guide seniors du CALVAdos direction générale AdJoinTe de LA solidarité

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1 guide seniors DU CALVADOS DIRECTION GÉNÉRALE ADJOINTE DE LA SOLIDARITÉ

2 > X X X X X X X X Vous avez 60 ans ou plus? Vous aidez un proche âgé? Vous êtes un acteur de la gérontologie? Sommaire Vos principaux interlocuteurs Le Centre Local d'information et de coordination (CLIC) p.4 Les caisses de retraite p.6 La mairie et le Centre Communal d'action Sociale (CCAS) p.6 Le Conseil général du Calvados p.7 Vos droits Accès aux droits p.8 klieux d'accès aux droits (consultations juridiques gratuites) Démarches administratives p.9 kpoints Info 14 kqui peut vous aider à effectuer vos démarches administratives? kaccès aux documents administratifs (CADA) Démarches suite au décès d'un proche p.10 kdémarches à accomplir immédiatement après le décès korganismes à prévenir kaides exceptionnelles kdeuil et soutien psychologique Ce guide est fait pour vous Édité par le Conseil Général du Calvados, conçu par les CLIC, il a pour objectif de présenter les dispositifs d'aide et d'accompagnement en faveur des personnes âgées et d'orienter vers les organismes compétents. Protection des personnes âgées Anticiper la protection des personnes âgées p.10 kmandat de protection future kpersonne de confiance kdirectives anticipées La protection juridique des personnes âgées p.11 Prévenir et traiter la maltraitance p.14 Votre budget Vos ressources p.15 kpensions de retraite kallocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA) kles droits du conjoint survivant (pension de réversion, allocation veuvage) Les principales aides financières et autres avantages en faveur des personnes âgées p.17 kaide sociale légale kallocation Personnalisée d'autonomie (APA) kaides exceptionnelles kavantages fiscaux kdroits et prestations en faveur des personnes handicapées accessibles aux personnes âgées La gestion de votre budget p.22 kvous avez besoin d'aide pour gérer votre budget kque faire en cas de difficulté financière? kque faire en cas de surendettement? Page Page 2 2

3 Habitat : Quelles solutions pour les seniors? p.25 Logement p.25 k S'informer klouer un logement social kdéménager / emménager keffectuer des petits travaux de jardinage et de bricolage kadapter son logement kbénéficier d'aides financières Solutions innovantes pour rompre l'isolement p.28 klogement intergénérationnel kcolocation seniors Résidences seniors p.28 Accueil familial p.29 Logements-foyers p.29 Établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) p.30 Soutien à domicile Services à la personne p.32 kles 3 formules d'aide à domicile kle Chèque Emploi Services Universel (CESU) kles aides financières Restauration p.34 Téléassistance p.35 Aides techniques p.35 Soins à domicile p.35 L'aide aux aidants familiaux p.36 ketre conseillé et soutenu kles congés pour s'occuper d'un proche Les formules de répit p.37 kaccueil de jour khébergement temporaire kséjours de répit Vie sociale ET solidarité Pratiquer des loisirs, sortir, voyager p.39 kdevenir bénévole kréaliser un projet associatif ksolitude et isolement kdes associations pour vous informer, vous aider et vous soutenir Solidarité p.40 Transport et accompagnement p.41 ktransports urbains et interurbains ktransport et accompagnement des personnes à mobilité réduite kcarte de priorité pour les personnes handicapées et la carte européenne de stationnement Votre santé Information et prévention p.43 Soutien des personnes malades p.43 Dépenses de santé p.44 kassurance maladie kcomplémentaire santé kcouverture Maladie Universelle (CMU) & Aide Complémentaire Santé (ACS) kaffections de longue durée ktransport sanitaire kaides exceptionnelles Soins p.45 kurgences médicales khospitalisation & sortie d'hospitalisation ksoins de suite et de réadaptation ksoins à domicile (soins infirmiers à domicile, hospitalisation à domicile) klivraison de médicaments à domicile Maladie d'alzheimer et troubles apparentés p.47 kles aides pour le malade Page 3

4 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > VOS PRINCIPAUX INTERLOCUTEURS VOS PRINCIPAUX INTERLOCUTEURS k Faire les bons choix, c est d abord bien s informer. Selon la nature de vos besoins, différentes structures peuvent vous guider et vous aider dans vos démarches (CLIC, caisses de retraite, services sociaux, commune, département...). Spécialement dédiés aux seniors, les Centres Locaux d Information et de Coordination (CLIC), créés par le Conseil Général du Calvados en partenariat avec certaines communes ou communautés de communes, constituent des lieux d accueil et d information pour les personnes de 60 ans et plus, leur entourage et les professionnels intervenant auprès de personnes âgées. Ils vous guident et vous orientent, si besoin, vers les interlocuteurs compétents. LES CENTRES LOCAUX D INFORMATION ET DE COORDINATION (CLIC) CLIC DE CAEN ET COURONNE q , rue du 11 novembre à Caen Mail : [email protected] + Antenne d Hérouville Saint Clair q Quartier du Val à Hérouville St Clair Documentation téléchargeable sur CLIC DU PAYS D AUGE SUD q Cour Matignon à Lisieux Mail : [email protected] CLIC DE FALAISE q rue de la Résistance à Falaise Mail : [email protected] CLIC DU BOCAGE q , avenue du Général de Gaulle à Vire Mail : [email protected] Autres secteurs : contactez la circonscription d action sociale de votre domicile CLIC DU BESSIN q , rue François Coulet à Bayeux Mail : [email protected] Page 4

5 NOS MISSIONS Un accueil individuel, personnalisé et gratuit pour : O Informer sur tous les aspects de la vie des personnes âgées : accès aux droits, offre de services à domicile, structures d accueil et d hébergement, offre de soins, loisirs, aides financières O Evaluer les besoins O Aider à la constitution de dossiers de prise en charge O Orienter vers les organismes susceptibles de répondre aux besoins et/ou élaborer et suivre un plan d aide personnalisé O Instruire et suivre les dossiers d Allocation Personnalisée d Autonomie (APA) Des actions collectives d information et de prévention (ateliers mémoire, aide aux aidants...) Un lieu de rencontre et d échanges pour les personnes âgées, leurs proches et les professionnels du secteur gérontologique Un observatoire et un lieu de réflexion sur le vieillissement et les besoins des personnes âgées O Mise à disposition d informations sur l ensemble des dispositifs d aide et d accompagnement des personnes âgées : bulletin d information (CLIC INFO), fiches thématiques d information, listes d organismes, recherches documentaires personnalisées, consultation d ouvrages et de revues O Organisation d actions collectives d information à l attention des acteurs de l action gérontologique O Faciliter le travail en partenariat et la coordination des différents acteurs pour harmoniser la prise en charge des personnes âgées : organisation de rencontres, animation et développement de réseaux de professionnels, aide à la conception de projets à destination du public + Le CLIC de Caen et couronne reçoit, instruit et/ou transmet aux autorités compétentes les demandes d aide sociale facultative du Centre Communal d Action Sociale (CCAS) de Caen et d aide sociale légale (aide ménagère, aide sociale à l hébergement) pour les personnes domiciliées à Caen. Une mission de veille en direction des personnes âgées fragiles Des actions spécifiques pour ou avec les acteurs de l action gérontologique Page 5

6 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > VOS PRINCIPAUX INTERLOCUTEURS LES CAISSES DE RETRAITE En plus du versement des pensions de retraite, les caisses de retraite mettent en œuvre une politique d action sociale à destination de leurs affiliés. O Information sur vos droits sociaux et en matière de santé O Actions de prévention O Aides financières (aide ménagère, adaptation du logement, aides exceptionnelles...) O Sorties, voyages... i Contactez les organismes auxquels vous êtes affiliés. Leurs coordonnées figurent sur les attestations annuelles qui vous sont adressées afin d effectuer votre déclaration fiscale. i Retrouvez les coordonnées des caisses de retraite sur LA MAIRIE ET SON CENTRE COMMUNAL D ACTION SOCIALE (CCAS) Les mairies et les Centres Communaux d Action Sociale (CCAS) peuvent mettre en œuvre des services en faveur des retraités et personnes âgées et accorder des aides sociales facultatives. i Mairie ou Centre Communal d Action Sociale (CCAS) de votre domicile i CLIC de Caen et couronne si vous êtes domicilié à Caen Page 6

7 LE CONSEIL GÉNÉRAL DU CALVADOS Acteur essentiel de la solidarité, le Conseil général met en œuvre la politique départementale en faveur des personnes âgées (schéma gérontologique, Allocation Personnalisée d Autonomie, aide sociale...). i Siège : Rue Saint Laurent BP CAEN CEDEX q i Direction générale adjointe de la Solidarité q i Direction de l Autonomie 5, place Félix Eboué BP CAEN CEDEX i Comité départemental des retraités et personnes âgées (CODERPA) q Cette instance consultative, placée auprès du Président du Conseil Général, assure la participation des retraités et personnes âgées à l élaboration et à la mise en œuvre de la politique de solidarité les concernant. i Les circonscriptions d action sociale et les centres médico-sociaux Les circonscriptions d action sociale et les centres médico-sociaux sont à la disposition de la population du Calvados pour répondre à leurs préoccupations en matière sociale. Ils appliquent sur le terrain les politiques sociales menées par le Conseil Général. Ils ont pour mission d aider et d accompagner toute personne en difficulté. Ils évaluent votre situation, vous informent sur vos droits, vous mettent en relation avec les services compétents, attribuent des aides financières et assurent le suivi de l action qu ils mettent en place. Bessin q Bocage q Pré-Bocage q Caen-Est q Caen-Ouest q Caen-Nord q Caen-Sud q Hérouville-couronne q Falaise q Pays d Auge Sud q Pays d Auge Nord q Page 7

8 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > VOS droits VOS DROITS k Régler un litige, effectuer des démarches administratives Il n est pas toujours facile de s y retrouver. Quelques conseils pratiques. + Des chartes garantissent le respect des droits des personnes âgées Charte des droits et libertés de la personne âgée dépendante Fondation nationale de Gérontologie (FNG) Charte des droits et libertés de la personne âgée accueillie (art L du code de l action sociale et des familles) définie par l arrêté du 8 septembre Disponible sur ou auprès des CLIC ACCÈS AUX DROITS Lieux d accès aux droits (consultations juridiques gratuites) Vous avez besoin d un renseignement juridique ou vous êtes confronté à un litige avec un particulier, une entreprise ou un service public, prenez contact avec un lieu d accès aux droits. O Maison de Justice et du droit q bis place de l Europe à Hérouville St Clair O Conseil départemental d accès au droit du Calvados q Tribunal de grande instance Place Fontette à Caen Point d accès au droit 8, place Saint-pierre à CAEN Point d accès au droit CCAS 40, rue Michel à BAYEUX VIRE q Bibliothèque Henry Lesage 14 rue Chenedollé permanence vendredi 9 h / 13 h D autres interlocuteurs peuvent vous aider à trouver une solution LISIEUX q Mairie Annexe Hauteville 23 Place Mozart permanence mercredi 8 h 30 / 13 h PONT L'ÉVÊQUE q Mairie permanence mercredi 14 h / 17 h FALAISE q Place Guillaume le Conquérant permanence le mercredi 13 h 30 / 17 h 30 Page 8

