SERVICE ACCUEIL RÉFÉRENCE CONSEIL ACCOMPAGNEMENT

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1 SERVICE ACCUEIL RÉFÉRENCE CONSEIL ACCOMPAGNEMENT Dernière mise à jour : novembre 2010

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3 TABLES DES MATIÈRES 1. INTRODUCTION PROTOCOLE D ACCUEIL DANS UNE PERSPECTIVE SARCA LA FORMATION GÉNÉRALE DES ADULTES (FGA) CENTRES DE L ÉDUCATION DES ADULTES FORMATION GÉNÉRALE Vue d ensemble du processus d admission FORMATION DE BASE COMMUNE (FBC) Alphabétisation Présecondaire Formation de premier cycle du secondaire SECOND CYCLE DU SECONDAIRE SERVICE D ORIENTATION RECONNAISSANCE DES ACQUIS SCOLAIRES Tests d équivalence de niveau de scolarité (tens) Test de développement général (TDG) Prior learning examination (PLE) Les univers de compétences génériques BILAN DES ACQUIS RELATIFS À LA FORMATION GÉNÉRALE DE BASE (BARFGB) SERVICE D INTÉGRATION SOCIOPROFESSIONNELLE (SIS) Transition-emploi FORMATION À L INTÉGRATION SOCIALE (FIS) ÉDUCATION POPULAIRE Conversation anglaise grand public Formation aînés éveillés Découverte informatique LA FORMATION PROFESSIONNELLE (FP) DEMANDE D ADMISSION ET CONDITIONS D ADMISSION La demande d admission DOCUMENTS OBLIGATOIRES iii

4 4.3. OÙ SE PROCURER LES DOCUMENTS MANQUANTS? PROCÉDURE DÉTAILLÉE POUR LES DEMANDES D ADMISSION DANS NOS CENTRES DE FORMATION PROFESSIONNELLE OUVERTURE DE DOSSIER ÉTUDE DU DOSSIER SCOLAIRE VISITE DE CENTRES ET ÉLÈVES D UN JOUR AIDE FINANCIÈRE AUX ÉTUDES (AFE) LA FORMATION À DISTANCE (FAD) DEMANDE D INFORMATION OUVERTURE DE DOSSIER ÉTUDE DU DOSSIER SCOLAIRE DEMANDE D INSCRIPTION DÉROULEMENT DE LA FORMATION PASSATION D EXAMENS RECONNAISSANCE DES ACQUIS ET DES COMPÉTENCES (RAC) RECONNAISSANCE DES ACQUIS ET COMPÉTENCES EN FORMATION PROFESSIONNELLE OFFRE DE SERVICE RAC CENTRE-DU-QUÉBEC LE SERVICE AUX ENTREPRISES (SAE) FORMATIONS OFFERTES À LA COMMISSION SCOLAIRE DE LA RIVERAINE SITES DE RÉFÉRENCE iv

5 1. INTRODUCTION L importance des services destinés à aider les adultes à trouver leur voie dans le domaine de la formation et de la vie professionnelle n'est plus à démontrer au Québec ni ailleurs dans les sociétés occidentales. Le Québec fait bonne figure en cette matière puisqu il a introduit des services de cette nature dans son réseau public d éducation il y a une trentaine d années déjà. Le renouvellement de ces services, consécutif à l adoption de la Politique gouvernementale d éducation des adultes et de formation continue (2002), a donné lieu à d importants travaux au ministère de l Éducation, du Loisir et du Sport (MELS) et a conduit à leur redéploiement sous la désignation de «services d accueil, de référence, de conseil et d accompagnement» (SARCA). Le plan d action qui accompagne la Politique précise que les services d accueil, de référence, de conseil et d accompagnement auront les responsabilités générales suivantes à l égard des adultes : 1. Les aider à préciser leur projet de formation et, le cas échéant, les diriger vers d autres services appropriés pour répondre à leurs demandes, notamment vers des organismes communautaires autonomes; 2. Les conseiller sur les possibilités de reconnaissance de leurs acquis et de leurs compétences, sur les activités de mise à niveau opportunes et sur tout autre service éducatif susceptible de répondre à leurs besoins; 3. Les accompagner et les conseiller tout au long de leur démarche de formation. La réalité SARCA interpelle l ensemble des acteurs appelés à intervenir auprès des adultes et encourage les actions concertées. Nous devons donc, comme commission scolaire, faire en sorte que l adulte puisse avoir accès à un personnel professionnel et à un personnel de soutien formés adéquatement au regard des SARCA. C est dans cette perspective que ce guide a été conçu. Il décrit de façon globale les services offerts aux adultes de la Commission scolaire de la Riveraine. 1

6 2. PROTOCOLE D ACCUEIL DANS UNE PERSPECTIVE SARCA Accueil de premier niveau (personnel de soutien au comptoir et au téléphone) Ce premier contact est extrêmement important surtout pour la population que l on cherche à joindre. Les gens ont parfois réfléchi longuement avant de prendre l initiative d appeler ou de se rendre dans nos établissements; ce geste est souvent posé avec beaucoup d appréhension, c est pourquoi il est primordial que l accueil de 1 er niveau soit respectueux, chaleureux et sécurisant. Il doit y avoir quelqu un en tout temps pour accueillir les adultes. Voici des exemples de situations qui illustrent bien l accueil SARCA : Lorsqu un client arrive, on le salue chaleureusement et on lui signifie qu on lui répondra dans quelques instants si on n a pas de disponibilités dans l immédiat. Si un client doit attendre pour un rendez-vous, on lui donne de l information sur la situation et le délai d attente. La surcharge de travail ne doit pas être perceptible par l individu qui demande des services, ce qui lui donnerait l impression qu il dérange. Le but de l accueil de premier niveau, c est d abord de recueillir l information nécessaire afin d acheminer le client aux bonnes personnes et de lui donner le goût de poursuivre sa démarche. Tout en restant poli, il convient de filtrer les demandes afin de ne pas surcharger inutilement les intervenants de deuxième ligne et/ou de faire attendre inutilement les clients. Par exemple, même si le client demande une personne en particulier, il est préférable de vérifier ses raisons avant de l acheminer à cette personne. Parfois une simple question permettra d aiguiller la personne au bon endroit, et ce, très rapidement. Accueil de deuxième niveau par les services L adulte qui demande des services a droit à un accueil de 2 e niveau accessible et de qualité. Ce service est offert en tenant compte du contexte global des besoins de la personne. Il doit aussi lui permettre d établir une relation de confiance et de valorisation avec le personnel. Le but de l accueil de 2 e niveau est de mieux connaître la personne afin de la guider et de comprendre son besoin. Les informations recueillies seront utiles pour préciser un 2

