Finalité spécialisée du Master en sciences de gestion

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3 Introduction HEC-ULg innove dans le paysage universitaire francophone en proposant, depuis l année académique , dans son programme de Master en sciences de gestion, une finalité spécialisée en «Management des entreprises sociales». Les entreprises sociales constituent une forme innovante d entreprise, qui réconcilie l économique, le social et l environnemental. Tout en recherchant l efficacité, elles accordent la priorité aux objectifs sociétaux qu elles poursuivent. Ces organisations mènent des activités dans des domaines très variés : le commerce équitable, la finance éthique et solidaire, le recyclage des déchets, la production d énergie verte, les services aux personnes, l insertion et la formation professionnelle, la création culturelle, la coopération au développement, l aide humanitaire, etc. A côté de ces entreprises «alternatives», de plus en plus d entreprises dites «classiques» souhaitent elles aussi intégrer davantage des préoccupations sociales et environnementales dans leurs activités. L entrepreneuriat social désigne également les projets à plus-value sociétale mobilisant des compétences et talents individuels au sein de ces entreprises. L intérêt que suscite l entrepreneuriat social correspond à des tendances de fond dans nos sociétés : Les perceptions des citoyens : Les excès d une économie visant à tout prix le plus grand profit à court terme amènent à s interroger sur la légitimité de telles logiques et sur les possibilités de combiner autrement dynamisme économique et enjeux de société ; L évolution du comportement des entreprises : Dans un tel contexte, un nombre croissant d entreprises se veulent désormais engagées dans le développement durable et mettent en œuvre des pratiques de responsa bilité sociétale (RSE) ; Les attentes des consommateurs : Le choix des consommateurs se portent de plus en plus sur des produits et services qui intègrent une dimension éthique, sociale ou environnementale ; Les aspirations des étudiants : De nombreux jeunes aspirent à «travailler autrement» et réfléchissent en ce sens à leurs études et à leur avenir professionnel. Le besoin de se sentir utile à d autres ou à la société, l envie de garder centrales certaines valeurs personnelles, la découverte de la pertinence économique d organisations autrefois vues comme seulement «sociales», tous ces facteurs tendent à façonner une nouvelle génération d étudiants qui veulent allier «des compétences et du sens». 2 economiesocialeimpression.indd 3 7/09/ :31:51

4 L intérêt grandissant pour l entrepreneuriat social et, au cœur de ce mouvement, l importance économique croissante des entreprises sociales (près de 10% de l emploi salarié en Belgique et un taux d accroissement de l emploi 2,5 fois supérieur au reste de l économie) justifient que ce courant économique novateur soit étudié dans les écoles de gestion et qu une partie des étudiants soient outillés pour agir dans ou en relation avec cette dynamique entrepreneuriale. A l étranger, la plupart des grandes écoles de gestion proposent désormais des programmes de formation sur le management des entreprises sociales (Harvard Business School, Oxford-Saïd Business School, Cambridge-Judge Business School, Duke-Fuqua Business School, HEC-Paris, ESSEC-Paris). HEC-ULg est aujourd hui la seule école de gestion belge à proposer ce type de programme. Objectifs La spécialité Management des entreprises sociales offre aux étudiants en sciences de gestion la possibilité d acquérir les compétences transversales à toutes les spécialités du Master en sciences de gestion (tronc commun) tout en favorisant, dans leur parcours de formation, le développement de compétences spécifiques à l entrepreneuriat social et une meilleure prise en compte des aspects sociaux, éthiques et environnementaux au cœur même de l activité économique (cours spécifiques, stage, mémoire). La spécialité Management des entreprises sociales apporte dès lors aux étudiants : Une capacité d analyse et de gestion : savoir gérer les grandes fonctions de l entreprise, comprendre les diverses formes d organisations économiques, leurs rôles et leurs spécificités, analyser et anticiper les enjeux de société ; Un bagage opérationnel : connaître l environnement (économique, politique, juridique) dans lequel évoluent les entreprises (niveau régional, national et européen), apprendre les pratiques managériales de l entrepreneuriat social, maîtriser les outils adaptés à l intégration de préoccupations sociales et environnementales ; Un réseau relationnel : rencontrer les principaux acteurs de l entrepreneuriat social en Belgique, entrer en contact avec des expériences similaires en Europe et dans le reste du monde ; Un contexte stimulant pour l ébauche de projets d entrepreneuriat social et le développement de pratiques de gestion inspirées de la responsabilité sociétale ; Un accompagnement pédagogique intensif, axé sur le développement progressif de l autonomie de l étudiant. 3 economiesocialeimpression.indd 4 7/09/ :31:51

