Internet - TV - téléphone

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1 Mobile Internet - TV - téléphone du 8 octobre au 18 novembre GFHQA69I - CAT20ORA1015RE

2 Joignable et connecté quoi qu il arrive Sommaire 4 La Fibre et la 4G Internet, TV, téléphone, mobile... Choisissez l offre qui correspond à vos besoins : 6 Les offres Jet 8 Les offres Play 10 Les offres Mini et Zen 12 Les avantages d Open et Open multiligne 14 Les forfaits M6 mobile Si votre mobile est cassé, perdu, volé, nous vous trouvons une solution en 24 h, avec les offres Open et Origami. Pour en bénéficier, activez le Service 24 h garanti gratuitement sur service24.orange.fr 15 Les précautions d usage 16 Homelive 17 Orange Cash et Orange et moi 18 S offrir un nouveau mobile 4G 19 Nous contacter Conditions sur service24.orange.fr Toutes les offres du catalogue sont valables en France métropolitaine du 8 octobre au 18 novembre 2015, sauf mention contraire. Les conditions sont détaillées dans les pages dédiées. Orange SA au capital de rue Olivier de Serres Paris RCS Paris. Tarifs TTC au 08/10/ GFHQA69I. CAT20ORA1015RE. 2 3

3 Partager, se divertir en famille La 4G/4G+ d Orange La Fibre, 100% Fibre Chez Orange, vous avez La Fibre 100 % Fibre, cela veut dire que vous bénéficiez d un raccordement en fibre optique jusque chez vous pour une expérience optimale. Un meilleur débit pour partager (1) Vous sauvegardez quasi instantanément vos photos et vidéos, même les plus lourdes, sur Le Cloud d Orange (2). Un meilleur temps de réponse (1) Vos pages web s affichent en un clin d œil et vous excellez dans vos parties de jeu en ligne. La Fibre installée et testée chez vous Un technicien apporte les équipements chez vous, les installe et s assure du bon fonctionnement des services. Le très haut débit mobile Regardez des vidéos en streaming sans interruption, téléchargez des applis quasi instantanément, partagez des photos en direct sur les réseaux sociaux depuis votre smartphone ou votre tablette. Plus d infos sur reseaux.orange.fr A partir de 6,99 Avec Open multiligne, équipez votre famille avec jusqu à 4 forfaits mobile supplémentaires à prix avantageux en plus de votre offre Open. Open Mini multiligne 50 Mo à partir de 6,99 Prix du forfait en version SIM, engagement de 12 mois. Plus d infos p. 13 Orange, réseau mobile N 1 Pour la 5 e fois consécutive, Orange est le réseau mobile N 1, selon le rapport du 30 juillet 2015, publié par l ARCEP (3) (l Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes). 4 Pour vérifier si vous êtes éligible à la Fibre : interetfibre.orange.fr Offres soumises à conditions valables en France métropolitaine, sous réserve d éligibilité du raccordement effectif du domicile à la Fibre. Réservées aux particuliers. 4G+ et 4G : avec offre et équipement compatibles - uniquement dans les zones déployées (4G+ accessible dans 17 grandes villes de France). Couverture sur reseaux.orange.fr 1 En comparaison avec les technologies xdsl. 2 Trafic offert hors applications partenaires accessibles dans le Cloud d Orange. 3 Rapport ARCEP - Juillet Mesures en France métropolitaine. Orange 1 er ou 1 er ex æquo sur 198 des 210 critères sur la qualité de service des réseaux mobiles. Usages sous réserve de couverture, offre et terminal compatibles. Kit mains libres recommandé. 5

4 Les offres Jet : le meilleur de l internet, du mobile et des Internet - TV - téléphone Livebox Jet Fibre Débit descendant 500 Mbit/s (1) (offre également disponible en ADSL/VDSL2, détail des débits sur orange.fr) TV d Orange (2) jusqu à 160 chaînes (dont 35 chaînes HD) avec enregistreur TV jusqu à 240 Go (3) Appels illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine et dans les DOM (4) Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (4) + les mobiles USA, Canada, Europe et 11 pays d Asie Stop Secret et Suite de Sécurité Orange Le Cloud d Orange : 100 Go (5) 42,99 Réduction de 5 pour les clients Livebox Jet ADSL/VDSL2 détenteurs d une ligne fixe Orange à 17,96. Forfait mobile Origami Jet 12 Go 12 Go d internet mobile (6) (débit réduit au-delà) (7) + Multi-SIM Internet offerte (8) Appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (9) + les mobiles USA et Canada Le Cloud d Orange : 100 Go (5), TV d Orange : 70 chaînes Depuis la zone Europe et les DOM (9) 3 Go/an d internet mobile (10) 3 h d appels/an + SMS/MMS illimités (10) vers France métropolitaine, zone Europe et DOM 49,99, Origami Jet 20 Go 59,99 (12) au lieu de 64,99, engagement de 24 mois (13) 20 Go d internet mobile (6) (débit réduit au-delà) (7) + Multi-SIM Internet offerte (8) Appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM Appels illimités vers les fixes de + de 100 destinations (9) et les mobiles des USA, Canada, Europe et Chine + SMS illimités vers les mobiles des USA, Canada, Europe et Chine Assurance casse, vol, oxydation de votre mobile (14) Le Cloud d Orange : 100 Go (5), TV d Orange : 70 chaînes Depuis la zone Europe et les DOM (9) services Orange Internet - TV - téléphone + un forfait mobile Open Jet Fibre 12 Go 74,99 puis 79,99 (15) Open Jet Fibre 20 Go 94,99 puis 99,99 (15) 89,99 puis 94,99 (15) engagement de 24 mois (13) 114,99 puis 119,99 (15) engagement de 24 mois (13) Faites jusqu à 17,99 d économie par mois pendant 12 mois avec Open Jet Fibre puis jusqu à 12,99 par mois selon l offre, en regroupant vos offres Livebox et Origami. Les + des offres Jet Orange premium + à 1 pendant 6 mois puis 9,99 pour écouter vos morceaux préférés en illimité à tout moment même sans connexion (16). Notre expert s occupe de tout Avec l installation Jet Fibre incluse dans l offre, notre expert optimise et personnalise votre installation. Il connecte 4 terminaux (smartphone, tablette) sur votre box et vous accompagne dans la prise en main personnalisée de vos