MASTER 2 PAR ALTERNANCE : SOLUTIONS INFORMATIQUES LIBRES. GUIDE DU TUTEUR Année 2012/2013

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1 Guide du tuteur - Master 2 SILI 1/16 MASTER 2 PAR ALTERNANCE : SOLUTIONS INFORMATIQUES LIBRES GUIDE DU TUTEUR Année 2012/2013

2 Guide du tuteur - Master 2 SILI 2/16 Auteurs : David Lesaint Jean-Michel Richer Université d Angers UFR Sciences - Département Informatique 2 Boulevard Lavoisier Angers Cedex 01 Version : 0.2 Date d édition : 21/08/2012

3 Guide du tuteur - Master 2 SILI 3/16 Sommaire Présentation du Master 2 Solutions Informatiques Libres Profil du diplômé Master 2 SILI Présentation de la formation par alternance Conditions d admission Déroulement de la formation Modalités de RTT Calendrier des alternances - Année 2012/2013 Contenu de la formation Projet annuel tuteuré Projet d apprentissage La soutenance de fin d apprentissage Le suivi de l alternant tout au long de l année Le cahier des charges des encadrants Le maître d apprentissage Le suivi régulier de l apprenti Trois rencontres avec le tuteur pédagogique Le suivi et le soutien à la réalisation du mémoire professionnel Evaluation Le tuteur pédagogique Rencontres avec l apprenti 3 visites en entreprises Le suivi et le soutien à la réalisation du mémoire professionnel La participation aux soutenances Evaluation Fiche d évaluation par le tuteur industriel Fiche d évaluation par le tuteur pédagogique Fiche de suivi d apprenti Fiche de contact Références

4 Guide du tuteur - Master 2 SILI 4/16 Présentation du Master 2 Solutions Informatiques Libres Profil du diplômé Master 2 SILI Le Master 2 SILI (Solutions Informatiques Libres) a pour but de former des informaticiens disposant d un socle de connaissances informatiques geńeŕales et fondamentales, aptes a concevoir et de velopper des applications logicielles. Les diplo meś seront capables, au sein de l entreprise, d utiliser, ameĺiorer, promouvoir et inteǵrer les cadriciels (frameworks) et logiciels du monde du Libre, ainsi que les cadriciels propriétaires. Le titulaire de ce diplo me participe ou pilote les projets de développement logiciel et l'e quipe chargeé de les reáliser. Son champ d'action couvre l'analyse, la conception, le de veloppement et l'exploitation de solutions logicielles pour reṕondre a une probleḿatique donneé. Il est capable d'e voluer dans des Socie teś de Services en Ingeńierie Informatique (SSII) et de Conseil en Informatique (SSCI), dans les deṕartements de Recherche et De veloppement de grandes entreprises, chez les e diteurs de logiciels et les entreprises geńeŕalistes. La spećialite SILI met l'accent sur la connaissance, l'inteǵration et l'utilisation de composants logiciels issus du monde du Libre pour le de veloppement logiciel et l'adaptation des solutions libres aux besoins des entreprises, la migration et la gestion eĺectronique des donneés, le deṕloiement, la sécurisation des serveurs et la virtualisation des postes de travail. En plus d une formation classique, la spećialite SILI apporte une expertise dans le domaine des composants logiciels libres ainsi que leur inteǵration au sein d'infrastructures proprie taires dans le cadre la conception et du de veloppement de solutions logicielles concernant : la migration des donneés (comptes mail, bases de donneés,...) l'adaptation et configuration des ERP / CRM pour des petites et moyennes entreprises la mise en place de solutions de travail collaboratif la gestion eĺectronique de documents (GED) au sein de l'entreprise le deṕloiement pour parc de machines la virtualisation des postes de travail et la sećurisation des serveurs. Présentation de la formation par alternance La formation est assureé, par alternance dans une entreprise, sur une année universitaire (12 mois). La deĺivrance du diplo me a l'issue de cette formation requiert les me mes conditions que dans le cadre de la formation initiale. Les Uniteś d'enseignement (UE) a obtenir sont identiques, le diplôme est identique. Le Master 2 conscacre des qualifications de niveau I (Bac + 5) pour des fonctions de cadres spécialisés dans l ingénierie d applications logicielles. Conditions d admission