7 projet de formation et faciliter un choix parmi les services offerts à la Commission scolaire de la Riveraine (CSDLR) et par nos partenaires. Les dimensions référence, conseil et accompagnement suivent cet accueil de second niveau. Exemples de besoin : Clarifier l objectif professionnel; information scolaire; S informer et accéder à l aide financière (MELS, CLE...); Obtenir un soutien psychosocial (organisme communautaire); Obtenir un bilan scolaire (analyse et évaluation du dossier scolaire); Consulter le service de reconnaissance des acquis; Réaliser une démarche de bilan des acquis; Effectuer une démarche d orientation professionnelle lorsque l élève est inscrit en formation générale des adultes (FGA); Besoin de toute autre information pertinente. Les services de l accueil de second niveau : Évaluation des besoins et des situations; Analyse des acquis scolaires et expérientiels; Présentation des différentes options en vue d élaborer ou de réaliser son projet de formation; Établissement d un profil de formation qui peut inclure l admission à un programme de formation; Cueillette d information scolaire et professionnelle (ISEP); Ces services peuvent mener à l admission dans nos services (FGA, FP ou FAD); Accompagnement vers la recherche de soutien psychosocial. 3

8 3. LA FORMATION GÉNÉRALE DES ADULTES (FGA) Les centres de l éducation des adultes offrent une gamme de programmes de formation et d ateliers répondant aux besoins variés des adultes qui souhaitent augmenter leur niveau de connaissances et de compétences afin d atteindre leur objectif scolaire et professionnel. SERVICES OFFERTS À LA FGA Formation générale aux adultes (niveau secondaire) Pour obtenir une formation de base commune (alphabétisation, présecondaire, 1 re et 2 e secondaire; Pour compléter des préalables à l admission à la formation professionnelle; Pour obtenir un diplôme d études secondaires (DES); Pour compléter des préalables à la formation collégiale, universitaire ou pour répondre aux exigences d un emploi; Pour obtenir une attestation des préalables pour la Commission de la construction du Québec (CCQ). Service à l intégration socioprofessionnelle (SIS) Pour mieux se connaître et mieux connaître le marché du travail, afin de trouver un emploi; Pour identifier et développer des compétences, des connaissances et des attitudes requises sur le marché du travail; Pour développer des compétences professionnelles par des stages pratiques. Formation à l intégration sociale (FIS) Pour développer des habiletés sociales, de travail et de communication. (Pour des adultes éprouvant des difficultés d adaptation et d apprentissage sur les plans psychique, intellectuel, social ou physique). Éducation populaire Des cours de conversation anglaise, d informatique et de développement de la personne sont offerts au grand public. Reconnaissance des acquis Pour reconnaître les acquis scolaires et extrascolaires. 4

9 3.1. CENTRES DE L ÉDUCATION DES ADULTES Les centres d éducation des adultes offrent différentes formations adaptées aux besoins de la clientèle. Les centres de formation générale des adultes de la Commission scolaire de la Riveraine sont situés : LES CENTRES D ÉDUCATION DES ADULTES educ.adultes@csriveraine.qc.ca Centre de formation générale des adultes 1220, boulevard Louis-Fréchette Nicolet (Québec) J3T 1K6 Téléphone : , poste 6700 Télécopieur : Courriel : centre.nicolet@csriveraine.qc.ca Centre de formation générale des adultes Saint-Laurent 485, rue des Bosquets Sainte-Marie-de-Blandford (Québec) G0X 2W0 Téléphone : , poste 5600 Télécopieur : Courriel : centre.st-laurent@csriveraine.qc.ca Centre de formation générale des adultes Saint-François 93, rue Marie-Victorin Saint-François-du-Lac (Québec) J0G 1M0 Téléphone : , poste 6600 Télécopieur : Courriel : centre.st-francois@csriveraine.qc.ca Centre PariSoleil 1255, rue Saint-Jacques Parisville (Québec) G0S 1X0 Téléphone : Télécopieur : Horaire régulier : 8 h 30 à 11 h h 30 à 15 h 30 Temps plein ou partiel Soirée : les mercredis 19 h à 22 h Horaire régulier : 8 h 30 à 11 h h 30 à 15 h 30 Temps plein ou partiel Horaire régulier : 8 h 30 à 11 h h 30 à 15 h 30 Temps plein ou partiel Horaire régulier : 8 h 30 à 11 h h 30 à 15 h 30 Temps plein ou partiel 5

10 3.2. FORMATION GÉNÉRALE SERVICES DE FORMATION À LA FORMATION GÉNÉRALE DES ADULTES Formation générale de base Soutien à la réussite du projet de formation Formation de base commune Formation de base diversifiée Second cycle du secondaire Études post secondaires Éducation populaire Alphabétisation Présecondaire Premier cycle du secondaire 3 e secondaire 4 e secondaire 5 e secondaire 1 re et 2 e secondaire Intégration sociale Intégration socioprofessionnelle Métiers semi-spécialisée Métiers non spécialisé Formation professionnelle Marché du travail 6