services. Un nouveau smartphone à prix avantageux tous les 18 mois avec Origami Jet 12 Go et Open Jet 12 Go et tous les ans avec Origami Jet 20 Go et Open Jet 20 Go (17). Les offres Livebox Jet, Origami Jet 12 Go et 20 Go sont disponibles séparément. * Livebox nécessaire, location : Go/an d internet mobile (10) Appels, SMS et MMS illimités (10) vers France métropolitaine, zone Europe et DOM 69,99, 89,99, engagement de 24 mois (13) Open, c est l équivalent d une offre internet - TV - téléphone (Livebox) et d un forfait mobile (Origami). Nouveau client jusqu à 10 remboursés pendant 12 mois Orange vous informe. Appels, SMS et MMS illimités : hors numéros spéciaux, surtaxés et courts, dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3 h max/appel voix. Internet mobile : usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Offres valables sous réserve d éligibilité, sur réseaux et terminaux compatibles. Réservées aux particuliers. Frais de résiliation des offres Livebox : 50. TV : dépôt de garantie de 49 /décodeur. Open est une offre indissociable. Les offres ADSL/VDSL ne sont plus commercialisées pour les clients résidant dans les zones éligibles à la Fibre d Orange (testez votre éligibilité en boutique ou sur orange.fr). Fibre : dans les zones éligibles, sous réserve de raccordement du domicile. 4G+ et 4G : avec équipement compatible uniquement dans les zones déployées (4G+ accessible dans 17 grandes villes de France). Couverture sur reseaux.orange.fr - Multi-SIM offerte : 10 de frais de mise en service. 1 Débit disponible au niveau de la Livebox compatible et pour une utilisation avec équipement compatible (câble ethernet, ordinateur et carte réseau). En cas d usage de votre accès internet sur plusieurs équipements, le débit est partagé. Détail sur orange.fr 2 Sous réserve d activation de la TV d Orange. Si TV par satellite : parabole nécessaire aux frais du client et certaines chaînes non disponibles. 3 Pour les clients ne détenant pas le décodeur Livebox Play TV, capacité de 80 Go. 4 Liste des destinations sur orange.fr 5 Trafic offert hors applications partenaires accessibles dans Le Cloud d Orange. 6 Usages modem 6 inclus. 7 Une fois la totalité du crédit internet consommée, le débit est réduit sur l ensemble de vos usages (y compris Le Cloud d Orange). 8 Fonctionnalité offerte sur demande permettant d utiliser le volume internet inclus et certains services de l offre mobile Orange dans les mêmes conditions sur un 2 e équipement compatible grâce à une 2 e carte SIM. Liste des services détaillée sur orange.fr 9 Liste des destinations sur orange.fr ou dans la fiche tarifaire. 10 Appels et crédit internet valables du 10 janvier au 9 janvier de l année suivante ; au-delà, facturation aux tarifs en vigueur de la zone concernée indiqués dans la fiche tarifaire. Appels et SMS émis et reçus. 11 Incompatible avec le Programme Changer de Mobile. 12 Promotion valable du 08/10/2015 au 18/11/2015 pour tout client souscrivant ou migrant vers une offre Jet 12 Go avec mobile (hors version SIM). Non compatible avec toute autre promotion en cours. 13 Forfaits également disponibles avec engagement de 12 mois pour 6 e de plus par mois. 14 Assurance du mobile utilisé sur la ligne Orange. Sous réserve de la prise en charge du sinistre par l assurance. Voir les conditions dans la notice d information de l option assurance casse et vol à 11,99 E disponible en boutique Orange ou sur orange.fr 15 Pour la 1 ère souscription d une offre Open Fibre, la Fibre au prix de l ADSL puis 5 de plus par mois. 16 Promotion valable pour toute souscription d une des offres Play ou Jet. 17 Programme Changer de Mobile : réservé aux clients détenteurs d un forfait avec mobile Orange ayant atteint la date de renouvellement optimale et sous réserve d un réengagement à un forfait mobile Orange éligible (hors forfait internet en mobilité). 18 Offres différées de remboursement sur facture. Pour le changement d opérateur internet, résiliation de l opérateur internet après le 08/08/2015. Détail sur les coupons. Soit 5 remboursés pour tout nouveau client internet avec changement d opérateur et 5 remboursés pour tout nouveau client mobile avec portabilité du numéro (18). + d infos 7

5 Les offres Play : vivre ses passions à la maison comme en Internet - TV - téléphone Livebox Play Fibre Débit descendant 200 Mbit/s (1) (offre également disponible en ADSL/VDSL2, détail des débits sur orange.fr) TV d Orange (2) jusqu à 160 chaînes (dont 35 chaînes HD) avec enregistreur TV jusqu à 160 Go (3) Appels illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine et dans les DOM (4) Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (4) + les mobiles USA et Canada Le Cloud d Orange : 10 Go (5) 37,99 Réduction de 5 pour les clients Livebox Play ADSL/VDSL2 détenteurs d une ligne fixe Orange à 17,96. Forfait mobile Origami Play 4 Go 4 Go d internet mobile (6) (débit réduit au-delà) (7) + Multi-SIM Internet offerte (8) Appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM (9) Le Cloud d Orange : 10 Go (5) TV d Orange : 30 chaînes Depuis la zone Europe et les DOM (9) 3 Go/an d internet mobile (10) 3 h d appels/an + SMS/MMS illimités (10) vers France métropolitaine, zone Europe et DOM 32,99 Origami Play 8 Go Appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (9) + mobiles des USA et du Canada Le Cloud d Orange : 10 Go (5) TV d Orange : 30 chaînes 42,99 engagement de 24 mois (12) 8 Go d internet mobile (6) (débit réduit au-delà) (7) + Multi-SIM Internet offerte (8) déplacement Internet - TV - téléphone + un forfait mobile Open Play Fibre 4 Go 57,99 puis 62,99 (14) Open Play Fibre 8 Go 64,99 puis 69,99 (14) 67,99 puis 72,99 (14) engagement de 24 mois (12) 79,99 puis 84,99 (14) engagement de 24 mois (12) Faites jusqu à 12,99 d économie par mois