ASSISTANCE SERVICES & supervision et pilotage du bâtiment. efficacité énergétique

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1 MISE EN SERVICE supervision et pilotage du bâtiment S80 SERVICES & ASSISTANCE efficacité énergétique spécialiste mondial des infrastructures électriques et numériques du bâtiment

2 VOS BESOINS ÉVOLUENT NOS SERVICES AUSSI Besoin d un conseil, recherche de solutions pour gérer efficacement et piloter un bâtiment dans son ensemble, pour faire communiquer, voire interagir entre eux les différents systèmes et applications installés Nos services s adaptent à vos besoins. Nos experts vous accompagnent dans vos projets. Niveau 1 Description de l intervention Conseil, renseignement et aide à distance par téléphone Conseils, recommandations et guidage sur la programmation des solutions de supervision et de pilotage global du bâtiment. Envoi de documentations dédiées, renvoi vers des supports numériques assistance gratuite par simple appel au service relations pro Nous sommes à votre écoute service Relations Pro (prix appel local) du lundi au vendredi 8 h à 18 h 128, av. de Lattre-de-Tassigny Limoges Cedex - France accessible sur legrand.fr

3 Niveau 2 aide à la mise en service sur site Description de l intervention Accompagnement sur site pour une aide au paramétrage et à la mise en service du logiciel de supervision et de pilotage «Building Manager Visualiseur» dans sa version «Prêt à superviser» (mode assisté). Après s'être assuré que les conditions préalables à l'intervention (décrites ci-contre) sont satisfaites, Legrand déplace un technicien sur le site pour : - vous accompagner dans la prise en main de l assistant de configuration de la version «Prêt à superviser» et vous orienter vers les modifications éventuelles à réaliser, - réaliser des tests de fonctionnement sur un échantillonnage de produits par application représentatifs de l'installation, - effectuer une démonstration de l utilisation de l applicatif sur la base de ce qui a été réalisé. Remise de documents Compte rendu de mise en service : le document indiquera les différentes opérations effectuées par le technicien Legrand et les éventuelles observations existantes que vous aurez validées ensemble. Conditions préalables à l intervention Il est recommandé d avoir suivi la formation Legrand dédiée à votre projet : stage réf. 227 «Concevez, installez et exploitez votre système de gestion d éclairage». Pour une intervention facilitée et optimisée, les systèmes communicants Legrand (gestion d éclairage, gestion des ouvrants, prises vertes, mesure, blocs d éclairage de sécurité, alarme incendie) auront préalablement été installés, configurés, mis sous tension, raccordés au réseau IP du bâtiment (1) et seront fonctionnels. Dans le cas contraire, une deuxième intervention sur site sera nécessaire. Le logiciel «Building Manager visualiseur» sera installé sur un PC dédié également raccordé au réseau IP du bâtiment. À noter : la clé de licence devra être connectée sur ce PC. L administrateur réseau informatique devra se tenir à la disposition de Legrand pendant toute la durée de l intervention. L intervention est placée sous la responsabilité de l installateur dont la présence est indispensable. Enfin, vous devrez impérativement avoir fourni à Legrand, au plus tard 3 semaines avant la date de l intervention, les éléments nécessaires à sa préparation, tels que la nomenclature, les plans d adressage des équipements, les fichiers issus des outils de configuration des systèmes de gestion d éclairage, la table de paramétrage et d adressage Attention : Le non-respect des conditions préalables peut nécessiter des interventions supplémentaires. remise d une proposition de prix Avant toute intervention, le Service Relations Pro évaluera sous 72 heures le temps nécessaire à sa réalisation. (1) Legrand propose des services d aide à la mise en service dédiés pour la gestion d éclairage, la mesure, les blocs d éclairage de sécurité.

