen final Le tarif actuel peut être obtenu auprès du secrétariat. Un retrait sans raison valable est possible jusqu à quatre semaines avant le début de l examen (chiffre 4. du règlement concernant l examen). Passé ce délai, un retrait sans motifs excusables ne donne aucun droit à un remboursement des frais (chiffre.4 du règlement concernant l examen). Les recours auprès du SEFRI ou du Tribunal administratif fédéral sont soumis à émoluments..6 Déroulement de l examen final Publication L examen final fait l objet d une publication selon les chiffres. et. du règlement d examen. Inscription L inscription écrite doit être adressée au secrétariat dans les délais au moyen du formulaire d inscription officiel accompagné de la documentation requise. Les inscriptions ainsi que les documents restent au secrétariat. Aperçu des délais En ce qui concerne l examen final, les délais suivants sont à respecter: 7 mois avant le début de l examen publication 6 mois avant le début de l examen clôture d inscription 5 mois avant le début de l examen décision d admission mois avant le début de l examen remise du travail de diplôme 6 semaines avant le début de l examen convocation à l examen final 0 jours avant le début de l examen délai de demande de récusation des experts Moyens auxiliaires Les candidats recevront des instructions précises sur l utilisation de moyens auxiliaires avec la convocation à l examen. Tous les moyens auxiliaires qui ne sont pas explicitement mentionnés ne sont pas autorisés. 5

6 .7 Epreuves d examen L examen final est axé sur la pratique professionnelle, laquelle est en constante évolution. Les épreuves portent donc non seulement sur le savoir scolaire mais aussi sur les connaissances et les compétences professionnelles tournées vers l avenir. Une grande importance est attribuée à l imbrication des différentes spécialités. Pour réussir l examen, l expérience pratique est nécessaire. Seule la personne qui dispose d une large expérience professionnelle et de connaissances approfondies en technique dentaire saura répondre aux exigences de l examen. L examen final comprend les épreuves suivantes et sa durée se répartit comme suit: Épreuve Pratique Écrit Oral Évaluation Travail de diplôme: a) a) Confection b) b) Présentation c) c) Discussion spécialisée Établi préalablement Établi préalablement 5 min. 0 min. Etude d un cas spécifique 40 min..0 Discussion spécialisée Technique dentaire 4 Discussion spécialisée Gestion d entreprise Total 45 min. 40 min. 05 min..0 0 min..0 0 min..0 Sujet du travail de diplôme Les sujets des travaux de diplôme sont fixés par la commission AQ. Les détails quant au volume, aux exigences formelles, à l encadrement, à la présentation, etc. sont précisés dans l annexe aux présentes directives. Communication du travail d examen Le travail d examen est communiqué en même temps qu est notifiée la décision de l admission. Matière d examen La description et l évaluation des différentes parties de l examen final sont détaillées plus bas. Pour ce qui est de l énoncé des tâches, les experts se conforment en principe aux exigences de la pratique. Les tâches et les questions de l examen testent en premier lieu la capacité d appliquer les connaissances professionnelles à des situations concrètes rencontrées dans la pratique. 6