11 VUE D ENSEMBLE DU PROCESSUS D ADMISSION Conditions d admission Avoir 16 ans ou plus au 30 juin précédant l admission dans un centre; Résider au Québec pendant la période de formation. Démarche d admission Prendre rendez-vous avec la personne responsable en téléphonant au secrétariat des centres; Rencontrer la personne responsable de l admission; Faire signer un parent ou un répondant si le candidat n a pas 18 ans au moment de la demande; Remettre un original du certificat de naissance; Remettre la preuve de la réussite (bulletin/relevé de notes/relevé des apprentissages) du dernier niveau complété (réussi) en anglais, français et mathématique et le bulletin de l année en cours, si le candidat est actuellement en formation. Les acquis de la formation générale (jeune ou adulte) servent à établir le profil de formation en fonction de l objectif visé; Remettre l avis de départ si le candidat était inscrit au secteur de formation des jeunes de la présente année scolaire; Payer les frais d ouverture de dossier (30 $); Payer le montant de 70 $ pour les frais complémentaires. Ce montant est payable par les élèves adultes de 19 ans et plus : Si l élève utilise deux cahiers ou moins pour compléter son profil préalablement établi, les frais sont de 20 $; Si l élève est inscrit au cours du soir, les frais sont de 25 $. Rencontre avec la personne responsable de l admission Le but de cette rencontre est de préciser les besoins, le ou les services qui peuvent aider le futur élève. Il y a, également, une évaluation du dossier scolaire. Processus d inscription Selon l évaluation du dossier scolaire, le futur élève peut passer des tests de classement qui permettront de faire un profil de formation qui tient compte de ses connaissances actuelles. 7

12 Accueil de groupe Le service d accueil touche à l ensemble des élèves admis à l éducation des adultes. Les élèves doivent se présenter à un accueil de groupe avant l entrée en formation afin de prendre connaissance des différents services, du fonctionnement du centre, des règlements et faire la visite de l établissement. De plus, l accueil de groupe permet de développer un réseau de contacts, d identifier les facteurs et les sources de motivation ainsi que de s approprier l agenda comme outil de planification. Un élève du comité étudiant et du conseil d établissement viennent expliquer leur mandat respectif. Ils invitent les futurs élèves à s impliquer activement. À la suite de la rencontre, le futur élève est invité à rencontrer la secrétaire de centre dans le but d établir son horaire et repartir avec ses livres afin d être prêt pour ses premiers cours. Le futur élève doit prévoir une demi-journée pour l accueil. Début des cours La date de début de la formation est confirmée par le personnel du centre de formation générale concerné dès qu une place est disponible. Procédures d admission détaillées Réinscription dans une même année scolaire ou une nouvelle année scolaire Lorsqu une personne quitte en FGA avec une date prévue de retour dans l année scolaire en cours ou l année scolaire suivante, la personne se présente au centre et aucuns frais administratifs ne s appliquent. Le profil de formation est alors remis à jour par le conseiller(ère). Lorsqu une personne quitte en FGA sans date prévue de retour et Elle revient dans la même année scolaire, elle se présente au service d admission et aucuns frais administratifs ne s appliquent; Elle revient dans l année scolaire suivante ou plus tard, elle se présente au service d admission et des frais complémentaires de 70 $ s appliquent. La personne doit parfois rencontrer un conseiller(ère) si : Elle veut changer son profil, y faire ajouter ou retirer des matières; Elle est référée par le centre local d emploi (CLE), la SAAQ ou la CSST; Elle est indécise et qu elle souhaite être conseillée avant le début de ses cours. 8

13 3.3. FORMATION DE BASE COMMUNE (FBC) ALPHABÉTISATION L alphabétisation a pour but de permettre à l adulte : 1. D augmenter ses capacités dans différents domaines d apprentissage; 2. D améliorer ses capacités à exercer ses rôles familiaux et sociaux; 3. D accéder, le cas échéant, à d autres services de formation. Il s agit de programmes d études des domaines d apprentissage en langues et en mathématique PRÉSECONDAIRE Le présecondaire, en vue d offrir l accès à l enseignement secondaire ou, le cas échéant, à d autres services de formation, a pour but d amener l adulte à : 1. Accroître ses connaissances et ses habiletés en compréhension de l écrit et en productions écrites dans la langue d enseignement ainsi qu en mathématique; 2. Acquérir les notions de base dans la langue seconde et dans d autres champs de formation qu il peut choisir parmi les matières à option. Il s agit de programmes d études des domaines d apprentissage suivants : domaine des langues, domaine de la mathématique, domaine de l univers social; domaine du développement personnel et domaine de la vie professionnelle FORMATION DE PREMIER CYCLE DU SECONDAIRE Le premier cycle du secondaire correspond à la 1 re et à la 2 e secondaire depuis le 1 er juillet Le premier cycle du secondaire a pour but de permettre à l adulte de poursuivre le développement de ses connaissances dans les matières de base et dans les matières à option, en vue de lui donner accès au second cycle du secondaire ou, le cas échéant, à la formation professionnelle. Dans ce dernier cas, la réussite du test de développement général devra accompagner la réussite des cours. Il s agit de programmes d études des domaines d apprentissage suivants : domaine des langues; de la mathématique, de l univers social; domaine du développement personnel et domaine de la vie professionnelle. 9

14 3.4. SECOND CYCLE DU SECONDAIRE Le second cycle du secondaire a pour but de permettre à l adulte de parfaire sa formation par la maîtrise des connaissances dans les matières de base et dans les matières à option, en vue de lui donner accès au diplôme d'études secondaires, à la formation professionnelle, à un emploi ou à des études postsecondaires. Les programmes en vigueur sont ceux du français, langue d enseignement; anglais, langue secondaire; mathématique; français, langue seconde; histoire; biologie; chimie; développement personnel et social; éducation physique; informatique; physique; sciences humaines; sciences physiques SERVICE D ORIENTATION Le service d orientation a pour but d aider l adulte dans son développement personnel et professionnel ainsi que dans sa démarche de prise de décision quant à son objectif de carrière. À l aide d entrevues, de tests psychométriques et d instruments de mesure psychologique, il évalue les intérêts, les aptitudes, la personnalité et les fonctions intellectuelles, cognitives et affectives. Il détecte les difficultés (adaptation, motivation, comportement ou apprentissage, indécision, absence de but vocationnel, etc.) et utilise le counseling afin d aider l adulte à s interroger, à mobiliser ses ressources et à s engager dans la réalisation de son projet de vie et de carrière. Pour avoir accès au service d orientation, l élève doit en faire la demande auprès de son professeur de suivi RECONNAISSANCE DES ACQUIS SCOLAIRES TESTS D ÉQUIVALENCE DE NIVEAU DE SCOLARITÉ (TENS) Information générale Les TENS s inscrivent dans la politique de la reconnaissance des acquis extrascolaires. En effet, tout au long de la vie, les occasions d apprendre et de développer des 10