9 O Les associations de consommateurs et les services de médiation. Coordonnées des associations de consommateurs sur Coordonnées également disponibles auprès des CLIC O La médiation familiale permet de gérer les conflits familiaux, de restaurer la communication et de préserver les liens entre les membres de la famille. Service de médiation familiale AAJB q , rue Roger Bastion à Caen ACSEA SIMAP q , rue Basse à Caen Antenne sur Lisieux O Les conciliateurs de justice constituent un mode alternatif de résolution des litiges entre particuliers ou avec une entreprise. La procédure est rapide et gratuite. Ils peuvent être saisis directement ou par l intermédiaire du juge d instance. Tribunal d Instance de Caen 25, place de la République à Caen q O Le défenseur des droits peut être saisi par toute personne s estimant lésée par le fonctionnement d une administration ou d un service public. Sa saisine est gratuite. Préfecture du Calvados q Maison de Justice et du droit q O Signalez les irrégularités constatées en matière de consommation auprès de la Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l Emploi (DIRECCTE) - Service concurrence, consommation, répression des fraudes et intelligence économique. 6, rue Courtonne Caen Cedex q Sites Internet utiles : Des fiches pratiques à consulter sur La justice dans le département du Calvados > DÉMARCHES ADMINISTRATIVES Les Points Info 14 Les Points Info 14 permettent aux Calvadosiens habitant en milieu rural d effectuer des démarches gratuitement et ce, sans avoir à se déplacer sur Caen : des services en ligne pour contacter un partenaire au sujet d un dossier à caractère social, pour obtenir des imprimés types ou des conseils, pour rédiger un courrier, pour remplir un dossier administratif, pour une mise en relation téléphonique (ou par fax) avec un organisme, pour une orientation vers les services administratifs adéquats ou des informations sur les lignes et horaires de services de transport (Bus Verts, SNCF). i Cambremer, Condé-sur-Noireau, Courseulles-sur-Mer, Dozulé, Evrecy, Honfleur, Isigny-sur-Mer, Le Bény- Bocage, Livarot, Morteaux Couliboeuf, Page 9

10 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > VOS droits Orbec, Potigny, Saint-Sever, Saint- Pierre-sur-Dives, Thury-Harcourt, Trévières, Vassy et Aunay-sur-Odon, Caumont-l Eventé, Mézidon-Canon, Noyer-Bocage et Villers-Bocage. Qui peut vous aider à effectuer vos démarches administratives? O Vos proches (enfants, amis ) O Votre aide à domicile (pour classer vos papiers ou remplir un dossier administratif...) O Les services sociaux de votre lieu de résidence et/ou de vos caisses de retraite (selon la nature de la demande). Les services instructeurs vous aident à constituer les dossiers de prise en charge qui les concernent (APA, aides exceptionnelles des caisses de retraite...) O Le centre des impôts de votre lieu de résidence peut vous aider à remplir votre déclaration fiscale Accès aux documents administratifs Toute personne peut accéder aux documents administratifs (rapports, études, statistiques, directives, circulaires ) la concernant. La demande, écrite ou orale, doit être adressée à l organisme qui détient le document. L administration n est pas tenue de répondre aux demandes abusives, en particulier par leur nombre ou leur caractère répétitif ou systématique. En cas de refus ou de silence de plus d un mois, vous pouvez saisir la Commission d Accès aux Documents Administratifs (CADA) q ou DÉMARCHES SUITE AU DÉCÈS D UN PROCHE Démarches à accomplir immédiatement après le décès d un proche O Faites constater le décès par un médecin. Il vous délivrera un certificat de décès. Vous avez 24 heures pour déclarer le décès auprès de la mairie du lieu du décès. Cette démarche peut être effectuée par un proche du défunt, l établissement de santé ou d hébergement pour personne âgée dépendante (EHPAD) où la personne est décédée, ou l entreprise des pompes funèbres mandatée. Munissez-vous d une pièce d identité (du déclarant), du livret de famille du défunt ou de sa pièce d identité, et du certificat de décès délivré par le médecin. O L officier de l état civil de la mairie vous remettra un acte de décès. Conservez ce document. Il pourra vous être demandé pour vos démarches ultérieures. Page 10

11 Les personnes et organismes à prévenir Vous devez prévenir certains organismes et administrations du décès de votre proche. Munissez-vous d actes de décès. O Le notaire (pour régler la succession) O La banque et organismes de crédit O Les caisses de retraite O La caisse d assurance maladie O Les organismes d assurance et de mutuelle O La caisse d allocations familiales (si le défunt était allocataire) O Le propriétaire du logement (pour les locataires) O Le centre des impôts O Tout organisme avec lequel la personne était en relation. Exemple : l équipe médico-sociale en charge de l APA, le Conseil Général si le défunt percevait une autre aide sociale Droits du conjoint survivant Selon votre âge et vos ressources, vous pouvez bénéficier soit d une allocation veuvage, soit d une pension de réversion. Chapitre Votre budget Aides exceptionnelles Le conjoint et, éventuellement, les descendants de la personne décédée, peuvent bénéficier, sous certaines conditions, d aides financières exceptionnelles destinées à régler les frais d inhumation à leur charge. Vérifiez préalablement si votre proche avait souscrit un contrat obsèques Conjoint i Services sociaux des caisses de retraite du demandeur i Centre Communal d Action Sociale (CCAS) i Communautés religieuses Enfants i Employeur ou comité d entreprise Deuil & soutien psychologique Pour faire face au deuil, n hésitez pas à faire appel au soutien de professionnels et de bénévoles. i Association Vivre son deuil Calvados q bis, rue de Branville à Caen i Association des conjoints survivants du Calvados q , allée des Crêtes à Bretteville/Odon i Deuil et Paroles q Entretemps, 39, rue Saint Exupéry à Bayeux i Dialogue et solidarité q (n Vert) Ecoute et entretiens téléphoniques. i Communautés religieuses Page 11

12 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > Protection des personnes agées PROTECTION DES PERSONNES ÂGÉES k Des mesures de protection judiciaires (tutelle, curatelle et sauvegarde de justice) peuvent être mises en œuvre pour protéger les personnes majeures dont les facultés mentales et/ou corporelles les empêchent de pourvoir seules à leurs intérêts. D'autres mesures permettent d'anticiper la protection de la personne et/ou de son patrimoine. Enfin, un dispositif de lutte contre la maltraitance est mis en œuvre pour protéger les personnes âgées. ANTICIPER LA PROTECTION DES PERSONNES Le mandat de protection future Vous souhaitez désigner, par avance, la personne qui assurera la protection de vos biens et/ou de votre personne pour le jour où vous ne serez plus en mesure de le faire par vous-même en raison de votre état de santé physique ou mental. Le mandat de protection future peut être conclu par acte notarié ou sous seing privé. Dans ce dernier cas, le mandat est, soit contresigné par un avocat, soit établi selon un modèle défini par décret. Un exemplaire doit être déposé au greffe du tribunal d'instance compétent. Vous pouvez vous procurer le modèle de mandat de protection future auprès du tribunal d'instance. Vous pouvez désigner une ou plusieurs personnes de votre entourage (conjoint, enfant, autre proche, mandataire judiciaire ). Vous pouvez modifier le mandat de protection future à tout moment, sauf lorsqu'il deviendra effectif. Ce sera alors au juge des tutelles de le modifier. Le mandat de protection future n'est pas compatible avec une mesure de tutelle. La personne de confiance Vous avez des problèmes de santé et/ou vous devez être hospitalisé. Vous pouvez désigner une personne de confiance dans votre entourage pour vous aider à prendre les décisions relatives à vos soins. Si vous l'y autorisez, elle pourra vous accompagner dans les démarches relatives à vos soins et assister à vos entretiens médicaux. La personne de confiance sera le garant de vos souhaits, si au cours de votre séjour, votre état de santé ne vous permet plus de faire part de vos décisions. Vous pouvez désigner la personne de confiance, par écrit, avant ou au moment de votre admission, ainsi qu'au cours de votre séjour dans l'établissement de santé. Les directives anticipées Vous avez la possibilité de rédiger vos directives anticipées afin de préciser vos souhaits en matière de soins et de fin de vie (limitation ou arrêt de traitement par exemple). Si vous êtes dans l'impossibilité de les écrire par vousmême, faites-les rédiger en présence Page 12

13 de deux proches qui pourront témoigner et garantir vos souhaits. Vos directives sont valables trois ans. Vous pouvez les prolonger et/ou les modifier. Vous pouvez les conserver ou les confier à un proche ou une personne de confiance. Vos directives ne seront pas prises en compte s'il s'avère que vous n'étiez plus en mesure d'exprimer votre volonté au moment de leur rédaction. PROTECTION JURIDIQUE DES MAJEURS "Toute personne dans l'impossibilité de pourvoir seule à ses intérêts en raison d'une altération médicalement constatée, soit de ses facultés mentales, soit de ses facultés corporelles de nature à empêcher l'expression de sa volonté, peut bénéficier d'une mesure de protection juridique prévue au présent chapitre" Art. 425, alinéa 1 du Code Civil Il existe trois sortes de mesures judiciaires : O La sauvegarde de justice est une mesure temporaire qui peut être prise d'urgence O La curatelle s'adresse aux personnes ayant seulement besoin d'être conseillées, contrôlées ou assistées pour les actes importants de la vie civile O La tutelle concerne les personnes qui ne peuvent pas agir par elles-mêmes et qui doivent être représentées de façon continue dans les actes de la vie civile Ces mesures ne peuvent être ouvertes que pour une cause médicale (l'altération des facultés personnelles de l'intéressé). Le niveau de protection adéquat est fixé par le juge des tutelles. Qui peut faire une demande de protection juridique? O La personne à protéger elle-même O Son conjoint, partenaire pacsé ou concubin O Tout parent ou allié ou personne entretenant avec le majeur des liens étroits et stables O La personne qui exerce à l'égard du majeur une mesure de protection juridique O Le Procureur de la République Page 13