7 Travail de diplôme: Technique dentaire (parties pratique et écrite) Description Évaluation Critères de performance Les candidats doivent présenter un travail de diplôme entre la décision d admission et le début de l examen (exactement deux mois avant le début de l examen). Ce travail fait partie de l examen et consiste en une partie écrite et en la réalisation techno-dentaire pratique basée sur le contenu des modules à 5. Les informations nécessaires pour venir à bout de cette tâche d examen (étendue, largeur et profondeur de la solution, dates, délais, positions des tâches, exigences, etc.) sont envoyées aux candidats, sur demande de la commission AQ, par le secrétariat. Le travail de diplôme est corrigé et évalué par deux experts. Sont évalués le contenu (rapport à la réalité et faisabilité, potentiels), la structure, la présentation ainsi que la réalisation pratique. Les maîtres techniciens-dentistes sont en mesure - d élaborer de manière professionnelle trois concepts/solutions faisables concernant leur cas d un patient (méthodes de résolution, temps de travail, choix des matériaux, coûts) ; - de justifier le choix de leur concept de résolution ; - d établir un calendrier précis pour la réalisation des travaux et de tenir les délais ; - d identifier des points faibles possibles, de présenter des mesures pour y remédier et d évaluer leurs avantages et désavantages ; - de justifier le choix des matériaux en rapport avec la qualité, la biocompatibilité, la traçabilité, l écologie et la durabilité ; - de documenter le déroulement pratique des travaux (texte et images) ; - de réaliser le travail de diplôme pratique suivant les exigences actuelles (exactitude, précision, transformation du matériau, esthétique, fonctionnalité, économicité, durabilité). Travail de diplôme: Technique dentaire (épreuve orale: présentation de 5 min. et discussion spécialisée de 0 min.) Description Évaluation Critères de performance Cette partie de l examen comprend une brève présentation du travail de diplôme et une discussion spécialisée avec deux experts (questions, contenus, procédure, résultats) ainsi que d autres sujets de technique dentaire basés sur le contenu des modules à 5. En plus des compétences professionnelles, sont évaluées la capacité de présenter des sujets, de résoudre des problèmes, d argumenter, de motiver ses choix, les connaissances professionnelles, la créativité et l autonomie. Les maîtres techniciens-dentistes sont en mesure - de concevoir et de donner un exposé avec une structure 7

8 Présentation Critères pour la discussion spécialisée (compréhension, logique) et un déroulement clairs (sur la forme: prise de contact, objectif, vue d ensemble, partie principale, résumé, perspectives, conclusion; sur le contenu: travail de diplôme adapté à la forme de la présentation et au public) ; - d exposer des arguments professionnels de manière compétente, étendue et convaincante ; - d utiliser des médias adaptés au contenu et au public ; - de se présenter de manière professionnelle et convaincante (contact avec le public; authenticité, langage, regard, tenue, gestes, etc.). Les maîtres techniciens-dentistes fournissent pendant la discussion spécialisée - la preuve de leurs connaissances professionnelles approfondies par rapport au cas spécifique résolu par eux-mêmes ; - une explication linguistiquement et professionnellement convaincante et un raisonnement individuel pour la solution pratique choisie. Etude de cas (épreuve écrite, 4 heures) Description Évaluation Les domaines thématiques, tels que technique dentaire, gestion d'entreprise et droit, marketing et vente, organisation de l'entreprise, conduite des collaborateurs ainsi que finances sont en partie soumis à examen dans le cadre d'une étude de cas complète, auquel cas la matière d'examen, se basant sur le contenu des modules à 5, est examinée de manière interdisciplinaire. Par leur travail d examen les candidats doivent fournir la preuve qu'ils disposent des connaissances requises en technique dentaire et en économie pour assumer la direction d un laboratoire dentaire dans tous les domaines de la technique dentaire. La situation d'une ou de plusieurs entreprises de technique dentaire sert de base à l étude de cas et les candidats doivent élaborer des propositions d'amélioration porteuses d avenir dans les domaines susmentionnés. Les candidats étudient et évaluent la situation au regard de la production et de l organisation d un laboratoire dentaire, et ils proposent des solutions. En principe, les experts se conforment aux exigences de la pratique professionnelle pour ce qui est de l énoncé des tâches. Les tâches et les questions de l examen testent en premier lieu la capacité à appliquer les connaissances professionnelles à des situations concrètes, rencontrées dans la pratique. Les documents écrits sont corrigés et évalués par deux experts. Outre les compétences professionnelles, sont évaluées les aptitudes à planifier, organiser et structurer les travaux ainsi qu à s'adapter à une nouvelle situation. Pour la documentation fournie, 8