15 habiletés sont nombreuses. Ainsi, les personnes sans diplôme peuvent se voir reconnaître des acquis équivalents à un niveau de scolarité. La réussite des TENS permet à la personne d obtenir une attestation de niveau de scolarité (AENS). L attestation donne accès à certains emplois exigeant un DES ou à des formations professionnelles menant au DEP. Pour obtenir l AENS, la personne doit réussir les deux tests de français et trois tests optionnels sur cinq. Voici les sept tests : Français grammaire Français compréhension d un discours écrit Mathématique Anglais, langue seconde Sciences humaines Sciences économiques Sciences de la nature obligatoire obligatoire optionnel optionnel optionnel optionnel optionnel Ce sont tous des examens à choix de réponse. Le seuil de réussite est fixé à 60 % pour chacun des tests. En cas d échec, la personne a droit une reprise par test. Rencontre d information Avant de pouvoir compléter une inscription aux TENS, la personne doit obligatoirement rencontrer la personne responsable de l admission. Pour rendez-vous, communiquez avec les secrétaires des centres de l éducation des adultes. Procédures d inscription Avoir 16 ans ou plus au 30 juin précédant l admission; Se présenter à votre rendez-vous avec une pièce d identité avec photo; Fournir les pièces suivantes : L original du certificat de naissance; Un relevé de notes, des acquis ou des apprentissages du MELS ou un bulletin de niveau secondaire ; 11

16 30 $ au moment de la demande (paiement en espèces, par chèque visé ou mandat postal.). Ces frais ne sont pas remboursables; Le formulaire d inscription dûment rempli; Une carte d identité avec photo. Note : Des frais de 100 $ seront exigés pour passer les tests d équivalence. Déroulement Une fois l inscription complétée, la personne dispose d un délai d un an pour se présenter une première fois en salle d examens. Dès que la personne a passé un premier test, la responsable à la salle d examens doit inscrire, sur le document des TENS, la date limite pour réussir les TENS. En effet, le Ministère lui accorde un délai de six mois, à compter de la date de passation du premier test, pour réussir les cinq tests. La période estivale compte dans le délai de six mois même si la salle d examens est fermée un certain temps. La personne peut faire ses tests selon la fréquence qui lui convient. Il devra réserver sa place auprès de la secrétaire du centre. En salle d examens, le temps accordé pour passer un test est de 90 minutes pour les tests de langues et de sciences et de 150 minutes pour le test de mathématique. En cas d échec, la personne a droit à une reprise pour chaque test et doit attendre un mois avant de reprendre le test. Les résultats Lorsque la personne a terminé tous les tests, qu elle ait réussi ou non, les résultats lui sont transmis rapidement. Une copie conforme du relevé est transmise au candidat ou une attestation provisoire de réussite. En cas d échec L échec est transmis au MELS et la personne doit attendre une année avant de se présenter de nouveau à l ensemble des TENS. 12

17 TEST DE DÉVELOPPEMENT GÉNÉRAL (TDG) Information générale Le TDG sert à mesurer les compétences pouvant avoir été acquises tant à l école que par les expériences de vie. La réussite du test peut, à certaines conditions, donner accès à la formation professionnelle ou aux métiers reliés à l industrie de la construction. Cela s avère une alternative intéressante pour les candidats qui ne satisfont pas aux autres conditions d admission exigées. IMPORTANT : La réussite du TDG ne garantit pas automatiquement le respect des conditions d admission en formation professionnelle et à l industrie de la construction. Il arrive que, en plus du TDG, des préalables spécifiques en langue d enseignement et en mathématique soient demandés. C est pour cette raison qu une étude de dossier doit être faite au préalable. Le test se compose de 100 questions avec choix de réponses. Le candidat doit obtenir 45 bonnes réponses sur l ensemble du test afin d obtenir un succès. Les questions sont divisées en 5 parties chronométrées: raisonnement mécanique (15 min.); sciences (10 min.); résolution de problèmes (30 min.); compréhension de l'écrit (25 min.); maîtrise de la langue (15 min.). Le test dure environ 2 heures. Reprise Dans le cas d un échec, une seule reprise est possible. Le candidat pourra se prévaloir de son droit de reprise un an après la passation du test. En attendant, différentes possibilités peuvent être offertes, une rencontre avec un(e) conseiller(ère) serait souhaitée. Procédure d Inscription Une étude de dossier devra être faite afin de s assurer que le candidat possède les préalables spécifiques en langue d enseignement et en mathématique. Dans le cas 13

18 contraire, le candidat sera informé et invité à s inscrire dans un centre de l éducation des adultes afin de compléter les préalables manquants avant de se présenter au TDG. Si le candidat possède les préalables spécifiques, on lui fixera un rendez-vous pour la passation du test. Les résultats lui seront communiqués rapidement. Une copie du relevé des apprentissages du 1 er cycle est acheminée au candidat. Personnes qui ne fréquentent pas un centre de l éducation des adultes de la Commission scolaire Doivent communiquer avec les services d accueil de l un des centres; Payer des frais d ouverture de dossier de 30 $; Payer des frais de 50 $ pour passer les tests; Fournir une carte d identité avec photo; Fournir un original ou une copie certifiée conforme du certificat de naissance délivré par le directeur de l'état civil depuis le 1er janvier 1994 ou un original ou une copie certifiée conforme du certificat de naissance, mentionnant le nom des parents; Une copie du relevé de notes émis par une autre province ou une copie du document émis par le ministère de l'immigration et des Communautés culturelles (MICC); Les personnes nées à l'extérieur du Québec devront aussi fournir d'autres documents; Le dernier relevé de notes du MELS ou dernier bulletin de l'école incluant celui de la 3 e secondaire. Personnes qui fréquentent un centre de l éducation des adultes de la Commission scolaire Doit prendre rendez-vous avec le conseiller(ère) de son centre. Ce dernier fera l analyse du dossier scolaire, autorisera ou non la passation du TDG et informera l élève de la marche à suivre PRIOR LEARNING EXAMINATION (PLE) Le Prior Learning Examination ou l Épreuve synthèse est une forme d évaluation qui fait la reconnaissance d acquis, en langue seconde, et qui procure des unités requises pour l obtention d un diplôme d études secondaires (DES) ou pour rencontrer les conditions d admission à la formation professionnelle ou à d autres programmes d études, ou encore d intégrer le marché de l emploi. 14