pendant 12 mois avec Open Play Fibre puis jusqu à 7,99 par mois selon l offre, en regroupant vos offres Livebox et Origami. Les + des offres Play Orange premium + à 1 pendant 6 mois puis 9,99 pour écouter vos morceaux préférés en illimité à tout moment même sans connexion (15). Livebox Play Profitez du décodeur Livebox Play dernière génération pour enregistrer vos programmes préférés et accéder à internet, à 60 applications et à plus de 200 jeux depuis votre TV. Un smartphone à prix avantageux tous les 2 ans avec les offres Play 4 Go et Play 8 Go (16). Les offres Livebox Play, Origami Play 4 Go et 8 Go sont disponibles séparément. * Livebox nécessaire, location : + 3. Depuis la zone Europe et les DOM (9) 3 Go/an d internet mobile (10) 3 h d appels/an + SMS/MMS illimités (10) vers France métropolitaine, zone Europe et DOM 39,99 49,99 (13) au lieu de 54,99 engagement de 24 mois (12) Orange vous informe. Appels, SMS et MMS illimités : hors numéros spéciaux, surtaxés et courts, dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3 h max/appel voix. Internet mobile : usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Offres valables sous réserve d éligibilité, sur réseaux et terminaux compatibles. Réservées aux particuliers. Frais de résiliation des offres Livebox : 50. TV : dépôt de garantie de 49 /décodeur. Open est une offre indissociable. Les offres ADSL/VDSL ne sont plus commercialisées pour les clients résidant dans les zones éligibles à la Fibre d Orange (testez votre éligibilité en boutique ou sur orange.fr). Fibre : dans les zones éligibles, sous réserve de raccordement du domicile. 4G+ et 4G : avec équipement compatible uniquement dans les zones déployées (4G+ accessible dans 17 grandes villes de France). Couverture sur reseaux.orange.fr - Multi-SIM offerte : 10 de frais de mise en service. 1 Débit disponible au niveau de la Livebox compatible et pour une utilisation avec équipement compatible (câble ethernet, ordinateur et carte réseau). En cas d usage de votre accès internet sur plusieurs équipements, le débit est partagé. Détail sur orange.fr 2 Sous réserve d activation de la TV d Orange. Si TV par satellite : parabole nécessaire aux frais du client et certaines chaînes non disponibles. 3 Pour les 8 Open, c est l équivalent d une offre internet - TV - téléphone (Livebox) et d un forfait mobile (Origami). clients ne détenant pas le décodeur Livebox Play TV, capacité de 80 Go. 4 Liste des destinations sur orange.fr 5 Trafic offert hors applications partenaires accessibles dans le Cloud d Orange. 6 Usages modem inclus. 7 Une fois la totalité du crédit internet consommée, le débit est réduit sur l ensemble de vos usages (y compris Le Cloud d Orange). 8 Fonctionnalité offerte sur demande permettant d utiliser le volume internet inclus et certains services de l offre mobile Orange dans les mêmes conditions sur un 2 e équipement compatible grâce à une 2 e carte SIM. Liste des services détaillée sur orange.fr 9 Liste des destinations sur orange.fr ou dans la fiche tarifaire. 10 Appels et crédit internet valables du 10 janvier au 9 janvier de l année suivante ; au-delà, facturation aux tarifs en vigueur de la zone concernée indiqués dans la fiche tarifaire. Appels et SMS émis et reçus. 11 Incompatible avec le Programme Changer de Mobile. 12 Forfaits également disponibles avec engagement de 12 mois pour 6 E de plus par mois. 13 Promotion valable du 08/10/2015 au 18/11/2015 pour tout client souscrivant ou migrant vers une offre Play 8 Go avec mobile (hors version SIM). Non compatible avec toute autre promotion en cours. 14 Pour la 1 re souscription d une offre Open Fibre, la Fibre au prix de l ADSL puis 5 E de plus par mois. 15 Promotion valable pour toute souscription d une des offres Play ou Jet. 16 Programme Changer de Mobile : réservé aux clients détenteurs d un forfait avec mobile Orange ayant atteint la date de renouvellement optimale et sous réserve d un réengagement à un forfait mobile Orange éligible (hors forfait internet en mobilité). 17 Offres différées de remboursement sur facture. Pour le changement d opérateur internet, résiliation de l opérateur internet après le 08/08/2015. Détail sur les coupons. Nouveau client jusqu à 10 remboursés pendant 12 mois Soit 5 remboursés pour tout nouveau client internet avec changement d opérateur et 5 remboursés pour tout nouveau client mobile avec portabilité du numéro (17). + d infos 9

6 Les offres Mini et Zen : l essentiel d internet et du mobile en Internet - TV - téléphone Livebox Zen Fibre Débit descendant 100 Mbit/s (1) (offre également disponible en ADSL/VDSL2, détail des débits sur orange.fr) TV d Orange (2) jusqu à 160 chaînes (dont 35 chaînes HD) Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et dans les DOM Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations (3) Le Cloud d Orange : 10 Go (4) 33,99 Réduction de 5 pour les clients Livebox Zen ADSL/VDSL2 détenteurs d une ligne fixe Orange à 17,96. Forfait mobile 50 Mo d internet mobile (5) (rechargeables) 1 h d appels + appels illimités vers 3 numéros (hors DOM) + SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM Le Cloud d Orange : 10 Go (4) Ne peut être souscrit séparément. Origami Zen 1 Go 1 Go d internet mobile (5) (débit réduit au-delà) (6) Appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM Le Cloud d Orange : 10 Go (4) La TV d Orange : 30 chaînes 24,99, engagement de 12 mois (7) toute tranquillité Internet - TV - téléphone + un forfait mobile Open Mini Fibre 50 Mo 36,99 puis 41,99 (8), engagement de 12 mois (7) Offrez-vous un nouveau smartphone à partir de 2 pendant 24 mois avec Etalement mobile. Apport initial à partir de 1 (+ d infos p. 18) Open Zen Fibre 1 Go 49,99 puis 54,99 (8), engagement de 12 mois (7) Offrez-vous un nouveau smartphone à