5 Guide du tuteur - Master 2 SILI 5/16 La formation est ouverte aux personnes ayant un diplo me de Master 1 Informatique (Bac+4), diplôme d ingénieur ou e quivalent. L admission est prononceé apre s e tude d un dossier de candidature et d entretiens e ventuels. Pour pre tendre a l apprentissage, les candidats doivent avoir moins de 26 ans a la signature du contrat (cf. Code du Travail, article L.117-3). Déroulement de la formation La formation s effectue sur 12 mois au centre de formation (deṕartement informatique de l UFR Sciences de l université d Angers) avec une alternance en entreprise, soit : 21 semaines en centre de formation (382 heures de formation + projet annuel) 31 semaines en entreprise dont 5 semaines de congeś et 1 semaine de conge suppleḿentaire pour preṕaration de la soutenance (cf. Code du Travail article L ). Modalités de RTT Les personnels sous contrat de formation en alternance beńe ficient des me mes modaliteś de RTT que les autres salarieś, mais leur mise en œuvre doit s adapter à leur situation particulie re. Le nombre de jours RTT qui leur est du est calcule sur la base des peŕiodes de travail en entreprise à l exclusion des peŕiodes de formation en CFA (cf. Circulaire ministérielle DGEFP n , 17 oct. 2000; Note DGEFP n , 21 sep. 2001). Calendrier des alternances - Année 2012/2013 L anneé est dećomposeé en quatre se quences d alternance comme détaillé ci-dessous. Les semaines passées au département font l objet d enseignements communs avec les étudiants en formation initiale à l exception des semaines 21 à 24 durant lequelles les apprentis travailleront en groupe ou individuellement sur un projet. La semaine 36 est une semaine réservée à la préparation des soutenances de stages pour les étudiants en formation initiale et de fin d apprentissage pour les autres. Les soutenances se dérouleront en semaine 37. Semaines Périodes de formation Numéros Nb Nb en Centre en Entreprise 37 à 42 6 du 10/9/2012 au 19/10 43 à 45 3 du 22/10 au 9/11 46 à 50 5 du 12/11 au 14/12 51 à 02 4 du 17/12/2012 au 11/1/2013

6 Guide du tuteur - Master 2 SILI 6/16 03 à 08 6 du 14/1/2013 au 22/2 09 à du 25/2 au 17/5 21 à 24 4 du 20/5 au 14/6 25 à du 17/6 au 30/8 36 à 36 1 du 2/9 au 6/9 TOTAL Contenu de la formation Les enseignements sont dispensés à l université d Angers dans les locaux du département informatique de la Faculté des Sciences. Le tableau ci-dessous recense les différents modules et leur durées. Matière Nombre d heures Ingénierie des données et des connaissances 1 : fouille de données 30 Ingénierie des données et des connaissances 2 : bases de données avancées 30 Ingénierie de l optimisation 30 Modèles et outils avancés de programmation 50 Maintenance et gestion approfondie des systèmes d exploitation 50 Ingénierie du logiciel libre 80 Sécurité des systèmes d information 50 Culture d entreprise 62 Total 382 Nombre de semaines Projet annuel tuteuré 4 Projet d apprentissage 31 Total 35 Projet annuel tuteuré