19 Cette évaluation des acquis extrascolaires s adresse à toute personne qui veut faire reconnaître formellement ses acquis, peu importe les lieux, les moments et les modalités de ses apprentissages (dans un contexte extrascolaire) LES UNIVERS DE COMPÉTENCES GÉNÉRIQUES L univers des compétences génériques permet de tirer profit des expériences de vie. C est une possibilité de se faire reconnaître des unités pour l obtention du diplôme d études secondaires (DES). L adulte doit démontrer par son expérience de vie, qu il a acquis les compétences nécessaires à la reconnaissance d unités. Un maximum de 2 univers de 4 unités de la 5 e secondaire chacun peuvent contribuer aux unités à option en vue de l obtention du DES. Onze différents domaines d acquis extrascolaires sont offerts. Acquis extrascolaires personnels et familiaux (santé et nutrition, éducation des enfants, gestion de ses affaires personnelles); Acquis extrascolaires sociaux, communautaires et politiques (l organisation politique, l implication communautaire, l actualité); Acquis extrascolaires culturels et de loisirs (arts et culture, sports, médias, multiculturalisme); Acquis extrascolaires professionnels; Acquis extrascolaires économiques; Acquis extrascolaires compétences créatrices; Acquis extrascolaires pensée critique; Acquis extrascolaires compétences fortes (4 thèmes parmi les 9 suivants : sens de l organisation persévérance -sens des responsabilités débrouillardise - confiance en soi - utilisation de son expérience - sens de l observation adaptation - esprit d équipe); Acquis extrascolaires bénévolat; Acquis extrascolaires résolution de problèmes; Acquis extrascolaires médecine douce. La démarche comporte trois étapes : 1. Constituer la banque de renseignements; 2. Remplir le carnet des réalisations; 3. Réussir l épreuve écrite. 15

20 3.7. BILAN DES ACQUIS RELATIFS À LA FORMATION GÉNÉRALE DE BASE (BARFGB) Le bilan des acquis a pour but de permettre à l adulte peu scolarisés de faire le point sur sa situation actuelle en formation générale de base avant d élaborer un éventuel projet personnel. Tout ceci se réalise en rencontres individuelles dans un des centres d Éducation des adultes : Centre Saint-Laurent à Sainte-Marie-de-Blandford, Centre Saint-François à Saint-François-du-Lac et le Centre Nicolet à Nicolet. La durée approximative pour la réalisation du bilan est de cinq heures. Le bilan des acquis comporte six compétences à explorer : Communiquer en français; Communiquer en anglais; Traiter diverses situations de la vie courante qui sollicitent l usage des mathématiques; Prendre soin de soi et des siens; Organiser sa vie professionnelle; Vivre en société. Voici quelques raisons qui peuvent inciter une personne à réaliser un bilan des acquis : Se positionner par rapport à son cheminement scolaire ; Voir si elle peut se faire reconnaître des acquis ou des compétences; Évaluer la possibilité d effectuer un retour aux études; Avoir de l aide pour préciser un projet de retour au travail; Évaluer les possibilités d améliorer sa situation au travail; Apprendre à mieux se connaître. Voici les options qui s offrent à la personne après le bilan : Reconnaissance des acquis (TDG, TENS, Univers de compétences génériques); Développement d un projet personnel; Marché du travail; Retour aux études en FGA ou en FP; Bénévolat; Orientation; Référence à des organismes communautaires; 16

21 Programmes : Intégration scolaire Intégration socioprofessionnelle Transition-Emploi Information Personne ressource : Chantal Soulard Téléphone: , poste Le certificat de naissance est obligatoire SERVICE D INTÉGRATION SOCIOPROFESSIONNELLE (SIS) L'intégration socioprofessionnelle a pour but de permettre à l adulte d acquérir les compétences requises pour faciliter son accès au marché du travail. Une personne est admise à la formation menant à l exercice d un métier semi-spécialisé si elle a le goût d investir dans son avenir. L intégration socioprofessionnelle est offerte au centre Saint- Laurent à Sainte-Marie-de-Blandford et au centre de formation générale des adultes de Nicolet. 5 semaines de formation à temps plein, à raison de 30 heures/semaine pour favoriser le développement de l employabilité : Connaissance de soi; Bilan et choix professionnels; Connaissance du marché de l emploi local; Élaboration de curriculum vitae et lettre de motivation; Entrevue; Informatique de base; Contacts téléphoniques; Normes du travail; Communication en milieu de travail; Travail en équipe; Premiers soins; Gestion financière; Gestion du stress; Saines habitudes de vie. 1 semaine de formation spécifique pour les travailleurs en centre d hébergement privé : 17

22 Psychologie du vieillissement; Règles de l éthique professionnelle; Principes de déplacement sécuritaires des bénéficiaires (PDSB); Distribution et sensibilisation aux médicaments; Attitude face à la mort; Animation dans les résidences. Information 10 semaines de formation en entreprise pour l apprentissage d un métier semi-spécialisé. Personne ressource : Chantal Soulard Téléphone : , poste Le certificat de naissance est obligatoire TRANSITION-EMPLOI Transition-emploi a pour but de permettre à l adulte de découvrir son potentiel, reprendre confiance en lui, se fixer des objectifs et se rapprocher du marché du travail. Ce programme se réalise en 15 semaines. Transition-emploi est offert au centre Saint-Laurent à Sainte-Marie-de-Blandford et au centre Nicolet à Nicolet. Les thèmes abordés sont : Communication; Connaissance de soi; Gestion du stress; Estime de soi; Saines habitudes de vie; Relations interpersonnelles; Gestion du quotidien; Projet personnel d orientation (P.P.O.). Les moyens utilisés sont : Conférences; Ateliers pratiques; 18