partir de 2 pendant 24 mois avec Etalement mobile. Apport initial à partir de 1 (+ d infos p. 18) Faites 8,99 d économie par mois pendant 12 mois (8) avec Open Zen Fibre puis 3,99 par mois, en regroupant vos offres Livebox et Origami. Les + des offres Mini et Zen Un 2 e décodeur offert sur demande avec Open Fibre Toute la famille profite en simultané de la TV d Orange avec l option Multi-TV. Un nouveau mobile? Avec Etalement mobile, offrezvous un nouveau smartphone à partir de 2 pendant 24 mois après apport initial. + d infos p. 18. Une solution en 24 h En cas de problème, nous vous prêtons un mobile (9) ou un Domino 3G+ (10) avec le Service 24 h garanti. + d infos et activation sur service24.orange.fr Les offres Livebox Zen et Origami Zen 1 Go sont disponibles séparément. Offrez-vous un nouveau smartphone à partir de 2 pendant 24 mois avec Etalement mobile. Apport initial à partir de 1 (+ d infos p. 18) Open, c est l équivalent d une offre internet - TV - téléphone (Livebox) et d un forfait mobile (Origami). Nouveau client jusqu à 10 remboursés pendant 12 mois * Livebox nécessaire, location : + 3. Orange vous informe. Usages en France métropolitaine. Appels, SMS et MMS illimités : hors numéros spéciaux, surtaxés et courts, dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3 h max/appel voix. Internet mobile : usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Offres valables sous réserve d éligibilité, sur réseaux et terminaux compatibles. Réservées aux particuliers. Pour les offres Livebox : frais de résiliation de 50 et dépôt de garantie de 49 /décodeur. Open est une offre indissociable. Pour les offres Open Mini, Open Zen et Livebox Zen en VDSL2, la Livebox Play est nécessaire, avec frais pour les clients Orange disposant déjà d un équipement Livebox. Les offres ADSL/VDSL ne sont plus commercialisées pour les clients résidant dans les zones éligibles à la Fibre d Orange (testez votre éligibilité en boutique ou sur orange.fr). Fibre : dans les zones éligibles, sous réserve de raccordement du domicile. 4G+ et 4G : avec équipement compatible uniquement dans les zones déployées (4G+ accessible dans 17 grandes villes de France). Couverture sur reseaux.orange.fr 1 Débit disponible au niveau de la Livebox compatible et pour une utilisation avec équipement compatible (câble ethernet, ordinateur et carte réseau). En cas d usage de votre accès internet sur plusieurs équipements, le débit est partagé. Détail sur orange.fr 2 Sous réserve d activation de la TV d Orange. Si TV par satellite : parabole nécessaire aux frais du client et certaines chaînes non disponibles. 3 Liste des destinations sur orange.fr 4 Trafic offert hors Open Mini (connexions décomptées du forfait internet mobile) et hors applications partenaires accessibles dans Le Cloud d Orange. 5 Usages modem : avec option payante pour Open Mini et Open Zen. 6 Une fois la totalité du crédit internet consommée, le débit est réduit sur l ensemble de vos usages (y compris Le Cloud d Orange). 7 Incompatible avec le Programme Changer de Mobile. 8 Pour la 1 re souscription d une offre Open Fibre, la Fibre au prix de l ADSL puis 5 E de plus par mois. 9 Prêt en boutique Orange pour une durée d un mois et jusqu à deux fois par an. Détail sur service24.orange.fr 10 Retrait du Domino en boutique Orange après appel au service clients et si la panne de votre accès internet est estimée à plus de 24h. Prêt d une durée de 2 mois pour des usages en France métropolitaine sous réserve de couverture 3G/3G+. Détail sur service24.orange.fr 11 Offres différées de remboursement sur facture. Pour le changement d opérateur internet, résiliation de l opérateur internet après le 08/08/2015. Détail sur les coupons. Soit 5 remboursés pour tout nouveau client internet avec changement d opérateur et 5 remboursés pour tout nouveau client mobile avec portabilité du numéro (11). + d infos 10 11

7 Les avantages à choisir une offre Open Votre offre internet - TV - téléphone et votre forfait mobile tout-en-un. En choisissant une offre Open, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages. Open multiligne En tant que client Open, équipez jusqu à 4 de vos proches à prix avantageux, avec Open multiligne. Les forfaits pour maîtriser votre budget (existent en version bloquée) Se simplifier la vie Avec Open, vous bénéficiez pour tous les forfaits de la famille : d un service clients unique qui répond à toutes vos questions concernant internet, la TV, le téléphone et le mobile : le 3970 (1). d une seule facture pour vos abonnements internet - TV - téléphone + votre forfait mobile, et de factures indépendantes pour les forfaits Open multiligne. Profiter de services offerts pour toute la famille L option Contrôle Parental Premium (2) accompagne vos enfants dans leurs usages numériques sur smartphone et tablette. L option Family Place Premium (3) vous permet d échanger et de partager en famille des vidéos, des photos avec un espace de stockage de 10 Go... Faire des économies en regroupant vos offres internet - TV - téléphone et mobile. Plus d infos p. 6 à 11. Jusqu à 8,99 d économie par mois pendant 12 mois avec Open Zen Fibre, 12,99 d économie par mois pendant 12 mois avec Open Play Fibre, 17,99 d économie par mois pendant 12 mois avec Open Jet Fibre. Open Zen multiligne 1 Go Open Mini multiligne 50 Mo 50 Mo d internet mobile (4) + 1 h d appels + appels illimités vers 3 numéros (hors DOM) + SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM 6,99 Les forfaits pour profiter de l illimité Tous nos forfaits bénéficient d appels et de SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM. 1 Go d internet mobile (débit réduit au-delà) (8) Offrez-vous un nouveau smartphone à partir de 2 avec Etalement mobile (6). Open Play multiligne 4 Go 4 Go d internet mobile (débit réduit au-delà) (8) + Multi-SIM Internet offerte (9) Open M6 mobile multiligne 1 Go 1 Go d internet mobile (4) + 2 h d appels + SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM 9,99 Offrez-vous un nouveau smartphone à partir de 2 avec Etalement mobile (6). Open Play multiligne 8 Go 8 Go d internet mobile (débit réduit au-delà) (8) + Multi-SIM Internet offerte (9) Nouveau client 5 remboursés pendant 6 mois sur le forfait Open M6 mobile multiligne 1 Go et pendant 12 mois sur les forfaits Open Zen, Play et Jet multiligne (avec portabilité du numéro) (7) Open Jet multiligne 12 Go 12 Go d internet mobile (débit réduit au-delà) (8) + Multi-SIM Internet offerte (9) Appels illimités vers les fixes de + de 100 destinations + les mobiles USA/Canada (10) Depuis la zone Europe et les DOM (11) : 3 h/an d appels et 3 Go/an d internet mobile (12) Le Cloud d Orange (13) : 10 Go + TV d Orange sur mobile : 30 chaînes Le Cloud d Orange (13) : 100 Go + TV d Orange sur mobile : 70 chaînes 19,99 24,99 31,99 39,99 Offrez-vous un nouveau smartphone à partir de 2 avec Etalement mobile (6). 34,99 Prix du forfait avec mobile et avantage smartphone (14) engagement de 24 mois (15) 46,99 Prix du forfait avec mobile et avantage smartphone (14) engagement de 24 mois (15) 54,99 Prix du forfait avec mobile et avantage smartphone (14) engagement de 24 mois (15) Orange vous informe. Appels, SMS et MMS illimités : hors n os spéciaux, surtaxés et courts, dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3 h max/appel voix. Internet mobile : Peer to Peer et Newsgroups interdits. Offres valables sur réseaux et terminaux compatibles, réservées aux particuliers que le client Open souhaite rattacher à son offre, dans la limite de 4 forfaits. Tarif majoré de 5 pour le forfait Open Mini multiligne 50 Mo, le forfait Open M6 mobile multiligne 1 Go et le forfait Open Zen multiligne 1 Go et de 12 pour les autres forfaits en cas de : résiliation de l offre Open, détachement du forfait Open multiligne du foyer. 4G+ et 4G : avec équipement compatible - uniquement dans les zones déployées (4G+ accessible dans 17 grandes villes de France). Couverture sur reseaux.orange.fr - Multi-SIM offerte : 10 de frais de mise en service Le service est gratuit et l appel est au prix d une communication normale selon l offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange. 2 Option Contrôle Parental Premium offerte avec l offre Open au lieu de 3 e, valable pour 5 équipements Android compatibles. Détail sur orange.fr 3 Option offerte avec les offres Open et Open multiligne, au lieu de 1,79 e. 4 Usages modem : avec option payante pour Open Mini multiligne et Open M6 mobile multiligne. 5 Incompatible avec le Programme Changer de Mobile. 6 Etalement mobile disponible dans les boutiques Orange, en service clients et sur orange.fr - Montant maximum pouvant être étalé (après paiement initial) : 192 e. Le montant des mensualités dépend du mobile choisi. Conditions détaillées en boutique. 7 Offre différée de remboursement sur facture. Détail sur le coupon. 8 Une fois la totalité du crédit internet consommée, le débit est réduit sur l ensemble de vos usages (y compris Le Cloud d Orange). 9 Fonctionnalité offerte sur demande permettant d utiliser le volume internet inclus et certains services de l offre mobile Orange dans les mêmes conditions sur un 2 e équipement compatible grâce à une 2 e carte SIM. Liste des services détaillée sur orange.fr 10 Liste des destinations sur orange.fr et sur la fiche tarifaire. 11 Voir liste des destinations sur travel.orange.fr 12 Appels et crédits internet valables du 10 janvier au 9 janvier de l année suivante ; au-delà, facturation aux tarifs en vigueur de la zone concernée indiqués dans la fiche tarifaire. 13 Trafic offert hors applications partenaires accessibles dans Le Cloud d Orange. 14 Conditions du Programme Changer de Mobile sur orange.fr 15 Forfaits également disponibles avec engagement de 12 mois pour 6 e de plus par mois. 13

8 Les + M6 mobile Vos enfants protégés dans leurs usages numériques (sites web, réseaux sociaux, SMS, appels) avec le Contrôle Parental Premium (8) offert. + d infos sur bienvivreledigital.orange.fr Des avantages exclusifs des réductions, des jeux-concours, des avant-premières pour tous les clients M6 mobile (9). + d infos sur m6mobile.fr + d infos Nouveau client M6 mobile? 5 remboursés pendant 6 mois sur le forfait 2 h 1 Go (avec portabilité du numéro) (10) LES FORFAITS M6 MOBILE, C EST LE BON PLAN Les forfaits bloqués (également disponibles en version non bloquée) Internet mobile (1) 50 Mo 1 Go Appels (2) en France métropolitaine et vers les DOM 2 h + 3 n os illimités (hors DOM) (3) SMS et MMS en France métropolitaine illimités illimités et vers les DOM (4) accès TV Replay via 2 h Garantie en cas de vol (5) + SAV mobile en 15 jours pendant 2 ans (6) Sans changer 9,99 14,99 de mobile Prix du forfait en version SIM engagement de 12 mois (7) Avec un nouveau mobile Samsung Core Prime VE DAS (11) : 0,666 W/kg mobile non compris dans l offre Offrez-vous un nouveau smartphone à partir de 2 pendant 24 mois avec Etalement mobile. Apport initial à partir de 1 (+ d infos p. 18). Faites des économies avec Open M6 mobile multiligne. + d infos p. 13 Orange vous informe. Appels, SMS, MMS illimités : hors n os spéciaux, courts et surtaxés, jusqu à 250 correspondants par mois. 3 h max/appel voix. Internet mobile : usages Peer to Peer et Newsgroups interdits. Usages en France métropolitaine. Offres soumises à conditions, valables en France métropolitaine avec mobiles compatibles. 4G+, 4G et H+ : avec équipement compatible uniquement dans les zones déployées (4G+ accessible dans 17 grandes villes de France). Couverture sur reseaux.orange.fr - Kit mains libres recommandé. 