7 Guide du tuteur - Master 2 SILI 7/16 Le projet annuel tuteuré démarre fin mai et dure 4 semaines. Il est comptabilisé au 2ème semestre pour le contrôle des connaissances. Le projet peut être effectué individuellement ou en groupe avec d autres apprentis. Il peut être lié à un aspect du travail effectué en entreprise : par exemple, étude approfondie d un cadriciel, d un logiciel, comparaison entre différents cadriciels, etc. Il donne lieu à un rapport écrit et une soutenance orale (cf. [3] concernant les modalités du suivi du projet annuel). Projet d apprentissage La formation en entreprise consiste en la reálisation d un projet d apprentissage qui s'e tale sur les 31 semaines que l apprenti passe dans l entreprise d accueil. Le projet est composé d une mission informatique (par exemple, réalisation, maintenance ou amélioration d un logiciel) et d activités connexes qui permettent à l apprenti de mettre en pratique les compétences acquises dans le cadre de sa formation. Indépendamment du domaine d activité de l entreprise et de la mission proposée à l apprenti, on peut dégager trois grandes étapes dans la réalisation du projet : Définition : clarification de la mission proposée et du champ d action de l apprenti Analyse : étude critique de l existant et recommandations de solutions alternatives Mise en oeuvre et validation : conception, développement et validation de l une des solutions recommandées. La soutenance de fin d apprentissage L apprenti rédige et présente un rapport d activités à l issue de son projet. La soutenance consiste à présenter l ensemble des travaux réalisés durant l année d apprentissage devant un jury composé des tuteurs industriel et pédagogique. Les consignes relatives à la rédaction du rapport et à la soutenance sont détaillées dans les documents [1] et [2].

8 Guide du tuteur - Master 2 SILI 8/16 Le suivi de l alternant tout au long de l année Le cahier des charges des encadrants Chaque apprenti est suivi par un tuteur pe dagogique et un tuteur industriel aussi dénommé maître d apprentissage. Le maître d apprentissage La formation de l apprenti au sein de l entreprise est placeé sous la responsabilite du mai tre d apprentissage. Son cahier des charges comprend quatre éléments détaillés ci-dessous : le suivi reǵulier de l apprenti, des rencontres avec le tuteur pédagogique, le suivi et le soutien a la reálisation du meḿoire, et enfin l évaluation de l apprenti. Le suivi régulier de l apprenti Le maître d apprentissage doit veiller à la bonne intégration de l apprenti dans l entreprise, lui fournir des conditions de travail propices au déroulement de sa mission, et s assurer du développement de ses compétences. Trois rencontres avec le tuteur pédagogique Chacune des visites du tuteur pédagogique donne lieu à une synthèse qui est consignée dans une Fiche de suivi d apprenti : La première visite correspond à une disposition légale de l apprentissage et doit être impérativement effectuée avant la fin des deux premiers mois du contrat d apprentissage (octobre/novembre). Elle a pour objectif d identifier, de manie re rećiproque, tous les acteurs du contrat d apprentissage (tuteur pédagogique, maître d apprentissage et toute personne de l entreprise concerneé par ce contrat) et vise à de finir, de manie re non ambigue, le sujet de la mission que doit conduire l apprenti. La seconde visite, en février/mars, doit permettre à l apprenti de présenter la solution retenue (techniques, méthodes, outils,...) pour accomplir sa mission et les critères d évaluation utilisés. C est donc l occasion de valider les choix effectués avant l étape suivante de mise en oeuvre (développement, intégration,...). La troisième visite, en juin/juillet, vise à dresser le bilan de l anneé de formation, faire l e tat d avancement du projet et proposer un planning de travail pendant la peŕiode d e te. Le suivi et le soutien à la réalisation du mémoire professionnel Le maître d apprentissage accompagne l apprenti lors de la réalisation de son mémoire, en lien avec son tuteur pédagogique. Evaluation