9 l évaluation porte sur le contenu, la composition et la présentation. Critères de performance Les maîtres techniciens-dentistes sont en mesure - d analyser la situation d une ou de plusieurs entreprises (économicité, fonctionnalité, durabilité) ; - d estimer la compétitivité d une entreprise et de justifier leur appréciation ; - de faire ressortir le potentiel au moyen de l'analyse d'entreprise et d élaborer des solutions concrètes (p. ex. concernant un assortiment ou l engagement de ressources) ; - d analyser le déroulement concret des travaux et de faire des propositions d'optimisation en présentant les effets sur les coûts et le rendement ; - d identifier et de combler les lacunes dans la production de prestations de l entreprise et dans la vente (gestion de temps, planification des travaux, analyse des coûts, analyse des ressources humaines, planification des infrastructures/ressources, marketing et prix, etc.) ; - de proposer des améliorations concrètes pour optimiser le carnet de commandes et d accroître la productivité et la rentabilité ; - d évaluer aux plans quantitatif et qualitatif les retombées d investissements dans les nouvelles technologies. Discussion spécialisée Technique dentaire (épreuve orale, 0 minutes) Description Évaluation Critères de performance Cette partie de l examen comprend une discussion spécialisée avec deux experts sur les différents domaines de la technique dentaire, basés sur le contenu des modules à 4. Les connaissances professionnelles sont évaluées au moyen de certains critères professionnels. Ce sont surtout les capacités analytiques en rapport avec des situations tirées de la pratique qui sont testées. Les maîtres techniciens-dentistes sont en mesure - de juger correctement, par leurs compétences techniques, des situations pratiques et de présenter des solutions fondées au point de vue technico-dentaire et économique ; - de décrire les options existantes et d expliquer leurs avantages et inconvénients. Discussion spécialisée Gestion d entreprise (épreuve orale, 0 minutes) Description Cette partie de l'examen comprend une discussion spécialisée avec deux experts sur le module 5 ; elle traite différentes questions de gestion et des situations quotidiennes typiques en lien avec la direction d un laboratoire dentaire. 9

10 Évaluation Critères de performance Outre les compétences professionnelles, l aptitude à identifier des problèmes et à les résoudre, la capacité de raisonnement et d argumentation, les connaissances professionnelles, la créativité et l autonomie sont évaluées. Les maîtres techniciens-dentistes sont en mesure - dans la gestion de l'entreprise: d élaborer des principes de planification stratégiques et opérationnels sur la base des analyses économiques et d encourager leur réalisation par une communication et des informations correspondant aux exigences ; - dans le droit: de décrire l'ordre juridique en vigueur et d analyser des aspects spécifiques (en particulier le droit du travail) dans un laboratoire dentaire, de cerner les problèmes ainsi que d élaborer et évaluer des solutions ; - dans le marketing et la vente: d établir un concept de marketing et de le mettre en œuvre à l aide des instruments de marketing adéquats ; - dans l'organisation de l'entreprise: de décrire les exigences générales et spécifiques du marché posées à l organisation et aux processus d'un laboratoire et d appliquer les techniques adéquates pour structurer et diriger l'entreprise (définition des processus, organisation infrastructurelle du laboratoire, gestion de projets, de la qualité, de la santé et de l environnement) ; - dans la conduite des collaborateurs: de se diriger soi-même et de diriger les collaborateurs dans le sens du but de l entreprise, en se basant sur les connaissances fondamentales en gestion des ressources humaines (en particulier planification des besoins en personnel, recrutement, engagement, motivation et développement) ; - dans le secteur des finances: d appliquer les principaux instruments (comptabilité d'exploitation et financière, comptabilité d'investissement et comptabilité prévisionnelle), d interpréter les résultats et de prendre les mesures nécessaires. 0

11 4 Entrée en vigueur et validité Les présentes directives entrent en vigueur le mai 0. Ces directives sont basées sur le règlement valable concernant l examen professionnel supérieur. Elles ont été traduites de l allemand; en cas de doute, la version allemande fait foi. Président de la commission AQ Manuel Giudici Vice-président de la commission AQ Patrick Lüthi