14 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > Protection des personnes agées Comment demander l'ouverture d'une mesure de protection juridique? La demande d'ouverture d'une mesure de protection doit être adressée au juge des tutelles de la résidence habituelle de la personne à protéger. La requête doit être accompagnée, sous peine d'irrecevabilité, d'un certificat médical circonstancié rédigé par un médecin choisi sur une liste établie par le Procureur de la République (coût à la charge du demandeur). Retrait du formulaire de requête et de la liste des médecins habilités i Tribunal d'instance de Caen Service des tutelles q , rue de Bernières à Caen i Tribunal d'instance de Lisieux q , rue du Char à Lisieux i Tribunal d'instance de Vire q , rue de la Sous-Préfecture à Vire Qui peut exercer la tutelle, la curatelle ou la sauvegarde de justice? Le juge des tutelles désigne, chaque fois que c'est possible, un membre de la famille (conjoint, ascendant, descendant, frère ou sœur) ou un proche ou, à défaut, un délégué ou une association agréée. Associations i SOUTIEN INFO TUTELLE CALVADOS (CAEN) pour toute information, modalités d'exercice, aide et soutien : Maison des associations 7 bis rue Neuve du bourg l'abbé Caen. Permanence 2 ème et 4 ème jeudi de chaque mois sur rendez vous q i ATC Bayeux q i ATC Bretteville/Odon q i UDAF du Calvados q i ATMP Caen q PRÉVENIR ET TRAITER LES ACTES DE MALTRAITANCE En famille ou en institution, la maltraitance s'étend à toutes formes de violences et de négligences. On distingue notamment les maltraitances physiques, psychologiques et morales, médicamenteuses, financières, les violations de droits civiques, ainsi que les négligences actives ou passives. i ALMA France q i ALMA Calvados q BP Caen Cedex 4 [email protected] Page 14

15 VOTRE BUDGET VOS RESSOURCES Les pensions de retraite de base et complémentaires Les droits du conjoint survivant Allocation veuvage Pension de réversion L'Allocation de Solidarité aux Personnes Agées (ASPA) Salariés du régime général i CARSAT de Normandie q Agences retraite dans le Calvados Bayeux 59bis, route de Port-en-Bessin Hérouville St Clair 1, av.tsukuba Caen 9, bd Lyautey Lisieux Cour Matignon Points accueil retraite à Dives/Mer, Falaise, Honfleur et Vire Retraite complémentaire des salariés i CICAS q rue Jane Addams Saint Contest Permanences à Bayeux, Deauville, Falaise, Honfleur, Lisieux et Vire Régime agricole i MSA Côtes Normandes q , rue de Maltot à Caen Agences à Bayeux, Falaise, Isigny/Mer, Lisieux, Pont l'evêque, Vire et des visio-relais Régime Social des Indépendants i RSI Basse-Normandie q , rue Ferdinand Buisson à Saint-Contest Autres caisses de retraite i Contactez votre employeur ou les caisses figurant sur les attestations annuelles qui vous sont adressées Les retraites de base et complémentaires Préparez votre retraite La plupart des caisses de retraite contactent directement leurs assurés entre 55 et 58 ans pour préparer le dossier de retraite. Si vous n avez pas reçu votre relevé de carrière dans les deux ans qui précèdent la date de départ en retraite, ou si vous souhaitez anticiper votre départ, adressez une demande de relevé. i Estimez votre retraite sur Demandez votre retraite La retraite n est pas accordée de manière automatique. Vous devez en Page 15

16 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > VOTRE BUDGET faire la demande environ six mois avant la date de départ souhaitée pour éviter toute interruption entre le versement de vos revenus d activité et celui de vos pensions de retraite. O Vous avez exercé une activité dans le régime général des salariés, le régime agricole ou le régime des commerçants, artisans et industriels, vous pouvez faire une «demande unique de retraite». Adressez votre demande au dernier régime auprès duquel vous avez cotisé ou de votre employeur (pour les salariés). O Vous devrez également contacter vos caisses de retraite complémentaires. O Vous avez été affilié à un ou plusieurs autres régimes. Ecrivez directement à chacun d eux. Allocation de Solidarité aux Personnes Agées (ASPA) i Les personnes qui ont peu ou pas cotisé à un régime d assurance vieillesse ont droit à un minimum de ressources : l Allocation de Solidarité aux Personnes Agées (ASPA). Cette allocation est attribuée, sous condition de ressources, à toute personne justifiant d une résidence stable et régulière en France et ayant au moins 65 an. L'allocation est accessible entre 60 et 62 ans en cas d'inaptitude au travail (relèvement progressif de la condition d'âge pour atteindre 62 ans pour les assurés né à partir de 1955). Il s'agit d'une allocation différentielle. Vous devez avoir préalablement demandé la liquidation de l ensemble des avantages de vieillesse auxquels vous pouvez prétendre. Le montant de l ASPA est fixé par décret et revalorisé chaque année. Vous avez cotisé auprès d'un ou plusieurs régimes d'assurance vieillesse i Caisse de retraite auprès de laquelle vous avez le plus cotisé Vous n'avez cotisé à aucun régime d'assurance vieillesse i CCAS ou Mairie de votre domicile i CLIC de Caen et Couronne si vous êtes domicilié à Caen Les droits du conjoint survivant Pensions de réversion Le conjoint survivant d un assuré décédé peut bénéficier, sous conditions d'âge et de ressources, de pensions de réversion des retraites de base et complémentaires de l'assuré décédé. Les critères d attribution varient d un régime de retraite à un autre. Allocation de veuvage L'allocation de veuvage est destinée à assurer temporairement un minimum de ressources au conjoint survivant qui n'a pas encore 55 ans, âge requis pour bénéficier de la pension de réversion du régime général ou du régime agricole. Elle est attribuée sous conditions d'âge, de ressources, de résidence et de situation maritale. Elle est versée pour une durée maximale de 2 ans, sauf si le conjoint survivant avait atteint l'âge de 50 ans à la date du décès. Dans ce dernier cas de figure, l'allocation pourra être versée jusqu'à 55 ans. Page 16

17 La demande doit être présentée dans les 2 ans à compter du 1 er jour du mois au cours duquel le conjoint est décédé. Pensions de réversion et allocation veuvage ne sont pas accordées automatiquement. Les demandes doivent être adressées auprès de la dernière caisse de retraite à laquelle l assuré décédé était affilié. LES PRINCIPALES AIDES EN FAVEUR DES PERSONNES AGÉES O L'aide sociale aux personnes âgées versée par le département comprend notamment : l'aide ménagère, l'aide sociale à l'hébergement et l'allocation Personnalisée d'autonomie (APA). O Des aides sociales facultatives peuvent être accordées par divers organismes tels que les caisses de retraite, votre commune, les services sociaux du département, les associations caritatives... O Des avantages fiscaux peuvent être accordés aux contribuables âgés ainsi qu'à leurs descendants lorsqu'ils subviennent à leurs besoins. O Certains droits ouverts aux personnes handicapées de moins de 60 ans sont accessibles aux personnes de plus de 60 ans. O Pour les aides spécifiques reportezvous au chapitre correspondant : Aides au logement et à l'amélioration de l'habitat : Chapitre "Habitat : Quelles solutions pour les seniors" p.27 Transport : Chapitre "Vie sociale, solidarité et mobilité" p.41 L'aide sociale légale L'aide sociale est un système de solidarité publique obligatoire financé par l'impôt. Elle recouvre l'ensemble des aides apportées par les collectivités publiques aux personnes qui, faute de ressources suffisantes, ne peuvent pourvoir à leur entretien ou aux soins qu'exige leur état. i Mairie ou Centre Communal ou Intercommunal d'action Sociale (CCAS ou CIAS). Les demandes sont ensuite transmises à l'autorité compétente : Président du Conseil Général i Les personnes domiciliées à Caen doivent déposer leur demande d'aide sociale auprès du CLIC de Caen et couronne L'aide ménagère (prestation du Conseil Général) Elle est accordée sous conditions d'âge et de ressources aux personnes dont l'état de santé justifie le recours à un service d'aide ménagère. Elle concerne les personnes âgées d'au moins 65 ans (60 ans pour les personnes reconnues Page 17

18 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > VOTRE BUDGET inaptes au travail). Les ressources ne doivent pas dépasser le plafond réglementaire. Une participation financière est demandée. L'aide ménagère au titre de l'aide sociale est récupérable sur la succession pour les dépenses supérieures à 760 et dès lors que l'actif net successoral excède Lorsque les revenus sont supérieurs au plafond de ressources réglementaire, la personne âgée peut demander l'aide ménagère de la caisse de retraite qui lui verse l'avantage principal. L'aide sociale à l'hébergement (ASH) Cette prestation a pour but de permettre à une personne accueillie dans un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) d honorer ses frais de séjour lorsque ses ressources s avèrent insuffisantes. La prise en charge au titre de l'aide sociale est possible, dès l'admission, dans les établissements ayant passé convention avec le Conseil Général. Vous pouvez également en bénéficier si vous résidez depuis plus de 5 ans dans un établissement non conventionné. Les établissements conventionnés disposent : O soit d'une habilitation intégrale (pour l'ensemble des places) O soit d'une habilitation partielle (pour une partie de leur capacité d'hébergement) L'aide sociale à l'hébergement est versée par le département dans lequel vous avez acquis votre domicile de secours (*cf. page suivante). Elle complète vos ressources en tenant compte de la participation éventuelle de vos débiteurs d'aliments (*cf. page suivante) et des aides financières auxquelles vous avez éventuellement droit (allocation logement, APA ). Elle est récupérable sur la succession du bénéficiaire dès le premier euro d'actif net successoral (*cf. page suivante). En outre, l éventualité d une inscription hypothécaire est examinée si le demandeur possède un bien immobilier. Une somme mensuelle, correspondant au maximum à 10 % de vos ressources, et au minimum à 1,2 % du montant annuel du minimum vieillesse, sera laissée à votre disposition. i Etablissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) i Mairie ou CCAS du domicile du demandeur ("domicile de secours") Documentation i Guide disponible auprès de la Direction de l Autonomie ou sur i Liste des EHPAD disponible auprès des CLIC et sur Les bénéficiaires de l'aide sociale à l'hébergement peuvent bénéficier d'une aide pour le paiement de leur contrat d'assurance santé complémentaire (mutuelle) attribuée par le Conseil Général du Calvados. Cette aide est cumulable avec l'aide complémentaire santé (ACS) versée par la Caisse Primaire d'assurance Maladie (CPAM). Page 18

