Analyse Sectorielle site d E-Commerce

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1 Analyse Sectorielle site d E-Commerce Ce document traite de l analyse sectorielle de 3 sites d E-commerce : Amazon Cdiscount et Laredoute ils ont été réalisés respectivement par Marc Bourset- Marcella, Victor Ohmer, Anffann ali. Ces analyses seront suivies d une synthèse commune ainsi que d une liste des éléments indispensable à mettre sur un site E-commerce. 1

2 1) Analyses sectorielles des sites Analyse du site Amazon.fr Anffann ALI 1ère impression : site simple facile à utiliser et très facile d accès. Navigation principale est sobre avec une Organisation les étiquettes utilisées permet de facilité le repérage et le positionnement des éléments recherché Autres outils de navigation les Inventaire et la nature des outils de navigation complémentaires avec une barre de navigation secondaire et des liens. Le Repérage du contenues des différents types de contenus facile et guidé très bon positionnement positionnement bien mis en valeur est lisibilité. Aucun inventaire pour les réseaux sociaux n'est présent sur la page Site analysé : Site e-commerce Amazon 1ere impression : site sobre facile d'utilisation Cohérence : les menus sont situés et organisé et aussi ordonné Responsive : oui il est responsive Structure : Graphisme Ergonomie +++ occupe bien l'espace +++ Graphisme simple Un peu trop sobre pas assez de couleur +++ Bonne présentation Bon guidage du client dans ses recherche bonne ergonomie Préconisation pour la refonte : aucun pour moi le site à une bonne configuration et n'a besoin de beaucoup de d amélioration 2

3 Zoning : 3

4 Analyse du site LaRedoute.fr Marc BOURSET-MARCELLA Site Analysé : La Redoute 1ère impression : manque de couleur (fond d'écran), nos yeux sont attirés par la vente flash (couleur rouge-rose) et un manque de professionnalisme sur la page d'accueil qui ne donne pas envie de faire des achats sur ce site( on ne se sent pas en sécurité). Cohérence : Bonne cohérence, la navigation est intuitive, un onglet pour un type d'objet spécifique, le footer est clair ( uniquement page d'accueil ). 4

5 Responsive : Non Structure : dominante positive Graphisme : dominante négative Ergonomie : dominante positive moyens de navigation: le menu du haut, barre de recherche ainsi que le footer ( bien fonctionnel uniquement à la page d'accueil) - fil d'ariane présent -lors d'une recherche, le footer fonctionnel disparaît et laisse place à un menu sur la gauche - pertes du footer fonctionnel ++ - le prix, les promotions et panier sont en évidence, avec utilisation de la couleur rose et ses nuances ( couleur que l'on distingue bien et qui n'agresse pas l'oeil ). - sur la page d'accueil le graphisme est presque inexistant, on a l'impression que le site est en cours de développement, cela fait fuir le client potentiel ++ -texte bien répartie sur les pages -pas de pavés de texte avec l'aide du bouton «Voir le descriptif détaillé» - ensemble harmonieux, la pub est agréablement placée -utilisation du site intuitive ( rubriques clairs etc...) - on se sent seul sur ce site! Le client achètera un article seulement si il a une idée vraiment précise de ce qu'il veut ( on éprouve aucune tentation envers un autre achat) Préconisation pour la refonte du site : Je préconise une refonte graphique, plus particulièrement sur le fond d'écran (urgent! ). Il faut animer le site, ajouter de la vie ( en cassant se thème monotone du blanc, nuances de gris, noir) par l'utilisation de couleurs qui ont du peps. Un nouveau design des rubriques serait aussi préférable ( plus arrondies ) car avec leurs formes actuels, cela à tendance à renforcer le coté sévère du site. Pour finir il faudrait permettre à l'utilisateur de pouvoir tous le temps utiliser le footer principal que l'on retrouve sur la page d'accueil (qui est très intéressant ). 5