12 5 Annexe: Description des modules Les modules ont été remaniés en 0 et sont définis comme suit: Module : Technologies assistées par ordinateur Module : Implantologie Module : Prothèse fixe Module 4: Prothèse amovible Module 5: Gestion d entreprise Taxonomie Remarque: la taxonomie appliquée ci-dessous regroupe les six niveaux taxonomiques C à C6 selon Bloom dans les trois domaines suivants: Niveau taxonomique Explication Exemples Savoir et compréhension (C, C) Application (C) Le candidat doit comprendre la - - Veuillez nommer... matière d examen et, en particulier, - - Quelles méthodes connaissezêtre en mesure de vous nommer les faits - - Énumérez les principaux expliquer les termes techniques - - Veuillez expliquer - - expliquer les rapports Le candidat doit appliquer le savoir - - Veuillez calculer sur la base de à des situations concrètes et... résoudre des problèmes dans un - - Veuillez montrer la différence contexte appris. entre... et... Pratique (analyse et synthèse) (C4, C5, C6) Il doit surtout - - résoudre des tâches tirées d un domaine spécifique - - appliquer les méthodes exigées Le candidat doit analyser des problèmes, puis développer et évaluer des propositions de solutions adaptées à la pratique. Il doit en particulier - - examiner des situations et relier les parties à un entier - - comparer et évaluer des alternatives - - Veuillez analyser le problème ici présent. - - Expliquez les instruments choisis à l aide d un exemple pratique. - - Interprétez cette situation et déduisez-en la signification pour votre travail. - - Expliquez votre conclusion et justifiez-la de manière détaillée.

13 Informations générales concernant les modules Type du module Niveau Prérequis Reconnaissance Validité Durée Evaluation et attribution des notes Recours Répétition d examen Module obligatoire Examen professionnel supérieur SEFRI Certificat fédéral de capacité (CFC) de technicien-dentiste Plusieurs années d expérience dans un laboratoire dentaire Les candidats reçoivent un certificat de module pour la réussite d un examen modulaire. Le certificat de module est accepté en tant que diplôme partiel et il est obligatoire pour l admission à l examen final. Le certificat de module est valable pendant 5 ans à partir de la réussite de l examen modulaire. Selon les besoins, les modules sont adaptés à l état actuel des développements et des exigences professionnelles, et ils sont révisés au minimum tous les 5 ans. Les chiffres 6. et 6. du règlement concernant l examen professionnel supérieur s appliquent par analogie. En cas d échec à un module, le candidat peut former un recours écrit et motivé auprès de la commission AQ dans les 5 jours à compter de la consultation de l épreuve. Seuls peuvent être attaqués la violation du règlement concernant l examen professionnel supérieur et les directives, les erreurs techniques et administratives lors de l organisation de l examen, de la correction (erreurs de calcul, de reports, d arrondis, etc.) ainsi que la notation arbitraire. La commission AQ rend une décision dans un délai de 60 jours tout au plus. La décision de la commission AQ est irrévocable. Le chiffre 6.5 du règlement concernant l examen professionnel supérieur s applique par analogie. L examen peut être répété la première fois généralement dans les 60 jours à compter de la notification des résultats de l examen.

14 5. Module : Technologies assistées par ordinateur Compétence Conclusion du module Moyens auxiliaires Les candidats sont en mesure de réaliser des éléments prothétiques à l aide de technologies assistées par ordinateur. Pour ce faire, ils appliquent leurs connaissances approfondies sur le fonctionnement des méthodes modernes pour la confection d éléments prothétiques ainsi que pour la réalisation des modèles pour soutenir le dentiste lors du positionnement d un implant. Examen écrit de,5 heures (pondération simple correspondant à 50%) et examen pratique de,5 heures (pondération simple correspondant à 50%). Aucun moyen auxiliaire admis. Conditions requises Définir et évaluer des possibilités de nouvelles technologies comme des systèmes assistés par ordinateur pour l application dans un laboratoire dentaire Décrire les technologies assistées par ordinateur courantes et leur fonctionnement Réaliser des éléments prothétiques tels que coiffes, couronnes, ponts et barres à l aide d un système CAD/CAM Taxonomie Contenus - Principe et «workflow» des systèmes CAD/CAM - Bases du CAD/CAM en technique dentaire - Interfaces ouvertes (format STL) - Systèmes CAD (bases de CAD) - Systèmes CAM (bases de CAM) - Machines CNC - Aspects concernant les matériaux - Développements technologiques dans le domaine digital 4