19 * O Le domicile de secours Il sert à déterminer le département qui prendra en charge la dépense d'aide sociale. Il s'acquiert par une résidence habituelle de trois mois consécutifs dans un département. Il est à noter que les établissements sociaux ou médico-sociaux (maison de retraite ou logement-foyer) ne sont pas acquisitifs de domicile de secours. O L'obligation alimentaire L'aide sociale est une aide subsidiaire. Cela signifie qu'elle n'intervient qu'en dernier recours, après que l'intéressé a affecté à ses besoins ses ressources personnelles, l'aide de sa famille et les prestations dont il peut bénéficier au titre des divers régimes de prévoyance et de Sécurité Sociale. Les personnes tenues à l'obligation alimentaire (débiteurs d'aliments) sont le conjoint, les enfants, les gendres et belles-filles, et dans certains cas, les petits-enfants. O La récupération des prestations d'aide sociales Certaines prestations d'aide sociales sont récupérables sur la succession du bénéficiaire, contre le bénéficiaire revenu à meilleure fortune, contre le donataire ou encore contre le légataire. Le recours sur succession du bénéficiaire s exerce sur l'actif net successoral, ce dès le premier euro pour les avances consenties au titre de l aide sociale à l'hébergement. Il n'est possible que sur la partie de l'actif net successoral excédant , et pour des dépenses supérieures à 760, s'agissant de la prestation d'aide ménagère. O L'Actif net successoral correspond au montant de l'ensemble des biens composant la succession déduction faite des dettes et créances du défunt et du coût de la succession. L'Allocation Personnalisée d'autonomie (APA) Cette allocation permet d'alléger le coût de la mise en place d'aides liées à la perte d'autonomie. À domicile L'APA permet de financer les dépenses d'aide humaine et d'assistance aux personnes âgées, l'adaptation du logement, les aides techniques, l'hébergement temporaire, l'accueil de jour, le portage de repas, la téléassistance... Son montant est fixé d'après un barème national modulé selon le niveau d'autonomie du bénéficiaire, de ses ressources et du plan d'aide déterminé par l'équipe médico-sociale en charge de l'apa. En établissement L'APA couvre une partie du tarif dépendance appliqué par l'établissement. Vous vous acquitterez au minimum du tarif dépendance appliqué au GIR 5-6, lequel s'ajoutera au tarif hébergement à votre charge. La différence entre ce ticket modérateur et votre GIR réel sera pris en charge au titre de l'apa Modalités d'attribution i être âgé d'au moins 60 ans i résider en France de façon stable et régulière i avoir un niveau de perte d'autonomie conséquent Page 19

20 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > VOTRE BUDGET Le niveau d'autonomie est évalué selon la grille AGGIR, qui détermine six groupes (GIR 1 à 6). Seuls les GIR 1 à 4 ouvrent droit à l'apa. L'APA n'est cumulable ni avec la Majoration pour Tierce Personne (MTP), ni avec l'allocation Compensatrice Tierce Personne (ACTP), la Prestation de Compensation du Handicap (PCH) ou encore une allocation représentative de services ménagers (aide sociale, participation des caisses de retraite). Elle n'est pas récupérable sur la succession. Où retirer le dossier de demande? i CLIC ou équipe médico-sociale en charge de l'apa i Mairie ou Centre Communal d'action Sociale (CCAS) Contactez directement le CLIC de Caen et couronne si vous êtes domicilié à Caen Les équipes médico-sociales en charge de l'apa dans le Calvados Bessin CLIC 3, rue François Coulet à Bayeux q Bocage CLIC 1, av. Général de Gaulle à Vire q Caen Est 5, rue Jules Guesde à Colombelles q Caen Ouest Rue de l'eglise à Douvres-la-Délivrande q Caen et Couronne CLIC 17, rue du 11 Novembre à Caen q Falaise CLIC 4 rue de la Résistance à Falaise q Pays d'auge Sud CLIC Cour Matignon à Lisieux q Pays d'auge Nord 14, rue de la Chaussée Nival à Pont-l Évêque q Pré-Bocage Rue de la Cabottière à Evrecy q Aides exceptionnelles Difficultés ponctuelles, impayés de loyer et/ou de charges, surendettement, etc. Selon la nature de vos difficultés, différents organismes peuvent vous aider. i En plus du versement des pensions de retraite, les caisses de retraite mettent en œuvre une politique d'action sociale à destination de leurs affiliés : information sur vos droits sociaux et en matière de santé, actions de prévention, aides financières (aide ménagère ou amélioration de l'habitat, aides exceptionnelles permettant de faire face à des difficultés ponctuelles...), sorties, voyages, etc. i Services sociaux du département voir "Vos interlocuteurs" p.7 Page 20

21 i La Mairie ou le Centre Communal d'action Sociale (CCAS) de votre commune peut accorder des aides en espèce ou en nature (panier repas, tickets alimentaires, tickets énergie...). Contactez directement le CLIC de Caen et couronne si vous êtes domicilié à Caen i Associations caritatives Information, soutien moral, aides en espèce ou en nature (alimentation, vêtements, mobilier...). i Caisse d'assurance maladie & organisme auprès duquel vous avez souscrit une complémentaire santé (mutuelle) Aides exceptionnelles telles que l'aide ménagère suite à une hospitalisation (mutuelles) ou les prestations supplémentaires de la caisse primaire d'assurance maladie pour les dépenses de santé restant à votre charge. Munissez-vous des justificatifs de domiciliation (quittance de loyer ou facture), de ressources (attestations annuelles de retraite, avis d'imposition ou de non-imposition), de vos charges (factures d'électricité, gaz, eau, chauffage, téléphone, assurances...) Avantages fiscaux Selon sa situation, la personne âgée (et dans certains cas sa famille) peut bénéficier d'avantages fiscaux sur l'impôt sur le revenu, les impôts fonciers (taxe d'habitation et taxe foncière) ou encore la redevance audiovisuelle. Certaines charges sont déductibles de l'impôt sur le revenu O Les pensions alimentaires versées à un ascendant (dans le cadre de l'obligation alimentaire ou non). La personne âgée qui bénéficie de ces versements doit les déclarer comme ressources perçues. O Les frais d'accueil sous son toit d'un ascendant sans ressources ou d'une personne de plus de 75 ans autre qu'un ascendant. D'autres charges ouvrent droit à une réduction d'impôt O Les dépenses d'aide à domicile (emploi direct ou recours à un service ayant reçu un agrément délivré par l'etat) ouvrent droit à une réduction d'impôt équivalent à 50 % des dépenses effectivement supportées par le contribuable* dans la limite d'un plafond de dépenses. O Les dépenses d'accueil dans un Etablissement d'hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD)* * Après déduction des aides ou allocations perçues (APA...). où à un crédit d'impôt O Pour les dépenses d'équipement de l'habitation principale en faveur de l'aide aux personnes (équipements spécialement conçus pour les personnes âgées et les personnes handicapées) i Centre des impôts figurant sur votre avis d'imposition Page 21

22 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > VOTRE BUDGET Droits et prestations en faveur des personnes handicapées Les personnes dont le handicap a été reconnu avant 60 ans peuvent percevoir ou continuer à percevoir les aides en faveur des personnes handicapées : Prestation de Compensation du Handicap (PCH), Allocation Compensatrice Tierce Personne (ACTP)*. Quel que soit votre âge, vous pouvez vous adresser à la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) du Calvados pour effectuer une demande de carte d'invalidité, de carte de priorité pour les personnes handicapées et de carte européenne de stationnement. * L'ACTP n'est plus attribuée depuis Cependant, les bénéficiaires de l'allocation avant cette date peuvent continuer à la percevoir tant qu'elles remplissent les conditions d'attribution et qu'elles en expriment le choix au moment du renouvellement des droits. Chapitre "Vie sociale, solidarité et mobilité" (rubrique transport") p.41 La CARTE D'INVALIDITÉ procure à son bénéficiaire ou, pour les mineurs, à leurs parents ou aux personnes qui en ont la charge, certains avantages financiers ou matériels destinés à compenser les atteintes dues au handicap. La carte d'invalidité permet ainsi à son titulaire de bénéficier d'une demi-part supplémentaire dans le calcul de l'impôt sur le revenu. i Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) q q (N vert) 17, rue du 11 Novembre à Caen, Antennes à Bayeux, Falaise, Lisieux, Pont-l'Evêque et Vire LA GESTION DE VOTRE BUDGET Vous avez besoin d'être aidé pour effectuer des démarches administratives et/ou gérer vos affaires courantes, plusieurs solutions s'offrent à vous selon la nature de la difficulté rencontrée. Vous avez besoin d'aide pour gérer votre budget O Vous pouvez demander à un proche (enfant...) de vous aider à classer vos papiers, veiller au paiement des factures... O Vous éprouvez des difficultés pour gérer vos revenus et vos placements financiers ou vous ne pouvez pas vous déplacer pour effectuer vos opérations bancaires Page 22

23 Vous pouvez donner une procuration bancaire à une personne de votre entourage en laquelle vous avez confiance (conjoint, compagnon, enfant ou autre proche). Elle se fait par écrit et est gratuite. Bien que vous ayez la possibilité de changer d'avis à tout moment, réfléchissez bien avant de vous décider. Vous restez responsable des opérations effectuées par la personne que vous avez désignée. La procuration peut être temporaire (le temps d'une hospitalisation par exemple). Vous ne pouvez pas accorder une procuration bancaire si vous êtes sous protection juridique. i Votre banque O Vous percevez des prestations sociales et vous rencontrez des difficultés dans la gestion de votre budget qui compromettent votre santé et votre sécurité Vous pouvez bénéficier d'une mesure d'accompagnement social personnalisé (MASP). Il s'agit d'un dispositif contractuel mis en œuvre par le département. La MASP est temporaire et vise à favoriser le retour à l'autonomie et l'insertion sociale du bénéficiaire. En cas d'échec, une mesure d'accompagnement judiciaire (MAJ) peut être décidée par le juge des tutelles. Elle est ordonnée quel que soit l'état de santé du majeur. Elle a également pour objectif de rétablir l'autonomie de la personne concernée dans la gestion de ses prestations sociales. Elles sont subsidiaires et ne peuvent être ordonnées par le juge qu'en cas d'échec des mesures administratives d'accompagnement social. i Circonscription d'action sociale ou centre médico-social chapitre "Vos principaux interlocuteurs" O Vous êtes dans l'impossibilité de pourvoir seul(e) à vos intérêts en raison d'une altération, médicalement constatée, de vos facultés mentales et/ou corporelles de nature à empêcher l'expression de votre volonté. Vous pouvez bénéficier d'une mesure de protection juridique. chapitre "Protection des personnes âgées" p.13 O Votre conjoint n'est plus en mesure de prendre lui-même les décisions adéquates (louer ou vendre un bien par exemple) Vous pouvez demander au juge des tutelles de vous habiliter à agir au nom de votre conjoint pour un certain nombre d'actes liés à la gestion de son patrimoine. i Tribunal d'instance de Caen Service des tutelles q i Tribunal d'instance de Lisieux q i Tribunal d'instance de Vire q Page 23

