DSCG UE5 - Management des SI

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1 DSCG UE5 - Management des SI La modélisation des processus métiers Exemple 2

2 Principes de modélisation 1) Déterminer la finalité du processus L évènement de début du processus Le résultat final 2) Identifier les acteurs Chaque acteur a son couloir propre 3) Identifier les activités Maximum 10 à 15 activités par processus (sinon décomposer en sous processus) Ordonner les activités chronologiquement 4) Identifier et représenter les évènements Les déclencheurs et les résultats Les évènements intermédiaires qui influent sur le processus 5) Identifier les flux et les branchements Chaque décision prise lors du processus représente un branchement Respect des règles métiers 6) Représenter les sources de données (optionnel) Documents, base de données, archivage..

3 Exemple 2 : Devoir 1 Série 1 CNAM

4 Exemple 2 : Devoir 1 Série 1 CNAM 1) Déterminer la finalité du processus L évènement de début du processus Le résultat final Etablir les bulletins de paie Evènement début de processus : Date 25 du mois Résultat final : Date 25 du mois

5 Exemple 2 : Devoir 1 Série 1 CNAM 25 du mois Bulletins distibués

6 Exemple 2 : Devoir 1 Série 1 CNAM 2) Identifier les acteurs Chaque acteur a son couloir propre Responsable dossier Client cabinet Collaborateur paie Expert comptable

7 25 du mois Exemple 2 : Devoir 1 Série 1 CNAM Bulletins distibués Responsable Client Collaborateur Expert dossier comptable

8 Exemple 1 : publier un document 3) Identifier les activités Maximum 10 à 15 activités par processus (sinon décomposer en sous processus) Ordonner les activités chronologiquement Consigne : ne pas identifier les activités liées aux données (transmission, stockage, ) Elaborer fiche navette Responsable dossier Traiter la fiche navette Client cabinet Vérifier la fiche navette Responsable dossier Etablir les bulletins de paie Collaborateur paie Vérifier les bulletins de paie Expert comptable Préparer l envoi des bulletins Collaborateur paie Distribuer les bulletins Client cabinet

9 Exemple 2 : Devoir 1 Série 1 CNAM Responsable Client Collaborateur Expert dossier comptable 25 du mois Elaborer Traiter Vérifier Etablir Vérifier Préparer Envoi bulletin Distribuer Bulletins distibués

10 4) Identifier et représenter les évènements Les déclencheurs et les résultats Les évènements intermédiaires qui influent sur le processus Exemple 1 : publier un document Y a-t-il un arrêt possible du processus? Possibilité de ne pas envoyer les bulletins de paie NON

11 Exemple 1 : publier un document 5) Identifier les flux et les branchements Chaque décision prise lors du processus représente un branchement Respect des règles métiers Contrôle de la fiche navettte Responsable dossier Contrôle des bulletins de paie expert comptable

12 Exemple 2 : Devoir 1 Série 1 CNAM Responsable Client Collaborateur Expert dossier comptable 25 du mois Elaborer Traiter Vérifier KO Ctl?? OK Etablir Vérifier KO Ctl? OK Préparer Envoi bulletin Distribuer Bulletins distibués

13 6) Représenter les sources de données (optionnel) Documents, base de données, archivage.. Exemple 1 : publier un document Quelles sont les données véhiculées dans le processus? Fiche Navette Bulletin de paie État récapitulatif Sont-elles archivées? Oui

14 Exemple 2 : Devoir 1 Série 1 CNAM Responsable Client Collaborateur Expert dossier comptable 25 du mois Elaborer Fiche navette Traiter Vérifier KO Ctl?? Vérifier OK Etablir Bul paie KO Ctl? OK Préparer Envoi bulletin Distribuer Archiv auto Etat recap Bulletins distibués