15 5. Module : Implantologie Compétence Conclusion du module Les candidats ont des connaissances approfondies en implantologie ainsi que dans les domaines technique et clinique. Ils connaissent les systèmes d implants actuels ainsi que leurs possibilités d application et sont capables de réaliser des solutions avec des suprastructures d implants. Examen écrit de heures (pondération simple correspondant à 00%). Moyens auxiliaires Aucun moyen auxiliaire admis. Conditions requises Taxonomie Décrire les bases techniques des principes d implantation Appliquer la terminologie spécifique de l implantologie dentaire Décrire les composants des systèmes d implants les plus utilisés ainsi que leur application et leur maniement Expliquer les aspects cliniques les plus importants en relation avec l implantologie dentaire Soutenir et conseiller la personne traitante préalablement à un traitement implantaire dans la planification Appliquer les principes des suprastructures dans les règles de l art et en relation avec le système choisi Décrire les avantages et les inconvénients ainsi que de possibles problèmes d application des systèmes d implants les plus utilisés, et expliquer des solutions adaptées au patient dans le domaine de la technique dentaire Contenus - Ancrage biologique d implants - Méthodes d implantation actuelles - Produits courants - Planification pré-opératoire, chablons de perçage et de radiologie - Etapes de travail logiques - Propriétés et confection de différentes sortes de suprastructures - Différents systèmes de radiologie (CT, DVT, etc.) - Stratégies de résolution lors de cas spécifiques choisis 5

16 5. Module : Prothèse fixe Compétence Prérequis Conclusion du module Les candidats ont des connaissances spécifiques approfondies en théorie et en pratique dans le domaine des ponts et couronnes. Grâce à leurs compétences spécifiques, ils sont en mesure de réaliser une solution appropriée pour une reconstruction fixe. Ils connaissent les conditions requises, telles que façons de préparation, méthodes appropriées et possibilités de reconstructions fixes, ainsi que les matériaux de fixation nécessaires. Conclusion des modules Technologies assistées par ordinateur et Implantologie Examen écrit de 0 minutes (pondération simple correspondant à 5%) et travail spécialisé pratique d une durée d'environ 8 heures (pondération simple correspondant à 75%). Conditions requises Matériaux Matériaux d armature Céramiques dentaires Composites Décrire les propriétés techniques des matériaux d armature et de recouvrement Choisir et réaliser les genres d armatures métalliques et céramiques Distinguer les différentes sortes de céramiques dentaires et les matériaux d armature et expliquer leurs possibilités d application et leurs indications Choisir le matériau céramique approprié pour des travaux spécifiques ainsi que la technologie d application y relative Décrire différentes méthodes de préparation et de scellement Appliquer correctement le mode d emploi des fabricants pour utiliser les différents genres de céramiques dentaires dans la pratique Faire la distinction entre différents genres de composite et expliquer leurs possibilités d application et leurs indications Techniques Expliquer les différentes possibilités des techniques de bonding Réaliser des prothèses avec différents matériaux de recouvrement et savoir travailler correctement avec les ustensiles correspondants Appliquer différentes techniques de stratification Résoudre des cas esthétiques spécifiques par des connaissances approfondies des teintes ainsi qu à l aide de techniques de stratification et de textures superficielles Coordonner le choix et la détermination de la teinte à l aide des moyens conventionnels et conseiller la personne traitante et le patient concernant l esthétique et le choix de matériau Tax o- nom ie Confectionner des reconstructions couronnes-ponts selon les 6