24 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > VOTRE BUDGET Que faire en cas de difficultés ponctuelles? Selon la nature de vos difficultés, vous pouvez solliciter l aide des services sociaux de votre lieu de résidence (circonscription d'action sociale ou centre médico-social) et / ou de vos caisses de retraite. Ils pourront vous conseiller ou vous accompagner dans vos démarches, et éventuellement vous accorder des aides. Chapitre "vos principaux interlocuteurs" Que faire en cas de surendettement? Vous pouvez déposer un dossier de traitement du surendettement auprès de la Banque de France. Faites-vous aider par un travailleur social. i Circonscription d'action sociale ou centre médico-social Chapitre "vos principaux interlocuteurs" Page 24

25 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > HABITAT HABITAT : Quelles solutions pour les seniors? k Différents types d'habitats peuvent répondre à vos attentes et à vos besoins : Logement, solutions innovantes pour rompre la solitude et l'isolement, résidences seniors, accueil familial, logements-foyers, Etablissements d'hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD). LOGEMENT S'informer Vous êtes locataire ou propriétaire, vous envisagez d'acquérir ou de louer un logement, vous souhaitez être informé et connaître vos droits O L'Agence Nationale d'information sur le Logement (ANIL) diffuse sur son site Internet des conseils pratiques et des fiches d'information qui peuvent s'avérer très utiles. O Maison de l'habitat - 37, rue Jean Romain à Caen q Que vous soyez locataire ou propriétaire, la maison de l'habitat est compétente pour répondre à toutes vos questions en matière de logement sur le territoire de la communauté d'agglomération Caen-la-Mer. Comment trouver un logement? Aides financières pour accéder à un logement? Aides pour payer son loyer? Que faire en cas de difficultés financières? Droits et obligations des locataires et des propriétaires? Formalités à accomplir avant d'entrer dans les lieux?comment entretenir votre logement?comment faire des économies d'énergie?comment adapter votre logement à vos besoins? Louer un logement social Les logements sociaux sont attribués aux personnes et aux familles dont les ressources n'excèdent pas certaines limites (révisables chaque année). Adressez votre demande à l'aide du formulaire unique de demande de logement social. Vous devez néanmoins vous faire connaître auprès des différents bailleurs choisis. i Bailleurs sociaux, mairie, Maison de l'habitat Déménager / emménager Préparer son déménagement O Vous pouvez faire appel à des professionnels du déménagement. O Coordonnées dans l'annuaire des Pages Jaunes et sur Page 25

26 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > HABITAT O Des services à la personne peuvent également vous aider à préparer votre déménagement et à remettre en état après votre emménagement (déballer les cartons, monter des meubles ). S'intégrer dans une nouvelle commune ou un nouveau quartier Contactez la mairie de votre nouveau domicile pour connaître les associations et structures d'animation. Les associations Accueil des villes françaises (AVF) accueillent les nouveaux arrivants et leur proposent des animations ponctuelles (repas, conférences ) ou régulières (activités culturelles, sportives ). Voir aussi chapitre "Vie sociale, solidarité et mobilité" p.39 i Bayeux q i Lisieux q i Caen q i Vire q i Honfleur q Changement d adresse : les organismes à prévenir O La Poste, pour faire suivre votre courrier. Cette démarche ne vous dispense pas de prévenir les organismes avec lesquels vous êtes en contact de votre changement d'adresse. O Les services de distribution de l'électricité, du gaz, de l'eau et du téléphone, pour la résiliation des services respectifs à votre ancienne adresse et la mise en service à votre nouvelle adresse. O La mairie, pour le changement d'adresse sur vos papiers d'identité et votre inscription sur la liste électorale. O La préfecture, pour le changement d'adresse sur votre carte grise. O Votre Caisse d'allocations Familiales, pour le transfert de votre dossier. O Vos caisses de retraite, votre caisse d'assurance-maladie, les organismes auprès desquels vous avez souscrit des contrats d'assurance, vos banques, votre centre des impôts, et l'ensemble des organismes avec lesquels vous êtes en relation pour la mise à jour de votre dossier. Effectuer des petits travaux de bricolage et de jardinage Des services à la personne agréés peuvent effectuer des petits travaux de bricolage ou de jardinage (installer des étagères, tondre la pelouse ). i Coordonnées des services à la personne disponibles auprès des CLIC Pour des travaux de plus grande importance, faites appel aux artisans et entreprises spécialisées. Demandez plusieurs devis afin de comparer les tarifs. i Coordonnées dans l'annuaire des Pages Jaunes et sur Page 26

27 Adapter son logement Des aides pour financer vos projets Que vous soyez locataire, propriétaire occupant ou propriétaire bailleur, des aides peuvent être accordées pour financer les travaux d'adaptation de votre résidence principale. O Subventions de l'agence Nationale de l'habitat (ANAH) i ANAH q O Aides facultatives des caisses de retraite Caisses de retraite de base et complémentaire O APA à domicile CLIC ou équipe médico-sociale du département en charge de l'apa à domicile O Crédit d'impôt pour l'adaptation de l'habitat Centre des impôts figurant sur votre avis d'imposition pour le crédit d'impôt Renseignez-vous avant d'entreprendre les travaux Des organismes peuvent vous accompagner dans vos démarches (Information, conseil, étude technique, demandes de subventions). i PACT DU CALVADOS q Bd Weygand à Caen + des permanences dans le département du Calvados i HABITAT ET DEVELOPPEMENT q , route des Digues à Fleury/Orne i CDHAT (pour les propriétaires occupants ou bailleurs) q , av Tsukuba à Hérouville St Clair Bénéficier d'aides financières Les aides au logement O Aide personnelle au logement, Allocation de logement sociale, Allocation de logement familiale sont accordées sous conditions de ressources. En fonction des renseignements fournis, l'organisme compétent examine la nature et le montant de vos droits. i CAF du Calvados q i MSA Côtes Normandes q Aides exceptionnelles O Difficulté pour régler votre loyer ou certaines charges (eau, électricité, téléphone ) O Déménagement O Autres dépenses imprévues telles que le remplacement de la chaudière, du chauffage, d'un appareil électroménager ) Page 27

28 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > HABITAT Des aides financières peuvent vous être accordées de manière ponctuelle, et sous certaines conditions, pour faire face à une difficulté passagère ou une dépense imprévue. i CAF du Calvados q i MSA Côtes Normandes q DES SOLUTIONS INNOVANTES POUR ROMPRE LA SOLITUDE ET L'ISOLEMENT Logement Intergénérationnel Vous souhaitez accueillir un étudiant chez vous? L'association Logement Intergénération En Normandie (LIEN) met en relation les seniors disposant d'espaces d'habitation libres et des jeunes (étudiants, jeunes travailleurs) à la recherche d'un logement. Cette formule permet notamment de prévenir l'isolement des personnes âgées et de répondre à la pénurie de logements rencontrée par les étudiants i LIEN q Colocation seniors Ce nouveau concept d'habitat permet à trois seniors de partager un grand appartement adapté au cœur de Caen. Chaque colocataire dispose d'espaces de vie privatifs et collectifs. Une initiative de la ville de Caen, du Centre Communal d'action Sociale (CCAS) de Caen, du CLIC de Caen et couronne et de Caen Habitat. i Centre Communal d'action Sociale (CCAS) de la ville de Caen i Direction des services aux retraités et personnes âgées q RÉSIDENCES SENIORS Il s agit soit de logements adaptés aux personnes âgées et aux personnes handicapées intégrés dans des résidences favorisant la mixité générationnelle, soit de résidences réservées exclusivement aux retraités. Certaines résidences disposent de services (présence 24h/24, aide ménagère, animations ). Dans les autres cas, vous pouvez recourir aux services de soutien à domicile pour vous aider dans l accomplissement des actes de la vie quotidienne. i CLIC pour vous informer et vous orienter Page 28

29 Aides financières (sous réserve d'éligibilité) i Aide au logement (APL ou ALS) i APA à domicile i Action sociale des caisses de retraite ACCUEIL FAMILIAL L accueil familial est une alternative à l hébergement en établissement. La personne âgée est hébergée à titre onéreux au domicile d une famille d accueil agréée par le Président du Conseil Général. Un contrat, établi entre les deux parties, définit les modalités d hébergement et de financement. La personne accueillie participe à la vie de la famille d accueil et bénéficie ainsi d un climat familial. i Conseil Général du Calvados Service de l'accueil familial q ou Aides financières (sous réserve d'éligibilité) i Aide au logement (APL ou ALS) i Allocation Personnalisée d'autonomie (APA) i Aide sociale à l hébergement LOGEMENTS-FOYERS Les logements-foyers accueillent des personnes de 60 ans et plus qui souhaitent vivre en toute sécurité dans un logement indépendant. Les résidents peuvent meubler leur appartement à leur goût. Ceux-ci sont équipés d une cuisine qui leur permet de préparer eux-mêmes leurs repas. Ils peuvent, s ils le souhaitent, bénéficier des services éventuellement proposés par l établissement (restauration, animations, blanchisserie ). Certains logements-foyers proposent un hébergement temporaire non médicalisé. i CLIC pour vous informer et vous orienter i Liste des logements-foyers du Calvados disponible sur Aides financières (sous réserve d'éligibilité) i Aide au logement (APL ou ALS) i Action sociale facultative des caisses de retraite i Action sociale facultative du CCAS de la commune gestionnaire de logements-foyers Les logements-foyers accueillent uniquement des personnes valides et autonomes (GIR 5 et 6). Les bénéficiaires de l'allocation Personnalisée d'autonomie (APA) ne peuvent donc pas y être admis. Il convient alors de s'orienter vers un Etablissement d'hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD). Page 29

30 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > HABITAT ÉTABLISSEMENTS D'HÉBERGEMENT POUR PERSONNES ÂGÉES DÉPENDANTES (EHPAD) Les EHPAD (ou maisons de retraite) assurent une prise en charge globale des personnes âgées valides, semivalides et dépendantes. Vous pouvez y être accueilli de manière permanente ou temporaire chapitre "soutien à domicile" "les offres de répit" p.37 Les résidents bénéficient obligatoirement de nombreux services comme la restauration, les soins ou l entretien de la chambre. Certaines prestations ne sont pas systématiquement prises en charge par tous les établissements et peuvent être facturées en supplément (blanchisserie, coiffure, pédicure ). Renseignez-vous avant l admission. Les EHPAD peuvent accueillir des résidents atteints de la maladie d'alzheimer ou de troubles apparentés. Cependant, seuls certains d'entre eux disposent d unités protégées permettant d'accueillir les résidents dont les troubles de la désorientation sont importants (déambulation, risques de fugue, agressivité, etc.). Les personnes âgées très dépendantes dont l état de santé nécessite une surveillance médicale constante peuvent être accueillies dans les Unités de soins de longue durée (USLD) des établissements publics hospitaliers. L'admission dans un EHPAD L entrée en établissement est d autant plus difficile pour le futur résident qu elle se fait, le plus souvent, dans l urgence. Alors n attendez pas le dernier moment pour rechercher un établissement adapté. Choisissez en fonction des critères que vous jugerez les plus importants (situation géographique, coût, aides financières possibles, prestations ). Visitez plusieurs établissements et déposez plusieurs demandes d admission. La plupart des établissements ont de longues listes d attente. Rappelezles régulièrement pour savoir où en est votre demande et leur faire savoir que vous la maintenez. N'oubliez pas d'informer les établissements auprès desquels vous avez déposé une demande si vous n'êtes plus à la recherche d'une place. Si le futur résident n est pas en mesure d effectuer lui-même la recherche d un établissement, recueillez son accord et, dans la mesure du possible, associez-le aux démarches que vous entreprenez en le tenant informé et en lui parlant des établissements que vous visitez et qui ont retenu votre attention. Page 30