1 Hors push mail BlackBerry. Usages bloqués à 50 Mo ou 1 Go selon le forfait choisi déblocage possible. Usages modem disponibles avec option correspondante. 2 Crédit équivalent à 2 h d appels voix (hors n os spéciaux). Les différents types de communications sont décomptés du forfait (puis du crédit rechargé pour la version bloquée ou au-delà du forfait pour la version non bloquée). 3 Numéros à déclarer au 740 (appel gratuit). 4 Hors contenus payants, toute connexion en dehors du portail Inside M6 mobile est décomptée des 50 Mo ou 1 Go selon le forfait choisi. 5 Remboursement du forfait et des options au prorata de la durée de suspension, dans la limite d un mois et d une fois par an. Remboursement des communications frauduleuses jusqu à 500 E. 6 Service réservé aux mobiles Orange si la panne est couverte par la garantie : réparation individualisée sous 15 jours par le biais du dépôt et de la reprise du matériel en point-relais. Hors terminaux iphone. Conditions complètes sur orange.fr>documents et tarifs. 7 Offre incompatible avec le Programme Changer de Mobile. 8 Option Contrôle Parental Premium offerte avec les offres M6 mobile au lieu de 3 E, valable pour 5 équipements Android compatibles. Détail sur orange.fr 9 Hors contenus payants. 10 Offre de remboursement différé réservée aux particuliers n ayant pas résilié d offre Orange mobile au cours des 3 derniers mois, hors forfait M6 mobile 2h 50 Mo. Remboursement effectué mensuellement sur vos factures Orange dans les 8 semaines suivant la réception du coupon. Détail sur le coupon. 11 Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques, pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. Les précautions d usage Protégez vos enfants avec le Contrôle Parental Téléchargez l application Contrôle Parental d Orange pour smartphone ou tablette (1) et maîtrisez le temps passé, adaptez les règles d utilisation selon l âge ou les besoins, définissez les accès aux applications et aux catégories de sites... Nous vous l installons dans nos 260 espaces services (2). Pour un mobile classique, activez le Contrôle Parental mobile (3) qui bloque notamment l accès à des contenus pouvant choquer sur l internet mobile. Profitez aussi du Contrôle Parental sur PC et sur la TV d Orange. + d infos sur bienvivreledigital.orange.fr > famille connectée Utilisez votre mobile en toute sécurité Utiliser votre téléphone mobile ou votre tablette en conduisant est dangereux, y compris avec un kit mains libres. Cela constitue un réel facteur d accident grave provenant notamment de la distraction créée par la conversation elle-même ou tout autre usage (SMS, internet mobile...). Limitez votre exposition aux ondes radio 1 Utilisez le kit oreillette (ou kit piéton) pendant vos appels téléphoniques. Il permet de réduire l exposition de votre tête aux ondes radio. Lorsque vous utilisez un kit oreillette ou un casque audio, restez attentif à l environnement qui vous entoure. Utilisez le mobile ou la tablette dans 2 de bonnes conditions de réception. Le téléphone mobile ou la tablette ajuste automatiquement sa puissance d émission en fonction des signaux radio qu il ou elle reçoit du réseau de votre opérateur. La réception est de bonne qualité lorsque l appareil indique sur l écran 4 à 5 barrettes. Ce n est pas toujours le cas dans certaines zones ou Respectez les consignes de sécurité et restrictions d usage propres à certains lieux ou certaines situations (avions, hôpitaux, stations-service, garages professionnels...). Ecouter un téléphone mobile ou une tablette en fonction baladeur musical à pleine puissance de façon prolongée peut endommager l audition + d infos sur bienvivreledigital.orange.fr > ondes et santé de l utilisateur de façon irrémédiable. En tout état de cause, une écoute à puissance modérée est recommandée. Eloignez votre mobile ou autre terminal mobile d au moins 15 cm d un implant électronique (stimulateurs cardiaques, pompes à insuline, neurostimulateurs...) et utilisez-le du côté opposé pour éviter les interférences. + d infos sur bienvivreledigital.orange.fr > ondes et santé et sur radiofrequences.gouv.fr situations, notamment les parkings souterrains, les ascenseurs, en train ou en voiture ou tout simplement dans un secteur mal couvert par le réseau. Eloignez, avec ou sans kit oreillette, 3 tout terminal mobile du ventre des femmes enceintes ou du bas-ventre des adolescents. Privilégiez les SMS ou l internet. 4 Ces usages nécessitent que l on regarde l écran du mobile ou de la tablette et que l on tienne l appareil éloigné de sa tête et de son tronc, ce qui réduit l exposition. Consultez la notice de votre appareil médical et parlez-en à votre médecin. D une façon générale, il est nécessaire de respecter également les conseils d utilisation et les consignes de sécurité spécifiques insérés dans la notice du constructeur de chaque terminal mobile. 1 Application Contrôle Parental d Orange gratuite (sous réserve des coûts dus au téléchargement) ne disposant pas de toutes les fonctionnalités, valable en France métropolitaine pour tout client mobile Orange (hors offres Let s go, mobicarte et prépayés) et accessible quel que soit le réseau Wi-Fi ou mobile et avec terminal compatible. Service accessible sur tous terminaux Android compatibles avec l application Contrôle Parental sous réserve du téléchargement de l application correspondante aux tarifs en vigueur. Accès à toutes les fonctionnalités en souscrivant à l option Contrôle Parental Premium pour 3. 2 Prestations payantes, tarifs consultables sur orange.fr ou en boutique Orange. 3 Le Contrôle Parental mobile est une option disponible sur le réseau mobile uniquement, qui ne fonctionne ni en Wi-Fi ni avec un terminal BlackBerry associé à une offre, une option ou un service BlackBerry et n est pas disponible avec les offres 4G et H