5 Débouchés La spécialité Management des entreprises sociales développe des compétences que les futurs diplômés sont amenés à valoriser dans des milieux professionnels variés, dans des postures d entrepreneurs, de managers ou d experts : en créant des entreprises qui génèrent de la plus-value sociale ou environnementale ou en portant des projets à plus-value sociétale au sein des entreprises classiques, dans le cadre de démarches de responsabilité soci(ét)ale de l entreprise (RSE). en mettant leurs compétences de managers au service d entreprises sociales existantes dans des champs d activité très variés comme : - l économie «verte» (recyclage, production et distribution d énergie, sensibilisation, production et commercialisation de produits biologiques), - les services sociaux et de santé (hôpitaux, mutuelles, maisons médicales, accueil de la petite enfance, services aux personnes âgées, services de proximité, services à la personne handicapée, etc.), - les relations Nord-Sud (commerce équitable, micro-finance, ONG de développement, etc.), - la lutte contre l exclusion du marché du travail (insertion ou formation par le travail, pépinières d entreprises, coopératives d activité), - le développement de la finance alternative (finance solidaire et/ou finance éthique), - la culture (production, diffusion, soutien aux artistes), etc. en contribuant à développer une expertise spécifique sur l entrepreneuriat social : - dans les institutions qui sont en contact avec les entreprises sociales (exemple : secteur bancaire, administrations publiques), - au sein des sociétés de consultance qui développent des départements spécifiques ou au sein des agences-conseil (entreprises de consultance focalisées sur l accompagnement des entreprises sociales), - dans les conseils d administration des entreprises sociales. 4 economiesocialeimpression.indd 5 7/09/ :31:52

6 Profil des étudiants La spécialité Management des entreprises sociales s adresse d abord aux étudiants détenteurs d un Baccalauréat en sciences économiques et de gestion, ou (sur dossier) en ingénieur commercial, gestion publique et gestion de l entreprise qui souhaitent perfectionner leur capacité d analyse et de gestion des entreprises, tout en favorisant le développement de compétences utiles en entrepreneuriat social. Mais elle est également accessible à d autres profils : Les diplômés d autres facultés, formés dans des domaines d activité propices à l entrepreneuriat social, mais auxquels il manque des compétences en gestion. L accès est possible (moyennant l introduction d un dossier) pour les titulaires d un Master en ingénieur civil, en sciences informatiques, en gestion des ressources humaines et en sciences du travail ; néanmoins, il est également possible, toujours sur dossier, pour les porteurs d un autre Master universitaire. Moyennant une année de transition, les diplômés des hautes écoles (notamment en travail social) peuvent acquérir ici de solides compétences gestionnaires auxquelles ils aspirent souvent. Cette spécialité s adresse aussi aux étudiants étrangers. La position centrale du Centre d Economie Sociale (un des centres de recherche de HEC- ULg) au sein du EMES European Research Network (11 centres de recherches à travers l Europe), la présence à l ULg du CIRIEC (Centre International de Recherche et d Information sur l économie publique, sociale et coopérative) et la participation de HEC-ULg au University Network for Social Entrepreneurship constituent des signaux de qualité pour les étudiants étrangers, en Europe mais également sur les autres continents. L ensemble des conditions d accès est consultable sur le site de l ULg : Les étudiants intéressés peuvent prendre contact avec Caroline Lovens (clovens@ulg.ac.be - +32(0) ) afin d obtenir les informations spécifiques à leur situation. Le cas échéant, les dossiers devront être introduits au Service des Admissions de l ULg (passerelles@ulg.ac.be - +32(0) ). 5 economiesocialeimpression.indd 6 7/09/ :31:52

7 Programme La spécialité Management des entreprises sociales est une des options proposées par HEC-ULg dans son Master en sciences de gestion. Comme les autres spécialités, elle s appuie sur un tronc commun en sciences de gestion (60 crédits ulg.ac.be) et propose ensuite 6 cours spécialisés, la réalisation d un stage et d un mémoire (pour un total de 60 crédits également), le tout réparti sur deux ans. Année 1 Année 2 Tronc commun du Master en sciences de gestion (45 crédits) Tronc commun du Master en sciences de gestion (15 crédits) Management des entreprises sociales (15 crédits) Introduction à l économie sociale et à l entrepreneuriat social Social innovation and organizational diversity Financement de l entreprise sociale Management des entreprises sociales (45 crédits) Strategy and marketing management in social enterprises Gouvernance et gestion des ressources humaines en entreprise sociale Entrepreneuriat social et développement durable : applications sectorielles Stage en entreprise sociale ou dans une structure liée à l économie sociale (10 crédits) Travail de fin d études (20 crédits) Le contenu des cours spécialisés est brièvement présenté dans les pages qui suivent. Les engagements pédagogiques complets sont disponibles sur le site de l ULg et sur l interface Lol@ utilisée par HEC-ULg. 6 economiesocialeimpression.indd 7 7/09/ :31:52