31 Information i CLIC Documentation i Liste des EHPAD disponible sur i Guide d'accueil des personnes âgées Conseil Général du Calvados Dossier unique de pré-admission en EHPAD i CLIC i Circonscriptions d'action sociale du Calvados i Tarification et aides financières Le coût du séjour se répartit de la façon suivante : O Le tarif hébergement comprend l'ensemble des prestations d'administration générale, d'accueil hôtelier, de restauration et d'animation. Il est à la charge du résident et, éventuellement, de sa famille. O Le tarif dépendance couvre l'ensemble des services d'aide et de surveillance nécessaires à l'accomplissement des actes essentiels de la vie courante. Il est à la charge du résident. L'APA en établissement permet toutefois de diminuer ce coût. Pour financer votre séjour, vous aurez recours à vos ressources personnelles, éventuellement complétées par la participation de vos obligés alimentaires et certaines aides financières attribuées sous conditions. O Aides au logement O Aides exceptionnelles des caisses de retraite O Allocation Personnalisée d'autonomie (APA) en établissement O Participation des personnes tenues à l obligation alimentaire O Aide sociale à l'hébergement (ASH) Chapitre "Votre budget" Rubrique "Aides financières" p.17 O Le tarif soins comprend les prestations médicales et paramédicales. Il est pris en charge par l'assurance maladie. Page 31

32 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > SOUTIEN À DOMICILE SOUTIEN À DOMICILE k Vous vivez à domicile, mais certains actes de la vie quotidienne deviennent difficiles à réaliser. Des solutions peuvent être mises en œuvre pour vous permettre de rester chez vous le plus longtemps possible. SERVICE À LA PERSONNE En fonction de vos besoins, des services d'aide à la personne peuvent vous aider à accomplir certains actes de la vie courante : Assistance aux personnes âgées dépendantes (sauf actes médicaux), entretien du logement et du linge, courses, préparation des repas, portage de repas à domicile, aide à l'hygiène élémentaire, garde malade, soins et promenade d'animaux domestiques (sauf actes vétérinaires et toilettage), téléassistance, aide à la mobilité et transport, accompagnement. Trois formules d'aide Choisissez en fonction de vos besoins, des avantages et inconvénients que représentent pour vous ces différentes formules, les tarifs et les aides financières possibles. Particulier employeur Vous employez directement la personne qui intervient à votre domicile. Vous vous occupez du recrutement et des démarches administratives correspondantes (déclaration à l'urssaf, cotisations sociales, demande d'exonération, établissement des bulletins de salaire). Vous êtes chargé de la gestion du personnel (organisation du travail, remplacement de l'employé en cas d'absence, formation, rémunération). Vous pouvez utiliser le chèque emploi service universel (CESU) afin de simplifier vos démarches. Les services mandataires Vous avez également le statut d'employeur. Cependant, le service mandataire propose des candidats et assure les formalités administratives telles que l'établissement des bulletins de paie, le calcul des cotisations sociales et les déclarations trimestrielles... Les services prestataires Ils assurent la responsabilité de l'intervention à votre domicile. Vous êtes usager ou client de l'organisme auquel vous réglez une facture. Les services prestataires et mandataires d'aide à domicile doivent être agréés par la Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'emploi (DIRECCTE q ) et, éventuellement être autorisés par le Président du Conseil Général. Page 32

33 Que vous optiez pour l'emploi direct ou que vous ayez recours à un service mandataire, vous assurez la responsabilité de l'intervention. En tant qu'employeur, vous devez appliquer la convention collective nationale du particulier employeur. Vous pouvez vous la procurer auprès de la FEPEM, en librairie ou la consulter gratuitement sur Particuliers employeurs i Fédération du particulier employeur (FEPEM) q Services à la personne i CLIC pour être informé et orienté i Liste des services à la personne agréés de Caen et couronne disponible sur Le Chèque Emploi Service Universel (CESU) simplifie vos démarches Le CESU permet de rémunérer les services à la personne effectués à votre domicile, soit dans le cadre de l'emploi direct, soit par un service à la personne. Il facilite les démarches du particulier employeur (le centre national du CESU s'occupe de toutes les déclarations, y compris les bulletins de salaires). Il permet de bénéficier d'avantages fiscaux et sociaux (réduction d'impôt et allégement des charges patronales). Comment adhérer au CESU? i En ligne sur i URSSAF q i de votre banque i Centre national du Chèque emploi service universel 3, avenue Émile Loubet Saint-Étienne cedex 9 q (n indigo 0,12 TTC / min) Fax : Les aides financières En fonction de votre niveau d'autonomie (GIR) et de vos ressources, une partie de vos dépenses d'aide à domicile peut être prise en charge. Vous êtes autonome (GIR 5 ou 6) Mais vous avez besoin d'être aidé pour accomplir certains actes de la vie quotidienne tels que le ménage, l'entretien du linge ou les courses. En fonction du montant de vos ressources, vous pouvez prétendre à l'une des prestations suivantes : O Aide sociale au titre de l'aide ménagère chapitre "Votre budget" "Aides financières" p.17 i Mairie ou Centre communal d'action sociale (CCAS) du domicile i CLIC de Caen et Couronne si vous êtes domicilié à Caen O Prestation d'aide ménagère de votre caisse de retraite principale Certaines caisses de retraite complémentaires accordent des aides supplémentaires. Page 33

34 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > SOUTIEN À DOMICILE i Contactez vos caisses de retraite de base et complémentaires i Votre service d'aide à domicile peut vous aider à faire valoir vos droits auprès des organismes concernés Vous êtes en perte d'autonomie (GIR 1 à 4) Vous pouvez prétendre à l'allocation Personnalisée d'autonomie (APA) à domicile. Chapitre "Votre budget" "Aides financières" p.17 i CLIC ou équipe médico-sociale en charge de l'apa i Mairie ou Centre Communal d'action Sociale (CCAS) i CLIC de Caen et couronne uniquement si vous êtes domicilié à Caen Retour à domicile après une hospitalisation La plupart des aides financières (action sociale de vos caisses de retraite, prise en charge temporaire de votre complémentaire santé), qui peuvent être accordées pour la mise en place d une aide à domicile le temps de votre convalescence, doivent obligatoirement être demandées avant votre sortie d'hospitalisation. N'hésitez donc pas à contacter le service social de l'établissement où vous êtes hospitalisé. Il vous conseillera et vous accompagnera, si besoin, dans vos démarches. RESTAURATION O Votre aide à domicile peut vous aider à faire vos courses et préparer vos repas. O Certains services à la personne et commerçants proposent de livrer des courses à domicile. O Le portage de repas à domicile s'adresse aux personnes âgées et/ ou handicapées qui ne peuvent se déplacer et qui sont dans l'incapacité, même momentanée, de préparer leurs repas. O Certains établissements d'hébergement pour personnes âgées (logements-foyers et maisons de retraite) peuvent vous accueillir pour le repas et, éventuellement, pour participation aux animations qu'ils proposent. Il est conseillé de s'inscrire à l'avance auprès du responsable de l'établissement. Page 34

35 TÉLÉASSISTANCE La téléassistance est un dispositif permettant, aux personnes dont l'autonomie est fragilisée du fait de leur état de santé, de leur handicap ou de leur isolement, d'alerter les membres du réseau de solidarité (famille...); d'un centre d'assistance ou du Service Départemental d'incendie et de Secours (SDIS) du Calvados. Les systèmes de téléassistance sont en constante évolution. Outre les dispositifs dits "classiques", des systèmes novateurs sont apparus sur le marché (téléassistance mobile avec système de géolocalisation, téléassistance active avec détecteurs automatiques). AIDES TECHNIQUES Pour faciliter votre vie à domicile, ou votre retour à domicile après hospitalisation, vous pouvez louer ou acheter des aides techniques (matériel médical, produits d'hygiène et de confort). Certains équipements, prescrits par votre médecin, peuvent être, partiellement ou totalement, pris en charge par votre caisse d'assurancemaladie et votre complémentaire santé (mutuelle). Renseignez-vous auprès du revendeur. Celui-ci doit vous indiquer le prix de vente ou de location, ainsi que le tarif de prise en charge, afin que vous puissiez déterminer le montant restant à votre charge. i Pharmacies i Sociétés spécialisées Aides financières complémentaires (Sous réserve d'éligibilité) i Prestations extralégales de votre caisse d'assurance-maladie i Aides sociales facultatives de vos caisses de retraite i Allocation Personnalisée d'autonomie (APA) SOINS À DOMICILE O Des soins infirmiers à domicile et une aide aux soins d'hygiène peuvent être prescrits par votre médecin traitant. O L'hospitalisation à domicile permet d'éviter ou de raccourcir les séjours dans un établissement de santé lorsque l'état de santé du malade ne nécessite pas ou plus une hospitalisation mais requiert néanmoins des soins importants. Chapitre "santé" p.46 Restauration, téléassistance, aides techniques, soins à domicile O Coordonnées disponibles sur demande auprès des CLIC Page 35