4 Niveau 3 mise en service sur site Description de l intervention Paramétrage et mise en service d un système de gestion globale du bâtiment : - «Building Manager Visualiseur» en mode assisté pour la version «prêt à superviser», - «Building Manager Visualiseur» en mode expert pour une personnalisation du projet, - «Building Manager Décideur» pour la convergence de l ensemble des applications d un bâtiment : interaction entre les systèmes, intégration GTB. Avant l'intervention, vérification du respect des conditions préalables (décrites ci-contre), y compris celles liées à l infrastructure numérique. Dans le cas de la mise en œuvre du «Building Manager Visualiseur» en mode assisté, le technicien réalise sur site, en votre présence, les opérations suivantes : - mise en service du «Building Manager Visualiseur», - contrôle du bon fonctionnement de l'infrastructure de supervision : tests de visualisation de l'ensemble des équipements, contrôle d'un équipement par étage, - démonstration de l'utilisation de l'applicatif. Dans le cas de la mise en œuvre du «Building Manager Visualiseur» en mode expert, Legrand procède en deux temps : Dans un premier temps : - validation de l'expression des besoins, repérage, étude technique des documents (2), Dans un second temps : - programmation du système, sur site et en votre présence : construction des écrans d'exploitation dédiés aux équipements non pris en compte dans le mode «Prêt à superviser» et/ou personnalisation des écrans, - réalisation de tests de fonctionnement, - démonstration de l'utilisation de l'applicatif. Dans le cas de la mise en œuvre du «Building Manager Décideur», Legrand réalise : - au préalable une étude du projet : validation de l'expression des besoins, repérage, étude technique des documents, - la configuration du système : déclaration des réseaux de communication et paramétrage (Modbus, KNX, BACnet ), création des algorithmes d'automatisation, - des tests de fonctionnement du système. (2) legrand propose un service d'étude dédié «Projet Efficacité énergétique» réf. S20 Remise de documents Compte rendu de mise en service : le document indiquera les différentes opérations effectuées par le technicien Legrand et les éventuelles observations existantes que vous aurez validées ensemble. Pour le «Building Manager Visualiseur» sera remis un manuel d'utilisation et pour le «Building Manager Décideur», un guide technique d'intégration. Conditions préalables à l intervention Il est indispensable que vous ayez, au préalable, réalisé le câblage et que le réseau Ethernet soit disponible. Les systèmes Legrand (gestion d éclairage, gestion des ouvrants, prises vertes, blocs d éclairage de sécurité, mesure ) ou autres (type CVC ) devront être installés, mis sous tension, raccordés au réseau IP du bâtiment et fonctionnels. Dans le cas contraire, une deuxième intervention sur site sera nécessaire. Un PC dédié sera d ores et déjà raccordé à ce même réseau IP afin de recevoir le logiciel «Building Manager Visualiseur». À noter : la clé de licence doit être connectée sur ce PC. De même, il est recommandé que le «Building Manager Décideur» soit installé dans l infrastructure, alimenté et raccordé au réseau IP du bâtiment. Si ce n est pas le cas au moment de l intervention, un emplacement doit au moins être réservé pour son installation. L administrateur réseau informatique devra se tenir à la disposition de Legrand pendant toute la durée de l intervention. L intervention est placée sous la responsabilité de l installateur dont la présence est indispensable. Enfin, vous devrez impérativement avoir fourni à Legrand, au plus tard 3 mois avant la date de l intervention, les éléments nécessaires à sa préparation, tels que la nomenclature, les plans d adressage des équipements, les fichiers issus des outils de configuration des systèmes de gestion d éclairage, le CCTP, le cahier des charges fonctionnel, la table de paramétrage et d adressage Attention : Le non-respect des conditions préalables peut nécessiter des interventions supplémentaires. remise d une proposition de prix Avant toute intervention, le Service Relations Pro évaluera sous 72 heures le temps nécessaire à sa réalisation.

5 Formations sur mesure Legrand vous guide au quotidien dans tous vos projets, y compris les plus complexes, en définissant avec vous un programme de formation personnalisé. opérateur de formation du groupe legrand DE haut en bas, les 3 principaux centres Innoval : pantin Limoges bagnolet stage Réf. 227 Concevez, installez et exploitez votre système de gestion d éclairage objectifs de formation : Installez et programmez les fonctions d automatisme, de pilotage à distance et de supervision d un système de contrôle d éclairage Programme Mosaic adapté à votre projet. Conseillez vos clients en leur permettant de réaliser des économies d énergie.

6 services & assistance MISE EN SERVICE supervision et pilotage du bâtiment PRESTATIONS NIVEAU 1 Assistance par téléphone NIVEAU 2 Aide sur site NIVEAU 3 Mise en service sur site INTERVENTION À DISTANCE INTERVENTION SUR SITE Assistance téléphonique avant-vente, après-vente, informations, conseils, renseignements, envoi de documentations DIAGNOSTIC DE L INSTALLATION Vérification du respect des conditions préalables : raccordement des systèmes communicants au réseau IP, installation du logiciel sur PC dédié, accès aux données nécessaires à l'installation (CCTP, nomenclature, plan d'adressage ) Vérification du raccordement du Building Manager Décideur Mise en service et paramétrage de l'installation Accompagnement sur site dans la prise en main de l'assistant de configuration de la version «Prêt-à-superviser» Réalisation de tests de fonctionnement de l'installation Paramétrage et mise en service des systèmes de gestion globale du bâtiment : «Building Manager Visualiseur» (version «Prêt-à-superviser» ou «Sur mesure»), et/ou «Building Manager Décideur» Programmation du système «sur mesure»: construction des écrans d'exploitation dédiés aux équipements non pris en compte dans la version «Prêt-à-superviser» et/ou écrans personnalisés Contrôle du fonctionnement de l'infrastructure de supervision : tests de visualisation de l'ensemble des équipements, contrôle d'un équipement par étage Démonstration de l'utilisation de l'applicatif Remise d'un compte rendu de mise en service Rédaction d'un manuel d'utilisation pour le «Building Manager Visualiseur» et/ou d'un guide technique d'intégration pour le «Building Manager Décideur» LEGRAND SNC snc au capital de RCS Limoges Siège social 128, av. du Maréchal-de-Lattre-de-Tassigny Limoges Cedex - France % : Fax : GE

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