8 Introduction à l économie sociale et à l entrepreneuriat social (Prof. Jacques Defourny) Objectifs : Développer une connaissance approfondie des spécificités et des rôles de l économie sociale, de l entreprise sociale et de l entrepreneur social dans les économies contemporaines Contenus : Approches conceptuelles et principales grilles analytiques : économie sociale, économie solidaire, secteur non marchand, tiers-secteur, nonprofit sector, entrepreneuriat social Formes et modes d action de l économie sociale dans différents secteurs d activités et contextes géographiques (Belgique, Europe, Amérique du Nord, Asie, pays en développement) Analyse des conditions d émergence, de l importance économique et des rôles des entreprises sociales Analyse des atouts, limites et spécificités d entreprises sociales ; analyse des trajectoires d entrepreneurs sociaux Social innovation and organizational diversity (Prof. Benjamin Huybrechts) en anglais Objectifs : Développer la capacité à identifier les opportunités d innovation sociale (concevoir et implémenter des solutions nouvelles à des problèmes socio-économiques et environnementaux) Comprendre et analyser la diversité des organisations porteuses d innovation sociale dans des secteurs donnés Contenus : Introduction théorique à l innovation sociale Mise en lien avec les principaux défis économiques, sociaux et environnementaux actuels Cadre théorique néo-institutionnaliste permettant d appréhender la diversité organisationnelle Analyse des relations entre les différents types d acteurs économiques (entreprises classiques, pouvoirs publics, entreprises sociales et autres acteurs de la société civile) Etude empirique de la diversité organisationnelle dans différents secteurs d activité Relations Nord-Sud, services financiers, énergie, etc. Financement de l entreprise sociale (Prof. Sybille Mertens, avec la collaboration de Michel Marée) Objectifs : Comprendre la rationalité économique des différentes modalités de financement des projets sociétaux dans les entreprises Acquérir une connaissance opérationnelle approfondie des modes de financement courants (ventes, financements publics, philantropie) Développer la capacité à obtenir du financement pour son projet (relations avec les banques, fund-raising, dossiers de subsidiation) Acquérir la capacité à élaborer un business plan d entreprise sociale Contenus : Approche théorique du financing-mix (finance d entreprise, sources spécifiques de financement) Modes de régulation publique : marchés publics, agréments et subsides, quasi-marchés, régulation d insertion Nouveaux développements : Venture philanthropy, partenariats publics-privés, cause-related marketing, investissement socialement responsable Fiscalité de l entreprise sociale Evaluation de la performance globale (analyse coûts/bénéfices, Social Return on Investment) 7 economiesocialeimpression.indd 8 7/09/ :31:52

9 Strategy and marketing management in social enterprises (Prof. Cécile Delcourt) en anglais Objectifs : Comprendre les spécificités de la stratégie et du marketing des entreprises sociales et des projets sociétaux et acquérir les outils adéquats pour les mettre en œuvre Contenus : Approches stratégie Marketing des services Analyse qualité Marketing social Marketing relationnel Développement des marques éthiques Outils et stratégies de communication Gouvernance et gestion des ressources humaines en entreprise sociale (Prof. Annie Cornet et Prof. Benjamin Huybrechts) Objectifs : Connaître les modalités et implications des formes juridiques spécifiques aux entreprises sociales Comprendre les mécanismes de gouvernance, les rôles des organes de gouvernance et les différents outils d évaluation propres aux entreprises sociales Comprendre les spécificités de la gestion des ressources humaines en entreprise sociale Contenus : Prescriptions juridiques en termes de gouvernance et de GRH pour les principaux statuts des entreprises sociales: ASBL, sociétés coopératives, sociétés à finalité sociale, mutualités, fondations Gouvernance : rôles et composition des organes de gouvernance et de gestion, stakeholder management, accountability & reporting Gestion des ressources humaines : gestion de la diversité, relations volontaires/salariés, motivations (pratiques salariales, politiques d incitants), gestion des compétences, relations sociales, etc. Entrepreneuriat social et développement durable : Applications sectorielles (coord. Prof. Sybille Mertens) Objectifs : Comprendre les enjeux du développement durable (aux plans macroéconomique et microéconomique), Connaître le cadre juridico-institutionnel en matière de développement durable (les aspects réglementés, les outils soutenant les démarches volontaires, les institutions), Identifier le potentiel de contribution de l entrepreneuriat social à la mise en œuvre d un modèle de développement durable, Cerner ce potentiel par rapport aux défis propres à un secteur d activité, Développer des contacts et une expertise par rapport à ce secteur. Contenus : Introduction commune à la notion de développement durable dans ses différentes dimensions (économique, sociale, environnementale et de dynamique participative) et au rôle de l entrepreneuriat social par rapport à celles-ci Choix d un secteur parmi plusieurs propositions, brièvement introduites : énergie, santé, coopération au développement, services aux personnes, environnement, culture, développement local, insertion Approfondissement personnel du secteur par chaque étudiant, encadré par un duo d experts : lectures, conférences, rencontres d experts de terrain, visites d entreprises, etc. L évaluation se fait d une manière continue sur la base du «parcours d immersion» réalisé par l étudiant 8 economiesocialeimpression.indd 9 7/09/ :31:52