9 Piloter mon espace client du bout du pouce Payer avec mon mobile Piloter ma maison depuis mon mobile Homelive Tout piloter à partir d une seule application Suivre votre consommation Orange Cash vous permet de payer avec votre mobile vos achats de tous les jours. Le pack Homelive L abonnement Homelive la base Homelive + le détecteur d ouverture de porte ou de fenêtre + la prise intelligente + le détecteur de mouvement 3-en-1 alertes SMS et s illimités, réception des alertes même en cas de coupure internet (2), programmation d actions avec les objets connectés Homelive, assistance 7 j/24 h, sauvegarde des vidéos (3) 79 (1) Bons plans : Vos paiements mobiles sont récompensés : n n 9,99 engagement de 12 mois es bons plans et des tarifs d avantageux chez les commerçants partenaires (3). Déjà plus de commerçants acceptent le paiement sans contact. Orange l installe pour vous Un expert met en service votre base Homelive et vos objets connectés et vous en explique le fonctionnement avec l installation à domicile en option. Voir conditions et tarif en point de vente. remboursé à chaque 1 paiement mobile (dans la limite de 25 /an) (1)(2), 10 de bienvenue offerts avec votre premier rechargement (4)(2). Plus d infos sur homelive.orange.fr 1 Je télécharge La caméra vous permet de garder un œil sur ce qui se passe chez vous depuis votre mobile. 99 (prix de vente conseillé) gratuitement (5) l application et l active depuis mon mobile compatible NFC. Le détecteur de fumée protège votre maison à moindre coût et vous alerte sur votre mobile en cas d incident. 39 (prix de vente conseillé) La télécommande vous donne le contrôle de vos objets connectés en un clic. 19 au lieu de 39 (4) (prix de vente conseillé) Offre réservée aux particuliers sous réserve d éligibilité, disponible dans les boutiques participantes (liste sur homelive.orange.fr). Nécessite un accès internet, une offre mobile et des équipements compatibles. Sous réserve de couverture. Détail en point de vente. Photos non contractuelles. 1 Prix de vente conseillé au 08/10/2015 avec souscription à l abonnement Homelive. 2 Grâce à la solution de secours mobile intégrée dans la base Homelive. Sous réserve de couverture mobile Orange. 3 Sous réserve d achat d une caméra Homelive. 4 Promotion valable du 08/10/2015 au 18/11/2015 pour tout client Homelive sur orange.fr et dans les points de vente participants. 16 e recharge 2 Jmon compte du montant souhaité (0,79 / rechargement) Retrouver vos factures Vous consultez ou téléchargez vos 12 dernières factures. Gérer vos options Vous souscrivez les options mobile de votre choix depuis l appplication. Changer de mobile Vous accédez au Programme Changer de Mobile (1) et choisissez directement votre nouveau téléphone. Plus d infos sur Comment ça marche? Complétez votre pack Homelive Vous gardez un œil sur votre consommation mobile et internet-tv-téléphone, recevez des alertes en cas de dépassement et rechargez votre crédit internet si besoin. 3 Je paie mes achats en posant simplement mon mobile sur le terminal de paiement des commerçants acceptant le paiement sans contact. Appli Orange et moi Mes paiements mobile sont récompensés. Service Orange Cash : compte de monnaie électronique prépayé et rechargeable émis et géré en France métropolitaine par Wirecard Card Solutions Ltd - 3rd Floor Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle upon Tyne, NE1 6JQ, UK - société autorisée par la Financial Conduct Authority (réf ), sous licence Visa Europe, soumis à conditions. Service réservé aux utilisateurs majeurs d une ligne mobile Orange souscrite en France métropolitaine (hors offre prépayée) et détenteur d une SIM et d un terminal de paiement sans contact Orange compatibles. Visa et la marque Visa sont des marques déposées de Visa. Plus d infos sur orangecash.fr Application accessible sur réseaux et terminaux mobiles / tablettes compatibles. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l utilisation de l application sont variables selon l offre du client. 1 1 remboursé sur votre compte Orange Cash à chaque paiement sans contact avec Orange Cash dans la limite de 25 par compte et par an, le dernier paiement devant être effectué au plus tard le 31 décembre Offres de lancement limitées aux premiers clients Orange Cash. 3 Liste disponible dans votre application Orange Cash-rubrique bons plans crédités automatiquement sur votre compte Orange Cash après votre premier rechargement. 5 Hors coût de téléchargement et d utilisation. 1 Programme Changer de Mobile : réservé aux clients détenteurs d un forfait avec mobile Orange ayant atteint la date de renouvellement optimale et sous réserve d un réengagement à un forfait mobile Orange éligible (hors forfait internet en mobilité). 17

10 Contact 1 2 Garder mon numéro de fixe S offrir un nouveau mobile 4G orange.fr (1) Les réponses à toutes vos questions 24 h/24 et 7 j/7 Rubrique boutique pour faire des achats en ligne Rubrique espace client pour gérer vos offres, payer vos factures, suivre votre consommation... 5 Un mobile à partir de 2 avec Etalement mobile Réglez de 2 à 8 pendant 24 mois, après apport initial à partir de 1, en fonction du mobile choisi (2). Réservé aux clients Orange mobile et Open en version SIM. Pensez-y : rapportez votre ancien mobile en boutique pour financer votre apport initial avec Orange reprise. Avant de souscrire, obtenez votre RIO (Relevé d Identité Opérateur). 