36 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > SOUTIEN À DOMICILE AIDE AUX AIDANTS FAMILIAUX Vous aidez de manière régulière une personne âgée dépendante. Vous l'aidez à accomplir les actes de la vie quotidienne (ménage, courses, préparation des repas ). Vous assumez la coordination des intervenants, les démarches administratives, la gestion financière ou la prise de certaines décisions. Votre implication permet à votre proche de rester à son domicile ou de vivre près de vous dans un environnement familial. Votre rôle est primordial. Mais ces responsabilités retentissent sur votre vie et votre état de santé. Il est donc indispensable de partager ces responsabilités avec d'autres aidants, naturels (famille, amis, voisins) ou professionnels. Déléguez certaines tâches à des professionnels (services à la personne par exemple) pour que vous puissiez vous concentrer sur d'autres projets et conserver un équilibre personnel, moral et physique. Être conseillé et soutenu O Quelles que soient les questions que vous vous posez, n'hésitez pas à demander conseil aux professionnels qui interviennent auprès de votre proche. i Médecin, infirmier ou autre professionnel de santé pour toutes questions en rapport avec l'état de santé (Comment la maladie va-t-elle évoluer? Comment réagir face à certains troubles du comportement? ) i CLIC pour vous informer et vous orienter vers les professionnels de l'aide à domicile, les structures d'accueil, les associations, les aides financières O Vous pouvez prendre part à des groupes de parole, d'entraide et de soutien organisés par des associations, des caisses de retraite, les CLIC... i Associations de personnes malades i Contactez votre CLIC pour vous informer et vous orienter O Centre de ressources des aidants familiaux de Caen i Centre Communal d'action Sociale (CCAS) de la ville de Caen Direction des services aux retraités et personnes âgées q Les congés pour accompagner un proche Vous envisagez d'interrompre ou de réduire votre activité professionnelle pour vous occuper de votre parent. Le congé de soutien familial Il permet à toute personne, sous certaines conditions, de suspendre son activité professionnelle afin de s'occuper d'un membre de sa famille handicapé ou faisant l'objet d'une perte d'autonomie d'une particulière gravité. Il est ouvert aux salariés, justifiant d'une ancienneté minimale de deux ans dans l'entreprise. Le congé de soutien familial est d'une durée de trois mois, renouvelable dans la limite d un an pour l'ensemble de la carrière professionnelle du salarié. Il n'est pas rémunéré. Page 36

37 Le congé de solidarité familiale Il permet au salarié d'assister un proche (ascendant, descendant, frère ou sœur, personne partageant le même domicile) souffrant d'une pathologie mettant en jeu le pronostic vital ou étant en phase avancée ou terminale d'une affection grave et incurable. Il est d'une durée maximale de trois mois, renouvelable une fois. Le congé peut, avec l'accord de l'employeur, être transformé en période d'activité à temps partiel. Les bénéficiaires du congé de solidarité familiale peuvent, sous certaines conditions, bénéficier de l'allocation d'accompagnement d'une personne en fin de vie. i Dans les deux cas, contactez le service du personnel de votre entreprise FORMULES DE RÉPIT Accueil de jour Les structures d accueil de jour accueillent, une à plusieurs fois par semaine, à la journée ou à la demijournée, des personnes âgées vivant à domicile, pour pratiquer des activités thérapeutiques (stimulation cognitive, gym douce, etc.) Ces structures s'adressent tout particulièrement aux personnes souffrant de pathologies neurodégénératives telles que la maladie d Alzheimer et les troubles apparentés, ou la maladie de Parkinson. Cette formule permet à la personne accueillie de conserver une vie sociale, et offre des moments de répit à son aidant familial. Elles contribuent, grâce aux activités de stimulation pratiquées, à retarder les effets de la maladie et à conserver le plus longtemps possible ses capacités. i CLIC pour vous informer et vous orienter Aides financières (Sous réserve d'éligibilité) i Allocation Personnalisée d'autonomie (APA) pour les bénéficiaires de l'allocation à domicile en fonction du plan d'aide i Action sociale des caisses de retraite (aide sociale facultative) Hébergement temporaire L hébergement temporaire s adresse aux personnes âgées dont le maintien à domicile est momentanément compromis en raison de l'absence de l entourage familial, suite à une hospitalisation... Il permet également de préparer l entrée dans un établissement d'hébergement pour personnes âgées. Pour obtenir une place d hébergement temporaire, il vous est conseillé de vous y prendre suffisamment à l avance. On trouve des places d'hébergement temporaire dans certains établissements d'hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD), mais aussi dans certains logements-foyers (pour les personnes valides et autonomes). Page 37

38 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > SOUTIEN À DOMICILE i CLIC, pour vous informer et vous orienter Aides financières (sous réserve d'éligibilité) i Allocation Personnalisée d'autonomie (APA) pour les bénéficiaires de l allocation à domicile en fonction du plan d'aide i Action sociale des caisses de retraite (aide sociale facultative) SÉJOURS DE RÉPIT Différents organismes proposent des séjours de répit. Ceux-ci s'adressent à la personne malade et leurs aidants familiaux. i Associations de personnes malades (France Alzheimer, France Parkinson...) i Caisses de retraite Page 38

39 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > Vie SOCIALE, SOLIDARITÉ & MOBILITÉ VIE SOCIALE, SOLIDARITÉ ET MOBILITÉ LOISIRS Bien vieillir, c'est aussi prendre soin de soi, se faire plaisir, sortir, rencontrer d'autres personnes, etc. Pratiquer des activités de loisirs concourt également à un vieillissement en bonne santé. Que vous souhaitiez pratiquer des activités avec d'autres retraités ou avec des personnes de tous âges, l'offre de loisirs est variée : activités culturelles, artistiques, sportives... i Mairie ou CCAS de votre domicile i Associations, clubs, maisons de quartier, MJC, etc. i Université Inter Ages de Basse-Normandie q Antennes à Bayeux, Caen, Deauville- Trouville, Hérouville St Clair, Ifs, Lisieux et Vire i Certains Etablissements D'hébergement pour Personnes Agées (EHPAD ou logements-foyers) peuvent vous accueillir pour participer aux animations proposées à leurs résidents. i CLIC pour vous informer et vous orienter. Sortir, voyager O Différents organismes proposent des sorties et des voyages (Caisses de retraite, ANCV, mairies, associations, clubs...). O Des agences de voyages proposent des séjours pour les seniors O Locations adaptées aux personnes handicapées i Offices de tourisme i Gîtes de France q O Chaque année, l'association des Paralysés de France (APF) édite un guide de vacances pour les personnes en situation de handicap. Disponible sur demande (payant). i APF Calvados 52, rue Louis Robillard Caen q O Des organismes (le plus souvent des associations) proposent également des séjours de répit pour les personnes âgées malades et leurs aidants familiaux (France Alzheimer, France Parkinson, certaines caisses de retraite...). O Vous pouvez aussi opter pour l'hébergement temporaire dans un Établissement d'hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes. Page 39

40 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > Vie SOCIALE, SOLIDARITÉ & MOBILITÉ SOLIDARITÉ Vous souhaitez mettre à profit le temps dont vous disposez et vos compétences. Pourquoi ne pas vous investir dans le bénévolat ou réaliser un projet associatif? Vous vous sentez seul(e). Vous traversez une période difficile et vous avez besoin d'être soutenu(e). De nombreuses associations peuvent vous aider. Devenir bénévole i France bénévolat Calvados 7bis, Rue Neuve Bourg l'abbé à Caen q Mise en relation avec des associations Réaliser un projet associatif i Centre de ressources pour les associations (Caen uniquement) q bis, rue Neuve Bourg l'abbé Caen Solitude ET isolement Vous ne pouvez pas pratiquer des activités de loisirs à l'extérieur de votre domicile. Vous êtes isolé. Vous souffrez de solitude. O Recevez la visite de bénévoles à votre domicile i Coordonnées des associations disponibles auprès des CLIC O Pour recevoir (ou donner) régulièrement des appels téléphoniques aux personnes isolées i Au bout du fil (association) q O Services téléphoniques d'écoute et de soutien moral i SOS Amitié q i Solitud'Ecoute (Petits Frères des Pauvres) q Votre aide à domicile a aussi pour mission de discuter, de faire la lecture, de vous accompagner lors de vos sorties (promenade, courses, démarches administratives ). Des associations pour vous informer, vous aider, vous soutenir De nombreuses associations peuvent répondre à vos attentes et à vos besoins. O Associations caritatives O Associations de soutien moral (deuil, solitude ) O Associations de personnes malades (maladie d'alzheimer, maladie de Parkinson, diabète, cancer, sclérose en plaques ). Chapitre "santé" i Coordonnées des associations disponibles auprès des CLIC Page 40

41 TRANSPORT ET ACCOMPAGNEMENT Transports urbains et interurbains Le Taxibus est un service de transport en commun complémentaire au réseau départemental pour les communes rurales. Il s'effectue en partenariat avec les artisans taxis. Réservation au plus tard la veille du départ avant 17h30. Le taxibus vient vous chercher et vous ramène à votre domicile. i Réseau de transport départemental Bus Verts et Taxibus du Calvados q i Caen-la-Mer (Twisto) q i Bayeux (Bybus) q i Lisieux (Lexobus) q i Vire (Amibus) q Certaines communes proposent à leurs administrés âgés de bénéficier de tarifs réduits ou de la gratuité des transports urbains. Renseignezvous directement auprès de la mairie de votre commune ou du réseau de transport concerné. Train La SNCF propose des réductions (Carte Seniors) et des services : O Faciléo est un service d'accompagnement des personnes à mobilité réduite Vous êtes accompagné depuis votre domicile jusqu'à votre place dans le train et de celle-ci jusqu'à votre destination. O Bagages à domicile i SNCF q36 35 (informations grandes lignes et TER, réductions et services) Transport ET accompagnement des personnes À mobilité réduite O Pour faciliter vos déplacements, vous pouvez utiliser les services de transports individuels de personnes à mobilité réduite (personnes âgées et/ ou personnes handicapées). i Coordonnées disponibles auprès des CLIC O Avec ou sans véhicule, votre aide à domicile vous accompagne dans vos déplacements. chapitre "soutien à domicile" Aides financières (sous réserve d'éligibilité) i Allocation Personnalisée d'autonomie (APA) chapitre "Votre budget" : rubrique "Aides financières" p.17 i Aide sociale facultative des caisses de retraite Page 41

42 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > Vie SOCIALE, SOLIDARITÉ & MOBILITÉ i Chèque Sortir Plus des caisses de retraite AGIRC-ARRCO Cette aide permet aux personnes âgées d'au moins 80 ans et percevant une pension de retraite complémentaire d'une caisse ARRCO ou AGIRC, de financer les aides aux déplacements (accompagnement par un professionnel agréé, utilisation d'un moyen de transport...) APRIONIS q Carte de priorité pour personnes handicapées et carte européenne de stationnement La carte de priorité pour personnes handicapées Elle permet d'obtenir une priorité d'accès aux places assises dans les transports en commun, dans les espaces et salles d'attente, de même que dans les établissements et les manifestations accueillant du public. Elle permet également d'obtenir une priorité dans les files d'attente. La carte européenne de stationnement Elle permet à son titulaire de bénéficier des facilités de circulation et de stationnement prévues pour les personnes handicapées de la communauté européenne. Elle est délivrée par le préfet de département. Les bénéficiaires de l'apa sont priés de se munir de leur notification d'attribution i Maison départementale des Personnes Handicapées (MDPH) q , rue du 11 novembre à Caen Antennes à Bayeux, Falaise, Lisieux, Pont l'evêque et Vire Page 42