23 Cours théoriques; Ateliers d informatique; Bilan des acquis. De plus, des visites d entreprise et culturelles sont au programme tout au long de la formation. Information Personne ressource : Chantal Soulard Téléphone : , poste Le certificat de naissance est obligatoire FORMATION À L INTÉGRATION SOCIALE (FIS) L'intégration sociale a pour but de permettre à l adulte qui éprouve des difficultés d'adaptation sur les plans psychique, intellectuel, social ou physique, l'accès à un cheminement personnel favorisant l'acquisition de compétences de base dans l'exercice de ses activités et rôles sociaux. Ce programme est offert au centre PariSoleil à Parisville et au centre de formation générale de Nicolet à Nicolet. On y explore tous les aspects de la vie quotidienne. De plus, chaque adulte acquiert, à son rythme, des habiletés adaptées à ses besoins. La formation cible l acquisition d habiletés touchant ces domaines : Gestion au quotidien; Psychomotricité; Habiletés de communication; Habiletés de travail; Soins personnels et alimentation; Habiletés domestiques; Utilisation des ressources du milieu; Sexualité; Habiletés personnelles et sociales; Habiletés de résolution de problèmes; Habiletés mathématiques; Habiletés familiales; 19

24 Préparation au transfert des apprentissages; Habiletés parentales. Information Personne ressource : Chantal Soulard Téléphone: , poste Le certificat de naissance est obligatoire ÉDUCATION POPULAIRE CONVERSATION ANGLAISE GRAND PUBLIC Ce cours de conversation anglaise offert au grand public est intensif : cinq jours par semaine pendant 12 semaines. Chaque adulte est évalué pour déterminer son niveau d anglais oral pour permettre ensuite la formation de groupes homogènes. La rotation des enseignants avec des débits et des accents différents dans chacun des groupes est un atout. Toute la formation se déroule en anglais. L ambiance est décontractée et les activités d apprentissage diversifiées et interactives. Ces caractéristiques permettent aux élèves d améliorer rapidement leurs compétences en anglais oral. Les objectifs des élèves sont variés; certains s inscrivent pour le travail, d autres pour se débrouiller en voyage ou encore aider à la compréhension d émissions de télévision ou de chansons à la radio. Tous en ressortent plus sûrs d eux et plus volubiles en anglais. Pour les élèves ayant déjà suivi une session intensive, des formations de deux ou trois jours sont également offertes pour augmenter leur niveau de compétences. Information Personne ressource : Renée St-Pierre Téléphone : , poste Le certificat de naissance est obligatoire. La formation se donne au Grand séminaire de Nicolet. Les frais d ouverture de dossier sont de 30 $ et les frais complémentaires de 50 $. 20

25 FORMATION AÎNÉS ÉVEILLÉS Cette formation est offerte gratuitement dans les résidences pour personnes retraitées. Elle s adresse aux personnes de 55 ans et plus, autonomes ou semi autonomes qui désirent maintenir leurs facultés cognitives alertes le plus longtemps possible. Ces cours contribuent à maintenir ou à développer les capacités d attention, de mémoire, de logique et de communication. La formation est offerte dans différentes résidences du territoire de la Commission scolaire. Information Personne ressource : Chantal Soulard Téléphone : , poste Le certificat de naissance est obligatoire DÉCOUVERTE INFORMATIQUE Ce cours couvre essentiellement les volets suivants: Windows XP, Word 2007, Internet et les courriels. Le contenu de ce cours est présenté de façon interactive permettant aux participants d'évoluer ensemble et de mettre en pratique sur-le-champ les notions abordées. Ce cours est offert sur une période de dix semaines à raison de trois heures par semaine. La formation est offerte au centre Saint-Laurent à Sainte-Marie-de- Blandford. Les frais d ouverture de dossier sont de 30 $ et les frais complémentaires de 20 $. Un cours est également offert à Nicolet aux personnes de 55 ans et plus. Les frais d ouverture de dossier sont de 30 $. Information Centre Nicolet Personne ressource : Chantal Soulard Téléphone : , poste Le certificat de naissance est obligatoire. Centre Saint-Laurent Personne ressource : Louise Lupien Téléphone : , poste 5600 Le certificat de naissance est obligatoire. 21

26 4. LA FORMATION PROFESSIONNELLE (FP) L École d agriculture de Nicolet, l École de mécanique de machines fixes de la Riveraine ainsi que l École commerciale de la Riveraine offrent la possibilité d apprendre et d évoluer dans un environnement inspiré des milieux de travail qui accueilleront les diplômés. Pour des informations plus détaillées, consultez : PROGRAMMES OFFERTS 4920, avenue Fardel Bécancour (Québec) G9H 1V7 Téléphone : , poste 4404 Télécopieur : Courriel : de.commerciale@csriveraine.qc.ca PROGRAMMES DEP Secrétariat Comptabilité PROGRAMMES ASP heures heures Cours de jour Enseignement individualisé et à la formation à distance Cours de jour Enseignement individualisé et à la formation à distance Secrétariat médical 450 heures Formation à distance Lancement d une entreprise Gestion d une entreprise de la construction 330 heures 450 heures Cours selon les disponibilités de l élève, de jour ou de soir Suivi individuel Cours de soir et de fin de semaine (entre octobre et avril) 22

27 401, rue Germain Administration : École d agriculture de Nicolet Saint-Léonard-d Aston 575, rue de Monseigneur-Brunault (Québec) J0C 1M0 Nicolet (Québec) J3T 1H8 Téléphone : , poste 2364 Télécopieur : Courriel : mmf@csriveraine.qc.ca PROGRAMME DEP Mécanique de machines fixes heures Cours de jour Alternance travail-études 575, rue de Monseigneur-Brunault Nicolet (Québec) J3T 1H8 Téléphone : , poste 2364 Télécopieur : Courriel : ecoagri@csriveraine.qc.ca PROGRAMMES DEP AGRICULTURE Production laitière Production de bovins de boucherie Production porcine Grandes cultures Mécanique agricole heures heures heures heures heures Cours de jour Alternance travail-études Cours de jour Alternance travail-études Cours de jour Alternance travail-études Cours de jour Alternance travail-études Cours de jour Alternance travail-études 23