4 Plus de mobiles sur 1 Faites du neuf avec du vieux avec Orange reprise (3) Financez l achat de vos nouveaux équipements et accessoires en rapportant vos anciens mobiles en boutique ou en contactant votre service clients par téléphone et sur orange.fr 3 LG Wine Smart 2 Samsung 3 Huawei Galaxy S6 edge + P8 Lite Le premier smartphone 4G à clapet. Un design éblouissant et des performances au rendez-vous! Un design élégant grâce à son boîtier tout en métal. DAS : 0,254 W/kg DAS : 0,216 W/kg DAS : 0,390 W/kg (1) (1) Afin de conserver votre numéro, communiquez obligatoirement votre RIO lors de votre souscription. Vous n avez rien d autre à faire, Orange s occupe de tout. + d infos sur assistance.orange.fr/portabilite-fixe 4 Sony Xperia TM Z5 Compact 5 Orange Dive 70 Smartphone compact équipé d un appareil photo de 23 Mpx. Un écran tactile 5 couplé à l écosystème Orange. DAS (1) : 1,07 W/kg DAS (1) : 0,37 W/kg Voix HD Plus d infos sur hdvoice.orange.com Lors de l utilisation de votre mobile, privilégiez le kit piéton inclus dans votre coffret. Plus de conseils d utilisation p. 15. Pour offrir une expérience connectée optimale, les terminaux de type smartphone sont susceptibles de se connecter régulièrement à des serveurs mail et internet, générant ainsi de manière automatique des communications pouvant être facturées. Pour l éviter, ces terminaux sont recommandés avec des forfaits incluant les s et l internet. Le client qui acquiert le terminal et l associe à une offre non compatible sera facturé des communications au tarif en vigueur conformément aux conditions de son offre. Les téléphones présentés sur cette page sont utilisables avec une carte SIM d Orange ou avec la carte SIM d un autre opérateur, excepté Samsung S6 edge+, utilisable uniquement avec une carte SIM Orange (retrouvez les modalités sur assistance.orange.fr pour l utiliser avec une carte SIM d un autre opérateur). 1 Le DAS (débit d absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d exposition maximal de l utilisateur aux ondes électromagnétiques pour une utilisation à l oreille. La réglementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. 2 Etalement mobile disponible dans les boutiques Orange, en service clients et sur orange.fr - Montant maximum pouvant être étalé (après paiement initial) : 192 E. Le montant des mensualités dépend du mobile choisi. Conditions détaillées en boutique. 3 Offre valable dans les boutiques Orange en France métropolitaine et sur orange.fr réservée aux clients particuliers et aux clients pros non assujettis à la TVA, propriétaires de mobiles éligibles. Reprise selon le modèle et son état. En boutique, après évaluation, remise immédiate en caisse ou sous forme d un bon d achat (utilisable en une seule fois et non remboursable) valable deux mois uniquement dans la boutique émettrice. Sur orange.fr, virement bancaire dans un délai moyen de 5 jours à compter de la réception du mobile, sous réserve de vérification de l état déclaré du mobile. Conditions détaillées en boutique et sur orange.fr Relevé d Identité Opérateur Pour obtenir ce RIO, appelez le (service et appel gratuits) depuis votre ligne fixe concernée. (1) 4G+, 4G et H+ : avec équipement compatible uniquement dans les zones déployées (4G+ accessible dans 17 grandes villes de France). Couverture sur reseaux.orange.fr 18 Vous souhaitez rejoindre Orange tout en conservant votre numéro de ligne fixe? Rubrique assistance pour trouver des conseils sur l installation, l utilisation ou le dépannage de vos équipements Rubrique autonomie pour découvrir les offres autonomie et localiser les boutiques labellisées Réseaux Orange Le forum d entraide sur communaute.orange.fr Contacter un conseiller (service gratuit + prix appel) * pour internet, la TV, le téléphone et la Fibre (service gratuit + prix appel) * pour le mobile et Open (service et appel gratuits) pour le fixe contact.orange.fr pour échanger en ligne avec un conseiller Gérez votre compte avec l appli Orange et moi(2) Pilotez votre Livebox avec l appli Ma Livebox(2) Retrouvez les coordonnées de votre service clients sur votre facture ou sur orange.fr > assistance. Si la solution apportée par votre service clients ne vous convient pas, vous pouvez écrire au SNC : Service national consommateurs Orange Bordeaux Cedex 9. Si la réponse apportée par le SNC ne vous convient pas, vous pouvez saisir le médiateur sur mediateur-telecom.fr 1 Coût de la connexion internet selon votre fournisseur d accès internet. 2 Applications accessibles sur réseaux et terminaux mobiles / tablettes compatibles. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l utilisation de l application sont variables selon l offre du client. *Le service est gratuit et l appel est au prix d une communication normale selon l offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange. 19

11 Toutes nos passions réunies à prix fou + de 30 chaînes en exclusivité (1) avec CANALSAT PANORAMA + Livebox Play Fibre e99 39 pendant 12 mois puis seulement 51,99e * Soit -10 sur Livebox Play Fibre à 37,99 et -12,90 sur Canalsat Panorama à 24,90, puis 51,99 au lieu de 62,89 (soit -6 sur Livebox Play Fibre et -4,90 sur Canalsat Panorama). 198 chaînes de divertissement pour toute la famille avec en exclusivité (1) :... *Livebox nécessaire, location : +3 1 Exclusivités CANALSAT hors réseaux câblés. Engagement de 12 mois minimum + le mois en cours. Valable du 08/10 au 18/11/15, sous réserve d éligibilité aux offres du Groupe Canal+ avec Orange, et pour la Fibre, du raccordement du domicile du Client. Valable pour toute souscription concomitante d un nouvel abonnement comprenant internet Play d Orange et de CANALSAT PANORAMA (pour toute personne non abonnée au cours des 6 derniers mois à CANAL+ et/ou CANALSAT). Frais d accès (50 ) offerts. Non cumulable et limité à une offre par foyer (même nom, même adresse). Livebox : dépôt de garantie de 49 /décodeur TV, frais de résiliation de 50. En cas de changement ou de résiliation, perte de la remise sur les deux offres. Au-delà de la 1 re année, votre contrat CANALSAT PANORAMA est renouvelé, sauf résiliation.

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