43 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > VOTRE SANTÉ VOTRE SANTÉ INFORMATION ET PRÉVENTION Votre médecin est la personne la plus indiquée pour vous informer sur toute question en rapport avec votre état de santé. Vous pouvez également prendre conseil auprès d'un pharmacien. Différents organismes mettent en œuvre des actions d'information, de sensibilisation et de prévention à destination des personnes âgées (bilan de santé, ateliers mémoire, activité physique et équilibre, nutrition...). i Centre local d'information et de coordination (CLIC) Les CLIC mettent en œuvre des actions de prévention en lien avec des partenaires locaux (caisses de retraite, associations...). Ils peuvent, le cas échéant, vous orienter vers les organismes susceptibles de répondre à vos attentes. i Services sociaux de vos caisses de retraite i Réseaux de santé gérontologiques Bayeux q i Associations et organismes mutualistes (liste non exhaustive) Couleur Santé q Mutualité Française du Calvados q SOUTIEN DES PERSONNES MALADES Des associations mettent en œuvre des actions visant à informer, aider et soutenir les personnes malades et leur entourage (Liste non exhaustive). i ASPEC q (Accompagne et soutient les personnes malades ou en fin de vie) i Association Française des diabétiques (AFD) q i France Alzheimer Calvados q i France Parkinson q i Ligue contre le cancer q i Santé Croix Rouge q (Service de soins infirmiers à domicile, hospitalisation à domicile, équipe spécialisée Alzheimer) Page 43

44 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > VOTRE SANTÉ DÉPENSES DE SANTÉ Assurance-maladie Vos dépenses de santé peuvent être prises en charge par votre caisse d'assurance-maladie et, en complément, par l'organisme auprès duquel vous avez souscrit un contrat de protection complémentaire santé. Vous devez déclarer un médecin traitant. La prise en charge des dépenses de santé est portée à son taux maximal si vous consultez votre médecin traitant, et, seulement sur recommandation de celuici, un autre médecin, le plus souvent un spécialiste. N'oubliez pas de signaler tout changement de situation (passage à la retraite, changement d'adresse ou d'état civil ) à votre caisse d'assurance-maladie. Complémentaire santé Pour être remboursé des dépenses de santé non prises en charge par votre caisse d'assurance-maladie, vous devez souscrire un contrat de protection complémentaire santé auprès d'une mutuelle, d'une compagnie d'assurance ou d'une institution de prévoyance. Les cotisations et les remboursements varient selon l'organisme et les options choisies. Comparez les différentes formules proposées. Couverture Maladie Universelle (CMU) et Aide Complémentaire Santé (ACS) La CMU permet aux personnes qui ne bénéficient d'aucune couverture maladie de base, et résidant en France de manière stable et régulière, de bénéficier d'une prise en charge de leurs dépenses de santé par un régime d'assurance-maladie. Selon leurs ressources, une cotisation peut être demandée. Les personnes dont les ressources sont inférieures aux plafonds fixés peuvent bénéficier d'une protection complémentaire (CMU-C). L'aide à l'acquisition d'une complémentaire santé (ACS) permet aux personnes, dont les ressources sont supérieures au plafond d'attribution de la CMU complémentaire, de bénéficier, sous conditions de ressources, d'une participation permettant de réduire le montant de la cotisation annuelle versée à un organisme de protection complémentaire. Son montant s'élève à 500 par an pour une personne âgée de 60 ans ou plus. i Caisse d'assurance-maladie Régime général CPAM q i Formulaire de demande téléchargeable sur Affections de Longue Durée (ALD) Le régime des affections de longue durée (ALD) garantit l'exonération du ticket modérateur pour les actes, les examens et les produits de santé nécessaires aux soins de ces maladies. Parlez-en avec votre médecin traitant. Page 44

45 Attention, vous n'êtes pas couvert pour les dépenses de santé sans rapport avec l'ald. Il vous est donc conseillé de souscrire un contrat protection complémentaire santé (mutuelle). Transport sanitaire La prise en charge des frais de transport sanitaire n'est pas systématique. Seul votre médecin traitant pourra déterminer si votre état de santé nécessite le recours à un mode de transport sanitaire. Il rédigera, le cas échéant, une entente préalable que vous devrez présenter à votre caisse d'assurancemaladie. Aides exceptionnelles Vous rencontrez des difficultés financières ne vous permettant pas de régler les dépenses de santé restant à votre charge? i Caisse d assurance-maladie et/ou caisses de retraite SOINS Urgences médicales Contactez de préférence i Votre médecin traitant i SOS Médecins q (Agglomération caennaise) Urgences "vitales" i SAMU q 15 (pour les urgences médicales survenues au domicile) i Pompiers q 18 (pour les urgences survenues sur la voie publique) Des systèmes de téléassistance permettent d'interpeller plus facilement les secours en cas de chute ou de malaise. Contactez votre CLIC pour vous informer et vous orienter Hospitalisation ET sortie d hospitalisation Vous êtes hospitalisé ou allez être admis dans un établissement de santé (hôpital, clinique, centre de soins de suite et de réadaptation ). Pensez à préparer votre retour à domicile durant votre séjour. Selon votre état de santé, vous aurez peut-être besoin, de manière ponctuelle ou régulière, de soins infirmiers à domicile, de services à la personne, d'aides techniques... Certaines aides permettant de financer ces prestations doivent être demandées avant votre sortie de l'établissement (aides de votre mutuelle ou de vos caisses de retraite par exemple). i Demandez conseil à l'équipe de soins i Contactez le service social de l'établissement de santé ou votre CLIC Page 45

46 GUIDE SENIORS DU CALVADOS > VOTRE SANTÉ Soins de suite et de réadaptation En accord avec votre médecin traitant ou suite à une hospitalisation, vous pouvez être accueilli dans un établissement de soins de suite ou de réadaptation fonctionnelle si votre état de santé nécessite une rééducation, une surveillance médicale, un traitement ou la poursuite des soins. Le placement en soins de suite et de réadaptation fait l'objet d'une prise en charge par votre caisse assurance-maladie (après accord) et par l'organisme auprès duquel vous avez souscrit une protection complémentaire santé (mutuelle). i Médecin de l'établissement de santé Soins à domicile Soins infirmiers à domicile Les infirmières et aides soignantes du secteur libéral et des services de soins infirmiers à domicile (SSIAD) assurent les soins infirmiers et les soins d'hygiène corporelle, sous le contrôle du médecin traitant et avec l'accord de prise en charge de votre caisse d'assurancemaladie. i Votre médecin traitant établira la prescription médicale indispensable à la prise en charge des soins à domicile i Coordonnées des SSIAD disponibles auprès des CLIC i Coordonnées des infirmiers libéraux Annuaire des Pages Jaunes ou Hospitalisation à domicile (HAD) L'hospitalisation à domicile permet d'éviter ou de raccourcir les séjours dans un établissement de santé lorsque l'état de santé du malade ne nécessite pas ou plus une hospitalisation, mais requiert néanmoins des soins importants. La demande de prise en charge est effectuée par le service hospitalier ou le médecin libéral (généraliste ou spécialiste). Les soins sont assurés au domicile du patient par une équipe d'auxiliaires médicaux et paramédicaux. i Établissement de santé où vous êtes hospitalisé ou médecin traitant i Coordonnées disponibles Livraison de médicaments à domicile Certains services d'aide et d'accompagnement à domicile peuvent livrer des médicaments à votre domicile lorsque vous êtes dans l'impossibilité de vous déplacer (service payant). i Coordonnées sur demande auprès des CLIC i La Poste a également mis en place un dispositif de livraison à domicile de médicaments. Renseignez-vous auprès de votre pharmacien ou d'un bureau de poste. Matériel médical Chapitre "Soutien à domicile" Page 46

47 MALADIE D'ALZHEIMER et maladies apparentées La maladie d'alzheimer est une maladie neurodégénérative. Elle se caractérise par des troubles de la mémoire associés à d'autres symptômes (troubles du comportement, du langage, de la communication...). Qui consulter? Le médecin traitant effectuera les premiers examens et orientera, si besoin, vers un spécialiste (neurologue, consultation mémoire ). Il faut consulter lorsque les troubles : O Portent sur le passé récent (la personne répète souvent la même question) O Retentissent sur les activités quotidiennes (perte d'objets, désorientation dans le temps) O Entraînent une diminution de l'activité, de la motivation et des réactions émotionnelles O N'affectent pas la personne ou si elle en minimise les conséquences Les aides pour le malade Selon le stade d'évolution de la maladie, les activités de la vie quotidienne peuvent être plus ou moins affectées. Il existe différents types de services destinés à favoriser le maintien à domicile des personnes malades ou en perte d'autonomie. Chapitre "Soutien à domicile". Association France Alzheimer q Délégation départementale France Alzheimer Calvados q i Information des malades et de leurs proches, groupes de parole (Café des aidants), formation des aidants i L'association nationale organise des séjours pour les malades et leurs proches. La pratique d'activités non médicales à visée thérapeutique peut avoir des conséquences positives sur les symptômes de la maladie (stimulation cognitive ou sensorielle ). i Professionnels libéraux (psychologues, neuropsychologues, orthophonistes ) i Structures d'accueil de jour (voir chapitre "soutien à domicile") i Équipe spécialisée Alzheimer Santé Croix Rouge q Agglomération caennaise uniquement Soins d'accompagnement et de réhabilitation (stimulation cognitive, bilan d'adaptation du logement). Prise en charge par l'assurance-maladie sur prescription médicale. Les aides pour les aidants Voir chapitre "Soutien à domicile" Page 47

48 CLIC DE CAEN ET COURONNE 17, rue du 11 novembre Caen Tél. : Mail : [email protected] + Antenne d Hérouville Saint Clair 504 Quartier du Val Hérouville St Clair Tél. : CLIC DU PAYS D AUGE SUD Cour Matignon Lisieux Tél. : Mail : [email protected] CLIC DU BESSIN 3, rue François Coulet Bayeux Tél. : Mail : [email protected] CLIC DE FALAISE 4 rue de la Résistance Falaise Tél. : Mail : [email protected] CLIC DU BOCAGE 1, avenue du Général de Gaulle Vire Tél. : Mail : [email protected] CONSEIL GÉNÉRAL DU CALVADOS Direction Générale Adjointe de la Solidarité Direction de l'autonomie 5, place Félix Éboué - BP CAEN Cedex Tél. : Fax : Une réalisation du service communication du Conseil Général du Calvados - Unik Studio Graphique - Mars Photos : Thinkstock