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7 Analyse du site Cdiscount.com Victor OHMER 1 ère impression : En arrivant sur le site, on a énormément d information sous les yeux, la page est extrêmement surchargée, il y a beaucoup de couleurs qui sont peu harmonieuses, la page n est pas joli et ma première envie est de quitter le site au plus vite. Donc une 1ere impression négative. En-tête : Il y a énormement de contenu, la typographie est mauvaise (Police trop petite, mauvais choix des couleurs, ). Le menu à beaucoup trop d items, les pub ou promotion ne sont pas bien mise en valeur car trop nombreuses et pas belle à regarder (trop de flash, des image squi ne mettent pas toujours en valeur le produit ) Pied de page : Le pied de page semble se diviser en 3 parties. Les deux premières sont remplient de texte ilisible. La troisième est un Footer tendance, bien fait et sans surcharge qui prend toute la largeur de la page. Cela reste malgrès tout légèrement confus. Navigation : Une fois que l on a réussi a identifier le menu, la navigation est assez simple, la zone d identification et la barre de recherche se trouve à côté du logo ce qui est un plus en matière d ergonomie. Il y a un menu évolutif sur la gauche de la page ce qui nous aide à ce repérer. Néanmoins la page reste surchargée et les éléments de vente ne sont pas forcément mis en valeur ce qui n est vraiment pas attrayant. Contenu : En terme de contenu, tout est à revoir, les pages sont beaucoup trop surchargé. Les pubs/promotions empiètent sur les articles et la structure de la page. Réseaux Sociaux : Je n ai pas trouvé de lien direct aux réseaux sociaux sur le site. Il existe pourtant bien une page sur Facebook. Il y a également un systéme de Newsletter sur votre boîte mail si on créé un compte. 1 er Impression : site surchargé. Impression de «Farfouille». Le site n est pas esthétique. Très mauvaise 1ère impression. Cohérence : Presque étonnamment, la cohérence du site est plutôt bonne. On trouve facilement ce que l on cherche, la navigation est simple. Cependant les articles, menu, est outils de navigation ne sont pas bien mis en valeur ce qui tend à compliqué l utilisation du site. Responsive : Non, mais il existe une version pour Smartphone du site, qui est à mon goût bien meilleur que la version pour ordinateur portable. Structure : +/- Graphisme : -- Ergonomie : Menu avec beaucoup trop d items mais simple d utilisation. - barre de recherche et accès client bien - Typographie dans les menus médiocre (proche de la couleur de fond, trop petite, ) - Articles et outils de - Il y a de la couleur le site n est pas fade. - Le site est «moche», en toute objectivité et sans vouloir utiliser un langage trop cru. - Le site n est - La barre de recherche est efficace et simple à trouver. - L accès au compte et au panier est simple. - Chaque thème (Jeux/informatique/ ) à sa propre couleur - La typographie d menus est mauvais - l accessibilité po les handicapés a ét oubliée. - Le site n est pas responsive - les promotions so 7

8 positionné (à côté du logo). - On trouve facilement l article qu on recherche (si on exclut la difficulté à lire les liens à cause de la police) - Quand on se trouve sur la page d 1 article, il y a moins de surcharge et toute les informations que l on cherche sont bien mise en valeur navigation pas bien mise en valeur (principalement à cause des promotions flash qui occupe toute les pages.) - Impression de «farfouille». - Surcharge sur quasiment toutes les pages. pas harmonieux. Il y a trop de couleur qui diverge. - Les promotions en flash surcharge la page et ne sont pas esthétiques ce qui ne nous donne pas envie d acheter. de fond ce qui permet de mieux s y retrouver sur le site. - Articles des meilleures ventes en haut de page dans les items. mal mises en valeu car trop surchargée Correction possible aux erreurs ergonomiques : il faut revoir la typographie des menus. Faire une refonte complète de la page d accueil. Mettre plus en valeur les articles, améliorer l accessibilité. Zooming 2) Synthèse des analyses L analyse sectorielle nous à permit de nous rendre compte de ce qui était privilégié dans la conception d un site E-Commerce. Ils ont tous les trois misé essentiellement sur la navigation et la présentation des articles au détriment de l aspect graphique. La navigation en est un point clé. Il est facile quel que soit le site de trouver la catégorie ou même l article que l on cherche. En revanche l aspect esthétique est plus souvent négligé. Prenons l exemple du site Cdiscount, on se rend compte très vite que les promotions n ont pas pour but d être belle mais elles doivent être remarqué d où l intérêt des nombreuses animations et des énormes 8

9 caractères. Cependant sur ce même site la navigation a été simplifié en 3 cliques (en moyenne) on trouve ce que l on désire et les articles sont bien présenté et bien mis en valeur. Des 3 sites il semble que ce soit Amazon qui sorte son épingle du jeu en préconisant une navigation simple et fluide et un design sobre. Par cette formule même si l esthétique n est pas une priorité, le site est assez neutre et plus accueillant. 3) Les éléments indispensables sur un site d E-Commerce Sur un site d E-Commerce il est indispensable de trouver : - Un panier - Un espace compte/indentification & inscription - Un menu pour catégoriser les articles. - Une page de présentation des articles avec quelques informations indispensables comme : le prix, ça disponibilité, le nom de l article, ça provenance & ses références, un descriptif précis, les accessoires supplémentaires si il y en a, les dimension de l objet, une photo de l objet, son utilisation, la durée de livraison, le lieu de réception de la livraison. - Un espace pour que le client puisse contacter le site en cas de problème. 9