28 HORTICULTURE Production horticole Horticulture et jardinerie Réalisation d aménagements paysagers heures heures Cours de jour Alternance travail-études Cours de jour Alternance travail-études heures Cours de jour Fleuristerie heures Cours de jour PROGRAMMES AEP Ouvrier porcin Élevage de bétail laitier 600 heures 570 heures Cours de jour Alternance travail-études Offert généralement à la session d hiver Cours de jour Alternance travail-études Offert généralement à la session d automne 4.1. DEMANDE D ADMISSION ET CONDITIONS D ADMISSION LA DEMANDE D ADMISSION Avoir 16 ans au 30 septembre de l année de fréquentation est une condition d admission à la formation professionnelle. La personne remplit son formulaire d admission sur le site du SRAFP ( Elle imprime son formulaire, le signe et le fait parvenir avec tous les documents requis au centre de formation professionnelle. Si elle est dans l impossibilité de le faire, nous l aiderons à utiliser le moyen qui lui convient. OU Une personne peut se présenter dans le centre FP où elle veut faire sa demande d admission. Nous l inviterons à remplir sa demande d admission et fournir, par la même occasion, tous les documents requis. OU Une personne peut demander l aide d un conseiller(ère) pour remplir sa demande d admission et pour obtenir les documents requis, dont le relevé de notes et/ou une attestation d activité de formation. 24

29 4.2. DOCUMENTS OBLIGATOIRES Pour les personnes nées au Québec : le formulaire de demande d admission dûment rempli; un certificat de naissance; un relevé de notes du Ministère et/ou le dernier bulletin du secondaire. Pour les gens nés dans une province canadienne hors Québec : un certificat de naissance provincial; un original ou une copie conforme de relevé de notes du dernier établissement secondaire fréquenté; une preuve de résidence actuelle au Québec du père, de la mère ou encore de la répondante ou du répondant de l'élève (bail, compte d'hydro-québec, évaluation municipale ou lettre du propriétaire indiquant le nom et l'adresse de la personne à qui le service est facturé). Pour les gens nés hors Canada : une fiche d'immigration (IMM1000 ou IMM5292), la carte de résident permanent ou un certificat de citoyenneté canadienne; le certificat de sélection du Québec; une évaluation comparative des études du ministère de l'immigration et des Communautés culturelles (MICC); une preuve de résidence actuelle au Québec (bail, compte d'hydro-québec, évaluation municipale ou lettre du propriétaire indiquant le nom et l'adresse de la personne à qui le service est facturé) OÙ SE PROCURER LES DOCUMENTS MANQUANTS? Certificat de naissance de grand format : Direction de l'état civil du Québec ( ou à votre province de naissance. Certificat de citoyenneté canadienne : Citoyenneté et Immigration Canada ( 25

30 Fiche d'immigration (IMM1000 ou IMM 5292) ou carte de résident permanent : Citoyenneté et Immigration Canada ( PROCÉDURE DÉTAILLÉE POUR LES DEMANDES D ADMISSION DANS NOS CENTRES DE FORMATION PROFESSIONNELLE La personne doit remplir une demande d admission sur le site Elle doit imprimer le formulaire et le signer. Si la personne a moins de 18 ans, elle devra faire signer sa demande d admission par un des ses parents ou son tuteur. Si la personne est dans l impossibilité de faire sa demande avec le site Internet, elle peut faire une demande avec un formulaire «papier» ou par la poste. Elle doit joindre les documents nécessaires à l admission tels que le certificat de naissance et la preuve de réussite des préalables au programme. Les documents doivent être transmis au centre de formation en question par la suite. Si la personne est née ailleurs qu au Québec, elle devra fournir d autres documents (voir la section 4.2) OUVERTURE DE DOSSIER Si l élève n a jamais été inscrit en FGA ou en FP à la Riveraine, des frais de 25 $ seront exigés pour l ouverture de dossier ÉTUDE DU DOSSIER SCOLAIRE Le dossier est alors étudié afin de vérifier si la personne répond ou non aux conditions d admission préalables au programme de formation ainsi qu aux conditions de financement en vue de la déclaration de clientèle en formation professionnelle (DCFP). 26

31 Nom du programme Code AFE ! 215 "# 5146 $ 5212 % 5231 $ 5227 Préalables 4 e Secondaire ou TDG + FRA 2102 ou e Secondaire ou TDG + FRA 2102 ou e Secondaire ou TDG + FRA 2102 ou e Secondaire ou TDG + FRA 2102 ou e Secondaire ou TDG + FRA 2102 ou e Secondaire ou TDG + FRA 2102 ou e Secondaire ou TDG + FRA 2102 ou e Secondaire ou TDG + FRA 2102 ou 308 et MAT 316ou e Secondaire ou TDG 3 e Secondaire ou TDG 3 e Secondaire ou TDG 4 e Secondaire ou TDG + FRA 2102 ou 308 et MAT 316ou e Secondaire ou TDG 4 e Secondaire ou TDG DEP secrétariat ou expérience en secrétariat (2 ans) & 5264 Aucun 5309 Aucun 4.7. VISITE DE CENTRES ET ÉLÈVES D UN JOUR Des journées «Portes ouvertes», des visites guidées de nos installations de même que l'activité «Élève d'un jour», sont offertes pour permettre aux personnes de faire des choix éclairés. Communiquez avec le centre de votre choix pour prendre un rendezvous. École d agriculture de Nicolet, École de mécanique de machines fixes de la Riveraine : Claire Drouin : , poste 2364 École commerciale : France Bouvet, , poste

32 4.8. AIDE FINANCIÈRE AUX ÉTUDES (AFE) Il est possible de recevoir des prêts et bourses pour les programmes de DEP et ASP. Pour obtenir des informations ou pour remplir une demande d aide en ligne, consulter le site : Vous pouvez toujours vous référer aux personnes responsables de l aide financière de votre centre de formation professionnelle. NOM Hélène Larose , poste 4426 Alain Beaudoin , poste 2391 CENTRE École commerciale de la Riveraine Formation professionnelle à distance École d Agriculture de Nicolet Mécanique de machines fixes de la Riveraine Maison familiale rurale 28