17 aspects techniques, parodontaux, fonctionnels et esthétiques Décrire différentes méthodes de préparation et de scellement Contenus - Déroulement du traitement d une reconstruction fixe - Exigences esthétiques et phonétiques - Exigences fonctionnelles - Articulation maxillaire, occlusion statique et dynamique - Confection du travail prothétique - Préparation et planification, wax-up, set-up, mock-up - Travaux provisoires - Aspects et propriétés des géométries de la préparation - Teintes des dents, perception de la teinte, définition de la teinte et teintes en technique dentaire - Mesure de la teinte et détermination d effets de couleurs dans la dent naturelle avec des moyens conventionnels et électroniques 7

18 5.4 Module 4: Prothèse amovible Compétence Prérequis Conclusion du module Les candidats connaissent les méthodes et les possibilités de la prothèse amovible. Grâce à leurs compétences spécifiques, ils disposent de connaissances approfondies et étendues sur les méthodes les plus utilisées en prothèse amovible selon les aspects parodontaux, fonctionnels et esthétiques. Ils connaissent les éléments de rétention courants sur les dents et les implants et ils sont capables de les appliquer dans les règles de l art. Ils planifient et élaborent des prothèses amovibles complexes. Conclusion des modules Technologies assistées par ordinateur et Implantologie Examen écrit de 0 minutes (pondération simple correspondant à 5%) et travail spécialisé pratique d une durée d'environ 8 heures (pondération simple correspondant à 75%). Conditions requises Matériaux Choisir les matériaux appropriés pour la reconstruction prévue, en tenant compte de leurs propriétés Matériaux Choisir les matériaux appropriés pour la reconstruction spécifique Différencier diverses sortes de résines dentaires et expliquer leurs possibilités d application et leurs indications Comprendre et appliquer les modes d emploi des fabricants des différentes sortes de résines dentaires dans la pratique Expliquer le système de bonding des résines dentaires et des matériaux métalliques Taxonomie Choisir le matériau de base approprié et expliquer les raisons Expliquer différentes sortes de dents préfabriquées et leur système de placement Techniques Décrire les genres de prothèses amovibles les plus courants Décrire divers attachements sur dents et implants et les appliquer correctement Planifier et réaliser des travaux importants et complexes selon les aspects parodontaux, fonctionnels et esthétiques Différencier diverses sortes de résines dentaires et expliquer leurs possibilités d application et leurs indications Différencier diverses sortes de matériaux de base et expliquer leurs possibilités d application et leurs indications Réaliser dans les règles de l art des systèmes d élaboration lors de situations anatomiquement complexes 8

19 Contenus Aspects biologiques - Anatomie de la tête - Articulation maxillaire, occlusion statique et dynamique Aspects généraux - Aspects cliniques - Evolution de la population - Biologie du vieillissement Prothèse amovible - Prothèses dentaires, implantaires, gingivales ou hybrides - Exigences esthétiques et phonétiques - Exigences paro-prophylactiques - Exigences fonctionnelles - Déroulements des traitements - Avantages et inconvénients de différents concepts de réalisation - Attachements et leurs fonctions - Différences entre les prothèses amovibles et partiellement amovibles 9