10 Partenariats en appui à la formation L ensemble de cette formation s appuie sur des collaborations entre le corps enseignant de HEC-ULg et divers partenaires dont la présence enrichit le cursus proposé. Un corps enseignant spécialisé à l intérieur de HEC-ULg Plusieurs membres de HEC-ULG ont développé depuis de longues années des compétences spécifiques au champ des entreprises sociales ou proches de celles-ci : J. Defourny (économie sociale), S. Mertens (entrepreneuriat sociales et financement des projets sociétaux), A. Cornet (gestion du genre et de la diversité), C. Delcourt (marketing des services), B. Huybrechts (innovation sociale, gouvernance, commerce équitable), V. Xhauflair (régulation et innovation sociales), N. Crutzen (contrôle de gestion), F. Fecher (économie de la santé), A. Niffle (projets de coopération au développement), F. Pichault (changement organisationnel), B. Surlemont (entrepreneuriat), D. Van Caillie (performance des organismes de santé). Des membres de plusieurs autres facultés sont aussi associés au programme, notamment en droit, en sciences humaines et sociales, en sciences appliquées et en santé publique. Des spécialistes de terrain impliqués Plusieurs cours font une large place à des interventions de spécialistes opérant dans l économie sociale, tantôt pour les outils dont ils sont des experts reconnus, tantôt pour les secteurs d activités où ils exercent d importantes responsabilités. Des professeurs étrangers invités Ayant développé une longue tradition de recherche en économie sociale et sur l entrepreneuriat social, les professeurs porteurs de la spécialité à HEC-ULg sont fortement impliqués dans la coordination de réseaux internationaux. Une telle position stratégique permet d inviter, dans le cadre de plusieurs cours et séminaires, des professeurs étrangers réputés qui contribueront à l internationalisation du programme et à son rayonnement en Europe et au-delà. Des entreprises sociales partenaires De nombreuses entreprises belges offrent des expériences d entrepreneuriat social à étudier mais aussi des lieux de stages particulièrement intéressants. Par ailleurs, les partenariats étrangers représentent également autant de perspectives de stages pour de la recherche ou dans des entreprises qui sont en relation avec ces centres universitaires. 9 economiesocialeimpression.indd 10 7/09/ :31:52

11 Une implication dans ID-Campus A travers ses activités d enseignement, la spécialité Management des entreprises sociales participe au développement de ID-Campus, une plate-forme ouverte et interdisciplinaire créée pour mobiliser la créativité des jeunes, des chercheurs et des entreprises en vue d imaginer de nouveaux usages, produits, services ou modèles d affaires au service d une société durable. Coaching Chaque étudiant sera coaché individuellement par un responsable pédagogique de façon à optimiser la pertinence de sa formation. Le coaching doit permettre à l étudiant : d acquérir les compétences spécifiques à la spécialité et de développer son projet personnel, sur base de son parcours et de ses motivations propres ; de combiner des connaissances sur les principales branches d activités où opèrent les entreprises sociales avec l approfondissement d un champ particulier dans lequel il affinera ses compétences en deuxième année à travers le séminaire «Entrepreneuriat social et développement durable : applications sectorielles» ; de préparer un stage en entreprise et ensuite un mémoire dans ce même champ d activités et/ou sur une thématique transversale qu il aura choisie ; de nouer des contacts étroits avec des responsables d entreprises pour s ouvrir des perspectives d emploi. 10 economiesocialeimpression.indd 11 7/09/ :31:52

12 Contacts et Informations Sur les conditions d accès et l organisation pratique de la spécialité : Caroline Lovens, clovens@ulg.ac.be (0) Sur le programme des cours et les débouchés : Prof. Jacques Defourny, directeur du Centre d Economie Sociale j.defourny@ulg.ac.be Prof. Sybille Mertens, Chaire Cera «Social Entrepreneurship» smertens@ulg.ac.be Prof. Benjamin Huybrechts, Chaire SRIW-SOWECSOM «Management en économie sociale» b.huybrechts@ulg.ac.be En partenariat avec : economiesocialeimpression.indd 12 7/09/ :31:52