9 Guide du tuteur - Master 2 SILI 9/16 Au terme de l année, le maître d apprentissage évalue le comportement et le travail de l apprenti dans l entreprise. Ce jugement est à renseigner dans la Fiche d évaluation par le tuteur industriel sur la base des critères suivants : Compétences savoir utiliser les connaissances acquises lors de la formation et de son cursus antérieur maîtriser les logiciels découverts dans le cadre de son cursus savoir modéliser les problèmes savoir coder, commenter les programmes et fournir du code exempt de bugs Respect de la hiérarchie, de la ponctualité, des consignes, des délais, des règles de l entreprise, de la confidentialité des données de l entreprise Autonomie capacité à organiser et planifier son travail capacité à trouver par soi-même les solutions aux problèmes rencontrés sans avoir systématiquement recours aux autres capacité à prendre des initiatives et proposer des solutions non envisagées savoir acquérir de nouvelles connaissances par ses propres moyens Communication capacité à ne pas rester isolé et se faire aider capacité à échanger des idées avec d autres personnes capacité à transmettre, expliquer et faire valoir ses propres idées, capacité à dialoguer avec ses interlocuteurs et comprendre ce qu ils veulent ou ce qu ils font La fiche est à transmettre au responsable pédagogique de la formation en en informant le tuteur pédagogique qui fournit, lui aussi, sa propre appréciation. Par analyse compareé des deux apprećiations (industrielle et pe dagogique) et e ventuellement discussion avec les tuteurs, le responsable de la formation donne une note sur 20. Cette note entrera dans la de termination de la moyenne du projet d apprentissage. Le tuteur pédagogique Le tuteur pédagogique est un enseignant, permanent du département informatique, qui a sous sa responsabilité le suivi et le soutien pe dagogique de l apprenti durant l anneé de formation. Il est responsable côté UFR du bon déroulement du processus d apprentissage. Son cahier

10 Guide du tuteur - Master 2 SILI 10/16 des charges comprend cinq éléments détaillés ci-dessous : des rencontres régulières avec l apprenti, des visites en entreprise, l accompagnement à la réalisation du mémoire et la participation aux présentations des travaux, et enfin l évaluation de l apprenti. Rencontres avec l apprenti Dans le cadre des semaines de formation a l universite, le tuteur pédagogique rencontre l apprenti. A chacune de ces rencontres, il fait le point avec l apprenti sur son inteǵration, ses missions, ses reálisations et ses difficulteś. 3 visites en entreprises Le tuteur pédagogique doit effectuer trois visites sur le lieu de travail de l apprenti pour échanger avec le maître d apprentissage. Chaque visite donne lieu à une synthèse qui est consignée dans une Fiche de suivi d apprenti : La première visite correspond à une disposition légale de l apprentissage et doit être impérativement effectuée avant la fin des deux premiers mois du contrat d apprentissage (octobre/novembre). Elle a pour objectif d identifier, de manie re rećiproque, tous les acteurs du contrat d apprentissage (tuteur pédagogique, maître d apprentissage et toute personne de l entreprise concerneé par ce contrat) et vise à de finir, de manie re non ambigue, le sujet de la mission que doit conduire l apprenti. La seconde visite, en février/mars, doit permettre à l apprenti de présenter la solution retenue (techniques, méthodes, outils,...) pour accomplir sa mission et les critères d évaluation utilisés. C est donc l occasion de valider les choix effectués avant l étape suivante de mise en oeuvre (développement, intégration,...). La troisième visite, en juin/juillet, vise à dresser le bilan de l anneé de formation, faire l e tat d avancement du projet et proposer un planning de travail pendant la peŕiode d e te. Le suivi et le soutien à la réalisation du mémoire professionnel Le tuteur pédagogique accompagne l apprenti lors de la réalisation de son mémoire, en lien avec son maître d apprentissage. La participation aux soutenances Le tuteur pédagogique participe en septembre aux soutenances finales et aux évaluations qui s ensuivent. Evaluation Le tuteur pédagogique doit porter un jugement sur le comportement de l apprenti pendant son projet d apprentissage. L appréciation est à porter sur la Fiche d évaluation par le tuteur pédagogique sur la base des critères suivants :

11 Guide du tuteur - Master 2 SILI 11/16 Autonomie capable d agir seul correctement Initiative vis à vis de son travail Efficacité, Réactivité, Participation, Adaptation prend des décisions (sans outrepasser ses attributions) assume ses choix, risques et erreurs réponses aux demandes du superviseur Ecoute prise en compte des conseils formulés par le superviseur Créativité aptitude à proposition, apport personnel, ouverture de réflexion Le tuteur pédagogique s assure que le maître d apprentissage a transmis sa propre fiche d e valuation. Par analyse compareé des deux apprećiations (industrielle et pe dagogique) et e ventuellement discussion avec les tuteurs, le responsable de la formation donne une note sur 20. Cette note entrera dans la de termination de la moyenne du stage industriel.