20 5.5 Module 5: Gestion d entreprise Le module 5 Gestion d entreprise comprend cinq examens partiels. Le module est réussi si la moyenne des notes des cinq examens partiels est d au moins 4,0. Gestion d entreprise et droit Compétence er examen partiel module 5 Les candidats identifient de nouvelles possibilités selon les tendances et l évolution du marché et sont en mesure de monter ou de reprendre une entreprise et de la développer. Ils sont en mesure de décrire l ordre juridique en vigueur, d analyser les aspects spécifiques (surtout la législation du travail) dans un laboratoire dentaire, de détecter les problèmes ainsi que de proposer des solutions réfléchies. Examen écrit de 0 minutes (pondération simple correspondant à 0%). Conditions requises Gestion des innovations et des idées Développement de l entreprise Communication et information Bases légales Observer les tendances et le marché, reconnaître les opportunités, élaborer de nouvelles idées et des solutions innovantes et les concrétiser en produits et services vendables Analyser et évaluer le contexte de l entreprise en rapport avec la politique de la santé, la santé publique, le catalogue des prestations et autres conditions générales Monter ou reprendre une entreprise et la développer, déterminer et développer la stratégie et le positionnement Élaborer des lignes directrices, développer et soigner une culture d entreprise Taxonomie Élaborer un plan d affaires (business plan) Analyser la situation de l entreprise, faire une comparaison entre les résultats et les objectifs Communiquer, négocier et argumenter de manière convaincante avec différents partenaires, tels que direction, collaborateurs, médecins-dentistes, clients, fournisseurs, partenaires d affaires, associations, autorités et médias Choisir et utiliser les moyens de communication de manière ciblée et appropriée aux destinataires Déterminer et réaliser efficacement le flux d informations Nommer les principales règles du droit des sociétés et du droit des contrats et les appliquer à des cas concrets de contrats de travail, d ouvrage, d achat et de location ainsi que de leasing Expliquer les aspects fondamentaux du droit des contrats pour le travail quotidien Connaître et appliquer les bases juridiques pertinentes (lois industrielles et commerciales, ordonnance sur les produits médicinaux, etc.) Connaître les propriétés de base d une entreprise individuelle, 0

21 Droit du travail d une Sàrl et d une société anonyme et expliquer les différences Décrire et appliquer les bases et dispositions du droit du travail en général (Code des Obligations) ainsi que les dispositions spécifiques de la branche (Convention collective de travail), (notamment en ce qui concerne la conclusion et la résiliation du contrat de travail, la rémunération et le temps de travail, les assurances sociales) Appliquer les bases et les dispositions concernant l emploi de collaborateurs étrangers

22 Marketing et vente Compétence e examen partiel module 5 Les candidats sont en mesure d élaborer un concept de marketing et de le réaliser à l aide des instruments de marketing appropriés. Ils conçoivent des offres et des services adaptés aux différents groupes de clients. Examen écrit de 0 minutes (pondération simple correspondant à 0%). Conditions requises Concept de marketing Mesures de marketing Décrire l importance du marketing en tant que concept d approche et d action entrepreneuriale Taxonomie Élaborer et réaliser un concept de marketing Décrire les objectifs économiques de l entreprise tels que produits et services, position sur le marché et relations avec les clients Développer des produits et des services répondant aux besoins des clients Élaborer, appliquer et évaluer des mesures de marketing sur la base de concepts de marketing Acquisition, vente Prise en charge des clients Fixer les prix de produits et services sur la base de différentes contraintes Planifier et exécuter des mesures de promotion des ventes et de communication avec les clients Identifier les canaux de vente et planifier les mesures pour les exploiter Acquérir des clients Planifier, réaliser et considérer des entretiens d information, de conseil et de vente en tenant compte de la technique d argumentation et de négociation Soigner les relations avec les clients Accepter de manière professionnelle les réclamations, les feedbacks et les contestations, puis élaborer et exposer des solutions tenant compte des intérêts des clients et de l entreprise

23 Organisation de l entreprise Compétence e examen partiel module 5 Les candidats disposent de vastes connaissances professionnelles et sont à même de prendre des mesures concrètes. Ils connaissent les bases de la gestion de la qualité d une entreprise et les appliquent correctement. Examen écrit de 0 minutes (pondération simple correspondant à 0%). Conditions requises Organisation interne Organisation des processus Gestion des projets Gestion de la qualité Organisation du laboratoire et infrastructure Sécurité dans l entreprise Écologie Comprendre la politique d'entreprise et développer des mesures d organisation correspondantes pour les mettre en œuvre dans son domaine de travail ou dans l entreprise Organiser, évaluer, optimiser et adapter le déroulement des travaux aux nouvelles situations Saisir les prestations, les mesurer, les évaluer et estimer leur rentabilité Taxonomie Planifier et réaliser la collaboration avec d autres entreprises Planifier et diriger des projets d entreprise (investissements, transformation, extension, agencement intérieur) Définir, réaliser et surveiller les tâches et les instruments de gestion de la qualité dans l entreprise Définir, évaluer et optimiser la qualité des produits et des services (standards de qualité) Définir les exigences posées aux locaux pour assurer un déroulement optimal des travaux Élaborer et réaliser des concepts d agencement pour le laboratoire Fixer et contrôler les mesures pour la sécurité dans l entreprise et au travail ainsi que pour la protection de la santé Sur la base des dispositions légales, planifier et réaliser les processus depuis l approvisionnement jusqu'à l'évacuation des déchets en tenant compte de la durabilité économique et écologique Planifier le recours aux ressources de manière efficace et écologique