33 5. LA FORMATION À DISTANCE (FAD) La Formation à distance comprend deux secteurs : la formation générale et la formation professionnelle. Cette formation est de qualité comparable à celle dispensée dans les centres. Le matériel pédagogique est adapté pour faciliter un apprentissage de qualité, individualisé et autonome. L élève inscrit en formation générale à distance peut obtenir le diplôme d études secondaires (DES) ou effectuer des cours préalables à une formation professionnelle ou collégiale. Pour être admissible, l élève doit avoir eu 16 ans avant le 1 er juillet de l année scolaire en cours. Pour sa part, la formation professionnelle à distance offre les programmes suivants : le DEP en secrétariat, le DEP en comptabilité et l ASP en secrétariat médical. Pour s inscrire en secrétariat ou en comptabilité, l élève doit être âgé d au moins 16 ans au 30 septembre de l année scolaire en cours et être titulaire d un diplôme d études secondaire (DES) ou avoir obtenu les unités de 4 e secondaire en français, en anglais et en mathématique ou posséder une attestation de niveau de scolarité (AENS) ou être âgé d au moins 18 ans et avoir réussi le Test de développement général (TDG). Pour s inscrire en secrétariat médical, l élève doit être titulaire d un DEP en secrétariat ou posséder une expérience jugée pertinente dans le domaine du secrétariat DEMANDE D INFORMATION La personne intéressée doit appeler au ou au , poste 4420 pour la formation générale et poste 4403 pour la formation professionnelle. L agente de bureau acheminera ensuite l appel à un conseiller ou à une conseillère qui lui expliquera la procédure à suivre pour s inscrire et le fonctionnement du service. Le conseiller ou la conseillère lui fera parvenir le répertoire (liste de cours et des prix) ainsi que le formulaire d inscription par la poste. Le formulaire est aussi disponible à l adresse suivante : Il est possible, également, de rencontrer sur rendez-vous seulement, un conseiller ou une conseillère au bureau de la Formation à distance situé à l École commerciale de la Riveraine. 29

34 5.2. OUVERTURE DE DOSSIER Si l élève n a jamais été inscrit en FGA ou en FP à la Riveraine, des frais de 20 $ seront exigés pour l ouverture de dossier ÉTUDE DU DOSSIER SCOLAIRE Le conseiller ou la conseillère effectue l analyse des besoins de formation et informe l élève des cours à faire en fonction de son objectif. En formation générale, un profil de formation est élaboré à la suite de l inscription et est remis à l élève au besoin DEMANDE D INSCRIPTION L élève doit faire parvenir, à la Formation à distance, son formulaire d inscription accompagné des pièces justificatives et du paiement. Ensuite, le matériel de cours lui est expédié par messagerie rapide. Il recevra, par la même occasion, les coordonnées de son enseignant-tuteur DÉROULEMENT DE LA FORMATION Un enseignant-tuteur est assigné à l élève dans chacun des cours. S il a des questions, l élève peut le joindre par courriel ou par téléphone. Avant de passer un examen, il doit compléter des devoirs et les acheminer à son enseignant-tuteur pour correction PASSATION D EXAMENS Après avoir réussi les devoirs, l élève reçoit une attestation d études autorisant la passation de l examen. En formation générale, l élève doit prendre rendez-vous dans un centre de l éducation des adultes. En formation professionnelle, l élève passe ses examens dans le centre de formation professionnelle le plus près de sa résidence après avoir discuté avec les responsables des examens. Les examens complétés sont retournés au service de la Formation à distance, corrigés par les enseignants-tuteurs et le résultat est acheminé à l élève par la poste ou par courriel. 30

35 6. RECONNAISSANCE DES ACQUIS ET DES COMPÉTENCES (RAC) 6.1. RECONNAISSANCE DES ACQUIS ET COMPÉTENCES EN FORMATION PROFESSIONNELLE Votre parcours d apprentissage est unique. Le Ministère de l Éducation, du Loisir et du Sport (MELS) reconnaît maintenant l apprentissage tout au long de la vie. On peut faire des apprentissages significatifs en dehors du système scolaire, que ce soit dans le cadre d un travail, d activités de bénévolat, d activités sociales, d activités reliées à l organisation de la vie personnelle et familiale ou de voyages. Nos services permettent d accorder une reconnaissance officielle des apprentissages effectués dans un contexte extrascolaire. Au Service régional de RAC, une conseillère ou un conseiller vérifiera si vos acquis et vos compétences correspondent à des cours de formation générale des adultes ou à des programmes de formation professionnelle ou technique. Si c est le cas, on vous expliquera les étapes de la démarche pour les faire reconnaître officiellement. L adulte intéressé par la reconnaissance de ses compétences en formation professionnelle peut rencontrer un conseiller, une conseillère. Micheline Théberge , poste 4410 Secrétariat Secrétariat médical Comptabilité Dominique Pecqueur , poste 2389 Production horticole Fleuristerie Production bovine Production laitière 31

36 6.2. OFFRE DE SERVICE RAC CENTRE-DU-QUÉBEC Programmes d études professionnelles offerts en RAC au Centre-du-Québec Assistance à la personne à domicile Assistance à la personne en établissement de santé CSR CSDC CSBF Coiffure X X Comptabilité X X X Cuisine Électromécanique de systèmes automatisés Fleuristerie Mécanique automobile X X Mécanique industrielle de construction et d entretien Opération d équipements de production Pâtisserie Plomberie-chauffage Production bovine Production horticole Production laitière Secrétariat X X X Secrétariat médical (ASP) Soudage-montage X X Techniques d usinage (machiniste) X X Vente-conseil (en attente des nouveaux outils) Services en formation générale des adultes CSR CSDC CSBF Compétences génériques X X X Prior Learning Examination X X X Test de développement général X X X Test d équivalence de niveau de scolarité X X X Bilan des acquis X X X X X X X X X X X X X X X X X RAC en formation technique au collégial AEC Gestion de groupe et organisation du travail (EJN.OA) AEC Techniques d'éducation à l'enfance (JEE.OY) DEC Techniques d'éducation à l'enfance (322.AO) AEC Techniques de bureautique RAC en formation générale au collégial Littérature Cégep Drummondville X X X Cégep Drummondville X Cégep Victoriaville X Cégep Victoriaville 32