12 Guide du tuteur - Master 2 SILI 12/16 Comportement de l apprenti en entreprise - Master 2 SILI Fiche d évaluation par le tuteur industriel Apprenti Entreprise Nom, Prénom : Nom : Tuteur industriel Nom, Prénom : Fonction : Tél. : Critères Parfait Très Bien Bien Assez Bien Médiocre Mauvais Compétences Respect Autonomie Communication Date et signature

13 Guide du tuteur - Master 2 SILI 13/16 Comportement de l apprenti - Master 2 SILI Fiche d évaluation par le tuteur pédagogique Apprenti Entreprise Nom, Prénom : Nom : Tuteur pédagogique Nom, Prénom : Fonction : Tél. : Critères Parfait Très Bien Bien Assez Bien Autonomie Initiative Efficacité Ecoute Créativité Médiocre Mauvais Date et signature

14 Guide du tuteur - Master 2 SILI 14/16 Master 2 SILI Fiche de suivi d apprenti Apprenti (Nom, Prénom) Entreprise Tuteur pédagogique (Nom) Tuteur industriel (Nom) Visite - Contact Téléphonique - (rayer les mentions inutiles) Date : Personne(s) contactée(s) : Objet : Compte-rendu de l entretien Action à mener suite à l entretien Signature tuteur pédagogique :

15 Guide du tuteur - Master 2 SILI 15/16 Fiche de contact L apprenti(e) Prénom et nom : Adresse professionnelle : Téléphone professionnel : Autre numéro de téléphone : Adresse électronique : Le tuteur industriel Prénom et nom : Adresse professionnelle : Téléphone professionnel : Autre numéro de téléphone : Adresse électronique : Le tuteur pédagogique Prénom et nom : Adresse professionnelle : Téléphone professionnel : Autre numéro de téléphone : Adresse électronique : L Unité de Formation d Apprentis : Master 2 SILI Master 2 Solutions Informatiques Libres UFR Sciences, Université d Angers 2 boulevard Lavoisier, Angers Cedex 01 Responsable pédagogique : Jean-Michel RICHER - Tél : jeanmichel.richer@univ-angers.fr Responsable de l apprentissage : David LESAINT - Tél : david.lesaint@univangers.fr Scolarité : Christelle CHASLES - Tél : christelle.chasles@univ-angers.fr Le Centre de Formation des Apprentis IUT de Nantes - Service de la Formation Continue 3 rue du Maréchal Joffre, BP34103, Nantes Cedex 01 Responsable : Anne L ANTON - Tél : anne.lanton@univ-nantes.fr Secrétariat : Sylvie GABORIT - Tél : sylvie.gaborit@univ-nantes.fr

16 Guide du tuteur - Master 2 SILI 16/16 Références [1] Consignes pour la rédaction du rapport de stage du Master 2 Solutions Informatiques Libres. Département informatique, UFR Sciences, Université d Angers. Juillet [2] Consignes pour la soutenance de stage du Master 2 Solutions Informatiques Libres. Département informatique, UFR Sciences, Université d Angers. Juillet [3] Modalités du suivi du projet annuel du Master 2 Solutions Informatiques Libres. Département informatique, UFR Sciences, Université d Angers. Juillet [4] Site web du Centre de Formation en Apprentissage des Pays de la Loire : [5] Site web du Master 2 Solutions Informatiques Libres : ens_m2pro_sili.php [6] Site web du Département Informatique de l UFR Sciences de l université d Angers :