24 Conduite des collaborateurs Compétence 4 e examen partiel module 5 Les candidats disposent de vastes connaissances de base dans le domaine de la conduite des collaborateurs et ils savent appliquer ces connaissances selon la situation. Ils considèrent la conduite des collaborateurs comme un élément essentiel pour gérer efficacement une entreprise et ils en appliquent les principes dans leur domaine d activité. Examen écrit de 0 minutes (pondération simple correspondant à 0%). Conditions requises Direction et communication Planification des collaborateurs Promotion et formation continue des collaborateurs Planification du travail Administration du personnel Reconnaître son propre comportement et sa manière de gérer le temps, les étudier et les améliorer Décrire, définir et contrôler les buts, les tâches, les compétences et les responsabilités Préparer les entretiens avec les collaborateurs et les entretiens d évaluation, mener ces entretiens de façon ciblée, les évaluer et prendre les mesures nécessaires de manière fondée Élaborer des profils requis et des descriptions de poste Planifier, organiser et évaluer les besoins en collaborateurs et l embauche de collaborateurs Conclure des contrats de travail et d apprentissage Demander ou prononcer des licenciements, préparer le départ des collaborateurs et établir des certificats de travail Détecter les capacités, les potentiels de développement et les besoins des collaborateurs et des apprentis, puis planifier et engager des mesures pour développer leurs qualifications Planifier et organiser des formations continues en entreprise et hors de l entreprise pour les collaborateurs et les apprentis Établir et contrôler les plans de travail, d engagement et de vacances des collaborateurs Expliquer le système des salaires et des assurances sociales Décrire les processus dans l administration du personnel S occuper de l administration du personnel, y compris les assurances sociales Tax o- nom ie 4

25 Finances Compétence 5 e examen partiel module 5 Les candidats sont responsables de l observation des bases légales dans la comptabilité. Ils comprennent les fondements de la comptabilité financière, du décompte d exploitation ainsi que du calcul des coûts et les appliquent conformément à la pratique. Les candidats sont en mesure d établir et d interpréter le bilan et le compte de résultats puis de prendre les mesures qui s imposent. Examen écrit de 0 minutes (pondération simple correspondant à 0%). Conditions requises Comptabilité Décompte d exploitation Compte de planification Compte d investissement Décrire les bases légales, la structure et la fonction de la comptabilité Taxonomie Décrire le but et la structure du plan comptable Comprendre et expliquer les bases de la comptabilité double Expliquer et interpréter le compte annuel, le bilan et le compte d exploitation Décrire des objectifs financiers tels que le chiffre d affaires, la marge brute, le bénéfice, le cash-flow, les liquidités, le taux de rotation des stocks, les charges de personnel/chiffre d affaires et le loyer/chiffre d affaires Établir une comparaison entre résultats et objectifs dans le domaine des finances et engager les mesures nécessaires en cas d écart Distinguer entre coûts fixes et coûts variables et les calculer Calculer les marges brutes Exécuter et expliquer les calculs prévisionnels et le calcul des coûts réels pour les produits et les services Établir et surveiller un budget, contrôler le chiffre d affaires et les frais, puis engager des mesures si nécessaire Établir ou analyser un plan de liquidités Budgétiser les frais pour les installations et les appareils Calculer et juger la rentabilité et l amortissement des investissements 5